銷售主管的日常管理及職業(yè)心態(tài)課件

銷售主管的日常管理

及職業(yè)心態(tài)

xxx貿(mào)易有限公司1謝謝觀賞2019-6-17銷售主管的日常管理

及職業(yè)心態(tài)1謝謝觀賞2019-6-17團隊與管理為什么要組建團隊？

珍珠與項鏈

1+1>2——實現(xiàn)績效的成倍增長！也有可能是績效的加倍減少關(guān)鍵是：能否對團隊進行有效的管理。2謝謝觀賞2019-6-17團隊與管理為什么要組建團隊？2謝謝觀賞2019-6-17開動腦筋：在銷售隊伍中，我們對團隊的哪些管理行為促進了團隊業(yè)績的增長？例如：訂立制度、召開會議、利用工具……3謝謝觀賞2019-6-17開動腦筋：在銷售隊伍中，我們對團隊的哪些管理行為促進了團隊業(yè)銷售團隊的管理團隊文化的建立業(yè)績目標的訂立組織銷售活動用人與育才過程的追蹤、控制會議的經(jīng)營輔導、激勵總結(jié)評估等等一切都是為了業(yè)績的提升！4謝謝觀賞2019-6-17銷售團隊的管理團隊文化的建立一切都是為了4謝謝觀賞2019-一、團隊文化的建立重要性：團結(jié)的核心共同的信念、價值觀、追求不是貼在墻上的口號，是貫穿于每一個成員的言行當中主管（區(qū)域經(jīng)理、店長、助理）是領(lǐng)頭羊5謝謝觀賞2019-6-17一、團隊文化的建立重要性：團結(jié)的核心5謝謝觀賞2019-6-銷售隊伍應(yīng)有的團隊文化互尊互愛平等互助積極向上（杜絕抱怨）共同致富“倫理關(guān)系”永爭第一……6謝謝觀賞2019-6-17銷售隊伍應(yīng)有的團隊文化互尊互愛6謝謝觀賞2019-6-17二、業(yè)績目標的訂立不宜過高過低，跳一跳即可摘到目標具體化、數(shù)據(jù)化上下溝通，約定目標的調(diào)整7謝謝觀賞2019-6-17二、業(yè)績目標的訂立不宜過高過低，跳一跳即可摘到7謝謝觀賞20三、組織銷售活動科普、聯(lián)宜會分工明確溝通協(xié)調(diào)8謝謝觀賞2019-6-17三、組織銷售活動科普、聯(lián)宜會8謝謝觀賞2019-6-17四、用人與育才用人所長，看人之大互補分工協(xié)作為下屬創(chuàng)造、提供成長的機會9謝謝觀賞2019-6-17四、用人與育才用人所長，看人之大9謝謝觀賞2019-6-17五、過程的追蹤、控制沒有追蹤就是放羊充分利用工作日記，量化管理怎樣打追蹤電話注意松緊度10謝謝觀賞2019-6-17五、過程的追蹤、控制沒有追蹤就是放羊10謝謝觀賞2019-6六、會議的經(jīng)營會議的功能：

傳達信息、統(tǒng)一思想、培訓輔導、激勵流程與專題11謝謝觀賞2019-6-17六、會議的經(jīng)營會議的功能：11謝謝觀賞2019-6-17七、輔導與激勵銷售人員業(yè)績好壞取決于：

意愿——激勵技巧——輔導12謝謝觀賞2019-6-17七、輔導與激勵銷售人員業(yè)績好壞取決于：12謝謝觀賞2019-1、輔導為什么要輔導？原則：不是幫他賺錢，而是幫他獲得賺錢的能力。適度是幫，過度是害。方式：一對多、一對一13謝謝觀賞2019-6-171、輔導13謝謝觀賞2019-6-17一對多：培訓、學習案例分析早、夕會案例分析：挑選典型的案例；成功的、失敗的；腦力激蕩，大家參與14謝謝觀賞2019-6-17一對多：培訓、學習14謝謝觀賞2019-6-17一對一：面談、溝通顧客分析陪同陪同——最好的輔導方法！目的：示范；診斷；幫助攻單。注意：1、我做你看；

2、你做我看；

3、陪同前：說明、分析情況陪同中：仔細觀察陪同后：反饋、點評15謝謝觀賞2019-6-17一對一：面談、溝通15謝謝觀賞2019-6-172、激勵個性化管理實際上是因人而異的意愿起動一個人干愿意做的事，怎么干都不覺得累。反之，……作為團隊主管需要不斷尋找理由，尋找多種理由去啟動不同的人！一個不爭的事實：16謝謝觀賞2019-6-172、激勵一個不爭的事實：16謝謝觀賞2019-6-17常見方法目標激勵數(shù)字激勵榜樣激勵參與管理榮譽激勵職位晉升對比激勵關(guān)心尊重獎勵激勵自我激勵

——少花錢，多辦事17謝謝觀賞2019-6-17常見方法目標激勵數(shù)成果激勵1.

