酒店工作總結格式(共8篇)_第1頁
酒店工作總結格式(共8篇)_第2頁
酒店工作總結格式(共8篇)_第3頁
酒店工作總結格式(共8篇)_第4頁
酒店工作總結格式(共8篇)_第5頁
已閱讀5頁,還剩42頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

酒店工作總結格式(共8篇)2.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊???偨Y的基本格式1、標題2、正文

開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。主體:分析成績?nèi)焙叮偨Y經(jīng)驗教訓。結尾:分析問題,明確方向。3、落款署名,日期

酒店工作描述怎么寫1.接待崗位工作流程

(1)上班前5分鐘檢查、調(diào)整自己的儀容儀表,與上一班人員進行工作交接,了解當天的開房預計情況及有哪些工作要做,哪些問題需要解決。(2)檢查各項工作的完成情況,特別是各類報表是否齊備,然后派服務員復印,分送有關部門。(3)負責分房的員工根據(jù)酒店空房的類型、數(shù)量及客人的預訂要求給有特殊要求的客人、團隊客人及當天的重要客人預分房間。(4)整理臺面,將已分好的房號輸入電腦,并仔細核對,然后復印團體單,分送給行李組及各相關樓層。(5)團隊房檢查完畢之后,立即打印空房表,并與樓層進行核對。(6)檢查散客房。(7)利用空隙時間檢查訂單,取出已到客人的訂單,在其上注明人數(shù)和房號,并將已到客人的收據(jù)及信用卡轉交收銀處。[page](8)打印一份開房動態(tài)表,涵蓋當天預計開房數(shù)、實際開房數(shù)、團體數(shù)及當日重要散客人數(shù),在交接班時交給下一班。(9)當班過程中,若有需要解決的問題或是重要通知,要在交接本上記錄清楚,以防將事情延誤。2.接待崗位操作要求

(1)團隊接待要求

①客人抵達時,首先要主動上前招呼、問好。向有關陪同人員詢問該團的人數(shù)、預訂的房間數(shù)等,并以最快的速度找出該團的記錄。(1)標題。一般是根據(jù)工作總結的中心內(nèi)容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說,工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠xx年度生產(chǎn)工作總

4結”“××市××研究所xx年度工作總結”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作總結”,省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》,其標題不僅省略了總結的單位名稱,也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西,副標題往往指明工作總結的內(nèi)容、單位、時間等。例如:辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九xx年工作總結——

(2)前言。即寫在前面的話,工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。(3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質(zhì),實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經(jīng)驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。1)成績和經(jīng)驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之

5中”。也有在做法,成績之后用“”的方式來介紹經(jīng)驗,這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續(xù)前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。簡而言之:

總結,就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。那么,工

6作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。2.成績和缺點。這是總結的中心??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。2.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之

7分,該詳?shù)囊?,該略的要略。另外,在結尾處也可以附上下一步個人工作總結計劃。公司員工工作總結范文(一)自xxxx年xx月參加工作至今已一年有余了。短短一年時間,如果說我徹底完成了從一個初出茅廬的畢業(yè)生到走上社會的工作者的蛻變過程,妄加判斷總結,顯然是頗有些不自量力了;但倘若一言不發(fā),故作低調(diào),做麻木不仁狀,又有不尊重事實之嫌——兩難之際,只能斗膽按照自己的想法,把這段時間的一些感觸一些體會或客觀或主觀的記錄下來,算是一個不成熟的小結吧。我從來沒有懷疑過我的思想政治方面學習的與時俱進,直至xxxx年xx月xx日。那一天,當我百般遺憾的得知自己投稿至xx日報社的一篇關于科學發(fā)展觀的短論未發(fā)表的時候,我懷著“文人相輕”的破情緒上網(wǎng)搜索了幾篇相關的理論研究文獻,不禁嘆服:“井鼃不可以語于海者,拘于虛也;夏蟲不可以語于冰者,篤于時也”——我自以為自己對于“和諧”對于“科學發(fā)展觀”的理解有了創(chuàng)新有了一定深度的時候,相對于無數(shù)深刻解讀這一指導思想的學者而言,無非是井底之蛙不見天而已。工作態(tài)度認真,積極負責——在各式各樣的工作總結中,我看過很多類似的自我評價,我從來沒有懷疑同志們的工作態(tài)度——我本來也打算這樣小結,但尋思這個句子的概括性可能太強,作為一個一整年工作的小結,對我來說可能忽略了太多的東西。這一年見習期里,我有過剛參加工作時的熱情,有過一展宏圖

8的沖勁,有過“數(shù)風流人物還看今朝”的懷想;我也有過失敗的受挫感,有過受到批評責備的委屈,有過憋在肚子里的苦水——想我的第一個工程“xxxx”設計出圖的時候眾人圍繞在圖紙旁或指點或批評或嘲弄,那圖紙的錯漏頗有些“雖人有百手,手有百指,不能指其一端;雖人有百口,口有百舌,不能名其一處也”的壯觀;那設計者“崔皓”的臉上,也少不得青一陣紅一陣,魯迅先生說“橫眉冷對千夫指”——嗚呼,那時的我,只怕在千夫指之下還能站立著就很不錯了……重新出圖——沮喪過后對自己的重新認識。一年了,看著自己上面列舉的“主要工作成績”,想想實在也相當有限。不過從胡總的口氣來看,似乎圖紙質(zhì)量的確有了相當?shù)奶岣摺磺卸細w功于我的師傅謝工——沒有她對我嚴格的訓練,沒有跟她一起加班的若干個深夜,沒有她不間斷的提點指導,我就不可能從兩天畫一部樓梯成長到現(xiàn)在能基本按時完成手頭上的任務,我也絕不可能從校對后圖紙上的“滿江紅”到現(xiàn)在的“比較紅”,將理論知識和實際工作的逐步結合也許我要摸索更長的時間——感激不盡!林林總總,總歸是言不盡意,不過既然是總結,紙沒了,文也順勢結了吧。最后在這轉正之際,感謝一切一年里幫助過我的同事、朋友,并祝自己第二年的工作越來越好。公司員工工作總結范文(二)到公司已近半年的時間了,領導的關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭,公司員工工作總結。同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,現(xiàn)做總9結如下:

