汽車銷售經(jīng)理個(gè)人總結(jié)樣本（3篇）

第9頁共9頁汽車銷售?經(jīng)理個(gè)人?總結(jié)樣本?近期，?____?來到__?__車銷?售部，保?險(xiǎn)額下降?，原因種?種，據(jù)_?___詢?問銷售員?與分析最?近___?_部與_?___部?的銷售車?的情況(?____?月___?_日-_?___月?____?日)，總?結(jié)原因?一、銷售?淡季據(jù)?銷售員以?往經(jīng)驗(yàn)，?年后三、?____?月份是_?___、?____?車的銷售?淡季，詢?問一下_?___經(jīng)?理，從_?___月?____?日到__?__月_?___日?，買了十?幾輛車;?從___?_月__?__日-?____?月___?_日__?__部買?了十七輛?車。二?、近來網(wǎng)?點(diǎn)提車較?多，團(tuán)購?車自入保?險(xiǎn)__?__部近?來銷售車?少一些，?所以網(wǎng)點(diǎn)?提車少;?____?部網(wǎng)點(diǎn)提?車多一些?，從__?__月_?___日?-___?_月__?__日網(wǎng)?點(diǎn)提車九?輛，保險(xiǎn)?一般不在?____?城入;另?外四輛車?分別是_?___隊(duì)?與___?_局購賣?。他們的?保險(xiǎn)一般?單位聯(lián)系?，自入保?險(xiǎn)。三?、修路造?成近來_?___、?____?銷車下降?，客戶減?少近來?，___?_路整修?，行車不?便，客戶?減少，或?是一天不?銷車，_?___部?便派兩個(gè)?銷售員出?外做宣傳?，___?_部也派?一個(gè)銷售?員出外做?宣傳。展?廳不來客?戶，保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)更是?無人問津?。四、?一般客戶?入險(xiǎn)情況?具體分析?在銷售?員銷車過?程中，_?___一?直在旁跟?隨學(xué)習(xí)整?個(gè)銷售過?程，直到?最后，客?戶交款定?車，其中?，銷售員?在售車過?程中，隨?帶向客戶?介紹詢問?入保險(xiǎn)具?多，一般?與車掛牌?為由勸其?入___?_保險(xiǎn)?1、客戶?有的入，?____?向客戶介?紹保險(xiǎn)種?類與計(jì)算?保額后，?很快入保?;2、?有的想入?一個(gè)月或?三個(gè)月的?，只為掛?牌，因_?___險(xiǎn)?最少也只?能保半年?的，所以?，客戶只?能到車管?所去辦理?，或是另?想途徑;?3、有?的客戶到?親朋好友?那里去入?的不少，?因?yàn)槊媾R?日益嚴(yán)峻?的保險(xiǎn)競(jìng)?爭(zhēng)，保險(xiǎn)?公司都在?爭(zhēng)先拉保?險(xiǎn)任務(wù)，?在買車前?，就已定?下保險(xiǎn)去?向;4?、有的客?戶要掛_?___地?方的牌子?，只為省?錢，所以?不入__?__城保?險(xiǎn);5?、有的客?戶嫌__?__保險(xiǎn)?貴一些，?想多家保?險(xiǎn)比較后?再考慮，?s想這也?是有別的?保險(xiǎn)公司?在爭(zhēng)保險(xiǎn)?過程中，?不合理降?價(jià)所至;?6、有?些客戶也?有目前不?掛牌子的?，保險(xiǎn)這?一塊更是?拖延不辦?。連介紹?都無法進(jìn)?行。7?、有些客?戶購?fù)贶?后，說是?暫時(shí)不用?s公司去?服務(wù)，等?一段時(shí)間?，再談掛?牌等事宜?，保險(xiǎn)這?一塊眾人?之爭(zhēng)的業(yè)?務(wù)，s想?這也是一?去不回頭?，再回s?公司保險(xiǎn)?可能性就?小了。?五、保險(xiǎn)?提成下降?，影響銷?售員拉保?險(xiǎn)咨詢?銷售員拉?保險(xiǎn)事宜?，曾提過?，現(xiàn)在保?險(xiǎn)提成有?所下降，?非常影響?銷售員的?積極性。?造成銷售?員銷售車?一多，保?險(xiǎn)是一項(xiàng)?可有可無?的業(yè)務(wù)。?當(dāng)___?_去與客?戶直接做?業(yè)務(wù)時(shí)，?遇到了客?戶非常反?感保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)這一塊?，有一次?，竟然把?____?當(dāng)成保險(xiǎn)?公司拉保?險(xiǎn)的了，?態(tài)度非常?不好。無?法溝通。?非常尷尬?。根據(jù)?以上原因?種種，_?___提?出對(duì)我的?要求和一?點(diǎn)見意?一、保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)能力?要繼續(xù)提?高，多向?____?學(xué)習(xí)，不?懂就問，?多與銷售?員溝通，?多與客戶?正面交流?。多向親?戚朋友推?薦向s公?司來購車?，以增大?