人才測(cè)評(píng)概覽-人才測(cè)評(píng)知識(shí)及應(yīng)用課件

人才測(cè)評(píng)概覽——人才測(cè)評(píng)知識(shí)及應(yīng)用人才測(cè)評(píng)概覽——人才測(cè)評(píng)知識(shí)及應(yīng)用知人者智、自知者明知人知面不知心知人者智、自知者明科學(xué)評(píng)價(jià)人是一切人事工作的起點(diǎn)，因此——人才測(cè)評(píng)是人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)

科學(xué)評(píng)價(jià)人是一切人事工作的起點(diǎn)，因此——基本內(nèi)容§1人才測(cè)評(píng)基本知識(shí)§2人才測(cè)評(píng)方法§3人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)體系§4人才測(cè)評(píng)操作與實(shí)施基本內(nèi)容§1人才測(cè)評(píng)基本知識(shí)§1人才測(cè)評(píng)基本知識(shí)§1人才測(cè)評(píng)基本知識(shí)基本內(nèi)容什么是人才測(cè)評(píng)人才測(cè)評(píng)的原理基本內(nèi)容什么是人才測(cè)評(píng)什么是人才測(cè)評(píng)人才測(cè)評(píng)是綜合利用心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、測(cè)量學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多種學(xué)科和技術(shù)，通過嚴(yán)密的測(cè)評(píng)過程和客觀的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人的知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)、工作技能、職業(yè)傾向、發(fā)展?jié)撃艿冗M(jìn)行科學(xué)的測(cè)量和評(píng)鑒。什么是人才測(cè)評(píng)人才測(cè)評(píng)是綜合利用心理學(xué)、行為人才測(cè)評(píng)的原理

個(gè)體差異性原理

心理特征的可測(cè)性

測(cè)評(píng)的一致性原理

人才測(cè)評(píng)的原理個(gè)體差異性原理個(gè)體差異性原理性別差異年齡差異

……個(gè)體差異性原理性別差異性別差異能力維度男性女性數(shù)學(xué)能力較佳機(jī)械操作能力

速度或正確性均優(yōu)于女性

視覺能力較強(qiáng)

視刺激反應(yīng)速度快，空間知覺力明顯優(yōu)于女性

言語能力

較優(yōu)

文書能力

較優(yōu)

注意力發(fā)展方面

多注意物，對(duì)物的注意力穩(wěn)定性較好，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)

多定于人，對(duì)人與人關(guān)系比較關(guān)心，敏感

記憶力發(fā)展方面

理解記憶和抽象記憶較強(qiáng)

機(jī)械記憶和形象記憶較強(qiáng)

思維力方面

偏向于邏輯思維類型，傾向于分析、比較、抽象與概括

偏向于形象思維類型，心理感受性高，富于感情色彩，情緒辨別能力更為敏感

性別差異能力維度男性女性數(shù)學(xué)能力較佳機(jī)械操作能力速度或正確年齡差異年齡知覺記憶比較和判斷動(dòng)作和反應(yīng)速度10-1710095728818-29951009010030-4993921009750-697683879270-8946556771幾種心理機(jī)能與年齡的關(guān)系

年齡差異年齡知覺記憶比較和判斷動(dòng)作和反應(yīng)速度10-17100§2人才測(cè)評(píng)方法§2人才測(cè)評(píng)方法人才測(cè)評(píng)方法心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)評(píng)的心理特質(zhì)分按測(cè)試材料性質(zhì)分按測(cè)量方法分……評(píng)價(jià)中心技術(shù)結(jié)構(gòu)化面試情境模擬文件筐無領(lǐng)導(dǎo)小組討論……人才測(cè)評(píng)方法心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)評(píng)的心理特質(zhì)分

能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)

興趣測(cè)驗(yàn)動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)……

心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)評(píng)的心理特質(zhì)分能力測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)一般能力測(cè)驗(yàn)（典型：智力測(cè)驗(yàn)）

