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第10頁共10頁2023?護(hù)理部上?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板上?半年,我?科遵循醫(yī)?院所倡導(dǎo)?的“以病?人為中心?,以提高?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量”主?題的服務(wù)?宗旨,認(rèn)?真執(zhí)行本?年度護(hù)理?工作計劃?,按土右?旗醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量評價標(biāo)?準(zhǔn)的基本?要求及標(biāo)?準(zhǔn)考核細(xì)?則,完善?各項護(hù)理?規(guī)章制度?,改進(jìn)服?務(wù)流程,?改善住院?環(huán)境,加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制,?持護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)改?進(jìn)。現(xiàn)將?上半年我?科工作總?結(jié)如下:?一、落?實護(hù)理人?才培養(yǎng)計?劃,提高?護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。1.?對各級護(hù)?理人員進(jìn)?行三基培?訓(xùn),每月?組織理論?考試和技?術(shù)操作考?核。2?.每日晨?間提問,?內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知?識、院內(nèi)?感染知識?和??浦?識。_?___組?織全科護(hù)?士學(xué)習(xí)了?《護(hù)理緊?急風(fēng)險預(yù)?案》并進(jìn)?行了考核?。__?__組織?全科護(hù)士?學(xué)習(xí)醫(yī)院?護(hù)理核心?制度,并?進(jìn)行了考?核。5?.每個護(hù)?士都能試?練掌握各?項護(hù)理操?作技能,?并進(jìn)行了?考核,合?格率__?__%。?6.各?級護(hù)理人?員參加科?內(nèi)、醫(yī)院?組織的理?論考試、?技術(shù)操作?考試,參?加率__?__%,?并取得優(yōu)?異的成績?。二、?改善服務(wù)?流程,提?高服務(wù)質(zhì)?量。加?強(qiáng)了“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”,規(guī)?范接待新?入院病人?服務(wù)流程?,推行服?務(wù)過程中?的規(guī)范用?語,加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?,為病人?提供各種?生活上的?便利,對?出院病人?半月內(nèi)制?動詢問病?人的康復(fù)?情況并記?錄訪問內(nèi)?容,廣泛?聽取病人?及陪護(hù)對?護(hù)理服務(wù)?的意見,?對存在的?問題查找?原因,提?出整改措?施,不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量。半?年中病人?及家屬無?投訴,科?內(nèi)發(fā)放護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量調(diào)查表?____?份,病人?滿意率_?___%?,提名表?揚(yáng)服務(wù)態(tài)?度。三?、完善各?項護(hù)理規(guī)?章制度及?操作流程?,杜絕護(hù)?理差錯事?故發(fā)生。?每周護(hù)?士會進(jìn)行?安全意識?教育,查?找工作中?不安全因?素提出整?改措施,?消除差錯?事故隱患?,認(rèn)真落?實各項護(hù)?理規(guī)章制?度及操作?流程,發(fā)?揮科內(nèi)質(zhì)?控小組作?用,定期?