綠化養(yǎng)護(hù)管理方案

項(xiàng)目實(shí)施方案一、項(xiàng)目概況二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三、人員配置四、安全文明操作措施五、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案六、月度工作計(jì)劃及各季度養(yǎng)護(hù)工作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)七、年度工作計(jì)劃八、勞動(dòng)力使用計(jì)劃九、資金使用計(jì)劃十、擬采取的管理方式十一、人員結(jié)構(gòu)十二、擬投入本項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備十三、應(yīng)急搶險(xiǎn)措施十四、管理人員的培訓(xùn)十五、管理運(yùn)作制度一、項(xiàng)目概況．（一）范圍一：1、綠化養(yǎng)護(hù)面積：185000 平方米，具體養(yǎng)護(hù)范圍有：、黃華路97號(hào)，黃華路56號(hào)，黃華路87號(hào)，黃華路95號(hào)（含幼兒園），北較場(chǎng)橫路3號(hào)大院，東風(fēng)東路698號(hào)院，約15000平方米。、廣東省公安廳交通管理局約10000平方米。、廣東省公安廳獨(dú)立一號(hào)裝備倉(cāng)庫(kù)約10000平方米。、廣東省公安廳飛行保障基地約150000平方米。2、綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)級(jí)別分為：二級(jí)養(yǎng)護(hù)35000㎡：黃華路97號(hào)、黃華路56號(hào)、黃華路87號(hào)、黃華路95號(hào)（含幼兒園）、北較場(chǎng)橫路（3號(hào)大院）、竹絲崗辦公樓、廣東省公安廳倉(cāng)庫(kù)；一般養(yǎng)護(hù) 150000㎡：廣東省公安廳飛行保障基地。①黃華路97號(hào)時(shí)花更換：500㎡(如：太陽(yáng)花、牽?；āⅧP仙花、長(zhǎng)春花等 )，每月更換1次。②月免費(fèi)補(bǔ)種因養(yǎng)護(hù)不到位而損壞的綠籬或草坪 40平方米。3、定植6-20 年的行道樹(shù)（喬木）約 4600株，每年定期用升降平臺(tái)車、吊車等工具車進(jìn)行修剪。4、節(jié)日（國(guó)慶、春節(jié)）時(shí)花（包含設(shè)計(jì)、人工、運(yùn)輸、套盆、瓷盆圍欄等費(fèi)用）（1）、每個(gè)擺放地點(diǎn)時(shí)花不少于三圈，如圣誕紅、黃菊、杜鵑等。國(guó)慶8000盆，春節(jié)10000盆，合計(jì)18000盆。2）、春節(jié)提供大花蕙蘭16盆，蝴蝶蘭16盆，朱砂橘（12寸盆）16盆，年橘（高1.8-2m）23盆，配送至指定地點(diǎn)。5、室內(nèi)綠植租擺詳見(jiàn)清單： （包含人工、運(yùn)輸、套盆、瓷盆、圍欄等費(fèi)用）6、人員配置要求：項(xiàng)目部管理人員加作業(yè)人員，共 19人。（二）范圍二：1、綠化養(yǎng)護(hù)范圍：面積約 45000.00平方米。其中：平方米。30000.00號(hào)，約-436號(hào)368、黃石路）1（．2）、黃華路24號(hào)，黃華路40號(hào)，黃華路87號(hào)，黃華路95號(hào)，北較場(chǎng)橫路3號(hào)院，濱江東路500號(hào)11-17棟，棠溪小區(qū)，竹絲崗二馬路71（1-4、1-2）、73、74、75、79、81、83、85號(hào)，約15000.00平方米。2、綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目①標(biāo)準(zhǔn)：二級(jí)養(yǎng)護(hù)，約 45000.00㎡。②每月免費(fèi)補(bǔ)種因養(yǎng)護(hù)不到位而損壞的綠籬或草坪 20平方米。3、定植6-20年的行道樹(shù)（喬木）約 1000株，每年定期用升降平臺(tái)車、吊車等工具車進(jìn)行修剪。4、春節(jié)時(shí)花擺花：每個(gè)擺放地點(diǎn)不少于三圈，如圣誕紅、黃菊、杜鵑等。（包含設(shè)計(jì)、人工、運(yùn)輸、套盆、圍欄等費(fèi)用），春節(jié)時(shí)花2000盆，春節(jié)年橘（高1.8-2m）盆，配送至指定地點(diǎn)。5、人數(shù)配置要求：項(xiàng)目部管理人員加作業(yè)人員，共 11人。（三）、本項(xiàng)目服務(wù)期限：兩年，自2017年6月15日至2019年6月14日止。（四）項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)及相應(yīng)的解決方法：項(xiàng)目解讀：本項(xiàng)目面積大，養(yǎng)護(hù)周期長(zhǎng)，涉及的面積廣，而且比較分散。所需的工作內(nèi)容形式也比較多樣化，有綠化養(yǎng)護(hù)、植物租擺、行道樹(shù)修剪、時(shí)花擺花更新等工作內(nèi)容。同時(shí)對(duì)不同地點(diǎn)所要求的綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)也不盡相同，有二級(jí)養(yǎng)護(hù)及一般養(yǎng)護(hù)。如我司有幸中標(biāo)本項(xiàng)目，根據(jù)我司對(duì)項(xiàng)目的了解和所掌握的情況，將安排相應(yīng)的專業(yè)人員及人員數(shù)量分別對(duì)各養(yǎng)護(hù)點(diǎn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、租擺等作出不同分工。同時(shí)根據(jù)養(yǎng)護(hù)等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的養(yǎng)護(hù)程度也有所不一，對(duì)工作人員進(jìn)行技術(shù)交底，爭(zhēng)取做到完美化。養(yǎng)護(hù)班組要求每天早上到場(chǎng)先對(duì)管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，之后再視土壤情況確定是否要澆水，完成之后進(jìn)入日常養(yǎng)護(hù)工作，包括除雜草、修邊、施肥、適當(dāng)時(shí)可松土，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)植，如有裸露地面，修枝等工作，剪草、疏草、除蟲(chóng)害、．以保持土壤的疏水透氣等性能。租擺一般都在大廳或辦公室內(nèi)，工作人員一般安排在擺花單位上班前做好澆水、清潔、更換等工作，盡量做到不影響擺花單位的正常運(yùn)作。植物擺放根據(jù)擺花單位的要求，將不同植物品種、數(shù)量就所需擺放位置進(jìn)行擺放。遇到有枯葉黃葉應(yīng)及時(shí)清除，苗木生長(zhǎng)狀態(tài)不佳的要求及時(shí)更換。每周至少一次對(duì)寬葉植物進(jìn)行葉面擦洗，保持綠葉光澤度，以提高其觀賞價(jià)值。節(jié)日擺花時(shí)，我司將集中安排人員，配合招標(biāo)人要求、按照相關(guān)擺花圖紙進(jìn)行時(shí)花擺設(shè)，并安排人員進(jìn)行養(yǎng)護(hù)及日常管理，增強(qiáng)節(jié)日氣氛感。本項(xiàng)目涉及到高空修枝，高空作業(yè)時(shí)應(yīng)做好安全保障和隔離工作，機(jī)械?？吭诼芳缟?，在保持足夠的安全距離時(shí)，應(yīng)設(shè)置安全雪糕筒，并在作業(yè)區(qū)域內(nèi)拉上安全警示帶，起到警示作用，并引導(dǎo)過(guò)往行人的正常通行。作業(yè)完畢后，應(yīng)及時(shí)清理修剪出來(lái)的枝條，將其運(yùn)走，做到工完場(chǎng)地清。高空修枝人員在起重吊臂上作業(yè)前應(yīng)做好安全防護(hù)措施，系好安全帶，作業(yè)時(shí)在地面上應(yīng)有人作相應(yīng)指揮，確保安全作業(yè)。養(yǎng)護(hù)和租擺，最重要的是養(yǎng)護(hù)的專業(yè)技術(shù)水平。要求作業(yè)人員應(yīng)按照植物的習(xí)性，針對(duì)不同植物采用不同的養(yǎng)護(hù)方式和技藝，使植物根深葉茂，得到茁壯成長(zhǎng)。我司在上崗前對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并不定期組織人員的繼續(xù)教育等培訓(xùn)，每月安排公司專業(yè)技術(shù)人員對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行技藝傳授和經(jīng)驗(yàn)的交流，使作業(yè)人員專業(yè)作業(yè)水平得到提高，以便于提高我司的服務(wù)水平，更好地為招標(biāo)人服務(wù)！二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照招標(biāo)人的有關(guān)要求及廣東省《城市綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》DB44/T269-2005）及廣東省《城市綠地養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》（DB44/T268-2005）的規(guī)定對(duì)綠地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。