專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告2

PAGE1專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)單位：2014年8月

1實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是為社會(huì)培養(yǎng)具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。經(jīng)過這幾天的專業(yè)學(xué)習(xí)，本人基本具有了市場與網(wǎng)絡(luò)營銷概念、營銷策劃、營銷技術(shù)等基本知識(shí)能力。為更好地鞏固、充實(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐技能，鍛煉綜合技能與全面素質(zhì)。通過實(shí)習(xí)來達(dá)到掌握本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的目的，使得盡早與就業(yè)市場接軌，只有這樣才能在畢業(yè)后更快更好地適應(yīng)社會(huì)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。此次實(shí)習(xí)的進(jìn)程安排大致如下：（1）2014.8.24在杭州阿里巴巴崗位上進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)并書寫實(shí)習(xí)日志；（2）2014.8.26-2014.9.11書寫實(shí)習(xí)報(bào)告并要與指導(dǎo)教師進(jìn)行一次的交流；（3）2014.9.12上交實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)日志。2實(shí)習(xí)單位簡介 阿里巴巴集團(tuán)由馬云于1999年創(chuàng)立提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),涵蓋B2B貿(mào)易、個(gè)人零售、支付、企業(yè)管理軟件和生活分類信息等服務(wù)范疇。阿里巴巴是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)品牌,是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)。阿里巴巴總部設(shè)在杭州,并在海外設(shè)立美國硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué)院MBA案例,在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮;連續(xù)五次被美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一;多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng),被國內(nèi)外媒體硅谷和國外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。旗下公司有:阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司、淘寶網(wǎng)、支付寶、云計(jì)算、中國雅虎、口碑網(wǎng)、阿里軟件、阿里媽媽、蝦米音樂網(wǎng)。發(fā)展歷程:1999年6月阿里巴巴集團(tuán)成立。2000年10月推出“中國供應(yīng)商”服務(wù)以促進(jìn)中國賣家出口貿(mào)易。2001年8月為國際賣家推出國際站“誠信通”會(huì)員服務(wù)。2002年3月為從事中國國內(nèi)貿(mào)易的賣家和買家推出中國站“誠信通”服務(wù)。2003年11月推出通訊軟件“貿(mào)易通”,讓買方和賣方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通交流。2005年3月中國交易市場推出“關(guān)鍵詞競價(jià)”服務(wù)。2007年11月阿里巴巴成功于港交所主板上市。2008年11月國際交易市場推出新一代出口產(chǎn)品——“出口通”。2009年8月作為“大淘寶”戰(zhàn)略的一部分,口碑網(wǎng)注入淘寶。2012年淘寶拆分為一淘、天貓和淘寶網(wǎng)三個(gè)獨(dú)立實(shí)體,并把整體戰(zhàn)略升級(jí)為“大阿里戰(zhàn)略”。2013年1月阿里巴巴集團(tuán)在杭州宣布,現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織將進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,成立25個(gè)事業(yè)部,收購音樂網(wǎng)站蝦米網(wǎng),其中包括音樂事業(yè)部。2014年03月16日,阿里巴巴集團(tuán)宣布啟動(dòng)在美國的上市事宜。3實(shí)習(xí)內(nèi)容 暑假里，有幸參觀了阿里巴巴公司。老師說對(duì)面就是阿里公司了，我真的不太相信。