海南特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷策劃

PAGE14中文摘要新中國成立以來，我們漸漸擺脫舊社會的落后生產(chǎn)力和科技，逐漸迎來了科學技術的迅猛發(fā)展，首當其沖的，當然是我們的IT技術。近幾十年來，我們的生活，因為計算機技術的不斷發(fā)展，發(fā)生了翻天覆地的變化。以前人民如果想買當?shù)貨]有的某件貨物，可能需要經(jīng)過一番奔波或者托人去購買，而現(xiàn)在，你卻可以選擇另外一種方便快捷的方式——網(wǎng)絡購物。當人們的生活水平不斷提高，對物質(zhì)生活的要求，也相應地提高了，寧愿挑選最好的，也不愿意湊合的現(xiàn)象越來越多了。在計算機技術迅猛發(fā)展浪潮下，應運而生的，就是網(wǎng)絡營銷。海南省擁有非常富饒的資源，不僅建立在她美麗景色之上的旅游業(yè)，而且海南省所擁有的，還有她的特產(chǎn)。本地特產(chǎn)，富有歷史文化，但是其銷售模式和途徑難以滿足日異月新的科技社會。因此，這就是我們研究海南特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷策劃的主要目的。關鍵詞：海南特產(chǎn)；網(wǎng)絡營銷；策劃AbstractSincethefoundingofnewChina,wegotridoftheoldsocietybackwardproductivityandtechnology,graduallyusheredintherapiddevelopmentofscientifictechnology,aboveall,ofcourse,isourITtechnology.Inrecentdecades,ourlife,becausethedevelopmentofcomputertechnology,hasundergoneearth-shakingchanges.Ifthepeoplewanttobuylocalbeforeonepiecegoods,nomayneedaftersometraveloralone.sotobuy,andnow,butyoucanchooseanotherkindofquickandconvenientway--theInternetshopping.Whenpeople'sstandardoflivingrisesceaselessly,tothematerialliferequirementcorrespondinglyraised,wouldratherchoosethebest,isnotwillingtomakeshiftphenomenonismoreandmore.Intherapiddevelopmentofcomputertechnology,emergentwave,isinInternetmarketing.Hainanhasveryrichresources,notonlyestablishedinherbeautifulsceneryontourism,andHainanhave,andherspeciality.Thelocalspecialty,richcultureandhistory,butitssalesmodelandwaytomeetdifferentmonths,newscientificandtechnologicalsociety.Therefore,thisiswhatwestudyhainanspecialtyonlinemarketingtobethemaingoal.KeyWords：Hainanspecialties,Networkmarketing,Planning引言近幾年來，中國B2B研究中心調(diào)查顯示：中國是最具潛力的消費大國，僅2007年，國內(nèi)各類電子商務網(wǎng)站的創(chuàng)辦數(shù)量就超過了現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的30.3%。該階段正是我國電子商務的崛起與高速發(fā)展階段。中國網(wǎng)絡購物規(guī)模以平均每季度15%的速度增長，作為互聯(lián)網(wǎng)領域里最“商業(yè)”的應用——電子商務，牽動了無數(shù)商家的神經(jīng)，許多企業(yè)不惜重金開發(fā)自身的電子商務項目。網(wǎng)絡營銷作為電子商務的最重要的一部分，在這幾年的發(fā)展更是如日中天，但是海南特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷還是處于一個比較低水平的階段，沒有形成一個系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷模式和策劃。根據(jù)海南的自身條件，從實際出發(fā)，結合現(xiàn)在的網(wǎng)絡資源，制定一份適合海南特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷策劃是非常有必要的。一、海南特產(chǎn)的市場分析海南位于中國最南端，北以瓊州海峽與廣東省劃界，地處熱帶，一年四季如春。海南的風景十分怡人，山水如畫，是一個健康島，因此近幾年海南的旅游業(yè)發(fā)展十分迅速，越來越多的人都到過海南旅游，接觸過海南的文化熏陶，而更多的是，對于海南的特產(chǎn)，更加是贊不絕口，據(jù)調(diào)查表明，很多到過海南旅游的旅客回家后愿意再次購買海南的特產(chǎn)。