市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課件-組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為

組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為7.1組織市場(chǎng)的分類(lèi)及購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)7.1.1組織市場(chǎng)的分類(lèi)組織市場(chǎng)是以某種組織為購(gòu)買(mǎi)單位的購(gòu)買(mǎi)者所構(gòu)成的市場(chǎng)，包括營(yíng)利組織和非營(yíng)利組織。生產(chǎn)者市場(chǎng)中間商市場(chǎng)履行國(guó)家職能批發(fā)商零售商促進(jìn)群體交流提供社會(huì)服務(wù)

第7章組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為7.1.2組織市場(chǎng)的特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)者較少、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大、供購(gòu)雙方關(guān)系密切、購(gòu)買(mǎi)者的地理位置相對(duì)集中、派生需求、需求彈性小、需求波動(dòng)大、專(zhuān)業(yè)化采購(gòu)、影響購(gòu)買(mǎi)的人多、直接采購(gòu)、互惠購(gòu)買(mǎi)、租賃。第7章組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為7.2影響組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的因素環(huán)境組織人際個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者需求水平經(jīng)濟(jì)前景技術(shù)發(fā)展政治與法規(guī)變化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)目標(biāo)政策程序組織結(jié)構(gòu)制度

權(quán)力地位同感說(shuō)服力年齡收入教育個(gè)性工作職位風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度第7章組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為7.3組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程7.3.1組織購(gòu)買(mǎi)的分類(lèi)

三類(lèi)：直接重購(gòu)、修正重購(gòu)、新購(gòu)7.3.2組織購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的參與者

使用者、影響者、購(gòu)買(mǎi)者、決策者、擋駕者第7章組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為7.3.3組織購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

八個(gè)階段：認(rèn)識(shí)需要、描述基本需要、確定產(chǎn)品、尋找供應(yīng)商、征求供應(yīng)建議書(shū)、選擇供應(yīng)商、簽訂合約、檢查運(yùn)行情況

本章小結(jié)

企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者不僅僅是消費(fèi)者，還有各種形式的組織，組織市場(chǎng)也是企業(yè)所面臨的市場(chǎng)的重要組成部分，研究組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)同樣具有重要意義。本章分析了組