經(jīng)典的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃

2014年培訓(xùn)計(jì)劃（初稿）人力資源部2023/9/111目錄頁(yè)CONTENTSPAGE10102030405培訓(xùn)總體原則概述2公司六大培訓(xùn)項(xiàng)目介紹培訓(xùn)體系建設(shè)與完善內(nèi)部培訓(xùn)資源挖掘與建設(shè)打造全員學(xué)習(xí)的培訓(xùn)氛圍34514年度公司培訓(xùn)方向1.13

第一章

培訓(xùn)總體原則概述高層戰(zhàn)略能力拓展新員能力素質(zhì)培養(yǎng)全員分享平臺(tái)優(yōu)化中層管理能力提升儲(chǔ)備管理人才訓(xùn)練培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目高層戰(zhàn)略能力拓展新員能力素質(zhì)培養(yǎng)全員分享平臺(tái)優(yōu)化中層管理能力提升儲(chǔ)備管理人才訓(xùn)練培訓(xùn)資源投入業(yè)務(wù)技能提升計(jì)劃業(yè)務(wù)技能提升計(jì)劃其他投入公司培訓(xùn)工作五大原則1.24

第一章

培訓(xùn)總體原則概述1，以培訓(xùn)需求為出發(fā)點(diǎn)；2，不同階段，不同參訓(xùn)人員，不同培訓(xùn)主題，不同培訓(xùn)方式；3，業(yè)務(wù)培訓(xùn)與管理類(lèi)培訓(xùn)相區(qū)分；4，個(gè)性化定制培訓(xùn)課程。針對(duì)性系統(tǒng)性多樣性實(shí)用性前瞻性米蘭網(wǎng)培訓(xùn)工作五大原則米蘭網(wǎng)員工培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃米蘭網(wǎng)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（長(zhǎng)期、中期）1，培訓(xùn)師資多樣；2，培訓(xùn)內(nèi)容多樣；3，培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式多樣。1，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，可以快速在工作中轉(zhuǎn)化；2，需要不同部門(mén)與HR監(jiān)督培訓(xùn)效果落地。1，將員工培訓(xùn)與人力資源戰(zhàn)略有效結(jié)合；2，將培訓(xùn)與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合；3，人才儲(chǔ)備。1，全員參與；2，全方位學(xué)習(xí)：企業(yè)文化、員工個(gè)人發(fā)展需要、組織戰(zhàn)略目標(biāo)、工作技能等等；3，全程學(xué)習(xí)：貫穿員工公司服務(wù)期始末。新員能力素養(yǎng)培訓(xùn)（菁英班）2.15

第二章

公司六大培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目的：幫助員工了解公司發(fā)展歷程，了解并認(rèn)同公司使命、價(jià)值觀(guān)、愿景，熟悉公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定，加快融入團(tuán)隊(duì)，消除陌生感。培訓(xùn)課程：《入職拓展訓(xùn)練》、《VP見(jiàn)面會(huì)-徐總、肖總、王總、賴(lài)總》、《制度規(guī)章-行政、人事、財(cái)務(wù)》、《企業(yè)價(jià)值觀(guān)》、《產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程介紹》、《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《九大理念》。培訓(xùn)方式：拓展+內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，考試通過(guò)方可畢業(yè)。體系建設(shè)：在現(xiàn)有新員工菁英班培訓(xùn)體系基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化培訓(xùn)課件、培訓(xùn)流程，提高新員工培訓(xùn)滿(mǎn)意度。2.26

第二章

公司六大培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目的：打通公司核心基層員工職業(yè)發(fā)展通道，為基礎(chǔ)管理職位提供后備人才支撐，建設(shè)公司人才發(fā)展梯隊(duì)，打造成為公司管理人才輸出的搖籃。培訓(xùn)方式：價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化、時(shí)間管理、目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理、PPT技巧、EXCEL技巧九大理念、溝通管理、項(xiàng)目管理2高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)3管理者角色認(rèn)知、九型人格4課堂式培訓(xùn)體驗(yàn)式培訓(xùn)拓展式培訓(xùn)研討式培訓(xùn)情景管理與輔導(dǎo)、招聘與面試技巧、TTT培訓(xùn)5情景式培訓(xùn)1儲(chǔ)備管理人才訓(xùn)練（米航班）儲(chǔ)備管理人才訓(xùn)練（米航班）2.27