常用的智力測(cè)驗(yàn)有：比奈-西蒙智力測(cè)試量表、奧蒂斯獨(dú)立管理心理能力測(cè)驗(yàn)、旺德利克人員測(cè)驗(yàn)、韋斯曼人員分類測(cè)驗(yàn)、韋克斯勒成人智力量表、瑞文高級(jí)推理測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)

常用的特殊能力測(cè)驗(yàn)有：麥夸里機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)、明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測(cè)驗(yàn)、視覺測(cè)試、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)能力測(cè)試職業(yè)技能測(cè)試

常用的特殊能力測(cè)驗(yàn)有：明尼蘇達(dá)文書技能測(cè)試、明尼蘇達(dá)辦事員能力測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)一般能力測(cè)驗(yàn)（典型：智力測(cè)驗(yàn)）心理測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)

卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）

Y-G性格測(cè)驗(yàn)艾森克個(gè)性測(cè)驗(yàn)（EPQ）美國加州青年人格測(cè)驗(yàn)（CPI）明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測(cè)試（MMPI）DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)……心理測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）心理測(cè)興趣測(cè)驗(yàn)霍蘭德(Holland）的職業(yè)偏好測(cè)驗(yàn)RIASEC：現(xiàn)實(shí)型(Realistic)、研究型(Investigative)、藝術(shù)型(Artistic)社會(huì)型(Social)、企業(yè)型(Enterprising)、常規(guī)型(Conventional)斯特朗-坎波爾(Strong-Campbell)的興趣測(cè)驗(yàn)（SCⅡ）最新版本中包括325個(gè)項(xiàng)目，構(gòu)成264個(gè)量表：其中６個(gè)一般職業(yè)主題量表(TheGeneralOccupationalThemeGOT)23個(gè)基本興趣量表(TheBasicInterestScaleBIS)207個(gè)職業(yè)興趣量表(TheOccupationalScaleOS)2個(gè)特殊量表(TheSpecialScaleSS)26個(gè)管理指標(biāo)量表(TheAdministrativeIndexeAI)心理測(cè)驗(yàn)興趣測(cè)驗(yàn)霍蘭德(Holland）的職業(yè)偏好測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)?zāi)穑∕urray）主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)(中國修訂版TAT-R.C)羅夏墨跡圖投射測(cè)驗(yàn)組織行為動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)權(quán)力動(dòng)機(jī)爭(zhēng)取成功傾向回避失敗傾向風(fēng)險(xiǎn)決策意識(shí)親和動(dòng)機(jī)心理測(cè)驗(yàn)動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)?zāi)穑∕urray）主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)(中國修訂版TAT-按測(cè)試材料性質(zhì)分

文字測(cè)量

測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目是用文字表達(dá)的?；卮饡r(shí)用文字進(jìn)行。要求受試者有一定的文化。各種團(tuán)體調(diào)查表、個(gè)人調(diào)查表以及其他許多測(cè)驗(yàn)多屬這一類。

非文字測(cè)量

測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目是用符號(hào)、圖畫、儀器、模型等實(shí)物做測(cè)驗(yàn)材料，并以非語言的方式來表達(dá)?；卮饡r(shí)只要作簡(jiǎn)單記號(hào)、指點(diǎn)或者操作，而不用語言或書寫，可以防止文化差異對(duì)測(cè)試結(jié)果的干擾作用，亦適用于不識(shí)字者。比如：投射測(cè)驗(yàn)、80-8高級(jí)神經(jīng)類型測(cè)試、瑞文高級(jí)推理測(cè)驗(yàn)混合測(cè)驗(yàn)有一些測(cè)驗(yàn)既有文字部分也有非文字部分，如比納-西蒙智力測(cè)試量表、韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)等。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)試材料性質(zhì)分文字測(cè)量心理測(cè)驗(yàn)瑞文高級(jí)推理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)瑞文高級(jí)推理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)量方法分

