電子商務(wù)第二次作業(yè)

案例問題：1.海爾集團(tuán)應(yīng)用的電子商務(wù)模式有哪些？（B2C、B2B）2.結(jié)合案例，說明B2C、B2B的特點(diǎn)？（總的來說，正如大家所熟知的那樣，電子商務(wù)可以分為企業(yè)(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務(wù)（即B2C）和企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）兩種主要模式。B2C:實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的零距離交流，這種交流全方位地提升了企業(yè)的品牌價值；B2B:完成了和供銷商的高效合作，同時實(shí)現(xiàn)了銷售商定制服務(wù)。）案例問題：1.阿里巴巴應(yīng)用的電子商務(wù)模式有哪些？（阿里巴巴是目前國內(nèi)、甚至全球最大的專門從事B2B(企業(yè)對企業(yè))業(yè)務(wù)的服務(wù)運(yùn)營商。阿里巴巴的運(yùn)行模式，概括起來即：為注冊會員提供貿(mào)易平臺和資訊收發(fā)，使企業(yè)和企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)做成生意、達(dá)成交易。服務(wù)的級別則是按照收費(fèi)的不同，針對目標(biāo)企業(yè)的類型不同，由高到低、從粗至精階梯分布。為阿里巴巴下一個定義，其實(shí)它就是把一種貼著標(biāo)有阿里巴巴品牌商標(biāo)的資訊服務(wù)，販賣給各類需要這種服務(wù)的中小企業(yè)、私營業(yè)主。為目標(biāo)企業(yè)提供了傳統(tǒng)線下貿(mào)易之外的另一種全新的途徑——網(wǎng)上貿(mào)易。）2.結(jié)合案例，說明B2B的特點(diǎn)。1.相對B2C和C2C來說，B2B的交易次數(shù)會相對較少但交易金額往往會大于前兩者。

2.較傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易來看，B2B的交易操作相對規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化，大大降低了企業(yè)的經(jīng)營成本及時間，大大提高了工作效率。例如：通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到售后服務(wù)。

3.較傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易來看，B2B交易不再受地區(qū)限制，可以橫跨各大洲了。

4.較傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易來看，B2B交易對象廣泛，可以是任何一種產(chǎn)品，可以是原材料、也可以是半成品或成品，如全球一點(diǎn)通3.阿里巴巴屬于綜合類B2B網(wǎng)站，請你登錄這個網(wǎng)站，說說它的功能和特點(diǎn)。 特點(diǎn)：第一，中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，眾多中小企業(yè)進(jìn)行國際國內(nèi)貿(mào)易的客觀需求為阿里巴巴的創(chuàng)立與發(fā)展提供了根本條件。第二，定位準(zhǔn)確，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。第三，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化。第四，在起步階段，網(wǎng)站放低會員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶。第五，阿里巴巴通過增值服務(wù)為會員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)。第六，適度但比較成功的市場運(yùn)作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。功能：可以在上面做生意!你只要發(fā)布供應(yīng)信息，買家就可能找到你。你也可以在上面采購!案例問題：1.淘寶網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)模式有哪些？淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C(ConsumertoConsumer，消費(fèi)者對消費(fèi)者)、B2C(BusinesstoConsumer，企業(yè)對消費(fèi)者)兩大部分。C2C

類似于零售市場，購物對象直接是終端用戶。B2C就是我們經(jīng)常看到的供應(yīng)商直接把商品賣給用戶。2.結(jié)合案例，說明C2C模式的特點(diǎn)？C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務(wù)。比如一個消費(fèi)者有一臺舊電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個消費(fèi)者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。C2C是消費(fèi)者對消費(fèi)者的交易模式，其特點(diǎn)類似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中的跳蚤市場。其構(gòu)成要素，除了包括買賣雙方外，還包括電子交易平臺供應(yīng)商，也即類似于現(xiàn)實(shí)中的跳蚤市場場地提供者和管理員。

