2022年建設工程質量檢測服務公司組織架構及部門職責

建設工程質量檢測服務公司組織架構及部門職責2022年1月

目 錄一、組織架構 3二、主要部門職責 41、 財務部 42、 綜合管理部 43、 業(yè)務管理部 44、 技術研發(fā)中心 55、 技術管理部 56、 質量管理部 57、 各檢測部 6附件：主要業(yè)務流程 61、客戶開發(fā)及合同簽訂 62、采購管理 73、檢測 74、報告編制及審核簽發(fā) 85、客戶維護 9

建設工程質量檢測服務公司組織架構及部門職責一、組織架構

二、主要部門職責財務部1）嚴格遵守《會計法》、《稅收征管法》依法辦事，積極完成公司的財務工作；2）負責本公司財務預算、資金籌集運轉、成本核算、固定資產核算及財務分析、預測工作；3）制定財務規(guī)章制度，按會計制度設置帳表，及時上報和整理各種帳表及憑證；4）規(guī)范財務工作程序，嚴格把關，為公司業(yè)務發(fā)展服務；5）制定措施，完善票據管理，做到防盜、防火、防水、防潮、防蟲蛀、防鼠咬。發(fā)現問題及時上報；6）做好稅務申報和公司證照的年檢工作；7）組織定期和不定期的財務檢查，防止漏洞，確保公司財務工作順利健康發(fā)展。綜合管理部1）負責公司人事、行政文件、技術人員以及技術資料的檔案管理工作；2）負責公司辦公用品的采購及車輛管理；3）負責公司內務（衛(wèi)生、考勤、食宿）管理；4）負責公司質量文件和技術文件的存檔；5）負責公司管理體系文件的發(fā)放；6）做好公共服務，負責來客接待，建立外部支持和供應質量及信譽記錄；7）負責公司對外宣傳及企業(yè)誠信文化建設、網頁維護管理工作，維護公司形象；8）保管所有檢測類報告并做好檢測信息登記及檢測報告、原始和檢測信息資料的歸檔管理工作；9）完成公司領導交辦的臨時性工作。業(yè)務管理部1）應及時掌握客戶信息，廣泛收集信息，為拓展市場做準備。負責公司檢測業(yè)務市場調研、開發(fā)、合同簽訂；2）在公司業(yè)務范圍內接收客戶檢測任務的咨詢及跟蹤服務，積極爭取檢測業(yè)務；3）協助質量負責人受理客戶申訴和投訴，落實與客戶的協調與溝通，收集客戶意見反饋；4）負責公司檢測質量目標統計與檢測業(yè)務合同評審。技術研發(fā)中心1）制訂公司年度科研項目開發(fā)計劃；2）申報科研項目；3）負責研發(fā)項目的外協委托、協調與成果驗收工作；4）負責參與地方、行業(yè)、國家標準的制定與修訂工作；5）負責商標、專利的申報與管理工作。技術管理部1）負責制定公司人員培訓計劃，組織各部門人員開展技術業(yè)務培訓并進行培訓記錄和培訓資料的檔案管理；2）負責制定公司設備檢定/校準計劃和設備期間核查計劃；3）負責公司設備報廢、購置審查及設備檔案登記、管理和檢定送檢工作；4）負責規(guī)范《檢測合同》《檢測方案》及報告審核，參與重大檢測項目的檢測并審批檢測組織方案，制訂不合格處理措施等；5）負責合格供應商/服務商的評價，并建立相應檔案（供應質量及信譽記錄）；6）負責制訂能力驗證計劃，組織能力驗證及內、外比對等活動；7）負責新增資質資源計劃及申報工作；8）負責整理實驗室認證認可、資質認定、資質申報、監(jiān)督檢查資料以及與管理體系運行相關資料；9）負責組織標準查新活動及更新標準備案；10）參與對檢驗檢測項目合作、分包單位進行能力確認；11）參與考評實驗室人員培訓德、能、勤、績考核.。質量管理部1）主持管理（質量）手冊和程序文件的編寫、修訂，并組織實施；2）對管理體系的運行進行全面監(jiān)督，主持制定預防措施，對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證，持續(xù)改進管理體系；3）負責見證材料的委托管理工作；4）負責檢測報告的打印管理、分發(fā)工作；5）主持對檢測的申訴和投訴的處理，代表檢測機構參與檢測爭議的處理；6）編制內部審核計劃，主持內部審核工作的實施，簽發(fā)內部審核報告；7）編制管理評審計劃，協助最高管理者做好管理評審工作，起草管理評審報告。