檢驗檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系運行及改進(jìn)方法

橫轆蝴構(gòu)質(zhì)量徵1體系運行及改進(jìn)方法隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對于普通商品也提出了十分嚴(yán)格的要求，不過大多數(shù)企業(yè)為了獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，忽視了生產(chǎn)質(zhì)量的管理。為了有效地檢驗產(chǎn)品質(zhì)量，要由專業(yè)的檢驗檢測機(jī)構(gòu)開展相關(guān)的檢驗工作。檢驗檢測機(jī)構(gòu)是依照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范利用設(shè)備和技術(shù)對產(chǎn)品展開檢驗的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。檢驗檢測機(jī)構(gòu)與人們的日常生活有著密切的聯(lián)系，在提升產(chǎn)品質(zhì)量、加快工業(yè)化進(jìn)程、維護(hù)社會秩序等方面發(fā)揮了巨大的作用。但隨著檢驗檢測業(yè)務(wù)量的增加，檢驗檢測機(jī)構(gòu)在檢驗檢測的過程中還存在諸多的問題。所以，需要檢驗檢測機(jī)構(gòu)做好各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，建立完善的檢驗檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系，徹底解決存在的問題。一、檢驗檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系全面改進(jìn)的作用體現(xiàn)（一）改進(jìn)質(zhì)量管理體系是法律法規(guī)對檢驗檢測機(jī)構(gòu)的基本要求有關(guān)檢驗檢測機(jī)構(gòu)頒布的文件明確提出，檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)通過制定完善的質(zhì)量目標(biāo)，采取審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析糾正策略、人員建議、風(fēng)險評估等方式持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，充分體現(xiàn)出質(zhì)量管理體系的有效性，綜合考慮開展相關(guān)工作期間面臨的風(fēng)險，確保質(zhì)量管理體系發(fā)揮出應(yīng)有的作用，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的目標(biāo)。（二）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系是檢驗檢測機(jī)構(gòu)完善的基本要求創(chuàng)建健全且完善的質(zhì)量管理體系有利于增強檢驗檢測機(jī)構(gòu)的核心競爭力。當(dāng)前階段，在社會經(jīng)濟(jì)水平全面提高的背景下，社會環(huán)境有了明顯改變，檢測工作范圍及采取的運行方式也發(fā)生了一系列變化。為了確保檢驗檢測機(jī)構(gòu)符合新時代發(fā)展要求，要持續(xù)創(chuàng)新和完善質(zhì)量管理體系，確保該體系的合理性和規(guī)范性，利用質(zhì)量管理體系優(yōu)化管理方式，提升質(zhì)量，同時在一定程度上加快檢驗檢測進(jìn)度及提高效率［1］。（三）持續(xù)性改進(jìn)是提高檢驗檢測機(jī)構(gòu)競爭水平的關(guān)鍵方式現(xiàn)階段，有關(guān)的用戶群體數(shù)量逐漸增多，其對檢測質(zhì)量和檢測效率也提出了更高的要求。基于此,檢驗檢測機(jī)構(gòu)必須緊緊結(jié)合新時代發(fā)展要求，提升競爭力，更好地體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢。:、檢驗檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理現(xiàn)狀探究（一）檢驗檢測工作人員工作技能有待提升為了提高生活質(zhì)量，人們逐漸加大了對產(chǎn)品質(zhì)量和安全的重視程度。當(dāng)前，檢驗檢測機(jī)構(gòu)務(wù)必做好檢驗檢測管理工作，保持產(chǎn)品的高質(zhì)量，以此使企業(yè)在激烈的市場競爭中得到良好的發(fā)展。但是從檢驗檢測機(jī)構(gòu)的實際工作開展情況來看，還存在諸多的問題，比如產(chǎn)品檢驗檢測工作人員的技能有待提升，掌握的知識點較少，工作責(zé)任意識不足，經(jīng)常忽視多項檢驗細(xì)節(jié)，導(dǎo)致檢驗檢測質(zhì)量難以提升，獲取的檢測數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，難以推動檢驗檢測機(jī)構(gòu)穩(wěn)定運行。（二）需要改進(jìn)檢驗檢測流程在開展檢驗檢測工作的過程中，必須依照標(biāo)準(zhǔn)的檢驗流程進(jìn)行，確保獲取的檢驗檢測數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)要求相一致，但是從檢驗檢測工作開展的實際情況來看，有關(guān)的檢測流程不規(guī)范，大多數(shù)部門并沒有提高對檢驗檢測工作的重視程度，也沒有依照標(biāo)準(zhǔn)流程開展檢驗檢測工作，獲取的試驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高，難以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。