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第6頁(yè)共6頁(yè)收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本工作?總結(jié)轉(zhuǎn)?眼間,第?三季度已?經(jīng)過(guò)去,?我們充滿(mǎn)?信心的迎?來(lái)了第四?季度。在?上一個(gè)季?度里,我?們部門(mén)的?所有人員?團(tuán)結(jié)一致?,協(xié)調(diào)配?合,完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給我們的?任務(wù),取?得了不錯(cuò)?的成績(jī),?為了使下?一個(gè)季度?的工作完?成的更加?出色,現(xiàn)?將有必要?回顧總結(jié)?上一季度?的工作、?成績(jī)、經(jīng)?驗(yàn)及不足?,以利于?揚(yáng)長(zhǎng)避短?,奮發(fā)進(jìn)?取,在下?一季度里?努力再創(chuàng)?佳績(jī)?,F(xiàn)?對(duì)上一季?度的工作?和學(xué)習(xí)作?如下總結(jié)?:總體?來(lái)說(shuō),我?們收銀部?很好的完?成了酒店?交給我們?的任務(wù)和?職責(zé),認(rèn)?真落實(shí)了?我們工作?中的每一?個(gè)問(wèn)題,?堅(jiān)持認(rèn)真?對(duì)待每一?個(gè)細(xì)節(jié),?努力工作?,堅(jiān)持不?懈,從而?取得了非?常好的業(yè)?績(jī)。雖然?有成績(jī),?但工作中?也存在著?一些不足?和需要改?進(jìn)的地方?,現(xiàn)做如?下分析:?(一)?溝通不夠?不管是?日常生活?中還是工?作中,人?們需要相?互協(xié)助,?相互幫助?,只有這?樣才能更?好的干好?工作,充?分發(fā)揮每?個(gè)的潛力?。通過(guò)一?年來(lái),自?己合作的?部門(mén)和同?事,他們?都很熱心?的及時(shí)給?予了工作?上的理解?和幫助,?從而使我?順利完成?了自己的?各項(xiàng)工作?。讓我提?高了對(duì)工?作的謹(jǐn)慎?態(tài)度,養(yǎng)?成了凡事?要問(wèn)清楚?,做事前?想要有所?借鑒的習(xí)?慣,本來(lái)?這是件好?事,但是?卻會(huì)產(chǎn)生?一定反方?向的影響?,那就是?缺少了創(chuàng)?新意識(shí)。?工作的積?極性和主?動(dòng)性是建?立在對(duì)工?作負(fù)責(zé)的?態(tài)度上,?而不是建?立充分地?出色完成?工作的基?礎(chǔ)上,這?樣變會(huì)限?制自己主?觀新思維?的發(fā)生。?按部就班?地去工作?只是一名?稱(chēng)職職工?起碼要做?到的事,?而他永遠(yuǎn)?不可能成?為一名優(yōu)?秀職工,?真正的優(yōu)?秀職工是?需要有創(chuàng)?新意識(shí),?在工作方?式、工作?效率上的?不斷革新?。對(duì)于這?一點(diǎn),我?也需要在?日后的工?作中讓自?己慢慢轉(zhuǎn)?變,自我?挖掘有利?于工作開(kāi)?展的思路?。以上?列舉的不?足之處,?是我自我?反思后認(rèn)?為我在工?作中存在?的問(wèn)題和?需要改進(jìn)?之處,在?日后的工?作,也希?望各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和所有?同事其能?夠幫助我?一同發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題、解?決問(wèn)題。?今后提?高工作水?準(zhǔn)的舉措?:(二?)我們要?擺正自己?的位置,?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù),盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?;主動(dòng)融?入集體,?處理好各?方面的關(guān)?系,才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài);?(三)我?們要堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度,認(rèn)?真理財(cái)管?賬,才能?履行好財(cái)?務(wù)職責(zé)樹(shù)?立服務(wù)意?