商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告姓名：班級(jí)：金融111班指導(dǎo)教師：殷曉紅白韜哲日期：一、實(shí)習(xí)目的：明確商務(wù)禮儀的重要性、必需性。大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義、商務(wù)禮儀生社會(huì)適應(yīng)能力的踴躍作用。學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀。同時(shí)美化自己，美化生活，促使我們的社會(huì)交往，改良我們的社會(huì)關(guān)系。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：（1）儀表禮儀；（2）著裝禮儀；握手禮儀；（4）用餐禮儀；（5）介紹禮儀；（6）名片禮儀；三、總結(jié)感覺(jué)：為期一周多的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)橫快就結(jié)束了。固然時(shí)間很短,但此次實(shí)習(xí)讓我感覺(jué)頗深。才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是這樣的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中包含了這樣多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟涵養(yǎng)。商務(wù)禮儀在我們的生活中飾演了越來(lái)越重要的角色，經(jīng)過(guò)這一周多的學(xué)習(xí)，我從殷老師那邊學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，不單拓寬了知識(shí)面，并且很多東西在我的平時(shí)生活中也已經(jīng)用到。注意那些深重要的小節(jié)、細(xì)節(jié)的雅致與出色，進(jìn)而使你的職業(yè)形象更為完滿。常常有一些小地方，或許是忘了或未覺(jué)察的小事，會(huì)令你難堪。這是我第一次系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，經(jīng)過(guò)一系列的講解、觀看視頻講座和排演情景劇來(lái)讓我們參加此中，同時(shí)也讓我們知道正確的站姿坐姿蹲姿和走姿，在學(xué)習(xí)的同時(shí)開(kāi)始改變，并把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)質(zhì)生活中，練就好的儀態(tài)不單能提高我們的自信，同時(shí)也能夠讓我們擁有更多的時(shí)機(jī)。在這一周多的時(shí)間里，我們學(xué)會(huì)了怎樣側(cè)重儀表，怎樣進(jìn)行著裝搭配，同時(shí)還學(xué)會(huì)與不一樣人士之間的握手、介紹、遞交名片禮儀，還有簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)了用餐禮儀。我們知道在大學(xué)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，能夠讓我們?cè)趯?shí)踐中接觸到與我們專業(yè)有關(guān)的一些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，培育和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基礎(chǔ)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立剖析和解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)質(zhì)聯(lián)合起來(lái)，提高我們的實(shí)質(zhì)著手能力，為未來(lái)走向工作崗位打下必定的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，讓我深刻的領(lǐng)會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是美好的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每日都有新的感覺(jué)，新的想法。本次實(shí)訓(xùn)，我們第一學(xué)習(xí)了禮儀的觀點(diǎn)，以及禮儀所波及的各個(gè)方面，講堂中還時(shí)時(shí)有朋友們的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也簡(jiǎn)單接受，更能夠依據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)權(quán)衡自己！由于一個(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵其實(shí)不是很簡(jiǎn)單就能夠被他人發(fā)現(xiàn)的，因此我們需要禮儀，這扇展現(xiàn)自己的窗戶，在我們招待校友的途中，禮儀也是至關(guān)重要的。中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在銷售自己的商業(yè)化年月，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！禮儀最基本的功能就是規(guī)范各樣行為。商務(wù)禮儀作為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商務(wù)活動(dòng)中人際關(guān)系的行為方式和活動(dòng)形式，寬泛波及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，并為社會(huì)中全體成員調(diào)理互相關(guān)系的行為規(guī)范。在商務(wù)禮儀培訓(xùn)中，老師主要敘述了對(duì)于怎樣招待客人、怎樣互換名片、在宴席中賓主的禮儀知識(shí)、以及對(duì)于男女著裝的問(wèn)題在不一樣場(chǎng)合該怎樣搭配等方面的問(wèn)題。任職場(chǎng)中，男士應(yīng)當(dāng)穿西褲皮鞋襯衫，整體保持適應(yīng)協(xié)調(diào)性，在顏色的搭配選擇上，應(yīng)當(dāng)以凈色為主，渾身的顏色不該超出3種。在選擇衣服著裝的問(wèn)題上，盡量能夠讓衣服襯托人，不可以讓衣服搶了自己，讓膚色決定服色，臉型決定領(lǐng)形，體形決定款型，價(jià)位決訂價(jià)位。側(cè)重從顏色、款型、質(zhì)地三個(gè)大的當(dāng)面去選擇服飾，穿出自己的個(gè)性、穿出自己的品嘗。對(duì)于職場(chǎng)形象塑造應(yīng)秉著這樣一個(gè)原則：遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰。男人看表，女人看包，女人看頭，男人看腰。在商務(wù)禮儀交往中，在作出互相介紹時(shí)，應(yīng)當(dāng)先把地位低者介紹給地位高者，把年青的介紹給年長(zhǎng)的把本單位的介紹給其余單位的人。有禮走遍天下，無(wú)禮舉步維艱。