依靠科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以創(chuàng)新的企業(yè)形象為廣大職工、客戶創(chuàng)造清新、優(yōu)雅、綠化的環(huán)境，確保所養(yǎng)護(hù)的綠化質(zhì)量及綠化環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，符合創(chuàng)建優(yōu)秀花園式單位、綠化先進(jìn)單位的要求。三、人員配置中標(biāo)供應(yīng)商工作人員必須具有較好的綠化養(yǎng)護(hù)及租擺養(yǎng)護(hù)等工作經(jīng)驗(yàn)，有專能較好地領(lǐng)有一定數(shù)量的熟手技工和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，職的技術(shù)管理人員；會(huì)管理意圖，確保辦公區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)及租擺的質(zhì)量。日常管理中，中標(biāo)供應(yīng)商工作人員須接受招標(biāo)人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，項(xiàng)目總?cè)藬?shù)不少于30人。其中范圍一管理人員1人，駐場(chǎng)作業(yè)人員為18人；范圍二管理人員1人，駐場(chǎng)作業(yè)人員為10人。每周派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視和技術(shù)指導(dǎo)及工作安排。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并作相關(guān)處理妥善。四、安全文明操作措施安全是項(xiàng)目實(shí)施的前提條件，亦貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。 安全也是我司企業(yè)賴于生存的精神之柱。沒(méi)有安全談生產(chǎn)都是虛幻的，只有致力于安全生產(chǎn)之上，項(xiàng)目才得于充分的發(fā)揮和完善，企業(yè)有了項(xiàng)目的存在，才得于發(fā)揮出更大的作用，收獲更多的碩果。文明是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物，文明是社會(huì)和諧相處的前至條件。有了文明，人類的素質(zhì)得于提高，社會(huì)更顯得融洽。我司在發(fā)展過(guò)程中也彰顯出安全文明施工之重。取得了安全生產(chǎn)許可證，并通過(guò)安全生產(chǎn)獲得了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)證書。以后的工作中，我司將一直用安全文明生產(chǎn)來(lái)指導(dǎo)工作，由公司管理高級(jí)，逐步傳達(dá)到公司各部門，再傳達(dá)到各工程項(xiàng)目部，之后再傳達(dá)給各作業(yè)人員，由上到下，目標(biāo)一致，上下齊心，定能將公司提升到一個(gè)新的臺(tái)階。五、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案1、草地養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案工具配置：小鐵棒、垃圾袋、剪草機(jī)、鋤頭、洞撬、噴灌設(shè)施（水車） 、噴霧器。工作內(nèi)容：在生長(zhǎng)季節(jié)（4—10月），每月除雜草3次，非生長(zhǎng)季節(jié)每月除雜草1—2次，要求連根拔除。修剪修邊：草坪高度控制在5厘米以內(nèi)，目的草坪高度一致，4—5月、8—9月沿側(cè)石路牙各修邊1次，將長(zhǎng)出側(cè)石路牙的草去掉。填坑洼，平整草地：對(duì)因市政工程等各種原因遭到破壞的草坪，及時(shí)進(jìn)行平整、填坑洼，對(duì)大面積坑洼不大的草坪，利用冬季保綠鋪砂填平，以保持綠地平．坦。補(bǔ)植：對(duì)因市政工程、交通事故、人為踐踏、生長(zhǎng)不良等造成的裸露地，及時(shí)密植草地并加強(qiáng)保護(hù)，保證其迅速長(zhǎng)滿。淋水、施肥：草地淋水主要安排在冬季少雨季節(jié)， 1—2天淋水1次，每年10月份開(kāi)始至翌年3月份結(jié)合淋水撒肥1次（肥料以復(fù)合肥、尿素為主）以保持良好的長(zhǎng)勢(shì)，度過(guò)進(jìn)干旱的秋冬季，其他季節(jié)根據(jù)草地生長(zhǎng)情況安排施肥。檢查項(xiàng)目：草地完好率即草地覆蓋率為 98％以上，平整無(wú)裸露及無(wú)坑洼。雜草率低于3％，蟛蜞菊無(wú)雜草。草坪長(zhǎng)勢(shì)旺盛，四季常綠。草坪高度：草坪植物高度控制在5厘米以內(nèi)（其他地被植物除外），目的草坪高度一致，整齊美觀。注意事項(xiàng)：草地管理標(biāo)準(zhǔn)是草坪生長(zhǎng)旺盛，草坪整齊雅觀，一年四季常綠，呈勃勃生機(jī)；無(wú)坑洼積水，無(wú)裸露地。2、花壇（小品）養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案工具配置：草剪、鋤頭、洞撬、灑水車等。工作內(nèi)容：松土除雜草：對(duì)于尚未郁閉的花壇，生長(zhǎng)季節(jié)每月松土1次，除雜草2次，松土深度3—5cm；非生長(zhǎng)季節(jié)每月除雜草1次，為防止草坪長(zhǎng)入花壇，影響植物生長(zhǎng)，每年4—5月和8—9月在松土同時(shí)進(jìn)行修邊，修邊寬度30cm，線條流暢。修剪：一般每年2—3月份重剪1次，保留30—50cm，以促進(jìn)側(cè)枝發(fā)牙，以后每個(gè)月根據(jù)花壇養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修剪造型，中間高、兩邊低，中間高度根據(jù)品種不同而異，一般50—80cm，形成曲面并有較好的園林美化效果。施肥：2—3月份重剪之后以撒施基肥為主，0.1—0.15kg/㎡,以后根據(jù)生長(zhǎng)情況用復(fù)合肥進(jìn)行追肥，結(jié)合雨天灑施0.1—0.15kg/㎡,晴天施肥方法以撒施為主。補(bǔ)植：對(duì)因市政工程、交通事故、人為踐踏、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)?shù)仍斐傻乃烂缫皶r(shí)補(bǔ)植，一般應(yīng)補(bǔ)回原來(lái)品種，并力求規(guī)格與原來(lái)相近?！?次，施肥時(shí)加強(qiáng)淋水，一般情況下 1淋水：補(bǔ)植后一個(gè)星期內(nèi)每天淋水．3天淋水1次。檢查項(xiàng)目：花壇完整情況：有無(wú)缺株、殘缺。生長(zhǎng)情況：長(zhǎng)勢(shì)旺盛，無(wú)病蟲(chóng)害發(fā)生。修剪造型：要有一定的園林效果。開(kāi)花：開(kāi)花植物，開(kāi)花準(zhǔn)時(shí)、艷麗，花朵覆蓋率 50％以上。土壤：疏松，無(wú)雜草。注意事項(xiàng)：生長(zhǎng)旺盛，花繁葉茂，修剪精細(xì)美觀，具有藝術(shù)感和創(chuàng)意。3、地被植物養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案工具配置：鋤頭、鐮刀、噴霧、灑水車等。工作內(nèi)容：松土除雜草：4—10月每個(gè)月松土除雜草1—2次，11月底次年3月份每個(gè)月除雜草、松土1次，并在4—5月和8—9月進(jìn)行修邊，修邊寬度30cm，以防止草地長(zhǎng)入美人蕉內(nèi)，影響地被植物生長(zhǎng)。修剪：3—5天修剪殘花、清理枯枝1次，每年4—5月和8—9月間苗1次，施肥方法以撒施為主。施肥：2—3月份施基1次，0.1—0.15kg/㎡,每個(gè)月追復(fù)合肥主。補(bǔ)植：對(duì)因市政工程、交通事故、人為踐踏、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)?shù)仍斐傻乃烂缫皶r(shí)補(bǔ)植，一般應(yīng)補(bǔ)回原來(lái)品種，并力求規(guī)格與原來(lái)相近。淋水：1—2天全面淋水1次，淋水深度3cm以上。病蟲(chóng)害防治：預(yù)防為主，生長(zhǎng)季節(jié)（5—10月）每月噴百菌清或托布津1—2次，并經(jīng)常觀察一旦發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害，立即跟蹤防治。檢查項(xiàng)目：長(zhǎng)勢(shì)：生長(zhǎng)良好，生機(jī)盎然?；ǜ采w率（如：美人蕉）：開(kāi)花覆蓋率50％以上。無(wú)雜草，保持土壤疏松。4、綠籬養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案工具配置：草剪、鋤頭、手剪、綠籬機(jī)、灑水車等。 ．工作內(nèi)容：松土除雜草：對(duì)于尚未郁閉的綠籬每月松土除雜草2次，已郁閉的綠籬每月除寄生藤2—3次，養(yǎng)護(hù)面松土除雜草1次，為防止草坪長(zhǎng)入，5—6月和8—9月各修邊1次，修邊寬度30cm，修邊一定要整齊，有美感。修剪整形：保持 0.7—0.8m高，上面平整、邊角整齊、線條流暢，新稍 10cm以上即須修剪，一般生長(zhǎng)季節(jié) 4—10月每月修剪整形 3次，非生長(zhǎng)季節(jié)每月修剪 2次，對(duì)勒杜鵑等開(kāi)化植物 10月份修剪，只進(jìn)行輕度修剪，以保證開(kāi)化。