品質(zhì)部年度改善提案

品質(zhì)部XXXX年度改善提案XXXX20XX年3月8日品質(zhì)部年度改善提案目錄20XX年失敗成本狀況及20XX年目標(biāo)一品質(zhì)部組織架構(gòu)及人力資源分布二失敗成本狀況及要因分析三品質(zhì)部門改善提案五品質(zhì)部現(xiàn)狀問題分析四成本要因及改善提案漚總六品質(zhì)部年度改善提案一、品質(zhì)部組織機(jī)能品質(zhì)檢查課IPQC組QA組品質(zhì)部品質(zhì)改善課CQE組SQE組計(jì)量組品質(zhì)部年度改善提案人力資源分布（按人力資源規(guī)劃統(tǒng)計(jì)）檢查人員

供應(yīng)商改善

SQE管理人員客戶品質(zhì)工程師CQE

SQE5人

IQC3人

IPQC30人

QA18人計(jì)量、檢查員9人外駐QC4人

品質(zhì)經(jīng)理

1人

秘書

1人

課長

2人5.06%6.3%77.2%11.4%一線檢查人員

CQE8人品質(zhì)部年度改善提案二、20XX年度品質(zhì)部失敗成本目標(biāo)20XX失敗成本狀況

20XX年度失敗成本目標(biāo)月失敗成本25萬以下品質(zhì)成本率0.8%以下品質(zhì)部年度改善提案三、失敗成本狀況分析內(nèi)部失敗成本外部失敗成本補(bǔ)料生產(chǎn)成本退貨報(bào)廢成本

長期在庫成本非品質(zhì)額額外運(yùn)費(fèi)額外運(yùn)費(fèi)額外扣款1.檢查技能不足造成不良品產(chǎn)生、流出2.作業(yè)員、檢查員未執(zhí)行檢查要求，造成不良品產(chǎn)生、流出。（責(zé)任心）3.檢查標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤和缺失造成不良品產(chǎn)生、流出非品質(zhì)類失敗成本品質(zhì)部年度改善提案失敗成本產(chǎn)生的要因分析員工責(zé)任心不足檢查項(xiàng)目缺失檢查員技能不足其它非品質(zhì)類成本額外物流及扣款成本9.52%退貨報(bào)廢成本8.81%補(bǔ)料生產(chǎn)成本76.72%失敗成本產(chǎn)生要因2011年成本數(shù)據(jù)分析各失敗成本產(chǎn)生的根本原因分析后確定”檢查技能不足、檢查人員未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、檢查標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)漏“為三個(gè)主要問題。對于下記額外品質(zhì)失敗成本均產(chǎn)生了影響。品質(zhì)部年度改善提案四、品質(zhì)部現(xiàn)狀主要問題分析有客戶標(biāo)準(zhǔn)但未執(zhí)行新品階段未關(guān)注客戶要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)新品量產(chǎn)前評價(jià)漏項(xiàng)目新品階段問題點(diǎn)未跟蹤解決必要管控項(xiàng)目未在新品階段認(rèn)真檢討，未能反映至工藝文件中。不了解客戶的真正需求不了解客戶使用狀況不了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查項(xiàng)目缺失品質(zhì)部年度改善提案品質(zhì)部現(xiàn)狀主要問題分析檢查失誤責(zé)任心不足檢查員責(zé)任心不足作業(yè)員責(zé)任心不足技能不足外觀異常不懂識別測量方法錯(cuò)誤品質(zhì)部年度改善提案五、改善提案1----在管理制度上讓公司全體共同參與品質(zhì)改善改善項(xiàng)目提案高層管理者支持失敗成本問責(zé)制度嚴(yán)重的失敗成本每一單追責(zé),增強(qiáng)責(zé)任心（將于2012開始實(shí)施）2.根據(jù)現(xiàn)有的提案管理方法，將品質(zhì)改善活動(dòng)也列入獎(jiǎng)勵(lì)制度。激勵(lì)員工參與改善活動(dòng)。相關(guān)職能部門的績效指標(biāo)必須包含品質(zhì)指標(biāo)管理者主動(dòng)的參與并要求現(xiàn)場執(zhí)行，才能充分的提高現(xiàn)場管理者和一線員工的品質(zhì)意識。建立管理者必要的失敗成本問責(zé)制度此點(diǎn)請求公司支持達(dá)成“全員”參與的品質(zhì)管理激勵(lì)員工參與強(qiáng)化失敗成本管理品質(zhì)部年度改善提案1.FA階段只關(guān)注尺寸問題，需增加外觀的確認(rèn)2.實(shí)現(xiàn)過程中的異常工程未反映出來并解決掉，造成量產(chǎn)后的產(chǎn)品問題很多。（此點(diǎn)CNC產(chǎn)品非常嚴(yán)重）3.FA產(chǎn)品的問題需得到有效跟進(jìn)和解決，現(xiàn)狀修改FA報(bào)告現(xiàn)象嚴(yán)重。需工程部配合希望報(bào)價(jià)部份需考慮產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程，并關(guān)注客戶的外觀要求、表面處理要求、行業(yè)特殊要求。提前預(yù)評估產(chǎn)品的損耗和必要的防護(hù)措施失敗案例：MEI錢箱系列產(chǎn)品需工程部配合品質(zhì)改善提案：1.將新產(chǎn)品資料完成率作為CQE的績效指標(biāo)進(jìn)行考評。

