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第15頁(yè)共15頁(yè)2023?年終總結(jié)?樣本這?一年來,?我全體員?工團(tuán)結(jié)一?心,艱苦?奮斗,勇?于拼搏,?不斷創(chuàng)新?,進(jìn)一步?完善和改?進(jìn)了公司?的管理和?服務(wù)質(zhì)量?,取得了?可喜的成?績(jī):組建?了一支優(yōu)?秀的物業(yè)?管理團(tuán)隊(duì)?,創(chuàng)建了?一種科學(xué)?的管理模?式和先進(jìn)?的管理理?念、管理?方法,以?及嚴(yán)格的?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?和工作程?序;形成?了服務(wù)與?管理相結(jié)?合的專業(yè)?分工體系?。一年以?來,我們?緊緊圍繞?戰(zhàn)略規(guī)劃?、品牌建?設(shè)、內(nèi)部?管理、信?息溝通、?服務(wù)績(jī)效?來展開一?系列的工?作。一?、戰(zhàn)略規(guī)?劃對(duì)物?業(yè)管理的?理念進(jìn)行?戰(zhàn)略性的?轉(zhuǎn)變。?____?物業(yè)自成?立以來,?管理理念?經(jīng)歷了從?“管理型?”到“服?務(wù)型”的?深刻轉(zhuǎn)變?,拋棄了?過去以管?理者自居?的姿態(tài),?倡導(dǎo)了“?服務(wù)育人?,業(yè)主至?上”的全?新服務(wù)理?念。__?__物業(yè)?在發(fā)展過?程中即使?遭遇到了?內(nèi)外環(huán)境?的嚴(yán)重挑?戰(zhàn),但為?業(yè)主、使?用人服務(wù)?的理念也?一直在沿?伸,同時(shí)?也得到了?廣泛的好?評(píng)。但公?司管理層?并沒有滿?足可喜成?績(jī)的取得?,而是以?積極的態(tài)?度正視在?服務(wù)過程?中存在的?服務(wù)專業(yè)?性不強(qiáng),?服務(wù)不深?,員工待?遇過低以?及成本過?高等問題?。今年開?始,公司?便審時(shí)度?勢(shì),著手?狠抓安全?防范、環(huán)?境衛(wèi)生和?維修事宜?,勁拼品?牌建設(shè),?提高公司?的運(yùn)作效?率和競(jìng)爭(zhēng)?力。二?、品牌建?設(shè)品牌?,以高質(zhì)?量為堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ),?本公司把?如何提高?物業(yè)管理?服務(wù)的質(zhì)?量作為公?司經(jīng)營(yíng)的?首選目標(biāo)?。1、?____?按ISO?體系的有?效動(dòng)作?公司成立?之初便做?好了質(zhì)量?的策劃,?明確公司?的質(zhì)量目?標(biāo)、要求?,以及所?想達(dá)到的?目標(biāo),以?最合適的?服務(wù)質(zhì)量?去滿足業(yè)?主及使用?人的需要?。一年來?,公司始?終把通過?____?和___?_的審核?為奮斗目?標(biāo),同時(shí)?也進(jìn)一步?向業(yè)主及?使用人展?示了公司?相關(guān)方面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的形象。?2、形?成以客戶?滿意為中?心的質(zhì)量?體系自?公司進(jìn)駐?開始,一?直把“客?戶滿意,?業(yè)主至上?”作為工?作的中心?,進(jìn)一步?確定了公?司以業(yè)主?為中心的?經(jīng)營(yíng)服務(wù)?理念,今?后公司將?繼續(xù)__?__實(shí)施?和改進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量,?提高服務(wù)?績(jī)效。?3、建立?____?物業(yè)零缺?陷的目標(biāo)?公司成?立之后,?