物流業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第7頁共7頁物流業(yè)務(wù)?員年終個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本__?__年即?將過去，?在這將近?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點?收獲，臨?近年終，?我對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對今年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?1.我是?____?年___?_月份到?公司的，?____?年___?_月份，?我調(diào)到了?國內(nèi)部當(dāng)?銷售助理?，在沒有?負(fù)責(zé)市場?部工作以?前，我是?沒有銷售?經(jīng)驗的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和行業(yè)知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到國內(nèi)部?之后，一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊盡我本?職，擔(dān)任?期間，我?學(xué)到了許?多產(chǎn)品知?識，從接?單到發(fā)完?貨，認(rèn)真?監(jiān)督檢驗?貨物。確?保貨物數(shù)?量正確，?不受損!?但我也有?做得不好?的地方，?比如在與?客戶的溝?通中，我?不能很快?的回復(fù)客?戶的問題?，不過請?教了經(jīng)理?跟同事后?，后來慢?慢的我可?以清楚、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?!2.?自___?_年__?__月份?月底到現(xiàn)?在，承蒙?公司上級?領(lǐng)導(dǎo)的厚?愛，我調(diào)?動到了北?京辦事處?擔(dān)任后勤?!這幾個?月我完成?的情況大?概如下：?1)財?務(wù)方面,?我天天都?做好日記?賬,將天?天的每一?筆進(jìn)出帳?具體做好?記錄!上?交總公司?.應(yīng)收賬?款,我把?好關(guān).督?促銷售員?及時收回?賬款!財?務(wù)方面,?因為之前?沒接觸過?.還是有?很多地方?不懂.但?是我會虛?心討教,?把工作做?得更出色?!2)?至于倉庫?的治理,?天天認(rèn)真?登記出庫?情況,鋪?貨登記!?庫存方面?一般都是?最低庫存?訂貨,但?有時因為?疏忽,零?庫存訂貨?.造成斷?貨的現(xiàn)象?,這點我?會細(xì)心.?避免再有?零庫存訂?貨的發(fā)生?!3)?幫銷售員?分擔(dān)一些?銷售上的?問題,銷?售員不在?的時候,?跟客戶洽?談.接下?訂單!(?當(dāng)然.價?格方面是?咨詢過銷?售員的!?)這方面?主要表現(xiàn)?在電話,?還有qq?上~!因?為之前在?國內(nèi)部擔(dān)?任助理時?.與客戶?的溝通得?到了鍛煉?.現(xiàn)在跟?客戶交流?已經(jīng)不成?問題了!?不過前幾?天因為我?粗心.客?戶要貨,?我忘記跟?銷售員說?.導(dǎo)致送?貨不及時?.客戶不?滿足!接?下來的日?子.我會?盡量避免?此類事情?的發(fā)生.?4)認(rèn)?真負(fù)責(zé)自?己的本職?工作,協(xié)?助上司交?代完成的?工作!?3.以下?是存在的?問題：?1)總公?司倉庫希?望能把嚴(yán)?點,.自?辦事處開?辦以來,?那邊發(fā)貨?頻頻出現(xiàn)?差錯.已?經(jīng)提議多?次了.后?來稍微了?有了好轉(zhuǎn)?.但是這?幾次又出?現(xiàn)了以前?同樣的錯?誤,產(chǎn)品?經(jīng)常發(fā)錯?型號!?2)返修?貨不及時?.給客戶?留下不好?的印象.?感覺我們?的售后服?務(wù)做得不?到位!?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問題，?主要表現(xiàn)?在銷售工?作最基本?的客戶訪?問量太少?。北京辦?事處是今?年___?_月份開?始工作的?，在開始?工作倒現(xiàn)?在有記載?的客戶訪?問記錄有?____?個，加上?沒有記錄?的概括為?____?個，__?__個月?的時間，?總體計算?三個銷售?人員一天?