信用報告查詢和異議處理

個人征信本人查詢及異議處理業(yè)務(wù)介紹征信中心甘肅分中心2013年9月個人征信查詢及異議處理子系統(tǒng)一、系統(tǒng)概述二、人民銀行端個人征信本人查詢及異議處理子系統(tǒng)介紹三、商業(yè)銀行端個人征信異議處理子系統(tǒng)介紹一、系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述“個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫異議管理子系統(tǒng)”用于信用報告查詢、異議處理、異議標(biāo)注和個人聲明業(yè)務(wù)的操作，新版子系統(tǒng)于2013年9月22日正式上線。系統(tǒng)使用機構(gòu)征信中心及各征信分中心（人民銀行分支機構(gòu)）金融機構(gòu)

一、系統(tǒng)概述業(yè)務(wù)功能列表使用機構(gòu)業(yè)務(wù)功能征信分中心本人查詢異議申請領(lǐng)取異議回復(fù)函領(lǐng)取更正后的信用報告歷史異議查詢異議統(tǒng)計一、系統(tǒng)概述業(yè)務(wù)功能列表使用機構(gòu)業(yè)務(wù)功能金融機構(gòu)異議申請核查回復(fù)領(lǐng)取異議回復(fù)函反饋更正結(jié)果領(lǐng)取更正后的信用報告歷史異議查詢異議統(tǒng)計

二、人民銀行端個人征信本人查詢及異議處理子系統(tǒng)介紹本人信用報告查詢

主要用于征信中心、人民銀行分支機構(gòu)受理本人信用報告查詢申請。二、人民銀行端個人征信本人查詢及異議處理子系統(tǒng)介紹新子系統(tǒng)介紹——本人查詢信用報告定期更新密碼暫未開通權(quán)限確認(rèn)信息確認(rèn)信息獲取信用報告一份完整的信用報告按條件篩選可以查詢到本轄區(qū)內(nèi)所有本人信用報告的查詢信息二、人民銀行端個人征信本人查詢及異議處理子系統(tǒng)介紹新子系統(tǒng)介紹——異議處理聯(lián)系方式非常重要開通信用報告查詢權(quán)限勾選異議信息實現(xiàn)異議核查回復(fù)業(yè)務(wù)自動標(biāo)準(zhǔn)化異議信息定位準(zhǔn)確，異議內(nèi)容描述清楚如需要補充說明內(nèi)容或異議的產(chǎn)生原因等內(nèi)容，可手工填寫。一筆完整的異議登記內(nèi)容登記成功，已提交三、商業(yè)銀行端個人征信異議處理子系統(tǒng)介紹

商業(yè)銀行端新子系統(tǒng)介紹——異議處理原網(wǎng)址登錄核查回復(fù)增加提醒功能數(shù)據(jù)報送機構(gòu)查看待核查異議事項異議明細(xì)信息核查回復(fù)界面填寫核查結(jié)果（存在錯誤）填寫核查結(jié)果（不存在錯誤）提示操作成功未接受意見未接受意見明細(xì)界面數(shù)據(jù)報送機構(gòu)再次回復(fù)金融機構(gòu)填寫實現(xiàn)異議核查回復(fù)業(yè)務(wù)自動標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)取異議回復(fù)函點擊查看一份完整的回復(fù)函客戶已領(lǐng)取回復(fù)函選擇反饋方式客戶已領(lǐng)取回復(fù)函按條件篩選直接點擊查詢，可查看全部信息按條件篩選點擊查看明細(xì)一份完整的異議回復(fù)函處理情況表反饋更正結(jié)果報送機構(gòu)更正報送機構(gòu)更正列表信息明細(xì)信息更正提示操作界面操作成功提示界面未接受意見列表界面更正提示操作界面（未接受意見）領(lǐng)取信用報告點擊查看明細(xì)窗口彈出信用報告反饋更正結(jié)果金融機構(gòu)歷史異議查詢點擊查看明細(xì)常見問題異議登記中異議申請人和異議受理機構(gòu)有效聯(lián)系電話填寫錯誤。異議登記中所選擇的異議業(yè)務(wù)和異議信息描述不符。異議登記中異議信息描述不清楚。征信中心未受理的異議，忘記重新登記。異議登記已選擇異議信息，卻中止操作。異議回復(fù)函和更正后的信用報告忘記送達(dá)。異議登記（二）特別注意系統(tǒng)上線后注意事項：2013年6月22日正式對