電子商務(wù)專業(yè)綜合技能模擬題與答案

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能模擬題與答案一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1、牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各企業(yè)獨(dú)立庫存導(dǎo)致（）現(xiàn)象A、需求安全B、需求危險C、需求放大D、需求減小正確答案：C2、以下哪一項不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作（）A、訂購產(chǎn)品B、瀏覽產(chǎn)品C、信息發(fā)布D、選購產(chǎn)品正確答案：C3、HTML樣式格式文件的后綴名是：（）A、?.cssB、?.aspC、?.ssD、?.js正確答案：A4、群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容（）。A、設(shè)計時盡量避免過多的敏感文字B、設(shè)定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C、可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時間過D、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼正確答案：D5、下列屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工具的是（）A、網(wǎng)上單證B、購物車C、客戶常見問題解答頁面D、網(wǎng)絡(luò)廣告正確答案：C6、購物車顯示模塊主要采用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)()A、WEBB、E-MAILC、SETD、Cookie正確答案：D7、電子郵件法是屬于按照什么對網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)行的分類：（）A、調(diào)查內(nèi)容B、調(diào)查方法C、調(diào)查采用的技術(shù)D、調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為正確答案：C8、抓取新聞事件中富于特征的片斷進(jìn)行描寫，以形象的語言形成現(xiàn)場感的新聞體裁是()。A、消息B、評論C、特寫D、通訊正確答案：C9、下列選項中，不屬于搜索引擎性能指標(biāo)的是()A、查全率B、多媒體化C、檢索速度D、死鏈接正確答案：B10、數(shù)字證書必須包括以下哪個組成部分？（）A、申請者居住地B、有效日期C、申請者照片D、頒發(fā)者公章正確答案：B11、SET協(xié)議又稱為（）。A、網(wǎng)上購物協(xié)議B、安全套接層協(xié)議C、安全電子交易協(xié)議D、信息傳輸安全協(xié)議正確答案：C12、（）階段須確定投訴產(chǎn)生的原因及責(zé)任部門和責(zé)任人A、判斷投訴B、反饋投訴C、投訴回訪D、分析投訴正確答案：D13、將凋查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的Web上，由瀏覽這些站點(diǎn)的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是（）。A、視訊會議法B、隨機(jī)IP法C、站點(diǎn)法D、電子郵件法正確答案：C14、確保發(fā)送者時候無法否認(rèn)發(fā)送過這條信息是以下哪一個安全因素A、認(rèn)證性B、保密性C、完整性D、不可否認(rèn)性正確答案：D15、關(guān)于Windows屏幕保護(hù)程序，不正確的說法是A、它可以設(shè)置口令B、在指定時間內(nèi)沒有使用計算機(jī)，屏幕將出現(xiàn)移動的圖案C、它將節(jié)省計算機(jī)內(nèi)存D、它可以減少屏幕的損耗正確答案：C16、物流信息分析報告中，組織結(jié)構(gòu)與功能分析主要的內(nèi)容不包括（）A、組織結(jié)構(gòu)分析B、業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析C、物流數(shù)據(jù)流程分析D、業(yè)務(wù)功能分析正確答案：C17、數(shù)字萬用表可以測量流過電阻的()、電阻兩端的（）及電阻值。A、電阻，電壓B、電阻、電流C、電壓、電流D、電流，電壓正確答案：D18、在電子郵件中所包含的信息（）A、可以是文字、聲音和圖形圖像信息B、只能是文字與聲音信息C、只能是文字信息D、只能是文字和圖形圖像信息正確答案：A19、在計算機(jī)安全中，“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性”指的是？（）A、認(rèn)證B、完整C、即需D、保密正確答案：D20、在商品外包裝上粘貼封條的最主要的目的是（）A、標(biāo)明包裹內(nèi)的物品B、防止物品遺失C、店鋪宣傳D、使外包裝更加精美正確答案：B21、＜HR＞在HTML中是標(biāo)記什么？