信息處理技術(shù)概述課件

第五章信息處理技術(shù)

信息存在于企業(yè)管理的各層次中，因而一般將企業(yè)的信息處理也分為不同層次。傳統(tǒng)分為三層：

DSS決策層決策部門

MIS管理層管理部門

DPS業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)部門第五章信息處理技術(shù)信息存在于企業(yè)管第五章信息處理技術(shù)操作層信息：用來(lái)表示天天要重復(fù)的控制作業(yè)和操作過(guò)程。管理層信息：根據(jù)決策層的要求，及時(shí)給出的企業(yè)管理所需要的信息。決策層信息：綜合的管理信息，企業(yè)當(dāng)前和歷史信息以及企業(yè)環(huán)境信息。第五章信息處理技術(shù)操作層信息：用來(lái)表示天天要重復(fù)的控制5.1

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（DPS）是用于企業(yè)中操作層的基本管理系統(tǒng)它完成并記錄企業(yè)日常必須的事務(wù)處理。DPS的主要目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，提高管理人員處理業(yè)務(wù)工作的效率。5.1業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（DPS）是用于企業(yè)中操作5.1

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（續(xù)）DPS對(duì)企業(yè)的意義：（1）DPS是主要的信息生產(chǎn)者，是各種信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。（2）DPS是企業(yè)與外部環(huán)境的邊界，許多情況下，顧客是通過(guò)DPS與企業(yè)打交道的，因而DPS往往代表了企業(yè)的形象。5.1業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（續(xù)）DPS對(duì)企業(yè)的意義：5.1

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（續(xù)）

DPS是企業(yè)中最基礎(chǔ)的信息處理系統(tǒng)，它支持企業(yè)的管理決策只表現(xiàn)為數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)形式，遠(yuǎn)不能滿足中層和高層管理人員的信息要求，因此必須要提供更高級(jí)方式的信息系統(tǒng)來(lái)支持中、高層管理人員的管理決策。5.1業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（續(xù)）DPS是企業(yè)中最基礎(chǔ)5.2管理信息系統(tǒng)（MIS）1MIS的定義

MIS是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理目標(biāo)，對(duì)企業(yè)管理信息進(jìn)行系統(tǒng)、綜合處理，并輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行管理決策的信息處理系統(tǒng)。5.2管理信息系統(tǒng)（MIS）1MIS的定義5.2管理信息系統(tǒng)（MIS）2MIS的基本功能（1）信息收集：收集分布在企業(yè)各處的有關(guān)信息，記錄其數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)換成信息系統(tǒng)所需的形式。（2）信息處理：對(duì)錄入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種加工處理，形成對(duì)管理有用的信息。5.2管理信息系統(tǒng)（MIS）2MIS的基本功能2MIS的基本功能（續(xù)）（3）信息存儲(chǔ)：利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)加工處理后需要保存的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)保管。（4）信息管理：指如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、組織、編碼、儲(chǔ)存、檢索和維護(hù)，信息管理是信息處理的中心問(wèn)題。

2MIS的基本功能（續(xù)）（3）信息存儲(chǔ)：利用數(shù)2MIS的基本功能（續(xù)）（5）信息檢索：提供簡(jiǎn)便、快速、易于掌握但功能強(qiáng)大的查詢工具，以滿足用戶查詢信息的各種要求。（6）信息傳輸：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)傳送以及與系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)通信。2MIS的基本功能（續(xù)）（5）信息檢索：提供簡(jiǎn)3MIS的特征（1）面向管理

MIS的目的是輔助企業(yè)進(jìn)行事務(wù)處理，為管理決策提供信息支持，因此它必須同企業(yè)的管理體制、管理方法、管理風(fēng)格相結(jié)合，遵循管理與決策的行為理論的一般規(guī)律。3MIS的特征（1）面向管理3MIS的特征（續(xù)）

