課程名稱建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

課程名稱：建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

采用教材建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理唐健人張登云主編張登云主審賀虎老師主講

緒論建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)－是系統(tǒng)研究建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的客觀規(guī)律及方法的一門科學(xué)，它是由一系列的管理理論、原那么、形式、方法和制度等組成。一、研究的內(nèi)容有三個(gè)方面：1、研究合理組織生產(chǎn)力的問(wèn)題，即如何合理配置和充分利用企業(yè)中的人、財(cái)、物及各種資源，以求獲得最正確的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。2、研究改善生產(chǎn)關(guān)系問(wèn)題，即如何處理好企業(yè)中人與人的相互關(guān)系問(wèn)題；包括完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織結(jié)構(gòu)，教育、鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)員工、調(diào)動(dòng)各方面積極性和主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)效勞。3、研究上層建筑方面的問(wèn)題－即：使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相適應(yīng)的問(wèn)題，維護(hù)正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的開(kāi)展。二、它的任務(wù)是：總結(jié)我國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐、思想、理論和經(jīng)驗(yàn)；研究和利用國(guó)外企業(yè)管理的理論和方法；建立具有中國(guó)特色的企業(yè)管理理論，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，促進(jìn)建筑企業(yè)管理現(xiàn)代化；我們把企業(yè)中的人、財(cái)、物視為硬件，管理視為軟件，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性，有效利用財(cái)力和物力，用較少的消耗取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理的主要任務(wù)。三、學(xué)習(xí)的目的是：指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)；現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)是十分復(fù)雜的，影響因素很多，諸如有：生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、政治、法律、社會(huì)、心理和自然因素。要搞好企業(yè)管理工作，應(yīng)考慮到內(nèi)外錯(cuò)綜復(fù)雜因素；要利用工程技術(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)，系統(tǒng)工程、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、電子計(jì)算機(jī)等研究成果和最新成就，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行定性和定量分析，從中研究出行之有效的管理理論，用以指導(dǎo)企業(yè)管理的實(shí)際工作。四、本課程學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容及重點(diǎn)章節(jié)。什么叫管理－管理是一門科學(xué)，即講的是對(duì)人〔勞動(dòng)者〕的管理，對(duì)物資〔勞開(kāi)工具〕的管理，對(duì)勞動(dòng)對(duì)象的管理,對(duì)技術(shù)和信息的管理這五大類因素。一個(gè)家長(zhǎng)對(duì)一家庭要會(huì)管理，全家人就會(huì)過(guò)得美滿幸福。中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)俗是男主外，女主內(nèi)。家務(wù)由女的全包了。家庭治理的好壞與女的有很大關(guān)系。男的主外，主要從事社會(huì)交際，人際關(guān)系等處理。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)的負(fù)責(zé)人要會(huì)當(dāng)家，把企業(yè)管理好，企業(yè)就會(huì)興旺興旺，職工的生活水平就會(huì)不斷提高，你就是一個(gè)好的當(dāng)家人，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，所以管理就是如何做一個(gè)好的當(dāng)家人。本課程〔建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理〕學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。建筑企業(yè)管理包括：方案管理－高效快速。目標(biāo)管理質(zhì)量管理－優(yōu)質(zhì)。本錢管理－低消耗。八大管理人－勞動(dòng)管理材料－材料管理。生產(chǎn)要素管理機(jī)械－機(jī)械設(shè)備管理。資金－財(cái)務(wù)管理，經(jīng)濟(jì)核算。方法－技術(shù)管理。本課程是建工專業(yè)的一門專業(yè)選修課，總學(xué)時(shí)32課時(shí)，屬考查科目；其它專業(yè)課和專業(yè)根底課是本課程的重要根底；如：房屋建筑學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)與組織，建筑經(jīng)濟(jì)、工程估價(jià)等課程與本課程都密切相關(guān)。要學(xué)好本課程，必須理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)事求是、深入企業(yè)管理的實(shí)踐、調(diào)查研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、上升為理論。本課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：第二章:建筑企業(yè)管理概論;第七章：建筑企業(yè)投標(biāo)承包；第十章：建筑企業(yè)的質(zhì)量管理；第十一章：建筑企業(yè)的勞動(dòng)人事管理；主要是課外自學(xué)為主。第一章

建筑企業(yè)第一節(jié)建筑企業(yè)的概念、性質(zhì)和任務(wù)一、企業(yè)概述(一)企業(yè)的定義企業(yè)是從事商品生產(chǎn)、流通、效勞性等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲取盈利進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)必須具備如下條件：擁有一定數(shù)量的從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需的資金；具有健全的組織和獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，依法進(jìn)行登記注冊(cè)并得到批準(zhǔn)，具有法人資格。(二)企業(yè)的根本特征企業(yè)必須具備如下根本特征，直接為社會(huì)提供產(chǎn)品或效勞；提供產(chǎn)品或效勞的直接目的是追求利潤(rùn)；必須實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，必須照章向國(guó)家納稅；擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；行使企業(yè)應(yīng)有的對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方案、組織和控制等職能。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的根本單位或細(xì)胞，它對(duì)社會(huì)的開(kāi)展,國(guó)家經(jīng)濟(jì)的繁榮、人民生活的改善都起著十分重要的作用。(三)企業(yè)的分類企業(yè)可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。1．按從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不同，企業(yè)可分為：從事商品生產(chǎn)的生產(chǎn)性企業(yè)，如工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)等；2．按生產(chǎn)資料所有制不同，企業(yè)可分為：國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)等。3．按生產(chǎn)力各要素所占比重不同，企業(yè)可分為：勞動(dòng)密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)和知識(shí)密集型企業(yè)。4．按資產(chǎn)組織形式和所承擔(dān)的法律責(zé)任不同，企業(yè)可分為：獨(dú)資企業(yè)(即個(gè)人業(yè)主制企業(yè))、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)等。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)的主要類型。二、建筑企業(yè)的概念及其分類(一)建筑企業(yè)的概念建筑企業(yè)是從事建筑商品生產(chǎn)或提供建筑勞務(wù)的企業(yè)。具體來(lái)講：建筑企業(yè)是從事鐵路、公路、隧道、橋梁、堤壩、電站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、房屋等土木工程建筑活動(dòng)，從事電力、通信線路、石油、燃?xì)?、給水、排水、供熱等管道系統(tǒng)和各類機(jī)械設(shè)備、裝置的安裝活動(dòng)，從事對(duì)建筑物內(nèi)、外裝修和裝飾的設(shè)計(jì)、施工和安裝活動(dòng)的企業(yè)。建筑企業(yè)又稱建筑施工企業(yè)。它通常包括建筑公司、建筑安裝公司、機(jī)械化施工公司、工程公司及其他專業(yè)性建設(shè)公司等。建筑企業(yè)是為社會(huì)提供建筑產(chǎn)品或建筑勞務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。(二)建筑企業(yè)的分類1．按承包工程能力不同分(1)工程總承包企業(yè)，是指能為建設(shè)單位提供工程勘察設(shè)計(jì)、工程施工管理、工程材料設(shè)備采購(gòu)、工程技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、工程建設(shè)咨詢監(jiān)理等全過(guò)程效勞的智力密集型企業(yè)。工程總承包企業(yè)可以對(duì)工程建設(shè)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)—施工一體化總承包或施工總承包。(2)施工承包企業(yè)，是指從事工程建設(shè)工程施工承包與施工管理的企業(yè)。施工承包企業(yè)可為業(yè)主直接對(duì)工程建設(shè)工程進(jìn)行施工承包，也可為工程總承包企業(yè)提供工程分包，還可以將所承包施工工程中的局部工程分包給其它具備資質(zhì)條件的企業(yè)?？梢詫⒊邪木植抗こ谭职o其他具備資質(zhì)條件的企業(yè)。(3)專項(xiàng)分包企業(yè)，是指從事工程施工專項(xiàng)分包活動(dòng)的勞務(wù)性企業(yè)。專項(xiàng)分包企業(yè)只能為工程總承包企業(yè)或施工承包企業(yè)提供專業(yè)工種施工的勞務(wù)，一般不能單獨(dú)承包工程。這類企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多，屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。2．按生產(chǎn)能力不同分可分為大型、中型和小型建筑企業(yè)。大、中、小型建筑企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)如表1-1所示建筑企業(yè)大、中、小型劃分標(biāo)準(zhǔn)表1-1類別指標(biāo)（萬(wàn)元）大型中型小型土木工程建筑企業(yè)建筑業(yè)總產(chǎn)值5500及以上1900及以上~5500以下1900以下生產(chǎn)用固定資產(chǎn)原值1900及以上1100及以上~1900以下1100以下線路、管道和設(shè)備安裝企業(yè)建筑業(yè)總產(chǎn)值4000及以上1500及以上~4000以下1500以下生產(chǎn)用固定資產(chǎn)原值1500及以上800及以上~1500以下800以下注:1、大、中型土木建筑企業(yè)和大、中型線路、管道和設(shè)備安裝企業(yè)必須具備二級(jí)資質(zhì)=自行完成施工產(chǎn)值。2、建筑業(yè)總產(chǎn)值3.按企業(yè)資質(zhì)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行分級(jí)企業(yè)資質(zhì)是指企業(yè)的建設(shè)業(yè)績(jī)、人員素質(zhì)、管理水平、資金數(shù)量和技術(shù)裝備等。建設(shè)部1995年制訂的?建筑企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定?提出了劃分企業(yè)等級(jí)的具體標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定了不同等級(jí)企業(yè)的承包工程范圍。工業(yè)與民用建筑施工企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可分為一、二、三、四級(jí)。見(jiàn)P5表1-2第二節(jié)建筑企業(yè)的責(zé)任、權(quán)限和利益企業(yè)的責(zé)、權(quán)、利是由企業(yè)的性質(zhì)和國(guó)家對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體制所決定的?！惨弧称髽I(yè)的責(zé)任1、政治責(zé)任，接受國(guó)家的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，方案和管理。2、合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)用戶，國(guó)家負(fù)責(zé),執(zhí)行合同，依法納稅。3、合理生產(chǎn)，提高效率,降低本錢，提高利潤(rùn)。4、科學(xué)管理，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法提高企業(yè)的素質(zhì)。5、正確處理好國(guó)家，企業(yè)，職工三者之間物質(zhì)利益關(guān)系?！捕称髽I(yè)的權(quán)利這里:生產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)是最主要的一點(diǎn)。1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，自主權(quán)，自行承攬工程任務(wù)，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)。2、人、財(cái)、物權(quán)，有權(quán)獲得生產(chǎn)必需的物資，有權(quán)任免干部，人事調(diào)動(dòng)，招用臨時(shí)工，合同工等。對(duì)職工按表現(xiàn)有權(quán)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，懲罰，晉級(jí)開(kāi)除。3、生產(chǎn)，生活設(shè)施建設(shè)自主權(quán)。4、有權(quán)拒絕亂攤派，有定價(jià)權(quán)?！矊?duì)自己的產(chǎn)品〕〔三〕企業(yè)的利益1、稅后利〔利潤(rùn)〕歸企業(yè)自行支配，多創(chuàng)多留。2、分配，職工多勞多得〔上不封頂，下不保底〕3、多創(chuàng)利，福利多，建住宅，文化設(shè)施等。4、多創(chuàng)利，多搞智力投資，對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)人員素質(zhì)。優(yōu)秀企業(yè)可獲國(guó)家的獎(jiǎng)勵(lì)，升級(jí)。第三節(jié)

