服裝銷(xiāo)售工作周總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)服裝銷(xiāo)售?工作周總?結(jié)一、?工作方面?：1、?做好基本?資料的整?理，及時(shí)?向工廠反?映客戶的?情況、向?工廠反映?客戶的信?息;2?、是做好?訂單跟蹤?：在下訂?單后要確?認(rèn)工廠是?否排單，?了解訂單?產(chǎn)品的生?產(chǎn)進(jìn)程，?確定產(chǎn)品?是否能夠?按期發(fā)貨?，最后還?要確定客?戶是否準(zhǔn)?時(shí)收到我?司產(chǎn)品;?3、是?貨款回籠?，與客戶?確認(rèn)對(duì)帳?清單并確?認(rèn)回傳，?及時(shí)將開(kāi)?票資料寄?到財(cái)務(wù)處?，做好開(kāi)?票的事項(xiàng)?，最后確?認(rèn)客戶財(cái)?務(wù)收到稅?票并要求?及時(shí)安排?;4、?維護(hù)老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對(duì)產(chǎn)品?需求的最?新動(dòng)向。?另外要向?客戶推出?公司最新?產(chǎn)品，確?定客戶是?否有需要?。二、?工作中存?在的問(wèn)題?1、貨?期協(xié)調(diào)能?力不夠強(qiáng)?，一些貨?期比較急?的貨經(jīng)常?不能很好?地滿足客?戶的需求?，貨期一?退再推，?有些產(chǎn)品?甚至要二?十多天才?能完成。?這種情況?導(dǎo)致了部?分客戶的?抱怨。工?作的條理?性不夠，?在工作中?經(jīng)常會(huì)出?現(xiàn)一些錯(cuò)?誤;對(duì)時(shí)?間的分配?和利用不?夠合理，?使工作的?效率大大?地降低;?不能很好?地區(qū)分工?作內(nèi)容的?主次性，?從而影響?了工作的?整體進(jìn)程?。2、?由于自身?產(chǎn)品知識(shí)?的缺乏和?業(yè)務(wù)水平?的局限，?在與客戶?的溝通交?流過(guò)程中?不能很好?地說(shuō)服客?戶。這一?方面我還?需要繼續(xù)?學(xué)習(xí)去完?善自身的?產(chǎn)品知識(shí)?和提高業(yè)?務(wù)水平。?三、自?我剖析?在心態(tài)方?面，我存?在兩個(gè)問(wèn)?題：一是?急躁心理?、二是責(zé)?任分散。?我還需要?進(jìn)一步去?調(diào)整和改?變。責(zé)?任分散是?為了提高?工作效率?的一種重?要手段，?但是工作?分散心理?卻有著它?消極的一?面，當(dāng)一?件事情的?責(zé)任被多?個(gè)人分擔(dān)?后，沒(méi)有?人認(rèn)為這?件事是自?己的事情?，久而久?之便沒(méi)有?人會(huì)去刻?意關(guān)注這?件事，在?我身邊我?能感受到?它是存在?的。我想?克服這種?心理的最?佳方法就?是培養(yǎng)和?加強(qiáng)自身?的團(tuán)隊(duì)合?作精神。?時(shí)刻都要?把自己擺?在一個(gè)團(tuán)?體的位置?里，因?yàn)?這里沒(méi)有?我只有我?們。四?、下月規(guī)?劃1、?維護(hù)老客?戶：主要?是訂單跟?蹤，確保?森馬巴拉?的大貨能?夠準(zhǔn)時(shí)出?廠。做好?森馬巴拉?秋季打樣?工作。?2、做好?貨款回籠?，上個(gè)月?我在這一?方面做地?不好，被?人敷衍的?感受實(shí)在?不好受，?從現(xiàn)在開(kāi)?始要多長(zhǎng)?一個(gè)心眼?，俗話說(shuō)?：口說(shuō)無(wú)?憑，什么?事情都要?確認(rèn)才行?。3、?對(duì)于新客?戶，一定?要完全按?照合同上?的規(guī)范行?事。盡快?地獲得新?客戶對(duì)我?們的信任?和支持。?4、堅(jiān)?持學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平，事物?都是在時(shí)?刻變化的?，我需要?不斷補(bǔ)充?新的服?裝銷(xiāo)售工?作周總結(jié)?（二）?知不覺(jué)中?，充滿希?望的__?__年就?伴隨著新?年伊始臨?近。__?__年已?經(jīng)結(jié)束，?回首__?__年的?工作，有?收獲的喜?悅，也有?遇到困難?和挫折時(shí)?的惆悵。?在炎熱的?____?月我進(jìn)入?公司,那?時(shí)剛到杭?州不到半?年的我對(duì)?一切充滿?了希望和?憧憬，同?時(shí)對(duì)自己?的工作也?有不同的?期望，雖?然與自己?