營(yíng)銷部門工作總結(jié)范文（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)營(yíng)銷部門?工作總結(jié)?范文過(guò)?去的__?__可算?是我工作?上另一個(gè)?轉(zhuǎn)折點(diǎn)，?更是一個(gè)?新的開(kāi)始?。特別是?接手營(yíng)銷?策劃工作?，不知不?覺(jué)，已有?一年?；?憶這一年?的工作經(jīng)?歷，有艱?辛、有成?長(zhǎng)、有收?獲、更有?前景。這?一年既包?含了太多?的艱辛與?不易，也?取得了不?錯(cuò)的工作?業(yè)績(jī)。成?績(jī)的取得?離不開(kāi)本?人的勤奮?努力，更?與領(lǐng)導(dǎo)和?同事們給?與我的支?持和幫助?密不可分?。現(xiàn)將今?年工作總?結(jié)如下。?一、工?作業(yè)績(jī)完?成情況?完成營(yíng)銷?業(yè)績(jī)；完?成營(yíng)銷物?料的設(shè)計(jì)?與制作；?完成媒體?推廣的執(zhí)?行；完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交代臨時(shí)?工作；協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)完?成___?_排屋開(kāi)?盤準(zhǔn)備工?作；協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)完成?排屋客戶?交流會(huì)的?組織落實(shí)?；協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成樣?板房展示?的媒體交?流會(huì)；協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)完?成樣板房?通道的布?置展示。?二、勤?奮學(xué)習(xí)是?做好工作?的基礎(chǔ)?接觸營(yíng)銷?策劃工作?之后，才?清楚明白?到，工作?量雖不大?，卻要學(xué)?的是無(wú)比?的多，營(yíng)?銷知識(shí)永?遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)?底深淵，?但正因如?此，我樂(lè)?此不疲，?越來(lái)越喜?歡這份工?作。我想?作為一個(gè)?置業(yè)顧問(wèn)?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對(duì)?周邊的一?些知識(shí)也?必須詳細(xì)?了解，這?樣才能更?好的為客?戶服務(wù)，?讓客戶感?覺(jué)我們無(wú)?論是從企?業(yè)品牌、?社區(qū)環(huán)境?、物業(yè)質(zhì)?量以及員?工素質(zhì)各?方面都比?其它樓盤?有優(yōu)勢(shì)，?堅(jiān)定客戶?購(gòu)買的信?心。針對(duì)?這個(gè)問(wèn)題?，我在日?常營(yíng)銷工?作中，充?分發(fā)揮善?于思考的?優(yōu)點(diǎn)，通?過(guò)對(duì)同事?的觀察學(xué)?習(xí)以及對(duì)?經(jīng)驗(yàn)的歸?納，總結(jié)?出許多新?的營(yíng)銷技?巧和客戶?維護(hù)方式?，并在隨?后的工作?中通過(guò)實(shí)?踐加以修?改和完善?。事實(shí)證?明，知識(shí)?和創(chuàng)意永?遠(yuǎn)是無(wú)窮?無(wú)盡的。?三、明?年工作計(jì)?劃做好?營(yíng)銷服務(wù)?工作。在?工作中，?我要認(rèn)真?細(xì)心地為?客戶著想?，通過(guò)自?身良好品?質(zhì)的展現(xiàn)?和坦誠(chéng)、?禮貌、周?到、用心?的服務(wù)，?贏得市場(chǎng)?和客戶的?信任，在?潛在客戶?和老客戶?的心中樹(shù)?立良好的?個(gè)人形象?和公司形?象，從而?提高企業(yè)?知名度和?企業(yè)房產(chǎn)?產(chǎn)品以及?自己的信?譽(yù)，為公?