由此可見，海南正在以其獨特的地方特色和歷史文化贏得越來越多人關注的目光，而且海南特產(chǎn)的市場也是非常巨大的。而目前，許多海南特產(chǎn)銷售點大多局限于海南本地，由于地域差異，在全國許多省市都缺乏地道的海南特產(chǎn)專賣店，這直接影響了大眾消費者第一時間的消費需求，許多消費者更是對海南特色產(chǎn)品抱著渴望而無可求的心情。下面，我們來分析一下海南特產(chǎn)有怎樣的市場：1.特產(chǎn)產(chǎn)品豐富，物美價廉海南的資源豐富，許多原材料在當?shù)厥欠浅１阋伺c易得的，因此一提到海南的特產(chǎn)，人民第一印象想到的就是物美價廉，好吃又便宜。常?？梢钥吹降诙⑸踔恋谌蝸砗Ｄ下糜味燃俚挠慰蛡?，手里總是提著好幾袋一樣的產(chǎn)品歸去，因為海南特產(chǎn)已經(jīng)得到了他們的認可，所以也借著旅游的機會，都會一次性購買好幾包。由這個現(xiàn)象可以見到，海南特產(chǎn)已經(jīng)漸漸走進了人民的心理，價格的廉美，也大大提高了個體消費的數(shù)量。2.大眾消費海南特產(chǎn)的產(chǎn)品種類繁多，多達1000多種，春夏秋冬，不同層次、不同年齡的消費群體都可以在海南找到自己喜歡的產(chǎn)品，滿足不同消費層次客戶的不同消費需求。中國人喜歡熱鬧，過年過節(jié)請親朋好友來家做客，美味的特產(chǎn)變成不可缺少的年貨，上班族一年到頭來，早出晚歸，大多時候沒有什么假期去逛年貨，這時候，網(wǎng)絡購物不失為一個好的選擇。像海南這樣富有異地風情的特產(chǎn)當然是年貨的佳品選擇之一。3.巨大的發(fā)展?jié)摿θ嗣窨偸窍矚g把一些好的事物介紹給身邊的人，繼而一傳十，十傳百，美名遠播。這個如果用來形容海南特產(chǎn)，一點也不為過。絕對不乏有人會把海南特產(chǎn)贈與親朋好友，跟其分享自己的感受，于是，海南特產(chǎn)贏得了第一好感，當消費群在增長的時候，與此同時，潛在消費用戶也在不斷地增長，因此，海南特產(chǎn)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。于是，為了滿足越來越多消費者的對海南特產(chǎn)的需求，也為了能讓更多的人了解認識和感受到海南獨特的地方風情和文化，涌現(xiàn)出來了許多海南特產(chǎn)的銷售模式，其中，網(wǎng)絡營銷模式就是其中極為重要的一個。4.海南特產(chǎn)家喻戶曉

今年上海的世界博覽會上，海南特產(chǎn)椰子糖也入圍美食中，供世界各地各方游客品嘗，在2010博鰲國際旅游論壇上被授予“唯一指定旅游產(chǎn)品”等榮譽，如椰子糖、椰子粉、椰子餅都成為了上海世博特許產(chǎn)品，可想而知，在大眾人們的心里，海南特產(chǎn)的品質(zhì)是多么深入人心。二、海南特產(chǎn)銷售發(fā)展存在的問題(一)相關企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀海南是一個擁有面積3.4萬平方公里的熱帶海島，有豐富的礦產(chǎn)，旅游，海洋資源，地域優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢等，但是現(xiàn)實總是兩面性的，雖然海南有著地域的優(yōu)勢，相比其它經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)在環(huán)保和空氣方面的優(yōu)勝是不容置疑的，可是也正因是地域關系，島在海域里造成一個“隔離”狀態(tài)，交通條件較差，經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)模偏小，企業(yè)的生產(chǎn)水平較低，技術基礎條件較差。自1994年以來，隨著國有企業(yè)經(jīng)營機制不斷轉換，在裁員和下崗分流的時代下，私營企業(yè)不斷增加，吸納和解決了大量的勞動力就業(yè)和再就業(yè)問題，但是企業(yè)的盈利狀況并不樂觀，鄧小平同志曾說過，走出去，引進來，發(fā)展才是硬道理!海南企業(yè)需要的是革命性的改變。(二)傳統(tǒng)的銷售模式縱觀中國悠久的歷史發(fā)展道路，傳統(tǒng)的商業(yè)交易方式維持了幾千年，雖然新中國成立后，社會各方面發(fā)展比較快速，但是在這個科技時代，只是停留在過去，很難長遠地走下去。之前提到，海南由于地域等各方面的影響，在產(chǎn)品銷售上，還是傳統(tǒng)的銷售渠道:廠家——總經(jīng)銷商——二級批發(fā)商——三級批發(fā)商——零售店——消費者。一味的龜縮在海南，其實不僅不能成為企業(yè)容易生存的理由，而且有幾大弊端：首先，食品的深加工產(chǎn)品不一定被海南的消費者接受，這里原材料隨手可得，為什么還要買經(jīng)過加工的產(chǎn)品呢？其次，競爭激烈，由于技術含量不高，在當?shù)厝菀啄７?，某個產(chǎn)品打開市場后，會有許多的跟進者，很快把市場分額減少，利潤攤薄。最后，本地的消費總量不大，很難支撐企業(yè)的進一步發(fā)展,如此循環(huán)下去，企業(yè)必定面臨倒閉的危機。海南企業(yè)產(chǎn)方并非不想把產(chǎn)品打出去，只是營銷成本太高。要么受中間商的盤剝，要么自己開拓市場，二者各有利弊，收效都不好。