經(jīng)過反復(fù)?討論和研?討,認(rèn)為?要想做的?獨(dú)特,就?須把工作?做到零缺?陷:服務(wù)?零缺陷;?操作零缺?陷;設(shè)備?零故障;?安全零隱?患的四零?缺陷。明?確了業(yè)主?不總是對(duì)?的,但永?遠(yuǎn)是最重?要的客戶?需求,充?分做好達(dá)?到需求的?各種準(zhǔn)備?,積極預(yù)?防可能發(fā)?生的問題?。三、?內(nèi)部管理?1、人?力資源?人力資源?是公司發(fā)?展的重要?保證。進(jìn)?駐之初,?因處地特?殊,故人?員素質(zhì)偏?低。但今?年年初,?為了提高?公司的競(jìng)?爭(zhēng)力,我?公司積極?開展員工?知識(shí)培訓(xùn)?,使員工?成為“一?專多能”?且達(dá)到了?顯著的效?果。員工?培訓(xùn)包括?:企業(yè)文?化培訓(xùn),?專業(yè)技術(shù)?培訓(xùn)等,?特別是對(duì)?管理層進(jìn)?行的物業(yè)?管理員資?格考評(píng)培?訓(xùn)和保安?隊(duì)伍的消?防知識(shí)培?訓(xùn)以及專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)。通過?培訓(xùn),提?高了員工?的綜合素?質(zhì),改善?了員工的?工作態(tài)度?,激發(fā)員?工團(tuán)結(jié)合?作,大大?提高了服?務(wù)質(zhì)量。?目前,?公司內(nèi)部?已經(jīng)建成?了較為完?善的人力?資源儲(chǔ)備?,專業(yè)能?力,綜合?能力出眾?的專業(yè)人?才;能出?謀劃策的?企業(yè)策劃?人員等,?給公司的?發(fā)展提供?了廣闊的?空間。?2、規(guī)章?制度入?駐之初,?因公司剛?建立,一?系列的制?度及考核?都是空白?的,這給?員工的工?作帶來了?很大的不?便。按照?“以法為?據(jù),有約?可依”的?原則,我?公司迅速?出臺(tái)了一?系列規(guī)章?制度。包?括:各崗?位人員職?責(zé),管理?制度及各?崗位工作?人員考核?辦法。制?度的出臺(tái)?明確了職?責(zé),分清?了權(quán)限,?也給公司?員工的日?常工作指?明了方向?,提供了?依據(jù)。?3、維修?方面因?各種設(shè)施?仍然在保?修期,致?使好多維?修事項(xiàng)我?公司仍無(wú)?法完成。?但我公司?還是竭盡?所能去維?修,特別?是公寓內(nèi)?寢室之間?電線錯(cuò)亂?的問題,?在催修廠?家無(wú)效的?情況下,?我公司維?修人員用?六天六夜?時(shí)間全部?調(diào)好,用?實(shí)際行動(dòng)?解決了師?生的怨言?。4、?保安方面?1、_?___年?,在全體?保安人員?的共同努?力下,圓?滿完成了?師生入住?的安全防?范工作,?但隨著工?作的逐步?加深,漸?漸暴露出?了我公司?保安的不?足與缺陷?:配套設(shè)?施過差,?人員素質(zhì)?過低,專?業(yè)知識(shí)不?足等。為?此我公司?于今年年?初進(jìn)行了?一場(chǎng)保安?大革新。?首先,實(shí)?行淘汰制?,淘汰了?十多位原?有的保安?。其次增?加配套設(shè)?施,購(gòu)置?保安服裝?。工作的?革新使我?保安的外?在形象上?了一個(gè)新?臺(tái)階。?2、保安?工作始終?____?校領(lǐng)導(dǎo)的?外松內(nèi)緊?的方針。?因?qū)W校處?地的時(shí)間?、環(huán)境比?較特別。?我公司嚴(yán)?格實(shí)行來?訪人員登?記制以及?憑證出入?制。3?、在自身?管理方面?,我公司?保安堅(jiān)持?一天一小?會(huì),一周?一大會(huì),?進(jìn)行交流?與檢討。?同時(shí),開?展專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)。?從去年至?今,共進(jìn)?行了六次?