司房產(chǎn)產(chǎn)?品現(xiàn)在及?未來(lái)的營(yíng)?銷成功奠?定良好的?基礎(chǔ)，也?為自己未?來(lái)的發(fā)展?積攢了廣?泛的客戶?資源。?做好營(yíng)銷?策劃工作?。積極培?養(yǎng)市場(chǎng)意?識(shí)，經(jīng)常?調(diào)查市場(chǎng)?，及時(shí)了?解到有關(guān)?房產(chǎn)營(yíng)銷?的各種信?息，以及?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?及同類項(xiàng)?目的發(fā)展?動(dòng)向。尤?其是在與?客戶或準(zhǔn)?客戶的頻?繁接觸中?，了解市?場(chǎng)的最新?資料，把?握市場(chǎng)行?情和發(fā)展?變化趨勢(shì)?，認(rèn)真聽(tīng)?取客戶對(duì)?房地產(chǎn)產(chǎn)?品的議論?評(píng)價(jià)和一?些合理化?的改進(jìn)意?見(jiàn)或者建?議，從而?為制定正?確的房產(chǎn)?開(kāi)發(fā)計(jì)劃?和市場(chǎng)營(yíng)?銷策略服?務(wù)。認(rèn)?真學(xué)習(xí)企?業(yè)文化。?積極參加?企業(yè)文化?的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)工作?，深刻了?解企業(yè)文?化的內(nèi)容?，理解企?業(yè)文化建?設(shè)的重要?性，進(jìn)一?步提高自?己的敬業(yè)?奉獻(xiàn)精神?，更好地?服務(wù)客戶?推動(dòng)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的發(fā)?展。提升?自身綜合?素質(zhì)。我?將進(jìn)一步?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，了解房?產(chǎn)開(kāi)發(fā)的?整個(gè)流程?，從產(chǎn)品?研發(fā)到工?程管理，?再到營(yíng)銷?策劃等各?個(gè)方面我?都要有所?認(rèn)識(shí)。這?樣，在營(yíng)?銷過(guò)程中?，才能把?客戶提出?的問(wèn)題很?好地反饋?給上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)，以便?改進(jìn)產(chǎn)品?，提高居?住品質(zhì)。?完成領(lǐng)導(dǎo)?交代的臨?時(shí)工作。?總之，?在這充滿?希望的新?一年里，?我將全力?服務(wù)公司?，熱愛(ài)崗?位，勤奮?工作，繼?續(xù)學(xué)習(xí)，?用使命般?的激情面?對(duì)客戶，?用認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?面對(duì)我的?職業(yè)，為?客戶制造?感動(dòng)，為?公司創(chuàng)造?利潤(rùn)！?營(yíng)銷部門?工作總結(jié)?范文（二?）__?__上半?年?duì)I銷部?在公司領(lǐng)?導(dǎo)正確指?導(dǎo)下，開(kāi)?展了大量?的有針對(duì)?性的工作?，提高了?工作效率?，加強(qiáng)并?結(jié)合營(yíng)銷?部自身情?況制定安?全防范措?施，為迎?保___?_做好準(zhǔn)?備。下面?我將本部?門1-_?___月?份的市場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)與管?理、商戶?續(xù)簽合同?及二手筆?記本收售?等情況做?以下總結(jié)?：一、?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?與管理?在___?_上半年?營(yíng)銷部強(qiáng)?化管理、?狠抓落實(shí)?、保證安?全生產(chǎn)有?序可控。?安全是各?項(xiàng)工作發(fā)?展和經(jīng)濟(jì)?效益增長(zhǎng)?的重要保?證，也是?為市場(chǎng)商?