建筑企業(yè)素質(zhì)(一)企業(yè)素質(zhì)的概念“素質(zhì)〞通常是指事物內(nèi)在的特性。所謂企業(yè)素質(zhì)，就是組成企業(yè)的人力、物力、技術(shù)和組織等各種因素有機(jī)結(jié)合所形成的企業(yè)生存和開(kāi)展能力。企業(yè)素質(zhì)從其內(nèi)在因素看，包括人員素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)；從其外在表現(xiàn)看，具體表現(xiàn)為企業(yè)的生存與開(kāi)展能力。(二)建筑企業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容1．內(nèi)在因素(1)領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)，包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)兩個(gè)方面。個(gè)人素質(zhì)，是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的政治思想覺(jué)悟、政策水平、文化程度、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力，以及年齡、健康狀況等。整體素質(zhì)，一是指班子結(jié)構(gòu)，包括年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)是否合理；二是指班子的集合力。(2)職工隊(duì)伍素質(zhì)職工隊(duì)伍指除領(lǐng)導(dǎo)班子外的工人、技術(shù)人員和管理人員。隊(duì)伍素質(zhì)：包括職工隊(duì)伍的比例結(jié)構(gòu)，職工的思想覺(jué)悟，文化、技術(shù)業(yè)務(wù)水平，處理技術(shù)和業(yè)務(wù)工作的能力。(3)技術(shù)素質(zhì)技術(shù)素質(zhì)是指企業(yè)的技術(shù)裝備程度和施工工藝水平等。(4)管理素質(zhì)管理素質(zhì)包括管理思想、組織、方法和手段的科學(xué)化及現(xiàn)代化程度和企業(yè)管理根底工作的質(zhì)量。2．外在表現(xiàn)外在表現(xiàn)為企業(yè)的生存與開(kāi)展能力，具體表現(xiàn)為：(1)應(yīng)變能力。即企業(yè)適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，滿足社會(huì)需要的能力。(2)競(jìng)爭(zhēng)能力。即企業(yè)在質(zhì)量、本錢、工期、效勞、信譽(yù)等方面的水平和競(jìng)爭(zhēng)地位，以及在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，贏得市場(chǎng)的能力。(3)盈利能力。即企業(yè)有效利用人力、物力和財(cái)力，獲得預(yù)期利潤(rùn)的能力。(4)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。即企業(yè)保證技術(shù)不老化、不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的能力。(5)擴(kuò)大再生產(chǎn)能力。即企業(yè)依靠自身的力量進(jìn)行技術(shù)改造、增添設(shè)備、改善管理、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的能力。二、提高建筑企業(yè)素質(zhì)的意義和途徑(一)提高企業(yè)素質(zhì)的意義①適應(yīng)國(guó)家大規(guī)模經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)開(kāi)展的需要。②在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際建筑市場(chǎng)中求生存求開(kāi)展。③提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)的宏觀經(jīng)濟(jì)效益的需要。(二)提高企業(yè)素質(zhì)的途徑1．提高領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)(1)提高領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備包括政治、知識(shí)、技能、身體、心理等五個(gè)方面的根本素質(zhì)：(2)提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)要有一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)：這包括：1)年齡結(jié)構(gòu)；2)知識(shí)結(jié)構(gòu)；3)專業(yè)結(jié)構(gòu)；4)智能結(jié)構(gòu)。2．提高職工隊(duì)伍的素質(zhì)提高職工隊(duì)伍素質(zhì)必須做到：(1)制定各類人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。一般包括政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)等。(2)講求企業(yè)職工合理比例結(jié)構(gòu)。一般主要指：企業(yè)的生產(chǎn)、管理、效勞三類人員的合理比例。3．提高企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)4．提高企業(yè)的管理素質(zhì)途徑是：按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加強(qiáng)企業(yè)管理的根底工作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，實(shí)行現(xiàn)代科學(xué)管理。除此之外，也應(yīng)在企業(yè)外部創(chuàng)造相應(yīng)的客觀條件，如建立和完善市場(chǎng)體系；政企完全分開(kāi)，徹底轉(zhuǎn)變政府職能；建立和健全有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)等。第二章

建筑企業(yè)管理概論

第一節(jié)

企業(yè)管理的概念、性質(zhì)和任務(wù)一、企業(yè)管理的概念〔一〕企業(yè)管理的概念管理的含義－要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益，即要靠技術(shù)，也要靠管理。企業(yè)管理－是指按照生產(chǎn)資料所有者的意志和利益，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的方案與決策、組織與指揮、控制與協(xié)調(diào)、教育與鼓勵(lì)，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，獲得最正確的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的即定目標(biāo)和任務(wù)?！捕称髽I(yè)管理的范疇企業(yè)管理包括生產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)管理＝生產(chǎn)管理＋經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)管理—企業(yè)內(nèi)部的管理(如:人、財(cái)、物的管理)生產(chǎn)管理＋經(jīng)營(yíng)管理管理理論+管理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理—外部的管理〔如：市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、對(duì)外承接業(yè)務(wù)等〕〔三〕生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的概念生產(chǎn)－它是包括勞動(dòng)力、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段三要素的有機(jī)聯(lián)系的總和。是勞動(dòng)者通過(guò)勞動(dòng)手段去改變勞動(dòng)對(duì)象，創(chuàng)造出價(jià)廉物美商品的過(guò)程。經(jīng)營(yíng)－主要是與市場(chǎng)、流通領(lǐng)域、商品經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的概念，主要涉及外部的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益＝經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)生產(chǎn)效率?！菜摹称髽I(yè)管理的二重屬性自然屬性－它是由生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)所決定的；社會(huì)屬性－它是由生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度所決定的〔如：現(xiàn)在引進(jìn)西方的先進(jìn)管理方法，由商品經(jīng)濟(jì)開(kāi)展到目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等〕〔①二、企業(yè)管理的任務(wù)，教材上共講了五點(diǎn)，請(qǐng)大家自學(xué)第二節(jié)企業(yè)管理職能職能：方案〔PLAN〕實(shí)施〔DO〕檢查〔SEE〕以后又開(kāi)展成為四種職能：即：方案與決策；組織與指揮；控制與協(xié)調(diào)；教育與鼓勵(lì)；(一〕方案與決策：〔方案〕企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后作出自已的行動(dòng)方案，確定最優(yōu)行動(dòng)方案后，作出自已的決策。(二〕組織與指揮：〔實(shí)施〕確定了行動(dòng)方案后，企業(yè)要進(jìn)行如下的工作：①機(jī)構(gòu)設(shè)置〔包括生產(chǎn)部門和車間的設(shè)置)；②管理人員、生產(chǎn)工人的組成；③制定各項(xiàng)規(guī)章制度；④指揮－通過(guò)組織機(jī)構(gòu)形成有力的指揮系統(tǒng)；〔三〕控制與協(xié)調(diào)：對(duì)方案進(jìn)行檢查與監(jiān)督〔方案在執(zhí)行的過(guò)程中有時(shí)快有時(shí)慢〕是否按方案執(zhí)行，是超方案了，還是落后方案了，碰到困難后，要合理的協(xié)調(diào)解決、平衡?！菜摹愁I(lǐng)導(dǎo)〔教育〕與鼓勵(lì)：教育－重視人的智力開(kāi)發(fā)，對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)的教育,鼓勵(lì)職工多作奉獻(xiàn)；鼓勵(lì)－對(duì)人進(jìn)行物質(zhì)刺激，按其奉獻(xiàn)的大小給予物質(zhì)和精神鼓勵(lì)，加強(qiáng)思想政治工作的教育等。

