風險先分析與規(guī)避

風險分析與規(guī)避8.1政策風險8.1.1風險詳述近年來,電子商務(wù)的快速發(fā)展引起了各級政府部門的注意,各級政府陸續(xù)出臺政策以支持傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)、規(guī)范整頓市場、保障信息安全等,這些措施的實施首先表示了對近年來電子商務(wù)發(fā)展成果的肯定,另一方面也透露出政府繼續(xù)鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的決心。但是,政策的制定是滯后于市場的發(fā)展的,而電子商務(wù)的發(fā)展速度如此之快,因此,實施政策時的環(huán)境和制定政策時的環(huán)境可能并不一致,這可能導致政策的導向作用達不到預期;其次,政策在制定時對市場的調(diào)查可能并未徹底全面,因此政策對行業(yè)內(nèi)企業(yè)可能會產(chǎn)生約束,如《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》中對第三方支付企業(yè)的進入門檻“許可證”制度和備付金托管銀行的規(guī)定等,可能會導致大部分中小企業(yè)“被迫”退出市場,客觀上造成市場競爭效率的缺失;再次,電子商務(wù)的超高速發(fā)展,未來幾年在某個領(lǐng)域可能會出現(xiàn)過熱現(xiàn)象,如團購等,不排除會出臺政策加以限制,以保證市場的有序運行,這些都需要企業(yè)管理者和投資者加以注意。8.1.2應(yīng)對措施分析電商的發(fā)展趨勢，關(guān)注國家出臺的一系列關(guān)于電商或與電商有關(guān)的政策，與此同時關(guān)注地區(qū)電商政策，密切關(guān)注與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的政策變化，根據(jù)行業(yè)發(fā)展預測立法取向，及時對運營中的盲點進行調(diào)整，減少政策變動給公司運營帶來的不良影響。并制定應(yīng)對政策變化帶來的風險的預案，防止由于政策變化引起的經(jīng)營的風險。8.2資源風險

8.2.1風險詳述電子商務(wù)企業(yè)的資源競爭風險包括客戶資源競爭風險、人力資源競爭風險和資金資源競爭風險。由于市場競爭導致商品的同質(zhì)性，企業(yè)之間競爭的成敗將很大程度上取決于對客戶資源的競爭。誰能有效地把握客戶的需求，并以最快的速度做出響應(yīng)，誰就在競爭中占有先機。在信息技術(shù)迅速發(fā)展和電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的趨勢下，客戶競爭的地理區(qū)域限制被打破，在顧客需求更新速度加快、顧客忠誠度更難以維持的情況下，電子商務(wù)企業(yè)的競爭程度加大，競爭風險加劇。人力資源競爭風險主要來源于人才的短缺、員工的流失引起的相關(guān)問題和人才服務(wù)方式所帶來的風險。對于電子商務(wù)企業(yè)所面臨的環(huán)境來說，由于投資者增加較快，導致對信息技術(shù)人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人才的需求不斷增加，而對復合型的電子商務(wù)人才的需求則更加緊迫，這使得中國企業(yè)在實施電子商務(wù)過程中將面臨空前激烈和白熱化的人才競爭。除了人才短缺的風險外，電子商務(wù)企業(yè)還面臨嚴重的人才流失風險。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的人力資源競爭風險加大。8.2.2應(yīng)對措施客戶資源競爭風險的主要來源在于客戶的流失。包括開拓新顧客的困難以及老顧客轉(zhuǎn)向競爭對手的危險。對客戶資源競爭風險的識別和評估，可以設(shè)計一個客戶流失率作為主要指標來反映客戶流失風險。不同于客戶資源競爭風險，人力資源競爭風險的主要來源除了人才的流失外，還包括人才的缺乏。由于電子商務(wù)環(huán)境的特殊性，使得企業(yè)對人才層次的要求更高，需求量更多，需求更新變化更快。因此，許多電子商務(wù)企業(yè)對掌握信息技術(shù)和企業(yè)管理相關(guān)知識的復合型高級人才爭奪空前激烈，致使許多電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)了人力資源成本增加較快以及嚴重的職位空缺現(xiàn)象，雪上加霜的是，一些電子商務(wù)企業(yè)還面臨嚴重的人才流失以及由此導致的企業(yè)內(nèi)部商業(yè)或技術(shù)機密的泄漏風險。因此，對企業(yè)人力資源競爭風險的識別和評估，可以參考設(shè)計以下三個指標進行：人力資源成本利潤變動率、職位空缺率、人才流動比率。資金是電子商務(wù)發(fā)展的血液。對于電子商務(wù)企業(yè)的資金資源競爭風險的評估，可以通過借助融資成本率作為主要指標來考察電子商務(wù)企業(yè)的資金資源競爭風險。融資成本率是指企業(yè)在一段時間內(nèi)籌集資金所花費的成本和籌集到的資金之間的比值再乘以該項資金在企業(yè)總資本中的比重。8.3市場風險

