《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》 項目7

項目七求職策略與技巧求職過程中充滿了機遇與挑戰(zhàn)。筆試成績的高低是求職者能否脫穎而出的關(guān)鍵，面試的成敗則是求職者能否被錄用的關(guān)鍵。因此，每一位即將畢業(yè)的大學(xué)生都應(yīng)增強憂患意識，提升自身的求職能力，為求職就業(yè)做好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)準備，并在求職過程中堅定必勝信念，自覺培養(yǎng)堅忍不拔、百折不撓的奮斗精神，為譜寫全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新篇章而不懈努力。導(dǎo)言為引導(dǎo)學(xué)生提前接觸職場并掌握面試技巧，進而提高就業(yè)能力，湖北某高校于2021年10月22日上午8時在校園報告廳舉辦了首屆“勇往職前”求職技能大賽。本次大賽的評委們會從簡歷制作、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達能力、邏輯思維能力及執(zhí)行推動能力等多個方面對參賽選手進行評價。大賽共分為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和結(jié)構(gòu)化面試兩個環(huán)節(jié)，比賽開始前，五位評委對每位選手遞交的簡歷進行了簡單審閱?！ㄔ斠娊滩腜140）案例引入嚴陣以待，備戰(zhàn)求職——“勇往職前”求職技能大賽火熱開展（1）上述案例中，“勇往職前”求職技能大賽的開展具有什么意義？（2）案例中提到的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和結(jié)構(gòu)化面試各指什么？（3）大學(xué)生在求職之前應(yīng)當掌握哪些求職策略與技巧？（4）筆試具有哪些種類？筆試之前需要做哪些準備工作？參加筆試時應(yīng)該掌握哪些策略？（5）面試的形式有哪些？面試的內(nèi)容有哪些？面試之前需要做哪些準備工作？（6）面試的技巧有哪些？面試時應(yīng)遵循哪些禮儀規(guī)范？思考以下問題目錄Contents01熟悉筆試策略02掌握面試技巧任務(wù)一熟悉筆試策略了解筆試的種類、筆試前的準備工作和筆試過程中的策略，增強憂患意識，堅定必勝信念。1Part任務(wù)目標一、筆試的種類01

專業(yè)能力考試筆試的種類02

智商和心理測試03

技能測試04

綜合能力測試企業(yè)筆試的那些事一、筆試的種類（一）專業(yè)能力考試專業(yè)能力考試主要用于考查應(yīng)聘者的專業(yè)知識水平和相關(guān)的專業(yè)技能。用人單位在接收畢業(yè)生時主要通過學(xué)校提供的推薦表和成績單及畢業(yè)生的自薦材料來了解畢業(yè)生的基本情況。與此同時，一些用人單位還會采用筆試的方式對求職的大學(xué)生進行專業(yè)知識考核。一、筆試的種類（二）智商和心理測試智商測試主要用于考查應(yīng)聘者的觀察能力、綜合分析能力、思維反應(yīng)能力等。主要有如圖形識別和算術(shù)題兩種類型。心理測試是用人單位用標準化量表或問卷來衡量個體心理因素水平和個體心理差異差異的一種測量方法。一些用人單位用這種方法來測試應(yīng)聘者的態(tài)度、興趣、動機、智力、個性等心理因素，然后根據(jù)心理特性與招聘職位的匹配度來決定取舍。一、筆試的種類（三）技能測試技能測驗主要用于考查應(yīng)聘者的動手能力和實踐能力，主要包括操作和使用計算機的能力、英語對話能力和閱讀能力，以及在財會、法律、駕駛等方面的實際操作能力。一、筆試的種類（四）綜合能力測試綜合能力測試兼有智商測試的功能，但其測試要求更高，主要用于考查應(yīng)聘者的文字表達能力、邏輯思維能力、分析問題和解決問題的能力等。名企的筆試案例很多大學(xué)生總認為名企是可望而不可即的，覺得名企的招聘方法神秘莫測。實際上，名企的筆試內(nèi)容并不是沒有規(guī)律可循。大學(xué)畢業(yè)生在求職之前廣泛了解全球知名企業(yè)的筆試思路，無疑有利于提高自己求職的成功率。