旅行社三年發(fā)展規(guī)劃

旅行社三年發(fā)展規(guī)劃昌平聯(lián)大旅行社三年發(fā)展規(guī)劃目錄概要一、旅行社行業(yè)分析二、企業(yè)申報(bào)障礙及財(cái)務(wù)預(yù)算三、旅行社的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化四、旅行社目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃五、市場(chǎng)推廣策略六、營(yíng)業(yè)推廣策略七、旅行社部門設(shè)置及各部門工作職責(zé)八、經(jīng)營(yíng)管理要領(lǐng)與措施（流程、設(shè)備、人事）九、旅行社各部門的各階段的發(fā)展規(guī)劃十、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及優(yōu)劣勢(shì)分析：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避十一、旅行社盈利能力預(yù)測(cè)十二、經(jīng)營(yíng)模式與策略十三、資金來源概要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活壓力的增大，人們的旅游欲望愈來愈強(qiáng)，旅游業(yè)呈現(xiàn)一派強(qiáng)烈的發(fā)展勢(shì)頭。尤其是今年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)民旅游休閑綱要（2013--20xx年）》，無疑是對(duì)旅游行業(yè)增添了莫大的機(jī)會(huì)，在這樣一個(gè)遍地是機(jī)會(huì)的時(shí)代背景下，正是年輕人一展拳腳的好機(jī)會(huì)，利用從事過旅游行業(yè)及開辦過旅行社門市經(jīng)驗(yàn)的自身優(yōu)勢(shì)，XXX一行三人創(chuàng)建了昌平聯(lián)大旅行社。依照現(xiàn)有的人財(cái)物情況制定了一個(gè)三年發(fā)展計(jì)劃：決定在發(fā)展初期（1-2年）以國(guó)內(nèi)組團(tuán)游為主要業(yè)務(wù)，順帶提供機(jī)票預(yù)訂、食宿預(yù)訂、旅游景區(qū)景點(diǎn)門票預(yù)訂等業(yè)務(wù)。待旅行社站穩(wěn)腳步之后再慢慢擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到本地地接、國(guó)外游和護(hù)照等業(yè)務(wù)的辦理。主要目標(biāo)市場(chǎng)為本城市及周邊城市有外出進(jìn)行國(guó)內(nèi)旅游的游客。待發(fā)展較穩(wěn)以后，開始把市場(chǎng)擴(kuò)展到有國(guó)外旅游意愿和來本地旅游意愿的游客及出國(guó)工作學(xué)習(xí)的居民代辦業(yè)務(wù)?？紤]到自身資金有限，在發(fā)展的第一個(gè)三年里職位設(shè)置不宜過多。有些部門可以合二為一，基于這個(gè)原則，將把旅行社分為以下幾個(gè)部門：計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、辦公室及接待部、財(cái)務(wù)部、導(dǎo)游部?，F(xiàn)在合資的3人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因而需要適當(dāng)?shù)脑僬衅敢恍┏蓡T。因?yàn)槲覀兪切律眯猩?，在整個(gè)行業(yè)中還沒有相應(yīng)的聲望和信譽(yù)度，因而在經(jīng)營(yíng)初期，其經(jīng)營(yíng)還是自主經(jīng)營(yíng)，待旅行社有了相應(yīng)的信譽(yù)聲望以后，可以采用集資、與當(dāng)?shù)芈糜挝腺Y等方式來擴(kuò)大旅行社的規(guī)模。希望能在經(jīng)營(yíng)初三年一步一個(gè)腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打鞏固自己的基礎(chǔ)，以獲得后續(xù)更好的發(fā)展，下面是三年規(guī)劃的主要內(nèi)容。一、旅行社行業(yè)分析近幾年，旅游行業(yè)空前發(fā)展，旅行社也像雨后春筍般興起，不斷壯大，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的旅行社大多是中小型企業(yè)，而中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低下，面臨資金不足，發(fā)展后勁欠缺，競(jìng)爭(zhēng)惡劣。（一）中小旅行社發(fā)展的現(xiàn)狀1、低水平重復(fù)旅游線路，實(shí)力較弱的中小旅行社更愿意當(dāng)跟隨者，并不想過多的投資在產(chǎn)品的研發(fā)上，只是模仿別人，失去了自己的特色，惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇。