跨境電商規(guī)劃方案講義

華盛跨境業(yè)務(wù)規(guī)劃11月27日跨境電商規(guī)劃方案講義第1頁目錄1跨境電商行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況2跨境電商當(dāng)前模式3華盛跨境業(yè)務(wù)規(guī)劃跨境電商規(guī)劃方案講義第2頁1跨境電商行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況目錄跨境電商規(guī)劃方案講義第3頁跨境電商發(fā)展趨勢數(shù)據(jù)起源：艾瑞咨詢《中國跨境電商行業(yè)研究匯報簡版》當(dāng)前，國內(nèi)跨境電商仍以出口B2B模式為主，但進(jìn)口B2C模式處于快速增加階段跨境電商規(guī)劃方案講義第4頁跨境電商快速發(fā)展動因政策紅利01用戶需求02資本驅(qū)動03跨境電商試點(diǎn)城市海關(guān)總署56、57、58號文件政策紅利可能會逐步收緊，海淘成交規(guī)模進(jìn)入千億量級，達(dá)1400萬，預(yù)計到年，突破萬億市場規(guī)模14年10月起，部分大佬都將海購版塊提升至主要戰(zhàn)略地位，創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛加緊融資步伐屯糧備戰(zhàn)跨境電商規(guī)劃方案講義第5頁2跨境電商當(dāng)前模式目錄跨境電商規(guī)劃方案講義第6頁電商巨頭涉足跨境類別京東阿里巴巴唯品會跨境頻道全球購天貓國際海外精選經(jīng)營模式自營+平臺平臺自營經(jīng)營品類母嬰、美妝、保健、食品、3C、衣飾、箱包、家居、配飾美妝、護(hù)膚、食品、保健、母嬰、鞋服、生活、數(shù)碼母嬰、保健、化裝品、衣飾、家電家居物流通關(guān)直郵+保稅，全部委托第三方物流企業(yè)完成與國際物流、保稅區(qū)簽署合作協(xié)議，為平臺商戶提供服務(wù)-線下實(shí)體無跨境電商規(guī)劃方案講義第7頁線下跨境體驗(yàn)店類別前?！をv邦西安·Ulife廣州·風(fēng)信子沙河·天虹SKU完稅VS跨境95%VS5%90%VS10%90%VS10%80%VS20%完稅品類食品、日化、母嬰、保健、家居、紅酒食品、日化、母嬰、紅酒食品、日化、母嬰、保健、生鮮、紅酒食品、生鮮跨境品類母嬰、美妝、保健、食品母嬰、美妝、保健母嬰、保健、化裝品母嬰、護(hù)膚、輕奢線上進(jìn)展海搗網(wǎng)暫無風(fēng)信子網(wǎng)上天虹、虹領(lǐng)巾PC

&APP&微信現(xiàn)場掃描二維碼提供地址給工作人員PC端網(wǎng)站購置現(xiàn)場工作人員下單PC&APP&微信現(xiàn)場掃碼購跨境電商規(guī)劃方案講義第8頁風(fēng)信子運(yùn)行模式總建筑面積：1.64萬方（含非跨境部分）當(dāng)前共有跨境店鋪44間，其中L1層13間，L2層22間，L3層9間店鋪面積：10㎡－300㎡左右不等店鋪多為半通透式或通透式，臨通道一側(cè)半遮擋或無遮檔，遮檔物為木板、玻璃或商品堆頭收銀方式：各鋪獨(dú)立收銀跨境電商規(guī)劃方案講義第9頁華南城進(jìn)軍跨境機(jī)會點(diǎn)市場份額未定線上線下未一體化自貿(mào)區(qū)無商業(yè)氣氛跨境電商市場巨大，但當(dāng)前市場份額未定，競爭者都在同一起跑線電商巨頭聚焦在線上業(yè)務(wù)，線下實(shí)體觸電成本高，O2O模式未成熟體驗(yàn)店多位于自貿(mào)區(qū)內(nèi)，地處偏遠(yuǎn)，周圍商業(yè)氣氛缺乏，客流有限跨境電商規(guī)劃方案講義第10頁電商產(chǎn)業(yè)園+跨境+奧萊，相輔相成A線上品類互補(bǔ)B線下招商輔助C華盛事業(yè)新版圖豐富奧萊購商品品類提升奧萊購聚客能力提升異地項(xiàng)目招商能力為實(shí)體奧萊店帶來客流譜寫華盛事業(yè)新版圖加強(qiáng)華盛市場競爭力跨境電商規(guī)劃方案講義第11頁華盛跨境業(yè)務(wù)優(yōu)勢A商品&供給鏈B用戶&客流C運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)D華南城資源594個SKU進(jìn)口商品數(