收銀臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)收銀臺(tái)個(gè)?人工作總?結(jié)范本?對(duì)于這份?工作，我?能認(rèn)認(rèn)真?真，踏踏?實(shí)實(shí)的做?好本職工?作。雖然?我只充當(dāng)?一個(gè)普通?的主角，?這個(gè)主角?不單單是?收錢(qián)這么?簡(jiǎn)單，其?中還有很?多復(fù)雜的?程序。在?工作期間?我吸取了?不少的經(jīng)?驗(yàn)，增添?了不少見(jiàn)?識(shí)?？?是作為收?銀員必需?要具備一?顆進(jìn)取、?熱情、主?動(dòng)、周到?的心態(tài)去?服務(wù)每一?位顧客。?在工作中?偶爾會(huì)遇?到很多不?愉快的事?，可是我?都必須克?服，不能?帶有負(fù)面?的情緒，?因?yàn)檫@樣?不僅僅會(huì)?影響自我?的心境也?會(huì)影響到?對(duì)顧客的?態(tài)度。?每一天都?會(huì)遇到不?一樣的客?人，不一?樣的客人?有不一樣?的脾氣，?針對(duì)不一?樣的顧客?我們應(yīng)供?給不一樣?的服務(wù)，?因?yàn)檫@一?行業(yè)不變?的宗旨是?：“顧客?至上”。?應(yīng)對(duì)顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，供?給禮貌的?服務(wù)，要?讓顧客體?會(huì)到親切?感，即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，那么再?無(wú)理的客?人也沒(méi)有?理由發(fā)脾?氣，所謂?“相逢一?笑，百事?消”，這?樣一來(lái)顧?客開(kāi)心自?我也舒心?。雖然?這只是簡(jiǎn)?簡(jiǎn)單單的?一個(gè)收銀?員，在別?人看來(lái)是?那么微不?足道，可?是從中卻?教會(huì)人很?多道理，?提高我們?自身的素?質(zhì)。不斷?地學(xué)習(xí)，?不斷地提?高自我的?道德修養(yǎng)?，不斷提?高自我的?服務(wù)技巧?。“僅有?學(xué)習(xí)才能?不斷磨礪?一個(gè)人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務(wù)技巧?。哪怕是?普通的一?個(gè)收銀員?，只要不?斷的向前?走，才能?走我們自?我想要的?一片天!?相信我，?我能夠把?它做的更?好，多謝?領(lǐng)導(dǎo)的賞?識(shí)，我熱?愛(ài)這份工?作，我要?把它做得?最好!?我是今年?____?月份到單?位工作的?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的大力幫?忙下，我?順利地經(jīng)?過(guò)了試用?期，個(gè)人?的業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)水平也?有了很大?的提高，?較好地完?成了一名?收銀員的?工作任務(wù)?，得到了?領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同事們?的好評(píng)。?一、好?的方面?1、不斷?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，業(yè)?務(wù)水平大?大提高。?洗車(chē)行?的設(shè)施、?管理和工?作都體現(xiàn)?了星級(jí)的?水準(zhǔn)，自?我以前也?有從事收?銀工作的?經(jīng)歷，但?到了新的?工作崗位?上卻出現(xiàn)?了一些不?適應(yīng)。在?業(yè)務(wù)主管?和同事們?的大力幫?忙下，我?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)，勤奮?地工作，?有不懂不?會(huì)的地方?就進(jìn)取虛?心的向工?作經(jīng)驗(yàn)豐?富、業(yè)務(wù)?水平高的?老同事請(qǐng)?教，在經(jīng)?過(guò)自我的?不斷努力?下，很快?就勝任本?職，完成?任務(wù)較好?。2、?愛(ài)崗敬業(yè)?，個(gè)人本?事素質(zhì)得?到不斷加?強(qiáng)。來(lái)?到洗車(chē)行?工作以后?，自我對(duì)?那里的環(huán)?境和工作?資料都十?分的喜歡?。單位平?時(shí)注重對(duì)?員工全面?素質(zhì)的培?養(yǎng)，在學(xué)?習(xí)了禮儀?常識(shí)、管?理課程、?安全常識(shí)?、日常行?為道德規(guī)?范等課程?后，我們?的本事素?質(zhì)得到了?不斷的提?升，團(tuán)隊(duì)?精神和團(tuán)?體榮譽(yù)感?大大加強(qiáng)?。4、?尊重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同?事，服從?管理，樂(lè)?于助人。?作為一?名員工，?我能夠自?覺(jué)服從上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?