2023年服務(wù)競(jìng)聘演講稿范文七篇

2023年服務(wù)競(jìng)聘演講稿范文七篇服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！能有今日這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！

今日，我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展安排，組織部門完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)限制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下四大功能：

1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的限制。

2、連接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展安排，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織部門完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)限制指標(biāo)；依據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員支配向營(yíng)業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng)負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)；

3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍舊體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。

4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。

假如我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：

第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)

服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱忱和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公允、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，嫻熟駕馭業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素養(yǎng)

要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必需努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特殊是今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，我們除了參與營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)安排統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素養(yǎng)：

1、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評(píng)，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一只個(gè)股，每周支配一到兩天的時(shí)間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的運(yùn)用方法和技術(shù)分析；每周支配一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教化和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)；

2、提高綜合實(shí)力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都熬煉為多面手；主動(dòng)參加公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，汲取新學(xué)問(wèn)、新觀念，適應(yīng)證券市場(chǎng)發(fā)展的須要；

3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，培育員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提倡他們通過(guò)自學(xué)變更自身的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。

第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將服務(wù)部培育成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆湓S多極強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，

第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有實(shí)力有資格有閱歷；

其次、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制；

第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)毅的后盾；

第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺(tái)。

總之，只要服務(wù)部全體員工同心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力氣，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

第四，建立健全內(nèi)部機(jī)制，提高員工的工作激情。

今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團(tuán)隊(duì)提成安排權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。假如我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)安排時(shí)，新增客戶傭金提成按營(yíng)業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人，對(duì)存量客戶的提成我會(huì)將安排比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀(jì)律，相互幫助的團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結(jié)果進(jìn)行再安排，這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再安排的安排原則，這樣無(wú)論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷的員工工作都是特別有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力氣，我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作肯定會(huì)再上臺(tái)階。

第五，加強(qiáng)內(nèi)部管理，限制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（1）、根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的詳細(xì)要求，依據(jù)服務(wù)部實(shí)際狀況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)懲罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。

（2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在安排體制上堅(jiān)決做到公允、公正、公開(kāi)，使員工帶著良好的心態(tài)在非常團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。

第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境第七，努力開(kāi)發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場(chǎng)份額，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正值服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍，擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。詳細(xì)而言，結(jié)合和我們服務(wù)部的實(shí)際狀況，我擬定了如下工作安排，以求拋磚引玉：

1、服務(wù)部自20xx年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬(wàn)，為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)，我將實(shí)施如下安排來(lái)盤活存量資金，從而達(dá)到提高交易量的目的：

第一：對(duì)現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、特性化的投資詢問(wèn)、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對(duì)個(gè)股和大勢(shì)的分析和推斷實(shí)力，正確選擇投資的時(shí)機(jī)。

其次：充分利用多方的信息，仔細(xì)選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股舉薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉(cāng)換股。

第三：將現(xiàn)場(chǎng)的客戶座位進(jìn)行調(diào)整，盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互溝通，處長(zhǎng)補(bǔ)短。

第四：每周做一到兩次股評(píng)，每日進(jìn)行信息播音，讓他們?cè)诒匾獣r(shí)進(jìn)行調(diào)倉(cāng)換股。第五：建立和完善客戶資料庫(kù)、信息詢問(wèn)服務(wù)體系。對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶，由專人對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分類管理和維護(hù)，真正地實(shí)現(xiàn)特性化服務(wù)。

2、服務(wù)部發(fā)展到今日，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認(rèn)為短暫不是首要問(wèn)題，首要問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現(xiàn)存客戶，假如我們不在這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會(huì)成為問(wèn)題了，更談不上再上臺(tái)階了，鑒于以上緣由，依據(jù)證券市場(chǎng)的實(shí)際狀況，我制定了如下方案：

（1）、證券市場(chǎng)目前有和長(zhǎng)兩家服務(wù)部，是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn)，同時(shí)的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，：總?cè)丝诮?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元；鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬(wàn)人，城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場(chǎng)基本狀況。

（2）、客戶開(kāi)發(fā)的詳細(xì)方案

第一、先進(jìn)攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機(jī)老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬(wàn)元，目前輕機(jī)正在從鎮(zhèn)主動(dòng)搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對(duì)面。因此我準(zhǔn)備搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計(jì)會(huì)新增600800萬(wàn)元市值。