20XX年4月開始實(shí)施2.針以現(xiàn)有員工新品跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn)不足的情況，由課長在實(shí)際過程中帶動(dòng)完成并教育

20XX年4月開始實(shí)施改善提案2-----新品導(dǎo)入各階段工作方法改善和考評報(bào)價(jià)FA量試品質(zhì)部年度改善提案改善提案3----檢查效率和技能的提高（三個(gè)方面解決）檢查效率技能提高提前準(zhǔn)備關(guān)健崗位精英化簡化檢查方法詳細(xì)見下頁說明品質(zhì)部年度改善提案檢查效率和技能提案說明減少檢查時(shí)間提高檢查技能提高檢查員責(zé)任心3.人員培訓(xùn)5.修訂檢查員績效評價(jià)制度：a.增加每月檢查失誤累計(jì)不良品評價(jià)。b.增加對流出不良品的處罰。直接影響員工的當(dāng)月獎(jiǎng)金和后續(xù)加薪的機(jī)會(huì)1.首檢專人負(fù)責(zé)（精英化）提高檢查效率和降低失誤率首檢總時(shí)間降低見下表：2.提前準(zhǔn)備資料和量具準(zhǔn)備時(shí)間減少見下表：30%7分/批10分/批降低改善后改善前27%0分鐘10分鐘/批檢查總時(shí)間降低改善后改善前培訓(xùn)內(nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間技能培訓(xùn)組長4月完成外觀檢查培訓(xùn)組長5月完成新圖紙理解課長、組長長期執(zhí)行4.檢查困難的項(xiàng)目，申請制作專用量具。簡化檢測方法，減少時(shí)間同時(shí)降低失誤率。

20XX年4月開始實(shí)施品質(zhì)部年度改善提案改善提案4---人力資源精英化（

改善前后對比）以提高員工技能、改善工作流程為方法，降低現(xiàn)有人員數(shù)量。同時(shí)降低部門總?cè)斯こ杀荆岣邇?yōu)秀員工的工資待遇。（已提交規(guī)劃，待審批）目標(biāo)：7月份前將部門總?cè)藬?shù)降到76人。預(yù)估總?cè)斯こ杀究梢怨?jié)約2700元/月IPQC減少2人QA減少2人CQE減少1人其它不變品質(zhì)部年度改善提案六、失敗成本要因及改善提案漚總品質(zhì)失敗成本失敗成本要因改善提案責(zé)任人時(shí)間額外補(bǔ)料生產(chǎn)成本退貨扣款成本客戶額外扣款額外運(yùn)費(fèi)檢查員技能不足培訓(xùn)計(jì)劃（詳見附件）XXX關(guān)鍵崗位精英化，重要項(xiàng)目專人檢查。XXX設(shè)計(jì)和使用專用量具，簡化測量。提高效率并降低測量難度。XXX員工未按要求執(zhí)行（責(zé)任心）失敗成本追責(zé)XXX檢查員績效指標(biāo)增加每月累計(jì)不良品的評價(jià)XXX推行成本的績效指標(biāo)，強(qiáng)