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第5頁共5頁服裝銷售?年末個人?工作總結(jié)?模板剛?到雅格爾?的專賣店?,負責接?待我們的?公司主管?已經(jīng)等在?店里了,?他親切的?接待了我?們,問了?我們實踐?的目的與?想法,并?簡要介紹?了賣場工?作的技巧?,使我們?受益頗多?。緊接著?,店里的?導(dǎo)購小姐?帶領(lǐng)我們?開始學習?各種基本?技能。首?先是打領(lǐng)?帶,看她?三下兩下?就打出了?漂亮的領(lǐng)?帶,本以?為是很簡?單的事,?但到我們?自己打時?,才明白?沒有什么?絕對簡單?的。我?們雖說在?學了幾次?后就能打?出領(lǐng)帶了?,但那形?狀實在是?稱不上好?看啊,只?能說“會?打”,卻?不是“打?好”。但?我們沒有?輕易放棄?,一次又?一次,我?終于打出?漂亮的領(lǐng)?帶了。接?著是如何?看各種襯?衫,西服?的材料以?及它們的?尺碼適合?怎樣體形?的人士,?這真的很?考驗記憶?力,我們?在導(dǎo)購姐?姐說完后?又認真記?憶了一遍?才算真正?明白。最?后便是正?式上班了?。一整?天的站著?,對顧客?說:“歡?迎光臨雅?格爾”。?我們很累?,但更多?的是快樂?,因為我?們學到了?以前所不?知道的知?識,也體?會到了賺?錢的艱辛?,最重要?的是,我?們在倉庫?看到的那?句話--?拒絕是推?銷的開始?。微笑?,耐心是?成功開始?銷售的關(guān)?鍵--?迎來成功?的銷售?雅戈爾賣?場實習的?第二天,?我們終于?收到了員?工的服裝?,換上的?一瞬間,?感覺自己?更像一名?合格的導(dǎo)?購員了。?這一天。?今天我們?收獲了成?功的喜悅?,遠遠好?于昨天的?銷售狀況?,我們賣?出了一套?西服和一?些t恤,?以及襯衫?和褲子。?當時看?見有客人?來了,便?迎了上去?,我們微?笑著向顧?客介紹適?合他的衣?服,當他?需要別的?碼子時,?馬上就去?換。其實?當時是有?些不耐的?,但我還?是努力保?持臉上的?微笑,耐?心的為顧?客服務(wù),?終于,第?一筆生意?成功了,?我們賣出?了一件襯?衫。當時?,一直站?立的疲憊?感消失了?,第一天?銷售為零?的挫敗感?也煙消云?散了,真?的很有成?就感。?通過這兩?天的銷售?經(jīng)歷,我?明白了很?多也學到?了很多:?做事要一?定要有耐?心,還要?保持良好?的心態(tài),?保持你的?微笑,去?面對,這?樣才把事?情做好,?對任何事?都不能心?存輕視,?要認真對?待每一項?工作。?服裝銷售?年末個人?工作總結(jié)?模板(二?)時間?飛逝,轉(zhuǎn)?眼間又是?一個年頭?,回首去?年年這一?個年頭,?可以跟自?己稍微安?心的說句?,這一年?沒有是一?個收獲頗?多,讓自?己感覺較?為踏實的?一年。?去年自己?有幸加入?了七色紡?這個大家?庭,還是?在自己喜?歡的營運?部門工作?,雖然不?是新畢業(yè)?的大學生?,毅然還?是有種好?奇和忐忑?,因為畢?竟是第一?次做內(nèi)衣?方面的,?帶著一顆?學習和進?步的心,?開始了這?一年的生?活。今天?回首一年?來的風風?雨雨,有?緊張,有?感慨,更?多的是喜?悅。如果?讓我總結(jié)?這一年的?收獲和進?步,是闖?四關(guān)。?第一關(guān),?面對問題?要冷靜而?不應(yīng)該急?躁,先要?分析原因?,再提出?解決方案?。在剛進?營運部時?,在打造?教練店,?我和彭吉?負責打造?內(nèi)江交通?路店,有?一次在我?們中午_?___點?多達到門?店后,前?面的架子?已經(jīng)空了?許多卻無?人補貨,?而店長此?時不在店?里,其他?的人都在?聊天。我?(表情有?點不高興?)就比較?著急,直?接叫了導(dǎo)?購和我一?起把貨補?了,而當?時差點發(fā)?火。當時?多虧彭吉?把我拉住?,叫到了?店外和我?溝通。告?訴我首先?要冷靜分?析導(dǎo)致沒?有補貨的?原因是什?么,然后?我們該怎?么來做。?店長回來?后我們了?解到,首?先是因為?職責分工?不明確,?大家不知?道自己的?工作職責?,再者是?因為店里?只有店長?,其余的?都是導(dǎo)購?,如果店?長不在,?沒有統(tǒng)一?管理,此?后我們做?了各崗位?的工作職?責范圍,?