為了滿足管理方面提出的各種要求，MIS必須準(zhǔn)備大量的數(shù)據(jù)、各種分析方法、大量數(shù)學(xué)模型和管理功能模型。MIS是為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，而不是一個(gè)其他類型的信息系統(tǒng)。3MIS的特征（續(xù)）為了滿足管理方面3MIS的特征（續(xù)）（2）適應(yīng)性和易用性適應(yīng)性是指一個(gè)系統(tǒng)必須適應(yīng)環(huán)境的變化，盡可能做到當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)不需要經(jīng)過(guò)大的變動(dòng)就能適應(yīng)新的環(huán)境，這主要表現(xiàn)在系統(tǒng)的可修改性上。3MIS的特征（續(xù)）（2）適應(yīng)性和易用性3MIS的特征（續(xù)）建立在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上的MIS采用的是模塊結(jié)構(gòu)，每個(gè)模塊相對(duì)獨(dú)立，一個(gè)模塊的修改變動(dòng)不影響其他模塊，因而具有良好的適應(yīng)性。與適應(yīng)性一致的特征是用戶使用的容易性。適應(yīng)性強(qiáng)，系統(tǒng)變化就小，用戶使用自然方便容易。3MIS的特征（續(xù)）建立在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上的MI3MIS的特征（續(xù)）（3）綜合性是指綜合的人機(jī)交互系統(tǒng)，它將所有功能系統(tǒng)連為一個(gè)整體，它的重要性在于能產(chǎn)生更有意義的管理信息。（4）信息是資源把信息看作是一種重要的資源，這是MIS的一個(gè)重要特征。3MIS的特征（續(xù)）（3）綜合性4MIS的開發(fā)過(guò)程

MIS的開發(fā)一般分為五個(gè)階段，可看成MIS的生命周期。系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)4MIS的開發(fā)過(guò)程MIS的開發(fā)一般分(1)系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)規(guī)劃是MIS生命周期的第一個(gè)階段，也是MIS開發(fā)第一步要做的工作，原因有三個(gè)：MIS的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，由于MIS可以為企業(yè)制定或調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供各種必要的信息支持，因此MIS的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)與整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。(1)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃是MIS生命周(1)系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)）IT發(fā)展迅速，開發(fā)MIS受各方面因素影響，風(fēng)險(xiǎn)很大，若沒(méi)有做好規(guī)劃，有可能在開發(fā)或?qū)嵤┻^(guò)程中失敗，也有可能因技術(shù)選型不當(dāng)，成為落后的系統(tǒng)，或成為不受支持的技術(shù)。信息是企業(yè)的重要資源，應(yīng)當(dāng)被全企業(yè)所共享，只有經(jīng)過(guò)規(guī)劃和開發(fā)的信息資源才能發(fā)揮其作用。(1)系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)）IT發(fā)展迅速，開發(fā)MIS受各方面因素(1)系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)）