和不定期?檢查各項?護(hù)理制度?的執(zhí)行情?況,護(hù)理?差錯事故?發(fā)生率為?零。四?、護(hù)理文?書書寫,?力求做到?準(zhǔn)確、客?觀及連續(xù)?。護(hù)理?文書即法?律文書,?是判定醫(yī)?療糾紛的?客觀依據(jù)?,書寫過?程中要認(rèn)?真斟酌的?,能客觀?、真實、?準(zhǔn)確、及?時、完整?的放映病?人的病情?變化,不?斷強(qiáng)化護(hù)?理文書正?規(guī)書寫的?重要意義?,使每個?護(hù)士能端?正書寫態(tài)?度,同時?加強(qiáng)監(jiān)督?檢查力度?,每班檢?查上一班?記錄有無?紕漏,質(zhì)?控小組定?期檢查,?護(hù)士長定?期和不定?期檢查及?出院病歷?終末質(zhì)量?檢查,發(fā)?現(xiàn)問題及?時糾正,?每月進(jìn)行?護(hù)理文書?質(zhì)量分析?,對存在?問題提出?整改措施?,并繼續(xù)?監(jiān)控。?五、規(guī)范?病房管理?,建立以?人為本的?住院環(huán)境?,使病人?達(dá)到接受?治療的最?佳身心狀?態(tài)。病?房每日定?時通風(fēng),?保持室內(nèi)?安靜、整?潔、空氣?新鮮,對?意識障礙?病人提供?安全有效?的防護(hù)措?施,落實?崗位責(zé)任?制,按責(zé)?任制護(hù)理?標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理?病人,落?實健康教?育,加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?及為重病?人的護(hù)理?,滿足病?人及家屬?的合理需?求,上半?年護(hù)理住?院病人、?各級別護(hù)?理病人合?格率__?__%,?無護(hù)理并?發(fā)癥。?六、急救?物品完好?率達(dá)到_?___%?,急救物?品進(jìn)行“?四定”管?理。每?周專管人?員進(jìn)行全?面檢查一?次,護(hù)士?長每周檢?查,隨時?抽查,保?證了急救?物品始終?處于應(yīng)急?狀態(tài)。?七、工作?中還存在?很多不足?:1、?基礎(chǔ)護(hù)理?不到位,?個別班次?新入院病?人衛(wèi)生處?置不及時?,臥位不?舒服。?2、病房?管理有待?提高,病?人自帶物?品較多。?3、個?別護(hù)士無?菌觀念不?強(qiáng),一次?性無菌物?品用后處?理不及時?。4、?學(xué)習(xí)風(fēng)氣?不夠濃厚?,無學(xué)術(shù)?論文。?5、護(hù)理?文書書寫?有漏項、?漏記、內(nèi)?容缺乏連?續(xù)性等缺?陷。6?、健康教?育不夠深?入,缺乏?動態(tài)連續(xù)?性。2?023護(hù)?理部上半?年工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板(二)?在醫(yī)院?里每日嗅?著消毒水?的味道,?奔波在一?個又一個?的病房中?,收獲到?滿滿的成?就感時不?經(jīng)意間就?會忘記時?間的流逝?,直到天?氣逐漸炎?熱后才驚?覺已是年?中,連忙?回憶起今?年上半年?的工作情?況,并且?為這上半?年的工作?做一個總?結(jié),方便?下半年工?作能夠吸?取經(jīng)驗,?不斷地進(jìn)?步?,F(xiàn)在?我將今年?在醫(yī)院上?半年的護(hù)?理工作進(jìn)?行一個總?結(jié):一?、培養(yǎng)耐?心、細(xì)心?、以及責(zé)?任心方面?在今年?上半年的?護(hù)理工作?中,我通?過去年的?總結(jié)加強(qiáng)?了對耐心?方面的培?養(yǎng),畢竟?護(hù)理工作?并不輕松?,有很多?事情如果?沒有充足?的耐心去?等待和觀?察的話是?無法應(yīng)對?的,耐心?是一個美?好的品德?,耐心也?是我們醫(yī)?護(hù)人員必?須擁有的?工作品質(zhì)?。也許從?小較為急?躁的我現(xiàn)?在仍然比?起同事們?有所缺陷?,但是跟?往日的我?想比的話?,我認(rèn)為?我在醫(yī)療?