8.3.1風險詳述市場風險是指由于某種全局性的因素引起的投資收益的可能變動，這些因素來自公司外部，是公司無法控制盒回避的。隨著潛在進入者與行內(nèi)現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，我國物流行業(yè)具有營運主體多、小、散、亂，市場競爭較為激烈且處于無序狀態(tài)的特點。因此物流企業(yè)為了生存及競爭的需要，會采取“價格戰(zhàn)”策略打擊競爭對手，因而引起公司產(chǎn)品價格波動，進而影響公司收益。8.3.2應(yīng)對措施首先我們一定要把好網(wǎng)站產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，一定程度下降低與同類網(wǎng)站的雷同性。但為保持競爭優(yōu)勢，必須對業(yè)務(wù)模式進行不斷的探索與創(chuàng)新。

網(wǎng)站開放平臺接受用戶的意見反饋，并深入用戶市場了解用戶需求，以用戶為中心推出各種個性化服務(wù)，以培養(yǎng)用戶忠誠度。提升網(wǎng)站服務(wù)的全面性，讓客戶放心，在客戶心中樹立良好的形象，制定嚴格的網(wǎng)站客戶評價制度，根據(jù)客戶的需求不斷改進和完善網(wǎng)站，使更加符合客戶的需求，最大程度的方便客戶。8.4技術(shù)風險

8.4.1風險詳述技術(shù)風險指由于技術(shù)原因給企業(yè)帶來的運作風險。它包括以下兩種風險：（1）技術(shù)選擇風險。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，可能使企業(yè)面臨技術(shù)選擇風險。如果企業(yè)選擇了一種最后被技術(shù)變革所淘汰的技術(shù)方案，就有可能使企業(yè)處于技術(shù)陳舊、網(wǎng)絡(luò)過時的競爭劣勢，這將導致數(shù)據(jù)處理速度過慢、技術(shù)漏洞較多、系統(tǒng)防范能力差，容易受到黑客攻擊和病毒感染，甚至造成系統(tǒng)癱瘓，從而給企業(yè)帶來不可估量的損失

。數(shù)據(jù)存取風險。由于系統(tǒng)、數(shù)據(jù)或信息的存取不當而導致的風險。這種風險主要來自于企業(yè)內(nèi)部。一是企業(yè)不合理的責任分工，未經(jīng)授權(quán)的人員進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫修改、刪除數(shù)據(jù)或企業(yè)重要數(shù)據(jù)的泄密；二是企業(yè)工作人員操作失誤，收集錯誤的數(shù)據(jù)而帶來的風險。電子商務(wù)出現(xiàn)的技術(shù)風險對企業(yè)的威脅主要有：中央系統(tǒng)安全會被破壞；入侵者假冒合法用戶改變用戶數(shù)據(jù)；接觸用戶訂單或生成虛假訂單；客戶商業(yè)秘密被其競爭者獲悉；消費者提交訂單后不付款；競爭者可檢索企業(yè)的產(chǎn)品狀況；不誠實的競爭者以他人的名義來訂購商品，從而了解有關(guān)商品的狀況和貨物的庫存狀況；獲取他人的機密數(shù)據(jù)等。8.4.2應(yīng)對措施機制包括兩個層次，即總體財務(wù)預警機制和部門財務(wù)預警機制?？傮w財務(wù)預警機制的主要功能是讓企業(yè)經(jīng)營者掌握企業(yè)的總體財務(wù)狀況，預先了解企業(yè)財務(wù)危機的征兆。部門財務(wù)預警機制，即以企業(yè)主要經(jīng)營部門分別確定檢查要點，設(shè)立相應(yīng)的預警線，如對生產(chǎn)部門的生產(chǎn)成本、營銷部門的銷售費用、管理部門的管理費用等設(shè)定警戒值，偵查企業(yè)財務(wù)運營可能失衡的地方，及時進行必要的改進。部門財務(wù)預警機制不僅能幫助總體財務(wù)預警機制尋求財務(wù)問題產(chǎn)生的源頭，而且有利于不同部門之間溝通協(xié)調(diào)，解決問題，提高企業(yè)的整體管理水平。