施肥：每月追復(fù)合肥1次,結(jié)合雨天進(jìn)行，每年根據(jù)其長(zhǎng)勢(shì)和覆蓋率情況適當(dāng)施基肥1—2次,基肥0.5—1kg/㎡,復(fù)合0.1—0.15kg/㎡,施肥方法以撒施為主。補(bǔ)植：對(duì)因市政工程、交通事故、人為踐踏、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)?shù)仍斐傻娜敝瓿霈F(xiàn)綠籬斷層，要及時(shí)補(bǔ)植，盡量用盆苗盡快封行。淋水：施肥和補(bǔ)植需加強(qiáng)淋水，補(bǔ)植后一個(gè)星期內(nèi)每天淋水1次，一般冬季干旱季節(jié)安排2—3天淋水1次。檢查項(xiàng)目：長(zhǎng)勢(shì)：生長(zhǎng)良好。完好率：無(wú)斷層、缺株。修剪造型：上面平整、邊角線棱角分明、有藝術(shù)美感。無(wú)雜草、寄生藤，綠籬內(nèi)無(wú)垃圾和枯枝落葉堆積。生長(zhǎng)良好，修剪精細(xì)美觀，具有藝術(shù)感。注意事項(xiàng)：生長(zhǎng)良好，修剪精細(xì)美觀，具有藝術(shù)感。5、喬木養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案工具配置：草剪、鋤頭、高枝剪、木梯、護(hù)樹(shù)板、綁帶、鉗子等。工作內(nèi)容：修剪：從5月份開(kāi)始，每月修剪1次，主要修蔭枝、下垂枝、干枯枝、側(cè)緣線以及下緣線，下緣線高1.8—2.5m，開(kāi)花植物應(yīng)在花芽萌動(dòng)前進(jìn)行，喬木整形要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，以增強(qiáng)園林美化效果。施肥：一般在2—3月和8—9月，采用對(duì)角埋施，肥穴規(guī)格30cm*30cm*40cm,施肥量根據(jù)樹(shù)木種類和生長(zhǎng)情況而定，一般2—3kg/株，施肥種類采用復(fù)合肥與花生麩等基肥相結(jié)合。．補(bǔ)植：對(duì)因市政、交通事故、病蟲(chóng)害、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)?shù)仍蛟斐伤劳龅臉?shù)木，應(yīng)及時(shí)清走，補(bǔ)回與原有樹(shù)種種類相同、規(guī)格基本一致的植株，并加強(qiáng)管理。加護(hù)樹(shù)樁（板）和綁帶：對(duì)樹(shù)樁（板）受到損壞或歪斜須及時(shí)進(jìn)行扶正、加固或更換，同時(shí)每年將護(hù)樹(shù)綁帶放松1—2次，以防止橡皮帶嵌入樹(shù)皮內(nèi)。松土、整理養(yǎng)護(hù)穴：新植喬木，根已經(jīng)扎深可不留植穴并回填土（棕櫚科植物除外）。淋水：新植喬木及施肥時(shí)，要保證足夠的水分。新補(bǔ)植喬，1周內(nèi)每天淋水1次；棕櫚科植物在冬季（11月到次年2月）須2天淋水1次。其他喬木冬季3—5天淋水1次。檢查項(xiàng)目：?jiǎn)棠鹃L(zhǎng)勢(shì)：生長(zhǎng)旺盛。保存率：無(wú)缺株。修剪造型：下緣線是否整齊，下垂枝、干枝有無(wú)修剪。養(yǎng)護(hù)設(shè)施：護(hù)樹(shù)樁（板）綁帶是否整齊、完整。注意事項(xiàng)：?jiǎn)棠竟芾順?biāo)準(zhǔn)是生長(zhǎng)旺盛、枝葉健壯、樹(shù)形美觀、下緣線整齊、干直冠美、無(wú)死樹(shù)缺樹(shù)、景觀效果好。6、古樹(shù)養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案（1）、古樹(shù)的復(fù)壯措施1）、埋條法：分放射溝埋條和長(zhǎng)溝埋條：前者在樹(shù)冠投影外側(cè)挖放射溝4～12條，每條溝長(zhǎng)12cm左右，寬為40～70cm，深80cm。溝內(nèi)先墊放10cm厚的松土，再把剪好的樹(shù)枝縛成捆，平鋪一層，每捆直徑20cm左右，上撒少量松土，同時(shí)施入粉碎的基肥和尿素，每溝施基肥1Kg、尿素50g，為了補(bǔ)充磷肥可放少量動(dòng)物骨頭和貝殼等物，覆土10cm后放第二層樹(shù)枝捆，最后覆土踏平。如果株行距大，也可以采用長(zhǎng)溝埋條。溝寬70～80cm,深80cm，長(zhǎng)200cm左右，然后分層埋樹(shù)條施肥、覆蓋踏平。應(yīng)注意埋條的地方不能低，以免積水。2）、地面鋪梯形磚和草皮：下層作法與上述措施相同，在地面上鋪置上大下小的特制梯形磚，磚與磚之間不勾縫，留有通氣道，下面用石灰砂漿襯砌，砂漿用石灰、砂子、鋸末配制比例為1：1：0.5。同時(shí)還可以在埋樹(shù)條的上面種上花或在其上鋪帶孔的或有空花條紋的水泥磚或鋪鐵篩并圍欄桿禁止游人踐踏，草，蓋。此法對(duì)古樹(shù)復(fù)壯都有良好的作用。3）、換土：古樹(shù)幾百年甚至上千年生長(zhǎng)在一個(gè)地方，土壤里肥分有限，常呈現(xiàn)缺肥癥狀，再加上人為踩實(shí)，通氣不良，排水也不好，對(duì)根系生長(zhǎng)極為不利。因此造成古樹(shù)地上部分曰益萎縮的狀態(tài)。用換土的辦法搶救古樹(shù)，能使老樹(shù)復(fù)壯。在樹(shù)冠投影范圍內(nèi)，對(duì)大的主根部分進(jìn)行換土。換土?xí)r深挖半米（隨時(shí)將暴露出來(lái)的根用浸濕的草袋子蓋上），以原來(lái)的舊土與沙土、腐葉土、大糞、鋸末、少量化肥混合均勻之后填埋其上。換土之后，重新長(zhǎng)出新梢，地下部分長(zhǎng)出 2～3cm的須根，于死而復(fù)生。（2）、養(yǎng)護(hù)管理措施1）、補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)：“竹鮮素”對(duì)于名木古樹(shù)是一種能易于吸收的營(yíng)養(yǎng)元素?？捎糜谘a(bǔ)充古樹(shù)衰弱，營(yíng)養(yǎng)不良癥狀。2）、支架支撐：古樹(shù)由于年代久遠(yuǎn)，主干或有中空，主枝常有死亡，造成樹(shù)冠失去均衡，樹(shù)體容易傾斜；又因樹(shù)體衰老，枝條容易下垂，因而需用他物支撐。3）、堵樹(shù)洞：樹(shù)洞修補(bǔ)處理是延長(zhǎng)衰弱古樹(shù)生命的一項(xiàng)有效措施。樹(shù)洞修補(bǔ)所用消毒材料為季氨銅（ACQ），填充材料為同類樹(shù)種的木屑、聚安脂、鐵絲網(wǎng)和無(wú)紡布，封口材料為玻璃鋼（玻璃纖維和酚醛樹(shù)脂），仿真材料為地板黃、色料。樹(shù)洞修補(bǔ)過(guò)程有6步：清洞、消毒、填充、罩鐵絲網(wǎng)、封口、仿真。樹(shù)洞修補(bǔ)解決了多年來(lái)填充材料與樹(shù)體不能有效結(jié)合，容易裂口的問(wèn)題。選用的材料都是綠色環(huán)保、不污染環(huán)境且對(duì)樹(shù)體也無(wú)傷害。消毒材料季氨銅（ACQ），替代了以前常用的硫酸銅溶液，能被微生物分解不會(huì)導(dǎo)致土壤酸化及環(huán)境污染?？斩创蟮奶钊胪悩?shù)種的木屑，對(duì)樹(shù)洞內(nèi)部進(jìn)行支撐，對(duì)樹(shù)體無(wú)傷害。用聚安脂灌壓式的填充，木屑和樹(shù)穴內(nèi)壁緊密結(jié)合為一整體。與以往使用的水泥沙漿、瀝青混合物相比，聚安脂材料能填充所有空隙，具韌性，對(duì)樹(shù)體搖動(dòng)能有反應(yīng)，不開(kāi)裂。鐵絲網(wǎng)和無(wú)紡布能進(jìn)一步加固樹(shù)體和防止水分的滲入。玻璃鋼是玻璃纖維和酚醛樹(shù)脂的復(fù)合材料，具有質(zhì)輕、高強(qiáng)、防腐、保溫等優(yōu)點(diǎn)，用其封口后不開(kāi)裂，使用年限較長(zhǎng)。設(shè)避雷針：據(jù)調(diào)查千年古樹(shù)銀杏大部分曾遭過(guò)雷擊，有的在雷擊后因、）4．未采取補(bǔ)救措施甚至很快死亡。所以，高大的古樹(shù)應(yīng)加避雷針。如果遭受雷擊，就立即將傷口刮平，涂上保護(hù)劑，并堵好樹(shù)洞。5）、防治病蟲(chóng)害：古樹(shù)衰老，容易招蟲(chóng)致病，加速死亡。掌握病蟲(chóng)害的發(fā)生時(shí)機(jī)，進(jìn)行對(duì)應(yīng)的防治。6）、灌水、松土、施肥：春季、夏季灌水防旱，秋季、冬季澆水防凍，灌水后應(yīng)松土，一方面保墑，同時(shí)增加通透性。古樹(shù)的施肥方法各異，可以在樹(shù)冠投影部分開(kāi)溝（深）0.3m，寬0.7m，長(zhǎng)2m或者深0.7m、寬1m，長(zhǎng)2m），溝內(nèi)施腐殖土加糞稀，有的施化肥，有的在溝內(nèi)施基肥。7）、樹(shù)體噴水：由于城市空氣浮塵污染，古樹(shù)樹(shù)體截留灰塵極多，影響觀賞效果和光合作用，可用噴水方法加以清洗。此項(xiàng)措施費(fèi)工費(fèi)水，只在重點(diǎn)區(qū)采用。7、室內(nèi)綠化租擺養(yǎng)護(hù)管理方案1）、免費(fèi)為客戶提供租擺方案；2）、負(fù)責(zé)花卉的挑選、運(yùn)輸，并擺放在指定地點(diǎn)；3）、在租擺期間，派專業(yè)護(hù)花人員每周1-2次對(duì)花卉進(jìn)行管理，澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治、修剪整形、清潔葉片等，用花單位不需要進(jìn)行任何管理；4）、租擺花卉的配套用品，如花盆、托盤、花架等，由護(hù)花人員負(fù)責(zé)清潔保養(yǎng)。5）、租擺期間的花卉：如因養(yǎng)護(hù)條件不當(dāng)而造成花卉枯死或長(zhǎng)勢(shì)不好，由我公司專業(yè)護(hù)理人員及時(shí)更換，保證用花單位的觀賞效果。6）、用花單位如有特殊情況需要臨時(shí)增加一些高檔花木，可與我們協(xié)商，按臨時(shí)租擺計(jì)算，租期按周計(jì)算，價(jià)格協(xié)商。