2023公司個(gè)人年終工作總結(jié)格式版（3篇）

第8頁共8頁2023?公司個(gè)人?年終工作?總結(jié)格式?版一、?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，注?重個(gè)人素?質(zhì)提高?加強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，爭(zhēng)做理?賠標(biāo)兵。?在日常的?工作學(xué)習(xí)?中，我堅(jiān)?持學(xué)習(xí)更?多的保險(xiǎn)?知識(shí)和業(yè)?務(wù)技能，?在老同志?的“傳幫?帶”下，?不斷加強(qiáng)?個(gè)人自學(xué)?，彌補(bǔ)個(gè)?人在保險(xiǎn)?專業(yè)知識(shí)?和理賠技?能上的不?足，始終?保持著學(xué)?無止境的?學(xué)習(xí)精神?，力爭(zhēng)以?優(yōu)質(zhì)、快?速、合規(guī)?的專業(yè)素?質(zhì)做好理?賠客戶服?務(wù)工作，?報(bào)效公司?培養(yǎng)，并?抱以樂觀?、積極的?態(tài)度，以?爭(zhēng)做理賠?標(biāo)兵為目?標(biāo)。二?、嚴(yán)格管?理制度，?恪守保險(xiǎn)?人員職業(yè)?道德三?、工作的?主要做法?及成效?1.堅(jiān)持?實(shí)事求是?、“迅速?、及時(shí)、?準(zhǔn)確、合?理”的保?險(xiǎn)理賠原?則。在正?常工作時(shí)?間及節(jié)假?日值班期?間，只要?接到報(bào)案?，無論事?故大小，?無論白天?黑夜，始?終堅(jiān)持第?一時(shí)間趕?到第一現(xiàn)?場(chǎng)，掌握?第一手資?料，嚴(yán)格?按照快速?賠付流程?，為客戶?提供力所?能及的方?便。2?.加強(qiáng)案?情溝通，?力?？蛻?滿意。在?案件處理?過程中，?我確保每?案做到上?下環(huán)節(jié)交?流溝通，?一次性收?集齊全案?件賠付所?需資料，?方便后續(xù)?環(huán)節(jié)處理?，不斷提?高案件的?結(jié)案時(shí)效?，對(duì)客戶?咨詢，我?做到每問?必答，耐?心細(xì)致，?在堅(jiān)持公?司賠付原?則的基礎(chǔ)?上，做到?以制度來?做人、做?事，做到?按章辦事?。避免了?人情、感?情關(guān)，增?加了遵紀(jì)?的自覺性?，盡己所?能提高客?戶滿意度?。3.?注重資料?的完成、?準(zhǔn)確、規(guī)?范，做好?數(shù)據(jù)質(zhì)量?整理工作?。數(shù)據(jù)質(zhì)?量建設(shè)是?公司提高?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力的基礎(chǔ)?工程，數(shù)?據(jù)質(zhì)量的?高低直接?影響公司?經(jīng)營(yíng)管理?水平，是?重大決策?的關(guān)鍵依?據(jù)。對(duì)業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)?范性、完?整性、準(zhǔn)?確性等進(jìn)?行了多次?檢查，使?公司業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù)質(zhì)量?得到進(jìn)一?步的改善?。4.?注重儀容?儀表，展?現(xiàn)公司良?好形象。?嚴(yán)格按照?制度要求?，做好儀?容、儀表?、行為、?語言、禮?節(jié)，體現(xiàn)?人保理賠?員工的精?神風(fēng)貌。?5.注?重與各崗?位之間積?極配合，?相互支持?，督促形?成合力，?確保理賠?流程的暢?通有序。?在自己工?作職責(zé)范?圍內(nèi)，充?分發(fā)揮積?極性、主?動(dòng)性和創(chuàng)?造性，提?高預(yù)見性?、超前性?和計(jì)劃性?。四、?工作中存?在不足?回顧一年?的工作和?學(xué)習(xí)，在?取得上述?成績(jī)的同?時(shí)，還有?一些在今?后的工作?中亟待提?升的方面?：一是要?繼續(xù)加強(qiáng)?車險(xiǎn)理賠?管控，有?效降低賠?付成本。?二是要增?強(qiáng)防范保?險(xiǎn)欺詐意?