獨立性：讓他去帶人、輔導，顯示他獨到的能力2.

表揚：最好在公眾場所表揚3.

成就感：克服障礙以及達成目標4.

休閑時間：度假、享受生活5.

權(quán)力：可以授權(quán)等6.

名望：獲得同事、公司、社團的尊重7.

金錢：富人階級，有錢人的感覺8.

壓力：不斷的提升工作績效所表現(xiàn)的跡象、感覺9.

自尊：良好的自我感覺，自我價值的實現(xiàn)10.

家庭生活：與家人相處，生活時間與品質(zhì)11.

安全感：充實，可以放開手去做12.

個人成長：階段性的成果，學習的機會18謝謝觀賞2019-6-17成果激勵1.

獨立性：讓他去帶人、輔導，顯示表層激勵——深層激勵感性激勵——理性激勵暫時效果——長久效果19謝謝觀賞2019-6-17表層激勵——深層激勵19謝謝觀賞2019-6-17做好激勵的前提

領(lǐng)導人的自我狀態(tài)準確、及時的需求分析20謝謝觀賞2019-6-17做好激勵的前提領(lǐng)導人的自我狀態(tài)20謝謝觀賞2019-6-1可借助的工具音樂書籍組織活動影視日常溝通工作日志21謝謝觀賞2019-6-17可借助的工具音樂21謝謝觀賞2019-6-17八、總結(jié)與評估目的：尋找差距，更正方法，為下一階段工作做指導。要客觀找問題的同時要找方法22謝謝觀賞2019-6-17八、總結(jié)與評估目的：尋找差距，更正方法，為下一階段工作做指導

職業(yè)心態(tài)23謝謝觀賞2019-6-17

職業(yè)心態(tài)23謝謝觀賞2019-6-17方法解決技巧問題心態(tài)解決意愿問題24謝謝觀賞2019-6-17方法解決技巧問題24謝謝觀賞2019-6-17銷售主管應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)自信一個積極向上的人能管理自己的情緒包容高瞻遠矚、顧全大局25謝謝觀賞2019-6-17銷售主管應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)自信25謝謝觀賞2019-6-17自信自信不是憑空而來的自信的基礎(chǔ)是能力，能力的基礎(chǔ)是經(jīng)驗26謝謝觀賞2019-6-17自信自信不是憑空而來的26謝謝觀賞2019-6-17如何進一步提升自信認識自己的能力

1、想一想活到今天的你擁有多少和多大的能力才能懂得和做到這么多？

2、能力沒有好壞之分，能做到便是能力的發(fā)揮。

3、不要與別人比較，與過去的自己比較。提升自己的能力

1、多做多用是最可靠最有效提升能力的方法。

2、訂下學習目標，讓自己懂得更多。27謝謝觀賞2019-6-17如何進一步提升自信認識自己的能力27謝謝觀賞2019-6-1做一個積極的人1、使用正面詞語

盡量在說話時使用正面詞語，日子久了，你會發(fā)現(xiàn)自己變得更積極、更有效率、更開朗。

改變語言，的確可以改變一個人的心態(tài)。方法：將“不”，“沒有”等負性的詞刪掉，該為正面的詞。如：“我不要被別人欺負”——“我要別人尊重我”“這沒可能”——“我要找到一個突破的方法”28謝謝觀賞2019-6-17做一個積極的人1、使用正面詞語28謝謝觀賞2019-6-17練習一下我沒有錢。這問題沒法解決。跟著他有很大壓力。我們的顧客不會接受。我每次都失敗。以前試過都不成功。29謝謝觀賞2019-6-17練習一下我沒有錢。29謝謝觀賞2019-6-17做一個積極的人2、意義換框法所有的事本身是沒有意義的，所有的意義都是人加上去的。同一件事不止一個意義，我們要找出對自己最有幫助的意義。讓絆腳石變成踏腳石。如：“因為上司挑剔，所以我工作不開心?！薄吧纤咎籼蓿晕夜ぷ鞣e極，因為……30謝謝觀賞2019-6-17做一個積極的人2、意義換框法30謝謝觀賞2019-6-17使他無從挑剔使我提升更快使我變的更能干使我能清凈愉快的工作能證明我能超越任何壓力……31謝謝觀賞2019-6-17使他無從挑剔31謝謝觀賞2019-6-17做一個積極的人3、二者兼得法假如A與B能兼得，我要怎樣想或怎樣做才能實現(xiàn)？如：“做好管理，自己的個人銷售就上不去了”——“我要怎樣做才能既做好管理，又做好自己的銷售呢？32謝謝觀賞2019-6-17做一個積極的人3、二者兼得法32謝謝觀賞2019-6-1733謝謝觀賞