7）、用花單位需要保證花卉的安全，避免由于人為原因造成花卉斷折、損傷、枯死等。8、病蟲(chóng)害防治服務(wù)管理方案工具配置：普通噴霧器、自動(dòng)噴霧器、量筒、器皿、車輛等。工作內(nèi)容：以預(yù)防為主，定期做好噴藥防治工作，一般在病蟲(chóng)害發(fā)生季節(jié)4—10月份，次，美人蕉以噴百菌清、滅殺病威、托布津等為主；2—1每月對(duì)易感植物噴藥陰香、剌桐等可用速殺丁、氧化樂(lè)果等。經(jīng)常觀察綠地植物、病蟲(chóng)害情況，一旦發(fā)現(xiàn)立即跟蹤防治，噴藥時(shí)須先診斷病蟲(chóng)害種類和危害程度，然后對(duì)癥下藥，進(jìn)行跟蹤觀察。對(duì)于灌木、草地一般用普通噴霧器，對(duì)于喬木和垂直綠化用自動(dòng)噴霧器。噴藥如果效果不明顯，應(yīng)立即更換不同的藥物或加大濃度，直至得到全面控制。檢查項(xiàng)目：危害程度：最嚴(yán)重受害程度不超過(guò) 8%。未出現(xiàn)因病蟲(chóng)害造成的景觀影響。樹(shù)木蟲(chóng)屎不明顯。注意事項(xiàng)：噴藥時(shí)須帶口罩，做好安全生產(chǎn)。用完的農(nóng)藥必須清走。9、綠地保潔服務(wù)管理方案工具配置：小鐵鍬、垃圾袋、竹耙等。工作內(nèi)容：每天上午8:30，下午2:30之前將紙屑、垃圾、雜物等全部清出綠地。養(yǎng)護(hù)垃圾每天下班前自行清運(yùn)，進(jìn)行全天候巡回保潔。經(jīng)常清理綠地石頭、雜物，特別是邊角雜物要經(jīng)常進(jìn)行清理。綠化垃圾由養(yǎng)護(hù)方負(fù)責(zé)清運(yùn)。檢查項(xiàng)目：每天上午8:30，下午2:30以后綠地中垃圾數(shù)量。養(yǎng)護(hù)垃圾堆放及當(dāng)天清運(yùn)情況。邊角是否有垃圾雜物堆放。綠地石頭垃圾清理情況。六、月度工作計(jì)劃及各季度養(yǎng)護(hù)工作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)1）按季節(jié)分類管理、春季A．三月（1）、天氣漸暖，許多病蟲(chóng)即將發(fā)生，要維護(hù)修理好各種除蟲(chóng)防蟲(chóng)防病器械并準(zhǔn)備好藥品；（2）、注意蚜、草履蚧的發(fā)生，做到及時(shí)防治。四月（1）、做好樹(shù)木的剝芽、修剪，隨時(shí)除去多余的嫩芽和生長(zhǎng)部位不當(dāng)?shù)闹l；2）、第周對(duì)宿根花卉、草花施薄肥；3）、抓好蠐蟲(chóng)、螨蟲(chóng)、地老虎、蚜螬、螻姑寄蟲(chóng)及白粉病、銹病的防治工作。五月（1）、春季開(kāi)花的灌木進(jìn)行花后修剪，按技術(shù)操作要求，對(duì)行道樹(shù)進(jìn)行剝芽袖箭；2）、增施追肥、勤施薄肥；3）、本月氣溫漸高，病蟲(chóng)害大量危害樹(shù)木花卉，應(yīng)注意蟲(chóng)情的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，做好防蟲(chóng)防病工作；（4）、進(jìn)行草坪中耕除草。B、夏季六月（1）、花木進(jìn)行花后修剪，解決枝條與線路的矛盾；2）、繼續(xù)除去雜草，繼續(xù)軋剪；3）、做好病蟲(chóng)害防治工作，本月著重防治袋蛾、刺蛾、毒蛾等害蟲(chóng)和葉斑病、炭疽病、煤污病。特別注意草皮幼根下的金龜子幼蟲(chóng)的防治，要提早發(fā)現(xiàn)，徹底治理。七月（1）、本月天氣炎熱，雜草生長(zhǎng)快，要繼續(xù)中耕除草、疏松土壤。袋蛾、刺蛾、天牛、盾蚧、第二代吹綿蚧、螨類等害蟲(chóng)大量發(fā)生，應(yīng)注意防治，同時(shí)要繼續(xù)防治炭疽病、白粉病、葉斑??；2）、伏天氣溫高，雨水少時(shí)要灌溉抗旱。本月又是暴雨較多的月份，故要注意防澇；3）、本月進(jìn)入臺(tái)風(fēng)季節(jié)，要做好防風(fēng)工作，經(jīng)常檢查，及時(shí)扶正風(fēng)倒木，及時(shí)修剪影響線路安全的枝條。八月（1）、繼續(xù)中耕除草，疏松土壤；、繼續(xù)做好防旱工作，保證苗木的正常生長(zhǎng)； ）2（．3）、本月苗木生長(zhǎng)旺盛，要及時(shí)追施肥料，對(duì)小苗要薄肥多施；4）、繼續(xù)做好防臺(tái)風(fēng)工作，發(fā)現(xiàn)風(fēng)倒木及進(jìn)扶正；5）、繼續(xù)做好防治病蟲(chóng)害工作，要認(rèn)真防治危害樹(shù)木的主要害蟲(chóng)（袋蛾、第二代刺蛾等）及主要病害（白粉病、炭疽病、葉斑病等）。C、秋季九月（1）、繼續(xù)進(jìn)行中耕除草，繼續(xù)除去草坪雜草，進(jìn)行草坪軋剪，對(duì)球類、綠籬等進(jìn)行整形修剪；2）、繼續(xù)抓好病蟲(chóng)害防治工作。特別要檢查發(fā)生較多的蚜蟲(chóng)、袋蛾、刺蛾、褐斑病及花灌木煤污病等病蟲(chóng)情況，及時(shí)防治。十月（1）、做好防治病蟲(chóng)害工作，消滅各種成蟲(chóng)和蟲(chóng)卵；2）、繼續(xù)中耕除草；3）、苗木停止生長(zhǎng)后，檢查成活率，保證冬春綠化養(yǎng)護(hù)工作順利進(jìn)行。十一月（1）、冬季樹(shù)木修剪，剪去病枝、枯枝；有蟲(chóng)卵枝及競(jìng)爭(zhēng)枝、過(guò)密枝等。修剪行道樹(shù)，操作時(shí)要嚴(yán)格掌握操作規(guī)程和技術(shù)要求；2）、做好除害滅病工作。特別是除袋蛾囊、刺蛾繭等；3）、做好防寒工作，對(duì)部分樹(shù)木進(jìn)行涂白，或用草繩包扎，或設(shè)風(fēng)障；4）、進(jìn)行冬翻，改良土壤。D、冬季1）、繼續(xù)進(jìn)行行道樹(shù)的整形修剪工作；2）、大量積肥，冬耕翻地改良土壤；3）、做好防寒工作，隨時(shí)檢查防寒包扎物等設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速采取措施；4）、繼續(xù)抓好防治病蟲(chóng)害工作，剪除病蟲(chóng)枝、枯枝，消滅越冬病蟲(chóng)源，并結(jié)合冬季大除，搞好綠地衛(wèi)生工作。七、年度工作計(jì)劃本項(xiàng)目合同期為二年，如我司有幸中標(biāo)本項(xiàng)目，擬通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的綠地養(yǎng)護(hù)和辦公區(qū)域植株的租擺等工作，力將所養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)的喬木枝葉茂盛，無(wú)陰堂枝，無(wú)干枯枝、無(wú)病蟲(chóng)害，成活率達(dá)到99%以上。灌木綠籬沒(méi)有明顯的斷層、空缺，保持良好的觀賞性，大小協(xié)調(diào)形態(tài)優(yōu)美，具有韻律感。地被長(zhǎng)勢(shì)好，無(wú)雜草無(wú)土壤．裸露，覆蓋率大于95?；▔瘍?nèi)保持植物旺盛、層次分明富有立體感。草坪覆蓋率達(dá)到98%以上，純度為95%以上。室內(nèi)植物擺放達(dá)到保持較好的觀賞性，保持葉色常綠形態(tài)優(yōu)美，有長(zhǎng)勢(shì)不好現(xiàn)象的需要更換的租擺植物，在發(fā)現(xiàn)后或接到擺花單位的通知后，盡快完成更換。做到每周養(yǎng)護(hù)一次，葉子經(jīng)常擦洗，保持綠葉光澤度，以提高其觀賞價(jià)值。八、勞動(dòng)力使用計(jì)劃按照招標(biāo)文件中用戶需求書的要求，本項(xiàng)目擬投入的人員不少于30人，我司擬投入管理架構(gòu)人員用于配合本項(xiàng)目的實(shí)施。以及現(xiàn)場(chǎng)管理人員二名和作業(yè)人員28名用于本項(xiàng)目。項(xiàng)目所需的30名作業(yè)人員在正式進(jìn)場(chǎng)管養(yǎng)時(shí)即進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。管理架構(gòu)人員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中用于配合項(xiàng)目的順利進(jìn)行，按需再投入本項(xiàng)目中。如遇突發(fā)情況或招標(biāo)單位有上級(jí)檢查時(shí)，可提前通知我司，我司再應(yīng)急調(diào)一批作業(yè)人員用于突擊工作，以確保招標(biāo)單位的工作順利進(jìn)行。如作業(yè)人員不足，我司再視情況予以增派人手。九、資金使用計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施初期，由于本項(xiàng)目未有撥付預(yù)付款，我司將先行墊付前期所需要的全部費(fèi)用，按合同約定采購(gòu)人每季度第五個(gè)工作日支付上一期的服務(wù)費(fèi)。我司將收到的上一季度的服務(wù)費(fèi)用于項(xiàng)目實(shí)施所需的一切開(kāi)支，如作業(yè)人員工資、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、管理費(fèi)等支出。如此周期，直到項(xiàng)目合同期滿。十、擬采取的管理方式1、內(nèi)部人員管理架構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：（1人）人）1（項(xiàng)目技術(shù)總工：負(fù)責(zé)全面工作負(fù)責(zé)施工進(jìn)度編制進(jìn)度制、造價(jià)控制、質(zhì)量控制、安全控制↓↓