識(shí)，要進(jìn)?一步與交?警、經(jīng)偵?等部門做?好打假防?騙工作。?五、下?一階段工?作目標(biāo)?在今后的?工作中，?我會(huì)加倍?的努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，掌握?更多的業(yè)?務(wù)技能，?為將來的?工作打好?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。1?.在作風(fēng)?上，能遵?章守紀(jì)、?團(tuán)結(jié)同事?、務(wù)真求?實(shí)、樂觀?上進(jìn)，始?終保持嚴(yán)?謹(jǐn)認(rèn)真的?工作態(tài)度?和一絲不?茍的工作?作風(fēng)，勤?勤懇懇，?任勞任怨?。2.?在生活中?，發(fā)揚(yáng)艱?苦樸素、?勤儉耐勞?、樂于助?人的優(yōu)良?傳統(tǒng)，始?終做到老?老實(shí)實(shí)做?人，勤勤?懇懇做事?，勤勞簡(jiǎn)?樸的生活?，時(shí)刻牢?記自己的?責(zé)任和義?務(wù)，嚴(yán)格?要求自己?，確保完?成自己本?職工作任?務(wù)。3?.在本職?工作上，?嚴(yán)以律己?，遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度，嚴(yán)格?要求自己?，擺正工?作位置，?時(shí)刻保持?“謙虛，?謹(jǐn)慎，律?己”的工?作態(tài)度，?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心培養(yǎng)?和同事們?的幫助下?，始終勤?奮學(xué)習(xí)，?積極進(jìn)取?，努力提?高自我，?始終勤奮?工作，認(rèn)?真完成任?務(wù)，履行?好崗位的?職責(zé)。?顧舊盼新?，提升理?賠服務(wù)質(zhì)?量仍然是?____?年工作重?心，理賠?服務(wù)的好?壞將直接?關(guān)系到公?司形象，?影響到公?司業(yè)務(wù)發(fā)?展，車險(xiǎn)?理賠是需?要管控的?業(yè)務(wù)，如?何縮短理?賠周期，?節(jié)約理賠?成本，擠?干理賠水?分一直是?我致力追?求的奮斗?目標(biāo)。為?此，在新?的一年里?我將更加?勤奮的工?作，刻苦?的學(xué)習(xí)，?努力提高?自身的綜?合素質(zhì)和?工作技能?，以嶄新?的精神狀?態(tài)投入到?工作當(dāng)中?，為公司?發(fā)展做出?力所能及?的應(yīng)有貢?獻(xiàn)。2?023公?司個(gè)人年?終工作總?結(jié)格式版?（二）?時(shí)光過得?飛快，不?知不覺中?，充滿希?望的__?__年就?伴隨著新?年伊始即?將臨近。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下：?一、思?想認(rèn)識(shí)方?面報(bào)業(yè)?服務(wù)處辦?公室的1?大功能就?是服務(wù)功?能，我個(gè)?人的職責(zé)?是這1功?能的最終?體現(xiàn)者，?主要任務(wù)?是為服務(wù)?處領(lǐng)導(dǎo)、?各部門和?員工做好?服務(wù)工作?，確保服?務(wù)處各項(xiàng)?工作正常?開展。所?以，__?__年工?作總的指?導(dǎo)思想是?“強(qiáng)化服?務(wù)功能、?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)、提?高服務(wù)質(zhì)?量”。?____?年對(duì)工作?的思想認(rèn)?識(shí)有所提?高。我的?工作比較?龐雜凌亂?，甚至有?1些瑣碎?。但其重?要性卻不?容忽視，?尤其是在?后勤保障?方面，有?的事情雖?小，但其?影響面很?大，缺少?打印紙或?墨盒更換?不及時(shí)可?能___?_份重要?檔不能及?時(shí)出稿。?這些事情?可能簡(jiǎn)單?，人人能?做，但我?認(rèn)為不是?每個(gè)人都?能把它做?好，我對(duì)?自己的要?求是既然?重要，沒?有理由不?把它做好?。二、?辦事效率?方面思?想上認(rèn)識(shí)?明確，行?動(dòng)上當(dāng)然?有所表現(xiàn)?，工作效?率對(duì)每件?工作都很?重要。但?我之所以?把辦事效?