問卷法

投射測(cè)量法

通過間接的方法來了解人們對(duì)某個(gè)事物的態(tài)度或內(nèi)心世界，通常是利用某些材料，如一些模糊的人形或墨跡圖，或讓受試者自己畫一個(gè)人等，或給受試者一個(gè)場(chǎng)景，要受試者講故事等試，受測(cè)者在自由問答時(shí)不知不覺地把自己的思想、情感態(tài)度等泄露出來。

心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)量方法分問卷法心理測(cè)驗(yàn)問卷法測(cè)評(píng)一般由大量的測(cè)試問題組成，每一道試題都從成千上萬個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目提煉概括分析而來，通過對(duì)被試者對(duì)日常工作和生活中事件的感受與處理方式，測(cè)出被試者在情商及職業(yè)能力（心理）方面的水平和特點(diǎn)。多采用測(cè)驗(yàn)軟件進(jìn)行，操作簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。目前是人力資源管理中使用較為普通的方法之一。

例如：你更重視：A別人的感受。B別人的權(quán)力。

無論選擇A或B，都可以反應(yīng)出一個(gè)人的性格特點(diǎn)和待人處事的風(fēng)格。心理測(cè)驗(yàn)問卷法測(cè)評(píng)一般由大量的測(cè)試問題組成，每一道試題都畫樹投射測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)畫樹投射測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)?zāi)穑∕urray）主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)?zāi)穑∕urray）主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)羅夏墨跡圖投射測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)羅夏墨跡圖投射測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)量方式分

個(gè)體測(cè)量

團(tuán)體測(cè)量

人機(jī)對(duì)話

心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)量方式分個(gè)體測(cè)量心理測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)中心技術(shù)

評(píng)價(jià)中心技術(shù)并不是單一的人事測(cè)量手段，它是以情境性評(píng)價(jià)方法為主的多種測(cè)評(píng)形式的總稱。它在目標(biāo)分析的基礎(chǔ)上通過創(chuàng)設(shè)不同形式模擬真實(shí)的管理系統(tǒng)或工作情境，將受測(cè)者納入該情境中，通過觀察受測(cè)者的行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)其管理能力、潛能評(píng)估以及進(jìn)行績(jī)效預(yù)測(cè)等。對(duì)評(píng)價(jià)中心技術(shù)包含手段各類資料的描述多有不同，其核心技術(shù)主要包括：結(jié)構(gòu)化面談、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、公文筐測(cè)驗(yàn)、案例分析等。評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心技術(shù)評(píng)價(jià)中心技術(shù)并不是單一的人事測(cè)評(píng)價(jià)中心技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展

二戰(zhàn)時(shí)德國美國電話電報(bào)公司（AT&T）開發(fā)使用

評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心技術(shù)的主要內(nèi)容

面試結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試

其他結(jié)構(gòu)化面談無領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演公文筐測(cè)驗(yàn)案例分析……評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心技術(shù)的主要內(nèi)容面試評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心技術(shù)的特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：綜合性

針對(duì)性

交互性

預(yù)測(cè)性

不足：

成本高專業(yè)要求高主觀因素時(shí)間長(zhǎng)評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心技術(shù)的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：不足：評(píng)價(jià)中心面試技術(shù) 面試的目標(biāo)是預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來成功的程度，其捷徑是獲得行為事例，即應(yīng)聘者“如何”做事的具體行為。