↓↓

↓

↓預(yù)算財(cái)務(wù)文明施工養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量安全機(jī)械材料人人 人人 人 （ 人秘工程質(zhì)量

會(huì)計(jì)材料管理

技術(shù)管理

生產(chǎn)安全治保

機(jī)械調(diào)度、維出納工程調(diào)度 資料管理 宣傳

統(tǒng)計(jì)工程計(jì)量修

后勤 ↓班組長(zhǎng)（2人）2、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置本工程將實(shí)行項(xiàng)目法管理，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目主管）負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理部將在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按ISO9002質(zhì)量體系要求運(yùn)作。項(xiàng)目經(jīng)理部下設(shè)質(zhì)量安全部、機(jī)械材料部、養(yǎng)護(hù)管理部、預(yù)算財(cái)務(wù)部和文明施工部，養(yǎng)護(hù)管理部下再依具體工作情況和工作量分設(shè)綠化養(yǎng)護(hù)和租擺班組。具體構(gòu)架如下：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 姓名項(xiàng)目技術(shù)總工： 姓名負(fù)責(zé)全面工作：負(fù)責(zé)施工進(jìn)度編制、進(jìn)度控制、造價(jià)控制、質(zhì)量控制、安全控制?！?/p>

↓

↓

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↓質(zhì)量安全部 機(jī)械材料部 養(yǎng)護(hù)管理部姓名 姓名姓名姓名姓名人秘工程質(zhì)量 會(huì)計(jì) 材料管理傳資料管理 修工程計(jì)量統(tǒng)計(jì) 后勤

