銀行技術人員工作總結

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銀行技術人員工作總結1

回顧近年來自己的工作和學習，作為信息技術與電子銀行部的技術人員，能牢記自身崗位職責，仔細實時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務工作，刻苦鉆研業(yè)務，工作技能有了較大提升，取得了肯定的成果，也存在著差距和不足，詳細的可以概括為如下七個方面：

一、規(guī)范操作、保障安全

銀行信息技術工作中，安全為首要任務，信息技術工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順當開展。首先，我仔細執(zhí)行崗位責任制度，嚴格根據(jù)操作規(guī)程，使信息技術工作在有序的環(huán)境下進行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是信息技術工作的命脈，作為軟件維護人員，我除實時摒除故障外，平常還留意加強自身業(yè)務的學習、實時進行閱歷的總結，且著重以各種形式加強網(wǎng)點人員的計算機基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發(fā)培訓資料，規(guī)范計算機操作等等。

二、實時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護

20**年后，本人負責歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順當實施，每次升級前，我都先仔細閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，仔細做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后實時跟蹤系統(tǒng)運行狀況，做好升級文件的保存、記錄工作。

三、積極參加項目開發(fā)

20**年為滿意淮北行信息溝通的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的

任務。當時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術并不熟識，本著迎接挑戰(zhàn)、服務行內(nèi)員工的精神，自學網(wǎng)站開發(fā)技術，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入運用后放映良好。同年參加了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。20**年應總行要求，運用總行模板重新設計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。20**年總行借調(diào)，參加了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業(yè)務知識學習，并結合自身信息技術的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。20**-2022年參加淮礦集團公積金項目的開發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。

四、熱心本行業(yè)務進展

20**-2022年，為拓展電子銀行業(yè)務，我部門接手了代收學費系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進行了代收學費系統(tǒng)項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、老師的培訓，相關數(shù)據(jù)、信息技術的聯(lián)系、幫助等。在我不懈的努力及相關部門及網(wǎng)點的協(xié)作下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校勝利運用了建行代收學費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。

五、多次進行行內(nèi)員工的計算機及電子銀行業(yè)務的培訓工作

為提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內(nèi)員工進行計算機基礎知識、常見故障處理等的培訓并曾編冊下發(fā)，減削了不少維護工作量；在電子銀行業(yè)務方面，隨著電子銀行業(yè)務的進展，運用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急劇增多，個人能量已無法滿意維護的需要。為適應這一形勢，我一方面采用實時下發(fā)郵件、集中培訓、現(xiàn)場培訓等方式對網(wǎng)點人員加強電子銀行業(yè)務培訓，另一方面在與客戶的接觸

過程中盡可能具體告知其操作環(huán)節(jié)、安裝運用的考前須知。

六、加強電子銀行業(yè)務的進展、維護與營銷及風險防范

為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務，我行電子銀行業(yè)務得到了快速進展。我負責電子銀行業(yè)務的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣揚、推動、資料發(fā)放、無線E動終端的推廣、運用等。為做好這些工作，我首先嚴格根據(jù)操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次加強業(yè)務風險安全檢查，對檢查過程中涌現(xiàn)的問題實時指出，限期整改。

七、總結閱歷、改進不足

經(jīng)過近幾年的工作，取得了肯定的成果，使自己的技能也提高了不少，但是還存在許多不足的地方。

1、因過分專注于信息技術的`提高，而與上級行人員及客戶的溝通溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進；

2、網(wǎng)絡布線技術實踐閱歷尚需進一步加強；

3、大型項目開發(fā)參加不夠。

回顧過去，展望將來。近年來，我在領導的培育下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點滴的成果。由于自己水平有限，技能有限，所以在工作和學習中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中留意把握以下幾點：1、進一步深入基層了解業(yè)務人員的工作狀況，從信息技術角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率；2、繼續(xù)做好代收學費項目的后續(xù)技術支持工作，實時向上級行反饋學?？捶?，幫助基層網(wǎng)點及相關部門做好系統(tǒng)的運用培訓及電子銀行業(yè)務的營銷推廣工作；3、進一步進展電子銀行業(yè)務，規(guī)范業(yè)務辦理流程，加強對基層網(wǎng)點的風險教

