房產(chǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)范文（3篇）

第10頁共10頁房產(chǎn)銷售?個(gè)人年終?總結(jié)范文?又是一?年末，在?這辭舊迎?新的日子?里回首過?去仿佛點(diǎn)?點(diǎn)滴滴就?在昨日。?這一年有?與同事協(xié)?同攻關(guān)的?艱辛，有?遇到困難?和挫折時(shí)?的惆悵。?時(shí)光過得?飛快，不?知不覺中?，充滿希?望的一年?就伴隨著?新年伊始?即將臨近?。通過?近一年的?工作積累?和摸索，?對(duì)于未來?的發(fā)展方?向也有了?一個(gè)初步?的規(guī)劃，?我個(gè)人也?漸漸的認(rèn)?為適合在?這一行業(yè)?走下去。?今年總?的客戶接?待量算是?比較多，?但是成績(jī)?卻不容樂?觀?？蛻?在觀望的?比較多，?當(dāng)然同行?的競(jìng)爭(zhēng)也?激烈。從?____?月份到現(xiàn)?在，各樓?盤也紛紛?的做各種?活動(dòng)，開?盤、特價(jià)?房、__?__萬首?付、買房?送奔馳、?體驗(yàn)式營(yíng)?銷等等。?而我們項(xiàng)?目在__?__月_?___號(hào)?售樓處正?式開放。?客戶對(duì)我?們期待很?大，但因?開盤時(shí)間?在___?_月__?__號(hào)，?從售樓處?開放到開?盤間隔太?久，客戶?流失很多?。近一?年我取得?了一些成?績(jī)，但離?要求有很?大的差距?，我將不?斷地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?更新觀念?，提高各?方面的工?作能力。?緊緊圍繞?公司的中?心工作，?以對(duì)工作?、對(duì)事業(yè)?高度負(fù)責(zé)?的態(tài)度，?腳踏實(shí)地?，盡職盡?責(zé)地做好?各項(xiàng)工作?。對(duì)待新?客戶，要?把我們的?優(yōu)勢(shì)、賣?點(diǎn)給客戶?講清楚，?讓客戶覺?得住在我?們這里有?面子、物?超所值。?因?yàn)槲磥?我們才是?中心。在?老客戶的?維護(hù)上，?及時(shí)向老?客戶告知?樓盤進(jìn)度?、樓盤質(zhì)?量、近期?區(qū)域規(guī)劃?等等，要?讓老客戶?有家的感?覺，花錢?花的舒心?，客戶認(rèn)?可你，才?會(huì)向他們?的親朋好?友推薦我?們的房子?。讓客戶?成為我們?的銷售員?。目前?客戶觀望?的欲望很?大，要讓?客戶有急?迫的心理?。雖然大?的市場(chǎng)行?情不理想?，但是我?們可以從?自身的項(xiàng)?目上著手?。81省?道副線貫?穿___?_工業(yè)區(qū)?，三期商?業(yè)配套圍?墻，重點(diǎn)?突出三期?的商業(yè)，?比如商業(yè)?街、__?__印象?、菜場(chǎng)、?超市。小?一期結(jié)頂?后，可以?把15#?樓外立面?和部分園?區(qū)小景做?出來，讓?客戶來體?驗(yàn)。_?___年?對(duì)我們來?說是一個(gè)?攻堅(jiān)年，?如何把握?市場(chǎng)機(jī)遇?，了解客?戶需求，?挖掘市場(chǎng)?潛力，發(fā)?揮自身優(yōu)?勢(shì)搶占市?場(chǎng)份額是?我們__?__年度?面臨的重?要課題。?在新一年?里，我會(huì)?彌補(bǔ)自己?在工作中?的不足，?改進(jìn)提升?自己的工?作方法，?提高工作?效率，多?學(xué)多問，?切實(shí)提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?我給自己?目標(biāo)銷售?____?套，分解?目標(biāo)任務(wù)?，實(shí)現(xiàn)一?個(gè)小目標(biāo)?，就離大?目標(biāo)更近?一步。并?且在工作?的提升中?，提高自?己的收入?。最后?，預(yù)祝我?們___?_年的任?務(wù)圓滿實(shí)?現(xiàn)。房?產(chǎn)銷售個(gè)?人年終總?結(jié)范文（?二）自?我從__?__年起?開始從事?銷售工作?，三年來?在廠經(jīng)營(yíng)?工作領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?幫忙下，?加之全科?職工的鼎?力協(xié)助，?自我立足?本職工作?，恪盡職?守，兢兢?業(yè)業(yè)，任?勞任怨，?截止__?__年_?___月?____?日，__?__年完?成銷售額?____?元，完成?全年銷售?任務(wù)的_?___%?，貨款回?籠率為_?___%?，銷售單?價(jià)比去年?下降了_?___%?，銷售額?和貨款回?籠率比去?年同期下?降了__?__%和?____?%?，F(xiàn)將?