名企是怎樣進行筆試的呢？下面來看幾個例子。微軟：考題沒標準答案……（詳見教材P142）視野縱橫二、筆試前的準備（一）了解筆試內(nèi)容，做到心中有數(shù)筆試的主要內(nèi)容是基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能知識，其次是與用人單位有關(guān)的某些知識。不同類型的筆試有不同的考核內(nèi)容，應(yīng)聘者應(yīng)在考前進行詳細的了解，并針對不同的情況做好相應(yīng)的準備。（一）了解特定單位理念筆試試題的內(nèi)容與題型；（二）做一些模擬題，找出錯誤原因，總結(jié)筆試經(jīng)驗；（三）針對自己的弱項進行突擊練習(xí)。二、筆試前的準備（二）熟悉筆試題型，進行認真復(fù)習(xí)用人單位比較重視應(yīng)聘者對所學(xué)知識的應(yīng)用能力。應(yīng)聘者熟悉筆試題型之后，應(yīng)該根據(jù)知識考查范圍進行延伸復(fù)習(xí)。（一）理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，并對與招聘職位相關(guān)的知識進行認真梳理；（二）廣泛閱讀相關(guān)資料，擴大知識面；（三）訓(xùn)練快速閱讀、快速思維和快速答題的能力。某集團公司筆試試題二、筆試前的準備（三）明確筆試要求，準備考試用具應(yīng)聘者在參加筆試時要認真審題，明確試題要求，領(lǐng)會考題的考查目的，然后將自己的認知水平、知識水平和能力水平通過筆試較好地展示出來。與此同時，應(yīng)聘者在接到筆試通知之后，應(yīng)根據(jù)筆試通知的要求準備好相關(guān)的考試用具（如2B鉛筆、橡皮、簽字筆、計算器等）和個人證件（如身份證、學(xué)生證等）等。二、筆試前的準備（四）熟悉考試環(huán)境，做到有備無患熟悉考試環(huán)境主要是指了解考場的設(shè)置情況，如去考場的路線、自己所在考場的空間位置、自己座號的具體位置等。同時，應(yīng)聘者還應(yīng)熟悉存包處及衛(wèi)生間等具體位置，并熟記考場規(guī)則，將每場考試的起止時間、作答要求等重要事項牢記于心。二、筆試前的準備（五）確保睡眠充足，保持良好狀態(tài)參加筆試前，應(yīng)聘者應(yīng)保持良好的生理和心理狀態(tài)：（一）可以適當?shù)貐⒓右恍┪捏w活動，使高度緊張的大腦得到放松；（二）正確地評價自己，調(diào)整好心理狀態(tài)；（三）確保充足的睡眠，以避免考試時精神不振。用人單位的招聘流程用人單位面向社會招聘人員時，通常按照以下流程進行（見圖7-1）?！ㄔ斠娊滩腜144）視野縱橫三、筆試的策略（一）增強自信筆試怯場大多是缺乏自信所致。應(yīng)聘者應(yīng)對自己進行正確評估，克服自卑心理，增強自信心。同時，在考試過程中，應(yīng)聘者應(yīng)注意調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，避免受到同考場內(nèi)其他人的影響（如有人提前交卷等）；不要緊張、慌張，而要相信自己一定能夠答好試題。（二）科學(xué)答卷三、筆試的策略筆試答題時應(yīng)注意以下事項：（1）瀏覽全卷。拿到試卷后，首先應(yīng)將試卷瀏覽一遍，大致了解試題的題量和難易程度，以便合理安排答題的速度。（2）先易后難。根據(jù)先易后難的原則安排答題的順序。（3）精心審題。逐字逐句地審題，弄清題目要求，然后按要求答題。（4）把握主次。分清主次、輕重，將主要精力和時間放在重點題目和重點內(nèi)容上。（5）融會貫通。答題時要積極思考，廣泛聯(lián)想，將已學(xué)過的知識與題目信息聯(lián)系起來，靈活答題。（6）字跡工整。確保字跡清晰、卷面整潔。試題的秘密——贏在認真審題在某大型建筑公司的招聘現(xiàn)場，有幾位畢業(yè)生順利通過了多輪篩選?，F(xiàn)在，他們正面臨著最后的考驗——參加一場時長10分鐘的考試，通過者即可進入這家大型建筑公司工作。試卷共30題，考查范圍廣且題量大，這完全出乎大家的意料，這么多題，10分鐘時間根本不夠。