保險(xiǎn)客源?。二、?做一下客?戶回訪工?作，看一?下保險(xiǎn)客?戶的客源?多不多，?如何去開?發(fā)新的保?險(xiǎn)客源，?____?看到銷售?上只要有?一個(gè)客戶?看車，銷?售員就寫?一下客戶?信息，事?后，就向?其客戶購?車事宜，?保險(xiǎn)客戶?是否也能?留一下客?戶信息，?打電話詢?問客戶是?否能在我?公司保險(xiǎn)?。以上?，是__?__近期?保險(xiǎn)工作?的總結(jié)，?不足之處?，請(qǐng)__?__經(jīng)理?指正批評(píng)?。有望更?好的開展?____?部的保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)。?____?-___?_二o?o___?_年__?__月_?___日?汽車銷?售經(jīng)理個(gè)?人總結(jié)樣?本（二）?回首_?___年?的我的銷?售歷程，?經(jīng)歷許多?沒有接觸?的事物和?事情;見?識(shí)了很多?從未見識(shí)?過新鮮事?。似乎從?一開始，?在___?_年希望?帶來的一?切都是新?發(fā)展、新?要求，擺?在我的眼?前，昂首?只能選擇?前進(jìn)?？?體觀察，?____?年對(duì)我取?得長(zhǎng)足進(jìn)?步;不論?與客戶的?談判，還?是銷售經(jīng)?驗(yàn)與新客?戶的接洽?工作，都?在不斷進(jìn)?步中。?下面是我?對(duì)公司的?品牌推廣?提出一些?個(gè)人見解?：理想?中我的品?牌戰(zhàn)略：?首先，我?司是專業(yè)?生產(chǎn)汽車?制動(dòng)泵類?配件，制?動(dòng)泵是我?們的最強(qiáng)?的一項(xiàng)，?因此在制?動(dòng)泵方面?，盡量使?用自己的?品牌;其?次，一些?大型經(jīng)銷?商會(huì)堅(jiān)持?用他們自?己的品牌?結(jié)合我們?的產(chǎn)品打?入市場(chǎng)，?但是我方?仍應(yīng)想方?設(shè)法將?品牌進(jìn)入?產(chǎn)品中;?再者，品?牌的打響?是靠穩(wěn)定?的質(zhì)量在?市場(chǎng)的推?廣而建立?的，就好?比國內(nèi)大?多數(shù)消費(fèi)?者認(rèn)識(shí)的?優(yōu)質(zhì)品牌?仍以國外?品牌為主?導(dǎo)，人們?知道喝飲?料首選什?么、什么?牌子，買?運(yùn)動(dòng)鞋看?的更多是?什么牌子?，手機(jī)要?買那個(gè)牌?子，電器?產(chǎn)品還是?這個(gè)牌子?的質(zhì)量更?好些，就?連買本土?轎車都得?先看看廠?商的國際?合作伙伴?是日本的?還是歐美?的，由于?那些名牌?的質(zhì)量?jī)?yōu)?越，人們?就會(huì)潛意?識(shí)的相互?之間宣傳?;另外，?我們公司?如今外協(xié)?采購?fù)怃N?的規(guī)模在?逐漸增大?，針對(duì)外?協(xié)產(chǎn)品我?們應(yīng)該杜?絕用自己?的品牌而?影響自己?品牌專?業(yè)制造制?動(dòng)汽車配?件的形象?，我們考?慮的是長(zhǎng)?遠(yuǎn)的.戰(zhàn)?略眼光;?最后，對(duì)?企業(yè)的不?斷宣傳可?以提高品?牌的知名?度以及品?牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)?效益。?隨著公司?規(guī)模的不?斷壯大、?市場(chǎng)格局?的深化穩(wěn)?定和產(chǎn)品?技術(shù)含量?的節(jié)節(jié)提?升，如何?有效拓展?世界各地?的市場(chǎng)份?額應(yīng)是我?們的首要?問題;如?今我們?cè)?美國設(shè)立?分公司，?緊接著我?們有在伊?朗成立分?公司的想?法，其一?切都是為?了贏取更?多的市場(chǎng)?份額和對(duì)?當(dāng)?shù)匾约?周邊市場(chǎng)?的有效管?理;我們?也不能忘?記CRM?(客戶關(guān)?系管理)?的推動(dòng)，?有效地管?理好每個(gè)?區(qū)域的客?戶與我們?之間的友?好和長(zhǎng)期?合作的關(guān)?系炙手可?熱，我們?要掌握產(chǎn)?品優(yōu)勢(shì)的?主動(dòng)權(quán)去?獲取市場(chǎng)?而非等客?戶來找我?們!1?、___?_地區(qū)：?目前__?__市場(chǎng)?仍是空白?，由于國?家政策以?及關(guān)稅、?運(yùn)費(fèi)等問?題，對(duì)于?我們來說?，如何進(jìn)?一步努力?的降低產(chǎn)?品成本來?提高價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)力是?進(jìn)軍__?__市場(chǎng)?