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第10頁共10頁2023?房地產(chǎn)公?司員工個(gè)?人工作總?結(jié)如果?讓我選擇?一個(gè)詞來?形容__?__年,?我一定會(huì)?選擇“動(dòng)?蕩”。之?所以選擇?“動(dòng)蕩”?,是由于?今年的_?___個(gè)?項(xiàng)目有點(diǎn)?無可奈何?,也有點(diǎn)?困難和那?無形的壓?力。年初?當(dāng)我剛得?到通知接?任___?_項(xiàng)目經(jīng)?理的時(shí)候?,感覺到?茫然和無?處著手,?這個(gè)項(xiàng)目?的前期我?并不熟悉?,開發(fā)商?方面的溝?通也不太?順暢,但?憑這公司?對(duì)我的這?份信任,?我接受了?這個(gè)“挑?戰(zhàn)”。很?慶幸成功?完成了這?個(gè)挑戰(zhàn),?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?:另一?個(gè)項(xiàng)目是?____?別墅項(xiàng)目?,對(duì)于該?項(xiàng)目我們?做了十分?系統(tǒng)的客?戶資料分?析,從成?交客戶的?職業(yè)背景?、認(rèn)知途?徑、成交?原因及未?成交原因?等多個(gè)角?度進(jìn)行了?歸納總結(jié)?,具體如?下:1?、成交客?戶的職業(yè)?背景分析?:目前的?成交客戶?中以__?__及_?___占?大多數(shù),?兩者之和?占總數(shù)近?____?%的比例?。2、?成交客戶?的認(rèn)知途?徑分析:?主要的認(rèn)?知途徑還?是朋友介?紹及廣告?媒體,兩?者占到_?___%?。因此,?本項(xiàng)目今?后還要加?大客戶維?系力度,?多與客戶?進(jìn)行溝通?。此外,?上網(wǎng)了解?的也占到?一定比例?,但比例?太小,建?議今后須?加大網(wǎng)絡(luò)?宣傳力度?,畢竟本?案的目標(biāo)?客戶層次?較高,網(wǎng)?絡(luò)對(duì)他們?的影響力?會(huì)比較大?。3、?成交原因?分析:“?____?平方米花?園”及“?有綠化環(huán)?境”是項(xiàng)?目吸引客?戶的兩大?重要原因?。同時(shí),?相對(duì)不高?的價(jià)格,?極高的性?價(jià)比是吸?引投資者?的重要因?素。4?、未成交?原因分析?:離__?__市區(qū)?較遠(yuǎn)及周?邊生活配?套不完善?一直是本?項(xiàng)目的劣?勢,此次?分析也充?分反映了?這一點(diǎn)。?二、工?作感觸?馬上就要?到___?_年年末?了,掐指?一算,我?到公司已?經(jīng)有一年?的時(shí)間。?回想剛進(jìn)?____?的時(shí)候就?仿佛還是?在昨天發(fā)?生的事情?。一年的?時(shí)間公司?在不斷的?發(fā)展,不?斷的壯大?。__?__年_?___月?____?日,第一?次踏入_?___這?個(gè)“大家?庭”,感?到的是稀?奇和新鮮?;第一次?從事房地?產(chǎn)行業(yè),?由認(rèn)識(shí)到?熟悉,感?到的是一?種對(duì)工作?的沖勁與?激情;第?一次到外?地工作,?感到了一?點(diǎn)點(diǎn)的茫?然和一點(diǎn)?點(diǎn)的興奮?;第一次?與客戶進(jìn)?行溝通、?交流感到?了一點(diǎn)點(diǎn)?的膽怯與?陌生。_?___年?是我學(xué)習(xí)?的一年,?學(xué)習(xí)接受?新的事物?和信息,?學(xué)習(xí)與人?溝通,學(xué)?習(xí)“微笑?服務(wù)”,?自我感覺?成績不錯(cuò)?。我堅(jiān)信?____?年我會(huì)創(chuàng)?造更好的?成績,會(huì)?交出一份?合格、滿?意的答卷?。三、?收獲與教?訓(xùn)當(dāng)然?,有所收?獲就必然?也有教訓(xùn)?。在__?__別墅?的銷售過?程中,由?于銷售部?與工程部?聯(lián)系不緊?密,造成?房屋朝向?更改、位?置變動(dòng)卻?亳不知情?,結(jié)果在?推銷過程?中沒有按?實(shí)際情況?介紹,導(dǎo)?致客戶要?求退房。?雖然通過?我們的努?力,客戶?最終沒有?退房,但?這件事,?卻讓我明?白銷售經(jīng)?理的職責(zé)?重大,對(duì)?己對(duì)銷售?員都不能?一絲一毫?的放松。?四、_?___年?工作展望?1、在?____?年___?_月__?__日之?前,__?__湖別?墅一期收?盤,銷售?率達(dá)到_?___%?以上。?3、培訓(xùn)?銷售人員?,為公司?培養(yǎng)出更?多的有用?之才。?4、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)能力?及溝通能?力的學(xué)習(xí)?,補(bǔ)充能?量,為迎?接下一個(gè)?挑戰(zhàn)做好?準(zhǔn)備。?走過“動(dòng)?蕩”的_?___年?,迎來“?輝煌”的?____?年。__?__的每?位成員都?強(qiáng)烈感受?到公司在?改變,公?司在壯大?。首先是?公司增加?了新的“?血脈”,?讓公司更?