第三節(jié)企業(yè)管理的開(kāi)展及其現(xiàn)代化一、西方管理理論開(kāi)展的三個(gè)階段〔一〕第一階段：傳統(tǒng)管理理論〔科學(xué)管理理論〕階段－十九世紀(jì)末到二十世紀(jì)初，代表人物是美國(guó)的泰勒，出版的代表作有?科學(xué)管理原理?一書(shū)。當(dāng)時(shí)的工業(yè)生產(chǎn)是自由競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始是工場(chǎng)生產(chǎn)商業(yè)資本家生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大工廠管理〔產(chǎn)業(yè)資本家〕〔生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，財(cái)富積累增多〕廠長(zhǎng)〔經(jīng)理〕；這一階段管理的內(nèi)容主要是：生產(chǎn)管理雇傭有經(jīng)驗(yàn)的人代替資本家管理，解決分工協(xié)作問(wèn)題；本錢管理和工資管理目的是為了追求更多的利潤(rùn)，研究工時(shí)的利用，如何提高生產(chǎn)效率，制定工時(shí)定額和級(jí)差計(jì)件工資制；這一階段仍是一種小規(guī)模經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和精力來(lái)管理，尚沒(méi)有一套完整的管理理論，到二十世紀(jì)初后，這種管理方法完全不能適應(yīng)現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)的管理的需要，由此而出現(xiàn)了第二個(gè)階段。第二階段：“行為科學(xué)〞管理理論階段，是從二十世紀(jì)初到二十紀(jì)四十年代，這一階段的代表人物是梅奧；他認(rèn)為只有從人的行為本質(zhì)中激發(fā)而出的動(dòng)力才能提高生產(chǎn)效率，因此，必須對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為及行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，從而調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系，來(lái)搞好生產(chǎn)。為此出現(xiàn)了如下四個(gè)方面的論點(diǎn)；1、人的物理上、心理上的需要、人的動(dòng)機(jī)和鼓勵(lì)，只有從人的行為本質(zhì)中激發(fā)出來(lái)的動(dòng)力才能提高生產(chǎn)效率。2、有關(guān)企業(yè)管理的所謂“人性〞問(wèn)題如“X〞理論，它主張人是不喜歡工作的，要使其工作得好，必須嚴(yán)格催促，管理；“Y〞理論那么認(rèn)為，如能提供適宜的環(huán)境，人是愛(ài)工作的，不必施行強(qiáng)制手段。3、非正式組織及人的關(guān)系，它認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵，而物質(zhì)條件只不過(guò)是手段。4、領(lǐng)導(dǎo)方式：如領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一，支持關(guān)系，雙因素理論，一是生活和工作因素，包括工資、生活條件、工作保障、同事關(guān)系和工作條件，二是更高的因素，如：前途、提拔、成就等，即所謂的人的需要層次論，包括：生活、平安、友愛(ài)、尊重、成就五個(gè)層次。第三階段：現(xiàn)代管理理論階段，是從二次大戰(zhàn)后開(kāi)展起來(lái)的，是“古典的傳統(tǒng)管理〞理論加上“行為科學(xué)〞理論二者的結(jié)合，再加上現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成就－如數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，而綜合起來(lái)的理論。我國(guó)建筑企業(yè)管理的開(kāi)展解放前的管理－是一種無(wú)科學(xué)的管理方法，但也有點(diǎn)資本主義的辦廠經(jīng)驗(yàn)，解放后，從建國(guó)初期到76年粉碎“四人幫〞，我國(guó)的企業(yè)管理經(jīng)歷了兩起兩落的過(guò)程。①“一五〞時(shí)期和三年恢復(fù)經(jīng)濟(jì)時(shí)期〔方案經(jīng)濟(jì)〕實(shí)行民主改革，破除剝削制，建立工廠〔公司〕管理委員會(huì)和職代會(huì)，改革企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和管理制度，建立生產(chǎn)責(zé)任制，學(xué)習(xí)和引進(jìn)蘇聯(lián)的建筑企業(yè)管理制度和方法，建立方案指標(biāo)體系，建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、財(cái)務(wù)本錢管理和經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)行平安和質(zhì)量大檢查制度，這一階段是上升過(guò)程。②“二五〞期間〔58年－62年〕經(jīng)濟(jì)開(kāi)展過(guò)熱，生產(chǎn)瞎指揮，大躍進(jìn)，砸鍋賣鐵、大煉鋼鐵，吃大鍋飯，妄圖一步跨入共產(chǎn)主義社會(huì)，而科學(xué)管理制度、方法遭受否認(rèn)、批判，是一次下落過(guò)程。③“三年調(diào)整〞時(shí)期〔63年－65年〕貫徹調(diào)整、整頓、改革、提高的“八字方針〞制定了“工業(yè)七十條〞，建安企業(yè)管理100條，開(kāi)展工業(yè)學(xué)大慶活動(dòng)，恢復(fù)了“一五期間〞有效的管理制度和方法，解放思想、尊重客觀科學(xué)規(guī)律、政治掛帥、物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，這是一次上升的過(guò)程。④“文革〞期間〔66年－76年〕，極“左〞傾的思想到達(dá)了頂峰，“四人幫〞竭力否認(rèn)企業(yè)管理，大叫企業(yè)管理是“管、卡、壓〞鼓吹無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)管理無(wú)規(guī)章制度、無(wú)政府主義，生產(chǎn)無(wú)人管，國(guó)家經(jīng)濟(jì)到達(dá)崩潰的邊緣，建筑企業(yè)連年虧損，這又是一次下落的過(guò)程。⑤78年到現(xiàn)在，黨的十一屆三中全會(huì)后，粉碎了“四人幫〞實(shí)行了改革開(kāi)放的政策，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)，過(guò)去一些行之有效的管理制度和方法重新得到恢復(fù)，進(jìn)行了企業(yè)整頓和建立生產(chǎn)責(zé)任制，并引入西方管理理論和現(xiàn)代科學(xué)管理方法，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、TQC、電子計(jì)算機(jī)參與管理等。二、現(xiàn)代化管理的體系和特征〔一〕產(chǎn)銷一體化，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)，又強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)的產(chǎn)量以市場(chǎng)需求為準(zhǔn)那么?！捕辰M織管理系統(tǒng)化－組織機(jī)構(gòu)在現(xiàn)代產(chǎn)品的生產(chǎn)中需要許多部門、行業(yè)、企業(yè)之間的協(xié)作，橫向聯(lián)合，組成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的系統(tǒng)。〔三〕管理方法定量化，在管理中不光是定性的分析，而且要有信息數(shù)據(jù)來(lái)話，用定量分析尋求最優(yōu)方案?！菜摹彻芾硎侄蔚碾娮佑?jì)算機(jī)化－用計(jì)算機(jī)完成大量復(fù)雜的信息處理和計(jì)算工作。(五〕重視人的智力開(kāi)發(fā)－重視人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和人的積極性。三、現(xiàn)代管理科學(xué)的分支〔一〕運(yùn)籌學(xué)：〔OR〕運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，提出對(duì)人、財(cái)、物力的最正確運(yùn)用方案，提供優(yōu)化的數(shù)學(xué)方法?！捕诚到y(tǒng)工程學(xué)：〔SE〕所謂系統(tǒng)－自然界有自然系統(tǒng)，人類間有人工系統(tǒng)，我們把這些系統(tǒng)看成是由幾個(gè)要素有機(jī)結(jié)合的總體，SE是以整個(gè)系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)理方法，對(duì)組織系統(tǒng)的要素進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、綜合、設(shè)計(jì)并到達(dá)系統(tǒng)的優(yōu)化?！踩橙尜|(zhì)量管理：〔TQC〕我們?cè)谝院蟮恼鹿?jié)中介紹?！菜摹硟r(jià)值工程學(xué)：〔VE〕是以分析產(chǎn)品功能為出發(fā)點(diǎn)，尋求保持和提高產(chǎn)品的功能而降低本錢的各種設(shè)計(jì)生產(chǎn)方案，用以改善產(chǎn)品的價(jià)值。〔五〕工業(yè)工程：〔IE〕它是對(duì)人、機(jī)、材、能源所構(gòu)成的綜合系統(tǒng)進(jìn)行的設(shè)計(jì)、改進(jìn)和建造活動(dòng)，側(cè)重于研究資源、勞力、材料管理?！擦橙梭w工程：〔HE〕從人的生理角度出發(fā)，研究勞動(dòng)者的效率與環(huán)境、生產(chǎn)工藝條件、設(shè)備之間的關(guān)系，從而改善環(huán)境，工作條件，工藝水平，到達(dá)提高工作效率的目的。(七〕行為科學(xué)：〔BS〕用心理學(xué)的方法來(lái)研究人的行為和動(dòng)機(jī)、人際之間的關(guān)系，如何調(diào)動(dòng)人的積極性。〔八〕管理信息系統(tǒng)：〔MIS〕研究人和計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理的一個(gè)系統(tǒng)。

第四節(jié)建筑企業(yè)管理觀念一、

建筑企業(yè)管理觀念的形成企業(yè)管理觀念是指企業(yè)為了有效地運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)，在經(jīng)營(yíng)管理上所具有的根本觀念，也就是企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的指導(dǎo)思想，是企業(yè)管理的靈魂。不同的社會(huì)制度、不同的環(huán)境條件、不同的企業(yè)會(huì)有不同的管理觀念。社會(huì)主義企業(yè)管理觀念應(yīng)是以提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益為核心，正確處理企業(yè)對(duì)社會(huì)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)內(nèi)部職工之間的關(guān)系。從企業(yè)自身角度出發(fā)，觀察與企業(yè)有關(guān)的四個(gè)方面，即消費(fèi)者、生產(chǎn)者、出資者、和企業(yè)所在地區(qū)的人們及其要求。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理先介紹一些根本概念(一〕生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的構(gòu)成與關(guān)系；目標(biāo)：生產(chǎn)的產(chǎn)品：到達(dá)高效、優(yōu)質(zhì)、低耗－三個(gè)生產(chǎn)目標(biāo)；投入：五個(gè)生產(chǎn)要素：－人、材料、機(jī)械、方法和資金；其關(guān)系如圖

市場(chǎng)預(yù)測(cè)決策承包五個(gè)生產(chǎn)要素管理管理〔生產(chǎn)〕三個(gè)生產(chǎn)目標(biāo)銷售售后效勞經(jīng)營(yíng)管理〔流通領(lǐng)域活動(dòng)、外部活動(dòng)〕流通投入生產(chǎn)〔內(nèi)部管理〕產(chǎn)出流通生產(chǎn)目標(biāo)高效方案管理是企業(yè)管理優(yōu)質(zhì)質(zhì)量管理管理的八〔一次性管理〕低耗本錢管理三大支柱大管理合生產(chǎn)要素人員勞動(dòng)管理稱管理材料材料管理企〔二次性管理〕機(jī)械機(jī)械設(shè)備管理業(yè)方法技術(shù)管理管資金財(cái)務(wù)管理理為到達(dá)上述三個(gè)目標(biāo)〔高效，優(yōu)質(zhì)，低耗〕下面我們來(lái)談?wù)勊鼈內(nèi)咧g的相互關(guān)系，〔是相互制約相互矛盾的〕。本錢質(zhì)量進(jìn)度最低本錢總本錢最低時(shí)的最正確工期〔是最適宜工期〕進(jìn)度慢，質(zhì)量好質(zhì)量好本錢高企業(yè)的生產(chǎn)形式：(一〕單純生產(chǎn)型企業(yè)〔方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期〕〔二〕生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)〔商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)〕

型式項(xiàng)目單純生產(chǎn)型企業(yè)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)