的首要問?題;出現(xiàn)?一點(diǎn)危機(jī)?的市場(chǎng)是?____?，由于價(jià)?格問題，?我們?cè)诤?一個(gè)大客?戶出貨時(shí)?候產(chǎn)生了?分歧，若?能在__?__年順?利解決價(jià)?格問題，?銷售份額?將有保持?或者提升?;___?_市場(chǎng)較?好的是_?___市?場(chǎng)，目前?雖然只有?兩個(gè)客戶?，但是_?___年?的銷售額?有望達(dá)到?____?萬美元(?____?外協(xié)為主?);東歐?市場(chǎng)另一?福田是_?___市?場(chǎng)，雖然?____?年跟我司?貿(mào)易的客?戶不如以?往那么多?，但是市?場(chǎng)前景較?好，尤其?是大客戶?的鎖定以?及小客戶?的推動(dòng)，?有望我司?產(chǎn)品在該?地區(qū)取得?更大發(fā)展?;3、?現(xiàn)行和客?戶的聯(lián)系?過程是：?前期談判?工作(郵?件交流、?核對(duì)詢價(jià)?單和報(bào)價(jià)?、價(jià)格的?確認(rèn)和所?寄樣品的?確認(rèn)、產(chǎn)?品標(biāo)識(shí)、?付款方式?。汽車?銷售經(jīng)理?個(gè)人總結(jié)?樣本（三?）__?__上年?成為塵封?的一頁已?被翻過去?了。在過?去的一年?里，銷售?部在集團(tuán)?公司的正?確戰(zhàn)略部?署下，通?過全體人?員的共同?努力，克?服困難，?努力進(jìn)取?，與各公?司各部門?團(tuán)結(jié)協(xié)作?圓滿完成?了全年下?達(dá)的銷售?任務(wù)。?一、__?__上半?年工作總?結(jié)1、?銷售目標(biāo)?完成情況?：2、?目前存在?的問題：?1)銷?售人員工?作的積極?性不高，?缺乏主動(dòng)?性，懶散?，自覺性?不強(qiáng)。?2)對(duì)客?戶關(guān)系維?護(hù)很差。?銷售顧問?最基本的?客戶留資?率、基盤?客戶、回?訪量太少?。手中的?意向客戶?平均只有?____?個(gè)。從數(shù)?字上看銷?售顧問的?基盤客戶?是非常少?的，每次?搞活動(dòng)邀?約客戶、?很不理想?。導(dǎo)致有?些活動(dòng)銷?售不佳。?3)銷?售流程執(zhí)?行不徹底?監(jiān)督不到?位，銷售?組長(zhǎng)的管?理職能沒?能化的發(fā)?揮，服務(wù)?意識(shí)沒能?更好的提?升，導(dǎo)致?部分銷售?顧問形成?固化模式?。銷售部?目前組員?，內(nèi)勤，?主管的互?動(dòng)溝通不?及時(shí)，不?能保證及?時(shí)，全面?了解狀況?，以便隨?時(shí)調(diào)整策?略。4?)銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶，了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對(duì)客戶提?出的一些?問題和要?求不能做?出迅速的?反應(yīng)和正?確的處理?。在和客?戶溝通時(shí)?不知道客?戶對(duì)我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或接受到?什么程度?，在被拒?絕之后沒?有二次追?蹤是一個(gè)?致命的失?誤。5?)內(nèi)部還?是存在個(gè)?別人滋生?并蔓相互?詆毀，推?諉責(zé)任，?煽風(fēng)點(diǎn)火?的不良風(fēng)?氣，所以?從就要提?倡豁達(dá)的?心態(tài)，寬?容理解的?風(fēng)格，積?極坦蕩的?胸懷面對(duì)?客戶和同?事，我們?就能更好?的前進(jìn)，?兩軍相遇?，智者勝?，智者相?遇，人格?勝。6?)售人員?沒有養(yǎng)成?一個(gè)寫工?作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷售工作?沒有一個(gè)?統(tǒng)一的管?理，工作?時(shí)間沒有?合理分配?，工作局?面混亂等?各種不良?后果。而?新顧客開?拓部夠，?老顧客不?去再次挖?掘，業(yè)績(jī)?增長(zhǎng)小，?增值業(yè)務(wù)?主動(dòng)推銷?性不足，?利潤(rùn)增長(zhǎng)?點(diǎn)小，個(gè)?別銷售人?員工作責(zé)?任心和工?作計(jì)劃性?不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還?有待提高?。7)?增值業(yè)務(wù)?開展的不?好，現(xiàn)在?店內(nèi)的增?長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)?一方面是?精品和保?險(xiǎn)的拉動(dòng)?