其次、動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將萬(wàn)聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶資券值12千萬(wàn)。

第三、可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著手輕機(jī)的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬(wàn)的市值是原通過(guò)輕機(jī)簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶全部，但這些客戶并不肯定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入證券，經(jīng)過(guò)過(guò)努力，應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。

第四、我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系與輕機(jī)接觸，達(dá)成共識(shí)后，將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和打算投資基金的資金投向我部。以上是我開(kāi)發(fā)客戶的安排和步驟，通過(guò)以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶，估計(jì)服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達(dá)到1個(gè)億，這樣一來(lái)，相當(dāng)于我們營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì)漸漸萎縮我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我信任我有實(shí)力，也有信念去更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作！

感謝大家！

服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇2

敬重的老師、敬愛(ài)的同學(xué)們：

大家下午好,我是初二×班的××，我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、遇事鎮(zhèn)靜、堅(jiān)決，能夠顧全大局，今日很榮幸站在這里表達(dá)自己由來(lái)一久的愿望，我要競(jìng)選學(xué)生會(huì)主席，我在這里慎重承諾，我將盡全力完成學(xué)校和同學(xué)交給我的任務(wù)，使學(xué)校學(xué)生會(huì)成為一個(gè)現(xiàn)代化主動(dòng)團(tuán)體，成為我校的助手和同學(xué)們信任的組織。在此之前，我已擔(dān)當(dāng)我?！翆脠F(tuán)總支書記近一年多的時(shí)間了，并且在學(xué)校第五屆團(tuán)員代表大會(huì)選舉大會(huì)之中，我很榮幸的成了我校團(tuán)委的學(xué)生委員，在這一年多的團(tuán)委工作之中，我學(xué)會(huì)了為人處事，學(xué)會(huì)了怎樣解決一些沖突，怎樣協(xié)調(diào)好與各團(tuán)支部書記之間的關(guān)系，怎樣動(dòng)員身邊一切可動(dòng)員的力氣，怎樣提拔和運(yùn)用良才，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的沖突，這一切都可以證明我有實(shí)力勝任我校學(xué)生會(huì)主席一職，并且有實(shí)力將學(xué)生會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，我要進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素養(yǎng)，要進(jìn)一步提高自己的工作熱忱，以飽滿的熱忱和主動(dòng)的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，還要進(jìn)一步提高自己的責(zé)任心，在工作之中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，虛心向他人學(xué)習(xí)，廣納賢言，知錯(cuò)就改，取他人之長(zhǎng)，來(lái)補(bǔ)自己的短處，同時(shí)要堅(jiān)持自己的原則，假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，我將改革學(xué)生會(huì)體制，做到工作下放，責(zé)任到人，做到周周結(jié)，月月評(píng)，每周對(duì)各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，通過(guò)各部門反映的狀況，指出工作中優(yōu)缺，以摯友的身份與他們商討解決方案，并制定下階段的安排，常常找他們談心，彼此溝通對(duì)生活、工作的看法，為把學(xué)生會(huì)工作做好而努力。

開(kāi)展主席團(tuán)成員和各部長(zhǎng)常做自我指責(zé)，自我檢討活動(dòng)，每月以書面材料形式存入檔案，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力氣，擴(kuò)高校生會(huì)的影響和權(quán)威，假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，我將以“奉獻(xiàn)校內(nèi)、服務(wù)同學(xué)”為宗旨，真正做到為同學(xué)們服務(wù)，代表同學(xué)們行使合法權(quán)益，為校內(nèi)的和諧而努力工作。

感謝大家！

服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！此時(shí)此刻，我的心情特別激烈。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開(kāi)參加競(jìng)職志氣的一次考驗(yàn)，更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作閱歷和綜合實(shí)力的一次全面檢驗(yàn)。今日，我競(jìng)聘的是地面服務(wù)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。

地面服務(wù)部經(jīng)理須要具備較強(qiáng)的安排、限制與執(zhí)行實(shí)力；具備良好的團(tuán)隊(duì)管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力等多方面的綜合實(shí)力。但我認(rèn)為自己已具備擔(dān)當(dāng)該崗位的這些素養(yǎng)和才能。