許多人一拿到試卷便半秒也不敢耽擱地慌忙答題，全然不顧監(jiān)考人員的忠告：“請大家先將試卷瀏覽一遍再答題?！薄ㄔ斠娊滩腜145）職場故事通過答題競賽的方式，讓學(xué)生熟悉筆試中不同的題目類型和作答技巧。任務(wù)實施——答題競賽活動目的1.前期準備①全班學(xué)生平均分為3組，各組內(nèi)部投票選取3名同學(xué)作為答題者，其余同學(xué)作為題目搜集者。②每位題目搜集者利用課下時間搜集題目（選擇題）用于組成題庫，每人搜集一道專業(yè)知識題和一道智商測試題，所選題目應(yīng)有明確的答案和完整的解答過程，專業(yè)知識題應(yīng)與自己所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)?；顒觾?nèi)容及流程2.活動流程①每名答題者代表自己所在小組參加答題競賽。答題時從題庫隨機抽取一道題，選出正確選項即視為答對，已答過的題不放回題庫。②每答對一道題記一分，答錯不得分，每名答題者累計答錯兩道題時結(jié)束答題。③統(tǒng)計每名答題者的得分，并計算各小組總得分。④老師將各小組按照最終得分的高低進行排名，得分最高的答題者為優(yōu)勝答題者，總得分最高的小組為優(yōu)勝小組，并根據(jù)情況設(shè)置活動獎品。任務(wù)實施——答題競賽①筆試的種類課堂總結(jié)②筆試前的準備③筆試的策略任務(wù)二掌握面試技巧①了解面試的常見形式、面試的考查內(nèi)容、面試前的準備工作，為求職就業(yè)做好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)準備。②掌握面試的技巧，熟悉面試過程中的相關(guān)禮儀規(guī)范，為自己設(shè)計良好的職業(yè)形象。2Part任務(wù)目標一、面試的形式面試有很多種形式。用人單位可能只采取一種面試形式，也可能同時采用幾種面試形式。一、面試的形式（一）結(jié)構(gòu)式面試結(jié)構(gòu)化面試又稱“標準化面試”，是指按照事先確定的面試程序、面試試題和面試評分標準進行面試的一種形式。結(jié)構(gòu)化面試具有程序結(jié)構(gòu)化、題目結(jié)構(gòu)化和評分結(jié)構(gòu)化的特點。在結(jié)構(gòu)化面試中，面試官根據(jù)事先擬定的面試提綱對應(yīng)聘者進行測試，不能隨意變動提綱內(nèi)容，對面試各個要素的評判也必須按照事先擬定的評價標準進行。一、面試的形式（二）非結(jié)構(gòu)式面試非結(jié)構(gòu)化面試是指事先沒有擬定面試的框架結(jié)構(gòu)，也不使用有確定答案的提問，而根據(jù)具體情況靈活提問的一種面試方式。這種面試不拘泥于場合和時間，十分靈活，簡單易行。面試官通過觀察應(yīng)聘者的談吐、舉止、氣質(zhì)、風度等，對其綜合素質(zhì)進行全方位的考查。一、面試的形式（三）壓力式面試壓力式面試是指面試官有意地制造緊張氣氛，用窮追不舍的方式對某一主題內(nèi)容進行提問，以了解應(yīng)聘者如何應(yīng)對工作壓力的一種面試方式。面試官通過犀利的問題來測評應(yīng)聘者對壓力的承受能力，以及在面對壓力時的應(yīng)變能力和人際關(guān)系處理能力。這就要求應(yīng)聘者具有敏捷的思維、穩(wěn)定的情緒和良好的情緒控制能力。一、面試的形式（四）情景式面試情景式面試是指設(shè)置一定的模擬情景，要求應(yīng)聘者扮演某種角色，進入設(shè)定情景并處理各種事務(wù)或問題。面試官根據(jù)應(yīng)聘者在情景中分析問題、解決問題的表現(xiàn)來測評其素質(zhì)潛能，進而判斷其是否能適應(yīng)或勝任某項工作。情景式面試一、面試的形式（五）隱蔽式面試隱蔽式面試是指面試官主要通過暗中觀察應(yīng)聘者的言行舉止來獲取相關(guān)信息，進而對應(yīng)聘者做出評價。這種方式具有隱蔽性，面試官可以了解應(yīng)聘者在自然狀態(tài)下的真實表現(xiàn)。應(yīng)聘者常常因這種面試的隱蔽性而放松警惕，有時甚至面試失敗了也懵然不知。一、面試的形式（六）綜合式面試綜合式面試是指面試官通過多種方式考查應(yīng)聘者的綜合能力和素質(zhì)。