許多人所想到的解決方式是：在大陸市場設攤點。但難以克服人為制造的信息差（引起價差）的問題。所以不難聽到：不設攤點銷售做不好，設了攤點之后肥了某些銷售人員（利用價差）。三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析(一)海南特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀海南特產(chǎn)作為一種傳統(tǒng)的商品，在網(wǎng)絡的推動下，只有改變以往那種傳統(tǒng)、零散、被動的市場推廣機制，才能建立起市場創(chuàng)新、規(guī)模效應、主動出擊的新型促銷機制。每天，中國的網(wǎng)站創(chuàng)辦數(shù)量達幾萬間，其中當然包括個人和企業(yè)的，企業(yè)居多，屬于海南特產(chǎn)的網(wǎng)站不少，說明人們漸漸在尋找海南特產(chǎn)新的營銷商機，許多商家和個人團體紛紛嘗試，在網(wǎng)絡營銷這個新型的銷售渠道，可是還是存在以下幾點問題：1.有些創(chuàng)辦人對網(wǎng)絡營銷概念不理解，（1）僅局限是區(qū)別傳統(tǒng)營銷的一條新穎的銷售渠道，可能剛創(chuàng)辦企業(yè)或個人銷售海南特產(chǎn)網(wǎng)站的時候是三分鐘熱度，隨后會無意間銷售重點傾向于傳統(tǒng)的銷售，（2）把傳統(tǒng)的銷售手段運用在網(wǎng)絡營銷上面，分離企業(yè)本身經(jīng)營條件與網(wǎng)絡營銷環(huán)境等各方面因素，導致預期效果跟現(xiàn)實嚴重不符；2.傳統(tǒng)商業(yè)銷售觀念持續(xù)了幾千年，基于傳統(tǒng)銷售營銷觀念的深根蒂固，許多廠商仍然保持一種傳統(tǒng)的銷售狀態(tài)，中小企業(yè)由于自身或者各種因素的影響，不愿花太多時間和資金開發(fā)一條新的銷售渠道,網(wǎng)上現(xiàn)有的銷售海南特產(chǎn)的網(wǎng)站，銷售模式比較零散，一般是建一個網(wǎng)站商店，把多款的商品放上去賣，有的網(wǎng)站的商品缺少分類管理，例如椰子糖有適合不同年齡層的口味，可是沒有特別分類。消費者在網(wǎng)上搜索海南特產(chǎn)網(wǎng)的時候沒有一個專業(yè)的網(wǎng)站，好像每個銷售海南特產(chǎn)的網(wǎng)站都差不多，沒有網(wǎng)站自身的獨特性；3.目前有些海南特產(chǎn)的網(wǎng)站提供的網(wǎng)絡在線客服，很多長時間不在線，有的網(wǎng)站因為網(wǎng)上交易量較少，消費者的問題沒有及時的回答，形成一種不受重視的感覺，信息的更新速度比較慢，大部分的網(wǎng)站只是一個“外殼”，有的甚至已經(jīng)是個死站，網(wǎng)站管理不善，缺少技術管理；4.海南特產(chǎn)的銷售網(wǎng)站促銷手段五花八門，價格也有所差異，有些同樣的商品在不同的網(wǎng)店銷售價竟然可以相差幾元或者十幾元不等，這讓客戶止步于質(zhì)量與價格的心理斗爭，到底是質(zhì)量重要還是價格重要，價格會不會對質(zhì)量造成很大影響？不過大多消費者不愿為此想法去做“小白鼠”，所以一個想法可以把客戶拒之門外。四、網(wǎng)絡營銷目標市場分析(一)營銷目標分析認清營銷目標客戶在網(wǎng)絡市場的主導地位，意味著你需要知道消費者的消費習慣和使用網(wǎng)絡的特點，和各自的需求，無論是何時，女性都是占消費群體的絕大多數(shù)，在十年前，使用網(wǎng)絡的女性可能會比較少，但現(xiàn)在就完全不是這樣了。研究顯示，65歲以下的女性會比男性更快地接受網(wǎng)絡。因為女性喜歡在網(wǎng)上搜索信息，而男性更傾向于將網(wǎng)絡當成娛樂工具。通過對男女性網(wǎng)絡使用習慣差異的研究，就能夠知道應當如何在網(wǎng)絡上放置線上產(chǎn)品，從而更加準確地吸引目標客戶群。先來看一下2005年的一項調(diào)查，這些數(shù)據(jù)即使是今天來看，也具有一定的說服力。男女性通常在網(wǎng)上做的事情：男性女性閱讀新聞搜索減肥瘦身、美容服飾、潮流資訊和健康信息等訂購旅行服務或賓館客房閱讀心靈雞湯這樣的文章和有關情感、心理、兩性方面的文章和信息。查體育賽事比分，搜集體育信息尋找吃喝玩樂、購物旅游等生活訊息關注當前的政治新聞下載音樂，了解數(shù)碼資訊炒股、炒基金2007年的調(diào)查數(shù)據(jù)則發(fā)生了一些變化，調(diào)查結果顯示，大部分男性開始花費更多的時間上網(wǎng)，用來玩各種音頻和視頻、網(wǎng)絡游戲等娛樂活動和搜索一些軟件工具。來源于人民網(wǎng)（北京）網(wǎng)絡營銷看清對象。來源于人民網(wǎng)（北京）網(wǎng)絡營銷看清對象。另外一項2009年進行的調(diào)查給出了幾個非常有趣的數(shù)據(jù)：在參與調(diào)查的女性中，62.3%的女性在購買商品時會主要通過網(wǎng)絡來查找與該商品相關的信息資源。51.7%參與調(diào)查的女性將網(wǎng)絡作為與家人聯(lián)系的主要方式，比如即時通聊天工具等。就像你看到的那樣，男人上網(wǎng)更多是為了找樂或者查詢信息；而女人上網(wǎng)則是收集那些能夠在健康、服飾、生活、自助方面給予自己幫助的內(nèi)容。