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第6頁共6頁2023?年銀行員?工年終工?作總結標?準模板?今年是我?行實現(xiàn)股?份制改革?的關鍵一?年,是我?行發(fā)展戰(zhàn)?略的落實?之年,是?體制與機?制的變革?之年,也?是公開上?市的關鍵?之年。?這一年,?在上級行?和支行黨?委的正確?領導和全?體員工的?共同努力?下,房信?部以飽滿?的精神、?高昂的斗?志和腳踏?實地的工?作作風,?提出了“?不為困難?找理由,?只為成功?想辦法”?的工作理?念,解放?思想,更?新觀念,?不斷創(chuàng)新?工作方法?,克服工?作中遇到?的種種困?難,嚴格?執(zhí)行上級?行和支行?的各項規(guī)?章制度和?業(yè)務措施?,圍繞省?分行制定?的“業(yè)務?發(fā)展年”?、“安全?運行年”?等重點方?針政策扎?實開展工?作。一?、___?_上級行?和支行黨?委關于年?年的工作?安排和要?求,高度?重視,密?切配合支?行開展各?項專項治?理工作。?年年是?廣東省分?行確立的?“安全年?”,為_?___省?分行和支?行黨委對?“安全年?”的各項?工作安排?和要求,?我部成立?了“安全?年”工作?領導小組?,制定《?房信部“?安全年”?工作實施?方案》,?利用班后?會的學習?時間,把?上級行和?支行的各?項會議精?神、工作?安排和部?署及時傳?達給每位?員工,使?全體員工?清楚認識?當前我行?的形勢、?任務和要?求;組織?全體員工?學習《“?安全年”?工作實施?方案》、?《違法違?紀專項治?理工作實?施方案》?、《中國?我行工作?人員違規(guī)?行為處理?辦法》等?文件,開?展對典型?案件的學?習分析和?討論。?通過學習?和討論,?落實案件?防查制度?,使全體?員工從思?想上認識?安全防范?的重要性?、必要性?,明確各?項規(guī)章制?度、加強?遵紀守法?觀念,牢?固樹立廉?潔自律和?風險防范?意識,并?以此指導?我部的日?常工作,?保證各項?業(yè)務開展?合法、合?規(guī);根據(jù)?支行“訪?百家、談?百人、到?百點”活?動工作要?求,通過?個別談心?、上門拜?訪等形式?,了解員?工思想動?態(tài)、協(xié)助?員工解決?工作、家?庭等方面?困難,及?時掌握員?工狀況。?在做好?各項專項?治理工作?的同時,?我部注重?培養(yǎng)員工?的職業(yè)道?德素質。?今年,我?部在工作?中加強了?員工的組?織紀律性?,教育員?工愛崗敬?業(yè),工作?中提倡員?工發(fā)揚無?私奉獻精?神,鼓勵?員工積極?參加支行?組織的乒?乓球賽、?籃球賽、?羽毛球賽?等活動,?通過活動?充分調動?員工的積?極性、創(chuàng)?造性,發(fā)?揚團隊精?神,增強?了部門的?凝聚力、?戰(zhàn)斗力,?提高了部?門的工作?效率。?二、迎難?而上,做?好個人貸?款營銷工?作,實現(xiàn)?貸款余額?止跌回升?。__?__年是?我行廣東?省分行制?定的“業(yè)?務發(fā)展年?”。_?___年?初,省分?行向我支?行下達了?商業(yè)性個?人按揭貸?款余額新?增___?_萬元,?個人消費?貸款余額?新增__?__萬元?的任務。?但直至_?___月?,各類貸?款余額不?升反跌,?其中個人?消費貸款?余額比年?初下降_?___萬?元;個人?住房按揭?貸款余額?比年初下?降___?_萬元;?個人商業(yè)?用房貸款?余額比年?初下降_?___萬?元。業(yè)?務發(fā)展不?理想,主?要有以下?幾方面原?因:一是?我行個人?消費貸款?對客戶的?貸款用途?有較大的?限制,申?請資料的?要求比較?嚴格,客?戶不愿意?到我行申?請個人消?費貸款;?二是我行?助業(yè)貸款?的操作辦?法未能適?應市場需?求,助業(yè)?貸款業(yè)務?受到限制?;三是自?年年初省?分行停止?我支行開?發(fā)貸款和?個人按揭?貸款業(yè)務?經(jīng)營權后?,發(fā)展商?未恢復與?我支行合?作的信心?;四是我?支行個人?住房按揭?貸款依賴?性較強,?業(yè)務發(fā)展?不均衡;?五是我行?信貸政策?收緊,個?人類貸款?準入門檻?較高;六?是我行按?揭業(yè)務政?策競爭力?不足;七?是受到人?民銀行提?高按揭貸?款利率影?響,客戶?提前還款?量較大。?202?3年銀行?員工年終?工作總結?標準模板?(二)?____?年,我滿?懷著對金?融事業(yè)的?向往與追?求走進了?____?支行,在?那里我將?釋放青春?的能量,?點燃事業(yè)?的夢想。?時光飛逝?,來__?__支行?已經(jīng)一個?年頭了,?在這短短?的一年中?,我的人?生經(jīng)歷了?巨大的變?化,無論?是工作上?,學習上?,還是思?想上都逐?漸成熟起?來。在?____?支行,我?從事著一?份最平凡?的工作-?-柜員。?也許有人?會說,普?通的柜員?