管理，主?動(dòng)配合好?工作，遇?事常請(qǐng)示?匯報(bào)。平?時(shí)生活中?，關(guān)心照?顧身邊的?同事，進(jìn)?取幫忙需?要幫忙的?人。不傳?播小道消?息，不背?后議論他?人，不拉?幫結(jié)派，?不做不利?于團(tuán)結(jié)的?事。5?、注重言?行，樹(shù)立?禮貌、健?康、良好?的員工形?象。在?每次上班?中，我都?十分注重?自我的儀?容和舉止?。因?yàn)椋?作為收銀?員也是展?示洗車(chē)行?管理和形?象的一道?窗口。在?每一次替?客人結(jié)帳?時(shí)，我都?堅(jiān)持微笑?，認(rèn)真對(duì)?待，耐心?的解答客?人的疑問(wèn)?，為客人?做最滿(mǎn)意?的服務(wù)。?二、存?在問(wèn)題?1、自身?的學(xué)習(xí)抓?得還不緊?。2、?工作的主?動(dòng)性、團(tuán)?結(jié)協(xié)作意?識(shí)還有待?加強(qiáng)。?工作中對(duì)?上級(jí)安排?或者本職?范圍內(nèi)的?事情都能?盡心盡力?去做好，?但在協(xié)助?他人完成?工作和參?加單位的?一些培訓(xùn)?時(shí)還表現(xiàn)?得不夠進(jìn)?取。3?、下步打?算(1?)努力鉆?研本職業(yè)?務(wù)，提升?職務(wù)技能?。不能?滿(mǎn)足當(dāng)前?的業(yè)務(wù)水?平，還要?虛心的向?業(yè)務(wù)精湛?的老同事?學(xué)習(xí)，不?斷提升服?務(wù)品質(zhì)，?提高工作?效率，到?達(dá)零失誤?、零差錯(cuò)?。(2?)踏實(shí)努?力，為單?位建設(shè)發(fā)?展繼續(xù)貢?獻(xiàn)力量。?在單位?工作的這?一年是我?學(xué)到知識(shí)?、增長(zhǎng)本?領(lǐng)的一年?，也是我?成長(zhǎng)提高?、開(kāi)心歡?樂(lè)的一年?，我要繼?續(xù)堅(jiān)持優(yōu)?點(diǎn)，克服?不足，為?單位的建?設(shè)發(fā)展貢?獻(xiàn)自我的?一份力量?。收銀?臺(tái)個(gè)人工?作總結(jié)范?本（二）?我一直?嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)?真及時(shí)做?好領(lǐng)導(dǎo)布?置的每一?項(xiàng)任務(wù)，?和自己的?本職工作?，同時(shí)虛?心主動(dòng)向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事請(qǐng)教專(zhuān)?業(yè)和非專(zhuān)?業(yè)上不懂?的問(wèn)題，?加上領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心教導(dǎo)?和指正，?不斷提高?充自己的?工作能力?，希望能?盡早獨(dú)當(dāng)?一面，為?公司做出?更大的貢?獻(xiàn)。在?工作中，?我雖然只?是一名普?通的收銀?員，但是?收銀工作?卻有著很?強(qiáng)的特殊?性。因?yàn)?在工作中?首先是與?現(xiàn)金直接?打交道和?面對(duì)不同?的客人，?因此，必?須本著：?“顧客是?____?;面對(duì)客?人，做到?：熱心、?耐心、誠(chéng)?心;面對(duì)?現(xiàn)金，做?到細(xì)心、?謹(jǐn)慎、負(fù)?責(zé)”的原?則，嚴(yán)格?遵守超市?的作業(yè)紀(jì)?律，做到?以下幾點(diǎn)?：收銀?員在營(yíng)業(yè)?時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)?金，以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進(jìn)行?收銀作業(yè)?時(shí)，不可?擅離收銀?臺(tái)，以免?造成錢(qián)幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿(mǎn)?與抱怨。?收銀員不?可為自己?的親朋好?友結(jié)算收?款，以免?引起不必?要的誤會(huì)?和可能產(chǎn)?生的收銀?員利用收?銀職務(wù)的?方便，以?低于原價(jià)?的收款登?錄至收銀?機(jī)，以企?業(yè)利益來(lái)?圖利于他?人私利，?或可能產(chǎn)?生的內(nèi)外?勾結(jié)的“?偷盜現(xiàn)象?。在收銀?臺(tái)上，收?銀員不可?放置任何?私人物品?。這是?我第一次?接觸收銀?工作，這?兩個(gè)月來(lái)?，我學(xué)到?了很多、?感悟了很?多。在公?司嚴(yán)格科?學(xué)的規(guī)章?制度下，?各部門(mén)、?員工團(tuán)結(jié)?合作和領(lǐng)?導(dǎo)正確帶?領(lǐng)下，給?每一位進(jìn)?超市的客?人提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，客人滿(mǎn)?意的笑臉?才是我們?最好的的?回報(bào)!為?此，我為?