但毋庸置疑的是，無論男人還是女人都花費了相當多的時間上網(wǎng)，只是在“上網(wǎng)做什么”這件事上，兩性之間還是存在著普遍差異的。了解這一點，非常有利于企業(yè)針對自己的產(chǎn)品和目標客戶制定有效的網(wǎng)絡營銷策略?。ǘ┚W(wǎng)上市場分析1.網(wǎng)上市場的構成“有需要才有追求，有追求才有市場”這句話無疑是把商家和消費者連系起來的關鍵，在網(wǎng)絡環(huán)境下，網(wǎng)絡消費是一種新型的消費方式，也是社會快速發(fā)展的產(chǎn)物，它與傳統(tǒng)消費有類似的地方，也有自身獨特的地方。網(wǎng)絡營銷要實施就需要一個空間區(qū)域，就好像現(xiàn)實的商務交易需要不同的市場一樣，網(wǎng)上市場就是扮演這個角色，網(wǎng)上市場由Internet上的企業(yè)、政府組織和網(wǎng)民自發(fā)性組織的市場，網(wǎng)上市場的發(fā)展直接影響電子商務的發(fā)展速度和前景。2網(wǎng)上市場的特征分析（1）我國網(wǎng)上市場規(guī)模2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心，在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，《報告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；我國手機網(wǎng)民規(guī)模達3.03億，依然是拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，但用戶手機網(wǎng)民增幅較2009年趨緩；最引人注目的是，網(wǎng)絡購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應用，預示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。當前，娛樂類應用在我國網(wǎng)民網(wǎng)絡應用中呈現(xiàn)下滑勢趨勢，電子商務類互聯(lián)網(wǎng)應用則成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展最快、最迅速的主力軍。（2）我國網(wǎng)民的基本特征我國網(wǎng)民的年齡段一般趨于年輕人，由于網(wǎng)絡的技術性，上網(wǎng)的網(wǎng)民一般的學歷不差，購買能力比較強，在上網(wǎng)中男性占的比重較大，但女性相對國外的相差很大，用戶中未婚的網(wǎng)民比已婚多，說明潛在的市場很大，有些年紀稍大的人對網(wǎng)絡的概念不是很理解，大多受傳統(tǒng)思想的影響，但是隨著網(wǎng)絡在生活的普及，很多人從年紀小的時候就開始接觸網(wǎng)絡。不過在一些偏遠地區(qū)，網(wǎng)絡不發(fā)達，他們信息化問題和上網(wǎng)問題的解決還任重道遠，用戶收入水平中等偏下。（3）我國網(wǎng)民上網(wǎng)使用的特征21世紀，網(wǎng)絡在許多地區(qū)已經(jīng)和人民生活密切相關了，電腦的價格漸漸讓大眾所接受，越來越多的用戶選擇在家中上網(wǎng)，也有在公司單位上網(wǎng)，一般的用戶上網(wǎng)對上網(wǎng)的費用都比較敏感，可以利用公費上網(wǎng)的都盡量用公費，我國網(wǎng)民每周上網(wǎng)的時間跟國外相比明顯較短，大部分集中在晚上上網(wǎng)，晚上上網(wǎng)速度比白天快，而且在半夜后上網(wǎng)費用有優(yōu)惠套餐。網(wǎng)民上網(wǎng)的目的主要是信息資料的上傳和下載及查詢、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上炒股等。（4）我國網(wǎng)民上網(wǎng)購物行為的特征在條件相對成熟的情況下，例如產(chǎn)品的質(zhì)量問題，安全問題等，如果對這些問題可以得到解決的話，抱著對新鮮事物的好奇心，和強烈的求知欲，用戶對網(wǎng)上購物的行為還是比較認同。消費者對不同的產(chǎn)品感知風險不同，淘寶網(wǎng)如何在網(wǎng)絡市場占上方，很大因素是因為本身是一個網(wǎng)民和小群體的組織，在淘寶上開過店或者長期購物的網(wǎng)民應該知道，淘寶好比一個網(wǎng)上市場，里面的競爭非常激烈，網(wǎng)民在購物的同時，一般是先看中一件商品然后再搜索其他同種商品不同店的情況，比價格，買家的評價，賣家的銷量等等，謹慎的網(wǎng)民自己不同的需要選取合適的價格范圍購買。五、網(wǎng)絡營銷策略選擇（一）網(wǎng)絡在企業(yè)方面的應用融合網(wǎng)絡在企業(yè)中的應用是未來的趨勢。今日，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益密切，如何復雜，大量的信息，通過網(wǎng)絡技術的環(huán)境幫助下，輕而易舉地從一個地方傳到另一個地方，簡單、快速、準確，給人們帶來很大的方便。體現(xiàn)如下幾點：1.網(wǎng)絡在企業(yè)管理的應用企業(yè)里的人事資料，客戶資料一目了然，對新進職員和解雇職員，通過網(wǎng)絡的傳輸，上級就了如指掌，一般用網(wǎng)絡簽訂合同或者購買貨物，短短幾十秒就完成，一律具有法律效用。2.網(wǎng)絡管理，可以獲取更多更快資訊如果說五分鐘可以締造歷史，那么網(wǎng)絡的應用對企業(yè)來說猶如如虎添翼?，F(xiàn)代社會，是信息的社會，信息的獲取及獲取的快慢，對于企業(yè)來說，至關重要，有利于掌握市場，把握市場的動態(tài)，從而逐步占領市場。