1．地位與作用無(wú)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，不具備獨(dú)立經(jīng)營(yíng)條件，是主管部門附屬的生產(chǎn)單位。處于被動(dòng)環(huán)境中的生產(chǎn)企業(yè)。是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，能獨(dú)立承包工程和搞多種經(jīng)營(yíng)，企業(yè)處于主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中。2．經(jīng)濟(jì)責(zé)任制國(guó)家對(duì)企業(yè)實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支,企業(yè)利益,職工利益不是與生產(chǎn)效益掛鉤,責(zé)權(quán)利脫節(jié)。國(guó)家利用稅收、信貸、百元產(chǎn)值工資含量包干等對(duì)企業(yè)實(shí)行宏觀控制，企業(yè)自負(fù)盈虧，實(shí)行責(zé)、權(quán)利相結(jié)合。3.企業(yè)活動(dòng)范圍生產(chǎn)任務(wù):以完成施工任務(wù)為中心,活動(dòng)范圍限于企業(yè)內(nèi)部,與外部環(huán)境脫節(jié),是單純“執(zhí)行型”生產(chǎn)單位。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：是以謀求企業(yè)生存與發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，活動(dòng)范圍：從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)大到外部，且主要是外部。4.企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容圍繞施工生產(chǎn)進(jìn)行管理活動(dòng)。圍繞提高社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。5.管理模式執(zhí)行上級(jí)的計(jì)劃、任務(wù)，不考慮市場(chǎng)的需求。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，考慮市場(chǎng)需求。國(guó)家〔政府〕國(guó)家下達(dá)任務(wù)材料資源企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理產(chǎn)品生產(chǎn)盈虧不管投入五個(gè)要素投入產(chǎn)出或主管部門上交單純生產(chǎn)型〔封閉型〕企業(yè)管理示意圖目標(biāo)是：追求效率最大；約束條件是：生產(chǎn)，政府〔國(guó)家〕政府政策法規(guī)、市場(chǎng)咨詢指導(dǎo)和重點(diǎn)工程訂單指導(dǎo)管理企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理重點(diǎn)工程稅利上交法定政府指導(dǎo)銷售及售后效勞流通領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域流通領(lǐng)域投入產(chǎn)出〔開(kāi)放〕外部經(jīng)營(yíng)管理包括：市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策承包、資源購(gòu)入等。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)管理示意圖〔完全是一種開(kāi)放型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式〕目標(biāo)是：追求最大的經(jīng)濟(jì)效益，約束條件是：政府指導(dǎo)，市場(chǎng)〔包括任務(wù)，資源，市場(chǎng)預(yù)測(cè)〕生產(chǎn)。方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期的企業(yè)的管理是一種單純生產(chǎn)型，封閉式的管理模式，從生產(chǎn)任務(wù)的獲取方面，主要是上級(jí)主管部門〔或政府〕下達(dá)指令性方案任務(wù)和生產(chǎn)資源(如三材指標(biāo))，企業(yè)執(zhí)行上級(jí)的方案任務(wù)，任務(wù)完成得好壞，企業(yè)不管，盈利都由國(guó)家統(tǒng)包，企業(yè)不管經(jīng)濟(jì)效益如何，盈利上交國(guó)家，虧損由國(guó)家補(bǔ)貼，且企業(yè)無(wú)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，是主管部門的附屬生產(chǎn)單位，處于被動(dòng)環(huán)境中的生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)職工利益不是與生產(chǎn)效益掛鉤，責(zé)權(quán)利脫節(jié)，干好干壞，干多干少一個(gè)樣，實(shí)際上是企業(yè)吃國(guó)家的大鍋飯，職工吃企業(yè)的大鍋飯，企業(yè)主要局限于完成施工生產(chǎn)任務(wù)為中心，企業(yè)管理活動(dòng)范圍只局限于企業(yè)內(nèi)部，與外部環(huán)境脫節(jié)，是單純執(zhí)行上級(jí)的方案任務(wù)，不考慮市場(chǎng)需求，也不存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理是一種開(kāi)放型，經(jīng)營(yíng)性生產(chǎn)企業(yè)，有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，能獨(dú)立承包工程和搞多種經(jīng)營(yíng)，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)〔如工程招投標(biāo)〕獲取施工生產(chǎn)任務(wù)，而在經(jīng)濟(jì)利益方面國(guó)家利用稅收等政策對(duì)企業(yè)實(shí)行宏觀調(diào)控，企業(yè)自負(fù)盈虧，實(shí)行責(zé)權(quán)利相結(jié)合，企業(yè)生產(chǎn)的目的是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，盈利多，企業(yè)效益好，職工收益高，福利好。職工干得好獲利多，不干不行，少干少得，充分表達(dá)多勞多得，按勞分配原那么，企業(yè)生產(chǎn)管理模式，是考慮市場(chǎng)需求，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)一切工作都是為用戶效勞為顧客考慮。為謀求企業(yè)的生存與開(kāi)展，企業(yè)必須采用先進(jìn)的科學(xué)的管理方法，提高管理水平，從市場(chǎng)承包，生產(chǎn)和銷售到售后效勞全過(guò)程的管理都要從市場(chǎng)需求考慮，且企業(yè)管理活動(dòng)的重點(diǎn)是外部，即工程承攬及銷售和售后效勞活動(dòng)，企業(yè)只有在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)加強(qiáng)和改善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，才能謀求自己的生存與開(kāi)展。因此，企業(yè)要適應(yīng)新的市場(chǎng)觀念，必須轉(zhuǎn)軌變型，從過(guò)去的純生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)。

這樣，就要求現(xiàn)代建筑企業(yè)要有：戰(zhàn)略觀念；市場(chǎng)觀念；競(jìng)爭(zhēng)觀念；用戶觀念；效益觀念；時(shí)間觀念；變革觀念；和創(chuàng)新觀念。而企業(yè)要建立的價(jià)值觀念是指：經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和企業(yè)信譽(yù)。

第五節(jié)建筑企業(yè)管理的特點(diǎn)建筑生產(chǎn)不同于一般的工業(yè)生產(chǎn)；所以，在研究建筑企業(yè)管理問(wèn)題之時(shí)，必須了解建筑產(chǎn)品和生產(chǎn)的特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)管理的影響。一、建筑產(chǎn)品本身的特點(diǎn)

(一)建筑產(chǎn)品的固定性任何建筑產(chǎn)品都是在選定的地點(diǎn)建造和使用的，它直接與土地連在一起不能移動(dòng)，許多建設(shè)工程如地下建筑、道路、隧道等本身就是土地不可分割的一局部。(二)建筑產(chǎn)品的多樣牲首先是使用功能的多樣性，使用功能不同，建筑產(chǎn)品的類型也就不同，這是由于社會(huì)對(duì)建筑產(chǎn)品的用途和功能要求是多樣的。其次，即使使用功能、建筑類型相同,但在不同地區(qū)建造，也因建筑地區(qū)條件不同而表現(xiàn)出差異?！踩?建筑產(chǎn)品體形龐大無(wú)論是綜合的建筑產(chǎn)品(建設(shè)工程)，還是單項(xiàng)工程，其體形和工程量都大，占用廣闊的空間，需要大量的物質(zhì)資源。二、建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)建筑產(chǎn)品的上述特點(diǎn)，導(dǎo)致建筑生產(chǎn)組織。技術(shù)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生如下一些特點(diǎn)：〔一〕建筑生產(chǎn)的流動(dòng)性(二)建筑生產(chǎn)的單件性(三)建筑生產(chǎn)周期長(zhǎng)(四)建筑生產(chǎn)多系露天作業(yè)(五)建筑生產(chǎn)的均衡性較差、機(jī)械化水平較低(六)建筑生產(chǎn)涉及面廣，社會(huì)協(xié)作關(guān)系復(fù)雜三、建筑企業(yè)管理的特點(diǎn)建筑生產(chǎn)的上述特點(diǎn)，直接影響著建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，使其具有以下特點(diǎn):(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不穩(wěn)定(二〕管理環(huán)境多變〔三〕特定的投標(biāo)承包方式〔四〕基層組織人員變動(dòng)大〔五〕其它第六節(jié)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和現(xiàn)代企業(yè)制度

按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律和內(nèi)在要求，轉(zhuǎn)換國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向。企業(yè)制度模式特征，決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制狀況：企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制是企業(yè)制度模式的功能表現(xiàn)或運(yùn)行機(jī)理，因此，建立現(xiàn)代企業(yè)制度與轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制關(guān)系密切，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制是最根本的方面，而建立現(xiàn)代企業(yè)制度，重在轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。其目標(biāo)都是：使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，成為依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我開(kāi)展、自我約束的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，成為獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)法人。其它內(nèi)容不講，請(qǐng)大家自學(xué)第三章建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和管理組織

一、組織管理的概念〔一〕企業(yè)的組織是根據(jù)企業(yè)管理的觀念，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的機(jī)構(gòu)；〔二〕組織管理的含義為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、明確各部門、人員的責(zé)任、權(quán)限和利益，使企業(yè)中的人都能協(xié)同工作，以及對(duì)他們的考評(píng)?！踩辰M織管理的內(nèi)容①是制定科學(xué)的組織系統(tǒng)包括組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)利和制度的設(shè)計(jì)，建立一個(gè)高效能的組織機(jī)構(gòu)；②組織系統(tǒng)正常運(yùn)行建立責(zé)權(quán)系統(tǒng)、各項(xiàng)規(guī)章制度，不是以人說(shuō)話，就事論事，而是以制度說(shuō)話，還應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)化的決策；③組織機(jī)構(gòu)的不斷變革隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的改變，不斷變革或精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，合并部門，合理設(shè)崗；〔四〕組織管理的作用①平衡－協(xié)調(diào)的科學(xué)組織，易于實(shí)現(xiàn)管理中的實(shí)施、控制等職能；②實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)和可持續(xù)開(kāi)展目標(biāo)；③促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)開(kāi)展和技術(shù)進(jìn)步；④使職工的積極性得到發(fā)揮，科學(xué)的組織、合理化的專業(yè)、可充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性；⑤健全的組織可鼓舞職工的創(chuàng)造性；〔五〕各級(jí)管理者是指：上層－公司經(jīng)理；中層－部〔科〕長(zhǎng)〔現(xiàn)場(chǎng)主任〕；基層－技術(shù)管理人員；越是上層管理業(yè)務(wù)越多經(jīng)理基層有五大員：是現(xiàn)場(chǎng)部科長(zhǎng)〔工程工程部〕現(xiàn)場(chǎng)主任必備的條件；人際關(guān)系、管理業(yè)務(wù)包括：人文技能、社技術(shù)管理會(huì)關(guān)系人員觀念技能－戰(zhàn)略決策能力

