為人處世之道(方與圓)省名師優(yōu)質(zhì)課賽課獲獎(jiǎng)?wù)n件市賽課百校聯(lián)賽優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)?wù)n件

主講：張洪才張洪才談管理（一）為人處世與管理PDCA1/42目錄1、做人是一門(mén)藝術(shù)2、怎樣為人處世3、怎樣做一名出眾領(lǐng)導(dǎo)者4、結(jié)束語(yǔ)培訓(xùn)：管理意識(shí)，理論實(shí)際；語(yǔ)言表示培訓(xùn)目標(biāo)：思想轉(zhuǎn)變，意識(shí)提升企業(yè)文化，儒家思想，中西合璧管理，梅霖，新加坡2/42第一篇—做人是一門(mén)藝術(shù)3/42第一篇—做人是一門(mén)藝術(shù)一做人是一門(mén)藝術(shù)1、我們身邊人好人、壞人；虛心好學(xué)、高傲狂妄；工作嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度渙散；緘默寡言、活潑開(kāi)朗……9種性格，陰陽(yáng)二十五人

字錢(qián)，內(nèi)在外在做人方與圓——方正做人，圓滿做事圓通—圓滑—缺德—直爽車(chē)輪4/42第一篇—做人是一門(mén)藝術(shù)一做人是一門(mén)藝術(shù)3、先做人，后做事懷才不遇曾國(guó)藩：笨小孩，性格缺點(diǎn)不知道為人處世不具備成功性格、品德人格魅力：曹操與袁紹（田豐）5/42第一篇—做人是一門(mén)藝術(shù)一做人是一門(mén)藝術(shù)4、做人是一門(mén)藝術(shù)個(gè)性成功曾國(guó)藩家書(shū)，曾國(guó)藩日志個(gè)性和成功溫家寶、周恩來(lái)6/42第二篇—怎樣為人處世7/42第二篇—怎樣為人處世二怎樣做人——自己與他人

自信，悟能，極端：自負(fù)、自卑2、把自己當(dāng)他人3、把他人當(dāng)他人4、把他人當(dāng)自己反省自己，習(xí)慣指責(zé)他人（窗戶衣服），換位思索，站在他人位置看自己沒(méi)有些人不喜歡謙虛了解、配合（成熟），以己推人換位思索、己所不欲勿施于人人性誤區(qū)善于聆聽(tīng)1、把自己當(dāng)自己8/42第二篇—怎樣為人處世二怎樣做人——品德學(xué)人者人恒學(xué)之，助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之。同時(shí)，說(shuō)人者人恒說(shuō)之，整人者人恒整之，害人者人恒害之，耍人者人恒耍之，虛偽應(yīng)付人者人恒虛偽應(yīng)付之。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之。

