蘋果公司的產(chǎn)品策略1

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------蘋果公司的產(chǎn)品策略蘋果公司自成立以來，一直以產(chǎn)品創(chuàng)新聞名于世。其主要產(chǎn)品線包括蘋果電腦、iPod及相關(guān)音樂產(chǎn)品、iPhone手機、顯示器等配件以及軟件。一、產(chǎn)品創(chuàng)新的軌跡1、蘋果電腦（1）AppleI和AppleII1976年大多數(shù)的電腦沒有顯示器，AppleI卻能以電視作為顯示器；AppleI主機更容易啟動；設(shè)計者沃茲尼亞克設(shè)計了一個用于裝載和儲存程序的卡式磁帶界面，以1200位秒的高速運行。盡管AppleI的設(shè)計相當(dāng)簡單，但它仍然是一件杰作。緊接著推出的AppleII一反過去個人電腦沉重粗笨、設(shè)計復(fù)雜、難以操作的形象，它設(shè)計新穎，功能齊全，價格便宜，使用方便，看上去像一部漂亮的打字機。這是當(dāng)時全球第一臺用彩色圖形界面的微電腦，因此被公認為是個人電腦發(fā)展史上的里程碑。（2）Macintosh電腦20世紀80年代蘋果公司推出的Macintosh電腦，運用了圖形用戶界面、滑鼠、面向?qū)ο蟪绦蚝途W(wǎng)絡(luò)功能等技術(shù)，獲得了巨大的成功，引發(fā)了一場計算機世界的革命。（3）手提電腦PowerBook20世紀90年代蘋果公司推出PowerBook手提電腦，為現(xiàn)今流行的手提電腦設(shè)立了現(xiàn)代的外形標準。2、iPod數(shù)碼音樂播放器+iTunes網(wǎng)絡(luò)音樂商店2001年11月，蘋果公司推出iPod數(shù)碼音樂播放器，配合其獨家的iTunes網(wǎng)絡(luò)付費音樂下載系統(tǒng)，一舉擊敗了索尼公司的Walkman系列，成為全球占有率第一的便攜式音樂播放器。隨后推出的數(shù)個iPod系列產(chǎn)品，更加鞏固蘋果了在商業(yè)數(shù)字音樂市場不可動搖的地位。iPod不是第一個MP3播放器，但它確是第一個最易于使用的和具有最“酷”外觀的MP3播放器。iPod正在改變現(xiàn)有音樂的消費方式。首先，iPod讓消費者擁有更龐大的音樂控制權(quán)，由于iPod以硬件作為儲存技術(shù)，一臺iPod可以儲存上千、上萬首音樂，能讓消費者隨時隨地都可以找到符合當(dāng)下心情的音樂；其次，使用者可以自行編排播放清單；最后，經(jīng)典的單曲，會因為iTunes下載排行的機制，一再地成為暢銷金曲，而不會因為專輯過時而被淘汰。在2008年剛進入第3周時，蘋果iTunes售出了第40億首歌曲。蘋果公司iPod的市場表現(xiàn)如此之“酷”，是因為它在以下方面的創(chuàng)新超過了其他的競爭對手。商業(yè)模式。iPod+iTunes相結(jié)合的商業(yè)模式為音樂人、音樂出版商和蘋果找到了一種通過下載音樂賺錢的方式，蘋果也從iPod的銷售中獲得收益，而消費者獲得了前所未有的消費體驗。在iPod推出后不到一年半，蘋果的iTunes網(wǎng)上音樂店也于2003年4月開張，以每首歌曲99美分的價格提供網(wǎng)上音樂下載服務(wù)，其中65美分付給唱片公司，25美分用來負擔(dān)技術(shù)成本和信用卡交易費用。這種收費模式非常簡單，用戶只需擁有一張以美國為賬單郵寄地址的信用卡即可。用戶可以通過iTunes網(wǎng)上音樂商店付費下載音樂到iPod播放，獲得全程服務(wù)。蘋果的iPod數(shù)碼音樂播放器+iTunes網(wǎng)絡(luò)音樂商店模式獲得了巨大成功，在美國所有的合法音樂下載服務(wù)當(dāng)中，蘋果公司的iTunes音樂下載服務(wù)占據(jù)了82%。與此同時，蘋果也推出適合Windows個人電腦的iTunes版本，將iPod和iTunes音樂店的潛在市場擴大到整個世界。通過iPod和iTunes音樂店，蘋果改寫了PC、消費電子、音樂這三個產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則。