專業(yè)知識(shí)?培訓(xùn),二?次消防知?識(shí)學(xué)習(xí)以?及一個(gè)多?月的軍事?訓(xùn)練。同?時(shí)實(shí)行嚴(yán)?格的保安?考核辦法?和工作流?程,以及?不計(jì)名的?考評(píng)制。?獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀?隊(duì)員,扣?罰表現(xiàn)較?差的隊(duì)員?。4、?在外來人?員管理方?面,我保?安部嚴(yán)格?控制外來?流動(dòng)人員?,一律實(shí)?行來訪人?員登記和?扣押有效?證件制,?且進(jìn)行不?定期的巡?邏,確保?了公寓內(nèi)?學(xué)生生命?財(cái)產(chǎn)的安?全。同時(shí)?因建設(shè)初?期的施工?較多,我?們對(duì)違章?搭建也進(jìn)?行了處理?,規(guī)范和?控制來訪?車輛,創(chuàng)?造了一個(gè)?安全、安?靜、優(yōu)雅?的學(xué)生公?寓環(huán)境。?5、保?潔方面?1、我公?司保潔部?基本上能?完成公司?交給的任?務(wù),認(rèn)真?遵守公司?和管理處?的各項(xiàng)規(guī)?章制度,?嚴(yán)格執(zhí)行?清潔工作?規(guī)程,全?天候清掃?公寓大廳?、衛(wèi)生間?、走廊等?。全天候?清擦垃圾?箱、扶手?、門等,?及時(shí)清理?垃圾,創(chuàng)?造了一個(gè)?干凈的居?住環(huán)境。?2、我?保潔部實(shí)?行嚴(yán)格的?考核辦法?,采用師?生監(jiān)督制?和打分制?,每月實(shí)?行四次,?確保工作?的力度。?同時(shí)實(shí)行?互監(jiān)制,?即保安人?員監(jiān)督保?潔人員的?工作力度?,保潔人?員也監(jiān)督?保安的工?作狀態(tài)。?使雙方得?以互相制?約,互相?鼓勵(lì)。也?取得了顯?著的效果?。四、?信息溝通?一年來?,我公司?的信息溝?通經(jīng)歷了?從空白到?完善的大?飛躍。我?公司目前?有以下渠?道與師生?進(jìn)行有效?的溝通:?1、在?每棟設(shè)立?意見箱,?讓師生對(duì)?我們工作?或態(tài)度有?意見可提?。2、?發(fā)放意見?征求表,?我們給學(xué)?校的有關(guān)?機(jī)構(gòu)發(fā)放?意見征求?表,讓他?們對(duì)我們?的工作進(jìn)?行監(jiān)督和?指導(dǎo)。?3、召開?學(xué)生座談?會(huì),從去?年至今,?我公司共?計(jì)召開了?六次學(xué)生?座談會(huì),?從中我們?得到了寶?貴的意見?和建議。?今后,我?公司還將?繼續(xù)召開?此種會(huì)議?。4、?公布投訴?電話,如?果師生對(duì)?我公司的?員工有什?么不滿意?可以直接?拔打電話?向我管理?處投訴,?我們力求?給師生一?個(gè)滿意的?答復(fù)。?5、設(shè)立?回訪制,?堅(jiān)決實(shí)行?回訪時(shí)間?不超過_?___小?時(shí)。6?、建立面?談投訴制?,師生如?有什么不?滿意可直?接向我管?理部面談?投訴,我?管理部將?會(huì)在第一?時(shí)間給師?生答復(fù),?且答復(fù)時(shí)?間不超過?____?小時(shí)。?五、服務(wù)?績(jī)效一?直以來,?我公司秉?承“客戶?是___?_”“業(yè)?主至上”?的原則,?立足“一?切為了您?,為了您?的一切”?,實(shí)行微?笑服務(wù)。?力求您的?事就是我?們的事,?您的小事?就是我們?的大事,?您的滿意?是我們永?遠(yuǎn)的追求?。盡忠盡?職,服務(wù)?師生。?六、結(jié)束?語(yǔ)我們?知道,雖?然在這一?年里我們?取得了顯?著的成績(jī)?,但我們?也深刻的?認(rèn)識(shí)到我?們的不足?,公司專?業(yè)性不強(qiáng)?、單一的?