二級人力資源管理師(勞動關(guān)系管理)課件

東營市人力資源開發(fā)研究會企業(yè)人力資源管理教程1東營市人力資源開發(fā)研究會企業(yè)人力資源管理教程1勞動關(guān)系管理2勞動關(guān)系管理2勞動關(guān)系管理

如果我們選擇了最能為人類福利而勞動的職業(yè)，我們就不會被它的重負所壓倒。因為這是為人類所作的犧牲。——馬克思3勞動關(guān)系管理3第一節(jié)勞動關(guān)系概述一、勞動關(guān)系

(一)勞動關(guān)系的含義

（3—268）

勞動關(guān)系通常是指用人單位（雇主,包括各類企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等）與勞動者(雇員)之間在運用勞動者的勞動能力,實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。

從廣義上講，生活在城市和農(nóng)村的任何勞動者與任何性質(zhì)的用人單位之間因從事勞動而結(jié)成的社會關(guān)系都屬于勞動關(guān)系的范疇。

4第一節(jié)勞動關(guān)系概述一、勞動關(guān)系4第一節(jié)勞動關(guān)系概述

從狹義上講現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的勞動關(guān)系是指依照國家勞動法律法規(guī)規(guī)范的勞動法律關(guān)系，即雙方當事人是被一定的勞動法律規(guī)范所規(guī)定和確認的權(quán)利和義務(wù)聯(lián)系在一起的，其權(quán)利和義務(wù)的實現(xiàn)，是由國家強制力來保障的。

（二）勞動關(guān)系的主體（3—268）

1、勞動者（雇員）

2、勞動力使用者（雇主）5第一節(jié)勞動關(guān)系概述從狹義上講現(xiàn)第一節(jié)勞動關(guān)系概述二、勞動法律關(guān)系（一）勞動法律關(guān)系的含義（3—270）（二）勞動法律關(guān)系的特征（3—270）

1、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)2、雙務(wù)關(guān)系3、具有國家強制性（三）勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素（3—271）

1、主體2、內(nèi)容3、客體（四）勞動法律事實（3—271）

1、行為2、事件

6第一節(jié)勞動關(guān)系概述6第一節(jié)勞動關(guān)系概述三、我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變（3—272）（略）7第一節(jié)勞動關(guān)系概述三、我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變（3—27第一節(jié)勞動關(guān)系概述三、勞動關(guān)系的調(diào)方式（3—274）

（一）勞動法律法規(guī)（3—275）（二）勞動合同（3—275）（三）集體合同（3—275）（四）民主管理（3—276）（五）企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則（3—276）（六）勞動爭議處理制度（3—277）

特點：群眾性、自治性、非強制性（七）勞動監(jiān)督檢查制度（3—277）8第一節(jié)勞動關(guān)系概述三、勞動關(guān)系的調(diào)方式（3—274）第二節(jié)勞動合同

一、勞動合同的含義和內(nèi)容

（一）勞動合同的含義(3—275)

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

（二）勞動合同訂立原則

平等自愿，協(xié)商一致。

（三）無效勞動合同

違反法律、行政法規(guī)的勞動合同以及采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同屬于無效勞動合同。9第二節(jié)勞動合同一、勞動合同的含義和內(nèi)容第二節(jié)勞動合同（四）試用期

用人單位和勞動者為相互了解、選擇而約定的不超過６個月的考察期。（五）勞動合同的形式與內(nèi)容

勞動合同以書面形式訂立，并具備以下條款：（１）勞動合同期限；（２）工作內(nèi)容；（３）勞動保護和勞動條件；（４）勞動報酬；（５）勞動紀律；（６）勞動合同終止的條件；（７）違反勞動合同的責任。除上述必備條款外，當事人可以協(xié)商約定保守商業(yè)秘密等其他內(nèi)容。10第二節(jié)勞動合同（四）試用期10第二節(jié)勞動合同（六）勞動合同期限（ｚ）

勞動合同的期限分為有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。（七）勞動合同的變更、終止與續(xù)訂（ｙ）

履行勞動合同過程中由于情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對勞動合同部分條款進行修改、補充。勞動合同的未變更部分繼續(xù)有效。勞動合同期滿或者當事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。勞動合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。11第二節(jié)勞動合同（六）勞動合同期限（ｚ）11第二節(jié)勞動合同（八）勞動合同的解除

勞動合同的解除是指勞動合同訂立后，尚未全部履行以前，由于某種原因?qū)е聞趧雍贤环交螂p方當事人提前中斷勞動關(guān)系的法律行為。（九）經(jīng)濟補償

用人單位依據(jù)勞動法第二十四條、第二十六條、第二十七條的規(guī)定解除勞動合同，應(yīng)當按照勞動法和勞動部《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》支付勞動者經(jīng)濟補償金。12第二節(jié)勞動合同（八）勞動合同的解除12第三節(jié)集體合同