第二章

公司六大培訓(xùn)項(xiàng)目米蘭網(wǎng)儲(chǔ)備干部人員分組組名組長(zhǎng)組員0101組林麗龍楊永宏李雪梅鄧婕吳建軍周敏賴(lài)紅怡潘洪雁朱璽井組黃宣祥杜潔徐潔陽(yáng)鳳仙左黎曾燕崔東明土豪組吳婷杜蓮蓮凡茜付瑜何霞李丹殷悅楊漾霸王花組丁少寧蔡小燕韓平胡海燕王業(yè)佳王乙媛袁茜張倩嘉劉冀考勤管理：個(gè)人缺席培訓(xùn)活動(dòng)一次，當(dāng)次課程學(xué)分取消；遲到一次，扣團(tuán)隊(duì)兩分。所有必修課程請(qǐng)假均需直接經(jīng)理、直接VP及HR批準(zhǔn)后方可。未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假者扣小組10分/人。學(xué)分管理：必修課10分/課，選修課5分/課；參訓(xùn)學(xué)員需參加至少7門(mén)必修課，所修學(xué)分需達(dá)到90分及以上方可結(jié)業(yè)。課堂管理：培訓(xùn)組織者及講師有權(quán)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)的課堂表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)分或罰分，每次可獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰兩分/一顆星。學(xué)習(xí)考核：人力資源部每三個(gè)月向參訓(xùn)者部門(mén)經(jīng)理發(fā)放考核問(wèn)卷收集參訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況；各講師或HR可預(yù)留相關(guān)作業(yè)由各小組完成，并由人力資源部在下一堂課進(jìn)行考核評(píng)分。紀(jì)律管理：在培訓(xùn)過(guò)程中嚴(yán)重違反課堂紀(jì)律，抵觸培訓(xùn)，或嚴(yán)重觸犯公司相關(guān)規(guī)章制度，可開(kāi)除學(xué)籍并可參照公司相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處理；如參訓(xùn)者離職，其參訓(xùn)資格自動(dòng)取消；本班在培訓(xùn)周期內(nèi)不再新進(jìn)學(xué)員。中層管理能力提升（MLT）2.38

第二章

公司六大培訓(xùn)項(xiàng)目適用人群培訓(xùn)課程培訓(xùn)方式主管（含）以上、總監(jiān)（不含）以下《管理者的三板斧》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效執(zhí)行力》、《管理溝通技巧》以?xún)?nèi)部講師資源為主、外購(gòu)課程資源為輔適用人群培訓(xùn)課程培訓(xùn)形式培訓(xùn)目的：提高中層管理人員管理水平，熟練掌握基本管理技巧，提高中層上傳下達(dá)的執(zhí)行能力。培訓(xùn)思路：以需求為出發(fā)點(diǎn)，以開(kāi)發(fā)內(nèi)部講師資源為主，以培訓(xùn)內(nèi)容做保證，以合理形式為輔助，以充足培訓(xùn)預(yù)算做支撐。高層戰(zhàn)略能力拓展2.49

第二章

公司六大培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目的：提高高層管理者戰(zhàn)略思維和行業(yè)洞察力，從戰(zhàn)略高度規(guī)劃并指導(dǎo)公司發(fā)展。高管培養(yǎng)方案每?jī)稍陆M織高管定期學(xué)習(xí)書(shū)籍或理論知識(shí)，分享近期新的收獲開(kāi)展商務(wù)考察活動(dòng)，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理之道聘請(qǐng)行業(yè)里優(yōu)秀專(zhuān)家或資深人士來(lái)公司分享，分享最新行業(yè)知識(shí)和發(fā)展展望針對(duì)高管分工不同，定制化不同培訓(xùn)方案，滿(mǎn)足個(gè)性化需要業(yè)務(wù)技能提升計(jì)劃2.510

第二章

公司六大培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目的：重點(diǎn)提高業(yè)務(wù)部門(mén)技能水平，推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)，落地公司培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃。市場(chǎng)部采購(gòu)部技術(shù)部客服部四大部門(mén)全員分享平臺(tái)優(yōu)化（米蘭大講堂）2.611

第二章

公司六大培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目的：持續(xù)優(yōu)化米蘭大講堂，構(gòu)建全員分享的文化平臺(tái)，不斷提升公司學(xué)習(xí)分享氛圍，挖掘內(nèi)部講師資源，力爭(zhēng)打造一到兩門(mén)經(jīng)典課程。培訓(xùn)方式：每?jī)稍乱淮?，全員選修參加。職業(yè)素養(yǎng)思維拓展管理能力提升米蘭網(wǎng)培訓(xùn)體系3.112

第三章

培訓(xùn)體系建設(shè)與完善培訓(xùn)體系講師體系內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)外部資源選拔14年培訓(xùn)體系建設(shè)重點(diǎn)3.213