()A、標(biāo)題B、空格C、水平標(biāo)尺D、換行正確答案：C22、在下面的選項中不屬于采購合同正文的是（）A、采購合同簽訂的日期和地點(diǎn)B、采購商品的交貨地點(diǎn)C、采購商品的單價與總價D、采購物資的驗收正確答案：A23、下列那些不屬于家用類電器類商品的是（）A、沙發(fā)B、冰箱C、電扇D、電鍋正確答案：A24、倉庫的功能不包括（）A、儲存保管B、貨物增值C、調(diào)節(jié)運(yùn)輸D、信息傳遞正確答案：B25、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）A、規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn)，好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序B、規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致，但同時抑制了人們的創(chuàng)造性C、由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定D、在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人正確答案：D26、按照客戶對企業(yè)的（）來劃分，可把客戶分潛在客戶、新客戶、?？蛻?、老客戶和忠誠客戶等。A、滿意度B、產(chǎn)品購買數(shù)量C、忠誠度D、重要性正確答案：C27、完成創(chuàng)建組的手續(xù)以后，用戶可以用兩種方式加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁完成定閱手續(xù)，二是直接通過（）加入或退出。A、電子郵件B、BBSC、usenetD、web網(wǎng)頁正確答案：A28、"道德中所謂"應(yīng)該"的意思是"A、根據(jù)實(shí)際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整B、基于社會利益，按照社會供認(rèn)的價值取向行事C、考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事D、從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的正確答案：B29、下面不屬于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的是A、總線結(jié)構(gòu)B、環(huán)形結(jié)構(gòu)C、層次結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)正確答案：C30、()是談判中最艱巨、復(fù)雜和富有技巧性的工作A、陳述B、說明C、提問D、辯論正確答案：B31、呼叫中心屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（）A、技術(shù)型B、分析型C、協(xié)作型D、運(yùn)營型正確答案：C32、在進(jìn)行大型設(shè)備的采購中，主要適用的采購方式是（）A、三種都可以三種都可以B、議價C、比價D、招標(biāo)正確答案：D33、下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整個交易活動的是（）A、計算機(jī)軟件B、電子雜志C、網(wǎng)絡(luò)游戲D、紙質(zhì)圖書正確答案：D34、()是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強(qiáng)，但價格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體的廣告形式A、電子郵件B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、搜索引擎正確答案：C35、電子商務(wù)充分被使用的當(dāng)今，營銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營銷能夠體現(xiàn)的作用是（）。A、對企業(yè)B、由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為C、勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息D、對營銷競爭戰(zhàn)略影響正確答案：A36、一般而言，Internet防火墻建立在一個網(wǎng)絡(luò)的（）A、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的交叉點(diǎn)B、部門內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合區(qū)C、內(nèi)部子網(wǎng)之間傳送信息的中樞D、每個子網(wǎng)的內(nèi)部正確答案：A37、IBM兼容機(jī)上最早出現(xiàn)的病毒是（）A、宏病毒B、引導(dǎo)型病毒C、混合型病毒D、文件型病毒正確答案：B38、網(wǎng)絡(luò)營銷的客體是指（）A、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織B、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的個人C、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的標(biāo)的物D、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的媒體正確答案：C39、www是（）意思A、網(wǎng)頁B、萬維網(wǎng)C、超文本傳輸協(xié)議D、瀏覽器正確答案：B40、在采用點(diǎn)對點(diǎn)通信信道的通信子網(wǎng)中，如果兩個結(jié)點(diǎn)之間沒有連接的線路，那么它們之間的通信只能通過中間結(jié)點(diǎn)()。