出爾反爾1、幫助他人2、尊重他人《圣經(jīng)·新約》：你想他人怎樣對(duì)你，你也要怎樣對(duì)他人白金法則9/42第二篇—怎樣為人處世二怎樣做人——品德心胸有多大，事業(yè)就有多大心胸小人不高興、矛盾激化、關(guān)系友好心胸、胸懷、心態(tài)3、包容他人4、樂(lè)于貢獻(xiàn)厚德載物，土吃虧是福，華爾街10/42第二篇—怎樣為人處世二怎樣做人——品德狂妄自大麥穗哲學(xué)知了5、謙和6、誠(chéng)信誠(chéng)信是金，《大宅門(mén)》白七爺承諾書(shū)11/42第二篇—怎樣為人處世二怎樣做人——品德對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：忠——?jiǎng)浼瘓F(tuán)服從，溝通技巧對(duì)父母：孝——虞帝大舜對(duì)弟兄姐妹：悌——孔融讓梨《弟子規(guī)》弟兄對(duì)朋友：義——華容道對(duì)同事下屬：和——家和萬(wàn)事興7、忠、孝、悌、義、和8、仁者愛(ài)人仁：仁義禮智信；儒家思想，新加坡“恭、寬、信、敏、惠”“溫、良、恭、儉、讓”12/42二怎樣做人——言行鍋臺(tái)上蜂蜜多勉勵(lì)，少批評(píng)（鴨子一條腿）1、良言與惡語(yǔ)2、發(fā)脾氣與溫和小孩與釘子舌頭與牙齒第二篇—怎樣為人處世13/42二怎樣做人——言行曾國(guó)藩，梁?jiǎn)⒊对鴩?guó)藩家書(shū)》，《曾國(guó)藩日志》失敗是成功之母不二過(guò)，射擊亞軍埃蒙斯常指責(zé)他人人，自己一定是毛病很多人。人無(wú)完人3、多反思自己、少指責(zé)他人4、做事情貴在持之以恒堅(jiān)持，管理也是，鞏固提升有毅力、有意志力，是成功者必備性格第二篇—怎樣為人處世14/42二怎樣做人——言行誠(chéng)信，言出必從，說(shuō)到做到先做后說(shuō)，是成功者潛質(zhì)；只說(shuō)不做，一事無(wú)成。周例會(huì)結(jié)果：請(qǐng)給我結(jié)果5、言必信，行必果6、做事情恰到好處從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端不左不右，不偏不倚，恰到好處（豪豬）—中庸之道第二篇—怎樣為人處世15/42禍從口出，黃健翔三思而后行7、謹(jǐn)言慎行8、虛心好學(xué)讀書(shū)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不是讀書(shū)學(xué)習(xí)不是理論，而是指導(dǎo)實(shí)踐方法有選擇學(xué)習(xí)給自己找個(gè)教練，教練主要性二怎樣做人——言行第二篇—怎樣為人處世16/42二怎樣做人——八戒1、戒驕—謙和2、戒躁—寧?kù)o人性缺點(diǎn)：利己，惰性，推卸責(zé)任，欲望……3、戒浮—鉆研4、戒貪—恬淡虛無(wú)八戒：戒殺、戒貪、戒淫、戒妄語(yǔ)、戒酒、戒著華、戒臥好床、過(guò)午不食第二篇—怎樣為人處世17/42二怎樣做人——八戒7、戒柔—堅(jiān)強(qiáng)、果斷8、戒愚—智慧5、戒獨(dú)—合作6、戒惰—勤奮第二篇—怎樣為人處世18/42志恒專(zhuān)熟裕靜淡硬暇松明實(shí)重儉廉勤慎忠仁誠(chéng)敬恕和謙挺辣變悔耐緩滑展渾忍退圓二怎樣做人——曾國(guó)藩做人36字訣第二篇—怎樣為人處世19/42二怎樣做人—總結(jié)對(duì)本身反思糾正自己缺點(diǎn)第二篇—怎樣為人處世20/42第三篇—怎樣做一名出眾領(lǐng)導(dǎo)者21/42一什么是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)——帶路，領(lǐng)路大雁：一字、人字飛行方向：上層—戰(zhàn)略；中層—目標(biāo)；基層—帶動(dòng)，剛，位置導(dǎo)——指導(dǎo)，傳導(dǎo)，啟發(fā)指導(dǎo)、指導(dǎo)：輔導(dǎo)、提倡、推導(dǎo)、導(dǎo)游、導(dǎo)師、導(dǎo)言傳導(dǎo)：導(dǎo)熱、導(dǎo)電（承啟）啟發(fā)：開(kāi)導(dǎo)、教誨、因勢(shì)利導(dǎo)22/42指揮領(lǐng)導(dǎo)者作用

