評鑒人員的型態(tài)課件

2019-6-29謝謝觀賞1評鑒人員的型態(tài)外部評鑒人員內(nèi)部評鑒人員內(nèi)部評鑒人員+外部諮商人員2019-6-29謝謝觀賞1評鑒人員的型態(tài)外部評鑒人員2019-6-29謝謝觀賞2評鑒人員的專業(yè)活動藉由幫助人們了解評鑒結(jié)果及其應(yīng)用，來幫助人們改進方案設(shè)計能滿足不同客戶目的的評鑒，包括要求績效責(zé)任的客戶撰寫評鑒計劃與客戶協(xié)商評鑒的設(shè)計與結(jié)果教授學(xué)生、行政人員、方案參予者有關(guān)評鑒的技能實地執(zhí)行評鑒工作解釋資料搜集的結(jié)果，通常要使用統(tǒng)計且／或質(zhì)的分析方法，并解釋結(jié)果準備并向客戶、財務(wù)提供者、評鑒專業(yè)同儕等，發(fā)表評鑒報告Scriven(1999)2019-6-29謝謝觀賞2評鑒人員的專業(yè)活動藉由幫助人們了2019-6-29謝謝觀賞3評鑒人員的專業(yè)能力具有評鑒理論與方法論的知識可區(qū)別研究與評鑒的程序可以計劃、設(shè)計、并建構(gòu)一項評鑒工作有知識與能力去統(tǒng)計分析資料有知識與能力管理維護一個數(shù)據(jù)庫有能力撰寫并編輯簡要的說明報告有建構(gòu)評鑒的經(jīng)驗可以與方案或評鑒工作有關(guān)人員做清楚、有效的溝通有能力區(qū)分何種信息適合單一的計劃、單一的需求了解并可回答形成性評鑒及總結(jié)性評鑒的問題Rossi及Freeman(1993)2019-6-29謝謝觀賞3評鑒人員的專業(yè)能力具有評鑒理論與2019-6-29謝謝觀賞4評鑒人員的專業(yè)能力(二)方案計劃與評鑒所需的特定知識能發(fā)展所要評鑒特定問題的計劃能找到、閱讀并整合相關(guān)研究的文獻能界定評鑒的目標(biāo)與適當(dāng)格式的數(shù)據(jù)庫需求能對已存在的評鑒研究設(shè)計仔細評估能將理論模式與真實生活的需求相關(guān)連能將輸入變項、處理變項及輸出變項相關(guān)連在與評鑒團體及方案執(zhí)行人員一起工作時，能展示適切的人際關(guān)系技巧能區(qū)別橫斷面與縱斷面研究的優(yōu)點與缺點2019-6-29謝謝觀賞4評鑒人員的專業(yè)能力(二)方案計劃2019-6-29謝謝觀賞5評鑒人員的專業(yè)能力(二)管理系統(tǒng)、功能，并做功能分析設(shè)計有效的測驗管理系統(tǒng)在計算機程序設(shè)計師或資料處理團體中描述評鑒的設(shè)計及分析的需求界定選擇或發(fā)展評鑒工具的參考標(biāo)準應(yīng)用適當(dāng)?shù)馁Y料搜集與分析程序為一個方案或計劃進行成本效益分析使用與方案或計劃的評鑒信息來做決策管理一個評鑒單元的活動2019-6-29謝謝觀賞5評鑒人員的專業(yè)能力(二)管理系統(tǒng)2019-6-29謝謝觀賞6評鑒人員的專業(yè)能力(二)設(shè)計一個可描述格式、責(zé)任、程序、接受者及時程的資料呈現(xiàn)系統(tǒng)在前一循環(huán)資料代表意義的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計或修正評鑒系統(tǒng)產(chǎn)生溝通用的報告Payne(1994)2019-6-29謝謝觀賞6評鑒人員的專業(yè)能力(二)設(