質(zhì)量管理案例分析-名牌的凋落

197197環(huán)宇的彩 年又較早

23個(gè)國(guó)家的駐華大

年 的6年 年的47C-47C-厘米以、74 多個(gè)構(gòu)變化頻繁。 年3年

1212解答一．環(huán)宇集團(tuán)破產(chǎn)的主要教訓(xùn)是什么，給我們什么啟示（一）環(huán)宇集團(tuán)主要教年到1995的6年間僅投入3000萬(wàn)元；1984到1989的五年，只銷(xiāo)售了47C-2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面有些落后于競(jìng)爭(zhēng)者，據(jù)資料顯示：1989年后雖然開(kāi)發(fā)了54厘米的幾個(gè)品種，但是別的廠(chǎng)家64厘米以、74厘米、畫(huà)中畫(huà)等新產(chǎn)品迭出，而環(huán)宇彩電還是老面孔，所以導(dǎo)形成。而環(huán)宇集團(tuán)在在全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)單位只有20多個(gè)，在電視機(jī)走俏時(shí)，其銷(xiāo)售也只考慮先198719914年間進(jìn)行了6年后集團(tuán)內(nèi)又作了3次分與合的調(diào)整。電視機(jī)廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)平均一年換一次，最長(zhǎng)的為1年78環(huán)宇集團(tuán)符合性的質(zhì)量觀(guān)點(diǎn)以“符合”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量的依據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)（二）對(duì)此給了我們很大啟示活動(dòng)都在一個(gè)指導(dǎo)思想下進(jìn)行，而不至于盲目而缺乏章法。TotalQualityManagement,TQM)就是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心全面的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理還強(qiáng)調(diào)以下觀(guān)點(diǎn)①用戶(hù)第一的觀(guān)點(diǎn)，并將用戶(hù)的概念擴(kuò)充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就是上道工序的用②預(yù)防的觀(guān)點(diǎn)，即在設(shè)計(jì)和加工過(guò)程中消除質(zhì)量隱患③定量分析的觀(guān)點(diǎn)，只有定量化才能獲得質(zhì)量控制的最佳效果④以工作質(zhì)量為重點(diǎn)的觀(guān)點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)均取決于工作質(zhì)所以漸漸的失去了市場(chǎng)。道管理也絲毫不能松懈，本著全面質(zhì)量管理的精神增強(qiáng)渠道競(jìng)爭(zhēng)力。二．名牌的含義是什么，試分析名牌與質(zhì)量的關(guān)系？如何實(shí)施名牌戰(zhàn)略 （一）名牌的含義知名度居同行前列，用戶(hù)滿(mǎn)意程度高，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從本案例出發(fā)，我們突出名牌所具備的兩個(gè)本質(zhì)屬性：一個(gè)是它的技術(shù)屬性，如設(shè)計(jì)即名牌所展現(xiàn)出來(lái)的具有廣泛的市場(chǎng)知名度及公眾普遍的認(rèn)同感。認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量和動(dòng)態(tài)消費(fèi)質(zhì)量。名牌與質(zhì)量的具體關(guān)系表現(xiàn)為1）質(zhì)量是成就名牌的基本保證；它是名牌的靈魂和生命，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立名牌，就必須2）名牌可以為產(chǎn)品帶來(lái)優(yōu)質(zhì)效應(yīng)；這種優(yōu)質(zhì)效應(yīng)反應(yīng)在了名牌的深度擴(kuò)張和廣度擴(kuò)廣度上，名牌擴(kuò)張可以帶來(lái)原來(lái)銷(xiāo)售市場(chǎng)的擴(kuò)大，擴(kuò)大企業(yè)品牌知名度3名牌與質(zhì)量亦如一根繩子上的螞蚱，一榮俱榮，一損俱損。”事件就是質(zhì)行了的感覺(jué)，因此，想要打造一個(gè)名牌產(chǎn)品，最首要的任務(wù)是保證其產(chǎn)品的質(zhì)量。樹(shù)立正確的名牌觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)。企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不僅要有商品經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，而且要有品牌經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，努力使商品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)，從而創(chuàng)出名牌。其首當(dāng)其沖的任務(wù)就是打造產(chǎn)品質(zhì)量，樹(shù)立正確大的質(zhì)量觀(guān)——適合性質(zhì)量觀(guān)，動(dòng)態(tài)把握消費(fèi)者需求，實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量措施，同時(shí)堅(jiān)持全面質(zhì)量管理觀(guān)念，在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的選型、研究試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售、安裝、使用和維修等各個(gè)環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)。準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位。即要為本企業(yè)的產(chǎn)品選擇好目標(biāo)市場(chǎng)。產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)，為哪些顧客服務(wù)必須選準(zhǔn)，只有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，該市場(chǎng)發(fā)展前景好，市場(chǎng)容量大，才有可能創(chuàng)出名牌。合理地制定名牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。即對(duì)反映名牌特征的幾個(gè)指標(biāo)，要有一個(gè)較高而又合理的水平。對(duì)名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面目標(biāo)，市場(chǎng)占有率目標(biāo)，商品或企業(yè)的知名度目標(biāo)，信譽(yù)度目標(biāo)（或顧客的滿(mǎn)意度目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)等，必須確定一個(gè)較高的合理的水準(zhǔn)。只有這些指標(biāo)或目標(biāo)在行業(yè)中名列前茅時(shí)，才有可能創(chuàng)出名牌。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，要抓好企業(yè)名牌的整體優(yōu)化工作。在創(chuàng)立名牌的工作中既要抓住提高名牌產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵，又要抓住技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)創(chuàng)新作為先導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理這個(gè)基礎(chǔ)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，保證組織內(nèi)外活動(dòng)有計(jì)劃，有效率的進(jìn)行，同時(shí)以提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性為核心，以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化為統(tǒng)帥，以開(kāi)展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為龍頭，推進(jìn)企