（二）海南特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷定位網(wǎng)絡營銷的第一步就是網(wǎng)絡營銷定位，沒有準備好第一步，必將浪費巨大的資金，得不到理想效果。如何給網(wǎng)站營銷，許多人第一個想到的是要給網(wǎng)站加人氣，流量，但是這個想法不是根本性的問題，網(wǎng)絡營銷的定位，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網(wǎng)絡廣告的投放時候的媒體定位。我們常常用到百度，雅虎，谷歌等知名的搜索引擎去搜索自己想要的信息，而這些搜索排名都是有一定的規(guī)律性的，一般是用戶最常常用到的關鍵詞，找到哪些關鍵詞是用戶常用的，適當結合海南特產(chǎn)的網(wǎng)站，這樣才能讓客戶找到，但是避免盲目追求火爆的關鍵詞，以免造成客戶的連鎖反感效應，避免選擇定語過多的關鍵詞。郵件營銷方面的定位，應該建立有效的郵件列表，選擇優(yōu)秀的營銷軟件，不要濫發(fā)郵件，采取螞蟻式轟炸是不好的行為，編輯優(yōu)秀簡短的郵件內(nèi)容，精心設置標題。（三）營銷策略選擇1.海南特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷內(nèi)容（1）如何維持顧客顧客是市場組成的必要因素。首先是確定目標客戶，我們的目標客戶范圍在會使用網(wǎng)絡消費的人群，上班族和追求品質(zhì)的客戶。必須要客戶進行了解和研究，根據(jù)顧客的要求來提供產(chǎn)品。不僅僅要提供產(chǎn)品還有服務，由此產(chǎn)生客戶價值。很多時候在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的時候，絕大多數(shù)顧客會留意之前的購買記錄和之前購買過此類產(chǎn)品的顧客留言，這些因素往往會影響顧客的購買欲望，抓好海南特產(chǎn)的質(zhì)量，和優(yōu)質(zhì)的服務，自然回頭客就會多，當然同時也會吸引新客戶的光臨，提高顧客忠誠度。除了以上說的客戶外，我們可以聯(lián)系一些企業(yè)，在過年過節(jié)的時候為他們提供各式的海南特產(chǎn)分發(fā)員工，即省時，省本，又可以減少海南特產(chǎn)的庫存。（2）如何控制成本這里的成本不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，還包括顧客的購買成本，同時也意味對產(chǎn)品的定價影響，當然，最好的是低于顧客的心理價格，亦可以讓企業(yè)盈利。企業(yè)剛成立時，處于成本方面考慮，可以從海南的本地生產(chǎn)商直接購貨，他們的生產(chǎn)原材料資源豐富，所以成本很低，可減少中間商的從中獲利，根據(jù)特產(chǎn)的銷量的統(tǒng)計，購買顧客喜愛的特產(chǎn)，之前說的提供給顧客個性化的選擇，現(xiàn)在網(wǎng)絡消費流行DIY，如果這個消費群體占的比重較大的話，企業(yè)可以適當?shù)某闪⒁粋€專門的手工作坊，例如有的人怕吃甜食易胖，可以根據(jù)需要低糖低脂，當然，羊毛出自羊身上，購買這類型的海南特產(chǎn)的價格相對較高一些，對企業(yè)的總成本不會有太大的影響。待企業(yè)經(jīng)營到一定程度時，再擴大生產(chǎn)，在海南本地建立自己的生產(chǎn)線，直接供貨。（3）從省時角度出發(fā)海南特產(chǎn)在很超市都有出售，不同的網(wǎng)絡購買的優(yōu)勢之一是產(chǎn)品多元化，創(chuàng)新，在購物的同時可以享受優(yōu)質(zhì)的服務，其給人們提供的最主要的就是省時，方便，縮短產(chǎn)品和顧客的距離，這樣產(chǎn)品的被選擇的幾率才會提高，人們在購買商品的同時，總希望把有關成本包括金錢，時間，精神和體力降到最低限度，使自己獲得最大的限度滿足，淘寶商城每隔一段時間就會有促銷打折的活動，目的是為了刺激消費者的消費欲望,客戶當天購買付款當天發(fā)貨,海南特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷也可以應合消費者消費欲望，對于各種實惠型顧客的推出各種優(yōu)惠套餐。企業(yè)可以固定選擇一家或者兩家服務質(zhì)量和快遞時效比較高的物流公司長期合作，隨時掌握物流運作信息，保證如期保質(zhì)到貨，為顧客節(jié)省時間。（4）企業(yè)溝通是關鍵經(jīng)營的成敗，溝通是關鍵，是企業(yè)的一種無形的資本。開發(fā)新客戶的成本是舊客戶的五倍，從經(jīng)典的AIDA模型：“注意—興趣—渴望—行動”來看，營銷溝通基本上可完成前三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。與顧客進行積極雙向的有效溝通，而不再是企業(yè)單向的促銷和勸導客戶，在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的途徑。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。