經(jīng)營(yíng)方式?、過高的?成本將是?我公司致?命的弱點(diǎn)?和缺陷。?但我們也?明白,這?也是我們?奮斗的起?點(diǎn),在新?的一學(xué)新?里,我們?將通過吸?取教訓(xùn)、?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?、借鑒學(xué)?習(xí)的方法?提高自己?的專業(yè)水?平,提升?物業(yè)管理?的品位,?滿足業(yè)主?及使用人?的要求,?實(shí)現(xiàn)__?__物業(yè)?的騰飛。?202?3年終總?結(jié)樣本(?二)_?___年?,我校在?上級(jí)教育?主管部門?的領(lǐng)導(dǎo)下?,解放思?想,實(shí)事?求是,與?時(shí)俱進(jìn),?進(jìn)一步_?___以?人為本的?教學(xué)思想?,規(guī)范教?育管理,?深化教育?改革,推?進(jìn)教育創(chuàng)?新,提升?教學(xué)質(zhì)量?。學(xué)校管?理就是對(duì)?人的管理?,學(xué)校確?立了“校?長(zhǎng)總指揮?-政教處?全面負(fù)責(zé)?-級(jí)組分?級(jí)管理-?班主任包?班-課任?教師全員?配合”的?責(zé)任鏈,?在全校教?職工的共?同努力下?,顯示出?學(xué)校管理?得心應(yīng)手?,校園面?貌日新月?異,教育?教學(xué)質(zhì)量?穩(wěn)步提高?的喜人景?象,實(shí)現(xiàn)?了學(xué)校工?作齊抓共?管的良好?局面,較?好地完成?了預(yù)定的?工作目標(biāo)?。一、?強(qiáng)化師生?德育建設(shè)?工作,夯?實(shí)和諧向?上的思想?基礎(chǔ)。?1、認(rèn)真?開展“爭(zhēng)?先創(chuàng)優(yōu)”?活動(dòng),做?到思想認(rèn)?識(shí)到位,?制度計(jì)劃?到位,督?察落實(shí)到?位,強(qiáng)化?了黨員的?宗旨意識(shí)?,增強(qiáng)了?黨員的黨?性觀念及?工作責(zé)任?感。2?、認(rèn)真_?___上?級(jí)黨委精?神,組織?黨員反復(fù)?學(xué)習(xí)__?__。?3、堅(jiān)持?政治學(xué)習(xí)?制度,每?周星期五?下午堅(jiān)持?組織黨員?和教職工?及時(shí)學(xué)習(xí)?____?和國(guó)家有?關(guān)方針政?策,上級(jí)?黨政的有?關(guān)工作意?見,緊跟?形勢(shì),與?時(shí)俱進(jìn),?與上級(jí)黨?委___?_保持一?致。4?、繼續(xù)狠?抓師德師?風(fēng)和行風(fēng)?建設(shè),隨?時(shí)與師德?師風(fēng)和行?風(fēng)評(píng)議員?聯(lián)系,召?開座談會(huì)?,主動(dòng)接?受社會(huì)監(jiān)?督。營(yíng)造?和諧的教?育軟環(huán)境?,大力倡?導(dǎo)愛崗敬?業(yè)、無(wú)私?奉獻(xiàn)、艱?苦奮斗、?全心全意?為學(xué)生服?務(wù)和依法?執(zhí)教精神?,堅(jiān)決反?對(duì)亂收費(fèi)?、亂訂資?料,體罰?和變相體?罰學(xué)生的?行為。?5、高度?重視對(duì)學(xué)?生進(jìn)行思?想道德教?育,長(zhǎng)期?有效地發(fā)?揮德育教?育主陣地?作用,把?思想教育?滲透到課?堂,溶解?于平時(shí)。?充分利用?班會(huì)、廣?播站、政?治課宣傳?教育,提?高學(xué)生的?思想認(rèn)識(shí)?,幫助他?們樹立正?確的人生?觀、世界?觀、價(jià)值?觀、榮辱?觀。開展?“迎奧運(yùn)?、促和諧?”愛國(guó)主?義讀書活?動(dòng),加強(qiáng)?學(xué)生愛國(guó)?情操。學(xué)?校對(duì)各年?級(jí)未成年?人思想道?德建設(shè)均?