買家、賣家、電子交易平臺提供商，三者相互依存，密不可分，共同構(gòu)成了C2C電子商務(wù)模式的基本要素。

單純從C2C模式本身來說，買賣雙方只要能夠進(jìn)行交易，就有盈利的可能，該模式也就能夠繼續(xù)存在和發(fā)展；但是，這個前提是必須保證電子交易平臺供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)盈利，否則這個模式就會失去存在發(fā)展的基礎(chǔ)。

因此，我們分析C2C模式，應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注電子交易平臺供應(yīng)商的盈利模式和能力，這才是C2C模式的重點(diǎn)，也是C2C模式區(qū)別于其他模式的重要特點(diǎn)。

3.想想在C2C模式中，電子交易平臺供應(yīng)商的作用是什么？1扮演監(jiān)督和管理職務(wù)2為買賣雙方提供技術(shù)支持服務(wù)案例問題：1.攜程旅行網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)模式有哪些？（B2B、B2C）2.結(jié)合案例，說說攜程旅行網(wǎng)取得成功的原因。攜程網(wǎng)能取得如此巨大的成功，與其幾個獨(dú)特的競爭優(yōu)勢有著不可分割的關(guān)系。優(yōu)勢一，規(guī)模效益。優(yōu)勢二，先進(jìn)的管理體系。優(yōu)勢三，技術(shù)。優(yōu)勢四，提到了一個Oen-stopshop的概念，不光可以在門店里訂到酒店機(jī)票，還能訂到旅游、租車，在目的地指南和社區(qū)里還能看到游記和目的地介紹。優(yōu)勢五，提供了豐富的預(yù)訂和支付方式。(4) 與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有哪些？電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比較,具有以下特點(diǎn):

(1)交易虛擬化;

(2)交易成本低;

(3)交易效率高;但是。廣告費(fèi)用會很高(5) 根據(jù)不同的特征，電子商務(wù)可以分為哪些類型？一、按商業(yè)活動運(yùn)作方式可分成完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)兩類。

二、按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍可分為企業(yè)對消費(fèi)者(BtoC)、企業(yè)對企業(yè)(

BtoB)、企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)(BtoG)和消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。

三、按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍,可分為本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。(6) 網(wǎng)上購物給消費(fèi)者帶來的好處有哪些？首先，對于消費(fèi)者來說：第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點(diǎn)的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費(fèi)用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。(7) 電子商務(wù)給企業(yè)帶來了哪些效益？對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。再次，對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。綜上可以看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費(fèi)者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。(8) 電子商務(wù)可以應(yīng)用到哪些領(lǐng)域？談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解。 電子商務(wù)系統(tǒng)作為信息流、現(xiàn)金流的實(shí)現(xiàn)手段，應(yīng)用極其廣泛，尤其適于以下場合：1.國際旅游和各國旅行服務(wù)行業(yè)，例如旅店、賓館、飯店、機(jī)場、車站的訂票、訂房間、信息發(fā)布等一系列服務(wù)；

2.傳統(tǒng)的出版社和電子書刊、音像出版部門；

3.網(wǎng)上商城、批發(fā)、零售商品、汽車、房地產(chǎn)、拍賣等的交易活動；

4.Web工作站和工作網(wǎng)點(diǎn)；

5.計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信軟件和硬件生產(chǎn)商；

6.無收入的慈善機(jī)構(gòu)；

7.進(jìn)行金融服務(wù)的銀行和金融機(jī)構(gòu)，持有各種電子貨幣或電子現(xiàn)金者(例如電子信用卡、磁卡、智能卡、電子錢包等持有者)

8.政府機(jī)關(guān)部門的電子政務(wù)，如：電子稅收、電子商檢、電子海關(guān)、電子政府管理；

9.信息公司、咨詢服務(wù)公司、顧問公司；

10.進(jìn)行小規(guī)?，F(xiàn)金交易的金融組織和證券公司；

11.分布全