一、我有較豐富的管理工作閱歷。自20xx年參與工作以來(lái)，始終從事著一線作業(yè)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)是我準(zhǔn)則，虛心懇切的做事是我做人的原則，不斷創(chuàng)新是我?guī)ш?duì)伍的目標(biāo)。

二、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)實(shí)力。多年的工作使我熟識(shí)機(jī)場(chǎng)的工作職責(zé)和工作特點(diǎn)，加油站儲(chǔ)備站經(jīng)理競(jìng)聘，便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實(shí)。

三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。有公仆意識(shí)和自律實(shí)力，堅(jiān)持以大局利益為重，做到嚴(yán)于律己，清正廉潔，講求原則，在實(shí)踐中能主動(dòng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性。生活中，我以熱忱、正派、誠(chéng)懇、守信作為為人宗旨，襟懷坦白，以誠(chéng)相待。

四、有突出的工作業(yè)績(jī)。曾被評(píng)為營(yíng)銷經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。

地面服務(wù)部是一線生產(chǎn)服務(wù)部門，它的工作關(guān)系著社會(huì)大眾對(duì)機(jī)場(chǎng)的感官，處于尤為重要的地位。假如競(jìng)聘勝利，我將全力以赴圍繞地面服務(wù)部的中心工作，以提高工作質(zhì)量為根本動(dòng)身點(diǎn)，使地面服務(wù)部工作有新的突破，再上新臺(tái)階。我的工作思路如下：

一、建設(shè)好自己的管理團(tuán)隊(duì)。

1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過(guò)各個(gè)渠道聘請(qǐng)到的團(tuán)隊(duì)成員，辦事處經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告、行為習(xí)慣都各不一樣，與團(tuán)隊(duì)組織所要求的確定存在差異，因此只有統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的思想行為，達(dá)到了組織的要求，這樣的團(tuán)隊(duì)才是符合組織目標(biāo)要求的團(tuán)隊(duì)。

2、提升績(jī)效。成員的思想行為達(dá)到組織的統(tǒng)一要求后，團(tuán)隊(duì)才成為一個(gè)整體。只有成為一個(gè)整體后，才為順當(dāng)?shù)亻_(kāi)展工作供應(yīng)了基礎(chǔ)。提升績(jī)效是團(tuán)隊(duì)管理的核心工作內(nèi)容，也是團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效又會(huì)表現(xiàn)為各種工作成果，或者榮譽(yù)。

3、積累團(tuán)隊(duì)成果。團(tuán)隊(duì)成果不僅表現(xiàn)在工作的結(jié)果，展廳經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿，團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定與成長(zhǎng)也是團(tuán)隊(duì)的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽(yù)，才能更好地激勱員工，團(tuán)隊(duì)組織才能對(duì)成員產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力和歸宿感。

二、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

1、平安第一精益求精。對(duì)于任何一家航空公司而言，“燃?xì)夤靖笨偨?jīng)理競(jìng)聘自述”毫無(wú)疑問(wèn)是全部工作的重點(diǎn)和基礎(chǔ)。我將“平安管理”作為管理工作的重中之重。首先，培育員工堅(jiān)固的平安意識(shí)，養(yǎng)成凡事從平安的角度去思索的習(xí)慣，制定“銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘”，規(guī)定部門每月要召開(kāi)平安管理例會(huì)，傳達(dá)公司安委會(huì)的決議，總結(jié)并講評(píng)本部門在當(dāng)月的平安管理與平安生產(chǎn)中遇到的典型事例。當(dāng)日發(fā)生的任何涉及平安的問(wèn)題，值班經(jīng)理都要在講評(píng)會(huì)上重點(diǎn)講評(píng)，并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系，這套體系是依據(jù)工作的探究，考慮機(jī)場(chǎng)的實(shí)際狀況，在汲取其他公司珍貴閱歷的同時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)科學(xué)的工作原理推敲每一個(gè)工作步驟，明確各崗位的職責(zé)，并對(duì)工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。