協(xié)調(diào)激勵(lì)一什么是領(lǐng)導(dǎo)在一定社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者利用其法定權(quán)力和本身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)代管理含義：23/42領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)分一什么是領(lǐng)導(dǎo)重視管人重視管事重視價(jià)值重視效率重視激勵(lì)（德治）重控制（制度）重魅力、影響力重權(quán)利重變革重秩序柔性剛性個(gè)性共性重人文和目重技術(shù)伎倆領(lǐng)導(dǎo)管理重結(jié)果和藝術(shù)重過(guò)程方法認(rèn)定方向、提出愿景確定計(jì)劃、編列預(yù)算創(chuàng)造共同價(jià)值觀文化執(zhí)行戰(zhàn)略和決議24/42領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)分一什么是領(lǐng)導(dǎo)職位高低藝術(shù)性技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)是基礎(chǔ)25/42思考規(guī)章制度、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)為何總是執(zhí)行不下去？為何工作總是虎頭蛇尾，總是不了了之？為何類(lèi)似錯(cuò)誤總是不停發(fā)生？為何發(fā)覺(jué)問(wèn)題，卻不能有效處理問(wèn)題？我們很努力卻為何不出成績(jī)？為何員工離職率這么高？怎樣輔導(dǎo)員工，尤其是新員工？為何員工主動(dòng)性不高？怎樣提升員工士氣？怎樣安排生產(chǎn)任務(wù)？怎樣控制生產(chǎn)過(guò)程？26/42狹義講：管理能力2.領(lǐng)導(dǎo)力誤區(qū)1.通常講領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)自己、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體以及主動(dòng)影響他人能力僅限于領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者才需要，普通人不需要二什么是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力是控制力，激發(fā)自己，影響組織達(dá)成目標(biāo)能力兩種不一樣領(lǐng)導(dǎo)：無(wú)為而治：27/42領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄范圍內(nèi)充分利用人力和客觀條件在以最小成本辦成所需事提升整個(gè)團(tuán)體辦事效率。3.領(lǐng)導(dǎo)力在管理學(xué)概念二什么是領(lǐng)導(dǎo)力影響一個(gè)組織或者團(tuán)體格調(diào)，就是我們所說(shuō)文化影響一個(gè)組織或者團(tuán)體價(jià)值觀4.領(lǐng)導(dǎo)力最終做成兩件事

亮劍李云龍畢業(yè)論文28/42宏觀決議

前瞻與規(guī)劃藝術(shù)個(gè)人品質(zhì)

真誠(chéng)與均衡藝術(shù)管理行為

溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)愿景信念人才均衡理智真誠(chéng)團(tuán)體授權(quán)平等領(lǐng)

導(dǎo)

力三9種主要領(lǐng)導(dǎo)力29/42著名企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀同仁堂養(yǎng)生濟(jì)世海爾創(chuàng)新：觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向，組織創(chuàng)新為保障，技術(shù)創(chuàng)新為伎倆，市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)李寧我們以體育激發(fā)人們突破渴望和力量，致力于專(zhuān)業(yè)體育用具創(chuàng)造，讓運(yùn)動(dòng)改變生活，追求更高境界突破聯(lián)想成就客戶；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；精準(zhǔn)求實(shí)；誠(chéng)信正直沃爾瑪以最低價(jià)格換取最優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)可口可樂(lè)自由、奔放、獨(dú)立掌握自己命運(yùn)肯德基以人為本，用戶滿意、溝通合作、獎(jiǎng)懲分明、提供機(jī)會(huì)麥當(dāng)勞以人為本，優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值松下產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓諾基亞客戶第一，員工第二，社會(huì)第三，股東第四星巴克咖啡為客人煮好每一杯咖啡30/42一、展示自己人格魅力四提升領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)方法沒(méi)有追隨者，就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者有魅力，下屬才會(huì)心甘情愿地去追隨領(lǐng)導(dǎo)行為影響力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地勝過(guò)權(quán)力讓下屬感覺(jué)到你高明之處讓自己看起來(lái)更像個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)者”發(fā)自內(nèi)心地關(guān)切，能贏得擁護(hù)和愛(ài)戴31/42二、“為官”必須練好“嘴上功夫”四提升領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)方法橄欖球教練激勵(lì)勉勵(lì)，也是一門(mén)藝術(shù)教育下屬要一針見(jiàn)血精辟而誠(chéng)懇語(yǔ)言，最受人歡迎要多說(shuō)“我們”，而不是“我”講話要“一是一、二是二”，絕不含糊善于用“鞭子”，能使人保持頭腦清醒正式場(chǎng)合不好說(shuō)，在閑談時(shí)達(dá)到目用“欲擒故縱”方法，交代難辦任務(wù)32/42三、偉大領(lǐng)導(dǎo)是偉大造夢(mèng)者