例如，面試官用外語與應(yīng)聘者交談，要求應(yīng)聘者即時作文、即席演講、操作計算機等，以考查其外語水平、文字能力、書面及口頭表達能力、實操能力等。一、面試的形式（七）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論又稱“無領(lǐng)導(dǎo)小組測試”，是指在小組討論的過程中，組織者不會為該小組指定負責人，而是讓大家自由發(fā)言。這種面試用于考查應(yīng)聘者的個人能力和團隊合作能力。應(yīng)聘者要把握好個人表現(xiàn)與小組表現(xiàn)的平衡，切忌以自我為中心。（七）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一、面試的形式在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，需要應(yīng)聘者討論的問題通常包括以下幾類：尊重每一個團隊成員，營造和諧融洽的團隊氛圍，促使團隊成員發(fā)揮各自潛能。團隊成員之間建立相互信任的關(guān)系，促使成員為團隊的奮斗目標不懈努力。寬容是團隊的潤滑劑，能消除分歧和爭端。團隊成員要勇于擔當、善于作為，對自己和團隊負責。團隊成員要學(xué)會互助，相互補臺，充分發(fā)揮團隊的作用。開放式問題兩難性問題多項選擇問題操作性問題資源爭奪問題無領(lǐng)導(dǎo)小組面試模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：農(nóng)村移風易俗下面是2021年國考無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一道面試模擬題，題目的背景材料、提問內(nèi)容、答題要求、試題分析及相應(yīng)的答題思路如下。背景材料針對農(nóng)村宴客大操大辦造成的不良影響，Y省紀委、監(jiān)察委下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村操辦婚喪喜慶事宜的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》明確規(guī)定，除為本人及子女操辦婚事，為直系親屬（配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母）操辦喪事外，其余事由不得操辦客事。以慶生祝壽、升學(xué)入伍、就業(yè)退休、建房喬遷等事由操辦的家宴，不得邀請親屬以外的人員參加并收受其財物?！ㄔ斠娊滩腜150）職場故事二、面試的內(nèi)容面試內(nèi)容又稱“測評項目”或“測評要素”，是指面試時測評的應(yīng)聘者的各項素質(zhì)。面試的內(nèi)容主要包括基本素質(zhì)、相關(guān)能力和職業(yè)匹配度。（一）基本素質(zhì)二、面試的內(nèi)容儀表風度外貌舉止精神狀態(tài)求職動機工作態(tài)度進取精神自控能力為何應(yīng)聘興趣與追求學(xué)習(xí)態(tài)度工作態(tài)度奮斗目標工作主動性抵御誘惑控制情緒（二）相關(guān)能力二、面試的內(nèi)容指將自己的思想、觀點、意見或建議用語言表達出來的能力。主要體現(xiàn)為語言表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等方面。1.口頭表達能力主要體現(xiàn)為測評應(yīng)聘者透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)、透徹地分析問題、有條理地闡述理由及提出合理的解決方案等方面的能力。2.綜合分析能力（二）相關(guān)能力二、面試的內(nèi)容主要體現(xiàn)為測評應(yīng)聘者理解面試問題的準確性，回答問題的迅速性和準確性，應(yīng)對突發(fā)問題的靈活性，以及應(yīng)對意外情況的合理性等。3.靈活應(yīng)變能力主要體現(xiàn)為讓應(yīng)聘者在模擬的社交情景中扮演各種角色，測評其人際交往傾向和與人相處的能力。4.人際交往能力（三）職業(yè)匹配度二、面試的內(nèi)容1.