系統(tǒng)規(guī)劃包括以下工作：1）現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查：對(duì)企業(yè)環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)狀進(jìn)行初步調(diào)查，以確定開發(fā)MIS的必要性和可能性。2）MIS開發(fā)戰(zhàn)略的確定：根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定MIS的發(fā)展戰(zhàn)略。(1)系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)）系統(tǒng)規(guī)劃包括以下工作：(1)系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)）3）給出擬建MIS備選方案：對(duì)MIS的需求做出分析和預(yù)測(cè)，同時(shí)考慮MIS所受的各種約束，根據(jù)需要和可能給出備選方案。4）進(jìn)行可行性分析研究：分析MIS開發(fā)的必要與可能，寫出可行性分析報(bào)告。(1)系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)）3）給出擬建MIS備選方案：對(duì)MI（2）系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析的目的是解決“做什么”的問(wèn)題，這是開發(fā)MIS最重要的階段，也是最困難的階段，困難來(lái)自三個(gè)方面：?jiǎn)栴}空間的理解人與人之間的通信環(huán)境的不斷變化（2）系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的目的是解決“做（2）系統(tǒng)分析（續(xù)）要做好系統(tǒng)分析，需要分析人員與用戶的精誠(chéng)合作，需要科學(xué)的方法和一定的技術(shù)和工具。系統(tǒng)分析包括以下工作：1）詳細(xì)調(diào)查：組織機(jī)構(gòu)調(diào)查；功能體系調(diào)查；業(yè)務(wù)流程調(diào)查；信息要素（證、帳、表）調(diào)查；處理過(guò)程調(diào)查；薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查。（2）系統(tǒng)分析（續(xù)）要做好系統(tǒng)分析，需要（2）系統(tǒng)分析（續(xù)）2）數(shù)據(jù)分析：對(duì)調(diào)查得到的大量材料，進(jìn)行整理、分類、匯總、分析和歸納。采用數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)規(guī)范化、數(shù)據(jù)立即存取圖等工作和方法，弄清MIS中各類數(shù)據(jù)的屬性、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)要求、數(shù)據(jù)的查詢要求等，給出定性和定量的描述和分析。（2）系統(tǒng)分析（續(xù)）2）數(shù)據(jù)分析：對(duì)調(diào)查得到的大量材料，進(jìn)行（2）系統(tǒng)分析（續(xù)）3）功能分析：采用決策樹、決策表和結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言等工具和方法，對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的每一個(gè)處理過(guò)程加以詳盡說(shuō)明，并精確地描述用戶要求一個(gè)處理過(guò)程做什么。4）系統(tǒng)定義：提出MIS的邏輯模型（在邏輯上定義MIS），邏輯模型主要用數(shù)據(jù)流圖表示，用數(shù)據(jù)字典補(bǔ)充。（2）系統(tǒng)分析（續(xù)）3）功能分析：采用決策樹、決策表和結(jié)構(gòu)式（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要回答的中心問(wèn)題是系統(tǒng)“怎么做”，即如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分析中規(guī)定的系統(tǒng)功能，這一階段要根據(jù)實(shí)際的技術(shù)條件，經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)條件，確定系統(tǒng)的實(shí)施方案，即系統(tǒng)的物理模型。系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括以下工作：（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要回答的中心問(wèn)題是（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（續(xù)）1）模塊設(shè)計(jì)：即系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，主要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行層次分解，劃分系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，并確定模塊的調(diào)用和模塊間數(shù)據(jù)流與控制流的傳遞關(guān)系。2）代碼設(shè)計(jì)：包括確定編碼的對(duì)象、名稱、目的、使用范圍、數(shù)量、編碼方法、編碼構(gòu)成等內(nèi)容，并編寫代碼對(duì)照表。（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（續(xù)）1）模塊設(shè)計(jì)：即系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，主要對(duì)（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（續(xù)）3）輸入輸出設(shè)計(jì)：即人機(jī)界面設(shè)計(jì)，包括輸入輸出方法、設(shè)備的選擇，輸入輸出格式設(shè)計(jì)及輸入有效性檢查等。4）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：包括邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)運(yùn)行等。5）可靠性設(shè)計(jì)：安全保密性能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)與文件的備份與恢復(fù)等。（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（續(xù)）3）輸入輸出設(shè)計(jì)：即人機(jī)界面設(shè)計(jì)，包括輸（4）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

是解決“具體做“的問(wèn)題，是MIS付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施階段。（4）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（5）系統(tǒng)維護(hù)

即系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)并交付使用。標(biāo)志MIS開發(fā)工作的結(jié)束，而開始MIS生命周期的最后一個(gè)階段：運(yùn)行與維護(hù)。

（5）系統(tǒng)維護(hù)5MIS原型法開發(fā)方法

原型法的基本思想：在投入大量的人力、物力之前，在限定的時(shí)間內(nèi)，用最經(jīng)濟(jì)的方法構(gòu)造一個(gè)系統(tǒng)原型，使用戶盡早看到未來(lái)系統(tǒng)的概貌。在系統(tǒng)原型的實(shí)際運(yùn)行中，與用戶一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出修改意見，不斷完善原型，使它逐步滿足用戶的要求。5MIS原型法開發(fā)方法原型法的基本思（1）原型法的基本步驟1）明確用戶的基本信息需求在幾天或幾星期內(nèi)分析用戶的主要功能要求和實(shí)現(xiàn)這些要求的數(shù)據(jù)規(guī)范、報(bào)告格式、屏幕要求。（1）原型法的基本步驟1）明確用戶的基本信息需求（1）原型法的基本步驟（續(xù)）2）建立初始原型借助軟件工具，在兩星期制作一個(gè)初始原型。只要求這個(gè)原型滿足前面提出的基本要求，是一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)。構(gòu)成初始原型要注意兩個(gè)原則：（1）原型法的基本步驟（續(xù)）2）建立初始原型（1）原型法的基本步驟（續(xù)）集成原則：盡可能用現(xiàn)成軟件和模型來(lái)構(gòu)成。最小系統(tǒng)原則：耗資一般不超過(guò)總投資的10%，但能反映系統(tǒng)的基本特性，并能擴(kuò)充和完善。（1）原型法的基本步驟（續(xù)）集成原則：盡可能用現(xiàn)成軟件和模型（1）原型法的基本步驟（續(xù)）3）評(píng)價(jià)原型用戶在開發(fā)人員協(xié)助下，運(yùn)行原型系統(tǒng)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)一步明確用戶要求，提出修改原型系統(tǒng)的具體意見。（1）原型法的基本步驟（續(xù)）3）評(píng)價(jià)原型（1）原型法的基本步驟（續(xù)）4）修改和完善根據(jù)用戶意見，盡快修改原型系統(tǒng)并交付用戶運(yùn)行。其中第3）、第4）這兩步是反復(fù)進(jìn)行，直到用戶和開發(fā)人員滿意為止。（1）原型法的基本步驟（續(xù)）4）修改和完善（2）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：增進(jìn)用戶與開發(fā)人員之間的溝通用戶在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中起主導(dǎo)作用辨認(rèn)動(dòng)態(tài)的用戶需求啟迪衍生式的用戶需求縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)（2）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：（2）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)