四提升領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)方法領(lǐng)導(dǎo)者眼光，要放在未來(lái)清楚愿景，能推進(jìn)著人前進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者“心動(dòng)”，員工才會(huì)“行動(dòng)”愿景越有感染性，越能引發(fā)共鳴33/42四.培養(yǎng)職業(yè)化員工團(tuán)體四提升領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)方法做好團(tuán)體中間協(xié)調(diào)者讓團(tuán)體真正需要人“入隊(duì)”用“自己人”來(lái)鎖住團(tuán)體精英讓親人變成賢人，讓賢人變成“親信”在同等條件下，選擇更忠誠(chéng)那個(gè)人“團(tuán)體”意義在于1＋1＞2人才不怕“千招會(huì)”，只怕“一招絕”幫助員工找到自己適當(dāng)位置把平庸者平靜地“請(qǐng)出去”壹周立波秀螞蟻精神“永不放棄，未雨綢繆，滿懷期待，竭盡所能”34/42五、千萬(wàn)別讓權(quán)威打了折扣

四提升領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)方法領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，能對(duì)下屬形成威懾力領(lǐng)導(dǎo)者有威儀，才能足以服眾權(quán)威來(lái)自于下級(jí)認(rèn)可與支持保持適當(dāng)距離，才能產(chǎn)生威嚴(yán)感站得直、走得正，才能讓眾人信服賞罰要公正，“功臣”犯錯(cuò)也不能“手軟”做事沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有制約和威嚴(yán)以“君子之心”度“小人之腹”不要遷就下屬不合理要求35/42六、授權(quán)，激活人才潛力

四提升領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)方法好領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)他人當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”出眾追隨者，才能夠成就偉大領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)地“放手”，才能更加好地“牽手”領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)做員工教練和幕后英雄給部下壓擔(dān)子，骨干都是“摔打”出來(lái)權(quán)位感是對(duì)員工最好激勵(lì)信任能換來(lái)忠誠(chéng)，忠誠(chéng)能激發(fā)人潛能放權(quán)不是放任，授權(quán)不是越權(quán)36/42七、搞定你“問(wèn)題”員工

四提升領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)方法馬蠅效應(yīng)：“問(wèn)題員工”價(jià)值法則對(duì)癥下藥，做好問(wèn)題下屬心理導(dǎo)師用感情誘導(dǎo)“反對(duì)者”變成“贊成者”用“正義感”讓千里馬甘受駕馭“一分鐘獎(jiǎng)勵(lì)”，能換來(lái)一生忠誠(chéng)打開(kāi)一條通暢無(wú)阻“埋怨”渠道打一“巴掌”，再給一個(gè)“甜棗”讓下屬變“讓我做”為“我要做”37/42八、沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力四提升領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)方法戰(zhàn)略定得好，命令更要下得好有效利用時(shí)間，能夠提升工作效率找準(zhǔn)“參考物”，讓下屬直奔目標(biāo)責(zé)任一落到底，不給下屬留有鉆空子余地用“結(jié)果導(dǎo)向”，來(lái)增加有效執(zhí)行效果立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字戰(zhàn)略越精煉，就越輕易被徹底地執(zhí)行中層用得好是“橋梁”，用得不好則是“鐵墻”38/42九、好制度勝過(guò)一切說(shuō)教

四提升領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)方法企業(yè)如海，方能人才云集規(guī)劃出一個(gè)能讓下屬自由發(fā)