管理業(yè)務(wù)專門技術(shù)業(yè)務(wù)二、企業(yè)組織原理〔一〕管理層次層次多是一種浪費(fèi)，上下信息傳遞慢，不利于指揮、指令常常走樣，協(xié)調(diào)困難，層次多人員多，機(jī)構(gòu)雍腫，層次越少越好；企業(yè)一般采用三個(gè)層次：即上層；中層和基層；過(guò)去在我國(guó)有的企業(yè)的層次多達(dá)6-7個(gè),如工程局-公司-工程處(工區(qū))-施工隊(duì)-棟號(hào)-班組-職工;這樣即影響生產(chǎn)也影響經(jīng)營(yíng)管理效果;(二)管理跨度-是指人員組成的數(shù)量(對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō):領(lǐng)導(dǎo)的人為多少)一般:上層6-7人;中層居中間數(shù);基層10-20人(12人為好)(三)部門(或單位)的劃分按職能劃分：如：生產(chǎn)科、經(jīng)營(yíng)科、技術(shù)科、質(zhì)安科、勞動(dòng)人事科等；按專業(yè)劃分：如：施工組、結(jié)構(gòu)組、給排水組、暖通組、根底、土方、吊裝裝飾組等；按地區(qū)劃分：如：上海市某建筑公司的深圳分公司；三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)〔一〕類型和機(jī)構(gòu)1、我國(guó)分為四個(gè)等級(jí)、三種類型，即：大、中、小型〔一、二、三、四級(jí)企業(yè)〕大、中、小類型主要與經(jīng)營(yíng)規(guī)模、人員、產(chǎn)量、產(chǎn)值、固定資產(chǎn)總值等指標(biāo)有關(guān)；如：1000萬(wàn)元的為一級(jí)，500萬(wàn)元的為二級(jí)，200－300萬(wàn)元的為三級(jí)，100萬(wàn)元以下的為四級(jí)；國(guó)外一些大型企業(yè)均為綜合性公司，有高層次的施工技術(shù)人員，但無(wú)工人〔200多人〕就可以了，接到工程后大都是分包出去，自已公司派人參加管理。我國(guó)的建筑企業(yè)在工程中標(biāo)后大多是自已的隊(duì)伍干，但也有分包的情況；2、機(jī)構(gòu)的組成①專業(yè)化：如土石方、設(shè)備安裝公司、機(jī)械化施工公司、根底公司、裝飾公司、等〔具有大而全小而全的模式〕②綜合化：總承包者專業(yè)化的隊(duì)伍分包實(shí)行的管理模式通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的工程經(jīng)理部完成管理工作〔二〕建筑企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)1、組織機(jī)構(gòu)的開(kāi)展①直線式這是一種簡(jiǎn)單式小規(guī)模企業(yè)，尚未設(shè)立有職能科室時(shí)，目前私人承包隊(duì)還可見(jiàn)到。這種組織結(jié)構(gòu)具有機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)清楚、命令統(tǒng)一、決策迅速、指揮及時(shí)、工作效率高等優(yōu)點(diǎn)。其缺點(diǎn)是要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是“全能式〞人物，要親自處理公司的所有業(yè)務(wù)，有時(shí)會(huì)顧此失彼，產(chǎn)生失誤。這種組織結(jié)構(gòu)一般適用于那些產(chǎn)品單一，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單，無(wú)須按職能實(shí)行專業(yè)化管理的小型企業(yè)，或者是現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)管理。②職能制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)是泰羅最早提出的。其特點(diǎn)是在公司經(jīng)理之下，設(shè)置專業(yè)分工的職能機(jī)構(gòu)和職能人員，并授予相應(yīng)的職權(quán)。這些職能機(jī)構(gòu)和專業(yè)管理人員，在協(xié)助經(jīng)理工作的同時(shí)，又在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級(jí)單位或人員下達(dá)命令和指示，因此，下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人或執(zhí)行人除接受經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)外，還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)或人員的領(lǐng)導(dǎo)和指示。這種組織結(jié)構(gòu)由于采用按職能實(shí)行專業(yè)分工的管理方法，適應(yīng)了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜化的特點(diǎn)，有利于發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用和專業(yè)管理人員的專長(zhǎng)。但突出的缺點(diǎn)是，由于實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，下屬常常無(wú)所適從，阻礙了企業(yè)的統(tǒng)一指揮，容易造成管理混亂，不利于責(zé)任制的建立。③直線參謀制組織結(jié)構(gòu)直線參謀制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是將企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類：一類是直線指揮人員，他們擁有對(duì)下級(jí)指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)主管的工作全部負(fù)責(zé)；另一類是參謀人員和職能機(jī)構(gòu)，他們是直線指揮人員的參謀和助手，無(wú)權(quán)對(duì)下級(jí)發(fā)布命令進(jìn)行指揮，如圖3－4所示。直線參謀制組織結(jié)構(gòu)吸收了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，克服了兩者的缺點(diǎn)。一方面它保持了直線制權(quán)力集中、統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，另一方面，各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)又有相應(yīng)的參謀和助手，可以發(fā)揮專業(yè)管理職能機(jī)構(gòu)和人員的作用。④直線職能參謀制組織結(jié)構(gòu)直線職能參謀制組織結(jié)構(gòu)結(jié)合了直線參謀制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，是在保持直線指揮的前提下，為了充分發(fā)揮專業(yè)職能機(jī)構(gòu)的作用，直線主管授予某些職能機(jī)構(gòu)一定程度的權(quán)力，如對(duì)生產(chǎn)調(diào)度、經(jīng)營(yíng)銷售、人事財(cái)務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)部門授予相應(yīng)的職權(quán)，以提高管理的有效性。直線職能參謀制組織結(jié)構(gòu)如圖3—5所示。⑤事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又稱分權(quán)組織結(jié)構(gòu)，是從直線職能參謀制轉(zhuǎn)化而來(lái)的。其特點(diǎn)是：在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部，各事業(yè)部都是相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位。各事業(yè)部在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。每個(gè)事業(yè)部都有一個(gè)利潤(rùn)中心，都對(duì)總公司負(fù)有完成利潤(rùn)方案的責(zé)任，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)管理上擁有相應(yīng)的權(quán)利。公司經(jīng)理職能部門職能部門職能部門A工程經(jīng)理B工程經(jīng)理C工程經(jīng)理圖3-7矩陣制組織結(jié)構(gòu)⑥矩陣制又稱工程管理制組織結(jié)構(gòu)，如圖3—7所示。其特點(diǎn)是：把按職能劃分的管理部門和按產(chǎn)品或工程劃分的小組結(jié)合起來(lái)形成了像數(shù)學(xué)上的矩陣，每個(gè)產(chǎn)品或工程小組由工程經(jīng)理和從各職能部門抽調(diào)的專業(yè)管理人員組成，工程完成后仍回原所屬單位，每個(gè)工程經(jīng)理在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，具有一定的責(zé)、權(quán)、利：各工程小組的成員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，既接受工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，又同原職能部門保持組織和業(yè)務(wù)上的聯(lián)系。具體做法是：先由工程經(jīng)理組閣，從各職能科室抽調(diào)管理人員下去，工程完成后他們?cè)倩氐皆瓉?lái)所在的科室。1．組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)技術(shù)科總工程師質(zhì)量平安科〔副經(jīng)理〕科研實(shí)驗(yàn)室勞資科公材料科副經(jīng)理機(jī)械動(dòng)力科司總務(wù)科一工程處生產(chǎn)科二工程處一施工隊(duì)甲棟號(hào)經(jīng)三工程處二施工隊(duì)乙棟號(hào)人事科四工程處三施工隊(duì)丙棟號(hào)理副經(jīng)理教育科五工程處保衛(wèi)科總會(huì)計(jì)師財(cái)務(wù)科〔副經(jīng)理〕會(huì)計(jì)公方案統(tǒng)計(jì)科司總經(jīng)濟(jì)師經(jīng)營(yíng)科經(jīng)(副經(jīng)理)多種經(jīng)營(yíng)辦公室理勞動(dòng)效勞公司經(jīng)理辦公室我國(guó)大型企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形式2、工地組織生產(chǎn)部門〔生產(chǎn)班組〕職能部門〔工程部〕四、組織領(lǐng)導(dǎo)體制過(guò)去是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,84年10月在全國(guó)六屆人大二次會(huì)議上通過(guò)了廠長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)制的決議。(一)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制它有利于生產(chǎn)指揮,有利于責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,經(jīng)營(yíng)權(quán)與指揮權(quán)統(tǒng)一起來(lái),解決了黨政分工不明確的問(wèn)題,規(guī)定了企業(yè)的生產(chǎn)指揮,經(jīng)營(yíng)管理由廠長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé),黨委不干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理.(二)黨對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)黨的組織和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是積極支持廠長(zhǎng)(經(jīng)理)搞好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,保證和監(jiān)督黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策的貫徹執(zhí)行,使經(jīng)理(廠長(zhǎng))的行政命令暢通無(wú)阻地貫徹下去,同時(shí)起參謀作用.(三)職工代表大會(huì)制企業(yè)中重大的決策都需經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò),用法律的形式確定下來(lái),公司一般每年舉行一次職工代表大會(huì),討論企業(yè)的重大決策和方案目標(biāo),如制定下一年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),應(yīng)完成的產(chǎn)值產(chǎn)量(也有的叫定盤子),利潤(rùn),質(zhì)量平安指標(biāo),內(nèi)部責(zé)任承包方式,合同的簽訂,獎(jiǎng)罰措施,分配方案確實(shí)定,職工生活福利設(shè)施的建設(shè),等等重大問(wèn)題都要在職工代表大會(huì)上討論通過(guò),然后形成決議,用文件的形式下發(fā)到各部門各基層單位,作為下一年度公司總的奮斗目標(biāo),這表達(dá)了我國(guó)現(xiàn)階段,在建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義國(guó)家的進(jìn)程中,職工群眾當(dāng)家作主,民主管理制度的鮮明特點(diǎn)。五、建筑企業(yè)管理根底工作(一)企業(yè)管理根底工作的概念及其意義企業(yè)管理的根底工作是指為了順利而有效地進(jìn)行管理活動(dòng)，對(duì)建立正常的管理秩序提供資料數(shù)據(jù)、共同準(zhǔn)那么、根本手段、前提條件的必不可少的各種工作。首先，企業(yè)管理根底工作是進(jìn)行企業(yè)管理工作的條件。其次，企業(yè)管理根底工作是進(jìn)行企業(yè)各種決策和編制方案的依據(jù)。決策必須掌握內(nèi)外信息，編制方案，定額是根本依據(jù)。再就是企業(yè)管理根底工作為企業(yè)進(jìn)行組織和控制提供手段和標(biāo)準(zhǔn)。(二)建筑企業(yè)管理根底工作的主要內(nèi)容(1)建立健全以責(zé)任制為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)章制度是指對(duì)企業(yè)各部門和職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的例行性工作中所應(yīng)遵守的有關(guān)要求、程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)所做的規(guī)定。它是企業(yè)職工的行為標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)的法規(guī)。企業(yè)的規(guī)章制度大致可分為責(zé)任制和各項(xiàng)管理工作制度。責(zé)任制是規(guī)定企業(yè)內(nèi)部自上而下各部門、各類人員的工作范圍、所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)力、考核標(biāo)準(zhǔn)以及相互協(xié)作要求的制度。管理工作制度包括：經(jīng)營(yíng)管理方面有市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)制度、合同管理制度、交工驗(yàn)收及工程回訪技術(shù)效勞制度等；施工生產(chǎn)管理方面有生產(chǎn)方案管理制度、施工調(diào)度制度、統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、技術(shù)管理制度、質(zhì)量管理制度、平安管理制度；物資管理方面有入庫(kù)驗(yàn)收制度、庫(kù)存保管領(lǐng)發(fā)制度、回收利廢制度、機(jī)械設(shè)備管理制度等；勞動(dòng)人事管理方面有職工考勤制度、職工工資及獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、勞保制度等；經(jīng)濟(jì)管理方面有財(cái)務(wù)管理制度、本錢管理制度、經(jīng)濟(jì)核算制度等。(2)標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作是指技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程和管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂、執(zhí)行和管理工作。推行標(biāo)準(zhǔn)化工作可以使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通常是指產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通常有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等類。沒(méi)有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程，工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)控制就缺乏統(tǒng)一的依據(jù)，生產(chǎn)的配合協(xié)作也就無(wú)法進(jìn)行，平安生產(chǎn)就受到影響。所以，建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程，是企業(yè)在技術(shù)管理、質(zhì)量管理、機(jī)械管理、材料管理、平安管理等方面重要的根底工作。(3)定額工作定額工作是指各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額的制定、執(zhí)行和管理工作。定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，完成各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作所規(guī)定的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間和空間的利用和消耗方面應(yīng)遵守和到達(dá)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。建筑企業(yè)管理中需要的定額很多，按用途分有消耗定額、狀態(tài)定額和效率定額。消耗定額是用以規(guī)定勞動(dòng)的消耗量，如時(shí)間定額或產(chǎn)量定額、工資定額、材料消耗定額、機(jī)械臺(tái)班定額、設(shè)備修理定額等。狀態(tài)定額是與期量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的定額，如庫(kù)存量定額、設(shè)備有效工時(shí)定額等。效率定額是用以反映勞動(dòng)產(chǎn)出成果的定額，如勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、優(yōu)良率等。(4)計(jì)量工作計(jì)量工作是指計(jì)量檢定、測(cè)試、化驗(yàn)分析等方面的計(jì)量技術(shù)和計(jì)量手段的管理工作。主要是用科學(xué)的方法和器具對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種物質(zhì)要素的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行控制和管理。計(jì)量工作要求做到：企業(yè)應(yīng)建立由經(jīng)理和總工程師直接領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)量檢測(cè)管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的計(jì)量檢測(cè)人員，建立健全計(jì)量檢測(cè)管理制度；要配備齊全計(jì)量器具，不斷提高能源、大宗材料、施工工藝過(guò)程、工程質(zhì)量主要參數(shù)的檢測(cè)率，并要加強(qiáng)計(jì)量技術(shù)素質(zhì)，積極改革計(jì)量器具和計(jì)量檢測(cè)方法，逐步實(shí)現(xiàn)檢測(cè)手段和計(jì)量技術(shù)的現(xiàn)代化。(5)信息工作信息工作主要是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必需的資料數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作。信息是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策、制訂方案、進(jìn)行施工、技術(shù)、財(cái)務(wù)活動(dòng)的可靠依據(jù)，是實(shí)行有效控制的工具，也是聯(lián)系企業(yè)各職能部門和各方面工作的紐帶。信息工作要求做到：要收集整理分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程，供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的有關(guān)信息，即企業(yè)內(nèi)部和外部的一切有關(guān)信息(6)教育與培訓(xùn)工作教育與培訓(xùn)是使企業(yè)的每個(gè)成員具備從事本職工作、履行崗位責(zé)任所必需的知識(shí)和技術(shù)業(yè)務(wù)能力而進(jìn)行的根底知識(shí)教育和根本技能訓(xùn)練的管理工作。教育和培訓(xùn)的內(nèi)容包括思想、職業(yè)道德教育、文化教育、生產(chǎn)操作和管理知識(shí)技能等根本功的訓(xùn)練等。第四章