培訓(xùn)制度建設(shè)修改完善12年頒布的培訓(xùn)管理制度。新擬定內(nèi)訓(xùn)師管理制度、員工培訓(xùn)協(xié)議、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程等，從制度層面規(guī)范公司培訓(xùn)工作。內(nèi)部資源建設(shè)選拔出3到5名有潛質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)講師，通過(guò)外派或HR輔導(dǎo)進(jìn)行TTT和課件開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)，逐步提高公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)能力。業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系各HRBP深入業(yè)務(wù)部門(mén)后，按照公司培訓(xùn)計(jì)劃的要求，逐步建立起業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)體系，按步驟業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，收集并反饋培訓(xùn)信息。培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系建立科學(xué)化的培訓(xùn)需求評(píng)估體系，優(yōu)化公司培訓(xùn)評(píng)估流程，保障培訓(xùn)效果及時(shí)反饋，使培訓(xùn)工作數(shù)據(jù)化，更有說(shuō)服力。第三章

培訓(xùn)體系建設(shè)與完善培訓(xùn)需求分析方法3.314

專(zhuān)家意見(jiàn)法戰(zhàn)略分析法勝任力分析法績(jī)效分析法職業(yè)發(fā)展分析法崗位分析法培訓(xùn)需求分析方法依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定公司培訓(xùn)方向，制定培訓(xùn)需求。優(yōu)：與公司戰(zhàn)略高度切合。缺：受訓(xùn)對(duì)象參與度較弱。按照能力模型與員工能力現(xiàn)狀來(lái)獲取培訓(xùn)需求。優(yōu)：方法科學(xué)，針對(duì)性強(qiáng)。缺：勝任力模型建立費(fèi)時(shí)費(fèi)力。聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)，制定公司培訓(xùn)計(jì)劃。優(yōu)：專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)豐富，可以提高公司培訓(xùn)水平。缺：不了解公司實(shí)際，計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)易脫節(jié)。通過(guò)收集員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和意見(jiàn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。優(yōu)：?jiǎn)T工參與度高，最能滿(mǎn)足員工培訓(xùn)需要。缺：與公司戰(zhàn)略規(guī)劃易脫節(jié)。通過(guò)分析績(jī)優(yōu)員工特質(zhì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，推而廣之。優(yōu)：優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)可以快速?gòu)?fù)制，短期見(jiàn)效。缺：個(gè)體差異較大，經(jīng)驗(yàn)不一定放之四海而皆準(zhǔn)。按照崗位對(duì)工作職責(zé)要求來(lái)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。優(yōu)：對(duì)單個(gè)崗位工作能力培訓(xùn)針對(duì)性很強(qiáng)。缺：容易忽視員工其他方面能力的培養(yǎng)。第三章

培訓(xùn)體系建設(shè)與完善公司培訓(xùn)需求分析方法3.415

公司層面要求員工層面需要通過(guò)分析公司戰(zhàn)略，結(jié)合員工崗位任職能力需要與績(jī)效結(jié)果，綜合制定公司層級(jí)的培訓(xùn)課程。通過(guò)收集和分析員工個(gè)人發(fā)展需要，了解其職業(yè)發(fā)展意愿，綜合評(píng)估員工潛力，制定通用培訓(xùn)課程。+第三章

培訓(xùn)體系建設(shè)與完善培訓(xùn)效果評(píng)估體系3.516

效果層評(píng)估行為層評(píng)估學(xué)習(xí)層評(píng)估反應(yīng)層評(píng)估效果層評(píng)估行為層評(píng)估學(xué)習(xí)層評(píng)估反應(yīng)層柯克帕特里克四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模型：受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)安排、個(gè)人收獲等方面的印象考察受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后參訓(xùn)者行為是否有改變，是否將所學(xué)運(yùn)用到工作中評(píng)估培訓(xùn)是否能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果帶來(lái)具體而直接的貢獻(xiàn)培訓(xùn)滿(mǎn)意度講師滿(mǎn)意度學(xué)員考核第三章

培訓(xùn)體系建設(shè)與完善培訓(xùn)效果追蹤與落地3.617

訓(xùn)前能力評(píng)估訓(xùn)后改進(jìn)計(jì)劃訓(xùn)后能力評(píng)價(jià)培訓(xùn)實(shí)施前，根據(jù)培訓(xùn)課程大綱，設(shè)計(jì)相關(guān)能力評(píng)估指標(biāo)，評(píng)估受訓(xùn)者基本能力狀況，方便訓(xùn)后對(duì)比做參考。培訓(xùn)活動(dòng)完后，收集員工培訓(xùn)反饋意見(jiàn)以方便課件改進(jìn)；指導(dǎo)員工就本次培訓(xùn)活動(dòng)做出個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃，并明確改進(jìn)時(shí)間與監(jiān)督人。培訓(xùn)改進(jìn)時(shí)間完后，再次對(duì)受訓(xùn)者按照培訓(xùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，確定受訓(xùn)者訓(xùn)后能力改進(jìn)情況。此結(jié)果與訓(xùn)前指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比即可了解培訓(xùn)效果程度。第三章

培訓(xùn)體系建設(shè)與完善培訓(xùn)考核機(jī)制3.718

第三章