物管業(yè)務(wù)拓展流程

物管業(yè)務(wù)拓展流程一、 獲取信息:、定期做市場調(diào)查;、客戶主動(dòng)聯(lián)系;、經(jīng)人推介。二、 甄選信息,確定目標(biāo)客戶:、面積少于20000平方米項(xiàng)目不接;、項(xiàng)目投入使用時(shí)間超過兩年的不接;、業(yè)主委員會(huì)非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接(4

限于成熟小區(qū));、 維修基金不足或不到位的項(xiàng)目不接 (限于成熟小區(qū));5、物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接;( 以上各條主要針對全委項(xiàng)目而言 )、檔次過低的項(xiàng)目不接;、曾因工程問題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負(fù)面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開發(fā)商的項(xiàng)目不接;8 、開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項(xiàng)目不接 ;9 、公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接 ;三、談判要素、先人后事,與對方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;、要從多方面盡可能掌握對方信息,了解對方實(shí)力和主要目的,這是確定是否接手、采取哪種方式的基礎(chǔ) ;、知己知彼,盡量了解競爭對手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢,取長補(bǔ)短;、要以內(nèi)部了解和外部公關(guān)的方式,以方案的制作質(zhì)量為基礎(chǔ),小事多作讓步,大事讓情不讓理,以退為進(jìn);、簽定顧問合同時(shí)應(yīng)同時(shí)正確引導(dǎo)對方,明確顧問內(nèi)容及條款(尤其是我方的義務(wù)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn));、如對方提出的顧問項(xiàng)目或要求與法律相?；蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r(shí),應(yīng)直接提出,以免日后發(fā)生爭議,不能委曲求全,使自己陷入被動(dòng) ;7 、在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時(shí) ,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因 ,盡量注重實(shí)效。四、根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式 ,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項(xiàng)培訓(xùn)。報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項(xiàng)目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價(jià)格策略。五、 具體步聚(全委和顧問管理 ,專項(xiàng)培訓(xùn)暫略)、明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。、財(cái)務(wù)人員根據(jù)擬承接的項(xiàng)目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算 ,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項(xiàng)目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報(bào)批總經(jīng)理 ,確定承接方式和報(bào)價(jià)金額。3 、制定方案。方案內(nèi)容包括 :本企業(yè)情況:位置、規(guī)模、資質(zhì)等級、現(xiàn)轄物