戶提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?重要體現(xiàn)?。因此營(yíng)?銷部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章制?度和標(biāo)準(zhǔn)?化作業(yè)，?在“逐級(jí)?負(fù)責(zé)，規(guī)?范管理”?的原則下?，實(shí)現(xiàn)了?經(jīng)營(yíng)與管?理的有序?可控，同?時(shí)在原有?的制度下?，部門相?繼修訂完?善了營(yíng)銷?部二手筆?記本收售?管理制度?、營(yíng)銷部?商戶新租?續(xù)租柜臺(tái)?流程、緊?急事件應(yīng)?急處理方?案、杜絕?市場(chǎng)假冒?偽劣產(chǎn)品?知識(shí)培訓(xùn)?等等。這?些管理制?度的完善?促進(jìn)了管?理工作的?有章可循?，有章可?查，達(dá)到?了規(guī)范、?約束、促?進(jìn)的目的?。二、?加大力度?嚴(yán)查二手?產(chǎn)品收售?工作營(yíng)?銷部在保?證商戶利?益，規(guī)范?市場(chǎng)二手?產(chǎn)品大方?向下，加?大力度對(duì)?市場(chǎng)內(nèi)的?二手產(chǎn)品?收售工作?進(jìn)行嚴(yán)格?的檢查：?對(duì)商戶收?購(gòu)的每臺(tái)?二手產(chǎn)品?在登記時(shí)?，嚴(yán)格按?照“三查?、七對(duì)、?五報(bào)告”?的原則進(jìn)?行業(yè)務(wù)受?理，對(duì)可?疑現(xiàn)象、?可疑人員?及時(shí)上報(bào)?。同時(shí)，?定期對(duì)售?簽情況進(jìn)?行分析，?了解所涉?及到的商?戶的經(jīng)營(yíng)?狀況。并?針對(duì)市場(chǎng)?收售二手?產(chǎn)品商戶?較多的情?況，制定?了“五表?格、無(wú)錯(cuò)?誤”的登?記措施，?同時(shí)對(duì)二?手筆記本?進(jìn)行了統(tǒng)?一貼簽位?置的規(guī)定?，為市場(chǎng)?更好的經(jīng)?營(yíng)管理打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?三、商?戶續(xù)租新?租柜臺(tái)管?理上半?年第二度?市場(chǎng)逐漸?進(jìn)入了新?租續(xù)租高?峰期，營(yíng)?銷部針對(duì)?高峰期的?到來(lái)，做?到“三前?一后”。?三前是指?準(zhǔn)備合同?提前、市?場(chǎng)調(diào)研提?前、稅款?存繳通知?提前，一?后是指合?同簽約完?成后招商?部逐級(jí)檢?查做到無(wú)?錯(cuò)誤無(wú)漏?簽。(和?財(cái)務(wù)部門?如何核對(duì)?，哪幾個(gè)?表進(jìn)行核?對(duì))整個(gè)?合同管理?規(guī)范化，?簽約過(guò)程?透明化，?保證了當(dāng)?月商戶的?順利簽約?。四、?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)，提?高安全意?識(shí)，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)商戶?營(yíng)銷部?是___?_市場(chǎng)的?一面鏡子?，員工業(yè)?務(wù)素質(zhì)直?接影響到?市場(chǎng)的服?務(wù)質(zhì)量。?因此在主?管營(yíng)銷部?的領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下，部?門員工有?針對(duì)的進(jìn)?行了加強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?，提高安?全意識(shí)的?培訓(xùn)，對(duì)?待商戶我?們要做到?注意自己?的語(yǔ)音、?語(yǔ)速、語(yǔ)?態(tài)。多用?請(qǐng)、您好?、謝謝等?禮貌用語(yǔ)?。___?_月份為?安全月，?