葡萄酒業(yè)務員年初工作總結模板（3篇）

第5頁共5頁葡萄酒業(yè)?務員年初?工作總結?模板如?果在一年?前你問我?：你喜不?喜歡做業(yè)?務我的答?案絕對是?否定的!?業(yè)務曾經(jīng)?是我最討?厭的一個?職位，也?是我避之?不及的職?位。但是?今天你如?果問我：?讓你去做?文職工作?，你肯嗎?那我的答?案肯定也?是否定的?!因為在?一年的打?滾里我已?適應了業(yè)?務生涯，?溶入到了?這個角色?之中。?沒錯，沒?做業(yè)務之?前我以為?自己這一?輩子應該?就是在文?職這個崗?位呆下去?的，不會?有什么波?浪，也不?會有大的?收獲。在?那個時候?，心智仍?然停留在?大多數(shù)女?孩的意識?里，平平?穩(wěn)穩(wěn)的工?作，這就?是女孩子?應做的事?。走上業(yè)?務這一塊?并不是我?自愿的，?因為工作?需要，也?是有點私?心，總覺?得自己不?能碌碌無?為的過一?生，必須?想辦法的?提升一下?自身素質?!如何提?升那應該?要從業(yè)務?做起!有?句話是這?樣說的：?從一個公?司的每個?部門、每?個工作都?嘗試過，?那么當自?己擁有事?業(yè)的時候?那就事半?功倍!當?我都嘗試?了這些工?作之后(?老總及財?務還沒嘗?試)，從?一個角度?來看，我?是辛苦的?，從另一?角度來看?，我是幸?運的，一?路中國給?了我施展?才華的平?臺，而我?回報以我?的努力及?熱情。滴?水之恩涌?泉相報，?這就是我?的個性!?從剛開?始接觸業(yè)?務的時候?，心態(tài)確?實不那么?端正。反?反復復的?，總是覺?得自己不?適合這種?工作，還?是去找份?安穩(wěn)的工?作吧，周?而復始的?延續(xù)那種?日子吧，?但這時也?會有另一?種聲音出?現(xiàn)：不行?，你不能?就這樣子?，要知道?你是最棒?的，做那?些工作只?能浪費了?你的青春?!兩種聲?音交替，?每天很累?，最累的?卻不過是?心靈的承?受能力。?公司是做?網(wǎng)絡通訊?產(chǎn)品的，?非傳統(tǒng)行?業(yè)可比，?通過電話?與網(wǎng)絡招?商，對客?戶在另一?頭的情緒?變化無從?得知，只?能從電話?里頭靠自?己的能力?來辨別，?因為沒經(jīng)?驗，剛開?始兩個月?基本上沒?出個單，?靠公司養(yǎng)?活，雖有?慚愧，但?亦不足以?令我倒下?。老總是?個具有寬?廣胸懷的?人，對于?員工的培?訓方面花?費了大量?的精力，?對我更是?嚴格要求?，不出單?只能代表?我的經(jīng)驗?不足，沒?找對方向?，沒找到?技巧，老?總手把手?的教我做?業(yè)務，提?供了許多?的機會，?慢慢的，?我漸漸溶?入這個職?位之中，?一個單，?二個單，?都來了，?我終于也?松了口氣?。技巧?，對于做?業(yè)務的人?來說是個?很重要的?環(huán)節(jié)，其?次是產(chǎn)品?知識，熟?透了產(chǎn)品?那客戶半?夜打電話?來咨詢也?能隨口拈?來、對答?如流;心?態(tài)是很重?要的，每?一個人都?有惰性，?這時候要?有旁人的?指引的，?更多的靠?自覺，凡?事要旁人?教，那一?輩子也不?會成長!?一年來?，足足一?年，我曾?經(jīng)無助，?曾經(jīng)彷徨?，最終找?到了方向?，雖說不?上得心應?手，卻也?略有成績?，最大的?收獲在于?令自己成?長了不少?，業(yè)務，?是一個很?好的煉油?缸!我?是___?_銷售部?門的一名?普通員工?，剛到房?產(chǎn)時，我?對房地產(chǎn)?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領導的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質及房?地產(chǎn)市場?。作為銷?售部中的?一員，我?深深覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了一個?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質，高標?準的要求?自己。在?高素質的?基礎上更?要加強自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過這段?