不足：不如結(jié)構(gòu)化生命周期法成熟和便于管理控制采用原型法要有自動(dòng)化工具加以支持（2）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)不足：5.3決策支持系統(tǒng)

(DecisionSupportSystem,DSS)1DSS的定義

DSS是結(jié)合與利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理能力和人的靈活判斷能力，以交互方式支持決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的系統(tǒng)。5.3決策支持系統(tǒng)

(DecisionSupport5.3決策支持系統(tǒng)(續(xù))DSS的基本特征：1）針對(duì)上層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程序不高、說(shuō)明不夠充分的問(wèn)題；2）把模型和分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái)；3）易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式使用；5.3決策支持系統(tǒng)(續(xù))DSS的基本特征：5.3決策支持系統(tǒng)(續(xù))4）強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性；5）支持但不是代替高層決策者制定決策；6）是跟蹤和適應(yīng)人的決策過(guò)程，而不是要求人去適應(yīng)系統(tǒng)。5.3決策支持系統(tǒng)(續(xù))4）強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法改變2DSS的組成結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的功能主要由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定，具有不同功能特色的DSS，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也不同。目前DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)大致有兩大類：以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)及對(duì)話管理等子系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的多庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。以自然語(yǔ)言、問(wèn)題處理、知識(shí)庫(kù)等子系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。2DSS的組成結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的功能主要由系2DSS的組成結(jié)構(gòu)(續(xù))

這里介紹多庫(kù)系統(tǒng)的兩種較典型的結(jié)構(gòu)：三角式結(jié)構(gòu)和串聯(lián)式結(jié)構(gòu)。（1）三角式結(jié)構(gòu)應(yīng)用DSS做決策的過(guò)程是一個(gè)人機(jī)交互的啟發(fā)式過(guò)程，因此問(wèn)題的解決過(guò)程往往要分解成若干個(gè)階段，一個(gè)階段完成后，用戶獲得階段的結(jié)果及某些啟示，然后進(jìn)入下一個(gè)階段的人機(jī)對(duì)話，如此反復(fù)，直至用戶形成決策意見，確定問(wèn)題的解。2DSS的組成結(jié)構(gòu)(續(xù))這里介紹多庫(kù)（1）三角式結(jié)構(gòu)

(兩庫(kù)系統(tǒng))人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)用戶模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)

（1）三角式結(jié)構(gòu)

(兩庫(kù)系統(tǒng))人（1）三角式結(jié)構(gòu)

(三庫(kù)系統(tǒng))人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)用戶模型庫(kù)方法庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)模型庫(kù)方法庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)

（1）三角式結(jié)構(gòu)