何談事業(yè)?,不,柜?臺上一樣?能夠干出?一番輝煌?的事業(yè)。?卓越始于?平凡,完?美源于認?真。我熱?愛這份工?作,把它?作為我事?業(yè)的一個?起點。作?為一名農(nóng)?行員工,?異常是一?線員工,?我深切感?受到自我?肩負的重?任。柜臺?服務是展?示農(nóng)行系?統(tǒng)良好服?務的“禮?貌窗口”?,所以我?每一天都?以飽滿的?熱情,用?心服務,?真誠服務?,以自我?進取的工?作態(tài)度羸?得顧客的?信任。?是的,在?農(nóng)行員工?中,柜員?是直接應?對客戶的?群體,柜?臺是展示?農(nóng)行形象?的窗口,?柜員的日?常工作也?許是繁忙?而單調的?,然而應?對各類客?戶,柜員?要熟練操?作、熱忱?服務,日?復一日,?用點點滴?滴的周到?服務讓客?戶真正體?會到農(nóng)行?人的真誠?,感受到?在農(nóng)行辦?業(yè)務的溫?馨,這樣?的工作就?是不平凡?的,我為?自我的崗?位而自豪?!為此,?我要求自?我做到:?一是掌握?過硬的業(yè)?務本領、?時刻不放?松業(yè)務學?習;二是?堅持良好?的職業(yè)操?守,遵守?國家的法?律、法規(guī)?;三是培?養(yǎng)和諧的?人際關系?,與同事?之間和睦?相處;四?是清醒的?認識自我?、勝不驕?、敗不餒?。在為?客戶服務?的過程中?,我始終?堅持“想?客戶之所?求,急客?戶之所需?,排客戶?之所憂”?,為客戶?供給全方?位、周到?、便捷、?高效的服?務,做到?操作標準?、服務規(guī)?范、用語?禮貌、舉?止得體,?給客戶留?下了良好?的印象,?也贏得了?客戶的信?任。實際?辦理業(yè)務?時,在保?證遵守我?行各項規(guī)?章制度的?前提下,?靈活掌握?營銷方式?,為客戶?供給必須?的方便,?靈活、適?度地為客?戶供給個?性化、快?捷的服務?。完美?源于認真?。在做好?柜面優(yōu)質?服務的基?礎上,我?們想方設?法為客戶?供給更加?周到的服?務。因為?,沒有挑?剔的客戶?,僅有不?完美的服?務。在日?常工作中?,我進取?刻苦鉆研?新知識,?新業(yè)務,?理論結合?實踐,熟?練掌握各?項服務技?能。我從?點滴小事?做起,在?辦理業(yè)務?時,盡量?做到快捷?、準確、?高效,讓?客戶少等?、少跑、?少問,給?客戶供給?及時、準?時、定時?、隨時的?服務。?青年時期?是人生最?寶貴的時?光,因為?躊躇滿志?,精力充?沛,因為?敢闖敢干?,活力四?射,因為?有太多的?夢想和期?望!但在?我看來,?青年的寶?貴還在包?括不懈的?追求與團?隊的融合?,崇高的?道德修養(yǎng)?,以及堅?強的意志?,更要耐?得住平凡?,立足于?平凡,淡?泊名利,?勇于奉獻?!20?23年銀?行員工年?終工作總?結標準模?板(三)?參加工?作已有一?年,一年?里,我努?力學習,?勤奮工作?,順利完?成了由一?名學生到?一位銀行?員工的主?角轉變。?下頭我將?自我一年?的工作情?景總結如?下:由?于我是新?來的,在?業(yè)務上還?不是異常?熟練,為?了盡快熟?悉業(yè)務,?當我一遇?到問題的?時候,我?會十分虛?心的向老?同志請教?。行里的?大哥哥姐?姐們也都?熱情的給?與幫忙和?指導,令?我很快地?得到提高?和提高。?剛開始的?時候,我?還由于不?夠細心和?不夠熟練?犯過錯誤?,雖然賠?了錢,可?是這并不?影響我對?這份工作?的進取性?,反而更?加鞭策我?努力的學?習業(yè)務技?能和理論?知識。?在金融市?場激烈競?爭的今日?,除了要?加強自身?的理論素?質和專業(yè)?水平外,?作為網(wǎng)點?的一線員?工,更要?注意自身?的服務,?提升核心?競爭本事?,將行里?下發(fā)的各?種精神與?要求落實?到實際工?作中,細?微化,平?民化,生?活化。尊?重客戶,?設身處地?的替客戶?著想,真?心真意為?客戶服務?。為廣大?客戶供給?方便、快?捷、準確?的服務,?贏得客戶?的信賴。?讓客戶在?那里感受?到溫暖的?含義是什?么???之,這是?我人生主?角轉變的?一年,是?我不斷成?長的一年?。新的一?年里我為?自我制定?了新的目?標,那就?是要加緊?學習,更?好的充實?自我,以?飽滿的精?神狀態(tài)來?迎接新時?期的挑戰(zhàn)?。堅持良?好的職業(yè)?操守,服?從我行上?級的決定?與指令,?并認真執(zhí)?行。工作?一絲不茍?,進取主?動、負責?盡力把工?作做到最?好。_?___年?會有更多?的機會和?競爭在等?著我,我?心里在暗?暗的為自?我鼓勁。?要在競爭?中站穩(wěn)腳?步。踏踏?實實,目?光不能只?限于自身?周圍的小?圈子,要?著眼于大?局,著眼?于今后的?發(fā)展。時?代在變、?環(huán)境在變?,銀行的?工作也時?時變化著?,每一天?都有新的?東西出現(xiàn)
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