A、轉(zhuǎn)接B、廣播C、接收D、協(xié)議變換正確答案：A41、下列典型行業(yè)應(yīng)用對存儲的需求，正確的是（）A、WEB應(yīng)用是大數(shù)據(jù)塊的讀取居多B、郵件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)介于數(shù)據(jù)庫和普通文件二者之間，郵件用戶等信息屬于數(shù)據(jù)庫操作，但是每個用戶的郵件又是按照文件組織的C、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)要求比較高的IOPS，但對存儲帶寬的穩(wěn)定性要求不高D、WEB應(yīng)用不包括對數(shù)據(jù)庫的訪問正確答案：B42、電子簽名法所講的電子簽名（）A、包括數(shù)字簽名B、與數(shù)字簽名無關(guān)C、就是數(shù)字簽名D、不是數(shù)字簽名正確答案：C43、電子簽名法所講的電子簽名()。A、就是數(shù)字簽名B、與數(shù)字簽名無關(guān)C、包括數(shù)字簽名D、不是數(shù)字簽名正確答案：A44、移動存儲設(shè)備簡稱（）設(shè)備A、PDCB、PSDC、LINKD、PDA正確答案：B45、從社會再生產(chǎn)的總角度對物流活動進(jìn)行認(rèn)識和研究，這屬于（）A、微觀物流B、中觀物流C、社會物流D、宏觀物流正確答案：C46、計算機(jī)病毒是一個在計算機(jī)內(nèi)部或系統(tǒng)之間進(jìn)行自我繁殖和擴(kuò)散的（）A、機(jī)器部件B、微生物“病毒”C、文檔文件D、程序正確答案：D47、電子商務(wù)安全協(xié)議SET主要用于A、交易認(rèn)證B、數(shù)據(jù)加密C、信用卡安全支付D、電子支票支付正確答案：C48、下面不屬于開標(biāo)過程中要進(jìn)行的作業(yè)有（）A、報價單的審查(包括規(guī)格審查與條款審查)B、準(zhǔn)備開標(biāo)場所及有關(guān)工作C、決定底價D、審查廠商資格、啟封及開標(biāo)文件之整理分析正確答案：A49、針對數(shù)據(jù)包過濾和應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)存在的缺點(diǎn)而引入的防火墻技術(shù)，這是（）防火墻的特點(diǎn)。A、復(fù)合型防火墻B、代理服務(wù)型C、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)型D、包過濾型正確答案：B50、（）是存取速度最快的存儲介質(zhì)。A、硬盤B、光盤C、U盤D、軟盤正確答案：B51、網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息，使消費(fèi)者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的（）。A、強(qiáng)烈的感官性B、簡潔性C、靈活性D、即時性正確答案：A52、決定整個配送系統(tǒng)的關(guān)鍵要素是（）A、分揀及配貨B、配裝C、配送加工D、備貨正確答案：A53、公鑰機(jī)制利用一對互相匹配的（）進(jìn)行加密、解密。A、私鑰B、數(shù)字證書C、數(shù)字簽名D、密鑰正確答案：D54、射頻識別技術(shù)的核心在（）A、中間件B、閱讀器C、天線D、電子標(biāo)簽正確答案：D55、()主要以表格形式出現(xiàn)，用于各網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份A、信息發(fā)布類網(wǎng)上單證B、身份注冊類網(wǎng)上單證C、信息交流類網(wǎng)上單證D、信息收集類網(wǎng)上單證正確答案：B56、下列選項對職業(yè)道德具體性理解正確的是()。A、對其他行業(yè)人員有較強(qiáng)的約束性B、反映了較強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)C、反映了職業(yè)道德觀念代代相傳的特點(diǎn)D、不能用以規(guī)范約束其他行業(yè)人員的職業(yè)行為正確答案：D57、下列哪個網(wǎng)站的搜索引擎提供全文搜索服務(wù)（）A、搜狐B、GoogleC、雅虎D、新浪正確答案：B58、（）服務(wù)器擔(dān)任電子郵件的發(fā)送和接收。A、ICB、HTTC、ASD、IS正確答案：D59、以下不屬于配送加工特點(diǎn)的是（）A、加工對象是商品B、創(chuàng)造價值和使用價值C、目的是為消費(fèi)和流通D、簡單加工正確答案：B60、折扣是個比較廣泛的概念，在網(wǎng)絡(luò)營銷中可以有()和數(shù)量優(yōu)惠兩種具體的表現(xiàn)形式A、價格折扣B、打折卡C、優(yōu)惠卡D、價格優(yōu)惠正確答案：A61、在下列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方式中，基于菜單驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)信息查詢工具是()A、WWWB、WAISC、FTPD、Gopher正確答案：D62、下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是（）A、安全/認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍B、其目的在于消除在線商務(wù)活動的缺陷C、這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法D、在線商務(wù)活動的缺陷不包括在線結(jié)算工具的不足正確答案：A63、用戶在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（）A、安裝驅(qū)動程序B、修改客戶機(jī)配置C、配置ISP的電子郵件服務(wù)器D、修改C-MOS內(nèi)容正確答案：C64、電子郵件的一般形式（）A、IP地址@用戶賬戶B、用戶賬戶@IP地址C、用戶賬戶@域名D、域名@IP地址正確答案：C65、信息系統(tǒng)主要包括訂貨、發(fā)貨和（）A、庫存B、包裝C、裝卸D、采購正確答案：A66、在以（）的組織結(jié)構(gòu)下，采購人員可以集中關(guān)注一個范圍不大的采購領(lǐng)域，并逐漸成長為這一供應(yīng)市場上經(jīng)驗豐富的專家。