首先,談談自己這段時間心態(tài)的轉變。坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,工作總結《公司員工工作總結》。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。其次,對我半年來的工作狀況做一個小結。10(一)學習無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。謝謝您的支持和鼓勵!!我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。除此之外,我還嘗試著進行了XX項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,去思索。11當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。公司員工工作總結范文(三)一、適應環(huán)境融入新團體

xx年七月來總公司報道的第一天,我站在新建好的辦公樓前仰望北京湛藍的天空,開始了一段新的人生旅程。一百多位和我一樣剛畢業(yè)的大學生進入了中鐵建設集團有限公司,接受公司領導的教導并且了解了公司的各方面情況,滿懷期待的走向了全國各地的工作崗位。剛到中鐵建設集團武漢分公司恒大綠洲項目部,正好碰上項目部的周末聚餐,領導同事們和樂融融的氛圍深深的感染了我,內(nèi)心的不安一下子冰釋在大家熱情的笑臉和溫馨的問候中。在各位同事前輩的關心和照顧中,我很快的熟悉了項目部的工作生活環(huán)境,也開始參與預算室的簡單基礎性工作。二、心態(tài)從學生到職業(yè)人

畢業(yè)后的第一份工作與學生時代最大的區(qū)別是自主性。曾經(jīng)每學期有課表排課,上完課有老師布置作業(yè)等任務,現(xiàn)在就是因為工作需要并且在領導的帶領下,自主且配合各方共同推進工作。自我管理和自我成長是很大的主導部分,事無巨細都靠自己主動的了解和擔

12當。獨立工作更加凸顯了成熟穩(wěn)重和承擔的重要性。職業(yè)人要對自己的工作負責,也要以成熟穩(wěn)重的姿態(tài)待人處事,處理工作。工作和生活協(xié)調(diào)發(fā)展。高效的高質(zhì)量的完成工作需要精神高度集中和運用智慧,生活則是輕松自在的,能協(xié)調(diào)好這兩者的關系能更好的完成工作,也生活愉快。在項目部里,同事們的工作和生活都十分緊密,能夠和每一位同事和諧共處才能完滿的勝任工作和開心的生活。工作基本情況

參加工作半年,工作內(nèi)容為基本的預算算量、辦理簽證、材料基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計核對和購買管理辦公用品等。從開始做基礎的算量工作和復印等輔助性工作,然后開始辦理簽證,到近期統(tǒng)計核對材料數(shù)據(jù)金額和購買管理辦公用品。工作量不斷增加,接觸的范圍也不斷加大。工作有長期持續(xù)性的,也有短時間急需的,依據(jù)工作的輕重緩急理出做事順序,每天積極的推進工作,另外,需要配合其他部門及協(xié)助甲方的辦理施工許可證等。工作較為繁雜,需要細心和承擔圓滿的完成工作。工作中待改進的問題是:工作效率、周全考慮和不夠穩(wěn)重成熟。正是因為工作比較繁雜,需要周全的思考和計劃,同時提高工作效率,將工作一項項的完成好。由于年紀、資歷等因素成熟穩(wěn)重一個急待改進的主題,遇事需要冷靜,全方位思考后,在自己的權職范圍內(nèi)做出合適的決策。成熟是從日常的語言、行動中體現(xiàn)的,從心理到言行的13成熟還需要時間的磨礪。四、未來半年的工作總結計劃

基于預算員的基本工作能力,我需要盡快脫離手工算量,熟練使用廣聯(lián)達軟件算量、計價和抽鋼筋。借助辦理簽證的工作盡快熟悉定額內(nèi)容。在工作之余,學習或復習預算相關知識,對自己的工作有個理論上的系統(tǒng)認識,在工作實踐之后再次從理論的角度能夠更加深刻的理解和認識工作,從而更好的勝任工作。同時,依托工作中歷練個人,增加人生經(jīng)歷和經(jīng)驗,也拓展生命的寬度。公司員工工作總結范文(四)本年度,我在公司的前臺工作,從事通知客戶補樣收發(fā)快遞等任務。在工作期間,我不斷學習,鉆研,總結經(jīng)驗教訓,理論聯(lián)系實際,使得專業(yè)技術水平和管理能力得到了充實和提高。本年來,我嚴格遵守公司的工作紀律,以“執(zhí)行力為第一生產(chǎn)力”的意識,與同事通力協(xié)作,積極高效完成本職工作,具體情況如下。一、遵守制度,認真工作,提高能力

在我看來,熱愛工作,努力進取是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。我懷著與時俱進,加強學習,端正態(tài)度,作出貢獻的工作理念。在每段時間里,我要求自己一定要遵守公司的各項規(guī)章制度,明確自己以后工作的方向,努力做好前臺這一本職工作,一個月內(nèi)從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地學習補樣等工作方面的知識,明確自己的崗位職責,并且在平時生活中我也積極和同事交流、不斷提升自己的團隊合作精神。我還抽空也看一些刻苦勵志、團隊合14作書,培養(yǎng)我積極豁達的心態(tài)和良好的習慣;

二、務實做好本職工作

根據(jù)目前的工作分工,我在公司前臺的主要工作任(1)負責通知客戶補樣工作;(2)負責收發(fā)快遞;負責公司前臺電話接聽工作和部分臨時性工作。通知客戶補樣和做好快遞工作看似小事雜事,但是從公司全局來看,一旦我的工作有錯漏、拖延等,都會給公司的業(yè)務運作帶來損失,所以,對待本職工作,我力求自己認真,高效完成好。這個月來,我通知客戶做好補樣N次,收發(fā)快遞N次,等等通過接觸上述工作的實踐,使我認識到作為一個稱職的前臺人員應當具備較好的語言表達能力、扎實的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等。補樣和快遞等工作方面,我能及時與客戶溝通,盡力滿足客戶的需求。我還做好資料的分類和匯編等建檔工作。以為方便查詢過往文件或資料。能按時完成計劃,每天都能按時完成,且都能做好記錄,有據(jù)可查,工作已經(jīng)由被動轉變?yōu)橹鲃樱尚问降揭庾R,能為預定的目標而努力提高效率。這段時間來,我的工作策略亦有所調(diào)整,能進一步適應公司規(guī)模增長和業(yè)務質(zhì)量的要求。三、適應時代發(fā)展需要,不斷學習、更新知識