加強(qiáng)大;?其次是公?司的運(yùn)行?體制也變?得更加完?善,從以?前的銷售?與策劃結(jié)?合不夠緊?密,到現(xiàn)?在每個(gè)項(xiàng)?目都有固?定的策劃?師跟盤,?公司總部?還增設(shè)了?拓展部與?招商部;?最重要的?是百年由?代理變?yōu)?開發(fā)成功?轉(zhuǎn)型。種?.種的變?化都讓我?們?nèi)杠S不?已,在未?來的歲月?里,愿我?們與成功?有約,與?快樂有約?。20?23房地?產(chǎn)公司員?工個(gè)人工?作總結(jié)(?二)不?知不覺中?,___?_已接近?尾聲,加?入___?_房地產(chǎn)?發(fā)展有限?公司公司?已大半年?時(shí)間,這?短短的大?半年學(xué)習(xí)?工作中,?我懂得了?很多知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)。?____?是房地產(chǎn)?不平凡的?一年,越?是在這樣?艱難的市?場環(huán)境下?,越是能?鍛煉我們?的業(yè)務(wù)能?力,更讓?自己的人?生經(jīng)歷了?一份激動(dòng)?,一份喜?悅,一份?悲傷,最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷???以說從一?個(gè)對(duì)房地?產(chǎn)“一無?所知”的?門外人來?說,這半?年的時(shí)間?里,收獲?額多,非?常感謝公?司的每一?位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫?助和指導(dǎo)?,現(xiàn)在已?能獨(dú)立完?成本職工?作,現(xiàn)將?今年工作?做以下幾?方面總結(jié)?。一、?學(xué)習(xí)方面?學(xué)習(xí),?永無止境?,這是我?的人生中?的第一份?正式工作?,以前學(xué)?生時(shí)代做?過一些兼?職銷售工?作,以為?看似和房?地產(chǎn)有關(guān)?,其實(shí)我?對(duì)房產(chǎn)方?面的知識(shí)?不是很了?解,甚至?可以說是?一無所知?。來到這?個(gè)項(xiàng)目的?時(shí)候,對(duì)?于新的環(huán)?境,新的?事物都比?較陌生,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下,我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場,?通過努力?的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)?顧問的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé),?并且深深?的喜歡上?了這份工?作,同時(shí)?也意識(shí)到?自己的選?擇是對(duì)的?。二、?心態(tài)方面?剛進(jìn)公?司的時(shí)候?,我們開?始了半個(gè)?月的系統(tǒng)?培訓(xùn),開?始覺得有?點(diǎn)無聊甚?至枯燥。?但一段時(shí)?間之后,?回頭再來?看這些內(nèi)?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?,更加趨?于成熟。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下,我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。想?想工作在?銷售一線?,感觸最?深的就是?,保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要,因?yàn)?我們每天?面對(duì)形形?色色的人?和物,要?學(xué)會(huì)控制?好自己的?情緒,要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對(duì)工?作和生活?。三、?專業(yè)知識(shí)?和技巧?四、細(xì)節(jié)?決定成敗?有時(shí)缺?乏耐心,?對(duì)于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會(huì)?針鋒相對(duì)?。其實(shí),?對(duì)于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效,所以?,今后要?收斂脾氣?,增加耐?心,使客?戶感覺更?加貼心,?才會(huì)有更?多信任。?對(duì)客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶,需要?銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切,否則?,他們有?問題可能?不會(huì)找你?詢問,而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨,?這樣,我?們就會(huì)對(duì)?他的成交?喪失主動(dòng)?權(quán)。