(1)、建立短期財務(wù)預警系統(tǒng)，編制現(xiàn)金流量預算

由于企業(yè)理財?shù)膶ο笫乾F(xiàn)金及其流動，就短期而言，企業(yè)能否維持下去，并不完全取決于是否盈利，而取決于是否有足夠現(xiàn)金用于各種支出。建立短期財務(wù)風險預警系統(tǒng)，首先是編制現(xiàn)金流量預算，現(xiàn)金流量預算的編制主要是通過現(xiàn)金流量來完成。通過現(xiàn)金流量分析，可以將企業(yè)動態(tài)的現(xiàn)金流動情況全面地反映出來。當企業(yè)經(jīng)營性應(yīng)收項目或存貨大幅度減少時，則表明企業(yè)貨款回籠情況較好，產(chǎn)品積壓少，企業(yè)具有較強的經(jīng)營能力；相反，當企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量小于凈利潤時，則應(yīng)引起投資者的高度警惕，這種情況下，由于應(yīng)收款項及存貨的大幅度上升，將使企業(yè)經(jīng)營能力下降，同時也易形成潛在損失。應(yīng)收款項、應(yīng)付款項及存貨項目中的任何一項失衡，均會引起企業(yè)危機，可將這三個項目作為短期財務(wù)風險的警源。為能準確編制現(xiàn)金流量預算，企業(yè)應(yīng)該將各具體目標加以匯總，并將預期未來收益、現(xiàn)金流量、財務(wù)狀況及投資計劃等，以數(shù)量化形式加以表達，建立企業(yè)全面預算，預測未來現(xiàn)金收支的狀況，以周、月、季、半年及一年為期，建立滾動式現(xiàn)金流量預算。(2)、建立長期財務(wù)預警系統(tǒng)，構(gòu)建風險預警指標體系

從根本上講，企業(yè)發(fā)生財務(wù)風險是由于舉債等導致的，對企業(yè)而言，在建立短期財務(wù)預警系統(tǒng)的同時，還要建立長期財務(wù)預警系統(tǒng)。從綜合評價企業(yè)的效益即獲利能力、償債能力、經(jīng)濟效率、發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫒胧址婪敦攧?wù)風險。

從資產(chǎn)獲利能力分析，監(jiān)測的指標有：總資產(chǎn)報酬率（息稅前利潤資產(chǎn)平均總額），表示每元資本的獲利水平，反映企業(yè)運用資產(chǎn)的獲利能力；成本費用利潤率（營業(yè)利潤成本費用總額），反映每耗費一元所得利潤水平越高，企業(yè)獲利能力越強。

從償債能力分析，監(jiān)測的指標有：流動比率（流動資產(chǎn)流動負債），該指標反映企業(yè)資產(chǎn)的流動性，該比率越高，償債能力就越強；資產(chǎn)負債率，資產(chǎn)負債率一般為４０～６０％，在投資報酬率大于借款利率時，借款越多，利息越多，同時財務(wù)風險也越大。

5、加強資金管理合理調(diào)動使用資金。防范財務(wù)風險，需要財務(wù)人員進行貨幣資金的合理調(diào)度。根據(jù)企業(yè)自身資金運動的規(guī)模和生產(chǎn)特點，妥善安排貨幣資金收支活動，使企業(yè)能保證日常的生產(chǎn)經(jīng)營需要，并且在還款和分紅付息期到來時，及時籌措和調(diào)度資金，以避免出現(xiàn)無力支付的情況。細化應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款管理是企業(yè)日常經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，企業(yè)在賒銷商品之前應(yīng)該確立信用政策，同時，加強對應(yīng)收賬款的追蹤分析，控制好日常管理，有利于確保信用政策的全面落實。日常管理中，主要做好以下工作：第一，建立信用限額管理制度。信用額度是指企業(yè)給予某客戶賒購商品的最高額度，是根據(jù)客戶的經(jīng)濟實力和企業(yè)愿意承擔風險的大小決定的，這有利于降低企業(yè)風險水平；第二，做好賬齡分析。這樣有助于明確目前的收賬重點和程序，從而提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率；第三，加強對壞賬的管理。嚴格審批壞賬損失，防止各種弊端的發(fā)生，積極參與客戶破產(chǎn)善后事宜，盡量減少損失，仍然要關(guān)注逾期未收回的已作壞賬核銷的應(yīng)收賬款。6、實施債務(wù)重組在債務(wù)人陷入財務(wù)困難時，債務(wù)人通常有兩種選擇：一是拖延，等到債權(quán)人通過法律強制執(zhí)行甚至宣告破產(chǎn)；二是債務(wù)重組，通過債務(wù)重組的收益減輕負擔，獲取生存發(fā)展的空間。而債權(quán)人同樣有兩種選擇：一是強制執(zhí)行債權(quán)直至債務(wù)人宣告破產(chǎn)；二是接受或提出債務(wù)重組。而債權(quán)人愿意與債務(wù)人進行資產(chǎn)重組不外乎出于以下兩方面原因：一是最大限度地收回債權(quán)，企業(yè)發(fā)生財務(wù)困難不能按既定條件全額償還所欠債務(wù)，但是債務(wù)人可能有能力按較低的條件來還債。對于債權(quán)人而言，即使從債務(wù)人方面所收到的資產(chǎn)的價值比應(yīng)收回的債權(quán)的價值小有時也是值得的，因為這樣至少可以最大限度地收回債權(quán)。二是緩解債務(wù)人暫時財務(wù)困難并不意味著沒有改善財務(wù)狀況的希望，如果債權(quán)人對債務(wù)人采取立即的求償措施有可能對債務(wù)人造成較大的沖擊，致使債務(wù)人原本是暫時的財務(wù)困難滑向永久財務(wù)困難的境地。一旦債務(wù)人進入破產(chǎn)清算程序，債權(quán)人只能按比例享有個別追償價值，有可能所得的清算價值只占原有債務(wù)價值很小的一部分，而且如果債權(quán)人與債務(wù)人具有長期的合作關(guān)系，債權(quán)人采取的立即求償措施損害的不僅是債務(wù)人，也包括債權(quán)人本身。所以，當企業(yè)發(fā)生嚴重虧損，陷入債務(wù)困境并處于破產(chǎn)清算邊界時，企業(yè)應(yīng)盡力與債權(quán)人協(xié)商，實施對企業(yè)、所有者、債權(quán)人各方面都有利的債務(wù)重組計劃，包括豁免部分債務(wù)、降低債息率等等。