現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時補充新知識,不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流,就不能適應技術管理工作的需要,就要被淘汰。為此,我利用一切機會參加各種培訓班、學習班;細心向同事請習。15四、不足和需改進方面分析總結后,我還存在一些有待改進的方面,如,1.統(tǒng)籌安排能力較差,考慮問題不夠全面。(事務輕重緩急的安排方面)2.工作還不夠深入細致,偶爾出現(xiàn)疏漏。3.預見性不足(業(yè)務的高峰期和低谷期和事務發(fā)展的預測)。4.同事和諧協(xié)作力度有待提升。前臺的工作既繁忙又充實,通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習,再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。在下階段工作中,我將繼續(xù)努力,克服不足,總結經(jīng)驗,吸取教訓,把自已的工作做的更好,為公司發(fā)展貢獻自己的力量。我深知,公司就是一部高速運轉機器,我的崗位都是它身上的必備螺絲釘;前臺是公司對外的一個重要窗口,是公司的形象。我的工作質(zhì)量關乎到公司的整體效率,所以我要繼續(xù)強化提高服務大局意識和責任心,提高策略性思維和解決能力,溝通能力,合作能力,計劃和時間管理能力。在以后的工作中,我要不斷學習,通過多看、多問、多學、多練來不斷地提高自己的各項實踐技能。學無止境,時代在前進,事物在發(fā)展,各種知識也日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好領導的好助手和同事們的好幫手,把以后的工作做地更細致化,為前臺的發(fā)展貢獻自己的力量。我將改正本年份的不足,發(fā)揚好的一面,迎接公司的考驗,爭創(chuàng)佳績!五、個人期望

16隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望自己能到公司其他的崗位學習、鍛煉,使自己的興趣和實際工作吻合,以更佳的狀態(tài)、精力投入新的崗位中去,更好的發(fā)揮自己的所長,也更能鍛煉自己并且體現(xiàn)自己的人生價值。工作總結格式工作總結格式一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。(1)標題。一般是根據(jù)工作總結的中心內(nèi)容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不

同其標題也就不同。工作總結標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說,工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠xx年度生產(chǎn)工作總結”“××市××研究所xx年度工作總結”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作總結”,省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》,其標題不僅省略了總結的單位名稱,也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西,副標題往往指明工作總結的內(nèi)容、單位、時間等。例如:辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——(2)前言。即寫在前面的話,工作總結起始的段落。其作用在17于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。(3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質(zhì),實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經(jīng)驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。1)成績和經(jīng)驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗,這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染

18力和說明力。2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續(xù)前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。學校安全季度工作總結(一)為切實做好學校安全工作,全面消除安全事故隱患,杜絕事故的發(fā)生,根據(jù)上級文件精神,以及市教體局、鎮(zhèn)中心校的安排部署和具體要求,結合我校的實際,狠抓學校安全管理和學生安全教育工作,切實落實學校安全責任制,強化薄弱環(huán)節(jié)的安全管理,全面排查可能出現(xiàn)的安全隱患,新學期開始我校認真開展了拉網(wǎng)式大整治、大排查工作。現(xiàn)將工作總結如下:

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想,從樹立和落實科學發(fā)展觀的高度,充分認識當前學校安全工作的嚴峻性、艱巨性和復雜性,保持高度警惕,切

19實強化安全監(jiān)督檢查,及時消除各類安全隱患,努力減少安全事故,堅決遏止重特大事故的發(fā)生。二、學校領導高度重視

專門成立了專項安全排查工作領導小組,把安全排查整治工作作為學校首要工作,作了全面安排和部署,做到分工明確、職責明確、責任到人、落實到崗。三、安全排查工作全面有序,措施得力。(一)第一階段,宣傳教育。學校按照安全排查工作的要求和內(nèi)容分別召開全校教職工大會和全校師生大會,校長全面?zhèn)鬟_上級會議精神,并針對學校實際作具體布置:

1、各班召開“珍愛生命,安全第一”為主題的班會;

2、每班出一期安全黑板報;

3、宣傳窗內(nèi)辦一期安全宣傳刊;

4、各班辦一期安全手抄報;

5、舉行安全知識測試活動;

6、利用集會對學生進行安全教育,教育學生注意交通、用電、飲食衛(wèi)生等安全,還教育學生防火、防盜、防溺水等。(二)第二階段,進行班級內(nèi)部自查與整改。開學第二周為班級、辦公室、遠程教育教室、公共設施的自查階段,對自查出的問題立即整改并報告給安全領導小組。對不能徹底排查的安全隱患必須書面報告安全領導小組,由安全領導小組制定整

20治方案、措施,限期整改。(三)第三階段,拉網(wǎng)式大排查。由郭正亮校長帶領,安全領導小組于開學后的第三周對學校的安全隱患再一次進行拉網(wǎng)式大排查,存在的安全隱患立即整改。主要情況為:(1)學校健全完善了學校安全工作領導責任制、工作責任制、安全工作各項管理制度,進一步落實工作機構和人員,強化學校安全組織管理、責任意識,加強安全工作的管理和督查,做到工作落實到人,職責明確,責任到人。(2)設施設備安全。我校校舍房屋建筑手續(xù)齊全。學校的校舍及常用的設施設備已經(jīng)維修或更新,檢查更換了教室內(nèi)不亮的日光燈管,維修了教室里損壞的門、窗、桌椅?,F(xiàn)能夠保證師生使用時的安全。(3)消防安全。我校定期檢查人員相對集中或可造成安全事故的場所,如學生宿舍、食堂、閱覽室、會議廳、鍋爐房、燃氣設施、供電設施、實驗室等重點防火部位的安全隱患,按照公安消防部門的要求,及時進行整改。對于學生比較集中的教學樓、宿舍樓等地方,配備了必要的消防設施;樓道內(nèi)的電燈完好,能夠正常使用,樓層轉向平臺處加裝了照明設施及應急照明燈;明確了整改責任人,確保防火安全。(4)飲食衛(wèi)生安全。做好流行性疾病的宣傳及預防工作。學校食堂定點采購有關資料齊全,保存完好。加強了學生食堂、小商店的21衛(wèi)生管理,對炊事人員進行安全和衛(wèi)生知識教育,對學生進行自我防范意識和能力的教育,不食用來歷不明的食物。(5)交通安全。嚴禁師生乘坐機動三輪車、低速載貨汽車、無證照車輛;接送學生的車輛手續(xù)齊全,堅決禁止雇傭或使用報廢車、拼裝車、未檢驗或檢驗不合格以及不符合安全技術標準的車輛接送學生;接送學生的車輛嚴格按照核定人數(shù)載客,無超員現(xiàn)象。(6)學校周邊環(huán)境安全。學校與公安、文化等有關部門聯(lián)合,加大了學校周邊環(huán)境的治理力度,堅決取締了學校周邊違法的場所;門衛(wèi)嚴格按照學校規(guī)定查驗來訪人員身份證,嚴格履行登記手續(xù),防止非教學用的易燃易爆物品,有毒有害物品和管理刀具等危險品進入校園,學校周邊環(huán)境目前良好。(7)其它安全。加強師生心理健康教育,杜絕了師生因心理壓抑或失常造成的安全隱患以及校園暴力事件等。學校安全季度工作總結(二)學校安全工作一直是我校最為關注和重視的工作,我校在上級安全部門的領導下,認真貫徹落實各種安全會議精神,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教師關心和支持學校安全工作的局面。從而切實保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護了學校正常的教育、教學秩序。一、加強組織領導,落實安全責任制