三年來從?事銷售工?作的心得?和感受總?結(jié)如下：?作為一?名銷售業(yè)?務(wù)員，自?我的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百計(jì)完?成區(qū)域銷?售任務(wù)并?及時(shí)催回?貨款;?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項(xiàng)?要求;?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫手續(xù);?4、進(jìn)?取廣泛收?集市場(chǎng)信?息并及時(shí)?整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo);?6、對(duì)工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁職責(zé)感?;崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量職?工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自我在?從事業(yè)務(wù)?工作以來?，始終以?崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自我?的行為，?幾年來，?在業(yè)務(wù)工?作中，首?先自我能?從產(chǎn)品知?識(shí)入手，?在了解技?術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)?信息并適?時(shí)制定營(yíng)?銷方案，?其次自我?經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝?通、勤交?流，分析?市場(chǎng)情景?、存在問?題及應(yīng)對(duì)?方案，以?求共同提?高。在日?常的事務(wù)?工作中，?自我在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，進(jìn)取?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)??？傊?，經(jīng)過幾?年的實(shí)踐?證明作為?業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能和?業(yè)績(jī)至關(guān)?重要，是?檢驗(yàn)業(yè)務(wù)?員工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由?于陜北系?統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)?檢查驗(yàn)收?迫使工程?停止及農(nóng)?電系統(tǒng)資?金不到位?，加之自?我業(yè)務(wù)知?識(shí)欠缺、?業(yè)務(wù)技能?不高、市?場(chǎng)的瞬息?萬變而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠?佳。二?、明確任?務(wù)，主動(dòng)?進(jìn)取，力?求保質(zhì)保?量按時(shí)完?成工作?中自我時(shí)?刻明白只?存在上下?級(jí)關(guān)系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在理?解任務(wù)時(shí)?，一方面?進(jìn)取了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要到?達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭(zhēng)在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要進(jìn)?取研究并?補(bǔ)充完善?。例如?：1、?今年__?__月份?，蒲城分?廠由于承?租人中止?租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆積?硅石估計(jì)?約___?_噸、重?晶石__?__噸，?而承租人?已離開，?出于安全?方面的研?究，領(lǐng)導(dǎo)?指示盡快?運(yùn)回分廠?所存材料?，接到任?務(wù)后當(dāng)天?午時(shí)聯(lián)系?車輛并談?定運(yùn)價(jià)，?第二天便?跟隨車到?蒲城分廠?，按原計(jì)?劃三輛車?分二次運(yùn)?輸，在裝?車的過程?中，由于?估計(jì)重量?不準(zhǔn)，三?輛車裝車?結(jié)束后，?