對(duì)于我們學(xué)習(xí)金融專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不行少的一門學(xué)識(shí)，或許說(shuō)是一門技術(shù)。金融行業(yè)里常常要跟花費(fèi)者跟客戶打交道，要想他人接受你的業(yè)務(wù)，就一定要讓花費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟業(yè)務(wù)產(chǎn)生最先的好印象！但是禮儀就是人與人交流中所一定的誠(chéng)心，尊敬！假如一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這類魯莽的人合作經(jīng)商了！中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身旁，對(duì)每一個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？禮儀就是古人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)擁有優(yōu)秀文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本修養(yǎng)，一定心口如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待他人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不單要形式美并且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟迪是，優(yōu)秀的禮儀能夠博得陌生人的友好，博得朋友的關(guān)懷，博得同事的尊敬。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特色的和睦之美、綜合之美、完美之美，更代表一種深刻的道德引導(dǎo)。商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包括在我們每天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的職工，每日都會(huì)接觸一些不一樣層次、不一樣涵養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。比較自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有好多地方都還有待改良。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，保護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈巧地辦理一些沒(méi)關(guān)原則的小事、雜事，盡可能地為客戶供給仔細(xì)周祥的服務(wù)，同林林總總的客戶辦理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮儀，表現(xiàn)的是一個(gè)人道德涵養(yǎng)、一個(gè)公司的公司文化。人都是同等的，既要尊敬自己，同時(shí)也要尊敬他人。尊敬上司是一種天職，尊敬下級(jí)是一種美德，尊敬客戶是一種知識(shí)，尊敬同事是一種安分，尊敬全部人是一種修養(yǎng)。而尊敬他人是要講究必定方法和原則的，要擅長(zhǎng)表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，不然便可能造成不用要的誤解。總的來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)一個(gè)人以其文雅的儀表風(fēng)采、完美的語(yǔ)言藝術(shù)、優(yōu)秀的個(gè)人形象，展現(xiàn)自己的氣質(zhì)涵養(yǎng)，博得尊敬，即是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，假如都能學(xué)會(huì)尊敬他人，包含他人，同時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀踴躍的形象去迎接生活的每天，那么我們不單能提高自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還可以充分提高公司公司形象，創(chuàng)立健康向上的公司文化，促使公司和睦發(fā)展。禮儀不只是表現(xiàn)出自己的道德涵養(yǎng)水平，更表現(xiàn)出自己的一種律己、敬人的行為規(guī)范，是表現(xiàn)出對(duì)他人的尊敬和支持。作為此后所在工作單位中的一員，一言一行代表的是個(gè)人單位的形象。我們應(yīng)當(dāng)更好地將商務(wù)禮儀方面的知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)，以更好的狀態(tài)迎接未來(lái)的工作，做好市場(chǎng)工作，提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以迎接更大的挑戰(zhàn)。大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的踴躍作用，學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀上知識(shí),對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對(duì)人生，在大學(xué)，除了知識(shí)的學(xué)習(xí)外，最重點(diǎn)、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)培育各樣能力如：人際交往能力、創(chuàng)新思想能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。此中人際交往能力的培育是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不單要有高素質(zhì)，高技術(shù)，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時(shí)代就是我們塑造自我形象的時(shí)間，經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)我們認(rèn)識(shí)了社會(huì)需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，公司需要，我國(guó)的發(fā)展也需要。過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)了商務(wù)禮儀知識(shí)，提高了個(gè)人素質(zhì)。此刻社會(huì)談務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人素質(zhì)必不行缺乏的一部分，掌握優(yōu)秀的商務(wù)禮儀知識(shí)是我們走向成功必需的鋪路石。學(xué)校里面是一種世界，到社會(huì)上邊又是另一種世界。固然是很簡(jiǎn)單的禮儀實(shí)訓(xùn)，但在社會(huì)上看到的倒是此外的一番情形。不是正規(guī)的商場(chǎng)、旅館，服務(wù)人員的一些動(dòng)作都不是很到位，也沒(méi)有像老師所敘