蘋果公司企業(yè)文化

電子時代的王者——蘋果公司企業(yè)文化

蘋果公司歷史的簡單介紹蘋果公司（AppleInc.）是美國的一家高科技公司2007年蘋果電腦公司（Apple

Computer,Inc.）更名而來核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾（Cupertino）蘋果公司由史蒂芬·喬布斯、斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克和羅納德·杰拉爾德·韋恩在1976年4月1日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。視頻2001年首次進入世界500強09年253位10年19711年111位12年55位13年19位14年15位15年12位14年世界500強榜《財富》雜志2013年世界500強2015年蘋果公司排名首次超越三星現(xiàn)如今世界上市值最高的公司你們有多少人用過蘋果的產(chǎn)品你們對蘋果的產(chǎn)品體驗感如何在座的、親愛的凡人OR果粉們OK其實從剛才的討論和視頻中我們大家應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)蘋果的發(fā)家史其實也就是喬布斯的創(chuàng)業(yè)史。那么是什么讓喬布斯成為一代教父？又是什么讓咬了一口的蘋果改變世界成就傳奇那？接下來我想從從企業(yè)文化的角度出發(fā)去分析一下為什么喬布斯或者說蘋果公司會如此成功。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中起著不可替代的核心作用。作為一種企業(yè)管理模式，它高度重視發(fā)揮人的作用，文化的精神的作用，能夠發(fā)揮現(xiàn)代管理技術(shù)、手段和物質(zhì)資源所起不到的作用。據(jù)美國《財富》雜志報道：美國中小企業(yè)的平均壽命大約為7年，大企業(yè)的平均壽命約40年；而中國中小企業(yè)的平均壽命僅為2.5年，集團企業(yè)的平均壽命僅為7-8年。中國的企業(yè)不僅生命周期短，能做大做強真正在全球范圍內(nèi)有競爭力的更是鳳毛麟角。其中原因何在呢？最核心的根源恐怕是缺乏一個能引領(lǐng)企業(yè)永續(xù)前進、具有真正商業(yè)領(lǐng)袖基因的企業(yè)掌門人。中國缺乏真正的企業(yè)家。而喬布斯在蘋果公司正是起到了這種核心掌門人的作用。所以蘋果才會如此成功。壹企業(yè)文化公司組織文化領(lǐng)導組織創(chuàng)新組織蘋果公司的發(fā)展控制著組織人員控制著組織人員在一定程度上影響領(lǐng)導決策和創(chuàng)新在一定程度上影響領(lǐng)導決策和創(chuàng)新領(lǐng)導在組織的支持下領(lǐng)導在組織的支持下企業(yè)文化精神是一直貫穿始終商業(yè)模式控制控制就像是領(lǐng)導和組織，在一定程度上領(lǐng)導是獨立組織而存在，領(lǐng)導領(lǐng)導控制著班子。所以領(lǐng)導又永遠都是組織的一部分，組織的運行會影響領(lǐng)導的決策和創(chuàng)新，又為領(lǐng)導的決策和創(chuàng)新提供支持，也就是一個公司的行動執(zhí)行力。所以組織和領(lǐng)導的關(guān)系式十分微妙的，那么協(xié)調(diào)一個公司，又是如何從協(xié)調(diào)組織和領(lǐng)導開始那？其實，這一切都離不開貫穿始終的企業(yè)文化。一種可以把一盤散沙凝聚起來的凝聚力，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性為公司的運轉(zhuǎn)提供源源不斷的動力。領(lǐng)導組織決策創(chuàng)新控制壹貳叁肆伍組織設(shè)計人員配備（人才培訓招聘、績效管理，薪酬管理，員工娛樂和福利）組織力量的整合公司組織文化組織apple領(lǐng)導控制力、領(lǐng)導力服從配合陸組織形式的利弊分析企業(yè)文化對消費者企業(yè)文化對消費者灌輸灌輸公司口號：變革（Switch）偏執(zhí)創(chuàng)新

管理特點：極簡主義（simple）蘋果公司原有文化的核心是：一種鼓勵創(chuàng)新、勇于冒險的價值觀。崇尚我行我素，冒高風險，甚至反主潮流。公司的信條是進行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說，一個人可以改變世界。公司也一直以這種獨創(chuàng)精神為傲。設(shè)計：蘋果比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計。忘記一切，從頭開始堅信蘋果比其它所有公司都強。產(chǎn)品：永不服輸，產(chǎn)品至上—無論何時蘋果都是最具魅力的員工：每次都多努力了一點、同時保密至高無上、工作：強調(diào)工程師主導、激情與開放、真理至上（員工們工作很賣力，但是工作結(jié)束之余，可以毫無壓力地享受自己的生活