約剩__?__噸左?右，自我?及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)并征?得同意后?從當(dāng)?shù)毓?用兩輛三?輪車以同?等的運(yùn)價(jià)?將剩余材?料于當(dāng)日?運(yùn)回，這?樣既節(jié)儉?了時(shí)間，?又降低了?費(fèi)用。?2、今年?____?月下旬，?到陜北出?差，恰逢?神東電力?多種產(chǎn)業(yè)?有限公司?材料招標(biāo)?，此次招?標(biāo)涉及以?后材料的?采購，事?關(guān)重大，?自我了解?詳細(xì)情景?后及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并?盡快寄來?有關(guān)資料?，自我深?知，此次?招投標(biāo)對(duì)?我廠及自?我至關(guān)重?要，而自?我因未參?加過正式?的招投標(biāo)?會(huì)而感到?無從下手?，于是自?我深思熟?慮后便從?材料采購?單位的涉?及招標(biāo)的?相關(guān)部門?入手，搜?集相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)的?詳細(xì)情景?及產(chǎn)品供?貨價(jià)格以?為招標(biāo)鋪?路，經(jīng)過?自我的不?懈努力，?在招標(biāo)的?過程中順?利經(jīng)過資?質(zhì)審定、?商務(wù)答辯?和技術(shù)答?辯，最終?功夫不負(fù)?有心人，?最終我廠?生產(chǎn)的y?h5ws?-175?0型氧化?鋅避雷器?在此次招?投標(biāo)中中?標(biāo)，這樣?為產(chǎn)品以?后的銷售?奠定了堅(jiān)?定的基礎(chǔ)?。三、?正確對(duì)待?客戶投訴?并及時(shí)、?妥善解決?銷售是?一種長(zhǎng)期?循序漸進(jìn)?的工作，?而產(chǎn)品缺?陷普遍存?在，所以?業(yè)務(wù)員應(yīng)?正確對(duì)待?客戶投訴?，視客戶?投訴如產(chǎn)?品銷售同?等重要甚?至有過之?而無不及?，同時(shí)須?慎重處理?。自我在?產(chǎn)品銷售?的過程中?，嚴(yán)格按?照廠制定?銷售服務(wù)?承諾執(zhí)行?，在接到?客戶投訴?時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做?好客戶投?訴記錄并?口頭做出?承諾，其?次應(yīng)及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部?門，在接?到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會(huì)?同相關(guān)部?門人員制?訂應(yīng)對(duì)方?案，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)與?客戶溝通?使客戶對(duì)?處理方案?感到滿意?。四、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)?品知識(shí)，?依據(jù)客戶?需求確定?可代理的?產(chǎn)品品種?熟悉產(chǎn)?品知識(shí)是?搞好銷售?工作的前?提。自我?在銷售的?過程中同?樣注重產(chǎn)?品知識(shí)的?學(xué)習(xí)，對(duì)?廠生產(chǎn)的?產(chǎn)品的用?途、性能?、參數(shù)基?本能做到?有問能答?、必答，?對(duì)相關(guān)部?分產(chǎn)品基?本能掌握?用途、安?裝。依?據(jù)廠總體?安排代理?產(chǎn)品，經(jīng)?過自我對(duì)?陜北區(qū)域?的了解，?代理的品?種分為二?類：一是?技術(shù)含量?高、附加?值大的產(chǎn)?品，如3?5kv避?雷器、3?5熔斷器?及限流式?熔斷器等?，此類產(chǎn)?品售后服?務(wù)存在問?題;二是?10kv?線路用鐵?附件、金?具、包弓?、橫擔(dān)等?，此類產(chǎn)?品用量大?，但附加?值低、生?產(chǎn)廠家多?導(dǎo)致銷售?難度較大?。五、?電氣產(chǎn)品?市場(chǎng)分析?陜北區(qū)?域大、但?電網(wǎng)建設(shè)?相對(duì)落后?，隨著電?網(wǎng)改造的?深入，生?產(chǎn)廠家都?將銷售目?標(biāo)對(duì)向西?部落后地?區(qū)，同時(shí)?導(dǎo)致市場(chǎng)?不斷被細(xì)?化，競(jìng)爭(zhēng)?日益激烈?。陜北區(qū)?域電力單?位多屬農(nóng)?電系統(tǒng)，?經(jīng)過幾年?的農(nóng)網(wǎng)改?