(三庫(kù)系統(tǒng))（1）三角式結(jié)構(gòu)(續(xù))三角式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)為中介，它與數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)及方法庫(kù)兩兩之間都有相互通信的接口與直接的聯(lián)系。（1）三角式結(jié)構(gòu)(續(xù))三角式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以人（2）串聯(lián)式結(jié)構(gòu)用戶人機(jī)對(duì)話模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)（2）串聯(lián)式結(jié)構(gòu)（2）串聯(lián)式結(jié)構(gòu)(續(xù))串聯(lián)式結(jié)構(gòu)以人機(jī)交互系統(tǒng)牽頭，將模型庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)以直線方式聯(lián)結(jié)。這種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是人機(jī)交互系統(tǒng)不直接與數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)聯(lián)系，而是通過(guò)模型庫(kù)子系統(tǒng)轉(zhuǎn)達(dá)操作請(qǐng)求，因此，模型庫(kù)子系統(tǒng)必須設(shè)有用戶操作數(shù)據(jù)庫(kù)的轉(zhuǎn)接功能。串聯(lián)結(jié)構(gòu)由于省去了人機(jī)交互系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的接口而使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單。（2）串聯(lián)式結(jié)構(gòu)(續(xù))串聯(lián)式結(jié)構(gòu)以人機(jī)交除上述兩種結(jié)構(gòu)外，還有將數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)與模型子系統(tǒng)融為一體的融合式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)與模型庫(kù)子系統(tǒng)互不獨(dú)立，即可以說(shuō)是模型庫(kù)子系統(tǒng)建立在數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)基礎(chǔ)上，也可以說(shuō)是數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)被嵌入模型庫(kù)子系統(tǒng)之中，模型庫(kù)中的模型運(yùn)行時(shí)直接調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。除上述兩種結(jié)構(gòu)外，還有將數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)與模（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介1）人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)是DSS中用戶與計(jì)算機(jī)的接口，起著在操作者、模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和方法庫(kù)之間傳送（轉(zhuǎn)換）命令和數(shù)據(jù)的重要作用，其核心是人機(jī)界面。人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)是DSS的一個(gè)窗口，它的好壞標(biāo)志著該系統(tǒng)的水平。（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介1）人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))2）數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)是存儲(chǔ)、管理、提供與維護(hù)用于決策支持的數(shù)據(jù)的DSS基本部件，是支持模型庫(kù)子系統(tǒng)及方法庫(kù)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)析取模塊、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)查詢模塊等部件組成。（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))2）數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))3）模型庫(kù)子系統(tǒng)是構(gòu)建和管理模型的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它是DSS中最復(fù)雜與最難實(shí)現(xiàn)的部份，模型庫(kù)子系統(tǒng)主要由模型庫(kù)與模型庫(kù)管理系統(tǒng)兩大部分組成。模型庫(kù)是該子系統(tǒng)的核心部件，用于存儲(chǔ)決策模型。（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))3）模型庫(kù)子系統(tǒng)（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))決策支持模型（或用單元模型構(gòu)造的模型）按經(jīng)濟(jì)內(nèi)容可分為：預(yù)測(cè)類模型：如產(chǎn)量預(yù)測(cè)模型、消費(fèi)預(yù)測(cè)模型等。綜合平衡模型：如生產(chǎn)計(jì)劃模型、投入產(chǎn)出模型等。（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))決策支持模型（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型：如能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型、工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型等。經(jīng)濟(jì)控制類模型：如財(cái)政稅收、信貸、物價(jià)、工資、匯率等對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的綜合控制模型等。（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型：如能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))4）方法庫(kù)子系統(tǒng)是存儲(chǔ)、管理、調(diào)用及維護(hù)DSS各部件要用到的通用算法、標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)等方法的部件。方法庫(kù)中的方法一般用程序方式存儲(chǔ)。它通過(guò)描述外部接口的程序向DSS提供合適的環(huán)境，使計(jì)算過(guò)程實(shí)行交互式數(shù)據(jù)存取，從數(shù)據(jù)庫(kù)選擇數(shù)據(jù)，（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))4）方法庫(kù)子系統(tǒng)（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))從方法庫(kù)中選擇算法，然后將數(shù)據(jù)與算法結(jié)合起來(lái)進(jìn)行計(jì)算，并以直觀清晰的呈現(xiàn)方式輸出結(jié)果，供決策者使用。

（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))從方法庫(kù)中選擇算法，（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))方法庫(kù)子系統(tǒng)由方法庫(kù)和方法庫(kù)管理系統(tǒng)組成。方法庫(kù)內(nèi)存儲(chǔ)的方法程序一般有：排序算法、分類算法、最小生成樹算法、最短路徑算法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、各種統(tǒng)計(jì)算法、各種組合算法等。（3）DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))方法庫(kù)子系統(tǒng)3DSS的任務(wù)（1）分析和識(shí)別問(wèn)題（2）描述和表達(dá)決策問(wèn)題以及決策知識(shí)（3）形成候選的決策方案（目標(biāo)、規(guī)劃、方法和途徑等）（4）構(gòu)造決策問(wèn)題的求解模型（如數(shù)學(xué)模型、運(yùn)籌學(xué)模型、程序模型、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷龋?DSS的任務(wù)（1）分析和識(shí)別問(wèn)題3DSS的任務(wù)(續(xù))（5）建立評(píng)價(jià)決策問(wèn)題的各種準(zhǔn)則（如價(jià)值準(zhǔn)則、科學(xué)準(zhǔn)則、效益準(zhǔn)則等）（6）多方案、多目標(biāo)、多準(zhǔn)則情況下的比較和優(yōu)化（7）綜合分析，包括把決策結(jié)果或方案放到特定的環(huán)境中所作的情景分析，決策結(jié)果或方案對(duì)實(shí)際問(wèn)題可能產(chǎn)生的作用和影響分析，以及各種環(huán)境因素、變量對(duì)決策方案或結(jié)果的影響程度分析。3DSS的任務(wù)(續(xù))（5）建立評(píng)價(jià)決策問(wèn)題的各種準(zhǔn)則（如4DSS的開發(fā)技術(shù)