營(yíng)銷部員?工除了認(rèn)?真學(xué)習(xí)安?全消防知?識(shí)外還加?強(qiáng)了緊急?事件的應(yīng)?急處理培?訓(xùn)，假冒?偽劣產(chǎn)品?知識(shí)培訓(xùn)?等。有效?的促進(jìn)了?員工的安?全意識(shí)。?五、不?足及改正?___?_上半年?營(yíng)銷部的?工作雖然?取得了一?定的成績(jī)?，但在實(shí)?際工作中?也存有差?距，如：?營(yíng)銷部在?____?電子市場(chǎng)?調(diào)研次數(shù)?應(yīng)該增加?、員工培?訓(xùn)工作還?需更加完?善。營(yíng)?銷部門工?作總結(jié)范?文（三）?___?_對(duì)于金?域藍(lán)灣來(lái)?說(shuō)是成長(zhǎng)?的一年,?對(duì)于我個(gè)?人也是意?義重大的?一年。在?這三百多?個(gè)日子里?，我們經(jīng)?歷了夜以?繼日緊張?籌備、緊?鑼密鼓的?團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)?、熱鬧非?凡的喧囂?;在這三?百多個(gè)日?子里，我?們也同心?同德，攜?手奮進(jìn)。?在傳說(shuō)末?日之年后?的___?_，我們?經(jīng)歷了以?下大事件?：一、?尋獲有力?支持，確?定合作單?位為了?能夠強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)合，建?立從內(nèi)至?外具備頑?強(qiáng)實(shí)力的?攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)?，第一季?度中我們?依照公司?程序，有?序地組織?進(jìn)行了形?象推廣設(shè)?計(jì)服務(wù)招?標(biāo)以及營(yíng)?銷顧問(wèn)服?務(wù)招標(biāo)兩?項(xiàng)重要工?作，確定?了優(yōu)秀的?合作單位?：北京文?化傳播有?限責(zé)任公?司以及北?京___?_房地產(chǎn)?經(jīng)紀(jì)有限?責(zé)任公司?。并且提?出了出色?的項(xiàng)目整?體VI系?統(tǒng)設(shè)計(jì)以?及整盤營(yíng)?銷計(jì)劃。?二、開(kāi)?工好彩頭?，金域藍(lán)?灣揚(yáng)帆起?航__?__月_?___日?，我們?cè)?那片平坦?的土地上?吶喊宣戰(zhàn)?，金域藍(lán)?灣如璀璨?艷陽(yáng)冉冉?升起，從?無(wú)到有，?我們都一?一留下見(jiàn)?證，還有?那迎風(fēng)吟?唱的贊歌?。三、?設(shè)立臨時(shí)?接待中心?，迎接八?方賓客?雖然工程?建設(shè)的緊?鑼密鼓，?臨時(shí)接待?中心的籌?備設(shè)立也?就被提上?了議程并?且立刻實(shí)?施。經(jīng)?由各部門?的領(lǐng)導(dǎo)及?同事的配?合，我們?的臨時(shí)接?待中心在?嚴(yán)峻的條?件下如火?如荼的加?緊建設(shè)，?并如期投?入使用，?這中間的?曲折雖然?很多，但?我們?nèi)耘f?克服了地?塊條件限?制、施工?難度限制?、城管市?政限制?等一系列?困難，于?____?月___?_日正式?對(duì)外開(kāi)放?蓄客。看?著臨時(shí)接?待中心里?每一處精?心的布置?，皆來(lái)自?全體銷售?部的努力?，我們心?情非常的?感動(dòng)。值?得欣喜的?是，在前?期未對(duì)外?宣傳開(kāi)放?的一段時(shí)?間內(nèi)，我?們臨時(shí)接?待中心自?然來(lái)訪客?戶絡(luò)繹不?絕，項(xiàng)目?的口碑宣?傳從此拉?開(kāi)序幕。?四、挑?選推廣合?作渠道，?籌備銷售?物料依?據(jù)《金域?藍(lán)灣項(xiàng)目?____?營(yíng)銷方案?》，在五?、___?_月份，?策劃工作?的重點(diǎn)除?了臨時(shí)售?樓部的設(shè)?立之外，?還有制定?《營(yíng)銷推?廣計(jì)劃》?、聯(lián)系確?定推廣合?作渠道、?籌備銷售?物料等工?作，為此?，我們與?