特別是企業(yè)對企業(yè)的營銷與消費市場營銷完全不同，更需要靠關聯(lián)、關系來維系。廣告也常常說讓顧客買得開心自然買得放心，這方面淘寶是做得很好的，買家和賣家通過啊里旺旺可以交流，讓買家看不見，摸不著的疑惑心態(tài)盡可能的減到最低，海南特產(chǎn)必定也將與顧客的溝通放在首位，無論是售前或售后。2營銷策略由于網(wǎng)絡商業(yè)模式復雜多樣、多種渠道并存、沒有地域限制、市場競爭激烈，可以幫助企業(yè)有效的進行商品的網(wǎng)絡營銷，無論是現(xiàn)實的產(chǎn)品營銷還是網(wǎng)絡營銷，都離不開它的核心——營銷策略。根據(jù)海南特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷問題分析，明確單品進入市場的角色定位，才能有效利用不同的網(wǎng)絡平臺和渠道，來實現(xiàn)單品的營銷效果最大化，科學定制以下網(wǎng)絡營銷策略：（1）企業(yè)以供貨商的身份，對單品進行包裝策劃市面上有著許多我們朗朗上口的品牌，每個品牌的商品有它的獨特之處，這也是消費者鐘情的地方，同樣海南特產(chǎn)利用網(wǎng)絡營銷可以創(chuàng)造一個連帶的品牌效應，借助成熟的電子商務平臺進行商品銷售，由電子商務平臺策劃促銷。例如海南特產(chǎn)手工藝品椰雕人像，企業(yè)可以聘請專業(yè)策劃人員，對手工藝品市場的混亂，為企業(yè)制訂了系列網(wǎng)絡公關報道。拍攝大量精美圖片，結合海南優(yōu)美的風景，策劃商品介紹文案，然后在大型電子商城進行銷售，同時在一家銷售信譽極高類似金冠的賣家獨家銷售。這種策略主要應用于海南特產(chǎn)企業(yè)線下雖然有著營銷渠道，但并不能滿足單品的即時銷售，需要借助成熟的網(wǎng)絡平臺進行銷售，以打開實際市場缺口。新推出的迎合時代的單品與市場同類商品相比，有著明顯的質(zhì)量和價格優(yōu)勢，想通過單品的爆賣，來帶動整體品牌在網(wǎng)絡上的銷售。（2）企業(yè)產(chǎn)品實施分類價格策略在相同的產(chǎn)品和質(zhì)量的情況下，價格往往直接影響到大部分客戶的購買欲望。如何保證不流失客戶，有可以不讓企業(yè)虧損是個復雜的問題，對于普遍家庭來說，海南特產(chǎn)處于一種零食和手工品概念，企業(yè)在網(wǎng)絡銷售的時候要把這兩種食品的價格定位和質(zhì)量區(qū)域區(qū)分。第一，對于食品來說，消費者不會因為食品的價格比別家優(yōu)惠很多就購買，一旦過分超過其心理價格，反而會對食品的期望度減低，對其產(chǎn)生懷疑，一旦產(chǎn)品不滿意，會對以后潛在的新客戶造成影響，所以想要價格優(yōu)惠前提一定要保證商品質(zhì)量；第二，手工藝品在各方面往往不同食品，但這不意味著其質(zhì)量可以敷衍了事，提供產(chǎn)品的多元化和個性化是留住新老客戶的重要因素，在此基礎上的價格就可以隨意的改動一些。（3）海南特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷促銷策略促銷策略有兩個方面：創(chuàng)意化的廣告和在線促銷。創(chuàng)意廣告可以給人留下深刻的印象，網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果，誘導人們的興趣和行為，以達到推銷產(chǎn)品、服務和觀念的目的；常見的在線促銷有電子優(yōu)惠卷、虛擬體驗、在線競爭等，為的是讓更多的消費者參與到銷售過程來。六、網(wǎng)絡營銷實施與管理一個網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關系。在建立網(wǎng)站前應明確建設網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設中出現(xiàn)的很多問題，使網(wǎng)站建設能順利進行。

企業(yè)建站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設前對市場進行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設中的技術、內(nèi)容、費用、測試、維護等做出規(guī)劃。企業(yè)建站規(guī)劃對網(wǎng)站建設起到計劃和指導的作用，對網(wǎng)站的內(nèi)容和維護起到定位作用。（一）企業(yè)建站規(guī)劃1．申請電子郵件地址電子郵件地址，也稱電子郵箱，擁有一個專屬于公司的郵箱，已經(jīng)成為了一種必須，一個郵箱地址，不僅可以方便客戶聯(lián)系,而且,也會顯得公司專業(yè)，有時候，可能一筆大生意，是通過郵箱來的。2．建立自已Homepage建立自己的Homepage，其實就是建立起一個屬于公司的網(wǎng)站，其主頁上面，展示著公司的產(chǎn)品。一個大型公司，其主頁必定有其特色。網(wǎng)站的風格、色調(diào)，根據(jù)公司所經(jīng)營的業(yè)務而有所不同，例如介紹海南特產(chǎn)的主頁，我們宜采用比較鮮艷的色彩的主頁。自己的Homepage在網(wǎng)絡營銷中占有非常重要的地位，是不可缺的。3．架設獨立的網(wǎng)站建立獨立的網(wǎng)站，首先就是為了呈現(xiàn)出一種專業(yè)，為了贏得客戶的信任。