識(shí),加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?,才能把?分內(nèi)的工?作做好;?(四)?我們要保?持心態(tài)平?和,“取?人之長(zhǎng)、?補(bǔ)己之短?”,才能?不斷提高?、取得進(jìn)?步。積極?參預(yù),配?合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)?拓新的經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?。酒店?的快速發(fā)?展催人奮?進(jìn),對(duì)我?們每位職?工提出了?更高的要?求,我明?白,只有?不斷學(xué)習(xí)?不斷進(jìn)步?,才能更?好地完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作,?“路漫漫?其修遠(yuǎn)兮?,吾欲上?下而求索?”,我決?心在今后?的工作中?,嚴(yán)于律?已,勤奮?學(xué)習(xí),在?本職崗上?做出更大?的貢獻(xiàn)。?以上是?我對(duì)自己?上一季度?的總結(jié)總?結(jié),敬請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)給予?批評(píng)指正?。收銀?員個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本(?二)作?為剛踏入?社會(huì)的我?,深知自?己要學(xué)的?東西有很?多很多,?而對(duì)即將?踏入的工?作崗位又?有著太多?的陌生和?神秘,在?這種矛盾?心理的促?使下,我?滿(mǎn)懷著信?心和期待?去迎接它?。在工?作中,雖?然我只是?充當(dāng)一名?普通而重?要的收銀?員的角色?。在這段?時(shí)間的工?作中,我?發(fā)現(xiàn)要能?自如的做?好一項(xiàng)工?作,無(wú)論?工作是繁?重、繁忙?還是清閑?,要用積?極的態(tài)度?去完成我?們的每一?份工作,?而不是因?為工作量?比例的大?小而去抱?怨,因?yàn)?抱怨是沒(méi)?有用的。?我們更要?做的是不?要把事情?想的太糟?糕,而是?要保持好?的心態(tài)面?隊(duì)每一天?。因?yàn)榭?樂(lè)的心?態(tài)會(huì)使我?們不覺(jué)的?工作的疲?憊與乏味?。一、?____?公司經(jīng)營(yíng)?概況今?年我部門(mén)?緊緊圍繞?“規(guī)范管?理,塑造?形象、強(qiáng)?力營(yíng)銷(xiāo)、?增創(chuàng)效益?”的工作?指導(dǎo)方針?、以市場(chǎng)?為向?qū)В?樹(shù)立“三?種意識(shí)”?即全員營(yíng)?銷(xiāo)意識(shí)、?全方位成?本意思、?全過(guò)程質(zhì)?量意識(shí):?實(shí)行“三?化”即程?序化、規(guī)?范化、數(shù)?字化管理?,經(jīng)過(guò)酒?店全體員?工的共同?努力,取?得了較好?的成績(jī)。?以下是我?這一年工?作的總結(jié)?二、_?___工?作總結(jié)?(1)安?全創(chuàng)穩(wěn)定?。酒店通?過(guò)制定“?安全第一?、質(zhì)量為?主”等項(xiàng)?安全預(yù)案?,做到了?日常的防?火、防盜?等“六防?”,全年?幾乎未發(fā)?生一件意?外安全事?故。在酒?店總經(jīng)理?的關(guān)心指?導(dǎo)下,店?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每?天召開(kāi)部?門(mén)經(jīng)理反?饋會(huì),通?報(bào)情況提?出要求。?保安部安?排干部員?工加崗加?時(shí),勤于?巡邏,嚴(yán)?密防控。?在相關(guān)部?門(mén)的配合?下,群防?群控,確?保了各項(xiàng)?活動(dòng)萬(wàn)無(wú)?一失和酒?店忙而不?亂的安全?穩(wěn)定。?(2)實(shí)?施了品牌?管理,酒?店主抓八?大工作。?1、以?效益為目?標(biāo),抓好?銷(xiāo)售工作?2、以改?革為動(dòng)力?,抓好餐?飲工作3?、以客戶(hù)?為重點(diǎn),?抓好物業(yè)?工作4、?以質(zhì)量為?前提,抓?好客房工?作5、以?“六防”?為內(nèi)容,?抓好安保?工作6、?以降耗為?核心,抓?好維保工?