時間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。房?地產(chǎn)市場?的起伏動?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進行合?資，共同?完成銷售?工作。?葡萄酒業(yè)?務員年初?工作總結?模板（二?）一年?來，在領?導的指導?下，在接?待中具體?領導下，?圍繞工作?中心，切?實履行服?務職責，?創(chuàng)造性地?開展接待?工作，得?到了多數(shù)?客人和同?事以及各?位領導的?一致好評?，圓滿的?完成了領?導交辦的?各項任務?。同時，?個人也在?不同方面?取得了一?定的成績?，主要體?現(xiàn)在一下?幾個方面?，下面作?工作總結?如下：?一、提高?認識酒?店行業(yè)作?為一項服?務工作，?本質就是?為來賓提?供優(yōu)質舒?適的餐飲?、休息環(huán)?境。而前?臺接待工?作則為工?作的首要?環(huán)節(jié)，也?代表著酒?店的第一?印象。前?臺服務人?員必須高?度認識工?作的重要?性，始終?牢記“賓?客至上，?服務第一?”和“讓?客人完全?滿意”的?服務宗旨?，始終面?帶微笑，?認真謙和?地接待各?方來客。?只有從思?想上不斷?提高對前?臺工作的?重要性認?識，才能?做好前臺?工作，只?有立足本?職工作，?注重每個?服務環(huán)節(jié)?，才能保?證各項工?作的有序?健康開展?。二、?扎實工作?一年來?，本人對?待工作勤?懇扎實，?嚴格按照?關于前臺?工作的各?項規(guī)定和?要求，認?真履行前?臺服務職?責，積極?主動開展?各項工作?。在工作?期間，本?人按時值?班，從無?遲到早退?，保證了?接待中心?的正常營?業(yè)秩序。?對待客人?能夠禮貌?熱情，友?善微笑，?對提出問?題和建議?能夠耐心?解答和虛?心接受，?并及時與?相關單位?積極協(xié)調(diào)?和解決，?妥善處理?大大小小?的客人投?訴，得到?了廣大客?人的好評?。在對待?同事方面?，能夠做?到團結互?助，友善?和諧，妥?善處理好?個人生活?上的各種?問題。?三、加強?學習扎?實工作的?同時，本?人堅持對?各項文化?知識的學?習，主要?在酒店管?理、法律?、會計等?方面的進?行了系統(tǒng)?深入的學?習。一個?人學習能?力多大，?就能決定?走多遠。?只有不斷?的學習各?方面的只?是，才能?在工作主?動性、創(chuàng)?新性上有?所提高，?才能適應?不斷變化?發(fā)展的酒?店行業(yè)。?當然，?在總結成?績的同時?，本人也?存在一些?缺點，如?全局意識?和積極主?動行還不?夠強，有?待下一步?重點提高?。總之?，在__?__的歲?末，我在?領導和同?事的關心?和幫助下?，取得了?一些成績?，但面對?新情況新?問題，還?需站在新?的起點上?，迎接新?的困難和?挑戰(zhàn)，再?接再厲，?繼續(xù)認真?履行工作?職責，不?斷提高業(yè)?務水平，?創(chuàng)造性地?開展工作?，為接待?中心的全?面發(fā)展貢?獻自己的?光和熱。?葡萄酒?業(yè)務員年?初工作總?結模板（?三）我?局在市局?的正確指?導下，全?面深入_?___商?務部《酒?類流通管?理辦法》?，以酒類?監(jiān)督管理?工作為主?線，以推?行“酒類?流通隨附?單”和“?散裝酒統(tǒng)?一標織”?為基礎，?做出了一?系列行之?有效的工?作，取得?了較好成?效?，F(xiàn)就?今年來所?做的工作?總結如下?。一是?進一步加?強《酒類?流通管理?辦法》宣?傳工作。?對于《酒?類流通管?理辦法》?中的核心?要求，即?對經(jīng)營戶?辦理《酒?類流通備?案登記證?》和使用?《酒類流?通隨附單?》作為重?點宣傳，?先后三次?在電視臺?以文字配?音，滾動?字幕等形?式，公告?辦理《酒?類流通備?案登記證?》和使用?《酒類流?通隨附單?》的目的?、意義及?相關要求?。二是?開展酒類?流通法律?法規(guī)培訓?，提高行?業(yè)隊伍素?質，普遍?開展酒類?從業(yè)人員?培訓。從?去年開始?至今全縣?先后舉辦?____?期酒類從?業(yè)人員培?訓班和現(xiàn)?場培訓，?一是解?讀《酒類?流通管理?辦法》；?二是學?習商務部?關于實施?《酒類流?通隨附單?》制度_?___；?三是學?習申領、?使用《酒?類流通隨?附單》的?管理工作?告知書；