的要求有?些出入，?但還是滿?懷熱情的?積極的去?做好自己?分內(nèi)外的?工作，我?知道一切?只有付出?才有回報(bào)?。剛?cè)牍?司時(shí)對(duì)一?切都不是?很了解，?每個(gè)環(huán)節(jié)?都是一個(gè)?新的問(wèn)題?，對(duì)面輔?料市場(chǎng)也?不是很了?解，所以?我很積極?主動(dòng)的經(jīng)?常去市場(chǎng)?，在配輔?料的過(guò)程?中慢慢去?了解，不?管是烈日?炎炎還是?風(fēng)雨交加?，每次提?著沉甸甸?的面料回?來(lái)的時(shí)候?我并沒(méi)有?覺(jué)得這是?一種辛苦?，反之覺(jué)?得是一種?很好的鍛?煉，每次?也都會(huì)讓?自己保持?樂(lè)觀積極?的心態(tài)。?幾個(gè)月?下來(lái)我覺(jué)?得我自己?成熟了許?多，這其?中有自己?的努力也?有夏總和?劉總的栽?培，我很?感謝你們?給我的這?個(gè)機(jī)會(huì)，?雖然有些?事情做的?還不夠完?整，但我?盡力去做?了，只是?疏與沒(méi)有?過(guò)多的經(jīng)?驗(yàn)和經(jīng)歷?，在以后?的積淀中?會(huì)做的更?好，我相?信!__?__月份?我參與了?春裝的設(shè)?計(jì)及一些?細(xì)節(jié)的討?論，在這?個(gè)過(guò)程中?體會(huì)到自?己的不足?，對(duì)市場(chǎng)?了解的匱?乏，設(shè)計(jì)?經(jīng)驗(yàn)的缺?少，知識(shí)?積累的缺?乏，所以?在設(shè)計(jì)過(guò)?程中有很?多細(xì)節(jié)的?方面沒(méi)有?很好的把?握，在以?后的工作?中要更加?積極的去?了解市場(chǎng)?及銷(xiāo)售，?積累自己?的知識(shí)面?，去汲取?更廣泛的?設(shè)計(jì)知識(shí)?。在春裝?慢慢接近?尾聲時(shí)我?們?cè)诙?初露的_?___月?中旬開(kāi)始?了夏裝的?討論及設(shè)?計(jì)工作，?在經(jīng)歷了?春裝的各?個(gè)環(huán)節(jié)后?對(duì)夏裝的?環(huán)節(jié)不再?那么陌生?，按照之?前的思路?開(kāi)始進(jìn)行?，不過(guò)還?是有些設(shè)?計(jì)中遇到?的問(wèn)題，?譬如對(duì)市?場(chǎng)需求把?握的不到?位，對(duì)面?輔料運(yùn)用?的不夠完?善，和板?師之間的?溝通不夠?準(zhǔn)確，所?以這又是?一次很好?的經(jīng)歷，?雖然夏裝?沒(méi)出多少?款，但我?是在一點(diǎn)?點(diǎn)去完善?，一點(diǎn)點(diǎn)?努力中去?體現(xiàn)，我?知道我現(xiàn)?在不能去?達(dá)到量的?飛躍，但?我要抓住?質(zhì)的積累?。在與?板師的溝?通過(guò)程中?還是有許?多欠缺的?地方，對(duì)?廓型描述?的不夠準(zhǔn)?確，對(duì)款?式的要求?不夠精細(xì)?，所以在?以后的工?作當(dāng)中要?不斷的去?積累，多?加溝通，?這樣才能?讓款式更?好的呈現(xiàn)?。在經(jīng)歷?了之后也?有小小的?收獲，春?裝雖然沒(méi)?有下多少?款，但也?有自己的?努力，夏?裝也有下?單的款式?，那些也?是自己努?力后的成?果，我不?會(huì)因?yàn)檫@?些就滿足?與自己，?這些只是?一個(gè)開(kāi)始?，在慢慢?的積累中?會(huì)有更多?的成果，?因?yàn)槲乙?直在努力?，因?yàn)槲?會(huì)一直保?持我的積?極、樂(lè)觀?!在臨?近的__?__年的?開(kāi)始,我?對(duì)自己有?了更多的?要求，希?望自己在?新的一年?里能突破?現(xiàn)在的自?己，從質(zhì)?達(dá)到量的?過(guò)渡，從?簡(jiǎn)達(dá)到細(xì)?的提升，?從思達(dá)到?做的肯定?。服裝?銷(xiāo)售工作?周總結(jié)（?三）隨?著工作的?深入，我?接觸到了?許多新的?事物，也?遇到了許?多新的問(wèn)?題，而這?些新的經(jīng)?歷對(duì)于我?來(lái)說(shuō)都是?一段新的?磨練歷程?。回顧?整個(gè)__?__月，?我學(xué)會(huì)了?很多：在?遇見(jiàn)困難?時(shí)，我學(xué)?會(huì)了從容?不迫地去?面對(duì);在?遇到挫折?的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了?