很難想象一個想要發(fā)展，想要進步的公司，得不到客戶的信任還能繼續(xù)生存下去。再次，就是為了更好地宣傳產(chǎn)品，進行電子商務以及網(wǎng)絡營銷。建立網(wǎng)站其中一個重要的用途，就是把網(wǎng)站當作是一個市場開拓的延伸，而網(wǎng)絡營銷，就是其中的鋪路石。關于網(wǎng)站的建設，要注意一下這兩點：(1)整合公司資源需要把公司擁有的資源，以可視化的形式，展示給客戶。資源可以是圖片、視頻等媒體，海南特產(chǎn)這類產(chǎn)品，本來就有著其獨特性，文字的描述，往往不急用生動的圖片展示來得更事半功倍，這樣也能用最快捷的方式把公司的資源，展示給客戶，提高效率。(2)建立網(wǎng)站功能根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。建立一個與公司形象切合的網(wǎng)站，所考慮的東西很多，所花費的時間與金錢也是相對應地增多，所以必須要確定和規(guī)劃好網(wǎng)站應達到的目的作用。作為一個網(wǎng)絡營銷的載體，網(wǎng)站的功能作用不可忽視，淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的電子商務平臺，每天的交易量非常巨大，如果網(wǎng)站支持淘寶會員直接登錄，可以令網(wǎng)站人性化。4．建立企業(yè)的IBS所謂IBS，就是因特網(wǎng)絡商務系統(tǒng)，我們主要通過它來完成企業(yè)的全球商務活動。IBS一種商業(yè)業(yè)務信息處理系統(tǒng)，企業(yè)利用它可以和企業(yè)的客戶及供應商完成各種商業(yè)活動，它依賴于因特網(wǎng)絡的發(fā)展并建立于企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)基礎之上。IBS是隨著因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種電子商務模式，因為在因特網(wǎng)上的經(jīng)營銷售可以24小時全球運作，提高企業(yè)的營銷效率、降低經(jīng)營費用、減少銷售中環(huán)節(jié)、在市場的競爭中打破對企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所屬國籍、所屬種族等方面的限制。企業(yè)要抓住當前這一難得的商業(yè)機遇，從因特網(wǎng)絡的商業(yè)應用中獲得利益，就必須將企業(yè)的業(yè)務運行方式從傳統(tǒng)的手工操作方式過渡到以電子信息處理為主的電子商務。（二）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃1．網(wǎng)站內(nèi)容必須提供和產(chǎn)品或服務相關的豐富資訊主要為與海南特產(chǎn)相關的一些圖片，產(chǎn)品介紹，歷史介紹，新聞咨詢以及視頻多媒體等等，重點突出熱銷的產(chǎn)品，盡可能把產(chǎn)品的信息內(nèi)容豐富化，傳遞產(chǎn)品的服務品質(zhì)和屬性，并對產(chǎn)品的品質(zhì)進行承諾，提供信息交易的安全性。2．網(wǎng)站欄目以及提供客戶“冷靜期”的設置一定要突出重要，方便用戶。能夠給予客戶最簡單明了獲知產(chǎn)品有關信息的方式，可以結合一些網(wǎng)絡流行用語，將產(chǎn)品分類，為了方便國外的友人，網(wǎng)站設置英文版內(nèi)容和欄目，如果條件允許的情況下，網(wǎng)站可以建一個和產(chǎn)品相關的游戲和短片，客戶瀏覽網(wǎng)頁之余，還可以達到娛樂的目的。2011年商務部最新發(fā)布網(wǎng)購新規(guī)《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》，用戶可以無條件退貨，提倡網(wǎng)站經(jīng)營者可以設置“冷靜期”允許消費者購物后有時間冷靜思考是否確定購買商品，如果后悔可以無條件退貨，這樣可以減少不必要的交易糾紛，雖然短期來看會有些影響，但長期來說，客戶量和銷售量會有所上升，這個規(guī)范了商品不能與描述不符，保障消費者權益，網(wǎng)絡第三方交易平臺和平臺經(jīng)營者向消費者提供“賣家保證金”服務，增強消費者購買信心。3．查詢與回饋互動環(huán)境從很多企業(yè)成功產(chǎn)品的相關報道看出，為客戶設身處地的著想，可以保持新客戶的增加，老客戶不因此流失。要做到增加具備良好素質(zhì)和態(tài)度客服、意見郵箱等服務功能，隨著公司發(fā)展，后期可以建設公司論壇，對一些長期在某些時間段購買，和瀏覽本網(wǎng)站的客戶給予一些回饋，或者一些祝福語，讓客戶自身產(chǎn)生地位感，給客戶留下不同層次的印象，提供物流訂單查詢，讓客戶隨時隨地知道購買的產(chǎn)品的位置。4．開發(fā)產(chǎn)品查詢系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)品查詢系統(tǒng)，主要是需要建設好數(shù)據(jù)庫以及配置優(yōu)等服務器，對海量的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘，提供產(chǎn)品在系統(tǒng)的運作效率，還可以設置庫存預測系統(tǒng)，過去零售商依靠供應鏈軟件，內(nèi)部分析軟件甚至直覺來預測庫存需求。