理論假設(shè)：過去行為是將來行為的最好預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)中心面試技術(shù) 面試的目標(biāo)是預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來成功的程度，其§3人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)體系§3人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)體系人才測(cè)評(píng)服務(wù)項(xiàng)目針對(duì)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目代理招聘選拔與晉升人力資源普查(職業(yè)生涯規(guī)劃)團(tuán)隊(duì)匹配分析（組織診斷）針對(duì)個(gè)人服務(wù)項(xiàng)目求職咨詢與就業(yè)指導(dǎo)人才測(cè)評(píng)服務(wù)項(xiàng)目針對(duì)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目代理招聘為企事業(yè)單位提供各類人員招聘全流程服務(wù)。TotalSolutionProvider明確需求發(fā)布信息人員甄選錄用決定代理招聘為企事業(yè)單位提供各類人員招聘全流程服務(wù)。明確需求發(fā)布選拔與晉升按照有關(guān)崗位的任職要求，運(yùn)用科學(xué)的人才評(píng)價(jià)手段，讓最優(yōu)秀、最適合的人才脫穎而出，達(dá)到理想的效果。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗人員選拔培訓(xùn)人員選拔中層后備干部選拔選拔與晉升按照有關(guān)崗位的任職要求，運(yùn)用科學(xué)的人才評(píng)價(jià)手段，人力資源普查（職業(yè)生涯規(guī)劃）借助人才測(cè)評(píng)技術(shù)手段對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行全面了解與分析，幫助企業(yè)確定出總體人力資源狀況，識(shí)別具有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，制定人員使用與發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“知人善任，人盡其才”。按級(jí)別中層管理人員普查……按崗位營(yíng)銷人員普查……人力資源普查（職業(yè)生涯規(guī)劃）借助人才測(cè)評(píng)技術(shù)手段對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)團(tuán)隊(duì)匹配分析（組織診斷）對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全方位測(cè)評(píng)，充分把握每個(gè)成員的能力、個(gè)性、價(jià)值觀等心理特征，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)效能最大化的原則，提出建設(shè)性意見，幫助企業(yè)建設(shè)一支高效率、良好協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。預(yù)測(cè)性團(tuán)隊(duì)匹配分析診斷性團(tuán)隊(duì)匹配分析團(tuán)隊(duì)匹配分析（組織診斷）對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全方位測(cè)評(píng)，充分把握每求職咨詢與就業(yè)指導(dǎo)幫助個(gè)人全面認(rèn)識(shí)自我、了解自我，發(fā)現(xiàn)和確定自己的成功商數(shù)，掌握自我心理素質(zhì)、能力傾向、適應(yīng)職業(yè)的方法和發(fā)展目標(biāo)，為其在職業(yè)選擇中提供自我定位的評(píng)薦報(bào)告。個(gè)人自我認(rèn)知求職擇業(yè)指導(dǎo)高考志愿指導(dǎo)求職咨詢與就業(yè)指導(dǎo)幫助個(gè)人全面認(rèn)識(shí)自我、了解自我，發(fā)現(xiàn)和確定§4人才測(cè)評(píng)操作與實(shí)施§4人才測(cè)評(píng)操作與實(shí)施準(zhǔn)備階段職位分析確定測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)實(shí)施報(bào)告撰寫結(jié)果提交與咨詢回訪明確客戶需求制定方案選擇測(cè)評(píng)方法、工具制定施測(cè)方案實(shí)測(cè)階段咨詢階段跟蹤服務(wù)階段跟蹤檢驗(yàn)并反饋業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備階段職位分析確定測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)實(shí)施報(bào)告撰寫結(jié)果提交與咨詢回人才評(píng)價(jià)中心部分客戶國家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位

中共天津市委宣傳部天津市國土資源與規(guī)劃局

上市公司

天津天士力制藥股份有限公司天津中新藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司

天津市港務(wù)局江西泰豪集團(tuán)公司

國營(yíng)大中型企業(yè)

天津市工業(yè)工委系統(tǒng)天津市電子儀表工業(yè)總公司實(shí)發(fā)集團(tuán)天津紡織品進(jìn)出口集團(tuán)公司

天津東方商廈有限責(zé)任公司天津通信廣播集團(tuán)有限公司非國有企業(yè)

新巨升電子有限公司天津百信鞋業(yè)有限公司津樂園餅業(yè)有限公司百特醫(yī)療有限責(zé)任公司

跨省市企事業(yè)單位

西安中野原料連鎖集團(tuán)有限公司江蘇武晉牛塘化工廠人才評(píng)價(jià)中心部分客戶國家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位