我校以提高安全意識為主線,建立和健全了學校安全領導小組,強化層層管理。為更好地發(fā)揮學校安全領導小組的職能作用,我校堅22持做到安全工作校長親自抓,分管領導重點抓,實行“一崗雙責”及專兼職人員安全工作責任制,與班主任簽定安全責任書,層層落實、責任到人。定期全面展開校園安全排查,對查出的安全問題,堅持“誰主管,誰負責;誰檢查,誰負責;誰驗收,誰負責”的原則,限期整改。二、完善安全制度,加強安全管理

為規(guī)范學校安全管理,我校建立了一整套學校安全管理制度等等。通過建章立制,達到規(guī)范師生行為,增強師生安全意識的目的。教學樓內(nèi)安排教師輪流值日,值班領導定期檢查,并記好值日記錄。及時發(fā)現(xiàn)處理問題,確保學生安全。通過細化管理,使學校安全管理網(wǎng)絡覆蓋到校園的每一個區(qū)域,每一個角落,每一個時段,使安全工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。針對學校有可能發(fā)生的意外事件,我校對火災、交通安全事故、食物中毒事件、突發(fā)治安事件、體育活動事故、自然災害事故等突發(fā)的公共事件,制定了相應的應急預案,明確了應急救援隊伍和應急處理的具體方法,并通過每月一次的應急演練提高全體師生的應急反應和救援水平,最大限度地保障師生的生命財產(chǎn)安全。三、強化責任意識,加強防范管理。我校實行封閉式管理,加大門衛(wèi)和值班教師的管理力度。做到校內(nèi)有學生就有老師,巡視和規(guī)范學生活動。放學時段,確保學生安全離校。嚴格控制學生在校時間,做好師生出入學校請假審批制度,學生到校后無特殊情況不準外出,確需外出的要有家長來接,班主任

23同意其離開。校外人員來訪需做好外來人員記錄,并確認本校接待人后才同意其進入。由于上述措施到位,嚴格控制了社會閑雜人員進入校園,確保學校正常的教育秩序。四、強化安全教育,樹立安全意識。抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。我校根據(jù)學校教育的實際,建立安全教育長效機制,有針對性地開展內(nèi)容豐富、形式多樣的法制宣傳教育,不斷提高全體師生的法制意識,防范意識,安全意識。利用班隊會,學校領導、教師對安全工作進行專題講解和安全知識宣傳,而且還針對部分偶發(fā)安全事件進行剖析,以此來帶動全校師生對安全知識的重視和預防。每周的集體晨會,均將安全放在頭條,教育的內(nèi)容有:不準在公路上追逐、嬉耍、猛跑;不準在公路上踢球、跳繩、溜冰、表演玩耍;一到三年學生不準騎自行車;人人都知道火警報警電話119,急救電話120;學生騎自行車規(guī)定:嚴禁十二周歲以下學生騎自行車或其他機動車輛,自行車嚴禁搭人;不吃過期食品,不飲小攤上的飲料,不買“三無”食品,嚴禁學生在校外小攤小點上購買無質(zhì)量保證的食品和其他物品;注意個人衛(wèi)生,飯前便后要洗手等。以此來帶動全校師生講安全的良好氛圍。廣泛利用校園宣傳櫥窗、教室黑板報、手抄報等途徑,大力宣傳創(chuàng)建“平安校園”的重要性。各種活動的開展,既培養(yǎng)了學生團隊合作精神,又進一步提高了師生的安全意識。全校形成了人人講安全,事事看安全,安全無小事的良好局面,時刻保持對安全工作的高度敏感性。24五、定期研究安全工作,落實長效機制。學校建立、健全安全檢查制度,落實長效管理機制。定時召開安全工作會,會上共同討論學校當前安全工作要注意的問題,研究做好安全工作的方法,對全體教師提出了嚴格安全工作要求,使大家充分認識“學習和知識固然重要,但孩子的生命比一切更主要”的思想。在學校安全管理中,我校由于領導重視,制度健全,職責明確,組織完善,齊抓共管,我校的安全工作真正落到了實處。本年度中,學校無重大安全事故發(fā)生,犯罪率控制在“零”。當然我們也深深知道,安全工作是一項關系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅持“安全責任重于泰山”的方針,嚴格執(zhí)行各項安全制度,對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓,力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。20xx年工作總結計劃

一、指導思想

為切實加強全校安全保衛(wèi)工作,認真落實學校安全管理目標責任制,堅決遏制校園重特大安全事故發(fā)生,確保全校平安、穩(wěn)定,增強全校師生的安全意識,特制定安全工作總結計劃。二、工作目標