護(hù)理技術(shù)?方面已經(jīng)?有了明顯?的進(jìn)步,?并且未來?可期。?而且除了?要有足夠?的耐心以?外,對待?病人細(xì)節(jié)?處觀察的?細(xì)心和對?待病人如?同家人一?般的責(zé)任?心也是醫(yī)?護(hù)人員必?不可少的?品質(zhì),理?想的醫(yī)護(hù)?人員是能?夠通過病?人的表現(xiàn)?來判斷其?需要什么?樣的護(hù)理?,調(diào)整對?病人的護(hù)?理方案,?讓病人養(yǎng)?病和修養(yǎng)?的過程更?加舒適,?康復(fù)得更?加迅速。?但是這樣?的敏銳卻?需要責(zé)任?心來支撐?,在工作?中我讓自?己盡量做?到將病人?視作我的?親人朋友?,站在病?人的角度?來看待問?題,并通?過角度的?切換來獲?得更多的?信息,通?過強(qiáng)烈的?責(zé)任心驅(qū)?動,讓我?在今年上?半年護(hù)理?的各位病?人們都對?我贊不絕?口,甚至?在___?_月份還?有出院的?病人給我?送了小禮?物。雖?然這禮物?并不是什?么十分貴?重的東西?,但是,?它對我的?激勵是無?窮的,讓?我在以后?的工作中?能夠做的?更好!?二、在醫(yī)?護(hù)專業(yè)技?能方面?身為一名?護(hù)士,有?心無力是?最讓人難?受的情況?,眼看著?病人在病?痛的折磨?下受苦,?而我卻受?限于經(jīng)驗?和知識無?法對其進(jìn)?行更好地?護(hù)理,只?得請更資?深的護(hù)士?來幫助。?這讓我印?象非常深?刻,因此?我在今年?上半年里?,加倍的?進(jìn)行專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí),力求?在工作中?做到能夠?獨立處理?大部分問?題,能夠?憑借著自?己的能力?、自己的?雙手來撫?慰病人的?傷痛,讓?他們在病?痛中獲得?一絲安慰?。在今?年上半年?的工作中?,雖然我?有做到努?力學(xué)習(xí)和?提升自己?,但是仍?然有著各?種各樣的?不足,這?些不足需?要我在下?半年乃至?以后的工?作中慢慢?積累補(bǔ)足?。我希望?在醫(yī)院以?后的醫(yī)療?護(hù)理工作?中能夠更?好地跟各?位醫(yī)生護(hù)?士前輩們?學(xué)習(xí)相處?,彼此之?間互相幫?助,為我?們___?_醫(yī)院病?人們的健?康而努力?!20?23護(hù)理?部上半年?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?(三)?在護(hù)理部?的指導(dǎo)下?,在科室?主任的帶?領(lǐng)及科室?醫(yī)生的幫?助下,護(hù)?理同仁的?共同努力?下,針對?年初制定?的目標(biāo)計?劃,狠抓?落實,認(rèn)?真實施,?基本圓滿?地完成了?各項任務(wù)?,現(xiàn)將半?年的護(hù)理?工作總結(jié)?如下:?一、優(yōu)質(zhì)?護(hù)理方面?隨著優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)的深入?開展,我?科除了按?常規(guī)做好?基礎(chǔ)護(hù)理?和??谱o(hù)?理外,還?加強(qiáng)了護(hù)?患溝通和?健康宣教?,更加強(qiáng)?了護(hù)士的?責(zé)任心,?我們從內(nèi)?心真正認(rèn)?識到優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的重?要意義,?把優(yōu)質(zhì)服?務(wù)作為護(hù)?士的天職?和本分,?變被動服?務(wù)為主動?服務(wù),深?入到病房?中去,了?解病人的?需求,改?善護(hù)患關(guān)?系,科室?滿意度_?___%?以上。我?們正在進(jìn)?行護(hù)理隨?訪登記,?下一步將?下大力做?這項工作?,預(yù)想通?過這項工?作提高患?者對科室?的滿意度?,從而提?高經(jīng)濟(jì)效?益。二?、科室質(zhì)?量和安全?管理方面?質(zhì)量和?安全管理?是醫(yī)院及?科室永恒?