隨著競爭壓力一天天的增加，很多零售商都開始致力于找到一些更準確的方法來預測哪些位置應該保留哪些商品，哪些產(chǎn)品最暢銷，此外，向客戶提供多種支付方式，使其盡量地方便客戶的需要，支持24小時下訂單購物，產(chǎn)品運輸可以到達多個城市，提供快捷優(yōu)質(zhì)的物流。（三）網(wǎng)絡推廣1．中國網(wǎng)絡營銷市場細分廣告類型比重對中國網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模為41.7億元，其中，品牌圖形類廣告占整個網(wǎng)絡營銷市場比例為48.9%，其次為搜索引擎廣告，占網(wǎng)絡營銷市場的24.9%，分類廣告占7.4%，固定文字鏈廣告占7.2%，富媒體廣告占2.6%，電子郵件廣告占1.4%，從這份數(shù)據(jù)不難看出，中國的網(wǎng)絡營銷市場繼續(xù)高速發(fā)展，各類廣告持續(xù)上漲。2011年，在一輪一輪高額融資之下，搜狐、新浪首頁各個位置已滿是電子商務網(wǎng)站的廣告。由于B2C網(wǎng)站資金大量涌入網(wǎng)絡廣告市場，網(wǎng)絡廣告越來越貴，大網(wǎng)站按規(guī)律上漲30%，小網(wǎng)站翻著倍往上漲。燒錢的跡象越發(fā)明顯，百度競價排名、360網(wǎng)址導航等網(wǎng)絡廣告費也開始水漲船高。盲目的廣告究竟能帶來幾分回報，艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，京東的成交轉換率1.9%，凡客誠品有3.4%。2．網(wǎng)絡推廣選擇雖然企業(yè)網(wǎng)站銷售的商品多元化，可是貨源還是來自不同的廠家，其商品有自身的牌子，可是大多是不出名的小品牌，網(wǎng)站就像一個“大雜燴”，如何才能消除消費者這種觀念才是網(wǎng)站在海南特產(chǎn)網(wǎng)絡銷售市場首要目標，企業(yè)網(wǎng)站以自己作為一個品牌銷售，例如人們想找工作，首先想到的是輸入中華人才網(wǎng)咨詢，同樣，企業(yè)網(wǎng)站從這種連帶效應出發(fā)，因此海南特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的網(wǎng)絡推廣對企業(yè)本身有著十分重要意義。（1）海南特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的廣告推廣，是網(wǎng)絡推廣最基礎的方法之一。上文提到中國網(wǎng)絡營銷市場細分廣告類型比重的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)得知，廣告在整個網(wǎng)絡市場扮演著重要角色，策劃了精美的廣告專題頁，網(wǎng)站的宣傳以醒目的半通欄廣告或者通欄廣告為主，不僅展示了企業(yè)的市場實力，也保證了第一時間能將商品信息傳遞給網(wǎng)民。其廣告投放策略是：在各大門戶網(wǎng)站進行重點廣告投放，在教育、汽車、機械等行業(yè)網(wǎng)站針對中小企業(yè)進行精準廣告投放。既保證了主流網(wǎng)絡媒體的網(wǎng)民覆蓋率，也保證了行業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)客戶到達率，實現(xiàn)了廣告投放的精準化。廣告中不僅展示了商品的詳細信息、列出了能為客戶解決的問題，同時要求所有的意向客戶需在線填寫詳細資料和購買需求，客服人員在審核后與客服進行聯(lián)系，然后以傳統(tǒng)渠道實現(xiàn)銷售。整個營銷過程中，借助大型的品牌影響力，帶動自身企業(yè)商品的市場銷售，完全不借助網(wǎng)絡的在線交易渠道。（2）搜索引擎注冊是目前最常用也是見效最快的一種方法，雖然它是以出錢的多少來排名的，某些程度上有失公允，但是通過調(diào)查表明它仍是目前網(wǎng)民得新網(wǎng)站的最常最有效的方法。搜索引擎競價應注的問題；(3)交換鏈接(又叫友情鏈接和互惠鏈接)它是企業(yè)站點與企業(yè)站點之間，通過免費交換圖象或文字的鏈接來達到互惠互利，互相推廣的一種形式；（4）信息發(fā)布是網(wǎng)絡營銷一個基本的職能，也是一種較為常用和相對比較實用通過互聯(lián)網(wǎng)可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等；(5)許可Email營銷是一種較的直接的網(wǎng)絡營銷方法，它減去很多程序，直接把公司的信息，產(chǎn)品等相關資料直接的發(fā)給自己的目標客戶的一種方法。開展Email營銷的前提是擁有潛在客戶的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用現(xiàn)在市場的一些軟件來實現(xiàn)。通過以上方式方法您可能提高到了網(wǎng)站暴光率，可是又有一個問到來了，那就是現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷貨比十家不吃虧，在客戶的對比中如何取得客戶的信任和激起客戶與您交易的欲望是很關鍵的。如果企業(yè)網(wǎng)站沒有良好的網(wǎng)站暴光點,客戶來一下就走了,看一眼就跑了,那么你的網(wǎng)站暴光率再高又有什么意義呢?這就需要我們的企業(yè)家朋友在