以及晉升?標準等。?下個禮拜?再來時,?這種情況?就沒有發(fā)?生了。?第二關(guān):?學會了與?人溝通我?是一個北?方人,在?以前說話?比較直接?,常常只?把自己的?想法表達?出來而忽?略了別人?的感受,?沒有達到?預(yù)期的效?果。在來?到七色紡?后,經(jīng)過?外訓(xùn)和向?彭吉和陳?經(jīng)理還有?其他同事?等的學習?,我學會?了簡單的?與人溝通?的技巧,?首先明確?我要溝通?的人和同?事關(guān)系以?及要溝通?的內(nèi)容,?其次知道?其性格選?,根據(jù)性?格選擇你?要溝通的?地點和時?間。最后?選擇溝通?的方式以?及溝通的?語言方式?和語氣。?第三關(guān)?:授之以?漁,而非?授之以魚?在___?_月份開?始有陳列?小組陳列?后,我一?直埋頭去?工作,而?沒有把我?所知道的?教給我的?同事,導(dǎo)?致在他來?了三個多?月后,我?還是得在?他獨立工?作的時候?給他把好?前關(guān)的溝?通和后期?的分析。?反思后,?我想我應(yīng)?該要把我?會的東西?教給他們?,這時我?就嘗試著?放手去讓?他做一些?事情,讓?他承擔起?一些責任?,而不是?像以前一?樣庇護著?。對新來?的員工,?我會先做?好學習計?劃以及實?踐的內(nèi)容?,讓他們?明確知道?自己的學?習計劃和?目的。真?正做到授?之以漁,?而非授之?以魚。?第四關(guān):?宏觀把握?問題的能?力。最后?要說的是?,通過近?一年的學?習,總結(jié)?,自己認?為首先要?從宏觀上?去把握事?情,從這?些所有的?每一步都?要想好,?腦子里面?有一個總?體的框架?,一定要?把每一個?點做好。?在推動一?項工作的?時候,我?總會去想?一下,如?何來做,?什么時候?做誰來做?,通過怎?樣的方式?來做,會?達到什么?預(yù)期的效?果,如果?錯誤,該?怎么來改?正,等等?,讓自己?心思變得?縝密,換?一個角度?和高度來?思維。?最后希望?在新的一?年里,自?己以全新?的面貌來?迎接新的?挑戰(zhàn),希?望自己能?夠跟同事?們共同努?力加油!?齊心協(xié)?力,努力?把工作做?得更好。?服裝銷?售年末個?人工作總?結(jié)模板(?三)回?顧這一年?來的工作?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下,我?嚴格要求?自己,按?照公司的?要求較好?的完成了?自己的本?職工作。?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)如下?:一、?店內(nèi)的日?常管理工?作。作?為店鋪的?負責人,?我深深的?認識到,?店鋪不僅?僅是工作?的地方而?且是公共?場所,是?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系四面八?方的樞紐?,是推動?各項工作?朝著目標?前進的中?心,因此?:首先,?理順關(guān)系?(處理好?我與上級?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?系、與店?員之間的?關(guān)系、店?員與店員?的關(guān)系)?,處理好?每日的賬?務(wù),每日?認真檢查?貨品,每?周對其陳?列做出相?應(yīng)的調(diào)整?。其次?,注重店?鋪及店員?的儀容儀?表,對其?嚴格管理?。二、?本年度業(yè)?績情況?由于身上?責任較大?,而我的?學識、能?力及閱歷?都有限,?因此,不?斷向書本?、領(lǐng)導(dǎo)和?同事學習?。經(jīng)過不?斷學習、?積累,能?夠從容的?處理日常?工作中的?各類問題?,完成了?公司下達?的總目標?的___?_%。?三、存在?的問題及?改進首?先,存在?的問題:?由于我?學識有限?、經(jīng)驗尚?淺,沒有?很好的處?理出現(xiàn)的?各類問題?,這是自?身問題,?不可推卸?的。在店?員管理上?及店員也?存在著很?大的問題?,店員偶?爾上班時?情緒消極?而影響銷?售。其?次,需要?改進的:?1.在?以后的工?作中,我?應(yīng)該要不?斷的

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