）管理：領(lǐng)導和下級是朋友式管理，看似無卻勝有，形成自由、愜意、親和的文化氛圍、摒除官僚主義充分發(fā)揚個性和能力壹公司組織文化Page

10首席執(zhí)行官SteveJobs

APPLE產(chǎn)品部美國APPLE分部歐洲APPLE分部太平洋APPLE分部各地區(qū)銷售服務(wù)和市場部門西歐北歐南歐法歐拉丁美洲日本澳大利亞加拿大遠東全球的組織貳組織設(shè)計區(qū)域部門化對每個區(qū)域因地制宜組織細分貳組織設(shè)計職能部門化發(fā)揮專長，因人而異Page

124.適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化提高管理的靈活性和適應(yīng)性1.清晰的產(chǎn)品責任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實現(xiàn)顧客滿意容3.跨職能的高度協(xié)調(diào)2.使各部分適應(yīng)不同產(chǎn)品，地區(qū)和顧客，及產(chǎn)品的專業(yè)化貳組織設(shè)計

2023/9/14北京師范大學13有效的人力資源管理招聘得力人才任用得力人才留住得力人才叁人員配備怎么樣才算是有效的人力資源管理？那蘋果公司在這個方面是怎么做的那？人事管理14誘人的蘋果

激勵舉措：榜樣激勵愿景激勵股權(quán)激勵人才招聘人才培訓績效管理薪酬福利叁人員配備完善的HR人力資源管理系統(tǒng)第一：人力資源的專業(yè)化和制度:蘋果公司運用專業(yè)的iHR人力資源管理系統(tǒng)第二：人本管理：其一、以人為本的員工幫助中心、其二、自我管理的員工福利計劃第三：專業(yè)化人才培訓制度:以創(chuàng)新為導向的蘋果公司研究員計劃人才招聘“一個出色人才能頂50個平庸員工”，這是美國蘋果公司的老板、“管理奇才”史蒂夫-喬布斯的一句名言，從而發(fā)展為“喬布斯法則”，風靡西方管理界。喬布斯本人對人才招聘非常重視，并把工作的1/4時間用在人才招聘上，經(jīng)常親臨招聘現(xiàn)場，參與招聘工作。蘋果公司也在他的帶領(lǐng)下，實現(xiàn)歷史性的逆轉(zhuǎn)，扭虧為盈，進入快速發(fā)展的時期。其中他的人才策略是功不可沒的。叁人員配備視頻蘋果公司招聘蘋果招聘非常頻繁,但是蘋果對教育程度并不挑剔，他們雇傭了不少沒有碩士學位或博士學位的高校畢業(yè)生。然而，與同行公司相比，蘋果可靈活變動的空間較小。工作人員的專業(yè)性強。每一個拉出來都可以獨當一面叁人員配備員工的投入和協(xié)調(diào)程度

蘋果公司每兩年在公司的每個組織中進行一次全面的員工調(diào)查；隨機抽取員工進行調(diào)查則更為頻繁。調(diào)查的問題包括員工對公司戰(zhàn)略的理解程度，以及是否要求員工能創(chuàng)造出該戰(zhàn)略一致的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果說明了員工反應(yīng)的實際水平及其總體趨勢基本都是相當?？梢娞O果的員工很少有多出來的無用之才。叁人員配備人才培訓蘋果員工培訓手冊一本，外界戲稱江湖秘籍，上面詳細記載了蘋果對其零售店“天才吧”崗位員工的培訓細則。該手冊是一本關(guān)于顧客心理、安慰術(shù)、激勵術(shù)、矛盾處理術(shù)的十全寶典。秘籍第一式：為時兩周的天才訓練營秘籍第二式：主導銷售接觸(Approach)、了解情況(Probe)、展示(Present)、傾聽(Listen)以及秘籍第三式：同理心(Empathy)

同理心是讓顧客感到你能體會他們內(nèi)心的感受”。完成銷售(End)。秘籍第四式：察言觀色每一個語言動作所代表的用戶心秘籍第五式：注意言辭手冊內(nèi)要求員工不允許使用任何與同理心相悖的詞匯，秘籍第六式：同事之間大膽提出意見叁人員配備績效管理—平衡計分法叁人員配備測評類型和測評辦法如下在財務(wù)方面，蘋果公司強調(diào)股東價值；在顧客方面，顧客滿意度；在市場份額，市場份額：達到最大能力的市場份額在內(nèi)部程度方面，強調(diào)核心能力；在創(chuàng)新和提高方面，強調(diào)雇員態(tài)度。這種方法使高級管理層的注意力集中到一個能使討論范圍不再局限于毛利、股權(quán)報酬率和市場份額的戰(zhàn)略上。一個對蘋果公司管理層的戰(zhàn)略思想十分熟悉的小型指導委員會，從5個方面一一選擇應(yīng)當集中的測評類型，并在每種類型中確定若干種測評辦法。在財務(wù)方面，蘋果公司強調(diào)股東價值;在顧客方面，強調(diào)市場份額和顧客滿意度;在內(nèi)部程度方面，強調(diào)核心能力;最后，在創(chuàng)新和提高方面，強調(diào)雇員態(tài)度。蘋果公司的管理層按以下指標一一分析了這些測評類型蘋果公司的薪酬體系