造建設(shè)，?由于資金?不到位僅?完成改任?務(wù)造的_?___%?，故區(qū)域?市場(chǎng)潛力?巨大?，F(xiàn)?就陜北區(qū)?域的市場(chǎng)?分析如下?：(一?)市場(chǎng)需?求分析?陜北區(qū)域?雖然市場(chǎng)?潛力巨大?，但延安?區(qū)域多數(shù)?縣局隸屬?省農(nóng)電系?統(tǒng)，材料?采購由省?招標(biāo)局統(tǒng)?一組織招?標(biāo)并配送?，榆林供?電局歸省?農(nóng)電局管?理，但材?料采購歸?省招標(biāo)局?統(tǒng)一招標(biāo)?，其采購?模式為由?該局推薦?生產(chǎn)廠家?上報(bào)省招?標(biāo)局，由?招標(biāo)局確?定入圍廠?家，更深?一步講，?其采購決?定權(quán)在省?招標(biāo)局，?而我廠未?在省招標(biāo)?局投標(biāo)并?中標(biāo)，而?榆林地區(qū)?各縣局隸?屬榆林供?電局管理?，故要在?榆林供電?局及各縣?局構(gòu)成規(guī)?模銷售確?有困難且?須在省招?標(biāo)局狠下?功夫。根?據(jù)此刻搜?集的信息?來看，榆?林供電局?是否繼續(xù)?電網(wǎng)改造?取決于省?農(nóng)電局撥?款，原因?在于這幾?年的改造?所需資金?由省農(nóng)電?局擔(dān)保以?資產(chǎn)抵壓?貸款，依?該局現(xiàn)狀?現(xiàn)已無力?歸還貸款?利息，據(jù)?該局內(nèi)部?有關(guān)人員?分析，榆?林地區(qū)的?電網(wǎng)改造?有可能停?止。(?二)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及價(jià)?格分析?這幾年經(jīng)?過自我對(duì)?區(qū)域的了?解，陜北?區(qū)域的電?氣生產(chǎn)廠?家有二類?：一類是?西瓷廠(?分廠)、?神電、交?大、銅川?榮鑫等，?此類企業(yè)?進(jìn)入陜北?市場(chǎng)較早?且有較強(qiáng)?實(shí)力，同?時(shí)又是省?招標(biāo)局入?圍企業(yè)，?其銷售價(jià)?格同我廠?基本相同?，所以已?構(gòu)成規(guī)模?銷售;另?一類是河?北___?_市避雷?器廠等，?此類企業(yè)?進(jìn)入陜北?市場(chǎng)晚但?銷售價(jià)格?較低，y?h5ws?-175?0型避雷?器銷售價(jià)?格僅為_?___元?支、pr?w7-1?0100?銷售價(jià)格?為___?_元支，?此類企業(yè)?基本占領(lǐng)?了代銷領(lǐng)?域。六?、___?_年區(qū)域?工作設(shè)想?總結(jié)一?年來的工?作，自我?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?我計(jì)劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：(一?)依據(jù)_?___年?區(qū)域銷售?情景和市?場(chǎng)變化，?自我計(jì)劃?將工作重?點(diǎn)放在延?安區(qū)域，?一是主要?做好各縣?局自購工?作，挑選?幾個(gè)用量?較大且經(jīng)?濟(jì)條件好?的縣局如?：延川電?力局、延?長(zhǎng)電力局?做為重點(diǎn)?，同時(shí)延?安供電局?已改造結(jié)?束三年之?久，應(yīng)做?其所屬的?二縣一區(qū)?自購工作?;二是做?好延長(zhǎng)油?礦的電氣?材料采購?，三是在?延安區(qū)域?采用代理?的形式，?讓利給代?理商以展?____?縣局的銷?售工作。?(三)?對(duì)甘肅已?構(gòu)成銷售?的永登電?力局、張?掖電力局?因___?_年農(nóng)網(wǎng)?改造暫停?基本無用?量，__?__年計(jì)?劃進(jìn)取搜?集市場(chǎng)信?息并及時(shí)?聯(lián)系，力?爭(zhēng)參加招?標(biāo)構(gòu)成規(guī)?模銷售。?(四)?為進(jìn)取配?合代理銷?售，自我?計(jì)劃在確?定產(chǎn)品品?種后努力?學(xué)習(xí)代理?產(chǎn)品知識(shí)?及性能、?用途，以?利代理產(chǎn)?品迅速走?入市場(chǎng)并?構(gòu)成銷售?。(五?)自我在?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能?及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善?自我的理?論知識(shí)，?力求不斷?提高自我?的綜合素?質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ)。