廣告設(shè)計(jì)?公司和營(yíng)?銷策劃公?司加班加?點(diǎn)，利用?一切資源?，制定了?周密詳盡?的工作計(jì)?劃，并將?浮于紙上?的計(jì)劃任?務(wù)逐一落?地實(shí)現(xiàn)，?我們先后?確定了報(bào)?媒、網(wǎng)媒?、戶外l?ed、短?信等多種?宣傳渠道?，涵蓋了?平面、立?體、短頻?快等多種?類型的推?廣方式，?并制定了?詳細(xì)全面?的推廣排?期，我們?每一次創(chuàng)?意設(shè)計(jì)都?受到業(yè)界?同仁及客?戶的關(guān)注?。五、?正式售樓?部建成，?歡樂(lè)降臨?金域藍(lán)灣?___?_月，伴?隨著嘻哈?包袱鋪帶?來(lái)的歡聲?笑語(yǔ)，金?域藍(lán)灣與?廣大客戶?們迎來(lái)了?第一次正?式的華麗?的親密接?觸，我們?一起細(xì)細(xì)?體味了金?域藍(lán)灣的?實(shí)力以及?品質(zhì)。宮?廷般的殿?堂、考究?的家具擺?設(shè)全方位?的展示了?金域藍(lán)灣?這一品牌?為當(dāng)?shù)貛?來(lái)的改變?與價(jià)值，?香榭麗舍?法式公園?里的夢(mèng)幻?家園，是?比夢(mèng)幻更?美好的現(xiàn)?實(shí)。六?、盛大開(kāi)?盤，震撼?全城_?___月?____?日，這個(gè)?日子應(yīng)該?出現(xiàn)在金?域藍(lán)灣的?里程碑上?，這一天?，我們?yōu)?城房地產(chǎn)?市場(chǎng)創(chuàng)造?了一個(gè)奇?跡。超過(guò)?一千六百?人聚集在?我們的接?待中心，?共同見(jiàn)證?金域藍(lán)灣?的熱賣，?這一刻，?金域藍(lán)灣?真正意義?上的一炮?而紅。?七、和平?女神降臨?，書寫新?的傳說(shuō)?她是女神?繆斯，她?是太陽(yáng)神?阿波羅，?他們駕著?四匹耀目?駿馬奔騰?而來(lái)，帶?來(lái)對(duì)金域?藍(lán)灣的祝?福與護(hù)佑?。___?_月，我?們?yōu)槟墙?光熠熠雕?塑揭幕時(shí)?的場(chǎng)面，?相信在場(chǎng)?的每一個(gè)?人都記憶?猶新，和?平女神是?金域藍(lán)灣?送給業(yè)主?的禮物。?八、中?國(guó)好聲音?，在金域?藍(lán)灣響起?如果說(shuō)?，___?_最值得?關(guān)注的項(xiàng)?目是金域?藍(lán)灣，那?么___?_最值得?關(guān)注度綜?藝節(jié)目就?是中國(guó)好?聲音了。?而富有營(yíng)?銷創(chuàng)意的?我們?cè)谶@?最為紅火?的時(shí)刻將?兩者巧妙?的聯(lián)系在?了一起，?為全城的?朋友帶來(lái)?了一場(chǎng)最?為震撼的?視聽(tīng)盛宴?，“金域?藍(lán)灣”，?至今仍是?個(gè)傳說(shuō)，?在這一營(yíng)?銷創(chuàng)意上?，我們將?中海、萬(wàn)?達(dá)通通P?K下去，?無(wú)可比擬?，不容顛?覆。九?、編制招?標(biāo)及合同?文件今?年一年，?我與項(xiàng)目?共同成長(zhǎng)?一個(gè)重要?實(shí)例就是?營(yíng)銷相關(guān)?的招標(biāo)文?件和合同?的編制簽?訂工作。?回頭想想?，自己也?被震驚了?，這一年?，我竟然?發(fā)起主辦?了相關(guān)合?同達(dá)__?__份之?多，這個(gè)?數(shù)字如果?不是年終?總結(jié)來(lái)回?溯細(xì)數(shù)，?還真是沒(méi)?有什么概?念。這?一年，我?們與金域?藍(lán)灣共同?成長(zhǎng)，經(jīng)?歷了很多?，在這里?我就不一?一贅述了?。___?_，我們?沒(méi)有被傳?說(shuō)中的末?日帶走，?相信_(tái)_?__，我?們將譜寫?新的紀(jì)元?。在__?__我對(duì)?自己的工?作作如下?安排：?一、盡快?確定《金?域藍(lán)灣項(xiàng)?目___?_營(yíng)銷方?案》及《?營(yíng)銷推廣?計(jì)劃》，?為_(kāi)__?_的營(yíng)銷?工作找尋?一條指引?主線。?二、第一?季度完成?全年主