1.全面完成20xx市教體局安全科文件中明確的各項工作任務,杜絕學校群體性安全事件,遏制和減少一般性安全事故,力爭學校重大安全責任事故零發(fā)生。2.加強校園安全文化建設,增強安全教育實效性,不斷提高安25全教育水平和師生自救自護能力。3.進一步完善學校安全防范管理體系,強化“一崗雙責、全員管理”責任制,全面落實學校安全崗位管理實名制,創(chuàng)新安全隱患前置處理辦法,實施學校安全管理問責制,推進安全制度有效落實,確保安全措施不空轉。4.推進安全教育制度化、常規(guī)化建設。落實安全教育進課堂要求,確保課程、課時、教師、教材、教研和考核“六落實”,增強師生生命意識和安全意識,提高學生生存成長能力。5.進一步健全完善學校安全隱患排查整改機制,臺賬規(guī)范完備,隱患整改或有效控制率100%。6.進一步提升校園“三防”建設水平,加強學校保安人員的聘任與管理,實現(xiàn)學校視頻監(jiān)控全覆蓋及與公安機關聯(lián)網(wǎng)。7.積極配合區(qū)綜治委認真履行校園及周邊治安綜合治理專項組牽頭職責,建立部門聯(lián)動的校園安全專項整治工作機制,及時消除校園及周邊安全隱患,確保學校平安、師生安全。三、具體措施

(一)明確責任分工,落實責任追究

加強對新頒布實施的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的宣傳學習,切實提高“新安法”在師生中的知曉率,推動“新安法”的貫徹落實。建立健全管業(yè)務必須管安全、黨政同責、一崗雙責、齊抓共管的學校安全管理機制,全面落實學校安全管理主體責任和教體局安全監(jiān)管責任,層層簽訂“安全目標責任書”,全力構建校園安全“一把

26手”負總責、分管領導和責任部門抓落實、教職員工共同參與的全員安全工作格局。加大學校安全工作經(jīng)費投入,并列入學校年度經(jīng)費預算。每月至少召開一次安全例會,分析、研究、部署學校階段性安全工作,全體成員要本著對學校負責的思想,各司其職,增強工作主動性,認真做好安全工作,落實安全工作責任追究制和“一票否決”制。(二)建立安全制度,完善應急預案

1.加強工作責任制度。認真落實“一崗雙責”,建立一支專職和兼職相結合的學校安全工作隊伍,組織師生積極參與,共同做好學校安全工作。2.落實定期檢排查制度。要嚴格按照“及時排查、各負其責”的工作思路,把檢排查作為做好安全工作的一個重要方面,學校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎上,查重點、重點查、查反復、反復查,橫向到邊,縱向到底,不疏不漏,不留死角。3.執(zhí)行請示報告制度。堅持每月安全報告制度,重大問題及時上報。學校每月28日前將《安全工作月報表》交校長蓋章確認后報教育局安全科備查。每月一次安全工作簡報,做到形式活潑,內(nèi)容充實。4.規(guī)范檔案管理。學校安全檔案是學校安全工作真實具體的原始性記錄,安全檔案資料是研究處理問題、開展工作、領導決策以及實施學校安全工作目標考核、追究事故責任的重要依據(jù)。將進一步規(guī)范各類檔案資料的收存、歸檔工作,做到數(shù)據(jù)實、情況清、信息明、資料全。堅決杜絕平日不存事后補、甚至為迎查而突擊造假的行為。275.完善安全考核制度。對安全工作成績顯著或有特殊貢獻的教職員工應予表彰獎勵,凡因工作中出現(xiàn)安全責任事故的,堅決實行“一票否決”制,取消年度評優(yōu)資格,并按情節(jié)輕重程度給予相應處分。6.完善安全預案。以自然災害、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設想條件,結合學校實際,認真制定各類事故應急預案,做到內(nèi)容充實、實用。完善保障措施,健全處置機制,確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件,各項應急工作能有條不紊地展開,把危害和損失控制到最低限度。(三)加強安全教育,提升安全意識。1.營造濃厚的安全宣傳氛圍。要充分利用各種宣傳媒體,創(chuàng)設校園安全文化宣傳陣地,及時充實、更新安全宣傳內(nèi)容,確保安全宣傳不低于整個宣傳內(nèi)容的30%;校園內(nèi)外、樓內(nèi)門廳、走廊顯要位置以及重點防范部位,都要張掛安全標語、掛圖、知識牌、提示語及警示標志等,時時處處提醒師生注意安全;要開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的安全文化活動,努力營造濃厚的校園安全文化氛圍。2.認真學習《中小學幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī),充分發(fā)揮法制副校長、安全辦主任和課任教師的作用,將安全法制教育納入教學內(nèi)容,幫助學生牢固樹立安全法制意識。積極開展安全應急演練活動。要突出緊急情況下疏散、逃生演練。演練每學期不少于4次。(四)加強安全管理,抓重點領域,實施精致管理

1.加強門衛(wèi)安全管理。采取有效措施,嚴格落實門衛(wèi)工作制度,28把好校園入口關。嚴格門衛(wèi)詢問登記制度,非本校學生和工作人員必須有完備的登記手續(xù)和正當?shù)睦碛煞娇蛇M入校園,對不能說明情況的人員應責令其離開學校。2.加強交通安全管理。汽車、摩托車、電動車出入校園,應避開學生上下學和人多情況復雜時段,限道、慢速行駛,防止意外交通事故發(fā)生。3.加強食堂飲食衛(wèi)生安全管理。要嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定,嚴把從業(yè)人員健康體檢、飯菜留樣等各個環(huán)節(jié),確保不發(fā)生食物中毒事件。4.做好傳染病預防知識的宣傳教育。要教育和培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告妥善處置。5.做好校園電子監(jiān)控系統(tǒng)的檢修,使其處于備用狀態(tài),建成人防、物防、技防相結合校園治安防控網(wǎng)絡,加強對重點部位的管理。嚴格落實教職工值班和教干帶班制度,值班人員應按時到崗,做好值班記錄。6.加強校園消防安全管理。依據(jù)《消防安全法》規(guī)定,加強校園內(nèi)消防設施建設,完善疏散標志,加強維護管理,確保消防安全。每學期組織師生開展消防演練,有序組織師生撤離。7.加強各類教學活動安全管理。教學研究中心和學生發(fā)展研究中心要加強課堂、體育課、實驗課、大課間操、課間活動及午休的組織管理,嚴禁教師脫崗,努力防止發(fā)生意外事故。8.加強學校樓道安全管理。學研中心要切實落實相關人員職責,29高度重視課間休息、集中放學、課間操及升旗儀式等樓道安全管理,后勤保障服務中心要做好樓梯欄桿的檢查維修保養(yǎng),保證牢固、規(guī)范。有安全隱患的必須立即整改。(五)做好入保工作,轉移教育風險為有效防范和妥善化解安全事故風險,維護學校和學生利益,解除家長后顧之憂,繼續(xù)做好學生平安保險及校方責任保險工作,讓更多的學生享受到保險保障。(六)配合安全職能部門,整治校園周邊環(huán)境。積極配合公安、交警等部門,大力整頓學校周邊的交通秩序,合理規(guī)劃交通線路,確保校門及周邊地區(qū)良好的交通秩序。積極配合工商、文化、新聞等部門,依法規(guī)范學校周邊地區(qū)的文化娛樂場所,及時查處、取締非法經(jīng)營的網(wǎng)吧等場所。積極配合建設、工商、城管等部門,依法加強校園周邊地區(qū)管理,依法清理占道經(jīng)營的游商攤販。(七)加強食堂食品衛(wèi)生安全管理。嚴格執(zhí)行《食品安全法》《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》《山東省學校食堂餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),加大資金投入,積極改善學校食堂衛(wèi)生設施與條件,嚴格落實各項食品安全管理制度,健全食堂食品安全工作責任制。學校食堂必須取得食藥監(jiān)管理部門核發(fā)的餐飲服務許可證,嚴把從業(yè)人員資格審查關和學校食堂原材料采購關,落實索證索票、臺賬登記、食品留樣、餐飲具消毒等管理措施,加強廚房飲用水