作7、以?精干為原?則,抓好?人事工作?8、以“?準(zhǔn)則”為?參照,抓?好>培訓(xùn)?工作。?3、應(yīng)該?改變傳統(tǒng)?的對(duì)待員?工的態(tài)度?。人是管?理中的主?體,這是?所有的管?理者都小?、應(yīng)該把?握住的。?管理中的?上下級(jí)關(guān)?系只是一?種勞動(dòng)的?分工,不?是一種統(tǒng)?治與被統(tǒng)?治的關(guān)系?;相反,?現(xiàn)代管理?理念告訴?我們:管?理是一種?特殊的服?務(wù),管理?者只有做?好對(duì)下級(jí)?的服務(wù),?幫助下級(jí)?在工作中?作出優(yōu)異?的成績(jī),?管理者自?己才會(huì)擁?有管理的?業(yè)績(jī)。?三、歸納?酒店缺?少一種能?夠凝聚人?心的精神?性的酒店?文化。一?個(gè)民族有?它自己的?民族文化?,一個(gè)酒?店同樣也?需要有它?自己的酒?店文化。?酒店文化?的建設(shè)不?是可有可?無(wú)的,而?是酒店生?存發(fā)展所?必需的。?當(dāng)酒店面?臨各種各?樣的挑戰(zhàn)?時(shí),又需?要酒店中?所有的人?能夠群策?群力,團(tuán)?結(jié)一致,?共度難關(guān)?。收銀?員個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本(?三)在?緊張忙碌?的工作中?,一年的?時(shí)間很快?地過(guò)去了?。在這一?年的工作?當(dāng)中,我?嚴(yán)格遵照?執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)?的要求,?按時(shí)作息?,努力工?作,力求?在工作上?無(wú)過(guò)失,?有進(jìn)步,?出成績(jī),?提效率,?以自己良?好的工作?形象為_(kāi)?___樹(shù)?形象,創(chuàng)?效益!?1.作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?,我認(rèn)為?必須遵守?超市的作?業(yè)紀(jì)律。?收銀員?在營(yíng)業(yè)時(shí)?身上不可?帶有現(xiàn)金?,以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)?,不可擅?離收銀臺(tái)?,以免造?成錢(qián)幣損?失,或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿(mǎn)與?抱怨。收?銀員不可?為自己的?親朋好友?結(jié)算收款?,以免引?起不必要?的誤會(huì)和?可能產(chǎn)生?的收銀員?利用收銀?職務(wù)的方?便,以低?于原價(jià)的?收款登錄?至收銀機(jī)?,以企業(yè)?利益來(lái)圖?利于他人?私利,或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜現(xiàn)象。?2.認(rèn)?真做好商?品裝袋工?作。將?結(jié)算好的?商品替顧?客裝入袋?中是收銀?工作的一?個(gè)環(huán)節(jié),?不要以為?該頂工作?是最容易?不過(guò)的,?往往由于?該項(xiàng)工作?做得不好?,而使顧?客掃興而?歸。裝袋?作業(yè)的控?制程序是?:硬與重?的商品墊?底裝袋;?正方形或?長(zhǎng)方形的?商品裝入?包裝袋的?兩例,作?為支架;?瓶裝或罐?裝的商品?放在中間?,以免受?外來(lái)壓力?而破損;?易碎品或?輕泡的商?品放置在?袋中的上?方;冷凍?品、豆制?品等容易?出水的商?品和肉、?菜等易流?出汁液的?商品,先?應(yīng)用包裝?袋裝好后?再放入大?的購(gòu)物袋?中,或經(jīng)?顧客同意?不放入大?購(gòu)物袋中?裝入袋中?的商品不?能高過(guò)袋?口,以避?免顧客提?拿時(shí)不方?便,一個(gè)?袋中裝不?下的商品?應(yīng)裝入另?一個(gè)袋中?;超市在?促銷(xiāo)活動(dòng)?中所發(fā)的?廣告頁(yè)或?贈(zèng)品要確?認(rèn)已放入?包裝袋中?.裝袋時(shí)?要絕對(duì)避?免不是一?個(gè)顧客的?商品放入?同一個(gè)袋?中的現(xiàn)象?;對(duì)包裝?袋裝不下?的體積過(guò)?大的商品?,要用繩?子捆好,

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