一、集體合同概述（一）集體合同的概念(3—278)通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。（二）集體合同的特征(3—278)（三）集體合同與勞動合同的區(qū)別(3—278)（四）集體合同的作用與意義(3—279)

1、有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系2、加強企業(yè)的民主管理3、維護職工合法權(quán)益4、彌補勞動法律法規(guī)的不足

13第三節(jié)集體合同一、集體合同概述1第三節(jié)集體合同（五）訂立集體合同應(yīng)遵循的原則(3—279)

1、遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定2、相互尊重，平等協(xié)商3、誠實守信，公平合作4、兼顧雙方合法權(quán)益5、不得采取過激行為14第三節(jié)集體合同（五）訂立集體合同應(yīng)遵循的原第三節(jié)集體合同二、集體合同的形式與內(nèi)容（一）集體合同的形式（3—280）

主件和附件（二）集體合同的期限（3—280）

我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1—3年。（三）集體合同的內(nèi)容（3—280）

1、勞動條件標準部分（核心）2、一般性規(guī)定3、過渡性規(guī)定4、其它規(guī)定15第三節(jié)集體合同二、集體合同的形式與內(nèi)容15第三節(jié)集體合同三、簽訂集體合同的程序

（一）確定主體（3—281）

（二）協(xié)商集體合同（3—282）

步驟：協(xié)商準備、協(xié)商會議、簽字

（三）勞動行政部門審核（3—282）（四）審核期限和生效（3—283）（五）集體合同的公布（3—283）四、集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任（3—283）16第三節(jié)集體合同三、簽訂集體合同的程序1第四節(jié)民主管理一、企業(yè)民主管理制度

（一）職工代表大會制度（3—290）

1、職工代表大會制度是（國有）企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體體現(xiàn)。2、特點（形式）：組織參與、崗位參與、個人參與。

3、職權(quán)：1）審議建議權(quán)，2）審議通過權(quán)，3）審議決定權(quán)，4）評議監(jiān)督權(quán)，5）推薦選舉權(quán)。

17第四節(jié)民主管理一、企業(yè)民主管理制度1第四節(jié)民主管理（二）平等協(xié)商制度（3—292）

平等（民主）協(xié)商是（非國有企業(yè)）勞動關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實現(xiàn)雙方的理解和合作，并在可能的條件下達成一定協(xié)議的活動。

（注意與集體合同中集體協(xié)商的區(qū)別）（三）信息溝通制度（3—293）

1、縱向溝通2、橫向溝通3、建立標準信息載體

18第四節(jié)民主管理（二）平等協(xié)商制度（3—292）1第四節(jié)民主管理（四）員工滿意度調(diào)查（3—293）

1、內(nèi)容：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境。

2、目的：診斷公司潛在的問題、找出原因、評估組織變化和政策對員工的影響、促進交流、增強企業(yè)凝聚力。3、五個步驟：（3—295）1）確定對象、2）確定滿意度調(diào)查指向（目標）、3）確定調(diào)查方法、4）確定調(diào)查組織、5）調(diào)查結(jié)果分析，寫出調(diào)查報告并提出對策建議。19第四節(jié)民主管理（四）員工滿意度調(diào)查（3—293）第四節(jié)民主管理

二、工資集體協(xié)商

（一）工資集體協(xié)商概述（2—360）1、含義（2—360）2、內(nèi)容：1）工資協(xié)議的期限，2）工資分配制度、工資標準和工資分配形式，3）職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度，4）獎金、津貼、補貼等分配辦法，5）工資支付辦法，6）變更、解除工資協(xié)議的程序，7）工資協(xié)議的終止條件，8）工資協(xié)議的違約責任，9）其它事項。20第四節(jié)民主管理二、工資集體協(xié)商20第四節(jié)民主管理（二）、工資集體協(xié)商的程序（2—365）1、確定代表2、協(xié)商的實施步驟

1）提出意向書和書面答復(fù)；2）互相提供資料；3）形成工資協(xié)議草案并提交審議；4）正式協(xié)議簽字蓋章成立。3、行政部門審查、工資協(xié)議生效與公布4、明確工資協(xié)議期限（附：協(xié)議書）21第四節(jié)民主管理（二）、工資集體協(xié)商的程序（2—3第四節(jié)民主管理三、工資指導(dǎo)線制度（2—361）（一）含義是政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

（二）作用：1、依據(jù)2、引導(dǎo)3、調(diào)控

（三）制定原則（2—362）

（1）一符合、兩低于原則（2）因地制宜原則（3）協(xié)商原則22第四節(jié)民主管理三、工資指導(dǎo)線制度（2—36第四節(jié)民主管理（四）主要內(nèi)容（2—362）