30管理,嚴防食源性疾病、食物中毒等公共衛(wèi)生安全事件。(八)嚴格防范擁擠踩踏事故。建立健全預防學生擁擠踩踏事故管理制度,加強對教學樓樓梯、扶手和樓梯間照明設施的檢查與維護,逐步消除影響疏散逃生的推拉門、內(nèi)開門、卷簾門等不符合要求的疏散門,確保各類設施符合安全要求,學生在校期間要確保教室前后門都能隨時打開,便于緊急情況及時疏散。加強學生日常上下樓梯常規(guī)安全指導和教育,嚴禁在樓道、樓梯做危險動作。嚴格落實樓道、樓梯及校園重點部位值班管理制度,課間休息和放學時間在各樓層實行定人、定崗負責看護疏導學生,確保上下學時段、集會、課間操等集體活動期間學生安全。(九)嚴防學生故意傷害。加強學生紀律教育和法制教育,重視特殊學生群體的安全管理,認真做好各類特殊學生的摸排,及時發(fā)現(xiàn)、化解學生間的矛盾、糾紛,加強對行為有偏差及特異體質(zhì)學生的心理干預和疏導,教育引導學生樹立正確的人生觀、價值觀、是非觀,嚴防學生之間的故意傷害。要加強校園重點部位安全防范基礎設施建設,不斷提升技防建設水平,有效監(jiān)控和減少學生違規(guī)違紀行為。(十)加強教學活動安全管理。嚴格落實“誰在崗、誰負責”原則,認真組織各類教育教學活動,嚴禁教師在組織教學活動中脫崗,嚴防意外傷害責任事故。嚴格落實大型活動審批制度。建立并規(guī)范學生健康檔案,限制特異體質(zhì)的學生參加不適宜的運動或活動。31(十一)加強防溺水教育管理。把握節(jié)點,做好提前教育預警,開展專項排查行動和針對性強的防溺水安全警示教育,突出做好學生課間、雙休日及節(jié)假日前的排查和教育,提高學生安全意識,自覺做到防溺水“六個不”。加強與學生家長、相關職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,做好危險水域安全警示和管理,督促學生家長切實承擔起學生離校期間的安全監(jiān)管責任,及時消除安全隱患。(十二)加強校園周邊治安綜合治理。在綜治委領導下,積極爭取公安、食藥監(jiān)、城管、工商、文化執(zhí)法等職能部門的支持幫助,查處非法接送學生車輛,科學設置交通警示標識和交通安全設施,清理、整頓非法經(jīng)營和占道經(jīng)營流動攤點,營造良好的校園周邊環(huán)境。(十三)繼續(xù)深入開展平安和諧校園創(chuàng)建活動。按照上級文件要求,進一步健全安全管理制度,加強安全工作組織領導,科學制定創(chuàng)建平安和諧校園工作總結計劃,主動查找自身不足,深入思考創(chuàng)建工作的新舉措、新方法,標本兼治、整體推進。加強學校安全工作的嚴肅性、重要性。學校安全季度工作總結(三)本學期,我校安全工作堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則。通過常態(tài)化全方位的安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全體教師關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障全校師生生命安全和財產(chǎn)不受損失,維護學校正常的教育教學秩序,推動學校

32各方面工作向前發(fā)展。一、領導重視,措施到位

為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校把安全工作列入重要議事日程,由林穎倩校長直接抓,分管副校長胡開廷具體抓,學校辦公室、德育處、工會、教導處、少先隊部、安保部具體分工負責組織實施。重組安全工作領導小組;學校和各班主任、教師簽訂了安全工作責任書;制定了“紅塘小學安全管理一崗雙責制度”和“紅塘小學安全事故應急處置預案”,并落實了各項措施;長期堅持領導值班制和中層干部節(jié)假日輪流值班制;門衛(wèi)24小時值班制;每周行政會,教師例會都把安全工作作為一項重要內(nèi)容來抓。二、加強校園安全消防工作

通過經(jīng)常性的消防安全檢查。我校教學樓、教師工作間、圖書室、功能室、倉庫等電線、插座、開關的安裝使用基本上規(guī)范,供電設施完備;消防通道和樓梯暢通,無障礙物;易燃、易爆、有毒、有害物品存放、使用、管理比較規(guī)范;體育活動場地比較安全,使用規(guī)范。三、認真落實安全宣傳教育