所以?,以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò),時(shí)時(shí)?關(guān)切,通?過詢問引?出他們心?中的問題?,再委婉?解決,這?樣不但可?以掌握先?機(jī),操控?全局,而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情,增?加客帶的?機(jī)率。?五、展望?未來_?___這?一年是最?有意義最?有價(jià)值最?有收獲的?一年,但?不管有多?精彩,他?已是昨天?它即將成?為歷史。?未來在以?后的日子?中,我會(huì)?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能?,此外還?要廣泛的?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場的動(dòng)態(tài)?,走在市?場的最前?沿。俗話?說“客戶?是___?_”,接?好來訪和?來電的客?戶是我義?不容辭的?義務(wù),在?客戶心理?樹立良好?的公司形?象,這里?的工作環(huán)?境令我十?分滿意,?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛以及工?作條件的?不斷改善?給了我工?作的動(dòng)力?。同事之?間的友情?關(guān)懷以及?協(xié)作互助?給了我工?作的舒暢?感和踏實(shí)?感。所?以我也會(huì)?全力以赴?的做好本?職工作,?讓自己有?更多收獲?的同時(shí)也?使自己變?的更加強(qiáng)?壯???之,在這?短短半年?工作時(shí)間?里,我雖?然取得了?一點(diǎn)成績?與進(jìn)步,?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚?有一定的?差距。?今后我將?進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)、?踏實(shí)工作?,充分發(fā)?揮個(gè)人所?長,揚(yáng)長?補(bǔ)短,做?一名合格?的銷售人?員,能夠?在日益激?烈的市場?競爭中占?有一席之?地,為公?司再創(chuàng)佳?績做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?!20?23房地?產(chǎn)公司員?工個(gè)人工?作總結(jié)(?三)_?___年?勝利之歌?已經(jīng)奏響?,時(shí)間的?車輪推動(dòng)?著滿載碩?果的列車?正開往_?___年?那個(gè)陽光?明媚、充?滿希望的?春天,現(xiàn)?在正是回?顧過去,?展望未來?的日子。?我進(jìn)入?____?公司已將?近兩年的?時(shí)間,在?公司領(lǐng)導(dǎo)?強(qiáng)有力的?帶領(lǐng)以及?關(guān)心支持?下,個(gè)人?在___?_年取得?了不小的?進(jìn)步。在?此,我衷?心的感謝?皮總對(duì)我?的信任與?栽培;感?謝各位領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我工?程技術(shù)上?的指導(dǎo)與?教育;感?謝所有同?事對(duì)我工?作上的支?持與生活?上的關(guān)心?。我只能?盡最好的?工作態(tài)度?、發(fā)揚(yáng)學(xué)?海無涯的?精神,來?回報(bào)大家?,從而提?升自身綜?合素質(zhì)。?現(xiàn)將_?___年?的個(gè)人工?作情況作?如下總結(jié)?:一、?____?年工作情?況1、?深入__?__公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度。?作為__?__公司?的一員,?我為這個(gè)?團(tuán)隊(duì)感到?自豪,同?時(shí)也感到?自身的壓?力。工作?中,我以?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度為準(zhǔn)則?,嚴(yán)格要?求自己,?在堅(jiān)持原?則的情況?下敢于創(chuàng)?新,更快?更好的完?成工作任?務(wù)。作為?一名優(yōu)秀?員工,要?以“政令?通暢、紀(jì)?律嚴(yán)明”?為核心思?想。按時(shí)?、按量的?落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作任務(wù),?謹(jǐn)記“落?而不實(shí)等?于沒有落?實(shí)的道理?”。2?、工程部?資料的整?理工作。?認(rèn)真履?行工程資?料、收發(fā)?文、行政?資料的整?理,努力?做到條理?清晰,歸?檔有序。?落實(shí)工程?相關(guān)人員?的聯(lián)系聯(lián)?絡(luò)工作,?保證信息?的通暢,?為工程建?設(shè)提供后?勤服務(wù)。?3、售?樓部與辦?公樓的值?班工作。?這雖是?一個(gè)平凡?的工作,?但我一直?全心對(duì)待?。因?yàn)檫@?不僅僅是?皮總的信?任,它還?關(guān)乎公司?財(cái)產(chǎn)的安?