蘋果公司的薪酬體系蘋果CEO薪酬3.78億美元等于富士康工人6萬年工資去年庫克的薪酬總收入達3.78億美元，包括工資、額外收入、獎金和一次性股票獎勵。其中股票獎勵所占份額最大，為3.762億美元。相當于富士康一個工人60919年的工資，該公司是蘋果在中國的供應(yīng)商與代理生產(chǎn)商，員工每天報酬約為17美元。蘋果公司高層員工薪酬排名第一：設(shè)計人員，平均薪酬：133664美元(約合人民幣84.8萬元)第二：高級軟件工程師，平均薪酬：126325美元(約合人民幣80.1萬元)第三：高級硬件工程師，平均薪酬：124893美元(約合人民幣79.2萬元)第四：產(chǎn)品經(jīng)理，平均薪酬：118556美元(約合人民幣75.2萬元)第五：產(chǎn)品設(shè)計工程師，平均薪酬：116019美元(約合人民幣73.6萬元)第六：數(shù)據(jù)庫管理員，平均薪酬：105382美元(約合人民幣66.8萬元)第七：硬件工程師，平均薪酬：105316美元(約合人民幣66.8萬元)第七:蘋果零售工作，平均薪酬：約為2.5萬美元(約合人民幣15萬元)人員配備叁

從這個薪酬排名可以看出，蘋果公司給員工的工資都是與該崗位對公司的重要性掛鉤的，這種安排對員工情緒，公司穩(wěn)定和發(fā)展都有較大的好處?？v觀蘋果公司的薪酬結(jié)構(gòu)，不難看出，針對不同員工的薪酬設(shè)計是區(qū)別對待的，但總體而言是從職位對公司的重要性出發(fā)，以追求最大利潤為目標而設(shè)計的。

薪酬福利股份期權(quán)報酬獎金醫(yī)療保險計劃，慷慨的假期安排叁人員配備這個比例其實是有很大的學問的，能夠在保障公司權(quán)益的同時還能很好的激發(fā)員工的工作積極性。二：醫(yī)療保險計劃是可以讓員工有很好的福利不用擔心自己將來的生活。還有就是慷慨的假期，也貫徹了喬布斯的一句好工作的時候就努力工作休假的時候好好休假。所以你去蘋果公司會發(fā)現(xiàn)員工工作是多么的敬職敬業(yè)隨著現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的逐步完善，以及經(jīng)濟全球化的趨現(xiàn)，許多企業(yè)原有的按部就班的薪酬方式越來越受到?jīng)_擊，擺在企業(yè)面前的將是一個面臨更具挑戰(zhàn)性、實用性的薪酬制度的設(shè)計，它將促進企業(yè)在人才競爭，企業(yè)發(fā)展，資源利用等方面發(fā)揮優(yōu)勢，占盡先機。蘋果，正是這樣一個革新者。所以在人才方面具有無可比擬的優(yōu)勢。蘋果公司的休閑娛樂、學習叁人員配備蘋果公司是個以高品質(zhì)設(shè)計和注重細節(jié)聞名品牌，對于幸運的蘋果員工來說，這兩個特點也延伸到美食方面。在加州庫比蒂諾總部的自助餐廳CaffèMacs中，蘋果員工可以享受諸多令人贊嘆的美味。從西班牙肉菜飯到拉面漢堡等，蘋果員工每天都可以品嘗許多不同的食物。此外，在庫比蒂諾還有蘋果多家小型自助餐廳，包括Foster+Partners公司設(shè)計的最新建筑中，這家公司也是蘋果未來“太空船”總部的設(shè)計公司。蘋果自助餐廳的食物很便宜，員工還可以免費獲得新鮮蘋果。叁人員配備叁蘋果公司權(quán)力譜系產(chǎn)品部門化高效執(zhí)行力肆組織力量的整合極大的縮減了決策的時間，提高效率，做到品質(zhì)利益最大化一位前高管將蘋果的組織運營形容為“持續(xù)的路線校正”。這位前高管說：“如果高管團隊決定改變方向，馬上就能改。大家都以為這是一個隆重推出的戰(zhàn)略，其實不是?！北热?，蘋果的管理層據(jù)說曾在某款產(chǎn)品推出前兩小時更改其定價。當公司遺漏了一個看來很明顯的創(chuàng)意——比如沒有預(yù)見到為打算給iPhone編寫程序的第三方軟件開發(fā)商開設(shè)網(wǎng)絡(luò)軟件商店的必要性——它會馬上轉(zhuǎn)向，抓住