文明施工部技術(shù)管理

預(yù)算財(cái)務(wù)部治保生產(chǎn)安全出納工程調(diào)度維

機(jī)械調(diào)度、 宣↓班組人項(xiàng)目經(jīng)理部各職責(zé)人的職責(zé)：1）、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)：ａ、負(fù)責(zé)全面工作，合理、有效地組織調(diào)配各養(yǎng)護(hù)保潔要素（包括人員、機(jī)械、材料）進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、保潔，檢查、監(jiān)督、控制工程養(yǎng)護(hù)的進(jìn)度和工程質(zhì)量等各方面工作，協(xié)調(diào)日常養(yǎng)護(hù)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，協(xié)調(diào)與外單位的關(guān)系；ｂ、參加養(yǎng)護(hù)、保潔組織設(shè)計(jì)編制，組織養(yǎng)護(hù)、保潔內(nèi)部審核和技術(shù)交底工作并參與甲方技術(shù)交底，處理重大設(shè)計(jì)變更，負(fù)責(zé)單位工程、特殊工程養(yǎng)護(hù)、保潔方案的設(shè)計(jì)及選定與會(huì)審，負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)保潔時(shí)的技術(shù)監(jiān)督、指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目預(yù)結(jié)算任務(wù)的安排。c、指導(dǎo)綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔計(jì)劃的編制，處理養(yǎng)護(hù)、保潔過(guò)程中的重大問(wèn)題，負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔方案的設(shè)計(jì)、選定及調(diào)整，負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)、保潔的技術(shù)監(jiān)督、指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)、保潔成本控制任務(wù)的安排。2）、養(yǎng)護(hù)管理部職責(zé)：ａ、負(fù)責(zé)組織服務(wù)隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)。ｂ、負(fù)責(zé)工程服務(wù)全過(guò)程的技術(shù)管理、質(zhì)量監(jiān)控。ｃ、負(fù)責(zé)安全措施，文明養(yǎng)護(hù)措施的落實(shí)與監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)各工序技術(shù)、工藝流程、質(zhì)量安全的全面全過(guò)程的監(jiān)控。ｄ、負(fù)責(zé)控制工程的施工進(jìn)度，計(jì)劃安排備服務(wù)隊(duì)伍的日常養(yǎng)護(hù)保潔內(nèi)容，協(xié)調(diào)各養(yǎng)護(hù)保潔隊(duì)的進(jìn)度，調(diào)整平衡勞動(dòng)力、材料、機(jī)械等資源的分配。ｅ、負(fù)責(zé)組織工程養(yǎng)護(hù)保潔技術(shù)檔案中各項(xiàng)技術(shù)資料的簽證、收集、整理，并參與工程驗(yàn)收工作，并參與工程驗(yàn)收工作。ｆ、負(fù)責(zé)組織職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、安全教育和技術(shù)總結(jié)。ｇ、負(fù)責(zé)流動(dòng)養(yǎng)護(hù)隊(duì)綠化管養(yǎng)施工；負(fù)責(zé)固定養(yǎng)護(hù)隊(duì)綠化管養(yǎng)施工；、質(zhì)量安全部）3（．職責(zé)：ａ、對(duì)工程所使用的農(nóng)藥、肥料、苗木等物料，及施工機(jī)械設(shè)備等、以及養(yǎng)護(hù)質(zhì)量安全等，按養(yǎng)護(hù)規(guī)范和設(shè)計(jì)要求作嚴(yán)格的試驗(yàn)和檢查， 做好其進(jìn)場(chǎng)前以及施工過(guò)程中的測(cè)驗(yàn)和驗(yàn)收工作。b、開(kāi)展各養(yǎng)護(hù)隊(duì)之間的質(zhì)量評(píng)比，表彰先進(jìn)，對(duì)產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，找出產(chǎn)生原因，責(zé)令有關(guān)人員采取措施予以改正。4）、文明施工管理人員職責(zé)：ａ、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)期間與有關(guān)單位部門的聯(lián)系工作；b、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)期間的后勤保障和安全、文明施工的監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)施工路段的交通組織和工地保衛(wèi)工作。5）、機(jī)械材料管理人員（苗木采購(gòu)員）職責(zé)：a、負(fù)責(zé)工程所用材料以及半成品、成品的計(jì)劃供應(yīng)與協(xié)調(diào)，并監(jiān)控材料進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量和數(shù)量。、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)期間機(jī)械設(shè)備的計(jì)劃供應(yīng)及管理維修等工作。6）、財(cái)務(wù)員職責(zé)：ａ、監(jiān)督合同條款的執(zhí)行情況；ｂ、工程總費(fèi)用使用的監(jiān)控，工程造價(jià)控制及成本控制；ｃ、負(fù)責(zé)向業(yè)主提供合同文件規(guī)定必須遞交的證明文件及審核資料；ｄ、負(fù)責(zé)與業(yè)主間的工程款的收取、支付；ｅ、負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算。7）、項(xiàng)目管理人員--班組長(zhǎng)職責(zé)：班組長(zhǎng)：按管理部工作計(jì)劃和技術(shù)管理員的指示執(zhí)行工作，協(xié)助技術(shù)管理負(fù)責(zé)人對(duì)養(yǎng)護(hù)保潔工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)的整改以及臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。綠化員：按要求完成指定區(qū)域的綠化植物品種養(yǎng)護(hù)管理工作；必要時(shí)協(xié)助保潔工作。3、運(yùn)作機(jī)制財(cái)務(wù)系統(tǒng)等運(yùn)行過(guò)程中各技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、．環(huán)節(jié)內(nèi)部以及各環(huán)節(jié)之間本質(zhì)的內(nèi)在的相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工作方式的總和。運(yùn)行機(jī)制是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的主體機(jī)制。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程。運(yùn)行機(jī)制是研究在運(yùn)行過(guò)程中各生產(chǎn)要素之間相互聯(lián)系和作用及其制約關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行自我調(diào)節(jié)的方式。運(yùn)行機(jī)制可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行，增強(qiáng)內(nèi)在活力和對(duì)外應(yīng)變能力。4、工作流程公司組建本項(xiàng)目經(jīng)理部，具體詳見(jiàn)架構(gòu)圖，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由技術(shù)總工負(fù)責(zé)全面工作的開(kāi)展，安排各個(gè)部門分工合作共同做好本項(xiàng)目。現(xiàn)場(chǎng)具體由養(yǎng)護(hù)保潔管理部負(fù)責(zé)實(shí)施，由其部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及采購(gòu)人需求作出合理的人員安排，上崗前應(yīng)對(duì)各班組進(jìn)行崗前培訓(xùn)和技術(shù)交底，安排工人具體工作及管理范圍。5、信息反饋渠道每月由公司組織巡查組對(duì)其服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行考核，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在不足或不完善的地方提出整改方案，并可依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況提出合理建議。每天早上工作人員進(jìn)行一次碰頭，解決工作中遇到的特殊情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。每周召集班組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，由各班組提出存在且需要解決的問(wèn)題和合理化建議。項(xiàng)目部就了解的情況，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作相應(yīng)的人員、管理、方案、技術(shù)等作出調(diào)整。每月向采購(gòu)人進(jìn)行一次評(píng)價(jià)問(wèn)卷訪問(wèn)，通過(guò)訪問(wèn)和交談的方式，獲得相關(guān)信息。6、控制方式1．人的控制：關(guān)鍵在于調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)人的責(zé)任感和質(zhì)量觀，達(dá)到以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的目的。2．加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和愛(ài)綠護(hù)綠宣傳，增強(qiáng)大家的環(huán)保意識(shí)，使大家都能夠愛(ài)護(hù)自己工作生活的場(chǎng)所，達(dá)到人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。3．加強(qiáng)對(duì)綠化員進(jìn)行培訓(xùn)，包括服務(wù)理念、服務(wù)技巧，專業(yè)技術(shù)等。十一、人員結(jié)構(gòu)、擬投入本項(xiàng)目人員匯總 1．姓年專職擬任職2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷姓名 年齡 專業(yè)項(xiàng)目負(fù)擬在本合同工程擔(dān)任年 月畢業(yè)于經(jīng) 歷