各檢測部1）貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)、標準規(guī)范及公司質量體系，實施公司與本部門有關的質量計劃；2）執(zhí)行檢測范圍規(guī)定的檢驗檢測任務，出具報告；3）在資質認證許可的檢驗檢測范圍內，開展相關的檢驗檢測工作，編寫檢驗檢測報告；4）管理和維護工作環(huán)境及所用的儀器設備、工具等；并協助技術部負責進行設備檢定及校準；5）提出本部門不符合工作或者檢測事故報告以及相關糾正和預防措施，并進行跟蹤驗證；參加不符合工作評價，執(zhí)行經質量負責人批準的不符合工作糾正和預防措施；6）編制本部門檢測項目的作業(yè)指導書、儀器設備操作規(guī)程等技術文件。附件：主要業(yè)務流程1、客戶開發(fā)及合同簽訂客戶開發(fā)途徑之一是通過業(yè)務人員直接與目標客戶接觸，目標客戶以房地產企業(yè)、施工企業(yè)為主，廣泛接觸目標客戶；另外，關注省內外招投標信息平臺，積極參與檢測類投標，亦是客戶開發(fā)有效途徑之一。業(yè)務管理部是客戶開發(fā)及合同簽訂工作的歸口管理部門，負責制定報價、組織投標、簽訂合同以及合同存檔管理等。2、采購管理公司所需的與檢測有關的設備以及配件、工具、化學試劑、原材料均通過公司技術部統一采購。公司各檢測室根據檢測工作的需要以及資質標準的要求提出采購申請，填寫《儀器設備購置申請表》，經總技術負責人審核，總經理批準后，技術管理部具體負責采購事宜，技術管理部及采購申請人對服務和供應品的質量進行驗收。公司《程序文件》中詳細規(guī)定了采購的程序，公司制定了《采購管理制度》、《供應商管理制度》等規(guī)章制度，技術管理部按規(guī)定在合格供應商范圍內集中采購、詢價比價等，并進行跟蹤監(jiān)督。3、檢測業(yè)務管理部確認合同后，由各檢測部在資質認證許可的檢驗檢測范圍內，開展相關的檢驗檢測工作，并出具檢驗檢測報告。公司檢測業(yè)務分為試驗室檢測和現場檢測兩種。試驗室檢測主要針對建設工程所使用的全部原材料及現場制作的混凝土、砂漿、節(jié)能材料等所實施的一系列檢測活動。檢測人員接收樣品后，在試驗室依據標準方法采用專業(yè)檢測設備進行檢驗、檢測，并進行數據記錄、整理，最終出具檢驗、檢測報告。現場檢測主要針對建設工程地基基礎檢測、主體結構檢測、鋼結構檢測、建筑節(jié)能檢測、室內環(huán)境檢測以及城市橋梁檢測等，由檢測人員采用專業(yè)檢測設備進行現場測試的活動。檢測人員依據標準方法進行現場檢測，并進行數據記錄、整理，最終出具檢驗、檢測報告。4、報告編制及審核簽發(fā)檢驗、檢測報告是確定建設工程建筑材料性能和評定工程質量的重要依據，測試人員除嚴格按操作規(guī)程試驗外，還必須嚴格履行整理、核對、復核、審核和簽發(fā)制度。首先，檢測人員要在原始記錄的基礎上，按規(guī)定的格式、文字，認真填寫檢測報告，要求版面整潔、內容真實，不得擅自取舍，如有不需要填寫的欄目，空檔處打橫線加以說明。然后，檢驗報告由技術人員復核，復核完成后連同原始記錄一起及時交報告審核人審核、簽名。最后由報告批準人簽發(fā)，并加蓋公章后生效。若發(fā)現檢測報告內容有缺陷或錯誤，應立即采取相應的措施和解決辦法，必要時重新抽樣，重新檢測，并另簽發(fā)“檢測報告”的更正報告，且以原報告為附件。5、客戶維護業(yè)務管理部作為客戶的直接接觸部門，負責客戶的維護工作?？蛻艟S護主要通過定期電話回訪、填寫客戶意見調查表、登門拜訪等方式進行，并對客戶反饋結果進行整