A、客戶和產(chǎn)品為導(dǎo)向B、客戶為導(dǎo)向C、供應(yīng)商為導(dǎo)向D、產(chǎn)品為導(dǎo)向正確答案：D67、在正式的市場調(diào)研中，收集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是（）和集中的。A、定量的B、系統(tǒng)的C、詳細(xì)的D、客觀的正確答案：B68、在加密技術(shù)中，把明文變?yōu)槊芪牡倪^程稱為（）A、密文B、加密C、解密D、明文正確答案：B69、下列關(guān)于打印機(jī)的敘述，正確的是A、所有打印機(jī)的打印成本都差不多，但打印質(zhì)量差異較大B、雖然打印機(jī)的種類有很多，但所有打印機(jī)的工作原理都是一樣的，它們的生產(chǎn)廠家、時間、工藝不一樣，因而C、使用打印機(jī)要安裝打印驅(qū)動程序，一般驅(qū)動程序由操作系統(tǒng)自帶，或購買打印機(jī)時由生產(chǎn)廠家提供D、所有打印機(jī)使用的打印紙的幅面都一樣，都是A4型號正確答案：C70、數(shù)字簽名可以解決（）A、數(shù)據(jù)被篡改B、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問C、數(shù)據(jù)被泄漏D、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴正確答案：D71、從技術(shù)角度看，網(wǎng)絡(luò)信息資源的主要特點(diǎn)是()。A、存儲數(shù)字化和以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介B、具有高度的動態(tài)性C、分布的非均衡性D、數(shù)量龐大、增長迅速正確答案：A72、下面關(guān)于匿名FTP的敘述，錯誤的是()。A、匿名FTP的口令一般是用戶自己的電子郵件地址B、登錄匿名FTP時，一般使用anonymous作用戶名C、匿名FTP允許用戶獲取文件D、匿名FTP允許用戶修改現(xiàn)有文件或向它傳送文件。正確答案：D73、下列關(guān)于電子合同描述正確的是（）A、電子合同的履行和支付較傳統(tǒng)合同簡單B、電子合同可以有復(fù)印件C、合同簽定雙方須見面協(xié)商D、電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文正確答案：D74、網(wǎng)上支付系統(tǒng)需要()A、商家、客戶、銀行和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的共同參與B、商家與銀行參與即可C、商家與客戶參與即可D、客戶與銀行參與即可正確答案：A75、市場調(diào)查報告的正文是調(diào)查報告的主體部分，一般包含引言、調(diào)查研究方法、調(diào)查結(jié)果和（）四個部分。A、調(diào)查方案B、委托信C、調(diào)查結(jié)論和建議D、附錄正確答案：C76、GIS是一種以（）研究和決策服務(wù)為服務(wù)目標(biāo)的計算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。A、地理B、天文C、智能D、生物正確答案：A77、在搜索推廣中，讓第一條推廣信息上線的操作步驟是（）A、摧寫推廣創(chuàng)意→提交關(guān)鍵詞→建立推廣賬戶結(jié)構(gòu)→設(shè)置預(yù)算及出價→完成推廣信息及修B、建立推廣賬戶結(jié)構(gòu)→提交關(guān)鍵詞→撰寫推廣創(chuàng)意→設(shè)置預(yù)算及出價→完成推廣信息及修改C、提交關(guān)鍵詞→建立推廣賬戶結(jié)構(gòu)→撰寫推廣創(chuàng)意→設(shè)置預(yù)算及出價→完成推廣信息及修改D、設(shè)置預(yù)算及出價→提交關(guān)鍵詞→撰寫推廣創(chuàng)意→建立推廣賬戶結(jié)構(gòu)→完成推廣信息及修改正確答案：B78、客戶忠誠度是建立在（）基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、五可挑剔的基本服務(wù)，增加客戶關(guān)懷是必不可少的A、客戶的盈利率B、客戶的滿意度C、客戶的忠誠度D、客戶價值正確答案：B79、未來主要的電商倉儲模式會是（）A、平行倉B、子母倉C、單倉D、多點(diǎn)區(qū)域倉正確答案：D80、語法價目表的作用是（）A、合并三個水平單元格B、合并三個垂直單元格C、合并兩個水平單元格D、合并兩個垂直單元格正確答案：C二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能,因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2、利用BBS，可以對一些重大問題做深度采訪。A、正確B、錯誤正確答案：B3、網(wǎng)上單證設(shè)計上能使客戶對商店的第一印象較為強(qiáng)烈A、正確B、錯誤正確答案：A4、禮儀的核心是尊敬、友善、互相謙讓。（）A、正確B、錯誤正確答案：A5、選擇采購方式時可以不根據(jù)采購項目的要求和特點(diǎn)靈活選取。A、正確B、錯誤正確答案：B6、子母倉模式是根據(jù)訂單量大小將大