shù)十家供給商線下上百萬客流線上超百萬用戶自營商品運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)招商商戶管理經(jīng)驗(yàn)各地電商產(chǎn)業(yè)園環(huán)球易購、賽維、通拓、傲基跨境電商規(guī)劃方案講義第12頁3華盛跨境業(yè)務(wù)規(guī)劃目錄跨境電商規(guī)劃方案講義第13頁資源整合，打造華盛跨境O2O華南城嘉泰海外采購?qiáng)W萊購華盛奧萊線下跨境體驗(yàn)店線上跨境購跨境電商規(guī)劃方案講義第14頁業(yè)務(wù)規(guī)劃跨境購線上增加跨境頻道備選名稱：跨境購

奧萊國際奧萊海淘國際館

華盛國際線下開設(shè)跨境體驗(yàn)中心備選名稱：華南城跨境直購中心華盛跨境直購中心歐瑟跨境直購中心跨境電商規(guī)劃方案講義第15頁業(yè)務(wù)流程示意圖線下體驗(yàn)店完稅商品跨境商品進(jìn)出口貿(mào)易商現(xiàn)場提貨線上下單第三方服務(wù)商保稅倉發(fā)貨快遞送貨上門貨物供給入駐開店現(xiàn)場選購訂單推送安排發(fā)貨清關(guān)跨境掃碼購跨境電商規(guī)劃方案講義第16頁組織架構(gòu)華盛商業(yè)信息模塊電商模塊商品管理部嘉泰模塊策劃推廣部跨境運(yùn)行部客服中心采購部招商部運(yùn)行部商品拍攝、編輯、上架跨境頻道活動策劃推廣跨境頻道運(yùn)行、服務(wù)商對接售前售中售后服務(wù)線上跨境業(yè)務(wù)開發(fā)線下掃碼購開發(fā)線下自營商品采購線下商戶招商線下體驗(yàn)店運(yùn)行跨境電商規(guī)劃方案講義第17頁線下業(yè)務(wù)規(guī)劃自營區(qū)2千方招商區(qū)8千方跨境：10%與服務(wù)商合作完稅：90%生活館現(xiàn)有進(jìn)口商品新品類引進(jìn)食品、美妝、護(hù)膚、母嬰、百貨為主食品、日化為主25-30家每家150-200方食品：80%日化：15%其它：5%跨境電商規(guī)劃方案講義第18頁線下業(yè)務(wù)規(guī)劃——落位規(guī)劃哈爾濱二樓深圳三樓南昌負(fù)一樓西安一樓6259平方4657平方4582平方9000平方計劃：合肥項(xiàng)目10000方，鄭州項(xiàng)目7000方，德州項(xiàng)目2600方跨境電商規(guī)劃方案講義第19頁線下業(yè)務(wù)規(guī)劃——自營業(yè)務(wù)階段性規(guī)劃STEP1：服務(wù)商合作服務(wù)商代采、保稅倉存放和發(fā)貨、清關(guān)利用京東保稅倉、海外倉及相關(guān)物流服務(wù)STEP2：海外自采&自建保稅倉與京東合作，商品入其海外倉，實(shí)現(xiàn)直郵自建海外倉&保稅倉，實(shí)現(xiàn)自主化海外直采獨(dú)家代理買貨代銷服務(wù)商合作自建保稅倉跨境部分完稅部分STEP1：買貨&代銷與國內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易商、品牌經(jīng)銷商合作STEP2：海外直采&獨(dú)家代理海外品牌廠家直采，開發(fā)國內(nèi)獨(dú)家代理品牌跨境電商規(guī)劃方案講義第20頁線下業(yè)務(wù)規(guī)劃——自營商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃商品結(jié)構(gòu)7%17%25%3%保健品食品、用具、器械、特色化裝品自營完稅部分商品規(guī)劃35%10%3%食品母嬰嬰兒起居，寶寶服裝嬰兒洗護(hù)，嬰兒哺乳智力開發(fā)，媽咪護(hù)理媽咪護(hù)膚，產(chǎn)后用具日化美妝、護(hù)膚、洗護(hù)、清潔等家居進(jìn)口品牌廚具、床上用具、生活用具、小精品等小家電廚房及輔助小家電，家居生活、美容、凈化、個人生活類小家電精品名品手表，打火機(jī)，電子鐘表SKU770SKU125SKU374SKU550SKU66SKU220SKU66跨境電商規(guī)劃方案講義第21頁經(jīng)營品類合作模式招商規(guī)劃商戶類型食品、母嬰、洗護(hù)日化保健品、小家電、生鮮線下業(yè)務(wù)規(guī)劃——招商方案聯(lián)營扣點(diǎn