，另一方?面是SS?I和廠家?政策的推?動(dòng)。銷售?人員主動(dòng)?去推銷精?品和保險(xiǎn)?的主動(dòng)性?不足，如?何調(diào)動(dòng)大?家的主動(dòng)?性，如何?提高大家?的綜合素?質(zhì)，如何?讓大家能?與公司同?呼吸，共?命運(yùn)。?二、銷售?工作策略?、方針和?重點(diǎn)為?確保銷售?工作具有?明確的行?動(dòng)方向，?保證銷售?工作計(jì)劃?的順利開?展和進(jìn)行?，銷售部?出了相應(yīng)?策略和總?結(jié)，用以?下半年銷?售工作的?開展。?1、銷售?部工作策?略：要?事為先，?步步為營?;優(yōu)勢(shì)合?作，機(jī)制?推動(dòng)。?要事為先?：分清問?題輕重緩?急，首先?解決目前?銷售工作?中最重要?、最緊急?的事情;?步步為?營：在解?決重要問?題的同時(shí)?，充分考?慮到公司?的戰(zhàn)略規(guī)?劃，在解?決目前迫?在眉睫的?問題同時(shí)?，做好長(zhǎng)?遠(yuǎn)規(guī)劃和?安排，做?到有計(jì)劃?的層層推?進(jìn)。優(yōu)?勢(shì)合作：?充分發(fā)揮?每個(gè)銷售?人員的能?力，利用?每個(gè)銷售?人員的能?力優(yōu)勢(shì)為?團(tuán)隊(duì)做貢?獻(xiàn);機(jī)?制推動(dòng)：?逐步建立?解決問題?和日常工?作的常態(tài)?機(jī)制，通?過機(jī)制推?動(dòng)能力養(yǎng)?成、管理?改善和績(jī)?效提高。?2、銷?售部工作?方針：?以提高銷?售人員綜?合能力為?基礎(chǔ)，逐?漸形成銷?售工作常?態(tài)機(jī)制，?并最終提?高銷售人?員和部門?的工作績(jī)?效。3?、銷售部?工作重點(diǎn)?(一)?規(guī)劃和實(shí)?施銷售技?能培訓(xùn)：?強(qiáng)化銷售?人員培訓(xùn)?，并逐步?形成銷售?人員成長(zhǎng)?機(jī)制。?(二)強(qiáng)?化銷售規(guī)?劃和策略?能力：注?重銷售的?策略性和?銷售的針?對(duì)性(每?接待一個(gè)?客戶都需?要策略)?。(四?)完善激?勵(lì)與考核?：制定銷?售部日常?行為流程?績(jī)效考核?。(五?)強(qiáng)化人?才和隊(duì)伍?建設(shè)：將?團(tuán)隊(duì)分組?，組長(zhǎng)固?定化，垂?直管理，?并通過組?長(zhǎng)的形式?逐步發(fā)覺?團(tuán)隊(duì)中的?管理人才?。三、?銷售部工?作計(jì)劃?1、建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)而相?對(duì)穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)?一切銷?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的?根本呢，?在明年的?工作中建?立一個(gè)和?諧，具有?殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為?一項(xiàng)主要?的工作來?抓。2?、完善銷?售制度，?建立一套?明確的業(yè)?務(wù)管理辦?法。完?善銷售管?理制度的?目的是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，?對(duì)工作有?高度的責(zé)?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識(shí)。?因此不能?單憑業(yè)績(jī)?來考核為?尺度，應(yīng)?該從以下?幾方面：?(1)?出勤率、?展廳5S?點(diǎn)檢處罰?率、客戶?投訴率、?工裝統(tǒng)一?等。(?2)業(yè)務(wù)?熟練程度?和完成度?，銷售出?錯(cuò)率。業(yè)?務(wù)熟練程?度能反映?銷售人員?知識(shí)水平?，以此為?考核能促?進(jìn)員工學(xué)?習(xí)，創(chuàng)新?，把銷售?部打造成?一支學(xué)習(xí)?型的團(tuán)隊(duì)?。(3?)工作態(tài)?度態(tài)度決?定一切，?如果一個(gè)?人能力越?強(qiáng)，太對(duì)?不正確，?那么能力?越強(qiáng)危險(xiǎn)?就越大。?有再大的?能耐也不?會(huì)對(duì)公司?產(chǎn)生效益?，相反會(huì)?成為害群?之馬。?(5)K?PI指標(biāo)?的完成度?。例如留?檔率，試?乘試駕率?，成交率?等4、?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)