2、專業(yè)分工不明確，都是全方位出擊，分散了自身的力量，本身實(shí)力就弱，造成產(chǎn)品也是淺層次的開發(fā)，對(duì)游客的吸引力減弱。3、企業(yè)的管理水平差，資金不足，中小型企業(yè)未建立科學(xué)的管理機(jī)制，也很難吸引優(yōu)秀的人才，再加上資金貧乏，更是加大了企業(yè)的運(yùn)行的困難，沒有足夠的資金多去搞促銷。4、信用度不佳，游客更傾向于選擇有知名度的企業(yè)。（二）旅行社經(jīng)營(yíng)模式淺析接觸旅游行業(yè)也已經(jīng)幾年了，這些年也接觸了各種各樣的旅行社，試著將旅行社的經(jīng)營(yíng)模式按我的理解歸為四類。1、做品牌及連鎖門店2、做渠道3、做同行4、做異類（三）旅游行業(yè)概述中小企業(yè)也有很好的機(jī)遇，我國(guó)加入了WTO，國(guó)際地位也得到了很大的提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們?cè)敢饣ǜ嗟腻X來獲得精神的滿足，尤其是國(guó)務(wù)院今年發(fā)布的《綱要》，更是極大的激勵(lì)了人們出行的意愿，中小企業(yè)將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)來發(fā)展和壯大自己。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出：將旅游業(yè)培育成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，這旅游全行業(yè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。由于旅行社是旅游行業(yè)的龍頭和主要組成部分，其狀況和發(fā)展意義更重要，因此，國(guó)家旅游局在《意見》中指出：“促進(jìn)我國(guó)旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，直接關(guān)系到將旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?！庇缮峡芍覀兊氖袌?chǎng)廣闊，國(guó)家政策支持。二、企業(yè)申報(bào)障礙及財(cái)務(wù)預(yù)算按照相關(guān)法律規(guī)定，開辦一家國(guó)內(nèi)旅行社需要由當(dāng)?shù)芈糜挝o予審批指標(biāo)方可注冊(cè)，而現(xiàn)在北京地區(qū)已經(jīng)不在給予指標(biāo)審批。所以，決定注冊(cè)旅游信息咨詢公司，投入資金為萬。這些錢主要用在：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所租賃、設(shè)備設(shè)施置辦、人員招聘、初期旅行社廣告宣傳和流動(dòng)資金的備留等方面。三旅行社的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化（一）業(yè)務(wù)范疇主要經(jīng)營(yíng)密云城區(qū)內(nèi)及國(guó)內(nèi)其他各省的旅游線路，形成密云人游密云、北京人游密云、外省人游密云、密云人游外省的旅游格局。1、各種組團(tuán)旅游2、單項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)，如代訂機(jī)票、門票、食宿等。3、旅游信息咨詢旅行社發(fā)展逐漸穩(wěn)定后可以擴(kuò)展本地地接業(yè)務(wù)。發(fā)展出境旅游及各種出境手續(xù)代辦業(yè)務(wù)等。（二）旅游線路及產(chǎn)品四、旅行社目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃由于本旅行社屬于組團(tuán)接待為主營(yíng)業(yè)務(wù)的行業(yè)類型，基本屬于外放型，因此結(jié)合旅行社的三年發(fā)展計(jì)劃以及定位，我們的國(guó)內(nèi)客源就該從以下幾方面招徠。第一大客源為本地居民，相對(duì)于其他客源在宣傳方面以及難易程度方面而言都比較簡(jiǎn)單容易，主要可以通過派發(fā)宣傳單、廣告牌、LED電子屏播放宣傳等的形式招徠客源。其次通過市場(chǎng)細(xì)分，把一部分市場(chǎng)對(duì)準(zhǔn)學(xué)生市場(chǎng)，例如初中生這一塊可以與各類學(xué)習(xí)班合作進(jìn)行宣傳；大學(xué)生這一塊可通過專業(yè)學(xué)生兼職的形式在校園宣傳。再者就是對(duì)外來經(jīng)商務(wù)工人員市場(chǎng)的建立，可以在國(guó)家法定假日提供短期經(jīng)濟(jì)舒適的短途旅游業(yè)務(wù)。另外，可以在人口密度大相關(guān)省市縣及周圍省市縣設(shè)置報(bào)名點(diǎn)或代理，通過同類行業(yè)的業(yè)務(wù)分析條件比較后，做出雙贏策略以更加輕易的獲得客源。第五，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等現(xiàn)代化快捷手段宣傳后，對(duì)附近或者外地游客的招徠，通過網(wǎng)絡(luò)、電話的手段進(jìn)行報(bào)名，并通過推行優(yōu)惠政策，累計(jì)的信譽(yù)度、知名度等以積累更大的客源市場(chǎng)。