比如，我國對國有企業(yè)實施的“債轉(zhuǎn)股”計劃，即將國有商業(yè)銀行所持有的債券轉(zhuǎn)化為企業(yè)的股權(quán)，就是一種典型的債務(wù)重組方式。通過債轉(zhuǎn)股，債權(quán)人將原有的債務(wù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)自有資金的組成部分，增強企業(yè)的自身資本實力。在股份制企業(yè)的改造重組中，利用發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券進行籌資還債，在可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)換為股票后，使其投資者成為企業(yè)的股東。債務(wù)重組的實施可以減少企業(yè)的債務(wù)籌資風險，為企業(yè)減壓，增強活力，而且對于債權(quán)人而言，債務(wù)重組可能會使債權(quán)人的權(quán)益損失降到最低，從而很大程度地降低了債權(quán)人的破產(chǎn)風險，因此只要債務(wù)重組的損失不超過企業(yè)直接破產(chǎn)造成的權(quán)益損失，債務(wù)重組的實施就是必要的、可行的和有利的。7、完善科學的決策機制

財務(wù)風險本身具有綜合性，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所有風險最終都反映在財務(wù)風險中，使決策科學化和合理化是防范財務(wù)風險的重要手段，所以企業(yè)必須建立科學的決策機制。而決策機制是指決策權(quán)力的形成、規(guī)范和規(guī)定，它包括企業(yè)的決策機構(gòu)、決策內(nèi)容和決策機制等。公司制企業(yè)決策機制具體內(nèi)容包括：股東大會是公司最高權(quán)力機構(gòu)，股東作為所有者，在財務(wù)上享有對公司的經(jīng)營方針和投資計劃、發(fā)行股票和公司債券以及公司合并、分立等重大事項投票權(quán)，享有公司剩余索取權(quán)。董事會作為公司最高決策機構(gòu)，享有廣泛的權(quán)利，對公司經(jīng)營方針和投資方案決定權(quán)；對公司的年度預算方案、決算方案、利潤分配方案、彌補虧損方案、公司增減注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案具有制定權(quán)；有公司合并、分立、解散方案的擬定權(quán)；對公司財務(wù)經(jīng)理人員的任免權(quán)等。公司董事會與財務(wù)經(jīng)理人員是委托與代理的關(guān)系，公司財務(wù)經(jīng)理人員受聘于董事會，在權(quán)限范圍內(nèi)財務(wù)經(jīng)理有權(quán)對日常財務(wù)經(jīng)營活動，包括組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，擬定公司具體財務(wù)制度等進行決策，其他人不得隨意干預，同時董事會對財務(wù)經(jīng)理人員的經(jīng)營績效進行評價和監(jiān)督。

綜上所述，企業(yè)在經(jīng)營管理中，要樹立風險意識，建立有效的風險防范處理機制，加強企業(yè)財務(wù)風險控制，防范財務(wù)危機，建立財務(wù)風險預警指標體系，加強籌資、投資、資金回收及收益分配的風險控制，加強資產(chǎn)管理,實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。8.6管理風險8.6.1風險詳述項目的實施有一定的周期，涉及的環(huán)節(jié)也較多，在這期間如果出現(xiàn)一些人力不可抗拒的意外事件或某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題以及宏觀經(jīng)濟形勢發(fā)生較大的變化，公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，將會大大影響項目的進展或收益。

本項目融資成功后，相應(yīng)在項目管理、資金運籌等諸多方面對合作公司均提出了高的要求。公司內(nèi)部管理中存在諸如成