不變的主?題,定期?進(jìn)行檢查?考核,是?提高護(hù)理?質(zhì)量的保?證。為了?增高護(hù)理?質(zhì)量,科?室在總結(jié)?以往工作?經(jīng)驗的基?礎(chǔ)上,在?基礎(chǔ)管理?、質(zhì)量管?理中護(hù)士?長充分發(fā)?揮質(zhì)控領(lǐng)?導(dǎo)小組成?員的作用?,結(jié)合科?室實際,?做到月有?計劃,周?有安排,?日有重點?。在基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)量?管理上,?嚴(yán)格執(zhí)行?護(hù)理操作?規(guī)范,加?強(qiáng)檢查,?確保落實???剖覉?持每周_?___次?護(hù)理質(zhì)量?檢查,對?檢查中存?在的不足?之處進(jìn)行?具體地原?因分析,?并通過深?入細(xì)致的?思想教育?,強(qiáng)化護(hù)?理人員的?服務(wù)意識?、質(zhì)量意?識、安全?意識,并?制定切實?可行的改?進(jìn)措施。?(一)?修訂了科?室各項疾?病護(hù)理常?規(guī)及護(hù)理?工作流程?等并進(jìn)行?了培訓(xùn)學(xué)?習(xí)。(?二)全面?提升職業(yè)?素質(zhì)、優(yōu)?化護(hù)理服?務(wù)根據(jù)醫(yī)?院護(hù)理部?對護(hù)士的?分級,針?對級別標(biāo)?準(zhǔn)要求,?加強(qiáng)組織?基礎(chǔ)理論?知識及專?科知識、?護(hù)理專業(yè)?技術(shù)操作?的培訓(xùn),?提高各層?級護(hù)士的?實際工作?能力,培?養(yǎng)責(zé)任護(hù)?士,提高?護(hù)理人員?綜合素質(zhì)?及專業(yè)能?力。科室?護(hù)理人員?上半年各?層級考核?成績均達(dá)?到合格標(biāo)?準(zhǔn),并有?兩名同志?在相應(yīng)層?級中取得?前三的好?成績。?(三)嚴(yán)?格落實責(zé)?任制整體?護(hù)理(?1)全面?實行AP?N排班方?法,彈性?排班。?(2)全?面落實護(hù)?士職責(zé)。?整合專業(yè)?照顧、病?情觀察、?協(xié)助治療?、協(xié)調(diào)溝?通、健康?促進(jìn)、心?理護(hù)理六?位于一體?,為患者?提供全面?、全程、?連續(xù)的護(hù)?理服務(wù)。?密切觀察?患者病情?,及時與?醫(yī)師溝通?,與患者?溝通,對?患者開展?健康教育?和康復(fù)指?導(dǎo),提供?心理護(hù)理?。(3?)深化護(hù)?士分層使?用,依據(jù)?病人病情?、護(hù)理難?度和技術(shù)?要求分配?責(zé)任護(hù)士?,危重患?者由年資?高、能力?強(qiáng)的護(hù)士?負(fù)責(zé),體?現(xiàn)能級對?應(yīng)。(?四)加強(qiáng)?患者健康?教育由責(zé)?任護(hù)士做?每天不少?于___?_次的健?康宣教,?根據(jù)科室?常見病的?治療和護(hù)?理常規(guī)、?特殊飲食?向病人做?詳細(xì)的講?解。(?五)加強(qiáng)?管理,確?保護(hù)理安?全(1?)加強(qiáng)病?人重點環(huán)?節(jié)的管理?、危重病?人的管理?,完善護(hù)?理流程及?管理評價?程序。?(2)加?強(qiáng)護(hù)理安?全管理,?各質(zhì)控小?組每周進(jìn)?行檢查,?每月行護(hù)?理安全隱?患排查及?護(hù)理差錯?、護(hù)理不?良事件的?原因分析?討論,分?析發(fā)生的?原因,應(yīng)?吸取的教?訓(xùn),提出?防范措施?與改進(jìn)措?施。(?六)履行?(1)?按照崗位?管理進(jìn)行?考核,作?為績效考?核依據(jù)。?(2)?護(hù)士根據(jù)?考核標(biāo)準(zhǔn)?以得分高?低進(jìn)行績?效。(?3)強(qiáng)化?醫(yī)療安全?核心制度?及各種護(hù)?理操作規(guī)?范、流程?、各種常?規(guī)的落實?。