職稱職務(wù) 責(zé)人（學(xué)校） 系(科)，學(xué)制

年畢業(yè)學(xué)校在項(xiàng)目中擔(dān)任備

年參加過(guò)施工的工程項(xiàng)目名稱年～

注的職務(wù)十二、擬投入本項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備序車輛類品用擬提供數(shù)十三、應(yīng)急搶險(xiǎn)措施建立快速反應(yīng)機(jī)制，制定突發(fā)事件應(yīng)急方案，是及時(shí)、有效地解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的安全隱患的重要保障之一。因此我公司制定如下的應(yīng)急反應(yīng)保證措施，保證對(duì)突發(fā)事件作出快速反應(yīng)：⑴、投入足夠的人員和設(shè)備，除了滿足日常的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)需要外， 還保證配備足夠的替補(bǔ)人員和設(shè)備，隨時(shí)待命。⑵、建立快速反應(yīng)機(jī)制，制定突發(fā)事件應(yīng)急方案，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)制，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理直接指揮和調(diào)度。 以保證事件的及時(shí)解決。而避開(kāi)了層級(jí)管理中所存在的層層匯報(bào)、層層下達(dá)命令的繁鎖手續(xù)，提高了辦事效率和反應(yīng)速度。⑶、遇突發(fā)事件時(shí)（如重大交通事故、臺(tái)風(fēng)、特大暴雨、路面大量積水時(shí)），在接到通知后在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。并在3小時(shí)內(nèi)將養(yǎng)護(hù)工程范圍內(nèi)的倒伏斷折受損的苗木等處理清運(yùn)完畢，驗(yàn)收合格后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。⑷、遇突發(fā)性綠化苗木受損時(shí)，采取“以機(jī)械化操作為主，人工為輔”的作業(yè)方式進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作，以加快作業(yè)速度提高作業(yè)效率，保證作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。．十四、管理人員的培訓(xùn)培訓(xùn)，是本公司內(nèi)部管理的一大特色，也是一大優(yōu)勢(shì)，不斷地對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行不同階段的在職培訓(xùn)，也將是本項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)、租擺等服務(wù)工作能否圓滿完成合同期內(nèi)管理目標(biāo)的重要保證。我司將針對(duì)本項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)、租擺服務(wù)管理目標(biāo)，擬定一系列相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)員工入職、上崗、在職等各種形式的培訓(xùn)，按培訓(xùn)內(nèi)容分時(shí)期進(jìn)行，達(dá)到最終目的，即最終在一大批領(lǐng)導(dǎo)干部中培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理層管理人員；在普通職員中培養(yǎng)出一大批既有專業(yè)知識(shí)技能，又有現(xiàn)代管理水平的職業(yè)管理層人員；在養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍中培養(yǎng)出一大批有理想、有覺(jué)悟、有能力、有綜合素質(zhì)、有現(xiàn)代意識(shí)的新時(shí)代打工一族（勞動(dòng)者）。依靠這樣一批人力資源，來(lái)成就公司事業(yè)，來(lái)完成本養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的優(yōu)秀作業(yè)。1、培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)符合國(guó)家及公司的規(guī)章制度，有具體的實(shí)施時(shí)間，有明確的培訓(xùn)范圍，有考核的標(biāo)準(zhǔn)，有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。每年至少安排二次專業(yè)培訓(xùn)，時(shí)間由公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)對(duì)象：新進(jìn)職員工，在職員工，項(xiàng)目管理人員。培訓(xùn)人員：由公司安排專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)授課。1）新員工入職的培訓(xùn)入職第一天，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本運(yùn)作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識(shí)、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時(shí)間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實(shí)際工作進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗閏，由原崗位的老員工進(jìn)行以老帶新的崗位實(shí)際操作培訓(xùn)，每個(gè)崗位約兩天。輪崗結(jié)束后進(jìn)行理論與實(shí)操考核，不合格的辭退；合格的根據(jù)實(shí)際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報(bào)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。2）園林綠化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)剪草培訓(xùn)草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；常用的剪草機(jī)器及作用范圍；剪草頻度及留茬高度，常用機(jī)坡地草坪的草邊及花木周圍草地修剪方法；行走方法；械使用方法及注意事項(xiàng)；修剪方法；過(guò)度過(guò)密草坪的修剪方法；現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)知識(shí)。花木種養(yǎng)培訓(xùn)時(shí)花播種、栽培技術(shù)；觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；苗木的常用繁殖方法技術(shù)；華面地區(qū)常用觀賞植物及栽植；盆景的養(yǎng)護(hù)管理方法。施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)常見(jiàn)肥料分類及其習(xí)性；各種花木施肥周期；施肥時(shí)間及技巧；施肥注意事項(xiàng)；肥害判斷及搶救辦法。日常養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)淋水；巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；雜草防除；日常修剪；花木基地日常管理。病蟲(chóng)害防治培訓(xùn)常見(jiàn)病害辨別及其防治方法；常用農(nóng)藥及其防治對(duì)象；農(nóng)藥使用方法及注意事項(xiàng)；室內(nèi)外噴藥方法；病蟲(chóng)害的綜合防治方法。喬灌木及綠籬修剪培訓(xùn)綠籬修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；造型花木修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；喬木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。綠化工程施工管理與驗(yàn)收培訓(xùn)新栽花木的管理；園林工程的標(biāo)準(zhǔn)要求；綠化工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；綠化工程驗(yàn)收接管理程序。機(jī)械使用與維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)旋刀剪草機(jī)使用及維護(hù)保養(yǎng)；滾筒剪草機(jī)的使用及保養(yǎng)；割灌機(jī)的使用及保養(yǎng)；綠籬機(jī)的使用及保養(yǎng)；高壓噴藥機(jī)的使用及保養(yǎng)；常見(jiàn)機(jī)械故障判斷及維修辦法。培訓(xùn)紀(jì)錄每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門主管填寫《培訓(xùn)記錄表》 ，存檔處理。2、培訓(xùn)方式：⑴、培訓(xùn)的組織方式：由下至上可分為班組自行組織、項(xiàng)目部組織和公司組織三種方式。⑵、培訓(xùn)的形式及內(nèi)容：1）入職培訓(xùn)：由項(xiàng)目人事組負(fù)責(zé)，對(duì)新招員工進(jìn)行培訓(xùn)。主要內(nèi)容包括：、公司發(fā)展概況、經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量方針、組織架構(gòu)及主要人員介紹；B、公司各項(xiàng)規(guī)章制度講解；C、員工守則，禮節(jié)禮貌，職業(yè)道德教育；D、綠化養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)；E、安全消防常識(shí)等。2）上崗前培訓(xùn)：由項(xiàng)目人事組負(fù)責(zé)，對(duì)新到崗員工上崗前進(jìn)行的培訓(xùn)。主要內(nèi)容包括：A、崗位職責(zé)；B、專業(yè)技能；C、操作規(guī)程；D、言行舉止訓(xùn)練。3）在職培訓(xùn)：主要是針對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行的專題培訓(xùn)或進(jìn)行有計(jì)劃的知識(shí)培訓(xùn)。其中項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)由公司負(fù)責(zé)組織安排，一般管理人員及普通員工由項(xiàng)目經(jīng)理和人事組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)或按公司要求執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)側(cè)重企業(yè)管理知識(shí)、人事管理技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公共關(guān)系等；一般管理人員的培訓(xùn)側(cè)重管理思想、管理藝術(shù)的培養(yǎng)，溝通技巧及綠化養(yǎng)護(hù)相關(guān)知識(shí)；普通員工側(cè)重在專業(yè)技能、工作技巧及敬業(yè)樂(lè)業(yè)教育等。4）提高員工素質(zhì)培訓(xùn)：主要是在常規(guī)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，結(jié)合公司管理工作需要安排的專題培訓(xùn)，由公司人事部組織落實(shí)。5）外送培訓(xùn)：主要是選派骨干人員參加行業(yè)主管部門組織的各項(xiàng)專業(yè)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，為全脫產(chǎn)形式，以確保在職人員90%以上的持證上崗率。⑶、培訓(xùn)后的跟查與評(píng)核工作1）員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，組織培訓(xùn)的人員要進(jìn)行跟查，即在員工的實(shí)際工作中進(jìn)行檢查，檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，對(duì)不按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。2）培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核及評(píng)核工作，現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)操和書面考核兩種形式。評(píng)核工作是在員工工作一段時(shí)期后，由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)及以使員工的直接上司、并做好記錄，受訓(xùn)后的工作狀況，時(shí)了解和掌握員工工作或思想情況，并作為評(píng)核培訓(xùn)成績(jī)的依據(jù)。（3）、人員考核為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作績(jī)效 ,深化人事制度改革，搞活人事管理工作，我司在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰的合理與公正，使員工考核工作規(guī)范化，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，滿足項(xiàng)目的需要。A、考核原則⑴、質(zhì)量考核+行為考核。⑵、質(zhì)量考核時(shí)嚴(yán)格以項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定為標(biāo)準(zhǔn)，行為考核時(shí)做到公平客觀。⑶、考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)金掛鉤。B、考核標(biāo)準(zhǔn)⑴、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：以當(dāng)月采購(gòu)人質(zhì)量檢查評(píng)分表為依據(jù)。⑵、行為考核標(biāo)準(zhǔn)：1）執(zhí)行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)；2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)；3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)；4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)；C、考核程序?qū)λ袉T工每月、每季度、每年度都進(jìn)行一個(gè)考核。管理人員從業(yè)務(wù)知識(shí)、內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)、業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行考核；各基層人員從專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行考核。D、考核形式⑴、實(shí)習(xí)考核1）公司聘用的管理人員，在試用期結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在總經(jīng)理同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不能多于六個(gè)月。項(xiàng)目部聘如在試用試用期原則上為二個(gè)月。則在試用期內(nèi)進(jìn)行初步考核，用的勞動(dòng)人員，期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在項(xiàng)目經(jīng)理同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月。2）考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?？己顺煽?jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正?？己顺煽?jī)?yōu)槿鹊墓芾砣藛T將延長(zhǎng)試用期三個(gè)月，基層勞動(dòng)人員將延長(zhǎng)試用期一個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jī)不能列入優(yōu)等，而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退?？己顺煽?jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄入人事檔案，作為員工將來(lái)晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。3）所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人事組發(fā)出的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》 。⑵、季度考核1）管理人員季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。而基層勞動(dòng)人員則側(cè)重于技能方面。2）參加考核的人員包括公司所有員工，包括正式工和試用工。3）季度考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、差四等。對(duì)優(yōu)良等級(jí)者，公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%，對(duì)中等者不作獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。E、考核結(jié)果⑴、考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。⑵、員工行為考核結(jié)果每月公布于公告欄中，以在員工內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)。⑶、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月獎(jiǎng)金有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工工資級(jí)別調(diào)整、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。⑷、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向提出。4）、綠化養(yǎng)護(hù)工作人員儀容儀表規(guī)范作為一名綠化養(yǎng)護(hù)人員，雖然接觸的環(huán)境并不干凈，但也需要一個(gè)好的形象：1）、頭發(fā)要整潔，不留長(zhǎng)頭發(fā)，頭飾不能過(guò)大，過(guò)多。2）、服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔。、不準(zhǔn)紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲。）3（．4）、不準(zhǔn)備帶多余手飾。5）、不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。6）、不準(zhǔn)在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水。7）、上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，帶胸牌，保持整齊。8）、上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。9）、在環(huán)境較差的場(chǎng)所工作，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢）C、工作人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)文明禮貌用語(yǔ)，如“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒(méi)關(guān)系”“不客氣”“打擾了”等。與人交談先說(shuō)“您好”；要求對(duì)方時(shí)應(yīng)先說(shuō)“請(qǐng)”，結(jié)束問(wèn)話時(shí)說(shuō)“謝謝”，失誤時(shí)一定說(shuō)“對(duì)不起”；給對(duì)方添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”；對(duì)本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見(jiàn)面稱“您早”，前面加上XXX經(jīng)理或XXX主任；遇到公司領(lǐng)導(dǎo)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去后，再干自己的工作；對(duì)待老年人，稱：“老大爺”、“老大媽”、“老同志”、“老先生”、“老師傅”；對(duì)待中、青年人，稱呼：“同志”、“師傅”、“先生”、“兄弟”、“大姐”等；對(duì)待外賓，稱呼：“先生”、“女士”、“小姐”；有人妨礙養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“勞駕，請(qǐng)您讓一讓”；養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)碰到過(guò)往行人應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“對(duì)不起碰著您了”，同時(shí)該虛心接受對(duì)方的批評(píng)；如果遇到有人問(wèn)路時(shí)，知道的要客氣的告訴對(duì)方，如果不知道的要說(shuō)：“對(duì)不起、我不清楚、您問(wèn)一下別人吧”；如果遇到群眾反映綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，當(dāng)即說(shuō)：“請(qǐng)您放心，我們一定盡快（設(shè)法）解決”，或“為了盡快解決您反映的問(wèn)題，請(qǐng)您直接與綠化所聯(lián)系”，并告訴對(duì)方聯(lián)系電話；聽(tīng)到批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“謝謝您對(duì)我們工作的關(guān)心，我們今后一定改進(jìn)工作”，并及時(shí)向甲方反映對(duì)方提出的意見(jiàn)。、工作人員行為規(guī)范 D．1）、對(duì)采購(gòu)人服務(wù)應(yīng)面帶笑容、和顏悅色、熱情主動(dòng)。2）、謙虛、和悅的接受采購(gòu)人和居民的評(píng)價(jià)，對(duì)投訴應(yīng)耐心傾聽(tīng)，并及時(shí)向主管領(lǐng)班匯報(bào)。3）、手推貨物行走時(shí)不應(yīng)遮住自己的視線，以免造成危險(xiǎn)。4）、走路時(shí)應(yīng)盡量靠邊行走。5）、行走時(shí)要迅速，但不得跑步，不得兩人并肩行走、搭肩、挽手，與業(yè)主相遇或碰到上司應(yīng)靠邊行走，不得從二人中間穿行，請(qǐng)讓路要講“對(duì)不起”，不得橫沖直撞、粗俗無(wú)禮。6）、禁止行為：上班時(shí)間不允許吃零食、玩弄個(gè)人物品或做與工作無(wú)關(guān)的事情。談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。不允許口叼牙簽到處走。不得隨地吐痰，亂扔雜物。不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。在業(yè)主面前不允許經(jīng)?？词直怼２坏迷验e聊，不得隨意談笑大聲說(shuō)話，叫喊，亂丟亂碰物品。不允許用手或養(yǎng)護(hù)工具指著業(yè)主和為人指示方向。要注意自我控制，隨時(shí)注意自己的言行舉止。E、綠化養(yǎng)護(hù)人員工作紀(jì)律1）、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心采購(gòu)人的利益，嚴(yán)格道路綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好道路設(shè)施，認(rèn)真做到整齊、整潔、衛(wèi)生、美觀。2）、養(yǎng)護(hù)人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能休息。3）、承包道路片組養(yǎng)護(hù)必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。4）、養(yǎng)護(hù)人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，對(duì)投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5）、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6）、養(yǎng)護(hù)人員在工作中要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)置工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。7）、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞養(yǎng)護(hù)工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。8）、垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。．9）、養(yǎng)護(hù)人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞綠化和公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。10）、養(yǎng)護(hù)人員必須嚴(yán)格按照番禺區(qū)有關(guān)法律法規(guī)和采購(gòu)人要求及公司規(guī)定執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作。F、養(yǎng)護(hù)工作人員獎(jiǎng)懲機(jī)制、罰元。10-30, 并處罰金（1）、具有下列情況之一者，給予口頭警告 1）、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。2）、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。3）、大聲喧嘩，遭到投訴。4）、無(wú)故遲到、早退。5）、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。6）、串崗、扎堆聊天。7）、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。（2）、工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì)， 經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后， 如再次出現(xiàn)類似 /同樣 元經(jīng)濟(jì)處罰。20-50