建筑企業(yè)文化第一節(jié)

企業(yè)文化概述一、企業(yè)文化的含義要說(shuō)明企業(yè)文化，首先要了解“文化〞的概念。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史開(kāi)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明的總和，即物質(zhì)文化和精神文化。狹義的文化可以稱之為次文化、亞文化或軟文化，是一種群體意識(shí)形態(tài)的文化，即精神文化，一般指群體的意識(shí)、思維活動(dòng)和心理狀態(tài)。國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)是:企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)那么，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀、行為標(biāo)準(zhǔn)、道德倫理、習(xí)俗習(xí)慣、規(guī)章制度精神風(fēng)貌等。企業(yè)文化從外延來(lái)看，包括諸如經(jīng)營(yíng)文化(信息文化、廣告文化)、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化等內(nèi)容。從內(nèi)涵來(lái)看，包括企業(yè)精神、企業(yè)文化行為、企業(yè)文化素質(zhì)和企業(yè)文化外殼等4個(gè)方面的活動(dòng)。企業(yè)文化由以企業(yè)精神文化為內(nèi)核的3個(gè)層次構(gòu)成：第一是物質(zhì)文化層，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)根底，諸如廠容、廠貌、建筑設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等構(gòu)成的所謂“企業(yè)硬文化’，是企業(yè)精神文化的物質(zhì)表達(dá)和外在表現(xiàn)。第二是制度文化層，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、組織形式、人際關(guān)系及其為開(kāi)展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。它是企業(yè)物質(zhì)和精神文化的中介。第三是精神文化層，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、以人為本的價(jià)值觀念、管理思維方式、企業(yè)的群體意識(shí)和職工素質(zhì)等構(gòu)成的所謂“企業(yè)軟文化〞，是企業(yè)文化的內(nèi)核。它的精髓是提高人的文化素質(zhì)，重視人的社會(huì)價(jià)值，尊重人的獨(dú)立人格。企業(yè)文化是以物質(zhì)文化為載體的精神文化，以精神文化為核心的群眾文化，以理論文化為指導(dǎo)的應(yīng)用文化。二、企業(yè)文化的特征企業(yè)文化作為觀念形態(tài)具有共同的特性，是現(xiàn)代管理理論與文化理論的綜合，一般呈現(xiàn)以下的本質(zhì)特征：(一)整體性企業(yè)文化是綜合、立體、全方位地研究企業(yè)。(二)內(nèi)聚性企業(yè)文化在企業(yè)管理過(guò)程中起著“粘合劑〞的作用，企業(yè)通過(guò)各種形式的文化活動(dòng)，把團(tuán)結(jié)友愛(ài)、合作互助、發(fā)奮進(jìn)取的價(jià)值觀念逐步滲透到廣闊職工的工作和交往之中，把企業(yè)內(nèi)局部散的力量凝聚在完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上來(lái)，形成一致的巨大的合力。(三)穩(wěn)定性企業(yè)文化的形成總是與企業(yè)的開(kāi)展相聯(lián)系，是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過(guò)程。(四)人本性企業(yè)文化非常重視員工的主體性，要求員工意識(shí)到自己是企業(yè)的主人。它強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為標(biāo)準(zhǔn)等在企業(yè)管理中起核心作用；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，尊重人、關(guān)心人、信任人，使全體員工互相尊重，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極參與企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展。(五)時(shí)代性企業(yè)文化受時(shí)代政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)形勢(shì)的影響,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的企業(yè)文化必然帶有時(shí)代特色，表達(dá)時(shí)代的精神。(六)民族性不同的民族有著不同的歷史文化背景，每個(gè)民族都有著自己獨(dú)特的進(jìn)化方式與文化特征。三、企業(yè)文化的功能(一)凝聚功能(二)鼓勵(lì)功能(三)協(xié)調(diào)功能(四)約束功能(五)輻射功能(六)育人功能具體內(nèi)容不作詳細(xì)介紹四、企業(yè)文化體系這局部?jī)?nèi)容不講第二節(jié)建筑企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略中的一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、細(xì)致的系統(tǒng)工程。一、企業(yè)文化建設(shè)的原那么(一)企業(yè)文化建設(shè)與完成企業(yè)目標(biāo)相一致每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，如要占領(lǐng)某一地區(qū)某類建筑市場(chǎng)，或要通過(guò)質(zhì)量的提高贏得用戶等，這些目標(biāo)是要靠企業(yè)職工來(lái)完成。(二)企業(yè)文化建設(shè)要促成職工建立正確的價(jià)值觀念(三)企業(yè)文化建設(shè)要增強(qiáng)職工的凝聚力職工在企業(yè)中都有社會(huì)交往的需要，企業(yè)文化建設(shè)要積極促進(jìn)這種關(guān)系，提倡互助，密切干群關(guān)系，減少對(duì)立和矛盾。(四)企業(yè)文化建設(shè)要促進(jìn)職工積極參與管理職工參與管理不應(yīng)僅是在工作中來(lái)提倡，而是在職工的文化生活中就應(yīng)積極培養(yǎng)和表達(dá)。(五)企業(yè)文化建設(shè)要鼓勵(lì)職工積極向上的精神一個(gè)企業(yè)不管是經(jīng)營(yíng)狀況好與差，都不能悲觀、自滿和不求上進(jìn)，否那么一個(gè)好的企業(yè)能變差，差的企業(yè)會(huì)更差以致倒閉。企業(yè)的職工有積極向上的進(jìn)取精神，是一個(gè)企業(yè)的財(cái)富和希望。二、企業(yè)文化建設(shè)的步驟(一)分析內(nèi)外因素，選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)(二)明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)(三)將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)條理化和具體化(四)設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系(五)倡導(dǎo)、強(qiáng)化、提高(六)適時(shí)開(kāi)展三、企業(yè)文化建設(shè)的途徑(一)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的前提是領(lǐng)導(dǎo)重視、做出典范(二)創(chuàng)立和樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)文化(三)以多種形式宣傳和推行企業(yè)文化。以上內(nèi)容不作詳細(xì)介紹四、建筑企業(yè)文化建設(shè)的特殊性第三節(jié)企業(yè)精神和企業(yè)形象一、企業(yè)精神(一)企業(yè)精神的含義企業(yè)精神是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐中，為謀求企業(yè)的生存和開(kāi)展而逐步形成的，并為企業(yè)職工群眾所認(rèn)同和信守的共同理想、價(jià)值觀和根本信念。它代表著企業(yè)職工的精神風(fēng)貌，滲透在企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、職業(yè)道德、人事關(guān)系等方面，反映在廠風(fēng)、廠紀(jì)、廠容、廠譽(yù)上。它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是企業(yè)生機(jī)和活力的源泉。一般地說(shuō)企業(yè)精神包括三個(gè)主要方面：一是對(duì)社會(huì)、國(guó)家、民族作出奉獻(xiàn)的理想追求；二是企業(yè)的價(jià)值觀；三是企業(yè)群體的信念。我們可以舉出幾個(gè)企業(yè)精神的實(shí)例，如，中建一局四公司的“用我們的智慧和承諾，雕塑時(shí)代的藝術(shù)品〞。南京二建集團(tuán)公司的“用大地人的精神，營(yíng)造大地上的精品〞。南京棲霞建設(shè)集團(tuán)的“立廣廈于天地，奉愛(ài)心于人間〞。這些企業(yè)精神都不是口號(hào)式的，都反映了企業(yè)職工健康向上的精神，具有凝聚力、號(hào)召力和鮮明的個(gè)性。(二)企業(yè)精神的形成企業(yè)精神有其自身形成、開(kāi)展的規(guī)律，它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根底上，經(jīng)過(guò)內(nèi)部孕育、外部影響、長(zhǎng)期實(shí)踐、反復(fù)錘煉而成的。(三)企業(yè)精神的培育一個(gè)健康向上的企業(yè)精神，要通過(guò)長(zhǎng)期培育和開(kāi)展才能形成。在培育企業(yè)精神過(guò)程中要突出以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：1．表達(dá)職工的主人翁精神。2．表達(dá)愛(ài)國(guó)主義精神。3．表達(dá)集體主義精神。4．表達(dá)對(duì)社會(huì)和對(duì)人民的奉獻(xiàn)精神。5．表達(dá)尊重科學(xué)、認(rèn)真求實(shí)的精神。6．表達(dá)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取精神。(四)培育企業(yè)精神與企業(yè)思想政治工作功能的完善這主要表達(dá)在三個(gè)方面：1．著眼點(diǎn)由世界觀的轉(zhuǎn)變到價(jià)值觀的培育2．工作方式由宣傳教育到自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)3．工作宣傳由部門負(fù)責(zé)到群眾參與二、企業(yè)形象(一)企業(yè)形象的含義企業(yè)形象是指消費(fèi)者、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)相關(guān)部門與單位對(duì)企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動(dòng)成果所給予的整體評(píng)價(jià)。企業(yè)形象一般由三個(gè)方面來(lái)確定：即產(chǎn)品形象、組織形象和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象。它又可以通過(guò)美譽(yù)度和知名度兩個(gè)指標(biāo)來(lái)表現(xiàn)。對(duì)企業(yè)形象好與差的評(píng)價(jià)，是通過(guò)對(duì)以下一些因素的評(píng)價(jià)而形成的：1、產(chǎn)品。包括質(zhì)量、造價(jià)、工期、售后效勞等方面。質(zhì)量高，價(jià)格合理，按時(shí)交工，售后效勞良好，那么企業(yè)形象就好。2．企業(yè)內(nèi)部工作。主要包括企業(yè)管理方式，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，文明施工情況等。3．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。主要指董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)在社會(huì)上的影響，包括公眾宣傳方面的知名度和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作作風(fēng)及品德素質(zhì)。4．政府職能部門。主要指建設(shè)管理部門、質(zhì)量監(jiān)督部門及工商、金融部門對(duì)企業(yè)的價(jià)，而這些部門提供給社會(huì)和用戶的企業(yè)形象信息是舉足輕重的。5．用戶和消費(fèi)者。用戶和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映以及售后效勞情況，回訪保修情況，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題的情況，是對(duì)企業(yè)形象的直接評(píng)述。6．社會(huì)。主要包括是否文明施工，是否困民擾民，是否損害環(huán)境等。(二)企業(yè)形象的作用企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，它不僅對(duì)團(tuán)結(jié)職工努力工作有重要心理作用，而且在企業(yè)的外部也能產(chǎn)生很大的社會(huì)心理效應(yīng)。(三)企業(yè)形象籌劃的內(nèi)容、程序企業(yè)形象籌劃是指籌劃者為了到達(dá)企業(yè)的目標(biāo)，尤其是到達(dá)樹(shù)立良好企業(yè)整體形象之目的，在充分進(jìn)行企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查的根底上，對(duì)企業(yè)總體形象戰(zhàn)略和具體塑造企業(yè)形象活動(dòng)進(jìn)行謀略、方案和設(shè)計(jì)的運(yùn)作。企業(yè)形象籌劃的程序：1．企業(yè)形象調(diào)查通過(guò)調(diào)查，了解公眾對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)、態(tài)度和反映，對(duì)企業(yè)形象及其信譽(yù)做出自我反思與評(píng)價(jià)，尋找企業(yè)形象自我評(píng)價(jià)與公眾評(píng)價(jià)的差距。2．籌劃方案制定詳細(xì)確定人員分工、傳播媒介、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、工作途徑、行動(dòng)手段、效果檢測(cè)以及運(yùn)行結(jié)果等。3．籌劃后的實(shí)施籌劃后的實(shí)施重點(diǎn)要注意選擇形象籌劃活動(dòng)的媒介和活動(dòng)方式的有效性。4．反響與評(píng)估通過(guò)反響與評(píng)估，客觀評(píng)價(jià)籌劃工作的成敗，通過(guò)定性定量評(píng)價(jià)、公眾與市場(chǎng)的反映，對(duì)形象籌劃的媒介、活動(dòng)方式進(jìn)行必要的調(diào)整。(四)完善企業(yè)形象的策略完善企業(yè)形象必須從企業(yè)形象的現(xiàn)狀出發(fā)，根據(jù)其美譽(yù)度和知名度上下所處的不同狀態(tài)，以高美譽(yù)度高知名度為目標(biāo)，進(jìn)行策略的方案調(diào)整。1．對(duì)美譽(yù)度和知名度都低的企業(yè)其根本策略是：先提高美譽(yù)度，后提高知名度。2．對(duì)高知名度低美譽(yù)度的企業(yè)其根本策略是：首先弄清造成這一狀況的歷史，一種可能是本來(lái)默默無(wú)聞的企業(yè)因發(fā)生大的事故而導(dǎo)致企業(yè)知名。3．對(duì)高美譽(yù)度低知名度的企業(yè)，企業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)是提高企業(yè)知名度，擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)宣傳力度。