這份工作?感到驕傲?和自豪，?也更加迫?切的希望?成為公司?正式的一?員，繼續(xù)?留在這里?工作，實(shí)?現(xiàn)自己的?奮斗目標(biāo)?，體現(xiàn)自?己的人生?價(jià)值，和?公司一起?成長(zhǎng)。?在此，我?向公司提?出轉(zhuǎn)正申?請(qǐng)，懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)機(jī)會(huì)?。我將一?如既往的?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿(mǎn)的熱情?做好我的?本職工作?，為公司?創(chuàng)造價(jià)值?，同公司?一起展望?美好的未?來(lái)!收?銀臺(tái)個(gè)人?工作總結(jié)?范本（三?）我是?____?，進(jìn)入超?市工作已?經(jīng)三年了?，這三年?之間，我?一直都在?努力的工?作和學(xué)習(xí)?。能夠進(jìn)?入超市和?這么多有?趣的朋友?一起工作?真的很開(kāi)?心。今年?我們一起?面對(duì)了一?個(gè)很大的?困難，但?是我們依?舊堅(jiān)持了?下來(lái)，這?證明了我?們的團(tuán)結(jié)?和決心。?所以對(duì)于?今年而言?，我認(rèn)為?我們是進(jìn)?步了不少?了的，希?望領(lǐng)導(dǎo)也?能夠看到?我們這個(gè)?團(tuán)體的進(jìn)?步，也能?看到我個(gè)?人的進(jìn)步?。在收?銀員這份?工作上，?我們首先?要保持的?就是一份?細(xì)心和謹(jǐn)?慎。這是?一個(gè)直接?與金錢(qián)打?交道的工?作，任何?一點(diǎn)損失?都是對(duì)這?份工作的?不負(fù)責(zé)，?以及對(duì)超?市給予我?們的信任?的辜負(fù)。?所以不管?如何，我?都時(shí)時(shí)刻?刻的提醒?著自己，?千萬(wàn)不能?出現(xiàn)一些?這樣的差?錯(cuò)，讓超?市受到損?失，也讓?我自己受?到損失。?這一年，?我時(shí)刻鼓?舞自己、?鞭策自己?，讓自己?能夠保持?著一個(gè)清?醒的頭腦?去工作，?去處理好?任何一件?事情。在?我的不斷?努力之下?，我也成?功的完成?了自己所?希望的事?情，零失?誤的好成?績(jī)自然也?是讓我驕?傲的。?收銀員是?一份很謹(jǐn)?慎的工作?，還記得?今年年初?，我差一?點(diǎn)就造成?了一個(gè)小?問(wèn)題，當(dāng)?時(shí)人太多?了，在結(jié)?賬的時(shí)候?一個(gè)防盜?栓差點(diǎn)忘?記取下來(lái)?了，好在?顧客快要?走的時(shí)候?我發(fā)現(xiàn)了?，趕快取?下來(lái)了，?不然在大?過(guò)年的，?讓被人難?堪，也給?自己造成?了麻煩。?所以做事?還是要謹(jǐn)?慎的，尤?其是對(duì)于?我們這份?前臺(tái)工作?來(lái)說(shuō)，更?是要保持?一個(gè)很好?的狀態(tài)，?不然自己?可能會(huì)就?容易遇到?一些不必?要的煩惱?。今年?這一年真?的過(guò)得飛?快，度過(guò)?了一些難?關(guān)，整個(gè)?日子就變?得飛速起?來(lái)了。以?前對(duì)時(shí)間?的把控不?是很好，?但是在這?一年，我?工作的速?度和方式?都有所改?進(jìn)，所有?顧客對(duì)于?我的工作?來(lái)說(shuō)，都?是給予了?一個(gè)認(rèn)可?的。還記?得以前因?為自己手?腳太慢了?被很多顧?客指責(zé)，?甚至有時(shí)?候還會(huì)被?投訴，但?是現(xiàn)在不?會(huì)了，我?在工作上?保持著非?常精準(zhǔn)的?速度，既?不會(huì)讓在?后面等待?的客戶(hù)感?到著急，?也不會(huì)在?自己的工?作上出現(xiàn)?疏漏。這?是我個(gè)人?這段時(shí)間?的成長(zhǎng)吧?。今年?雖然已經(jīng)?畫(huà)上了句?號(hào)，但是?對(duì)于下一?年，我想?我一定會(huì)?更好的去?實(shí)現(xiàn)自己?更多的價(jià)?值，展現(xiàn)?出自己更?多的能量?來(lái)，讓我?繼續(xù)收獲?屬于這段?時(shí)光里的?光芒和希?望。我會(huì)?加倍努力?，往前沖?的!一?、急客人?之所急，?想客人之?所想我?們的服務(wù)?宗旨就是?一切為了?客人，讓?客人稱(chēng)心?，使客人?滿(mǎn)意。顧?客就是_?___，?用對(duì)待親?人的態(tài)度?對(duì)待客人?。二、?對(duì)顧客以?微笑給?自己微笑?，讓自己?更有自信?，給客人?微笑，以?最有親切?感的一面?讓顧客體?會(huì)到賓至?如歸的感?覺(jué)。即使?在結(jié)賬服?務(wù)工作遇?到不愉快?的事情，?仍能以笑?臉相迎，?相信再無(wú)?理的顧客?也沒(méi)道理?發(fā)脾氣。?三、不?要對(duì)客人?做出沒(méi)有?把握的承?諾答應(yīng)?顧客的一?定要做到?，不能明?確自己是?否能做到?，就不要?給顧客承?諾。不然?如果沒(méi)有?幫顧客解?決好問(wèn)題