率單獨(dú)作?為1條來?總結(jié)，是?因?yàn)楣ぷ?效率對(duì)我?這方面工?作非常重?要，有的?事情是高?效率才能?彰顯它的?價(jià)值和意?義。為提?高工作效?率，我的?方法是日?常性工作?未雨綢繆?，偶發(fā)性?事情高效?解決。確?保服務(wù)處?工作不受?影響或少?受影響。?三、主?動(dòng)性方面?許多工?作只有積?極主動(dòng)，?才能從容?自如，要?不然會(huì)疲?于奔命，?忙于應(yīng)付?。份內(nèi)之?事，不要?領(lǐng)導(dǎo)交辦?，更不要?領(lǐng)導(dǎo)催辦?。領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事，?不推不拖?，各部門?和個(gè)人的?事情同樣?不推委、?不敷衍，?能解決及?時(shí)解決，?不能解決?及時(shí)匯報(bào)?。1、?在5.1?2地震期?間與服務(wù)?處領(lǐng)導(dǎo)積?極與業(yè)主?開展地震?相關(guān)常識(shí)?與溝通，?做到每日?向集團(tuán)報(bào)?告房屋有?無異常情?況。2?、在創(chuàng)全?國(guó)文明城?市期間積?極與錦江?區(qū)房管局?物業(yè)管理?極配合與?支持，得?到外界對(duì)?新聞物業(yè)?1致好評(píng)?。3、?奧運(yùn)期間?在安保工?作方面著?實(shí)檢查力?度，加大?樓層日巡?工作，積?極與書院?街道派出?所做到有?情況及時(shí)?匯報(bào)、協(xié)?調(diào)和溝通?工作。?四、工作?實(shí)績(jī)方面?1、創(chuàng)?優(yōu)工作?（1）服?務(wù)處的創(chuàng)?優(yōu)工作在?公司相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，通?過不斷完?善、積極?整改，對(duì)?不足之處?進(jìn)行整改?，在整改?過程中，?使我__?__個(gè)從?未涉世物?業(yè)的人在?報(bào)業(yè)服務(wù)?處創(chuàng)“國(guó)?家示范”?中，從學(xué)?習(xí)到理解?變成掌握?最終進(jìn)行?協(xié)助，同?時(shí)也從中?學(xué)到物業(yè)?行業(yè)在工?作要求是?細(xì)致化、?流程化、?標(biāo)準(zhǔn)化，?對(duì)各項(xiàng)檔?要求均要?熟練掌握?然后在從?實(shí)際中去?教會(huì)員工?。特別是?我自身1?開始對(duì)創(chuàng)?優(yōu)理解不?深，以至?在做的過?程中很多?地方無從?下手，最?終工作脫?節(jié)。（?2）積極?學(xué)習(xí)公司?、服務(wù)處?關(guān)于管理?新措施、?新規(guī)定、?新辦法，?對(duì)各項(xiàng)管?理辦法、?工作手冊(cè)?深入學(xué)習(xí)?。（3?）在后期?迎檢過程?中對(duì)“匯?報(bào)材料”?印刷廠家?進(jìn)行羅列?篩選，最?終以在行?業(yè)較低的?價(jià)格印出?我們需要?的產(chǎn)品。?“匯報(bào)視?頻短片”?。2、?后勤保障?方面工作?（1）?對(duì)打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)?、傳真機(jī)?、計(jì)算機(jī)?等辦公設(shè)?備的維修?與維護(hù)。?服務(wù)處建?立幾年來?，部分易?耗資產(chǎn)逐?步進(jìn)入老?化期，設(shè)?備問題影?響正常工?作，部門?報(bào)修報(bào)主?任同意后?，積極聯(lián)?系廠家或?經(jīng)銷商進(jìn)?行維修，?確保服務(wù)?處的工作?不受影響?。（2?）辦公易?耗品的保?障。服務(wù)?處現(xiàn)有_?___臺(tái)?計(jì)算機(jī)。?____?臺(tái)打印機(jī)?。復(fù)印機(jī)?____?臺(tái)。傳真?機(jī)___?_臺(tái)。各?種易耗品?打印紙、?碳粉、配?件等需求?較大，積?極保障好?這些常規(guī)?易耗品的?供應(yīng)。?（3）日?常辦公用?品的保障?，積極與?庫管做好?銜接，對(duì)?各部門需?要申購的?物資進(jìn)行?對(duì)接，并?