2022年建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)

建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)2022年1月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 財(cái)務(wù)部 42、 綜合管理部 43、 業(yè)務(wù)管理部 44、 技術(shù)研發(fā)中心 55、 技術(shù)管理部 56、 質(zhì)量管理部 57、 各檢測(cè)部 6附件：主要業(yè)務(wù)流程 61、客戶開(kāi)發(fā)及合同簽訂 62、采購(gòu)管理 73、檢測(cè) 74、報(bào)告編制及審核簽發(fā) 85、客戶維護(hù) 9

建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)財(cái)務(wù)部1）嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《稅收征管法》依法辦事，積極完成公司的財(cái)務(wù)工作；2）負(fù)責(zé)本公司財(cái)務(wù)預(yù)算、資金籌集運(yùn)轉(zhuǎn)、成本核算、固定資產(chǎn)核算及財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)工作；3）制定財(cái)務(wù)規(guī)章制度，按會(huì)計(jì)制度設(shè)置帳表，及時(shí)上報(bào)和整理各種帳表及憑證；4）規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，嚴(yán)格把關(guān)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)；5）制定措施，完善票據(jù)管理，做到防盜、防火、防水、防潮、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；6）做好稅務(wù)申報(bào)和公司證照的年檢工作；7）組織定期和不定期的財(cái)務(wù)檢查，防止漏洞，確保公司財(cái)務(wù)工作順利健康發(fā)展。綜合管理部1）負(fù)責(zé)公司人事、行政文件、技術(shù)人員以及技術(shù)資料的檔案管理工作；2）負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)及車輛管理；3）負(fù)責(zé)公司內(nèi)務(wù)（衛(wèi)生、考勤、食宿）管理；4）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量文件和技術(shù)文件的存檔；5）負(fù)責(zé)公司管理體系文件的發(fā)放；6）做好公共服務(wù)，負(fù)責(zé)來(lái)客接待，建立外部支持和供應(yīng)質(zhì)量及信譽(yù)記錄；7）負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳及企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)管理工作，維護(hù)公司形象；8）保管所有檢測(cè)類報(bào)告并做好檢測(cè)信息登記及檢測(cè)報(bào)告、原始和檢測(cè)信息資料的歸檔管理工作；9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。業(yè)務(wù)管理部1）應(yīng)及時(shí)掌握客戶信息，廣泛收集信息，為拓展市場(chǎng)做準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)公司檢測(cè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)、合同簽訂；2）在公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)接收客戶檢測(cè)任務(wù)的咨詢及跟蹤服務(wù)，積極爭(zhēng)取檢測(cè)業(yè)務(wù)；3）協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人受理客戶申訴和投訴，落實(shí)與客戶的協(xié)調(diào)與溝通，收集客戶意見(jiàn)反饋；4）負(fù)責(zé)公司檢測(cè)質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)與檢測(cè)業(yè)務(wù)合同評(píng)審。技術(shù)研發(fā)中心1）制訂公司年度科研項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃；2）申報(bào)科研項(xiàng)目；3）負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目的外協(xié)委托、協(xié)調(diào)與成果驗(yàn)收工作；4）負(fù)責(zé)參與地方、行業(yè)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定與修訂工作；5）負(fù)責(zé)商標(biāo)、專利的申報(bào)與管理工作。技術(shù)管理部1）負(fù)責(zé)制定公司人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織各部門人員開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并進(jìn)行培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)資料的檔案管理；2）負(fù)責(zé)制定公司設(shè)備檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃和設(shè)備期間核查計(jì)劃；3）負(fù)責(zé)公司設(shè)備報(bào)廢、購(gòu)置審查及設(shè)備檔案登記、管理和檢定送檢工作；4）負(fù)責(zé)規(guī)范《檢測(cè)合同》《檢測(cè)方案》及報(bào)告審核，參與重大檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)并審批檢測(cè)組織方案，制訂不合格處理措施等；5）負(fù)責(zé)合格供應(yīng)商/服務(wù)商的評(píng)價(jià)，并建立相應(yīng)檔案（供應(yīng)質(zhì)量及信譽(yù)記錄）；6）負(fù)責(zé)制訂能力驗(yàn)證計(jì)劃，組織能力驗(yàn)證及內(nèi)、外比對(duì)等活動(dòng)；7）負(fù)責(zé)新增資質(zhì)資源計(jì)劃及申報(bào)工作；8）負(fù)責(zé)整理實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定、資質(zhì)申報(bào)、監(jiān)督檢查資料以及與管理體系運(yùn)行相關(guān)資料；9）負(fù)責(zé)組織標(biāo)準(zhǔn)查新活動(dòng)及更新標(biāo)準(zhǔn)備案；10）參與對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目合作、分包單位進(jìn)行能力確認(rèn)；11）參與考評(píng)實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)德、能、勤、績(jī)考核.。質(zhì)量管理部1）主持管理（質(zhì)量）手冊(cè)和程序文件的編寫(xiě)、修訂，并組織實(shí)施；2）對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行全面監(jiān)督，主持制定預(yù)防措施，對(duì)糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證，持續(xù)改進(jìn)管理體系；3）負(fù)責(zé)見(jiàn)證材料的委托管理工作；4）負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的打印管理、分發(fā)工作；5）主持對(duì)檢測(cè)的申訴和投訴的處理，代表檢測(cè)機(jī)構(gòu)參與檢測(cè)爭(zhēng)議的處理；6）編制內(nèi)部審核計(jì)劃，主持內(nèi)部審核工作的實(shí)施，簽發(fā)內(nèi)部審核報(bào)告；7）編制管理評(píng)審計(jì)劃，協(xié)助最高管理者做好管理評(píng)審工作，起草管理評(píng)審報(bào)告。