（三）采取的檢驗檢測技術(shù)比較單一隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程逐漸加快，特別是加工制造行業(yè)產(chǎn)品數(shù)量增多，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)動態(tài)地檢驗檢測產(chǎn)品性能，不過目前采取的檢驗檢測技術(shù)比較單一，儀器設(shè)備不具備新穎性，檢驗檢測機(jī)構(gòu)普遍面臨著檢驗效率較低、數(shù)據(jù)可靠性不佳等問題。（四）制定的檢驗檢測體系不健全當(dāng)前，檢驗檢測部門及有關(guān)機(jī)構(gòu)并沒有制定健全且完善的檢驗檢測體系和法律法規(guī)，阻礙了檢驗檢測水平的提高。與此同時，如果缺少完善的獎懲制度約束，將不利于激發(fā)員工的工作積極性，員工責(zé)任意識不強，影響了產(chǎn)品檢驗檢測質(zhì)量。三、檢驗檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系運行和改進(jìn)方式的落實檢驗檢測機(jī)構(gòu)為在日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地，必須擁有完善的、符合自身實際的質(zhì)量管理體系，投入更多的資源，重視質(zhì)量管理體系的改進(jìn)工作，健全質(zhì)量管理機(jī)制。（一）做好檢驗檢測機(jī)構(gòu)資源配置工作檢驗檢測工作中，人們對檢驗檢測機(jī)構(gòu)提出了十分嚴(yán)格的要求。為提高工作效率，要做好檢驗檢測機(jī)構(gòu)的資源配置工作，規(guī)范配置檢驗檢測活動涉及的人員及設(shè)施設(shè)備等資源，保證管理技術(shù)與機(jī)構(gòu)運行之間的協(xié)調(diào)性，這是構(gòu)建質(zhì)量管理體系的一大要點，也是基本依據(jù)。科學(xué)、合理的資源配置有利于制定健全的質(zhì)量管理體系及相應(yīng)的工作流程，體現(xiàn)各部門的基本職責(zé)，明確具體的工作范圍，使內(nèi)部員工清楚地了解工作權(quán)限，通過落實工作流程，加大各部門的協(xié)作力度，按照檢驗檢測機(jī)構(gòu)具體管理情況有效使用各項資源，提高資源利用率，將員工安排到適合其發(fā)展的崗位上，促使檢驗檢測工作高質(zhì)量地開展［2］。（二）制定完善的質(zhì)量管理體系創(chuàng)建質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵在于創(chuàng)建有關(guān)的文件，將檢驗檢測機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)、任務(wù)、工作流程和工作質(zhì)量評價等統(tǒng)一、整合到一起，按照檢驗檢測機(jī)構(gòu)實際制定規(guī)范性的檢測流程，明確要點，然后整理各項資料，以文件的形式有效儲存起來［3］。一般情況下，質(zhì)量管理文件涉及多個方面。第一，質(zhì)量手冊。質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理文件中的主要文件，包括各項質(zhì)量的基本要求及檢驗活動質(zhì)量的基本準(zhǔn)則。第二，流程文件。該文件可以對質(zhì)量手冊起到良好的支撐效果。第三，質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書。質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書是對質(zhì)量作業(yè)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范的文件。第四，記錄性文件。記錄性文件主要是詳細(xì)記錄檢驗檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢測活動。這是檢驗檢測機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量檢測活動的基本依據(jù)。創(chuàng)建完善的質(zhì)量管理文件既可以全面記錄檢驗檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理活動的實際開展情況,還可以將其作為檢驗檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量管理的規(guī)范性文件。在創(chuàng)建質(zhì)量管理文件的過程中，要注重流程的標(biāo)準(zhǔn)化，保持多個文件的統(tǒng)一性，使其相互協(xié)調(diào)。（三）培訓(xùn)檢驗檢測工作人員，提升檢驗檢測工作人員的技能相關(guān)機(jī)構(gòu)為得到良好發(fā)展，離不開專業(yè)性強且經(jīng)驗豐富人員的大力支持，檢驗檢測機(jī)構(gòu)也是如此。檢驗檢測機(jī)構(gòu)必須綜合性開展檢驗檢測工作人員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)要堅持以人為本的基本理念，將各項理念落實到培訓(xùn)各個階段中，激發(fā)工作人員的積極性及工作潛力。培訓(xùn)工作應(yīng)以檢驗檢測機(jī)構(gòu)基本的發(fā)展需求和客戶提出的要求為主，制定差異化的綜合培訓(xùn)體系，保持綜合培訓(xùn)工作的針對性，確保檢驗檢測工作人員專業(yè)技能得到一定程度的提升。與此同時；綜合培訓(xùn)的內(nèi)容還涉及員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、檢驗檢測工作流程培訓(xùn)和檢驗檢測工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等，在開展員工基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上加深員工對機(jī)構(gòu)和檢驗檢測工作的了解程度,確保檢驗檢測工作得到更好的開展。