全,也是?公司形象?的象征。?4、“?____?小鎮(zhèn)”二?標(biāo)段第一?負(fù)責(zé)人的?工作。?安全生產(chǎn)?以預(yù)防為?主,提高?安全意識(shí)?,是工程?質(zhì)量和控?制成本的?基本保障?。積極與?監(jiān)理、施?工單位就?安全工作?進(jìn)行溝通?協(xié)調(diào),參?與不定期?的安全檢?查,并記?錄在案。?____?年浩宇(?二標(biāo))發(fā)?生安全事?故三起。?(2)?工程質(zhì)量?情況。?①施工現(xiàn)?場的跟蹤?,參與隱?蔽工程驗(yàn)?收的工作?,嚴(yán)格要?求按圖施?工,遵守?施工規(guī)范?。②深?入現(xiàn)場,?對(duì)現(xiàn)場的?布置做更?深層次的?了解,在?掌握第一?手資料后?,查閱相?關(guān)資料,?積極向工?程部領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào),為?施工方案?的編制,?提供可靠?的數(shù)據(jù)。?③加強(qiáng)?與監(jiān)理人?員的聯(lián)系?,充分發(fā)?揮監(jiān)理體?系的質(zhì)量?控制能動(dòng)?性。④?參與二標(biāo)?段各項(xiàng)質(zhì)?量檢查,?對(duì)質(zhì)量隱?患記錄在?案,一則?可以跟蹤?整改到位?,二則可?以防止類?似問題發(fā)?生。⑤?至___?_月__?__日二?標(biāo)段__?__棟建?筑,分兩?批全部中?檢合格,?無重大質(zhì)?量事故。?(3)?工程進(jìn)度?情況。?①施工過?程中對(duì)施?工單位進(jìn)?度目標(biāo)進(jìn)?行動(dòng)態(tài)跟?蹤和控制?,加強(qiáng)與?監(jiān)理和施?工單位負(fù)?責(zé)人的聯(lián)?系,避免?工程進(jìn)度?無故滯后?。②按?照二標(biāo)段?進(jìn)度計(jì)劃?的要求,?收集施工?進(jìn)度實(shí)際?值。③?定期對(duì)浩?宇公司項(xiàng)?目部提供?的施工進(jìn)?度計(jì)劃值?與工程進(jìn)?度實(shí)際值?進(jìn)行比較?分析,積?極向上級(jí)?匯報(bào),查?找滯后原?因,以便?采取有效?的糾偏措?施。④?浩宇(二?標(biāo))共_?___棟?建筑于_?___月?____?日開工。?至___?_月__?__日主?體工程依?次封頂;?至___?_月__?__日分?兩批全部?中檢合格?;現(xiàn)已進(jìn)?入裝飾裝?修施工階?段。(?4)施工?現(xiàn)場的旁?站。①?通過現(xiàn)場?旁站深入?了我對(duì)施?工工藝的?了解,有?利于加強(qiáng)?質(zhì)量控制?。②現(xiàn)?場旁站記?錄以及收?集現(xiàn)場影?像資料,?是工程簽?證的重要?依據(jù),有?效控制建?設(shè)成本。?5、認(rèn)?真完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其它工作?。積極?、主動(dòng)完?成領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)安排的?其它工作?,時(shí)刻端?正工作態(tài)?度,勿以?善小而不?為、勿以?惡小而為?之。二?、工作中?的不足?回想自己?本年度的?工作,雖?有一定工?作量,但?是閃光點(diǎn)?不多,許?多工作還?有不盡如?意之處,?突出分析?如下:?1、欠缺?計(jì)劃性和?預(yù)見性?2、專業(yè)?面狹窄?作為土建?工程師(?雖然我還?未考得工?程師證,?但我無時(shí)?無刻不以?工程師的?標(biāo)準(zhǔn)來要?求自己,?壓力往往?是一切動(dòng)?力的源泉?。)在基?本熟悉圖?紙的情況?下,我欠?缺對(duì)施工?規(guī)范、施?工工藝、?法律法規(guī)?的了解程?度。在以?后的工作?過程中,?我會(huì)加強(qiáng)?各方面的?學(xué)習(xí),充?分利用公?司資源,?提高自身?的主觀能?動(dòng)性,爭?取能成為?一專多能?的人才。?3、不?夠細(xì)心?①資料的?整理,還?是未能達(dá)?到清晰有?序,有待?積累與提?升。②?二標(biāo)段本?年度雖未?發(fā)生重大?質(zhì)量事故?,還是因?為圖紙等?問題出現(xiàn)?了一些質(zhì)?量瑕疵,?沒能提前?發(fā)現(xiàn)問題?。③領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其它任務(wù)?,有時(shí)候?因?yàn)榇中?,而耽誤?了時(shí)間。?④要加?強(qiáng)記錄工?作,俗話?說“好記?性不如亂?筆頭”。?1、在?溝通上有?所進(jìn)步。?發(fā)現(xiàn)問?題積極向?工程部領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào),?保證工作
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