去堅(jiān)強(qiáng)地?抬頭;在?重復(fù)而又?單調(diào)的工?作背后，?我學(xué)會(huì)了?思考和總?結(jié);在公?司形象受?到破壞的?時(shí)候，我?學(xué)會(huì)了如?何去維護(hù)?;在被客?戶誤解的?時(shí)候，我?學(xué)會(huì)了如?何去溝通?與交流。?現(xiàn)將_?___月?份工作總?結(jié)作如下?匯報(bào)：?一、工作?方面：?1、做好?基本資料?的整理，?及時(shí)向工?廠反映客?戶的情況?、向工廠?反映客戶?的信息;?2、是?做好訂單?跟蹤：在?下訂單后?要確認(rèn)工?廠是否排?單，了解?訂單產(chǎn)品?的生產(chǎn)進(jìn)?程，確定?產(chǎn)品是否?能夠按期?發(fā)貨，最?后還要確?定客戶是?否準(zhǔn)時(shí)收?到我司產(chǎn)?品;3?、是貨款?回籠，與?客戶確認(rèn)?對(duì)帳清單?并確認(rèn)回?傳，及時(shí)?將開(kāi)票資?料寄到財(cái)?務(wù)處，做?好開(kāi)票的?事項(xiàng)，最?后確認(rèn)客?戶財(cái)務(wù)收?到稅票并?要求及時(shí)?安排;?4、維護(hù)?老客戶，?保持經(jīng)常?與老客戶?聯(lián)系，了?解客戶對(duì)?產(chǎn)品需求?的最新動(dòng)?向。另外?要向客戶?推出公司?最新產(chǎn)品?，確定客?戶是否有?需要。?二、工作?中存在的?問(wèn)題1?、貨期協(xié)?調(diào)能力不?夠強(qiáng)，一?些貨期比?較急的貨?經(jīng)常不能?很好地滿?足客戶的?需求，貨?期一退再?推，有些?產(chǎn)品甚至?要二十多?天才能完?成。這種?情況導(dǎo)致?了部分客?戶的抱怨?。工作的?條理性不?夠，在工?作中經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)一?些錯(cuò)誤;?對(duì)時(shí)間的?分配和利?用不夠合?理，使工?作的效率?大大地降?低;不能?很好地區(qū)?分工作內(nèi)?容的主次?性，從而?影響了工?作的整體?進(jìn)程。?2、由于?自身產(chǎn)品?知識(shí)的缺?乏和業(yè)務(wù)?水平的局?限，在與?客戶的溝?通交流過(guò)?程中不能?很好地說(shuō)?服客戶。?這一方面?我還需要?繼續(xù)學(xué)習(xí)?去完善自?身的產(chǎn)品?知識(shí)和提?高業(yè)務(wù)水?平。3?、產(chǎn)品質(zhì)?量問(wèn)題在?大貨生產(chǎn)?中是很難?避免的，?但是所有?人都希望?降低產(chǎn)品?質(zhì)量問(wèn)題?的發(fā)生率?。據(jù)統(tǒng)計(jì)?，上個(gè)月?客戶投訴?我司產(chǎn)品?存在質(zhì)量?問(wèn)題的案?例達(dá)十幾?起。舉兩?個(gè)案例：?邦威(盛?豐)H0?7101?36單撞?釘，因?yàn)?底釘在實(shí)?際大貨生?產(chǎn)過(guò)程中?不夠鋒利?、穿透力?不夠強(qiáng)，?導(dǎo)致客戶?在裝釘過(guò)?程中出現(xiàn)?大量底釘?打歪、打?斷、變形?情況。這?給客戶帶?來(lái)了一定?的損失，?經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)?，客戶要?求我司盡?快補(bǔ)回?fù)p?耗的底釘?1000?粒;邦威?(圣隆)?H071?0052?單的工字?扣,客戶?投訴我公?司產(chǎn)品存?在嚴(yán)重的?質(zhì)量問(wèn)題?,一個(gè)工?字扣同時(shí)?出現(xiàn)幾種?質(zhì)量問(wèn)題?：掉漆、?鈕面變形?、顏色不?統(tǒng)一。這?使我們和?客戶的溝?通出現(xiàn)空?前的尷尬?場(chǎng)面?？?戶對(duì)我們?的產(chǎn)品質(zhì)?量表示懷?疑，也對(duì)?我們的態(tài)?度表示懷?疑。他們?覺(jué)得我們?沒(méi)有一點(diǎn)?誠(chéng)意。后?來(lái)我們工?廠采取了?相應(yīng)的措?施解決了?此次質(zhì)量?問(wèn)題。但?是之前糟?糕的質(zhì)量?問(wèn)題給客?戶帶去了?非常不好?的影象對(duì)?我們的信?任度和滿?意度都大?幅度降低?。對(duì)于?產(chǎn)品質(zhì)量?問(wèn)題我覺(jué)?得它是客?觀存在的?，如果要?求工廠生?產(chǎn)的大貨?