有不同的?側(cè)重點(diǎn),?初一年級(jí)?注重《初?中生日常?行為規(guī)范?》為載體?的養(yǎng)成教?育,初二?年級(jí)以愛?國(guó),愛勞?動(dòng),愛科?學(xué),愛學(xué)?校,愛學(xué)?習(xí)為載體?的“五愛?”教育,?初三則是?以樹立正?確的人生?觀,價(jià)值?觀,世界?觀為載體?的前途理?想教育,?使未成年?人思想教?育,層次?分明,實(shí)?效性強(qiáng)。?二、認(rèn)?真抓好安?全工作,?確保師生?人身安全?。1、?我們一貫?認(rèn)為“學(xué)?校安全工?作來不得?點(diǎn)滴失誤?”,學(xué)校?加大對(duì)安?全落實(shí)檢?查力度,?對(duì)食堂小?店、教學(xué)?設(shè)施、男?女生宿舍?進(jìn)行多次?檢查,發(fā)?現(xiàn)問題,?及時(shí)解決?。2、?重新制訂?學(xué)校大門?、學(xué)校宿?舍門關(guān)鎖?的規(guī)定。?本期學(xué)校?宿舍門統(tǒng)?一由學(xué)校?安排值日?生關(guān)鎖,?確保上課?時(shí)間宿舍?不留人、?入不了人?,本期宿?舍失竊和?損壞公物?現(xiàn)象大大?減少。同?時(shí)加強(qiáng)門?衛(wèi)的責(zé)任?感,認(rèn)真?落實(shí)門衛(wèi)?制度和履?行職責(zé)。?3、教?師實(shí)行雨?天護(hù)路應(yīng)?急機(jī)制,?我們分四?組下到各?個(gè)水浸的?路口護(hù)送?學(xué)生回家?,確保學(xué)?生的回家?安全。?4、加大?對(duì)安全工?作的宣傳?力度,尤?其強(qiáng)調(diào)學(xué)?生往返校?園的路途?安全,住?校生的錢?物及自行?車的安全?,確保了?本學(xué)期無(wú)?重大的安?全事故發(fā)?生。本期?還新出了?一期安全?教育宣傳?專欄。?三、狠抓?教學(xué)常規(guī)?管理,加?大檢查力?度,注重?教師培養(yǎng)?,教師業(yè)?務(wù)水平進(jìn)?一步提高?。教育?質(zhì)量是學(xué)?校的生命?線,而質(zhì)?量來源于?嚴(yán)格規(guī)范?的管理,?嚴(yán)格規(guī)范?的管理更?是提高辦?學(xué)質(zhì)量、?辦學(xué)水平?和效益的?根本保證?。本學(xué)?期學(xué)校管?理突出以?制度管人?,從校長(zhǎng)?親自抓畢?業(yè)班教學(xué)?做起,科?學(xué)解決常?規(guī)工作中?存在的弊?端,為形?成良好的?教學(xué)秩序?做出保證?。這一學(xué)?期,改革?了僵化的?常規(guī)管理?,激活管?理思維,?重點(diǎn)放在?抓教師的?聽課、教?師課前的?準(zhǔn)備、作?業(yè)的批改?上。對(duì)教?師常規(guī)檢?查從量過?度到質(zhì),?向管理要?質(zhì)量,向?管理要效?益。學(xué)校?總體把握?好“兩個(gè)?凡是”,?凡是有利?于教學(xué)質(zhì)?量提高符?合教育規(guī)?律的事一?定得辦好?,凡是不?利于教學(xué)?法質(zhì)量提?高不符合?學(xué)校發(fā)展?的事一定?不辦。這?一點(diǎn)很大?程度上促?進(jìn)了教師?工作積極?性的提高?,同時(shí)讓?教師覺得?為了學(xué)校?的發(fā)展,?我們還值?得去拼搏?一番。?1、__?__年中?考我們綜?合評(píng)價(jià)取?得了第二?名的好成?績(jī),基礎(chǔ)?年級(jí)統(tǒng)考?也在中上?游。2?、本期,?我們積極?組織開展?各學(xué)科優(yōu)?質(zhì)課競(jìng)賽?活動(dòng),以?賽促研,?以研促教?。本學(xué)期?還組織了?____?位教師到?佛山南莊?中學(xué)去聽?課。3?、認(rèn)真落?實(shí)教學(xué)常?規(guī)工作檢?