4．對(duì)美譽(yù)和知名度都高的企業(yè)，企業(yè)的工作重點(diǎn)是保持企業(yè)具有的美譽(yù)度和知名度。要給公眾留下持久的良好印象，必須具有鮮明的企業(yè)個(gè)性，重視企業(yè)文化建設(shè)。

第五章

建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第一節(jié)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念、作用是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面估量和分析、從企業(yè)開(kāi)展全局出發(fā)而作出的較長(zhǎng)期的總體性的謀劃和活動(dòng)綱領(lǐng)。建筑企業(yè)制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目的，就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇烈變化中，提高企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，謀求自身的長(zhǎng)期、持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的開(kāi)展。其著眼點(diǎn)是預(yù)測(cè)企業(yè)環(huán)境的未來(lái)變化，指明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向，其實(shí)質(zhì)是肯定未來(lái)環(huán)境的變化，否認(rèn)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，從現(xiàn)在開(kāi)始著手現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的革新，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、企業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡，推動(dòng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不斷成功。作用－企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各項(xiàng)工作起著領(lǐng)先作用1、促使企業(yè)順利開(kāi)展2、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的性3、增強(qiáng)企業(yè)活力4、培養(yǎng)和造就高層次的管理人才。二、

制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性企業(yè)的生存和開(kāi)展不再僅僅取決于企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，而更多地取決于企業(yè)對(duì)未來(lái)開(kāi)展的預(yù)測(cè)所作的戰(zhàn)略決策；企業(yè)也不再僅僅是被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，而是要努力地去改造環(huán)境，創(chuàng)造出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)效勞來(lái)誘導(dǎo)需求，開(kāi)拓市場(chǎng)。在這種環(huán)境中，企業(yè)要生存和開(kāi)展就必須研究、制定和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。(一)制定和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是我國(guó)開(kāi)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求為了謀求企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的開(kāi)展，就必須對(duì)今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的社會(huì)需求情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、資源供給情況、企業(yè)內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)條件的變化及開(kāi)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并據(jù)此作出相應(yīng)的對(duì)策，規(guī)劃出企業(yè)未來(lái)的開(kāi)展方向，因此需要制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(二)制定和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的結(jié)果(三)生產(chǎn)社會(huì)化程度的提高和分工的開(kāi)展要求企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理(四)制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是深化企業(yè)改革、克服短期行為的迫切要求三、

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型〔一〕對(duì)企業(yè)開(kāi)展所發(fā)生的影響1、退卻型戰(zhàn)略－應(yīng)變戰(zhàn)略、消極的撤退、以退為進(jìn)；2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略－防御型戰(zhàn)略3、開(kāi)展型戰(zhàn)略－進(jìn)攻型戰(zhàn)略〔二〕按風(fēng)險(xiǎn)程度劃分1、保守型戰(zhàn)略:企業(yè)經(jīng)過(guò)努力能夠到達(dá)的目標(biāo)較所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)高，也就是說(shuō)實(shí)施該種戰(zhàn)略的條件充分，能力有一定充裕；

2、可靠型戰(zhàn)略：制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的實(shí)力相當(dāng)；實(shí)現(xiàn)的把握性大；3、風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略：戰(zhàn)略超越了企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)力，要實(shí)現(xiàn)自已的目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)大；〔三〕按企業(yè)職能劃分1、市場(chǎng)戰(zhàn)略－根據(jù)消費(fèi)需求而開(kāi)拓的特定市場(chǎng)戰(zhàn)略、開(kāi)辟和拓展的戰(zhàn)略。2、名牌戰(zhàn)略－企業(yè)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品〔如樣板工程〕和優(yōu)質(zhì)效勞來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)的戰(zhàn)略；主要在于：宣傳企業(yè)業(yè)績(jī)、樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽(yù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。3、多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略－在主營(yíng)之外尋求新的經(jīng)營(yíng)工程，走多角經(jīng)營(yíng)之路的戰(zhàn)略。4、人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略－指人力資源開(kāi)發(fā)、素質(zhì)提高、人才利用等方面的戰(zhàn)略。5、要素市場(chǎng)戰(zhàn)略－建立穩(wěn)定的原材料、構(gòu)配件、能源資金等供給的戰(zhàn)略。6、技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略－開(kāi)發(fā)利用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、新機(jī)具、增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。7、最優(yōu)化戰(zhàn)略－提高質(zhì)量、降低本錢、減少消耗、提高工作效率和提高效益的合理化戰(zhàn)略?！菜摹嘲磻?zhàn)略確定的中心劃分以品種求新為中心的戰(zhàn)略以質(zhì)量求優(yōu)為中心的戰(zhàn)略以價(jià)格求廉為中心的戰(zhàn)略以數(shù)量求多為中心的戰(zhàn)略〔五〕按戰(zhàn)略所包含的內(nèi)容劃分經(jīng)營(yíng)根本戰(zhàn)略－產(chǎn)品、區(qū)域、新事業(yè)戰(zhàn)略；機(jī)能強(qiáng)化戰(zhàn)略－人事、技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織改革戰(zhàn)略；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)、對(duì)方難以還擊、競(jìng)爭(zhēng)回避戰(zhàn)略第二節(jié)