1、經(jīng)濟形勢分析2、工資指導(dǎo)線意見：上線（預(yù)警線）、基準線、下線。（五）勞動力市場工資指導(dǎo)價位（2—363）

1）內(nèi)容2）意義（六）勞動力市場工資指導(dǎo)價位的制定程序（2—369）

1）信息采集2）價位制定3）公開發(fā)布23第四節(jié)民主管理（四）主要內(nèi)容（2—362）2第四節(jié)民主管理四、勞動者派遣管理（一）勞動者（勞務(wù)）派遣概念（2—351）1、性質(zhì)：典型的非正規(guī)就業(yè)方式，新型用工方式。2、特征：雇用和使用相分離。（二）勞動者派遣的特點（2—353）

1、形式勞動關(guān)系的運行：派遣單位和勞動者

2、實際勞動關(guān)系的運行：用工單位和勞動者3、勞動爭議處理：24第四節(jié)民主管理四、勞動者派遣管理24第四節(jié)民主管理（三）勞動者派遣的成因（2—354）管理成本、促進就業(yè)、強化法制、滿足特殊單位需求（四）勞動者派遣機構(gòu)的管理（2—355）

1、資格條件：法人條件；2、設(shè)立程序：行政特許；3、合同體系：兩種合同。（五）派遣勞動者的管理（2—356）

25第四節(jié)民主管理（三）勞動者派遣的成因（2—35第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動規(guī)則

一、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的含義（3—287）是用人單位為進行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。

二、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的特點（3—288）1、制定主體的特定性2、企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范3、企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

26第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動規(guī)則一、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的含義（3第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動規(guī)則三、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容（3—288）1、勞動合同管理制度2、勞動紀律3、勞動定員定額規(guī)則4、勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則5、勞動安全衛(wèi)生制度6、其它制度

27第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動規(guī)則三、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容（3—第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動規(guī)則四、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序（3—290）1、職工參與2、正式公布28第五節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動規(guī)則四、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序（第六節(jié)勞動爭議處理一、勞動爭議處理概述（2—377）（一）勞動爭議處理的概念

是勞動關(guān)系雙方當事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。（二）勞動爭議處理的分類（2—378）1、按照主體劃分：1）個別爭議2）集體爭議3）團體爭議2、按照性質(zhì)劃分：1）權(quán)利爭議2）利益爭議3、按照標的劃分：1）勞動合同爭議2）勞動安全衛(wèi)生等爭議3）勞動報酬等爭議29第六節(jié)勞動爭議處理一、勞動爭議處理概述（2—37第六節(jié)勞動爭議處理（三）勞動爭議產(chǎn)生的原因（2—378）

1、直接原因：是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范2、實質(zhì)：勞動關(guān)系主體的利益沖突二、勞動爭議處理的原則（2—379）1、著重調(diào)解及時處理的原則2、依法處理的原則3、平等的原則三、勞動爭議處理程序（2—382）協(xié)商、調(diào)解、仲裁、判決30第六節(jié)勞動爭議處理（三）勞動爭議產(chǎn)生的原因（2—第六節(jié)勞動爭議處理四、企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解（2—379）

（一）特點：群眾性、自治性、非強制性（二）調(diào)解委員會與仲裁委員會、人民法院調(diào)解時的區(qū)別（三）調(diào)解委員會的構(gòu)成和職責（四）調(diào)解原則：1、自愿原則2、尊重當事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則

31第六節(jié)勞動爭議處理四、企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解（2—3第六節(jié)勞動爭議處理五、調(diào)解委員會調(diào)解的程序（2—383）1、申請和受理（30日內(nèi)）2、調(diào)查和調(diào)解3、制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的期限為30天。32第六節(jié)勞動爭議處理五、調(diào)解委員會調(diào)解的程序（2—第六節(jié)勞動爭議處理五、勞動爭議仲裁（2—380）（一）含義2、特征：1）主體特定性、2）對象特定性（二）組織機構(gòu)：勞動爭議仲裁委員會及其辦事機構(gòu)（三）仲裁原則：1、一次裁決原則2、合議原則3、強制原則4、回避原則5、區(qū)分舉證責任原則（四）勞動爭議當事人的權(quán)利和義務(wù)（2—381）33第六節(jié)勞動爭議處理五、勞動爭議仲裁（2—380）第六節(jié)勞動爭議處理六、勞動爭議處理（2—385）（一）團體勞動爭議的特點：

（2—382）1、主體的團體性2、內(nèi)容的特定性3、影響的廣泛性

34第六節(jié)勞動爭議處理六、勞動爭議處理（2—385）第六節(jié)勞動爭議處理（二）勞動爭議仲裁程序（2—383）1、申請和受理2、案件仲裁準備3、開庭審理和裁決4、仲裁文書的送達35第六節(jié)勞動爭議處理（二）勞動爭議仲裁程序（2—3第六節(jié)勞動爭議處理（三）集體勞動爭議處理的程序（2—385）