DSS的開發(fā)是圍繞著DSS的特點(diǎn)和組成而進(jìn)行的，主要步驟為：（1）DSS系統(tǒng)分析主要有兩項(xiàng)工作，一是確定實(shí)際決策問(wèn)題的決策目標(biāo)，二是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析論證。4DSS的開發(fā)技術(shù)DSS的開發(fā)是圍繞4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（2）DSS系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)這階段要完成系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)工作，包括對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行分解，同時(shí)對(duì)分解的各子問(wèn)題之間的關(guān)系以及它們之間的處理順序進(jìn)行決策問(wèn)題綜合設(shè)計(jì)。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（2）DSS系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（3）DSS詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)各個(gè)子問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、模型設(shè)計(jì)和綜合設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，模型設(shè)計(jì)包括模型算法設(shè)計(jì)和模型庫(kù)設(shè)計(jì)，綜合設(shè)計(jì)是對(duì)各個(gè)子問(wèn)題的綜合控制設(shè)計(jì)。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（3）DSS詳細(xì)設(shè)計(jì)4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（4）各部件編制程序包括：建立數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。編制模型程序，建立模型庫(kù)、模型庫(kù)管理系統(tǒng)。編制綜合控制程序，由總控程序控制模型的運(yùn)行和組合，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的存取、計(jì)算等處理，設(shè)置人機(jī)交互等。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（4）各部件編制程序4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（5）DSS集成

DSS的三部件集成首先要解決接口問(wèn)題，然后再集成，形成DSS。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))（5）DSS集成5DSS應(yīng)用實(shí)例（1）GADS(geodataanalysisanddisplaysystem)IBM公司開發(fā)的地理數(shù)據(jù)分析與顯示系統(tǒng)。這是一個(gè)DSS生成器，由它可以開發(fā)出許多專用DSS，如城市規(guī)劃、資源分配、學(xué)校及商業(yè)有關(guān)規(guī)劃，警官布置出擊計(jì)劃等。該系統(tǒng)圖形功能很強(qiáng)，可以顯示地圖略圖等。5DSS應(yīng)用實(shí)例（1）GADS(geodataanal5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（2）IFPS(interactivefinancialplanningsystem)

美國(guó)ExecucomSystem公司研制的交互式財(cái)務(wù)計(jì)劃系統(tǒng)。它是一種DSS生成器，主要來(lái)建立財(cái)務(wù)模型，即可求解模型，又可進(jìn)行靈敏度分析等?？稍诙喾N計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，國(guó)內(nèi)已有漢化版本。5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（2）IFPS(interacti5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（3）SIMPLAN

是美國(guó)SimplanSystem公司研制的輔助戰(zhàn)略規(guī)劃DSS，是一種DSS生成器。用于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、銷售預(yù)測(cè)、策略模擬、資本投資預(yù)算與審核等方面的決策。5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（3）SIMPLAN5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（4）AAIMS(ananalyticalinformationmanagementsystem)

美國(guó)航空公司研制的，用于支持計(jì)劃、財(cái)務(wù)、銷售和運(yùn)營(yíng)功能。該系統(tǒng)對(duì)任何從事市場(chǎng)股份、比率和變化分析的人都可以應(yīng)用。它提供各種計(jì)劃最優(yōu)化、效益分析、計(jì)劃預(yù)測(cè)和繪畫等手段。5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（4）AAIMS(ananaly5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（5）PAMS(plananalysisandmodelingsystem)

是GettOil公司研制的計(jì)劃分析與建模系統(tǒng)，用于支持投資決策、投資效益分析等。5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))（5）PAMS(plananal5DSS應(yīng)用實(shí)例(續(xù))(6）CDSS(chinadevelopmentstrategicmodelingsystem)

是華中理工大學(xué)研制的，用于我國(guó)人口與