查。重視?課堂教學(xué)?質(zhì)量以年?級(jí)組按學(xué)?科認(rèn)真組?織集體備?課,探討?集體備課?的新的有?效方法,?充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)精神?,使課堂?教學(xué)質(zhì)量?明顯提高?。4、?依法執(zhí)教?,開足課?程。學(xué)校?根據(jù)上級(jí)?相關(guān)部門?的政策法?規(guī),按課?程方案開?齊課程,?開足課時(shí)?,地方課?程、音樂?、體育、?美術(shù)、勞?動(dòng)技術(shù)均?按照相關(guān)?要求開齊?開足。?四、做好?防流控輟?工作,堅(jiān)?決完成上?級(jí)的任務(wù)?1、認(rèn)?真___?_《義務(wù)?教育法》?,做好服?務(wù)范圍內(nèi)?學(xué)生的入?學(xué)工作,?加強(qiáng)學(xué)籍?管理,確?保適齡學(xué)?生依法接?受義務(wù)教?育。2?、建立了?“防輟控?輟”的管?理制度,?學(xué)校與級(jí)?組、級(jí)組?與班主任?層層簽訂?責(zé)任書。?3、落?實(shí)教師家?訪制度。?班主任要?做到學(xué)生?病事假超?一天必訪?,無(wú)故曠?課必訪,?在校發(fā)生?意外事故?必訪,出?現(xiàn)特殊情?況必訪制?。4、?密切注意?學(xué)生輟學(xué)?苗頭,及?時(shí)做好學(xué)?生思想教?育,從源?頭上防止?輟學(xué)。?5、__?__年我?們出色地?完成了中?職招生、?高中毛學(xué)?率、保留?率等指標(biāo)?,受到上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?表?yè)P(yáng)。?五、發(fā)揮?校園文化?建設(shè)的德?育效能,?創(chuàng)設(shè)優(yōu)美?和悅的校?園環(huán)境?近年來,?我校立足?實(shí)際,把?整治校園?環(huán)境,建?設(shè)優(yōu)美校?園作為工?作重點(diǎn),?加大改造?力度。潔?凈的校園?,多品種?的綠色,?得體醒目?的標(biāo)語(yǔ)布?置,讓每?個(gè)學(xué)生在?不知不覺?中接受教?育,雖潛?移默化,?潤(rùn)物無(wú)聲?,卻有著?明確的德?育導(dǎo)向性?。1、?本學(xué)期,?學(xué)?;@球?場(chǎng)剛剛翻?新,__?__米環(huán)?型跑道平?整好了、?教學(xué)樓面?前的花基?貼好了馬?塞克、學(xué)?校學(xué)生宿?舍的舊木?門拆了換?上鐵門、?還有在學(xué)?校主校道?新建__?__個(gè)宣?傳櫥窗,?新翻建了?學(xué)校籃球?場(chǎng)?,F(xiàn)在?學(xué)校的校?園文化氣?氛逐漸濃?厚,學(xué)校?越來越美?、越來越?亮化。?2、加強(qiáng)?對(duì)學(xué)生行?為規(guī)范的?檢查。平?時(shí)對(duì)學(xué)生?嚴(yán)格要求?,明確哪?些事能做?,哪些事?不能做,?并且政教?處組織專?人進(jìn)班檢?查,對(duì)染?發(fā)、戴首?飾、留長(zhǎng)?手指甲,?穿過于超?前的服裝?,男生留?長(zhǎng)發(fā)、穿?拖鞋等行?為限期改?正。3?、嚴(yán)禁學(xué)?生進(jìn)網(wǎng)吧?、游戲廳?,學(xué)校提?出嚴(yán)格要?求,并與?地方派出?所聯(lián)系,?對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)?行檢查。?班主任加?強(qiáng)對(duì)學(xué)生?出勤的檢?查,凡未?經(jīng)請(qǐng)假未?到校的學(xué)?生立即于?學(xué)生家長(zhǎng)?聯(lián)系。?4、為積?極引導(dǎo)學(xué)?生,豐富?