除此之外，也可以根據(jù)自駕游市場(chǎng)的需求狀況，建立自駕游這一塊的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，在短途旅行中自駕游出游率日益增多，例如自駕車及相關(guān)設(shè)備租賃業(yè)務(wù)代理、自駕游信息咨詢業(yè)務(wù)、線路建議和設(shè)計(jì)。五、市場(chǎng)推廣策略隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，旅游市場(chǎng)正在發(fā)生變化，規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化正向個(gè)性化、多樣化發(fā)展，旅游產(chǎn)品營(yíng)銷正在向“一對(duì)一”的營(yíng)銷模式化轉(zhuǎn)化。旅游產(chǎn)品銷售渠道也從原來的長(zhǎng)寬并重逐漸短寬化，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更加縮短了旅行社與客戶的距離，同時(shí)也為渠道的拓寬提供了更好的環(huán)境，加速了旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的變革。旅游市場(chǎng)需求由標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化的轉(zhuǎn)變旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略由大規(guī)模營(yíng)銷向“一對(duì)一”營(yíng)銷的變革目前，大多旅行社可以通過采取直接銷售渠道（網(wǎng)絡(luò)）和間接銷售渠道（通過旅游批發(fā)商或零售商）相結(jié)合的辦法進(jìn)行銷售。還可以在全國(guó)各地設(shè)立了各自的辦事處，參加各地的旅游交易會(huì)，通過同程網(wǎng)等專業(yè)旅行社網(wǎng)站和全國(guó)各地的組團(tuán)社建立起合作關(guān)系，通過旅游批發(fā)商或旅游零售商間接銷售己的產(chǎn)品。規(guī)劃期內(nèi)旅行社產(chǎn)品的主要促銷手段：（一）廣告促銷策略1、自辦媒體型廣告策略（1）建立戶外廣告牌（2）散發(fā)廣告?zhèn)鲉危?）發(fā)放載有企業(yè)或產(chǎn)品信息的紀(jì)念品2、大眾傳播媒體型廣告策略（1）報(bào)紙廣告（2）雜志廣告（3）LED電子屏廣告（4）DM直投及郵寄廣告3、聯(lián)合廣告策略（1）旅行社之間聯(lián)合廣告（2）產(chǎn)品導(dǎo)向聯(lián)合廣告4、網(wǎng)絡(luò)廣告策略（二）直接營(yíng)銷策略1、人員推銷（1）人員接觸（2）報(bào)名點(diǎn)（3）代理商六、營(yíng)業(yè)推廣策略（一）競(jìng)賽競(jìng)賽是旅行社營(yíng)業(yè)推廣的一種形式，如針對(duì)某項(xiàng)旅行社產(chǎn)品知識(shí)的有獎(jiǎng)競(jìng)賽，關(guān)于某個(gè)旅游目的地情況的有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。在舉辦這種競(jìng)賽時(shí)，旅行社通常提供具有一定價(jià)值的獎(jiǎng)品，或前往某個(gè)旅游目的地的獎(jiǎng)勵(lì)性旅游作為公眾參與競(jìng)賽的獎(jiǎng)品。通過參加競(jìng)賽，公眾對(duì)于舉辦競(jìng)賽的旅行社及其產(chǎn)品產(chǎn)生一定的印象甚至好感，有利于旅行社產(chǎn)品在今后的銷售。（二）價(jià)格促銷價(jià)格促銷是指旅行社通過短期降低產(chǎn)品價(jià)格來吸引旅游者和客戶購(gòu)買的一種促銷方法。營(yíng)業(yè)推廣的價(jià)格促銷不同于旅行社因市場(chǎng)需求變化所采取的降價(jià)行為。價(jià)格促銷是旅行社以臨時(shí)性的價(jià)格下調(diào)來吸引旅游者得注意，并吸引旅游者在旅行社所希望的時(shí)期大量購(gòu)買旅行社的產(chǎn)品，當(dāng)旅游者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象后，旅行社還會(huì)將價(jià)格復(fù)原。旅行社的價(jià)格促銷多集中在節(jié)假日期間、新產(chǎn)品試銷期間等特殊時(shí)期。（三）特殊商品促銷旅行社利用特殊商品進(jìn)行促銷也是一種營(yíng)業(yè)推廣策略。旅行社以贈(zèng)送印有旅行社名稱或產(chǎn)品名稱的T恤衫、鑰匙鏈等的方式，向旅游者或客戶提供有關(guān)旅行社產(chǎn)品的信息。這種營(yíng)業(yè)推廣策略，可以使旅行社收到對(duì)其自身及其產(chǎn)品進(jìn)行“口頭宣傳”的效果。