個性特征個性并無好壞之分，但個性特征與職業(yè)類型的匹配度會對職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。2.

專業(yè)知識在面試過程中，面試官往往會向應(yīng)聘者提一些專業(yè)方面的問題，以了解應(yīng)聘者所掌握專業(yè)知識的深度和廣度，測評其專業(yè)能力和技能水平是否符合任職要求。3.實踐經(jīng)驗在面試過程中，面試官通常會根據(jù)應(yīng)聘者的實踐經(jīng)歷或工作經(jīng)歷提問，以核查應(yīng)聘者簡歷信息的真實性，并進一步了解應(yīng)聘者的相關(guān)能力及所獲得的相關(guān)經(jīng)驗等。4.興趣愛好在面試過程中，面試官可能通過詢問應(yīng)聘者在閑暇時間所參與的活動、閱讀的書籍、觀看的電影等，來了解應(yīng)聘者的興趣愛好，以便更加全面地了解應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng)和能力。在了解了面試考核的內(nèi)容之后，你認為自己還存在哪些不足之處？你將如何彌補自身不足并提升自身素質(zhì)？各抒己見三、面試前的準備（一）了解用人單位畢業(yè)生在前往用人單位面試之前，可通過網(wǎng)站、雜志、報紙、新聞媒體的報道及用人單位的內(nèi)部宣傳資料等渠道來了解用人單位。具體內(nèi)容包括：（一）用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織機構(gòu)、經(jīng)濟狀況、發(fā)展前景和信譽狀況；（二）招聘職位的性質(zhì)、工作內(nèi)容、主要職責和任職要求；；（三）以及工作時間、薪酬福利、員工培訓(xùn)等。三、面試前的準備（二）認真準備材料畢業(yè)生在參加面試之前應(yīng)準備好求職信、個人簡歷、成績單及有關(guān)證書（原件和復(fù)印件）等材料。即使已向用人單位發(fā)送過電子求職材料，面試時也應(yīng)再帶上一份紙質(zhì)求職材料，以便招聘者查看。三、面試前的準備（三）開展面試訓(xùn)練面試前有必要進行一些面試技巧訓(xùn)練，包括學(xué)習(xí)聆聽、鍛煉答題思維、學(xué)習(xí)沉著應(yīng)對、學(xué)習(xí)有條理地答題、學(xué)習(xí)合理地著裝、練習(xí)禮儀舉止等。畢業(yè)生可以通過參加學(xué)校組織的就業(yè)指導(dǎo)課或講座、閱讀面試方面的書籍、模擬面試等方式進行訓(xùn)練。三、面試前的準備（四）準備自我介紹如果用人單位沒有明確規(guī)定自我介紹的時長，則一般以3分鐘為宜。第一分鐘談個人基本情況；第二分鐘談工作經(jīng)歷或社會實踐經(jīng)歷；第三分鐘可談自己對職業(yè)理想和本行業(yè)的看法。合理地安排自我介紹的時長，并突出重點內(nèi)容，才能取得良好的面試效果。三分鐘自我介紹各位老師，早上好！非常榮幸能參加這次面試，我叫趙茜，應(yīng)聘的職位是文秘。我來自美麗的海濱城市廈門，今年24歲，是湖南大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。我在閩南長大，性格活潑開朗，與大多數(shù)閩南人一樣具有“愛拼才會贏”的打拼精神。在校期間，我刻苦學(xué)習(xí)，曾獲得2018—2019年度的二等獎學(xué)金，2019—2020年度和2020—2021年度的三等獎學(xué)金?！