各檢測(cè)部1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及公司質(zhì)量體系，實(shí)施公司與本部門有關(guān)的質(zhì)量計(jì)劃；2）執(zhí)行檢測(cè)范圍規(guī)定的檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)，出具報(bào)告；3）在資質(zhì)認(rèn)證許可的檢驗(yàn)檢測(cè)范圍內(nèi)，開(kāi)展相關(guān)的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，編寫(xiě)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告；4）管理和維護(hù)工作環(huán)境及所用的儀器設(shè)備、工具等；并協(xié)助技術(shù)部負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)備檢定及校準(zhǔn)；5）提出本部門不符合工作或者檢測(cè)事故報(bào)告以及相關(guān)糾正和預(yù)防措施，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；參加不符合工作評(píng)價(jià)，執(zhí)行經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的不符合工作糾正和預(yù)防措施；6）編制本部門檢測(cè)項(xiàng)目的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、儀器設(shè)備操作規(guī)程等技術(shù)文件。附件：主要業(yè)務(wù)流程1、客戶開(kāi)發(fā)及合同簽訂客戶開(kāi)發(fā)途徑之一是通過(guò)業(yè)務(wù)人員直接與目標(biāo)客戶接觸，目標(biāo)客戶以房地產(chǎn)企業(yè)、施工企業(yè)為主，廣泛接觸目標(biāo)客戶；另外，關(guān)注省內(nèi)外招投標(biāo)信息平臺(tái)，積極參與檢測(cè)類投標(biāo)，亦是客戶開(kāi)發(fā)有效途徑之一。業(yè)務(wù)管理部是客戶開(kāi)發(fā)及合同簽訂工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)制定報(bào)價(jià)、組織投標(biāo)、簽訂合同以及合同存檔管理等。2、采購(gòu)管理公司所需的與檢測(cè)有關(guān)的設(shè)備以及配件、工具、化學(xué)試劑、原材料均通過(guò)公司技術(shù)部統(tǒng)一采購(gòu)。公司各檢測(cè)室根據(jù)檢測(cè)工作的需要以及資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求提出采購(gòu)申請(qǐng)，填寫(xiě)《儀器設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)表》，經(jīng)總技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，技術(shù)管理部具體負(fù)責(zé)采購(gòu)事宜，技術(shù)管理部及采購(gòu)申請(qǐng)人對(duì)服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。公司《程序文件》中詳細(xì)規(guī)定了采購(gòu)的程序，公司制定了《采購(gòu)管理制度》、《供應(yīng)商管理制度》等規(guī)章制度，技術(shù)管理部按規(guī)定在合格供應(yīng)商范圍內(nèi)集中采購(gòu)、詢價(jià)比價(jià)等，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。3、檢測(cè)業(yè)務(wù)管理部確認(rèn)合同后，由各檢測(cè)部在資質(zhì)認(rèn)證許可的檢驗(yàn)檢測(cè)范圍內(nèi)，開(kāi)展相關(guān)的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，并出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。公司檢測(cè)業(yè)務(wù)分為試驗(yàn)室檢測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)兩種。試驗(yàn)室檢測(cè)主要針對(duì)建設(shè)工程所使用的全部原材料及現(xiàn)場(chǎng)制作的混凝土、砂漿、節(jié)能材料等所實(shí)施的一系列檢測(cè)活動(dòng)。檢測(cè)人員接收樣品后，在試驗(yàn)室依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方法采用專業(yè)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)、檢測(cè)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄、整理，最終出具檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)主要針對(duì)建設(shè)工程地基基礎(chǔ)檢測(cè)、主體結(jié)構(gòu)檢測(cè)、鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)、建筑節(jié)能檢測(cè)、室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)以及城市橋梁檢測(cè)等，由檢測(cè)人員采用專業(yè)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的活動(dòng)。檢測(cè)人員依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄、整理，最終出具檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告。4、報(bào)告編制及審核簽發(fā)檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告是確定建設(shè)工程建筑材料性能和評(píng)定工程質(zhì)量的重要依據(jù)，測(cè)試人員除嚴(yán)格按操作規(guī)程試驗(yàn)外，還必須嚴(yán)格履行整理、核對(duì)、復(fù)核、審核和簽發(fā)制度。首先，檢測(cè)人員要在原始記錄的基礎(chǔ)上，按規(guī)定的格式、文字，認(rèn)真填寫(xiě)檢測(cè)報(bào)告，要求版面整潔、內(nèi)容真實(shí)，不得擅自取舍，如有不需要填寫(xiě)的欄目，空檔處打橫線加以說(shuō)明。然后，檢驗(yàn)報(bào)告由技術(shù)人員復(fù)核，復(fù)核完成后連同原始記錄一起及時(shí)交報(bào)告審核人審核、簽名。最后由報(bào)告批準(zhǔn)人簽發(fā)，并加蓋公章后生效。若發(fā)現(xiàn)檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容有缺陷或錯(cuò)誤，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施和解決辦法，必要時(shí)重新抽樣，重新檢測(cè)，并另簽發(fā)“檢測(cè)報(bào)告”的更正報(bào)告，且以原報(bào)告為附件。5、客戶維護(hù)業(yè)務(wù)管理部作為客戶的直接接觸部門，負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。客戶維護(hù)主要通過(guò)定期電話回訪、填寫(xiě)客戶意見(jiàn)調(diào)查表、登門拜訪等方式進(jìn)行，并對(duì)客戶反饋結(jié)果進(jìn)行整