每學期確定第一周為“安全教育周”,每月進行安全隱患大排查。學校德育處積極開展安全教育活動。以安全教育周為載體,全體動員、全員參與,開展防盜、防火、防電、防溺水、防交通安全事故等活動;認真落實“每日兩個五分鐘”安全教育;寓安全教育于德育活動中。33加強節(jié)假日、實踐活動、課外活動等安全教育,增強全體師生的安全意識。同時加強家校聯(lián)系,通過家訪、校信通、關于安全致家長一封信等渠道,有效預防學生在校外違法犯罪和安全事故的發(fā)生;同時加強管理,認真做好組織工作,學校領導、班主任、教師等隨時到位應急處理突發(fā)事件,做好學生安全保護工作;學校配備各類常用藥品,發(fā)現(xiàn)學生病傷,及時給予醫(yī)治;學校黑板報、班級學習園地定期出版安全教育內(nèi)容;學校還聘請?zhí)煅呐沙鏊彼L擔任我校法制副校長,定期來校作法制講座,對加強學生的紀律教育、安全教育、法制教育,發(fā)揮了積極作用。四、加強師生安全意識教育、提高師生自護自救能力

安全的根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、防溺水、大型活動等的安全教育。1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以校園安全為主題,在安全教育周期間,學校組織教師學習上級安全教育工作通知文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。2、德育處組織開展豐富多彩的教育活動。利用班會課、“每日兩個五分鐘”安全教育、活動課、國旗下的講話、學科滲透等途徑,通過講解、案例分析、舉例說明等方式,對學生開展安全預防教育,34使學生接受系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防中毒等安全知識和技能教育。還利用學校黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。學校利用周前會議和周一升旗活動時間,小結上周安全工作,強調(diào)本周安全事項。通過致家長的一封信,增強家校聯(lián)系與家校共教。全面提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。3、加強對學生有關“遠離毒品,珍愛生命”的教育,使全校師生認識到毒品的危害及帶來的不可估量的影響,加強了防范,杜絕校園吸毒事件的發(fā)生。五、制度健全,措施到位建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由校長林穎倩負責,將安全保衛(wèi)工作列入目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度和一崗雙責制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究相關責任人的責任;學校與班主任、科任教師、校警簽訂安全責任書,明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人;建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,不斷完善充實。建立定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,從學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、衛(wèi)生管理、消防安全管理、體育器材檢查、健康體檢、疾病防控等建章立制。嚴禁私自組織學生參加商業(yè)性

35慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師私自帶學生出游。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞;建立學校安全事故處置應急預案。成立事故應急處置領導小組,加大對學校安全事故的處置力度,及時化解師生存在的矛盾,做到管理處置有序進行。六、加強檢查,及時整改

堅持開展常規(guī)檢查,每月一次安全大排查,對學校校舍、電線、電器、消防器材、教學設施設備、學生交通工具、校外食品衛(wèi)生等進行全面安全檢查。每學期開學以后,學校把安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一,對存在的隱患進行逐一整改。放假前后,學校對校舍、設備設施、校園內(nèi)外進行全面的安全排查整改。七、存在的問題和今后的打算

1、社會育人環(huán)境對師生安全存在影響。近幾年來,社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在,社會上的非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲廳對學生的影響非常大,學校周邊的飲食攤和食品店等還存在安全隱患。2、學校安全工作的難度不斷增大。農(nóng)村學生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低。家長的安全教育和管理配合力度不夠,大大增加了學校安全工作的難度。今后,我們將加大力度對安全工作的管理,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。36學校安全季度工作總結(四)今年二季度學校安全工作任務重、活動多、要求嚴,再加上二季度以后,天氣漸熱,雨水漸多,預防溺水、預防傳染病、預防強對流天氣引發(fā)的自然災害等工作尤其重要。因此,我們高度警惕,提前謀劃,開展宣傳教育和安全防范工作。我們在面臨全球嚴防豬流感?。℉1N1)的特殊形勢下,以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,堅持以人為本和穩(wěn)定壓倒一切的理念,毫不松懈地抓好學校安全工作,確保全期工作任務圓滿完成。現(xiàn)將這一階段的主要工作總結如下:

1、全方位開展宣傳教育活動

學校通過國旗下講話、教職工會、主題班會,廣泛宣傳全國安全生產(chǎn)月活動意義,讓全體師生積極參與活動,明確責任,明確任務,保證學校各項安全責任和安全工作落實到位。班級黑板報和學校宣傳欄,各具特色地進行安全工作宣傳,形成良好的宣傳氛圍。2、多形式普及安全知識

除廣播、專欄、宣傳材料和有關會議進行安全知識普及宣傳外,學校組織開展了預防豬流感(H1N1)知識講座等,讓師生掌握安全知識,提高避險排危、自救自護能力。3、加強畢業(yè)班的管理工作

學生心理咨詢工作,要求班主任和科任教師要密切掌握學生思想動態(tài)、心理表現(xiàn),多交流、多傾聽、多疏導,為學生減輕心理壓力,消除思想顧慮,解決心理矛盾,把可能出現(xiàn)的問題解決在萌芽狀態(tài)。4、開展預防溺水教育活動周工作

37我們認真組織開展預防溺水教育活動周工作,把珍惜生命、防范溺水作為主題,開展活動。以班會時間為契機組織學習防溺水知識,并給全體學生發(fā)放《致家長一封信》,并落實情況。告之家長安全防范要求,學校與家庭、教師與家長聯(lián)手共抓,杜絕學生溺水事故發(fā)生。5、開展食品衛(wèi)生安全專項活動

學校在廣泛宣傳夏季傳染病預防知識、食品衛(wèi)生安全知識的同時,重點抓好學校食堂衛(wèi)生安全工作。學校定期檢查食堂衛(wèi)生狀況,了解食品原料采購、貯存、清洗、加工和成品出售等各個環(huán)節(jié)情況,檢查工作人員、工作場所、設施環(huán)境衛(wèi)生狀況,及時反饋檢查信息,督促經(jīng)營者承包人對存在問題整改到位。切實履行工作職責,嚴格執(zhí)行制度規(guī)章,杜絕發(fā)生食堂衛(wèi)生安全事故。6.做好汛期自然災害預防工作

夏季時臺風多發(fā)季節(jié)。為此,我校不斷修訂完善學校防汛預案。認真檢查防雷設施、用電設施和校園建筑設施,各班級對學生進行防雷電、防臺風等知識宣傳,提高學生避險自護能力。7、周密安排期末及暑期學校安全工作

要求全校師生認清形勢,進一步增強做好學校安全工作的責任感和自覺性,嚴格執(zhí)行學校各項安全工作制度,自覺做好各項安全工作,確保整個學校思想不松、勁頭不減、力度不弱、任務不拖,為全體師生平安愉悅地度過暑假,營造和諧安定的校園氛圍和社會氛圍。38工作總結格式工作總結格式一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。(1)標題。一般是根據(jù)工作總結的中心內(nèi)容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不