ㄔ斠娊滩腜155）職場故事智慧錦囊人力資源專家指出，大學(xué)生可以事前自行準備自我介紹的內(nèi)容，還可以事前找朋友練習(xí)；自我介紹時應(yīng)使用通俗的口頭語，而避免用書面語言。如果用背誦式或朗讀式的語言風格介紹自己，則會顯得生硬、缺乏情感，這是不妥當?shù)?。三、面試前的準備（五）調(diào)整面試狀態(tài)在參加面試之前，畢業(yè)生一定要適當放松，調(diào)節(jié)自己的生活規(guī)律，保證充足的休息時間，確保以飽滿的精神狀態(tài)參加面試。準備面試的服裝、皮鞋、公文包、筆、記事本等物品。還應(yīng)準備好身份證、個人登記照等。1.調(diào)整心情2.整理物品三、面試前的準備（五）調(diào)整面試狀態(tài)最好提前10分鐘到達面試地點，絕對不可以遲到。遇意外情況不能按時到達應(yīng)提前通知用人單位并說明原因。禮貌地對待接待人員，并服從面試安排。思考如何回答面試官的提問，以及向面試官提出哪些問題。針對可能的提問做好充分準備。常見的試題有政治類試題、公文類試題、技能類試題、綜合類試題、心理類試題。3.準時到達4.準備答題15個經(jīng)典面試題及答題思路面試之前，畢業(yè)生除了要做好上述準備之外，還應(yīng)注意哪些細節(jié)問題？各抒己見四、面試的技巧（一）謙虛謹慎應(yīng)聘者在回答面試官的問題時，應(yīng)當謙虛謹慎，切不可不懂裝懂。若有不明白的地方，就要虛心請教或坦白地說不懂，否則就會貽笑大方，給用人單位不好的印象。四、面試的技巧（二）機智應(yīng)變面試時，應(yīng)聘者可能會遇到一些意外情況，這時應(yīng)當機智應(yīng)變。（一）未聽清提問時，可以請求面試官重復(fù)一遍或解釋一下；（二）一時回答不出時，可以請面試官先提下一個問題，等自己考慮成熟后再回答上一個問題；（三）遇到偶然出現(xiàn)的錯誤時，不必耿耿于懷，應(yīng)該穩(wěn)住心態(tài)、繼續(xù)作答。應(yīng)變智慧——應(yīng)聘者機智應(yīng)變，面試時脫穎而出在面試過程中，面試官除了會按照正常流程考查應(yīng)聘者的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)外，還會通過各種隨機應(yīng)變的方式測試應(yīng)聘者的反應(yīng)能力。這一環(huán)節(jié)對于應(yīng)聘者而言至關(guān)重要。應(yīng)聘者若回答得好，也許就能得到入職機會；若回答得不好，就容易錯失機會。下面分享一則關(guān)于面試官測試應(yīng)聘者反應(yīng)能力的案例。某公司需要招聘一名行政助理，要求形象好，反應(yīng)靈活。經(jīng)過多輪審核之后，三位應(yīng)聘者進入了最終的面試環(huán)節(jié)。面試官對三人的個人情況進行了全面的了解，隨后便進入綜合考核階段。……（詳見教材P157）職場故事四、面試的技巧（三）揚長避短每個人都有自己的長處和不足，無論是在性格上，還是在專業(yè)上，都是如此。應(yīng)聘者在面試時一定要注意揚己之長，避己之短。必要時，可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足，并采用合適的方式彌補自己的不足。四、面試的技巧（四）展示潛能面試的時間通常很有限，應(yīng)聘者不可能把自己的全部才能都展示出來，因此要抓住一切時機，巧妙地展示自身的潛能。需要注意的是，展示潛能時要實事求是、簡短、自然、巧妙，否則可能弄巧成拙。五、面試的禮儀應(yīng)聘者的儀容儀表和言行舉止往往會影響其留給招聘者的第一印象。因此，在面試過程中，應(yīng)聘者必須在儀容儀表、言行舉止方面遵守一定的禮儀規(guī)范。