拜訪的客?戶量__?__個。?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的訪問客?戶工作沒?有做好。?以上是?我的總結(jié)?.有不對?之處,還?望上級領(lǐng)?導(dǎo)指點!?物流業(yè)?務(wù)員年終?個人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）開拓?市場，對?內(nèi)狠抓生?產(chǎn)管理、?保證質(zhì)量?，以市場?為導(dǎo)向，?面對今年?全球性金?融危機(jī)的?挑戰(zhàn)，搶?抓機(jī)遇，?銷售部全?體人員團(tuán)?結(jié)拼搏，?齊心協(xié)力?完成了本?年度的銷?售工作任?務(wù)，現(xiàn)將?本年度工?作總結(jié)?一、2-?____?年銷售情?況2-?____?年我們公?司在北京?、上海等?展覽會和?惠聰、發(fā)?現(xiàn)資源等?專業(yè)雜志?推廣后，?我公司的?____?牌產(chǎn)品已?有一定的?知名度，?國內(nèi)外的?客戶對我?們的產(chǎn)品?都有了一?定的認(rèn)識?和了解。?____?度老板給?銷售部定?下___?_萬元的?銷售額，?我們銷售?部完成了?全年累計?銷售總額?____?萬元，產(chǎn)?銷率__?__%，?貨款回收?率___?_%。?二、加強?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高綜?合素質(zhì)。?產(chǎn)品銷?售部肩負(fù)?的是公司?全部產(chǎn)品?的銷售，?責(zé)任之重?大、任務(wù)?之艱巨，?可想而知?。建立一?支能征善?戰(zhàn)的高素?質(zhì)的銷售?隊伍對完?成公司年?度銷售任?務(wù)至關(guān)重?要?！肮?欲善其事?，必先利?其器”，?本著提高?銷售人員?綜合業(yè)務(wù)?素質(zhì)這一?目標(biāo)，銷?售部全體?人員必須?開展職業(yè)?技能培訓(xùn)?，使銷售?業(yè)務(wù)知識?得以進(jìn)一?步提高。?今年公司?添用了網(wǎng)?絡(luò)版速達(dá)?3000?財務(wù)管理?軟件，銷?售和財務(wù)?管理可以?清晰的及?時性反映?出來。我?們銷售人?員是在_?___市?-___?_科技有?限公司的?培訓(xùn)下學(xué)?習(xí)成長的?，所學(xué)習(xí)?的專業(yè)知?識和公司?內(nèi)部信息?都是保密?的，大家?必須持有?職業(yè)道德?。老板是?率領(lǐng)銷售?部的最高?領(lǐng)導(dǎo)者，?希望加強?對我們員?工的監(jiān)督?、批評和?專業(yè)指導(dǎo)?，讓我們?銷售人員?學(xué)習(xí)的專?業(yè)知識，?提升技術(shù)?職能和自?我增值。?____?我學(xué)習(xí)了?iso內(nèi)?部審核培?訓(xùn)和會計?專業(yè)知識?培訓(xùn)，并?獲得了國?家認(rèn)可的?證書。這?一年來我?們利用學(xué)?習(xí)到的管?理知識、?方法在我?們公司生?產(chǎn)管理中?充分實踐?，其顯示?效果是滿?意的。?三、構(gòu)建?營銷網(wǎng)絡(luò)?，培育銷?售典型。?麥克風(fēng)?線材銷售?是我公司?產(chǎn)品銷售?部工作的?重點，銷?售形勢的?好壞將直?接影響公?司經(jīng)濟(jì)效?益的高低?。一年來?，產(chǎn)品銷?售部堅持?鞏固老市?嘗培育新?市嘗發(fā)展?市場空間?、挖掘潛?在市場，?利用我公?司的品牌?著名度帶?動產(chǎn)品銷?售，建成?了以本地?為主體，?輻射全省?乃之全國?的銷售網(wǎng)?絡(luò)格局。?四、關(guān)?注行業(yè)動?態(tài)，把握?市場信息?。隨著?電子產(chǎn)品?行業(yè)之間?日趨嚴(yán)酷?的市場競?爭局面，?信息在市?場營銷過?程中所起?的作用越?來越重要?，信息就?是效益。?銷售部密?切關(guān)注市?場動態(tài)，?把握商機(jī)?，向信息?要效益，?并把市場?調(diào)研和信?息的收集?、分析、?整理工作?制度化、?規(guī)范化、?經(jīng)?；?。?產(chǎn)品銷售?部通過市?場調(diào)查、?業(yè)務(wù)洽談?、報刊雜?志、行業(yè)?協(xié)會以及?計算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)等方式?