合作。蘋果通過與多方合作擴大iPod的市場分額和品牌影響。與汽車生產(chǎn)商合作。寶馬發(fā)布了首個由汽車制造商制造的汽車界面，界面允許駕駛者在汽車中通過內(nèi)置于方向盤上和收音機上的按鍵控制他們的iPod，并在汽車的儲物柜中放有保護iPod的安全帶。2005年1月，包括奔馳和法拉利在內(nèi)的更多的制造商宣布在2005年春季開始推出類似的系統(tǒng)。與運動產(chǎn)品生產(chǎn)商合作。2006年5月23日，耐克公司和蘋果公司宣布，雙方合作推出了創(chuàng)新的Nike+iPod系列產(chǎn)品，首次將運動與音樂世界完美地結(jié)合起來，這兩家公司合作開發(fā)的首款產(chǎn)品為Nike+iPod運動組件。它可以通過設(shè)計在耐克運動鞋中的裝置將人們跑步時的相關(guān)指標（如速度、消耗的熱量等）傳送到iPod中，為人們帶來全新的最佳跑步和鍛煉的體驗。產(chǎn)品功能和設(shè)計創(chuàng)新。蘋果提供了易于使用、外形美觀、觸感優(yōu)良的產(chǎn)品，創(chuàng)建了一條在市場上具有明顯差異性的硬件產(chǎn)品線。在蘋果的設(shè)計中，色彩與具體的形態(tài)相結(jié)合，便具有了極強的感情色彩和表現(xiàn)特征，具有強大的精神影響。產(chǎn)品體系健全和iPod經(jīng)濟。蘋果建立了一個無縫的網(wǎng)絡(luò)，有iPod硬件和軟件、iTunes網(wǎng)上音樂商店及蘋果零售店和全國世界的配件組成的網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新了iPod經(jīng)濟，各參與方的利益都得到了保證。品牌和體驗。蘋果通過卓越的界面和iTunes音樂軟件產(chǎn)品，在使用者中建立起蘋果的形象。蘋果成為一家真正適合銷售數(shù)字娛樂產(chǎn)品和運營數(shù)字娛樂服務(wù)的公司，“精致”、“高雅”、“酷”、“自由”等符號成為其公眾形象的一部分。作為時尚新寵，iPod吸引了各界的關(guān)注，如今的iPod已經(jīng)是一種符號、一個寵物或者一種身份的象征。渠道完備。蘋果公司實現(xiàn)了在線音樂合法銷售的突破，并且建立起一個在網(wǎng)上、電子商品店及蘋果專賣店銷售硬件的網(wǎng)絡(luò)。2001年蘋果宣布開設(shè)蘋果零售店，最初只在美國開店。2003年底，銀座店在東京開業(yè)。2004年，大阪店、名古屋店和倫敦電相繼開業(yè)。3、iPhone手機2007年6月29日，iPhone手機在全美正式開售后，持續(xù)熱銷，成為蘋果公司的又一典范產(chǎn)品。iPhone手機的獨特之處主要體現(xiàn)在以下幾方面。第一，iPhone是便捷的智能手機，功能齊全，使用方便。它具有新的地址簿功能、可視語音郵件列表功能、會話的同時收發(fā)短信功能、日歷功能、照相和圖片管理功能。第二，iPhone是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+數(shù)字終端。iPhone手機強大的互聯(lián)網(wǎng)功能，使人們從PC的制約中解脫出來，從而獲得更為自由的數(shù)字體驗。它具有網(wǎng)頁瀏覽功能、搜索功能、電子郵件功能、地圖服務(wù)功能。第三，iPhone是音樂播放器。它具有音樂庫導(dǎo)航功能、觀看電視節(jié)目和電影功能、與iTunes在線商店兼容功能、與iPod兼容功能。第四，iPhone人性化的用戶頁面。iPhone采用了先進的內(nèi)置傳感器，可以防止出現(xiàn)因使用者面部接觸觸摸屏幕而造成的錯誤輸入，節(jié)省耗電量，增強用戶體驗。iPhone還可以用手指代替書寫筆進行操作。第五，商業(yè)模式創(chuàng)新。蘋果公司為iPhone建立了分享通信運營商收益的新商業(yè)模式。蘋果公司選擇獨家合作的運營商，運營商需要將收入的一定百分比分成給蘋果公司。二、產(chǎn)品創(chuàng)新成功的分析1、創(chuàng)新的文化蘋果公司產(chǎn)品創(chuàng)新來自于其創(chuàng)新時尚的企業(yè)文化。