shè)計一個2019-6-29謝謝觀賞7評鑒人員的專業(yè)能力(三)2019-6-29謝謝觀賞7評鑒人員的專業(yè)能力(三)2019-6-29謝謝觀賞8評鑒人員的指引原則系統(tǒng)化的詢問在建構(gòu)評鑒時必須堅持最適當(dāng)?shù)募夹g(shù)標(biāo)準，不論其工作在本質(zhì)上是屬于質(zhì)或量的，都要增加評鑒信息的精確度與可信度在評鑒的各種問題上同時探求客戶的優(yōu)點與缺點，而且要用不同的方法回答這些問題在報告評鑒者的工作事項時，必須精確地說明所采用的方法或方法論，并充份、仔細地允許每個人了解、解釋及評論；清楚地界定評鑒及其結(jié)果的限制，以脈胳性的、適當(dāng)?shù)姆绞?，討論這些價值、假定、理論、方法、結(jié)果等議題，分析并解釋評鑒發(fā)現(xiàn)與評鑒影響的重要程度2019-6-29謝謝觀賞8評鑒人員的指引原則系統(tǒng)化的詢問2019-6-29謝謝觀賞9評鑒人員的指引原則(續(xù))能力有適切的教育、能力、技能及經(jīng)驗，以便于執(zhí)行評鑒所需的工作任務(wù)在其專業(yè)訓(xùn)練與能力的限制下從事實務(wù)工作，而且必須謝絕超過這些限制的評鑒行為。當(dāng)謝絕委托或需求是不可能或不適當(dāng)?shù)?，評鑒人員必須厘清任何評鑒可能導(dǎo)致的所有限制，也必須十分努力地直接或經(jīng)由他人的幫助來獲得所需的能力必須持續(xù)地尋求維護并改進本身的能力，以提供在評鑒中更高層次的成就。這個持續(xù)性的專業(yè)發(fā)展，可能包括正式的課程、工作坊、自我研究、自我評鑒、及向其他評鑒人員學(xué)習(xí)技能與專業(yè)等2019-6-29謝謝觀賞9評鑒人員的指引原則(續(xù))能力2019-6-29謝謝觀賞10評鑒人員的指引原則(續(xù))完整／誠實必須誠實地與客戶及相關(guān)關(guān)系人，協(xié)商有關(guān)費用、工作任務(wù)、方法論的限制、獲致結(jié)果的范圍、結(jié)果資料的使用等議題，先提出這些議題的初步構(gòu)想以供討論及界定必須記錄與原先協(xié)商的計劃不同的所有改變與改變的原因，如果這些改變將對評鑒的范圍與可能的結(jié)果有重大的影向，評鑒人員必須立刻通知客戶及財務(wù)提供者，有關(guān)這些變化以及可能造成沖擊的訊息2019-6-29謝謝觀賞10評鑒人員的指引原則(續(xù))完整／2019-6-29謝謝觀賞11評鑒人員的指引原則(續(xù))必須適當(dāng)、明確地尋求有關(guān)其本身、客戶、與其他財務(wù)提供者對評鑒行為與成果等相關(guān)議題的決策無論評鑒什么，均必須揭示任何評鑒中相關(guān)的角色或關(guān)系在興趣上的沖突，這些沖突必須在評鑒結(jié)果的報告中提及必須報告在合理的限制之下的實施程序、資料或發(fā)現(xiàn)等訊息，以避免或校正別人對評鑒人員工作實際上的誤解與誤用除了引人注目的理由外，評鑒人員必須揭露所有評鑒的財務(wù)支援，以及對評鑒所有要求的來源。