與途徑建?立了穩(wěn)定?可靠的信?息渠道，?密切關(guān)注?行業(yè)發(fā)展?趨勢;建?立客戶檔?案、廠家?檔案，努?力作好基?礎(chǔ)信息的?收集;要?根據(jù)市場?情況積極?派駐業(yè)務(wù)?人員對國?內(nèi)各銷售?市場動態(tài)?跟蹤把握?。五、?再接再厲?，迎接新?的挑戰(zhàn)。?回首一?年來，我?們銷售部?全體業(yè)務(wù)?人員吃苦?耐勞，積?極進(jìn)取，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?取得了良?好的銷售?業(yè)績。成?績屬于過?去，展望?未來，擺?在銷售部?面前的路?更長，困?難更大，?任務(wù)更艱?巨。我們?銷售部全?體業(yè)務(wù)人?員一致表?示，一定?要在2-?____?年發(fā)揮工?作的積極?性、主動?性、創(chuàng)造?性，履行?好自己的?崗位職責(zé)?，全力以?赴做好_?___度?的銷售工?作，要深?入了解電?子行業(yè)動?態(tài),要進(jìn)?一步開拓?和鞏固國?內(nèi)市場，?為公司創(chuàng)?造更高的?銷售業(yè)績?。福牛?迎春，祝?我們-_?___科?技有限公?司在2-?____?年的銷售?業(yè)績更上?一層樓，?走在電子?行業(yè)的尖?端，向我?們的理想?靠攏。?物流業(yè)務(wù)?員年終個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?我于_?___月?____?日成為駕?校的試用?員工，到?今天已近?____?個月了。?____?個月中，?在業(yè)務(wù)主?管和同事?們的大力?支持和幫?助下，本?人認(rèn)真學(xué)?習(xí)，嚴(yán)格?履行工作?責(zé)任，在?工作期間?，較好地?完成了本?職工作任?務(wù)?，F(xiàn)將?工作總結(jié)?如下，希?望大家提?出寶貴意?見。一?、加強理?論學(xué)習(xí)，?不斷提高?自身綜合?素質(zhì)進(jìn)?本駕校以?來，本人?尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，與同事?關(guān)系融洽?。為盡快?進(jìn)入工作?角色，本?人自覺認(rèn)?真學(xué)習(xí)本?駕校、本?部門、本?崗位的各?項制度、?規(guī)則，嚴(yán)?格按照業(yè)?務(wù)廳里制?定的工作?制度開展?工作。能?夠堅持學(xué)?習(xí)崗位制?定的職責(zé)?、與工作?相關(guān)的業(yè)?務(wù)知識。?積極參加?部門里組?織的各項?學(xué)習(xí)活動?，并利用?業(yè)余時間?進(jìn)行自學(xué)?。業(yè)務(wù)水?平和理論?素養(yǎng)都有?所提高。?二、嚴(yán)?格履行崗?位職責(zé)，?努力做好?本職工作?進(jìn)本校?以來，在?業(yè)務(wù)主管?和同事們?的支持和?幫助下，?本人很快?就掌握和?熟悉本崗?位工作的?要求及技?巧，嚴(yán)格?做到按時?按量完成?業(yè)務(wù)廳里?交給的場?地分車和?考勤的錄?入、校對?等工作，?保證在給?學(xué)員分車?時，做到?合理客觀?公正的安?排。在給?學(xué)員解答?和處理一?些矛盾時?，努力做?到微笑耐?心服務(wù)。?三、忠?于職守，?把握自我?在給學(xué)?員場地分?車時，能?認(rèn)真執(zhí)行?領(lǐng)導(dǎo)安排?的學(xué)員分?車制度，?決不能對?學(xué)員__?__，在?制度與利?益面前必?須把握自?我，不能?因為自己?的利益而?毀壞整個?駕校的名?譽。四?、厲行節(jié)?約，杜絕?浪費為?了節(jié)約業(yè)?務(wù)廳里的?辦公耗材?，我們將?用完的打?印紙，全?部保存起?來。對只?用了單面?的紙，又?將背面空?白處很好?的利用上?了。對于?業(yè)務(wù)廳的?計算機(jī)、?打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)等?設(shè)備和其?它物品，?能夠嚴(yán)格?管理好，?保證文印?工作順利?進(jìn)行，并?在工作中?學(xué)會這些?設(shè)備的簡?單維修與?保養(yǎng)。?五、不足?之處和今?后打算?自從擔(dān)任?場地分車?的工作以?來，雖然?在