七、優(yōu)游旅行社部門設(shè)置及各部門工作職責(zé)根據(jù)本旅行社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、旅游行業(yè)特點(diǎn)及國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策，設(shè)立總經(jīng)理、計(jì)調(diào)部、財(cái)務(wù)部、辦公室及接待部、導(dǎo)游部。各部門任命專人負(fù)責(zé)管理本部門的日常工作。其工作職責(zé)如下：（一）總經(jīng)理全面統(tǒng)籌公司的發(fā)展，為公司制定發(fā)展計(jì)劃（二）計(jì)調(diào)部實(shí)現(xiàn)旅行社對(duì)旅游資源的整合，開發(fā)設(shè)計(jì)旅游線路（三）外聯(lián)部開發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)旅行社的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，加強(qiáng)公司對(duì)外宣傳，完成公司營(yíng)銷計(jì)劃，樹立企業(yè)形象。（四）辦公室及接待部做好對(duì)公司來訪人員的接待工作，負(fù)責(zé)來訪人員進(jìn)行信息登記，并接待散客向游客宣傳公司的產(chǎn)品。（五）財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的管理，控制公司的營(yíng)業(yè)成本，提高公司利潤(rùn)，根據(jù)國(guó)家對(duì)企業(yè)管理的相關(guān)法律政策。（六）導(dǎo)游部執(zhí)行出團(tuán)計(jì)劃。八、經(jīng)營(yíng)管理要領(lǐng)與措施（一）流程1、將旅行社的主要業(yè)務(wù)流程（即：組接團(tuán)、旅游線路設(shè)計(jì)和包裝、訂房訂票派車陪同的后臺(tái)保障、團(tuán)隊(duì)核算、財(cái)務(wù)結(jié)算、部門效益考核、應(yīng)收應(yīng)付往來、內(nèi)部銀行等）看作信息處理流程，每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都有源、信息的處理加工和信息的貯存，通過信息的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)信息的共享，通過信息流來驅(qū)動(dòng)人流、物流和資金流。2、面向市場(chǎng)運(yùn)作，及時(shí)采集和更新外部信息（客源信息和旅游資源信息），并將外部信息內(nèi)部化，建立連鎖代理商網(wǎng)點(diǎn)和公司網(wǎng)站，為游客提供及時(shí)的全天候的服務(wù)。匯總團(tuán)隊(duì)需求，統(tǒng)一采購(gòu)，集中支付，降低組團(tuán)成本。3、內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)保持的一致性和共享性，以免重復(fù)輸入和查詢的差異，實(shí)現(xiàn)信息的有效流轉(zhuǎn)，各業(yè)務(wù)流程之間有著良好的信息連接。4、業(yè)務(wù)處理作為內(nèi)部信息附加值的加工，由業(yè)務(wù)人員就是信息服務(wù)工作者。5、內(nèi)部信息資源以業(yè)務(wù)流程開發(fā)、集中管理、分權(quán)限使用。6、各類業(yè)務(wù)人員必須將所有的業(yè)務(wù)資料和信息輸入到信息系統(tǒng)。提交給公司，成為公司的重要的財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)公司同意不得提供給第三方；員工離開公司時(shí)不得帶走有關(guān)資料。真正做到“鐵打的公司、流動(dòng)的員工”。7、新員工的培訓(xùn)不僅依托經(jīng)驗(yàn)的傳授，更主要是借助信息系統(tǒng)的規(guī)程訓(xùn)練。（二）設(shè)備1、準(zhǔn)備接待和靜候所需設(shè)備設(shè)施。2、完善業(yè)務(wù)操作所需設(shè)備設(shè)施。3、認(rèn)真檢查安全所需設(shè)備設(shè)施。4、重視環(huán)保所需設(shè)備設(shè)施。5、電腦聯(lián)網(wǎng)、多媒體、殘疾人專業(yè)和特種設(shè)備設(shè)施。總之，設(shè)備設(shè)施能體現(xiàn)一個(gè)旅行社的規(guī)模和實(shí)力，可以影響旅行社的工作效率和對(duì)外形象。（三）人事1、改進(jìn)和完善人事制度。2、以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理，重點(diǎn)是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開展工作。3、動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)。4、采取人性化管理，考慮人的情感，自尊與價(jià)值，以人為本。