同其標題也就不同。工作總結標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說,工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠xx年度生產(chǎn)工作總結”“××市××研究所xx年度工作總結”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作總結”,省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》,其標題不僅省略了總結的單位名稱,也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西,副標題往往指明工作總結的內(nèi)容、單位、時間等。例如:辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

(2)前言。即寫在前面的話,工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。(3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了

39事情的本質(zhì),實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經(jīng)驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。1)成績和經(jīng)驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗,這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續(xù)前進。40寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。高中德育半年總結格式及范文(一)20xx-20xx學年度第二學期德育工作,按照年初校長年度工作目標逐步開展,并隨著時間的推移,逐步進行拓展和深化。先將本學期工作情況匯報如:

一、秉承學校年度目標,認真實踐學校辦學理念

按照校長年度工作目標中:以德治校的方針,全面提高學生的思想、道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質(zhì),學生學有特長的指導思想。結合我校:“托舉希望、鑄造未來”的辦學理念、“尚德育才,全面發(fā)展”的學風和“積淀人生,豐富自我,展示才藝,放飛夢想”的育人目標,積極做好學校的德育工作。二、貫徹活動育人的學校德育要求,積極探索學生德育工作的方法和途徑

學期初,根據(jù)學生發(fā)展狀況和上學期學生養(yǎng)成教育主題實踐活動開展的情況,制定了本學期“我的成長我做主”主題教育,通過講誠信、踐諾言、樹信心、懂感恩的四個主題教育為主線開展教育活動,通過主題班會、舉辦班級學生目標宣傳欄、承諾墻報、主題板報等形式,使學生在參與中受到了教育。41通過學生的主體參與、展示對學生進行了一次深刻的教育,充分體現(xiàn)了校長目標中“堅持走彰顯人文色彩的教育教學及培養(yǎng)特色人才的道路,用現(xiàn)代化的課程體系促進學生的全面發(fā)展,使學校真正成為提升學生素質(zhì)、促進學生快樂成長的搖籃?!钡慕逃砟睿硗獗緦W期以主題活動為載體,利用節(jié)假日進行節(jié)日文化調(diào)查、舉辦成人儀式,配合藝體部舉辦文化體育藝術節(jié)等活動有力的促進了學生彰顯自我的發(fā)展,也更好的體現(xiàn)了促進學生快樂成長,促進全面發(fā)展的校長目標。認真落實了校長目標中“積極開展各類藝體活動”的指導性要求。上學期,向上級輸送班主任論文、主題班會影像資料、建黨90周年演講光盤20余份,其中已經(jīng)有評選結果的班主任獲獎有13人次,占學校班主任總數(shù)的近50%。借開展“我的成長我做主”主題教育,按照本年度校長目標:營造“綠化、美化、凈化、香化”的綠色校園環(huán)境的要求穿插進行“我愛我家”主題實踐活動,開展美化教室、宿舍,熱愛公物教育,學生在班主任的帶動下,粉刷教室、宿舍,讓每一個學生得到了鍛煉,為學校節(jié)約了資金。借此又對宿舍文化、教室文化進行了進一步的拓展,同時學校教室、宿舍的面貌煥然一新。工作總結格式工作總結格式一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。(1)標題。一般是根據(jù)工作總結的中心內(nèi)容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不

同其標題也就不同。工作總結標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說,工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作總結”,省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》,其標題不僅省略了總結的單位名稱,也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西,副標題往往指明工作總結的內(nèi)容、單位、時間等。例如:辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

(2)前言。即寫在前面的話,工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。43(3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質(zhì),實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經(jīng)驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。1)成績和經(jīng)驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗,這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,44虛心謹慎,繼續(xù)前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。汽車銷售人員工作總結范文(一)時光飛逝,轉眼之間,我來到承德分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評、指導。一、簡要總結如下

我是20xx年4月1日來到公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的也可以應對客戶所提

45到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。二、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.三、市場分析我們所負責的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,盡量達到客戶滿意,靠服務贏取我們的市場。隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。汽車銷售人員工作總結范文(二)在20xx年當中,堅決貫徹總公司的營銷政策,學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如:廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設

46方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:

1.銷售人員工作的積極性不高

2.對客戶關系維護很差

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想,導致有些活動無法進行。3.溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不

47良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高

個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作總結計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。一、市場分析

市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。二、20xx年工作總結計劃

在明年的汽車銷售部年度工作中下面的幾項工作為主來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務,高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意

48識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4)建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略

今后,在做出每一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工

49作的關鍵。相信完整的本年度汽車銷售部年度工作總結,將會引領我們走向更好的明天。汽車銷售人員工作總結范文(三)轉眼即逝,xx年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結?;厥?,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。一,我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:

1.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。二,工作總結計劃:

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。20xx年營銷部的組建對整個酒店有著至關重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個新起點,新方向,新思路,新改觀,將酒店帶向新的發(fā)展趨勢。營銷部10月成立至今四月之久,在此期間我們一直在學習、在摸索、在整改。在學習、摸索、整改的同時,我們繼續(xù)著我們的營銷工作,接待著大量的會議宴會活動,在工作的同時也體現(xiàn)出了方方面面的大小問題,硬件上的,軟件上的,根深蒂固的,一步步顯露出來;在此,我對營銷部20xx年后半年的工作總結如下;一、營銷部成立以來完成的各項工作指標

1、營銷部人員的組建與編制,辦公軟件的配備與采購。2、酒店宣傳材料,價格體系,各種協(xié)議的擬定。3、銷售部管理制度、規(guī)章制度,工作流程,崗位職責的擬定。4、對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析,對應收款的統(tǒng)計與催收。5、對酒店產(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計,使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化,清楚化。6、對營銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計。酒店的推廣工作

1、組織酒店圖文信息,制定酒店推廣計劃,提高酒店知名度。2、通過網(wǎng)絡搜索、xx4電話導航、藝龍、各大網(wǎng)絡平臺、旅游公司,各企事業(yè)單位,渠道客戶等;對酒店進行全方位的大力推廣宣傳,提升酒店的知名度和客戶資源。3、酒店的推廣在預期

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論