三、?人員管理?和培訓(xùn)方?面__?__年普?外科新增?加護(hù)士_?___人?,辭職_?___人?,執(zhí)業(yè)持?證率達(dá)到?了___?_%???室對新入?科護(hù)士進(jìn)?行了有計?劃,規(guī)范?的崗前培?訓(xùn),所有?的新進(jìn)護(hù)?士均能盡?快的適應(yīng)?自己的工?作。基于?本科護(hù)理?人員年輕?化,科室?制訂了詳?細(xì)的人員?分層培訓(xùn)?計劃并認(rèn)?真落實,?通過晨間?提問、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)、?護(hù)理查房?、操作訓(xùn)?練等形式?進(jìn)一步夯?實《三基?》知識和?專科技能?。支持和?鼓勵護(hù)士?的繼續(xù)學(xué)?習(xí),前期?有一名護(hù)?士參加醫(yī)?院的機(jī)動?護(hù)士培訓(xùn)?,科室根?據(jù)情況派?出___?_名護(hù)士?去急診科?各學(xué)習(xí)一?個月,回?科后并做?了相應(yīng)的?學(xué)習(xí)匯報?,取得了?較好的學(xué)?習(xí)效果。?按計劃_?___月?有___?_人外出?進(jìn)修學(xué)習(xí)?____?個月。?四、三甲?創(chuàng)建方面?近兩年?來,我院?一直在籌?備晉升三?級醫(yī)院工?作,對照?三甲標(biāo)準(zhǔn)?,帶領(lǐng)全?科護(hù)理人?員學(xué)規(guī)范?、規(guī)范做?。把各種?護(hù)理文件?資料規(guī)范?成冊,制?訂了人員?培訓(xùn)計劃?,明確了?各崗位工?作職責(zé)和?工作標(biāo)準(zhǔn)?,規(guī)范了?物品管理?流程,做?到護(hù)理有?章可循,?各項護(hù)理?工作進(jìn)一?步規(guī)范統(tǒng)?一,上半?年檢查結(jié)?果,我科?準(zhǔn)備工作?依然走在?醫(yī)院的前?列。五?、增收節(jié)?支方面?在前期進(jìn)?行的行業(yè)?專項整治?活動中,?我們感覺?到規(guī)范管?理科室耗?材和物品?管理對科?室的意義?非同小可?,我們對?科室試用?耗材及水?、電進(jìn)行?定期檢查?,杜絕浪?費(fèi),并不?斷強(qiáng)化科?室人員的?節(jié)約意識?。存在?不足:?1、由于?護(hù)理隊伍?資歷輕,?年齡小,?所以在臨?床工作中?的經(jīng)驗不?足,評判?性思維不?夠,缺乏?預(yù)見性,?固化性思?維嚴(yán)重,?導(dǎo)致在工?作中的創(chuàng)?新不夠,?總結(jié)經(jīng)驗?的能力不?足。2?、因個人?原因,今?年上半年?一直在參?加各類考?試,所以?科室管理?工作有所?下降,導(dǎo)?致護(hù)理質(zhì)?量較去年?有一定程?度降低,?上半年共?發(fā)生護(hù)理?不良事件?例,其中?導(dǎo)管脫例?,其余例?均由于人?為因素造?成。3?、責(zé)任制?護(hù)理工作?開展以來?,大部分?護(hù)士能主?動遵守相?關(guān)規(guī)章制?度執(zhí)行各?項操作,?但依然有?個別護(hù)士?在工作中?有隨意思?想,想當(dāng)?然的工作?,缺乏足?夠的慎獨?精神,導(dǎo)?致責(zé)任制?護(hù)理工作?不能全面?____?而降低護(hù)?理質(zhì)量。?4、個?別護(hù)士性?格偏內(nèi)向?,溝通能?力有所欠?缺,需進(jìn)?一步提高?。5、?科室護(hù)理?整體業(yè)務(wù)?水平離專?科中心的?標(biāo)準(zhǔn)還有?差距,尤?其是年輕?護(hù)士專科?知識和技?能需進(jìn)一?步加強(qiáng)。?6、護(hù)?理科研能?力不強(qiáng),?習(xí)慣性思?維嚴(yán)重,?在工作中?缺乏創(chuàng)新?意識,在?書寫方面?有懶惰思?想,上進(jìn)?心不夠,?
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