（四）強化目標(biāo)責(zé)任制在檢驗檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展過程中，應(yīng)持續(xù)優(yōu)化機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量管理體系，強化內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任制，具體情況可從以下兩個方面入手。第一，提高對質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)工作的重視程度。內(nèi)部員工應(yīng)樹立良好的質(zhì)量理念，有效安排檢驗檢測工作的各項內(nèi)容，遵循以人為本的工作原則，激發(fā)檢驗檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工參與持續(xù)改進(jìn)工作的積極性，提出相應(yīng)的改進(jìn)策略和建議，結(jié)合質(zhì)量管理體系中存在的問題制定完善的改進(jìn)方案。第二，強化質(zhì)量管理體系的目標(biāo)責(zé)任制。采取定期檢查或者調(diào)查的方式調(diào)整質(zhì)量管理體系的具體運行狀態(tài)，探究信息數(shù)據(jù)整合和質(zhì)量管理體系中的缺陷，制定科學(xué)、合理的質(zhì)量管理目標(biāo)。（五）確保內(nèi)部審核的質(zhì)量在獲取檢驗檢測結(jié)果的過程中，通過開展內(nèi)部審核工作能夠及時了解到質(zhì)量管理體系內(nèi)是否存在著不良現(xiàn)象，全面探究該項體系的具體落實情況。做好內(nèi)部審核工作極為關(guān)鍵，可以確保檢驗檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系的完善程度。檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)了解加強內(nèi)部審核的必要性，同時提高內(nèi)部審核的效率和質(zhì)量，引進(jìn)經(jīng)驗豐富的人員開展各項工作。務(wù)必創(chuàng)建專業(yè)性的內(nèi)部審核隊伍，以機(jī)構(gòu)內(nèi)的質(zhì)量管理體系的具體情況為主，制定審核計劃。需要注意的是，在條件允許的情況下，內(nèi)部審核人員應(yīng)盡可能地從檢驗檢測活動中獨立出來，不可以自行對工作開展審核。審核的內(nèi)容包括多個方面，牽扯到多個部門，要詳細(xì)記錄內(nèi)部審核中存在的不符合質(zhì)量要求或者具有一定風(fēng)險的信息數(shù)據(jù)，不斷完善質(zhì)量管理體系。（六）建設(shè)誠信質(zhì)量管理體系，樹立良好的誠信檢驗理念誠信是檢驗檢驗檢測機(jī)構(gòu)作用的基本原則之一。檢驗檢測機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵循規(guī)章制度和行業(yè)道德規(guī)范，確保檢驗檢測報告的完善性。對此，要求有關(guān)機(jī)構(gòu)制定誠信管理制度，嚴(yán)格遵循相關(guān)原則，增強誠信理念，體現(xiàn)出該項工作的獨立性、科學(xué)性及完整性，提升檢驗檢測機(jī)構(gòu)的競爭力，使其在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位，并樹立良好的形象，推動檢驗檢測機(jī)構(gòu)穩(wěn)定發(fā)展。（七）開展管理評審工作，提高問題解決效率在質(zhì)量管理和控制過程中，需要做好相關(guān)的評審工作，以有效提高管理效率，體現(xiàn)檢驗檢測機(jī)構(gòu)的效用。在管理評審前期，應(yīng)做好系統(tǒng)性的規(guī)劃工作，制定完善的方案，動態(tài)地探究和判斷檢驗檢測機(jī)構(gòu)的具體情況，結(jié)合具體的特征實施有關(guān)的作業(yè)，各部門提前將資料整合到一起，管理人員積極聽取各部門負(fù)責(zé)人和崗位人員的建議，分析存在的問題，落實并完善改進(jìn)策略。（八）質(zhì)量管理體系的試運行完成質(zhì)量管理體系創(chuàng)建工作后，檢驗檢測機(jī)構(gòu)需要做好試運行，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系存在的不足之處，必須驗證體系是否具備有效性和協(xié)調(diào)性，并提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善該體系。在質(zhì)量管理體系的后期運行過程中，應(yīng)掌握以下幾個要點。第一，全員培訓(xùn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，認(rèn)識到質(zhì)量管理除了是一種文件外，也是指導(dǎo)員工工作的行動依據(jù)。第二，明確分工，責(zé)任到人，形成全覆蓋和不重疊的架構(gòu)。第三，動態(tài)開展內(nèi)審和管理評審工作，及時糾正和處理運行中的問題，同時預(yù)防未知風(fēng)險，達(dá)到自我完善的目的，體現(xiàn)質(zhì)量管理體系的充分性。第四，定期考核質(zhì)量控制情況，包括比較儀器、應(yīng)用工作標(biāo)準(zhǔn)和控制圖、采取不同的方式加以檢測等，落實具體責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題后找出具體原因，并采取相應(yīng)的整改措施。第五，質(zhì)量監(jiān)督，管理人員必須監(jiān)督所有員工，確保其能夠按照規(guī)定流程開展各項工作。第六，檢驗機(jī)構(gòu)在運行過程中，會產(chǎn)生較多的質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄，按照標(biāo)準(zhǔn)的要求，所有記錄保存期限不可低于