育，最大限度規(guī)避業(yè)務風險；4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務學習及同事間合作溝通，努力使個人素養(yǎng)修養(yǎng)更加全面，信息技術更進一層，銀行業(yè)務更加嫻熟，自己的專業(yè)水平和業(yè)務技能提高到一個新的臺階。

二〇**年十一月二十日

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回顧近年來自己的工作和學習，作為信息技術與電子銀行部的技術人員，能牢記自身崗位職責，仔細實時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務工作，刻苦鉆研業(yè)務，工作技能有了較大提升，取得了肯定的成果，也存在著差距和不足，詳細的可以概括為如下七個方面：

一、規(guī)范操作、保障安全

銀行信息技術工作中，安全為首要任務，信息技術工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順當開展。首先，我仔細執(zhí)行崗位責任制度，嚴格根據(jù)操作規(guī)程，使信息技術工作在有序的環(huán)境下進行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是信息技術工作的命脈，作為軟件維護人員，我除實時摒除故障外，平常還留意加強自身業(yè)務的學習、實時進行閱歷的總結，且著重以各種形式加強網(wǎng)點人員的計算機基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發(fā)培訓資料，規(guī)范計算機操作等等。

二、實時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護

20**年后，本人負責歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順當實施，每次升級前，我都先仔細閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，仔細做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后實時跟蹤系統(tǒng)運行狀況，做好升級文件的保存、記錄工作。

三、積極參加項目開發(fā)

20**年為滿意淮北行信息溝通的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務。當時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術并不熟識，本著迎接挑戰(zhàn)、服務行內(nèi)員工的精神，自學網(wǎng)站開發(fā)技術，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入運用后放映良好。同年參加了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。20**年應總行要求，運用總行模板重新設計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。20**年總行借調(diào)，參加了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業(yè)務知識學習，并結合自身信息技術的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。20**-20**年參加淮礦集團公積金項目的開發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。

四、熱心本行業(yè)務進展

20**-20**年，為拓展電子銀行業(yè)務，我部門接手了代收學費系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進行了代收學費系統(tǒng)項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、老師的培訓，相關數(shù)據(jù)、信息技術的聯(lián)系、幫助等。在我不懈的努力及相關部門及網(wǎng)點的協(xié)作下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校勝利運用了建行代收學費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。

五、多次進行行內(nèi)員工的計算機及電子銀行業(yè)務的`培訓工作為提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內(nèi)員工進行計算機基礎知識、常見故障處理等的培訓并曾編冊下發(fā)，減削了不少維護工作量；在電子銀行業(yè)務方面，隨著電子銀行業(yè)務的進展，運用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急劇增多，個人能量已無法滿意維護的需要。為適應這一形勢，我一方面采用實時下發(fā)郵件、集中培訓、現(xiàn)場培訓等方式對網(wǎng)點人員加強電子銀行業(yè)務培訓，另一方面在與客戶的接觸過程中盡可能具體告知其操作環(huán)節(jié)、安裝運用的考前須知。

六、加強電子銀行業(yè)務的進展、維護與營銷及風險防范為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務，我行電子銀行業(yè)務得到了快速進展。我負責電子銀行業(yè)務的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣揚、推動、資料發(fā)放、無線E動終端的推廣、運用等。為做好這些工作，我首先嚴格根據(jù)操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次加強業(yè)務風險安全檢查，對檢查過程中涌現(xiàn)的問題實時指出，限期整改。

七、總結閱歷、改進不足

經(jīng)過近幾年的工作，取得了肯定的成果，使自己的技能也提高了不少，但是還存在許多不足的地方。

1、因過分專注于信息技術的提高，而與上級行人員及客戶的溝通溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進；

2、網(wǎng)絡布線技術實踐閱歷尚需進一步加強；

3、大型項目開發(fā)參加不夠。

回顧過去，展望將來。近年來，我在領導的培育下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點滴的成果。由于自己水平有限，技能有限，所以在工作和學習中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中留意把握以下幾點：

1、進一步深入基層了解業(yè)務人員的工作狀況，從信息技術角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率；

2、繼