)商鋪?zhàn)赓U進(jìn)出口貿(mào)易商海外品牌經(jīng)銷商跨境電商規(guī)劃方案講義第22頁線下業(yè)務(wù)規(guī)劃——階段性招商城內(nèi)資源自貿(mào)區(qū)商戶新商戶開發(fā)電商產(chǎn)業(yè)園中跨境企業(yè)資源生活館合作貿(mào)易商南沙入駐商戶前海入駐商戶其它自貿(mào)區(qū)商戶海外品牌經(jīng)銷商沃爾瑪、天虹等零售商剛進(jìn)軍國內(nèi)海外品牌前期招商優(yōu)勢：1、華南城已經(jīng)有商業(yè)氛圍及客流2、依靠華南城地產(chǎn)優(yōu)勢，可認(rèn)為商戶提供優(yōu)厚商務(wù)條件3、為商戶進(jìn)行統(tǒng)一推廣等宣傳服務(wù)跨境電商規(guī)劃方案講義第23頁線上業(yè)務(wù)規(guī)劃——技術(shù)開發(fā)020103前端頁面開發(fā)后臺業(yè)務(wù)流程開發(fā)海關(guān)、物流企業(yè)對接ERP開發(fā)WMS采買CRM修改線下對接掃碼購功效開發(fā)設(shè)備安裝調(diào)試業(yè)務(wù)邏輯基礎(chǔ)系統(tǒng)TIPS1、海關(guān)已提供開放接口2、大型物流服務(wù)商已提供對接接口跨境電商規(guī)劃方案講義第24頁線上業(yè)務(wù)規(guī)劃——業(yè)務(wù)流程用戶選購加入購物車用戶支付是否含有跨境商品倉庫揀貨物流配送身份信息物流信息系統(tǒng)拆單推送服務(wù)商海關(guān)通關(guān)推送海關(guān)保稅倉發(fā)貨快遞配送線下掃碼購YN用戶收貨非跨境商品跨境商品海關(guān)反饋報關(guān)進(jìn)度反饋物流進(jìn)度PS：1-2個工作日PS：2-5個工作日PS：3-7個工作日自采&自建保稅倉后無此步跨境電商規(guī)劃方案講義第25頁線上業(yè)務(wù)規(guī)劃——運(yùn)行規(guī)劃運(yùn)行運(yùn)行人員招聘版面規(guī)劃設(shè)計商品分類調(diào)整推廣站內(nèi)預(yù)熱站外推廣活動策劃商品編輯原有SKU上架新品樣品采購新品拍攝編輯客服人員招聘流程制訂團(tuán)體培訓(xùn)跨境電商規(guī)劃方案講義第26頁推廣方案預(yù)熱期頻道披露、站內(nèi)氣氛站外品牌曝光上線期專題活動、秒殺引流站外品牌曝光&爆款引流推廣期每個月2-4檔專題活動分享活動快速裂變預(yù)熱期新聞公布會媒體品牌曝光會員招募開業(yè)期開業(yè)儀式造勢爆款優(yōu)惠引流品牌正品宣傳推廣期線上線下活動互動客流引導(dǎo)用戶認(rèn)知、粘性培養(yǎng)線上線下2月3月4月5月6月戶外、平面、微信媒體無償推廣渠道付費(fèi)推廣渠道二者結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、微信、平面戶外、電臺媒體網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外媒體跨境電商規(guī)劃方案講義第27頁推廣重點(diǎn)和資源平臺信任、認(rèn)知度社交媒體軟文推廣利用電商產(chǎn)業(yè)園亮點(diǎn)召開行業(yè)論壇、展會跨境模式熱點(diǎn)吸精O2O新模式創(chuàng)熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體：（1）優(yōu)酷視頻（2）PC：新浪網(wǎng)、大粵網(wǎng)軟文（3）移動：今日頭條、騰訊智匯推、鳳凰新聞戶外媒體：候車廳、梯媒、小區(qū)燈箱、車身貼、LED電臺媒體：各項(xiàng)目交通電臺平面媒體：DM、雜志微信媒體：深圳、西安、南昌、哈爾濱微信大號頭條123跨境O2O模式華南城資源利用用戶認(rèn)知培養(yǎng)跨境電商規(guī)劃方案講義第28頁時間進(jìn)度類別內(nèi)容完成時間12月1月2月3月4月5月6月7月8月工程規(guī)劃設(shè)計方案.12.20現(xiàn)場施工.3.31品牌商裝修.4.20人事技術(shù)、電商、招商采購.12.15一線員工.4.15推廣新聞公布會.2.23線下預(yù)熱開業(yè)前2個月深圳、西安開業(yè).4.28南昌、哈爾濱開業(yè).6.28