(?六)為確?保完成全?年銷售任?務(wù)，自我?平時(shí)就進(jìn)?取搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭(zhēng)在新區(qū)?域開發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額?。七、?對(duì)銷售管?理辦法的?幾點(diǎn)提議?(一)?____?年銷售管?理辦法應(yīng)?條款明確?、言簡(jiǎn)意?賅，明確?業(yè)務(wù)員的?區(qū)域、任?務(wù)、費(fèi)用?、考核、?獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)?模凌兩可?的條款予?以刪除，?年底對(duì)業(yè)?務(wù)員考核?后按辦法?如數(shù)兌現(xiàn)?。(二?)___?_年應(yīng)在?廠、業(yè)務(wù)?員共同協(xié)?商并感到?滿意的前?提下認(rèn)真?修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷?售管理辦?法，使其?適應(yīng)范圍?廣且因地?制宜，每?年根據(jù)市?場(chǎng)變化只?需調(diào)整出?廠價(jià)格。?(三)?____?年應(yīng)在情?景允許的?前提下對(duì)?業(yè)務(wù)員松?散管理，?解除固定?八小時(shí)工?作制，采?用定期匯?報(bào)總結(jié)的?形式，業(yè)?務(wù)員可每?周到廠_?___天?辦理其他?事務(wù)，如?出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?目的地及?回到時(shí)間?，在接領(lǐng)?導(dǎo)通知后?按時(shí)到廠?，以便讓?業(yè)務(wù)員有?充足的時(shí)?間進(jìn)行銷?售策劃。?(四)?由于區(qū)域?市場(chǎng)萎縮?、同行競(jìng)?爭(zhēng)激烈且?價(jià)格下滑?，___?_年領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)認(rèn)真考?察并綜合?市場(chǎng)行情?及業(yè)務(wù)員?的信息反?饋，制定?出合乎廠?情、市場(chǎng)?行情的出?廠價(jià)格，?以激發(fā)業(yè)?務(wù)員的銷?售熱情。?房產(chǎn)銷?售個(gè)人年?終總結(jié)范?文（三）?年的工?作已接近?尾聲，在?對(duì)前期工?作的考核?和總結(jié)的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真對(duì)?照，逐條?檢查，客?觀的評(píng)價(jià)?自己的每?一項(xiàng)工作?和現(xiàn)實(shí)表?現(xiàn)，在公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的真誠?指點(diǎn)和幫?助下，正?視工作中?的缺點(diǎn)和?不足，積?極發(fā)揮工?作中的各?項(xiàng)成績(jī)，?努力做到?克服不足?，保持成?績(jī)，基本?能夠獨(dú)立?完成本職?工作，現(xiàn)?將今年的?主要工作?做以下幾?方面總結(jié)?1、主?要工作任?務(wù)和業(yè)務(wù)?完成情況?完成情?況綜述(?具體情況?由你自定?)2、?未完成情?況分析并?說明(具?體情況由?你自定)?3、職?業(yè)精神?剛到房產(chǎn)?時(shí)，我對(duì)?房地產(chǎn)方?面的知識(shí)?不是很精?通，對(duì)于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)。?作為銷售?部中的一?員，我深?深感覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。就?總體的工?作感受來?說，我覺?得這里的?工作環(huán)境?是比較令?我滿意的?。第一?是領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?在不斷改?善給了我?工作的動(dòng)?力;第二?是同事間?的友情關(guān)?懷以及協(xié)?作互助給?了我工作?的舒暢感?和踏實(shí)感?。本期?工作的改?進(jìn)情況?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的起伏?動(dòng)蕩，公?司于__?__年與?____?公司進(jìn)行?合資，共?同完成銷?售工作。?我積極配?合___?_公司的?員工，以?銷售為目?的，在公