2019-6-29謝謝觀賞11評鑒人員的指引原則(續(xù))必須適2019-6-29謝謝觀賞12評鑒人員的指引原則(續(xù))如果評鑒人員所決定的特定程序或活動，可能產(chǎn)生易受誤解的評鑒信息或結(jié)論，評鑒人員有責(zé)任與客戶溝通所關(guān)切之處及其原因如果與客戶的討論不能解決這些問題，評鑒人員必須合法的婉拒實施這個令人迷惑的評鑒，如果不能婉拒，評鑒人員必須向同僚或相關(guān)的關(guān)系人咨詢有關(guān)執(zhí)行上適當(dāng)?shù)耐緩?019-6-29謝謝觀賞12評鑒人員的指引原則(續(xù))如果評2019-6-29謝謝觀賞13評鑒人員的指引原則(續(xù))尊敬人們在所有用得到的地方，評鑒人員必須遵守現(xiàn)有的專業(yè)倫理與標(biāo)準，重視評鑒中可能產(chǎn)生的危機、傷害與負擔(dān)，重視評鑒參予人員的知情同意，重視對評鑒參予者有關(guān)信賴度范圍與限制的通知必須對評鑒中可能傷害客戶或財務(wù)提供者興趣的結(jié)果，做一些在評鑒中負面判斷或結(jié)論評鑒明確的陳述。在這種情況下必須尋求對可能受傷害者最大的優(yōu)勢，并降低不必要傷害發(fā)生機會，而這并不代表在評鑒發(fā)現(xiàn)的完整性上要作任何妥協(xié)，因此必須很小心地下判斷，可能的話這些類似的問題在評鑒的過程中，就以協(xié)商的方式加以解決2019-6-29謝謝觀賞13評鑒人員的指引原則(續(xù))尊敬人2019-6-29謝謝觀賞14評鑒人員的指引原則(續(xù))在己知評鑒會給一些財務(wù)提供者的興趣帶來負面影響時，評鑒者必須妥善地管理評鑒，并以十分尊敬財務(wù)提供者尊嚴與價值的方法，來溝通結(jié)果必須注意促進評鑒中的社會平等，使對評鑒有貢獻的人都能得到有益的回報。評鑒人員有責(zé)任去定義并尊重參予者間的差異，如宗教、種族、文化、性別、年齡等，并在評鑒的計劃、管理、分析及報告等方面，留心這些差異的潛在關(guān)連2019-6-29謝謝觀賞14評鑒人員的指引原則(續(xù))在己知2019-6-29謝謝觀賞15評鑒人員的指引原則(續(xù))對一般及公眾的福祉負責(zé)在規(guī)劃及報告評鑒時，必須考慮所有受評對象及財務(wù)提供者的興趣與觀點，小心地考慮當(dāng)省略某一部份的價值觀或某一群體的看法時，所遇到的公平性的問題不只要考慮評鑒的立即作業(yè)與結(jié)果，更要考慮評鑒小組的假定、含意與潛在的邊際效應(yīng)如果有相反的強制性理由，評鑒人員必須允許相關(guān)的評鑒關(guān)系人取得評鑒信息，而且在信息來源允許之下，將信息主動傳播給評鑒關(guān)系人2019-6-29謝謝觀賞15評鑒人員的指引原則(續(xù))對一般2019-6-29謝謝觀賞16評鑒人員的指引原則(續(xù))必須在客戶需求與其他需求間維持平衡，與提供資金的客戶及要求評鑒的客戶維持一個特定的關(guān)系有義務(wù)要考量對公共興趣與有益的福祉上，這些義務(wù)在由公共基金所支援的評鑒上更為重要美國評鑒學(xué)會,19982019-6-29謝謝觀賞16評鑒人員的指引原則(續(xù))必須在2019-6-29謝謝觀賞17評鑒人員的專業(yè)素養(yǎng)包含教育、研究法、評鑒、及一般(經(jīng)濟、政治、心理等)等四領(lǐng)域的知識與技能需要專業(yè)發(fā)展上各階段的歷練那一個人具有評鑒人員所有應(yīng)具備的能力？如何解決現(xiàn)階段評鑒人員能力不足的問題?2019-6-29謝謝觀賞17評鑒人員的專業(yè)素養(yǎng)包含教育、研2019-6-29謝謝觀賞18評鑒人員的選擇資格條件學(xué)位相關(guān)工作經(jīng)驗具有特定的知識、技能與能力任務(wù)依需求而有不同2019-6-29謝謝觀賞18評鑒人員的選擇資格條件2019-6-29謝謝觀賞19評鑒人員選擇的檢核問題在評鑒方面具有什么樣的經(jīng)驗？