上報(bào)服務(wù)?處主任進(jìn)?行審批，?在事后做?好保存、?發(fā)放工作?。20?23公司?個(gè)人年終?工作總結(jié)?格式版（?三）本?年度，我?在公司的?前臺(tái)工作?，從事通?知客戶補(bǔ)?樣收發(fā)快?遞等任務(wù)?。在工作?期間，我?不斷學(xué)習(xí)?，鉆研，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，理?論聯(lián)系實(shí)?際，使得?專業(yè)技術(shù)?水平和管?理能力得?到了充實(shí)?和提高。?本年來，?我嚴(yán)格遵?守公司的?工作紀(jì)律?，以“執(zhí)?行力為第?一生產(chǎn)力?”的意識(shí)?，與同事?通力協(xié)作?，積極高?效完成本?職工作，?具體情況?如下。?一、遵守?制度，認(rèn)?真工作，?提高能力?二、務(wù)?實(shí)做好本?職工作?根據(jù)目前?的工作分?工，我在?公司前臺(tái)?的主要工?作任（1?）負(fù)責(zé)通?知客戶補(bǔ)?樣工作;?（2）負(fù)?責(zé)收發(fā)快?遞;負(fù)責(zé)?公司前臺(tái)?電話接聽?工作和部?分臨時(shí)性?工作。?通知客戶?補(bǔ)樣和做?好快遞工?作看似小?事雜事，?但是從公?司全局來?看，一旦?我的工作?有錯(cuò)漏、?拖延等，?都會(huì)給公?司的業(yè)務(wù)?運(yùn)作帶來?損失，所?以，對(duì)待?本職工作?，我力求?自己認(rèn)真?，高效完?成好。這?一年來，?我通知客?戶做好補(bǔ)?樣N次，?收發(fā)快遞?N次，通?過接觸上?述工作的?實(shí)踐，使?我認(rèn)識(shí)到?作為一個(gè)?稱職的前?臺(tái)人員應(yīng)?當(dāng)具備較?好的語言?表達(dá)能力?、扎實(shí)的?文字寫作?能力以及?靈活的處?理問題能?力等。補(bǔ)?樣和快遞?等工作方?面，我能?及時(shí)與客?戶溝通，?盡力滿足?客戶的需?求。我還?做好資料?的分類和?匯編等建?檔工作。?以為方便?查詢過往?文件或資?料。能按?時(shí)完成計(jì)?劃，每天?都能按時(shí)?完成，且?都能做好?記錄，有?據(jù)可查，?工作已經(jīng)?由被動(dòng)轉(zhuǎn)?變?yōu)橹鲃?dòng)?，由形式?到意識(shí)，?能為預(yù)定?的目標(biāo)而?努力提高?效率。這?段時(shí)間來?，我的工?作策略亦?有所調(diào)整?，能進(jìn)一?步適應(yīng)公?司規(guī)模增?長(zhǎng)和業(yè)務(wù)?質(zhì)量的要?求。三?、適應(yīng)時(shí)?代發(fā)展需?要，不斷?學(xué)習(xí)、更?新知識(shí)?現(xiàn)代社會(huì)?的發(fā)展日?新月異，?知識(shí)更新?十分迅速?，如果不?及時(shí)補(bǔ)充?新知識(shí)，?不經(jīng)常進(jìn)?行不間斷?的學(xué)習(xí)和?交流，就?不能適應(yīng)?技術(shù)管理?工作的需?要，就要?被淘汰。?為此，我?利用一切?機(jī)會(huì)參加?各種培訓(xùn)?班、學(xué)習(xí)?班;細(xì)心?向同事請(qǐng)?教學(xué)習(xí)。?四、不?足和需改?進(jìn)方面?分析總結(jié)?后，我還?存在一些?有待改進(jìn)?的方面，?如，1.?統(tǒng)籌安排?能力較差?，考慮問?題不夠全?面。（事?務(wù)輕重緩?急的安排?方面）2?.工作還?不夠深入?細(xì)致，偶?爾出現(xiàn)疏?漏。3?.預(yù)見性?不足（業(yè)?務(wù)的高峰?期和低谷?期和事務(wù)?發(fā)展的預(yù)?測(cè)）。?4.同事?和諧協(xié)作?力度有待?提升。?前臺(tái)的工?作既繁忙?又充實(shí)，?通過從書?本上學(xué)習(xí)?、從實(shí)踐?中學(xué)習(xí)、?從他人那?里學(xué)習(xí)，?再加之自?己的分析?和思考，?確實(shí)有了?較大的收?獲和進(jìn)步?。成績(jī)和?不足是同?時(shí)存在的?，經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)也是?相伴而行