中共天津市先回答幾個(gè)QUESTION人才測(cè)評(píng)是萬能的嗎？有自己的人事部門，為什么還要找人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)？人才測(cè)評(píng)是省錢還是費(fèi)錢？?jī)?yōu)秀的人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備哪些條件？先回答幾個(gè)QUESTION人才測(cè)評(píng)是萬能的嗎？人才測(cè)評(píng)是萬能的嗎？人才測(cè)評(píng)不是萬能的，但沒有人才測(cè)評(píng)卻是萬萬不能的。人才測(cè)評(píng)+傳統(tǒng)評(píng)價(jià)手段的精華，將使您的事業(yè)如虎添翼，更上層樓。人才測(cè)評(píng)可以考察人的綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿ΑF(tuán)隊(duì)管理環(huán)境等等，但用它測(cè)查道德品質(zhì)等信息則勉為其難。人才測(cè)評(píng)雖然不能保證百分之百準(zhǔn)確，但卻能大大提高測(cè)評(píng)命中率：一名飛行員的培養(yǎng)費(fèi)用相當(dāng)于與一個(gè)人體重相當(dāng)?shù)狞S金，未經(jīng)測(cè)評(píng)選拔，飛行員合格率甚至不到1/5，而經(jīng)過測(cè)評(píng)選拔，合格率大幅度提高，這樣，每培養(yǎng)5名飛行員就可以節(jié)省約1噸的黃金——人才測(cè)評(píng)的價(jià)值正在于此。人才測(cè)評(píng)是萬能的嗎？人才測(cè)評(píng)不是萬能的，但沒有人才測(cè)評(píng)卻是萬有自己的人事部門，為什么還要找人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)？人事部門承擔(dān)著為您選人、用人的重任，但是，人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)作為專門從事人才素質(zhì)測(cè)量與評(píng)價(jià)的社會(huì)中介組織，擁有精良的專業(yè)化人員和多種科學(xué)、客觀、有效的評(píng)價(jià)手段，其專業(yè)化程度是企業(yè)自身人事部門難以企及的。此外，測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)還將幫助您從人情關(guān)系網(wǎng)中解脫出來，真正做到任人唯賢，使您在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。有自己的人事部門，為什么還要找人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)？人事部門承擔(dān)著為人才測(cè)評(píng)是省錢還是費(fèi)錢？人才測(cè)評(píng)的效益＞＞人才測(cè)評(píng)的耗費(fèi)21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才帶來效益。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，機(jī)會(huì)稍縱即逝。您是愿意將少量的錢花在短時(shí)間內(nèi)科學(xué)有效地選拔人才上呢？還是愿意因選人不當(dāng)、貿(mào)然試用，使得一次次事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)悄然滑過，而蒙受一次次有形無形的損失？好鋼用在刀刃上，每一次招聘和培訓(xùn)，您都期待著收獲，這就必須樹立正確的選人投資意識(shí)。進(jìn)行人才測(cè)評(píng)所需的費(fèi)用遠(yuǎn)低于您招聘不當(dāng)、盲目試用和培訓(xùn)所浪費(fèi)的開支。人才測(cè)評(píng)是省錢還是費(fèi)錢？人才測(cè)評(píng)的效益＞＞人才測(cè)評(píng)的耗費(fèi)優(yōu)秀的人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備哪些條件？完善、豐富、成體系的測(cè)評(píng)工具與測(cè)評(píng)技術(shù)；多學(xué)科、全方位、多層次的各類專業(yè)人員；豐富的測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)；正規(guī)的商業(yè)化運(yùn)作。優(yōu)秀的人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備哪些條件？完善、豐富、成體系的測(cè)評(píng)§６

Q&A

§６Q&A謝謝！謝謝！1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。9月-239月-23Sunday,September10,20232、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。17:03:3117:03:3117:039/10/20235:03:31PM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。9月-2317:03:3117:03Sep-2310-Sep-234、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。17:03:3117:03:3117:03Sunday,September10,20235