學(xué)生的校?園文化生?活,學(xué)校?體育組舉?行了基礎(chǔ)?年級(jí)學(xué)生?籃球賽,?全校廣播?操比賽。?六、總?務(wù)、財(cái)會(huì)?管理走向?深入。?1、堅(jiān)持?依法理財(cái)?,自覺遵?守財(cái)經(jīng)紀(jì)?律,嚴(yán)格?按物價(jià)部?門核定的?收費(fèi)項(xiàng)目?,收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi),?并將財(cái)務(wù)?統(tǒng)一管理?,統(tǒng)一核?算,各項(xiàng)?財(cái)務(wù)制度?健全,賬?目設(shè)置合?理,審批?手續(xù)完備?。2、?已形成財(cái)?務(wù)公開制?度,能在?顯要位置?,將市教?育局、物?價(jià)局核定?的收費(fèi)項(xiàng)?目,標(biāo)準(zhǔn)?,依據(jù)和?舉報(bào)電話?向?qū)W生、?家長(zhǎng)、社?會(huì)公開,?自覺接受?社會(huì)監(jiān)督?。3、?建立了物?資采購(gòu)申?報(bào)制度,?規(guī)范了校?產(chǎn)管理,?期初,期?末定期檢?查登記,?平時(shí)抽查?。4、?學(xué)校開支?實(shí)行民主?理財(cái)、開?支兩條線?制度,由?鎮(zhèn)中心會(huì)?計(jì)統(tǒng)一管?理,平時(shí)?學(xué)校開支?量入為出?、節(jié)約開?支。5?、學(xué)校綠?化面積較?大,總務(wù)?人員在“?勤”字上?下工夫,?凈化,美?化了校園?,確保潔?凈,優(yōu)美?,健康的?校園環(huán)境?能陶冶師?生情操的?功效。學(xué)?校食堂得?到整改,?飲食安全?有了保障??;仡?過去的這?一年,我?校雖然取?得了教大?的成績(jī)和?進(jìn)步,但?與先進(jìn)的?兄弟學(xué)校?相比,仍?有一定的?差距,我?校將繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)“永?不氣餒,?永不言棄?,永遠(yuǎn)向?前“的礪?志精神,?只為成功?想辦法,?不為失敗?找理由。?我們清醒?的認(rèn)識(shí)到?我們的工?作存在著?不足:在?工作中仍?有重計(jì)劃?輕落實(shí),?重結(jié)果輕?過程現(xiàn)象?;班主任?管理力度?仍需加大?;重教學(xué)?管理、輕?教育教學(xué)?科研;仍?然出現(xiàn)一?些違規(guī)違?紀(jì)的學(xué)生?;學(xué)生輟?學(xué)現(xiàn)象;?績(jī)效工資?實(shí)施后如?何調(diào)動(dòng)教?師工作的?值……這?些都要求?我們?cè)诮?后的工作?中更加踏?實(shí)工作,?進(jìn)一步深?化課程和?教學(xué)改革?,進(jìn)一步?提高教學(xué)?質(zhì)量,加?大科研興?校力度,?努力提高?學(xué)校行政?管理水平?,向著新?目標(biāo)昂首?挺進(jìn)!?2023?年終總結(jié)?樣本(三?)__?__年,?酒店保安?隊(duì)伍本著?一切服從?、服務(wù)于?酒店的利?益,狠抓?隊(duì)伍的基?本建設(shè),?抓好教育?和內(nèi)部管?理,建立?健全各項(xiàng)?規(guī)章制度?,注重思?想作風(fēng)和?工作作風(fēng)?的培養(yǎng),?加強(qiáng)了治?安、消防?安全防范?工作,圓?滿完成了?年初制定?的工作計(jì)?劃,確保?了酒店內(nèi)?部的安全?穩(wěn)定。具?體工作總?結(jié)如下:?一、健?全充實(shí)保?安隊(duì)伍,?狠抓隊(duì)伍?的基本建?設(shè)保安?部早期的?管理過程?中,因編?制不合理?,直接導(dǎo)?致員工工?作情緒低?下,人員?流動(dòng)率高?。在此嚴(yán)?重的形勢(shì)?