多激勵(lì)少處罰，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)，多授權(quán)少命令，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。5、不僅注重近期或當(dāng)期具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃。6、追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。7、主動(dòng)開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀、未來，有計(jì)劃有目標(biāo)地開展工作。8、利用現(xiàn)代人事經(jīng)營(yíng)管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報(bào)表制作、核算、測(cè)評(píng)、招聘等均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。九、各部門的各階段的發(fā)展規(guī)劃（一）初始階段在這個(gè)時(shí)期，主要的著重點(diǎn)在公司的內(nèi)部。這個(gè)階段，公司對(duì)自身的投資力度非常大。1、硬環(huán)境上（1）購(gòu)置公司所需辦公設(shè)備，對(duì)店面的裝飾。（2）設(shè)計(jì)公司專屬網(wǎng)站，以及代表公司的LOGO。（3）針對(duì)需求，購(gòu)置公司所需的其他物品。2、軟環(huán)境上（1）對(duì)公司職能部門進(jìn)行優(yōu)化，建立績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。（2）加強(qiáng)對(duì)公司員工的專業(yè)知識(shí)及素養(yǎng)的培訓(xùn)，提升專業(yè)素質(zhì)。（3）對(duì)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)進(jìn)行投入。（4）培育公司文化，提高公司的凝聚力。近期主打一個(gè)產(chǎn)品，打造精品，從而獲得社會(huì)認(rèn)可。這時(shí)期非常重要的確定自己的市場(chǎng)定位，考察好市場(chǎng)的條件。預(yù)算：投資金額萬元本年計(jì)劃營(yíng)業(yè)額：營(yíng)業(yè)額萬（二）發(fā)展階段這個(gè)時(shí)期“優(yōu)游”主要加強(qiáng)是的營(yíng)銷，繼續(xù)提高自己的知名度和市場(chǎng)占有率。本期的主要是從事產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還有其對(duì)市場(chǎng)的占有率。爭(zhēng)取打造幾條旅游精品，提升自己的旅游產(chǎn)品壟斷度。建立好精品旅游產(chǎn)品，提高自身的市場(chǎng)占有率。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升員工的素質(zhì)。繼續(xù)構(gòu)建公司核心的價(jià)值觀，構(gòu)建好企業(yè)文化。加大對(duì)市場(chǎng)的宣傳，通過多媒體以及平面媒體進(jìn)行廣泛宣傳，塑造自己的企業(yè)形象。加強(qiáng)旅游合作企業(yè)的合作，疏通旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)，控制好旅游質(zhì)量。加大對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量的考核，加強(qiáng)對(duì)客戶的營(yíng)銷。針對(duì)實(shí)際情況增加代理點(diǎn)，科學(xué)布點(diǎn)，提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。投入資金：萬本年的預(yù)期銷售額：萬（三）成熟階段這個(gè)時(shí)期是穩(wěn)定好自身市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定好自己的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)時(shí)期需要做的是：1、繼續(xù)完善企業(yè)的文化，加強(qiáng)公司內(nèi)部的管理，改善和健全公司機(jī)制。2、對(duì)市場(chǎng)的同行進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估，找出自身優(yōu)勢(shì)以及隱憂，從而采取措施加以改進(jìn)。3、找出公司經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步的提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。4、繼續(xù)加強(qiáng)公司員工的專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。