五、面試的禮儀（一）修飾儀容面試前，應(yīng)聘者應(yīng)整理儀容：（一）保持頭發(fā)整潔干凈，不可留怪異的發(fā)型，也不可染發(fā)、燙發(fā)等；（二）保持面部清潔，眼角、鼻孔及耳部無分泌物，口腔無異味；（三）男士頭發(fā)長短適中，不可留鬢角、胡須；（四）女士可留長發(fā)或短發(fā)，不得批頭散發(fā)，劉海不能遮住眉毛，可化淡妝不可化濃妝。五、面試的禮儀（二）注重儀表儀表主要是指個體的著裝。著裝能夠展示一個人的氣質(zhì)和修養(yǎng)。應(yīng)聘者參加面試時應(yīng)做到著裝整潔、大方、搭配協(xié)調(diào)，適合面試場合，符合職業(yè)形象。在應(yīng)聘不同職位時，應(yīng)聘者應(yīng)根據(jù)所應(yīng)聘職位的性質(zhì)確定自己的穿著。五、面試的禮儀女士著裝應(yīng)符合以下禮儀規(guī)范：（1）著裝應(yīng)簡潔、大方、合體。職業(yè)套裝不能太薄、太透，其顏色應(yīng)典雅、不搶眼。（2）皮鞋的款式應(yīng)簡潔大方，鞋跟不宜太高，皮鞋的顏色應(yīng)盡量與套裝的顏色保持一致。（3）絲襪顏色以近似膚色為宜。（4）可佩戴簡單樸素且與服裝相匹配的飾物。男士著裝應(yīng)符合以下禮儀規(guī)范：（1）春冬季最穿西裝，夏秋季應(yīng)穿長袖襯衫；（2）皮鞋應(yīng)無灰塵或污痕，且其顏色應(yīng)比褲子的顏色深；鞋帶要系牢。面試時的基本著裝禮儀（三）舉止得體五、面試的禮儀舉止是無聲的語言，主要通過表情、姿勢、動作等表現(xiàn)出來。它能夠展示一個人的修養(yǎng)。應(yīng)聘者面試時應(yīng)注意舉止禮儀。（三）舉止得體五、面試的禮儀進入面試室前應(yīng)先輕輕敲門，得到許可后方可進入。進入面試室時應(yīng)體態(tài)端正、儀態(tài)大方，不可在進門前先伸頭張望。進門后，應(yīng)轉(zhuǎn)過身輕輕地關(guān)上門。1.敲門進入進入面試室后應(yīng)主動向面試官行點頭禮或鞠躬禮，并向其問好。應(yīng)待面試官說“請坐”，再坐到指定的座位上。2.主動問候（三）舉止得體五、面試的禮儀應(yīng)聘者在面試過程中回答問題時應(yīng)精神集中、態(tài)度恭謙。同時，應(yīng)如實地回答面試官的提問，切忌含糊其詞。3.態(tài)度恭謙（1）保持端正的坐姿；（2）注視面試官，勿長時間直視對方的眼睛或躲避對方的目光；（3）持自然的微笑；（4）適當?shù)厥褂檬謩荨?.注重儀態(tài)面試技巧智慧錦囊座后不要有下列小動作：下意識地看手表；抖腿或蹺二郎腿；雙腿叉開，并不停地搖晃；用手掩口；講話時搖頭晃腦；不停地撓后腦勺；不停地玩弄隨身攜帶的小物件。（三）舉止得體五、面試的禮儀仔細聆聽面試官的講話并適時以“嗯”、“對”、“是的”、“我想是的”等話語予以回應(yīng)。5.注意聆聽與面試官交談時應(yīng)語言簡潔、吐詞清楚、條理清晰。多用敬語如“您”、“貴單位”。不要與面試官爭論或轉(zhuǎn)移話題。少用語氣詞和口頭禪。6.談吐文雅面試時如何展示自己（三）舉止得體五、面試的禮儀當面試官示意面試結(jié)束時，應(yīng)聘者應(yīng)微笑著起立，感謝用人單位給予面試的機會，然后從容地走出面試室并輕輕地關(guān)上門。如果進入面試室時有人接待或引導(dǎo)，則離開面試室時應(yīng)向其致謝、告辭。7.適時告辭面試時的不當言行面試時切忌出現(xiàn)以下言行：（1）面試時遲到。（2）等候面試時嚼口香糖、抽煙、喧嘩等。（3）回答面試提問時空話連篇，甚