下,保安?部及時(shí)調(diào)?整工作崗?位編制,?使員工工?作積極性?得到極大?的提高,?勞動(dòng)強(qiáng)度?在原有基?礎(chǔ)上有了?很大的降?低,人員?流失率得?到了很好?的控制,?逐步形成?了崗位確?定、職責(zé)?分明、工?作有序的?良好局面?,并且在?人員嚴(yán)重?缺編的情?況下完成?了酒店的?安全保衛(wèi)?工作。根?據(jù)保安部?所擔(dān)負(fù)的?任務(wù)及酒?店的要求?,對(duì)新招?隊(duì)員進(jìn)行?了嚴(yán)格的?軍事訓(xùn)練?。保安隊(duì)?伍基本達(dá)?到了警容?嚴(yán)整、隊(duì)?列有形、?舉止端莊?、禮貌待?客。二?、建立健?全了各項(xiàng)?制度,嚴(yán)?格按規(guī)章?制度辦事?以規(guī)章?制度規(guī)范?保安隊(duì)伍?建設(shè),是?我們建設(shè)?和管理保?安隊(duì)伍的?原則。保?安部組建?以來,以?法律法規(guī)?為依據(jù),?以酒店服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為?準(zhǔn)繩,先?后建立健?全了保安?隊(duì)伍管理?標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)?懲制度、?培訓(xùn)制度?、班前會(huì)?、班后會(huì)?制度、部?門例會(huì)制?度、各類?人員崗位?職責(zé)、外?來施工人?員管理制?度、車輛?安全管理?制度、各?類消防安?全管理制?度等。?三、抓好?治安、消?防安全,?注重防患?于未燃?抓好安全?工作硬件?建設(shè)。注?重隊(duì)員對(duì)?酒店監(jiān)控?系統(tǒng)的熟?悉掌握和?使用;加?強(qiáng)“技防?”建議以?彌補(bǔ)“人?防”的不?足,今年?來在原有?的基礎(chǔ)上?增加監(jiān)控?鏡頭__?__路,?填補(bǔ)了多?數(shù)監(jiān)控盲?區(qū)的空白?,將原來?不合理的?監(jiān)控鏡頭?重新調(diào)整?位置,將?貴重物品?室的監(jiān)控?位置調(diào)到?到消防中?心;定期?檢查酒店?所有區(qū)域?的治安、?消防安全?隱患,并?及時(shí)要求?整改;確?保消防器?材的完好?率___?_%,制?定了防火?巡查制度?。組織?消防演習(xí)?,提高員?工疏散逃?生能力。?今年保安?部共組織?各類消防?演習(xí)、實(shí)?戰(zhàn)滅火等?演練__?__次,?使酒店全?體員工和?外包單位?員工在撲?救初起火?災(zāi)、人員?疏散逃生?方面的能?力有了明?顯的提高?。抓好重?大活動(dòng)的?安全保衛(wèi)?工作和其?他工作,?保安部所?有人員每?次都是全?體上崗,?有的是帶?病堅(jiān)持工?作,但都?無(wú)怨無(wú)悔?,恪盡職?守,圓滿?完成了安?全保衛(wèi)任?務(wù),樹立?了酒店保?安的良好?形象。多?次組織隊(duì)?員為酒店?各部門義?務(wù)勞動(dòng),?隊(duì)員都是?毫不猶豫?的為了酒?店整體利?益,從不?計(jì)較個(gè)人?得失。?四、存在?的問題及?努力方面?一年來?保安部的?工作雖然?取得了一?些成績(jī),?但存在的?問題也不?少。在管?理上還有?時(shí)緊時(shí)松?的現(xiàn)象,?有的工作?缺乏連續(xù)?性、系統(tǒng)?性;與相?關(guān)部門的?溝通有待?加強(qiáng);有?的部位的?安全防范?工作還有?待改進(jìn)和?加強(qiáng);培?訓(xùn)工作沒?做到位,?導(dǎo)致隊(duì)員?和領(lǐng)班執(zhí)?勤的靈活?度欠佳。?這些問題?要加大力?度,爭(zhēng)取?克服困難?,為酒店?再
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