蘋果公司的符號意義為設(shè)計、科技、創(chuàng)造力和高端的時尚文化。第一，另類。蘋果公司是一個以奇特、另類為核心理念的創(chuàng)新型企業(yè)。在創(chuàng)辦初期，蘋果公司曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱自己與眾不同。蘋果公司力圖讓每一項產(chǎn)品都符合消費者心目中的蘋果文化印記。因為要求苛刻，以至于蘋果每年只能開發(fā)出一兩款產(chǎn)品，但幾乎每款產(chǎn)品都能讓消費者欣喜若狂。第二，流行文化。喬布斯歷來就是技術(shù)行業(yè)流行文化的風(fēng)向標。喬布斯具有一種敏銳的感覺和能力，能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通消費者所渴望的東西，并通過各種市場營銷手段刺激消費者成為蘋果“酷玩產(chǎn)品”俱樂部的一員，使蘋果用戶都有時尚、品味的標簽和自豪感。第三，產(chǎn)品設(shè)計精益求精成就蘋果文化符號。卓越的產(chǎn)品設(shè)計成就了蘋果產(chǎn)品“另類、品味、時尚”的文化符號。iMac電腦以半透明的、果凍般圓潤的藍色機身重新定義了個人電腦的外貌，打破了原有電腦枯燥乏味的米黃色盒子的呆板模式，并迅速成為一種時尚象征。而風(fēng)格極簡、純白的iPod，在充斥著各種顏色的數(shù)字家電市場中特立獨行?？梢赃@樣形容蘋果的設(shè)計：簡潔的、純凈的、空洞的。就如現(xiàn)在的iPhone，只有一個巨大的空洞洞的屏幕和唯一的一個按鍵，比iPod還要簡單干凈。喬布斯追求產(chǎn)品完美細節(jié)的激情使其被媒體形容為“魔鬼性的完美主義者”，正因為他的執(zhí)著，精益求精，蘋果產(chǎn)品才會有眾多的追隨者。第四，人才精英文化。蘋果公司在人才的使用上，極力強調(diào)“精”和“簡”，強調(diào)“質(zhì)量比數(shù)量更加重要”。喬布斯的用人標準是使用“那些每天挑戰(zhàn)彼此，而讓產(chǎn)品最佳化的人才”。他相信由頂尖人才所組成的一個小團隊能夠運轉(zhuǎn)巨大的輪盤，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了。為此，他花費大量精力和時間打電話，用于尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員、以及那些他認為對于蘋果各個職位最適合的人選。2、創(chuàng)新過程管理蘋果公司產(chǎn)品的卓越設(shè)計與其嚴格的創(chuàng)新過程管理是分不開的。蘋果產(chǎn)品的設(shè)計流程有以下階段。第一，從10到3到1。對于任何一項新的設(shè)計，蘋果的設(shè)計師們首先要拿出10種完全不同的模擬方案，使設(shè)計師們有足夠的空間，在沒有限制的情況下放開設(shè)計。然后他們從中挑出3個方案，再花幾個月的時間仔細研究這三個方案，最終得出一個最優(yōu)秀的設(shè)計方案。第二，兩次設(shè)計會議。設(shè)計團隊每周會有兩次會議。一次是頭腦風(fēng)暴會議，完全忘記任何的條件限制，自由地思考，甚至提出瘋狂的想法。第二次是成果會議，這個會議與前一次會議正好相反，設(shè)計師和工程師必須明確每一件事情，明確前面瘋狂的想法是否可能在實際中應(yīng)用。盡管在這個過程中，重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到一些應(yīng)用的開發(fā)和進展上，但團隊還是要盡量多地考慮到其他各個應(yīng)用的潛在發(fā)展可能。即使到了最后階段，也要保持一些創(chuàng)造性的想法做后備選項。第三，小馬駒會議。將設(shè)計團隊每周兩次會議上最好的幾個想法交給領(lǐng)導(dǎo)層，由領(lǐng)導(dǎo)層的“小馬駒會議”決定方案，以確保蘋果的產(chǎn)品線不會出現(xiàn)低級的錯誤。3、以用戶為本蘋果產(chǎn)品設(shè)計的目標是簡便易用。蘋果公司把消費者的需求放在第一位，在一切看似復(fù)雜的技術(shù)面前，蘋