合肥、鄭州開業(yè).8.28線上站內(nèi)預(yù)熱上線前1個月線上站外推廣上線前半個月跨境頻道上線.3.8商品品類規(guī)劃.12.20協(xié)議簽署.3.31商品到位.4.20商品陳列.4.26跨境電商規(guī)劃方案講義第29頁人力計劃崗位人數(shù)崗位人數(shù)線下單店一萬方運(yùn)行18技術(shù)技術(shù)開發(fā)7樓管3產(chǎn)品經(jīng)理2客服6前端開發(fā)2收銀-系統(tǒng)測試2防損3運(yùn)維人員1推廣1小計14小計31線上運(yùn)行&編輯6總部招商9客服4采購7服務(wù)商對接2小計16小計12單店開業(yè)需73人，全國7店開業(yè)需259人華盛跨境業(yè)務(wù)人力需求注：自營部分收銀人員與現(xiàn)有奧萊收銀共用跨境電商規(guī)劃方案講義第30頁投資計劃項(xiàng)目單店一萬方工程費(fèi)用500IT資產(chǎn)350前期商品采購200開業(yè)前市場費(fèi)用803個月運(yùn)行費(fèi)用75累計1205跨境電商規(guī)劃方案講義第31頁損益分析類目累計面積（M2）41,49941,49941,49941,499營業(yè)額4,97612,30824,61641,900毛利率17.3%20.6%22.4%21.3%毛利額8602,5325,5248,916費(fèi)用累計2,4853,8434,59410,922稅金及附加35102223360凈損益-1,603-1,2761,009-1,869跨境電商規(guī)劃方案講義第32頁存在問題和所需支持存在問題：1、前期工程、商品、系統(tǒng)等投資較大2、當(dāng)前現(xiàn)金流有限處理方案：增資3000萬現(xiàn)金存在問題：1、現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍廣，人員超負(fù)荷工作2、跨境一線員工需求大處理方案：加緊招聘進(jìn)度存在問題：1、早期單店ERP系統(tǒng)已不滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求2、新業(yè)務(wù)新增需求處理方案：升級基礎(chǔ)系統(tǒng)，增加技術(shù)人員另需集團(tuán)在宣傳推廣、人員招聘、協(xié)議審批等步驟給予支持跨境電商規(guī)劃方案講義第33頁市場調(diào)研情況附件：跨境電商規(guī)劃方案講義第34頁京東全球購自營+B2C平臺模式自營方式：京東自主采購，物流及清關(guān)早期委托專業(yè)企業(yè)提供服務(wù)，近期收購南沙保稅區(qū)內(nèi)一家物流企業(yè)平臺方式：引入海外商家，銷售主體就是海外企業(yè)，當(dāng)前已與eBay達(dá)成合作京東為商家提供了包含銷售、營銷、物流等在內(nèi)個性化服務(wù)，與國際第三方大型物流企業(yè)合作，已經(jīng)開通了在寧波、杭州、廣州3個保稅區(qū)口岸服務(wù)，處理商家備貨及倉配問題下單支付后不能退款，只能到貨后協(xié)商退貨退款，且不承諾7天無理由退貨，只能與商家協(xié)商退至其境內(nèi)地址跨境電商規(guī)劃方案講義第35頁天貓國際保稅+直郵M2C平臺模式物流方式：賣家自主完成，可從海外直發(fā)，可從保稅倉發(fā)貨，有消息稱，京東和天貓均要求，入駐店鋪售賣跨境商品，均須由所屬菜鳥網(wǎng)絡(luò)（收購廣州機(jī)場某企業(yè)）和京東物流提供倉儲物流及報關(guān)報檢服務(wù)商戶入駐條件：基本條件1.擁有海外企業(yè)實(shí)體2.是品牌方/擁有品牌授權(quán)/提供從品牌方開始完整鏈路商品進(jìn)貨憑證優(yōu)先錄用條件1.海外著名實(shí)體賣場或者B2C網(wǎng)站2.未進(jìn)入中國市場海外著名品牌不支持7天無理由退換貨，但要求商家支持國內(nèi)退換貨，商家不一樣意退貨時天貓會介入跨境電商規(guī)劃方案講義第36頁唯品會-海外精選頻道母嬰、保健、化裝品、衣飾、家電家居經(jīng)營品類經(jīng)營模式通關(guān)模式補(bǔ)助政策海外商品閃購+直購保稅包郵、包稅與廣州海關(guān)簽署通關(guān)合作協(xié)議用戶下單后，系統(tǒng)自動生成