在與我們的方案，與我們類似的基金提供者或參予者類似的評鑒，具有什么樣的經(jīng)驗？你對像我們這種方案、方案參予者、或基金提供者的評鑒，具有那些知識庫？對于我們的評鑒，你有何建議的評鑒方法？還有那些方法你不準備用于我們的評鑒，理由是什么？2019-6-29謝謝觀賞19評鑒人員選擇的檢核問題在評鑒方2019-6-29謝謝觀賞20評鑒人員選擇的檢核問題你對你所提供的服務(wù)是否要訂定契約？你能摘要列出契約的內(nèi)容供我們參考嗎？你在評鑒時的指導(dǎo)方針是什么？你對一份好的或是不好的評鑒，是從那些觀點來考量？我們的預(yù)算不多，你是否考慮成為我們的一員？為什么？你以前有沒有這樣做過？我們應(yīng)該知道有關(guān)你的潛在獲益與苦惱有那些？2019-6-29謝謝觀賞20評鑒人員選擇的檢核問題你對你所2019-6-29謝謝觀賞21評鑒人員選擇的檢核問題如果我們與你訂定合約，實際上會是誰在執(zhí)行這項評鑒工作？我們能看你以前做過的例子嗎？你能從類似我們這樣的評鑒代理商，提出一些采用你的建議的佐證資料以供參考嗎？你的待遇如何？2019-6-29謝謝觀賞21評鑒人員選擇的檢核問題如果我們2019-6-29謝謝觀賞22評鑒人員的認證檢定(certification)涉及完成專業(yè)任務(wù)時個人的能力，而證照代表執(zhí)行任務(wù)的合法權(quán)利資格認定(credentials)、是一個人必須完成一套專業(yè)課程，包含場地經(jīng)驗或?qū)嵙?xí)講課2019-6-29謝謝觀賞22評鑒人員的認證檢定(certi2019-6-29謝謝觀賞23評鑒人員的認證(續(xù))持有執(zhí)照(licensure)一種獲得去做某事的正式允許；由法律特別授權(quán)去執(zhí)行一些特定事務(wù)認可(accreditation)是一個由可識別的專業(yè)團體，以預(yù)先設(shè)定的參考標(biāo)準(criteria)或標(biāo)準(standard)評鑒一個教學(xué)方案，然后在其后的某一段特定期間內(nèi)這個教學(xué)方案被認可或不被認可2019-6-29謝謝觀賞23評鑒人員的認證(續(xù))持有執(zhí)照(2019-6-29謝謝觀賞24評鑒人員的認證(續(xù))困難原因社會上的訴訟案件增加，由于法律上的合法過程是民主的，經(jīng)由合法觀眾的多數(shù)判決就能將錯誤的變成正確的，而不會去理會專業(yè)上的深入考量缺乏對評鑒人員核心能力的共識2019-6-29謝謝觀賞24評鑒人員的認證(續(xù))困難原因2019-6-29謝謝觀賞25評鑒人員的認證(續(xù))檢定面臨的挑戰(zhàn)決定采用那一種基本的檢定途徑植基于正式的訓(xùn)練(formaltraining)植基于評鑒的經(jīng)驗(evaluationexperience)植基于成就(performance)植基于能力(competencies)在評鑒是什么，以及評鑒人員應(yīng)具備的核心能力上達成共識建立專業(yè)的，在法律上可解釋的檢定程序與檢定分級工具獲得強制檢定程序的支持2019-6-29謝謝觀賞25評鑒人員的認證(續(xù))檢定面臨的2019-6