5、加強(qiáng)公司新的旅游產(chǎn)品的研發(fā)，以及客戶的營(yíng)銷。投入資金：萬本年的預(yù)期銷售額：萬（四）再次增長(zhǎng)階段1、這個(gè)階段是聘請(qǐng)專家對(duì)公司加以評(píng)估，對(duì)公司進(jìn)行革新。2、適當(dāng)?shù)脑黾用餍锹糜萎a(chǎn)品，鞏固好金牛產(chǎn)品，減少瘦狗產(chǎn)品。3、加強(qiáng)對(duì)老客戶的營(yíng)銷，以及加強(qiáng)對(duì)新客戶的宣傳和營(yíng)銷攻勢(shì)。4、改革人事制度，聘請(qǐng)高端旅游管理人才，提升公司的經(jīng)營(yíng)以及管理效益。投入資金：萬本年預(yù)期銷售金額：萬十、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及優(yōu)劣勢(shì)分析：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝，由于以接待國(guó)內(nèi)組團(tuán)為主，明確了自己的細(xì)分市場(chǎng)，具有一定的針對(duì)性，在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面可以從以下幾個(gè)方面來看。第一，“優(yōu)游”要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各期目標(biāo)和戰(zhàn)略；第二，要了解對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況；第三，對(duì)對(duì)手的經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行分析；最后一點(diǎn)是要知道他們的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者得背景，對(duì)于初出茅廬的“優(yōu)游”來說，對(duì)手既是動(dòng)力，又是伯樂。在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，“優(yōu)游”也要清楚自己的優(yōu)勢(shì)和困境。優(yōu)勢(shì)如下：第一，“優(yōu)游”對(duì)自己的一個(gè)三年規(guī)劃很有目的性和針對(duì)性，這樣可以避免不必要的麻煩；第二，由于是以國(guó)內(nèi)組團(tuán)為主，對(duì)有的想包團(tuán)的旅游者來說，更加青睞于這種更加專一的旅行社，更顯專業(yè)化；第三，兩位的管理者都是從事過旅游行業(yè)出身，對(duì)自己的專業(yè)非常熟悉，處理旅游事件的有關(guān)方面的能力比外行更加靈活和專業(yè)。“優(yōu)游”知道自己的優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更主要的是一定要看清自己的劣勢(shì)，也就是經(jīng)營(yíng)中所遇到的風(fēng)險(xiǎn)和困境，只有這樣，才能抓住命脈，然后對(duì)癥下藥：第一，缺乏資金，由于資金的限制，開發(fā)新產(chǎn)品的能力較弱，所以使其產(chǎn)品和線路顯得單一，這方面，“優(yōu)游”可以向采取銀行貸款或融資的方式來緩解這方面的壓力；第二，由于“優(yōu)游”是剛?cè)肼糜问袌?chǎng)，因而缺乏一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這方面可以在今后的實(shí)際業(yè)務(wù)中來提高自己，進(jìn)行必要的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。第三，規(guī)模過小，為了不讓“優(yōu)游”一直停留在初級(jí)階段，應(yīng)該采用合理的運(yùn)營(yíng)模式，可以從兩個(gè)方面著手，首先可以采用聯(lián)合經(jīng)營(yíng)來迅速擴(kuò)大自己的規(guī)模；其次可以推行資本運(yùn)營(yíng)來增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。十一、盈利能力預(yù)測(cè)旅行社是新開辦旅行社，公司資金到位，旅游市場(chǎng)前景一片大好，機(jī)遇下列假設(shè)做出預(yù)測(cè)：1、公司所遵循的國(guó)家和地方的現(xiàn)行法律、法規(guī)和制度無重大變化。2、公司主要經(jīng)營(yíng)所在地、行業(yè)形勢(shì)及業(yè)務(wù)涉及地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境無重大變化。3、公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)，無重大變化。4、公司所在地方的稅負(fù)基準(zhǔn)及稅率政策無重大變化。在企業(yè)成立初，其產(chǎn)品開發(fā)與銷售成本是很高的，利潤(rùn)額為負(fù)數(shù)，預(yù)計(jì)一年后，旅行社產(chǎn)品就會(huì)取得引入期成