對(duì)面是幾幢大樓，個(gè)個(gè)之間通過樓道連成一個(gè)整體。非常有特色，很震撼。果然這就是阿里巴巴了，世界上最優(yōu)先的電子商務(wù)公司。負(fù)責(zé)接待的是在里面工作的學(xué)長，用了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間帶我們進(jìn)入了愉快的阿里之旅。遺憾的是這次時(shí)間比較緊，沒帶上相機(jī)，沒拍到最珍貴的東西，還有很多地方我們都沒參觀到。學(xué)長們給我們介紹了阿里的歷程，其中有幾個(gè)細(xì)節(jié)讓人難以忘記：阿里巴巴的的大廳里正擺了一輛蘭博基尼,據(jù)說這輛豪車所有的零件都是從網(wǎng)上買的，真是讓人嘆為觀止。在公司有馬云他們剛創(chuàng)業(yè)的幾張照片，我看了很感動(dòng)。條件很簡陋，據(jù)說當(dāng)時(shí)馬云在北京已經(jīng)有了非常好的工作，（之前他是杭州的一位英語老師，運(yùn)作了中國黃頁網(wǎng)）本來工作條件非常不錯(cuò)，但他放棄了，決定回杭州創(chuàng)業(yè)。和他一起去的，還有八位，當(dāng)時(shí)他們?cè)诒本┒加辛撕霉ぷ鳎R云提出，回杭州創(chuàng)業(yè)，每個(gè)月只有五百元的工資，住的地方離辦公的地方不能超過五分鐘。但居然那幾個(gè)人全都答應(yīng)了，放棄了優(yōu)越的條件，一起回杭州創(chuàng)業(yè)，年青人就應(yīng)該有這股沖勁。阿里巴巴的會(huì)議室，辦公室的名字，看會(huì)了讓人理解他們的企業(yè)文化。馬云是個(gè)武俠迷，連辦公室的名字也叫人覺得好笑，比如什么六脈神劍，九陰真經(jīng)，七劍下天山，而馬云辦公室旁邊的會(huì)議室，有一個(gè)更好玩的名字：光明頂。他們并不是牽強(qiáng)附會(huì)的命名，而是把企業(yè)文化深深結(jié)合在了一起。對(duì)業(yè)內(nèi)人士提起有名的“西湖論劍”更是無人不曉。此實(shí)習(xí)期間，我主要，初期通過老師和學(xué)長的介紹，我了解了自己在大學(xué)所學(xué)的管理學(xué)，市場營銷學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營銷概論等對(duì)此崗實(shí)習(xí)是有幫助的，我還欠缺分析和解決市場營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷問題實(shí)際工作等能力。所以在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定會(huì)多注意這方面。4問題與建議4.1問題支付寶的缺陷:淘寶支付平臺(tái)流程有漏洞，不可避免地出現(xiàn)人為耍賴，不講信用的情況。例如：在淘寶網(wǎng)交易過程中，買方收到商品卻故意以沒收到商品為由要求退款，如果賣方不申訴按照流程規(guī)定貨款就會(huì)退還給買方，這是目前支付平臺(tái)難以解決的。會(huì)員信息及隱私的問題:越來越多的人在使用淘寶購物，然而會(huì)員是必不可少的工具之一，但是在成為會(huì)員享受會(huì)員價(jià)的同時(shí)也可能將自己的重要信息以及個(gè)人隱私就透漏給一些非法分子。消費(fèi)者有可能遭遇網(wǎng)上欺詐的危險(xiǎn)，害怕自己的信用卡號(hào)碼被盜用，擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露。因互聯(lián)網(wǎng)固有的開放性特性和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性，會(huì)員的隱私還未能有保障，侵權(quán)事件也屢見不鮮。人才方面：缺乏專業(yè)人才也是制約企業(yè)電子商務(wù)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，必須有一批專業(yè)的電子商務(wù)技能操作人員。法律不健全：我國對(duì)于網(wǎng)絡(luò)法律的立法不完備，沒有很好的信用機(jī)制，支付安全得不到很好的保證。4.2分析與建議1.規(guī)范網(wǎng)上付款，加大技術(shù)投入，不斷改進(jìn)技術(shù)，取得進(jìn)步。2.引進(jìn)專業(yè)人才，企業(yè)要開展電子商務(wù)需要一批具有責(zé)任心、懂業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)和管理人員。因此，為了促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，一方面企業(yè)應(yīng)該用重金聘請(qǐng)專業(yè)的電子商務(wù)人員；另一方面，企業(yè)應(yīng)該對(duì)內(nèi)部的員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部實(shí)力和競爭力。3.隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和區(qū)域化發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，雖然目前