建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系企業(yè)的根本戰(zhàn)略、機(jī)能戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略構(gòu)成了建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系一、

經(jīng)營(yíng)根本戰(zhàn)略(見(jiàn)以下圖示)是直接指向市場(chǎng)的戰(zhàn)略－為了開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍而制定的戰(zhàn)略、建筑市場(chǎng)由產(chǎn)品、地域和事業(yè)組成三維結(jié)構(gòu)；見(jiàn)圖5－1〔一〕產(chǎn)品戰(zhàn)略就是在本行業(yè)選擇市場(chǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略事業(yè)產(chǎn)品地域工業(yè)民用路橋水利建筑土木品種多樣化地區(qū)滲透關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)不動(dòng)產(chǎn)咨詢效勞設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)圖5-1建筑市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)根本戰(zhàn)略指向建筑產(chǎn)品－工業(yè)建筑和民用建筑土木工程－路橋工程和水利工程；工業(yè)建筑按產(chǎn)品和工藝以可分為許多不同的專業(yè)、如化工、冶金、機(jī)械、電子等；因此實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品“多樣化、不斷拓寬企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)領(lǐng)域、就各企業(yè)的根本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；〔二〕區(qū)域戰(zhàn)略市場(chǎng)可集中在一個(gè)市、區(qū)、省；也可跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)、也可跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。1、地區(qū)滲透戰(zhàn)略跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)承包工程類型多樣化，穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。2、國(guó)際化戰(zhàn)略就是按國(guó)際市場(chǎng)的要求來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和能力的戰(zhàn)略、措施有：〔1〕創(chuàng)造需求戰(zhàn)略〔2〕增強(qiáng)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略〔3〕改進(jìn)工程管理戰(zhàn)略〔4〕多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略〔三〕新事業(yè)戰(zhàn)略就是擴(kuò)展事業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略－包括科研、工程設(shè)計(jì)、咨詢效勞、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域。二、

機(jī)能強(qiáng)化戰(zhàn)略就是通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)的具體機(jī)能、增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力或培養(yǎng)某些特定的能力的戰(zhàn)略；具體詳見(jiàn)下頁(yè)圖5－2要解決的問(wèn)題是：〔一〕人事戰(zhàn)略－人才培養(yǎng)與人員結(jié)構(gòu)；〔二〕技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略－采用新技術(shù)、先進(jìn)技術(shù)、把科學(xué)技術(shù)潛在的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力；〔三〕財(cái)務(wù)戰(zhàn)略－企業(yè)資金的籌措和有效運(yùn)用；〔四〕組織改革戰(zhàn)略－如工程管理制。問(wèn)題人員技術(shù)資金管理素質(zhì)結(jié)構(gòu)技術(shù)裝配的利用技術(shù)開(kāi)發(fā)籌措運(yùn)用資本結(jié)構(gòu)組織模式工程管理體制戰(zhàn)略人事戰(zhàn)略技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略組織改革戰(zhàn)略能力施工能力財(cái)務(wù)能力競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)變能力盈利能力開(kāi)發(fā)能力市場(chǎng)圖5-2企業(yè)機(jī)能強(qiáng)化戰(zhàn)略的內(nèi)容三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)一般可有兩種方式，一種是直接與對(duì)手交鋒，這是用得比較多的方式，另一種那么是間接、迂回的方式。兩種方式所對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略、對(duì)手難以還擊的戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)回避戰(zhàn)略三種根本類型。如以下圖所示:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略價(jià)格差異化戰(zhàn)略附加條件與效勞差異化戰(zhàn)略弱化對(duì)手還擊意識(shí)戰(zhàn)略對(duì)手難以還擊戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)回避戰(zhàn)略增設(shè)還擊障礙戰(zhàn)略分據(jù)戰(zhàn)略反滲透戰(zhàn)略協(xié)調(diào)戰(zhàn)略資助協(xié)調(diào)戰(zhàn)略垂直分業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略水平分業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略圖5-3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型(一)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略一般說(shuō)來(lái)，機(jī)能強(qiáng)化戰(zhàn)略都能創(chuàng)造一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看，本戰(zhàn)略的關(guān)健在于搞清楚誰(shuí)是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括已有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛伏的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只有在搞清真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的根底上，才能知道彼此的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而決定需要強(qiáng)化什么機(jī)能，以什么作為競(jìng)爭(zhēng)的武器向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起攻擊。假設(shè)搞錯(cuò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)定出錯(cuò)誤的戰(zhàn)略。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。雖然因?qū)κ植煌煌?，但大體上有三種可供選擇的競(jìng)爭(zhēng)武器，即產(chǎn)品差異化，價(jià)格差異化和附加條件與效勞差異化。具體來(lái)說(shuō)，就是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能優(yōu)于對(duì)手，或者同等產(chǎn)品的價(jià)格(報(bào)價(jià)〕低于對(duì)手，或者在工程承包時(shí)能滿足業(yè)主提出的附加條件(融資、提供材料、免費(fèi)培訓(xùn)等)以及能及時(shí)進(jìn)行維修效勞(具備相應(yīng)的條件)等，從上述三個(gè)方面創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)比對(duì)手更早，更有效，付出的代價(jià)更小，這就需要企業(yè)有一定的實(shí)力根底．這種根底是在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀念的指導(dǎo)下，通過(guò)機(jī)能強(qiáng)化戰(zhàn)略奠定的。由此可見(jiàn)，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略實(shí)際上是連結(jié)經(jīng)營(yíng)根本戰(zhàn)略與機(jī)能強(qiáng)化戰(zhàn)略的紐帶和橋梁。(二)對(duì)手難以還擊戰(zhàn)略通常說(shuō)來(lái)，企業(yè)制定并實(shí)施一項(xiàng)戰(zhàn)略，對(duì)手便會(huì)針?shù)h相對(duì)地作出反響來(lái)進(jìn)行還擊，但如果企業(yè)推行的戰(zhàn)略是難以還擊的，那么會(huì)處于十分有利的地位。1、弱化對(duì)手還擊意識(shí)的戰(zhàn)略如果企業(yè)提出并推行一項(xiàng)戰(zhàn)略，使對(duì)手感到還擊的意義(利益)不大，或者可能是無(wú)益的，那么這種戰(zhàn)略就弱化了對(duì)手的還擊意識(shí)。2．設(shè)置還擊障礙的戰(zhàn)略對(duì)手雖有還擊的欲望，但卻不能跨越一定的障礙，設(shè)置這種障礙的戰(zhàn)略也是使對(duì)手難以還擊的戰(zhàn)略。〔三〕競(jìng)爭(zhēng)回避戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)是無(wú)法回避的，競(jìng)爭(zhēng)回避戰(zhàn)略的本意只是為了回避那些不利和不必要的競(jìng)爭(zhēng)，或者通過(guò)防止不利的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，以便與主要對(duì)手進(jìn)行更有效的競(jìng)爭(zhēng)。另外，在一些特定的條件下，實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)會(huì)感到彼此協(xié)作比相互競(jìng)爭(zhēng)對(duì)他們更為有利，此時(shí)，它們可能會(huì)放棄競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行聯(lián)合協(xié)作。第三節(jié)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理一、建筑企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程建筑企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)并想方設(shè)法到達(dá)所定目標(biāo)的過(guò)程。目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)前進(jìn)的終點(diǎn)，戰(zhàn)略那么是企業(yè)到達(dá)既定目標(biāo)的手段。選擇終點(diǎn)是設(shè)定目標(biāo)的問(wèn)題，選擇前進(jìn)路線是企業(yè)的決策問(wèn)題，而按照既定路線前進(jìn)那么是決策的具體實(shí)施問(wèn)題。顯然，企業(yè)要想順利到達(dá)目標(biāo)，就必須既要做出有效的決策，又要有良好的組織實(shí)施。所有各種決策和實(shí)施的工作均屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范圍之列。企業(yè)戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)相互聯(lián)系形成一個(gè)整體，并處于循環(huán)之中，如圖5—4所示。確定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或戰(zhàn)略使命設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)績(jī)效重新制定戰(zhàn)略確定修訂制定執(zhí)行反響圖5-4企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理循環(huán)圖5—4描述了戰(zhàn)略管理過(guò)程各個(gè)階段及其相互關(guān)系，其中第一至第三階段給出了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，描繪了戰(zhàn)略行動(dòng)藍(lán)圖，構(gòu)成了企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃。第四階段包含企業(yè)戰(zhàn)略付諸實(shí)施所需的各項(xiàng)管理工作。由于外部環(huán)境變化、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)條件的變化、內(nèi)部戰(zhàn)略順序調(diào)整以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的更換等，企業(yè)都需要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)，并且在必要時(shí)重新制定戰(zhàn)略。從這種意義上講，戰(zhàn)略管理過(guò)程是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，戰(zhàn)略評(píng)價(jià)既是戰(zhàn)略管理循環(huán)的起點(diǎn)又是終點(diǎn)。二、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和戰(zhàn)略使命確實(shí)定企業(yè)在確定經(jīng)營(yíng)方向、指導(dǎo)具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，首先必須明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和戰(zhàn)略使命，即要清楚知道“我們是什么樣的企業(yè)〞、“我們將是什么樣的企業(yè)〞，和“我們應(yīng)該是什么樣的企業(yè)〞，從而在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃中，認(rèn)真地選擇有利的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，來(lái)答復(fù)“我們企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)什么〞、“我們將經(jīng)營(yíng)什么〞和“我們應(yīng)該經(jīng)營(yíng)什么〞的問(wèn)題。對(duì)上述三大問(wèn)題的清楚答復(fù)就構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略使命和未來(lái)方向。要注意的是，戰(zhàn)略使命的陳述范圍既不能太寬，也不能太窄。如果范圍過(guò)寬，企業(yè)就不能很好地確定具體的經(jīng)營(yíng)范圍、具體的效勞對(duì)象和所需要的技術(shù)。三、戰(zhàn)略目標(biāo)確實(shí)定四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定五、建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施等內(nèi)容自學(xué)第六章建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研與經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)一、市場(chǎng)調(diào)研〔一〕市場(chǎng)調(diào)研的概念及作用市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)運(yùn)用一定的技術(shù)、方法、手段，對(duì)影響市場(chǎng)變化及開(kāi)展的因素條件等所進(jìn)行的收集資料、掌握客觀情況，提供市場(chǎng)信息，為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)制訂正確的經(jīng)營(yíng)方針和合理的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)的一系列工作。