不計(jì)工薪

)或(情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)

過(guò)失

1：養(yǎng)護(hù)工具亂放標(biāo)準(zhǔn)：指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。元。50-1003）、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款（

1）、對(duì)采購(gòu)方、行人、居民或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。2）、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。3）、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。4）、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。5）、蓄意破壞道路或公司財(cái)物。6）、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。7）、不服從正常安全檢查。8）、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。9）、開(kāi)具虛假病歷和處方單。、養(yǎng)護(hù)人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況， 給予直接開(kāi)除處理： ）（41）、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。2）、工作不力，影響工作質(zhì)量。3）、遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者。4）、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。5）、損害公司聲譽(yù)和采購(gòu)方利益，弄虛作假者。6）、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。7）、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。8）、盜竊公司或他人的財(cái)物。、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。）9．、獎(jiǎng)B 元?！?0（1）有下列情況之一，單次獎(jiǎng)勵(lì) 101）、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。2）、撿拾財(cái)物，積極上繳歸還。3）、本職工作被采購(gòu)人或行人居民提出表?yè)P(yáng)。4）、節(jié)省公司財(cái)物開(kāi)支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。5）、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。元。200、有下列情況之一， 獎(jiǎng)勵(lì)100—（2）1）、養(yǎng)護(hù)工作檢查半年內(nèi)無(wú)扣分， 無(wú)處罰。2）、對(duì)公司養(yǎng)護(hù)工作作出重大建議，被采納后的確可行，節(jié)省開(kāi)支、人工者。3）、對(duì)養(yǎng)護(hù)工作作出重大貢獻(xiàn)者。（不勝任者，取消獎(jiǎng)勵(lì)）元。 、養(yǎng)護(hù)組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì) 50（3） 元?！?004）、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)200（1）、本職工作檢查一年內(nèi)無(wú)扣分，無(wú)處罰。2）、對(duì)道路養(yǎng)護(hù)作出重大貢獻(xiàn)者十五、管理運(yùn)作制度質(zhì)量保證體系及措施1、我們將始終堅(jiān)持“安全是保證、質(zhì)量是信譽(yù)、效益是目的”的辨證關(guān)系來(lái)指導(dǎo)施工,實(shí)施項(xiàng)目法施工管理、組織均衡生產(chǎn)、文明施工、建立健全質(zhì)量安全保證體系，進(jìn)行施工程序控制和管理，實(shí)行全面質(zhì)量管理，強(qiáng)化安全知識(shí)教育，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)。2、我公司中標(biāo)后，將列為我公司重點(diǎn)工程，公司對(duì)工程所需的人力、材料、機(jī)械及資金供給給予優(yōu)先保證。抽調(diào)一批骨干組建成一個(gè)道路綠化養(yǎng)護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、組織管理能力強(qiáng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子，并調(diào)動(dòng)一批由技術(shù)精干、業(yè)務(wù)水平高、有豐富施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)骨干組成的施工班組進(jìn)場(chǎng)施工。按我公司質(zhì)量體系運(yùn)行的質(zhì)量保證手冊(cè)和質(zhì)量體系程序文件要求使整個(gè)工程施工質(zhì)量處在受控狀態(tài)。3、質(zhì)量管理目標(biāo)（1）、本綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目工程在施工組織及實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格遵循施工技術(shù)規(guī)范，優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明完成本工程養(yǎng)護(hù)任務(wù)。2）、本養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目將樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的思想，為采購(gòu)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造良好的綠化景觀環(huán)境。、在迎接“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”等上級(jí)檢查中，如果由于我公司責(zé)任造）3（．成采購(gòu)人受上級(jí)通報(bào)批評(píng)或以上處分的，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。4、質(zhì)量保證體系（1）、質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)公司經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總工工程材料質(zhì)量安全工程技術(shù)部進(jìn)貨檢過(guò)程控制過(guò)程檢驗(yàn)控制班組自檢外項(xiàng)目部檢查驗(yàn)收件 件料最終檢驗(yàn)試驗(yàn) 室外竣實(shí) 工測(cè) 觀 資實(shí) 量料竣工驗(yàn)收、交付回訪、保修（2）、質(zhì)量保證體系框圖ISO質(zhì)量保證體系群眾 活動(dòng) 監(jiān)察手段管理制度設(shè)計(jì)文件審核制計(jì)劃,目標(biāo),質(zhì)量 測(cè)量雙檢制開(kāi)．、5質(zhì)量保證措施、質(zhì)量目標(biāo)管理1（）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化我們將有力地運(yùn)作我公司質(zhì)量體系，在本工程施工質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理。工程質(zhì)量管理是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)， 對(duì)養(yǎng)護(hù)施工全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量管理，全體員工和