2、情真意誠(chéng)，專心服務(wù)?！胺止靖笨偨?jīng)理崗位競(jìng)聘稿”“要做就做最好的！”我將為自己確立了“做民航業(yè)地面服務(wù)領(lǐng)頭羊”的目標(biāo)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)用自己的行動(dòng)實(shí)踐著這份諾言，一步步向這個(gè)目標(biāo)靠近。好的服務(wù)，就是情真意誠(chéng)的服務(wù)，就是要把旅客當(dāng)成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人！讓旅客須要幫助的時(shí)候感受到我們的暖和。

3、朝氣蓬勃，密切互助。我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)的時(shí)候，如饑似渴；銀行大客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿；工作的時(shí)候，兢兢業(yè)業(yè)；業(yè)余生活中，又似一群恒久不知疲乏的孩子。利用業(yè)余時(shí)間，自發(fā)組織舞蹈隊(duì)、義工隊(duì)，創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，爭(zhēng)做一流。鞍山機(jī)場(chǎng)是一個(gè)大家庭，在這個(gè)家庭中，站務(wù)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在前進(jìn)的征途上，不斷產(chǎn)生新亮點(diǎn)，取得新成果。最終達(dá)到具備一流的道德品質(zhì)、一流的工作作風(fēng)、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績(jī)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：志向，是行動(dòng)的種子！自信，是勝利的關(guān)鍵！我正在找尋著適合自己的人生舞臺(tái)。雖然機(jī)遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅(jiān)信愛(ài)崗敬業(yè)的我確定能望見(jiàn)絢爛的彩虹！

我的演講完畢。感謝大家！經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！此時(shí)此刻，我的心情特別激烈。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開(kāi)參加競(jìng)職志氣的一次考驗(yàn)，更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作閱歷和綜合實(shí)力的一次全面檢驗(yàn)。今日，我競(jìng)聘的是。

地面服務(wù)部經(jīng)理須要具備較強(qiáng)的安排、限制與執(zhí)行實(shí)力；具備良好的團(tuán)隊(duì)管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力等多方面的綜合實(shí)力。但我認(rèn)為自己已具備擔(dān)當(dāng)該崗位的這些素養(yǎng)和才能。

一、我有較豐富的管理工作閱歷。

自20xx年參與工作以來(lái)，始終從事著一線作業(yè)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)是我準(zhǔn)則，虛心懇切的做事是我做人的原則，不斷創(chuàng)新是我?guī)ш?duì)伍的目標(biāo)。

二、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)實(shí)力。

多年的工作使我熟識(shí)機(jī)場(chǎng)的工作職責(zé)和工作特點(diǎn)，，便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實(shí)。

三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。

有公仆意識(shí)和自律實(shí)力，堅(jiān)持以大局利益為重，做到嚴(yán)于律己，清正廉潔，講求原則，在實(shí)踐中能主動(dòng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性。生活中，我以熱忱、正派、誠(chéng)懇、守信作為為人宗旨，襟懷坦白，以誠(chéng)相待。

四、有突出的工作業(yè)績(jī)。曾被評(píng)為。

地面服務(wù)部是一線生產(chǎn)服務(wù)部門，它的工作關(guān)系著社會(huì)大眾對(duì)機(jī)場(chǎng)的感官，處于尤為重要的地位。假如競(jìng)聘勝利，我將全力以赴圍繞地面服務(wù)部的中心工作，以提高工作質(zhì)量為根本動(dòng)身點(diǎn)，使地面服務(wù)部工作有新的突破，再上新臺(tái)階。我的工作思路如下：

一、建設(shè)好自己的管理團(tuán)隊(duì)。

1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過(guò)各個(gè)渠道聘請(qǐng)到的團(tuán)隊(duì)成員，、行為習(xí)慣都各不一樣，與團(tuán)隊(duì)組織所要求的確定存在差異，因此只有統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的思想行為，達(dá)到了組織的要求，這樣的團(tuán)隊(duì)才是符合組織目標(biāo)要求的`團(tuán)隊(duì)。

2、提升績(jī)效。成員的思想行為達(dá)到組織的統(tǒng)一要求后，團(tuán)隊(duì)才成為一個(gè)整體。只有成為一個(gè)整體后，才為順當(dāng)?shù)亻_(kāi)展工作供應(yīng)了基礎(chǔ)。提升績(jī)效是團(tuán)隊(duì)管理的核心工作內(nèi)容，也是團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效又會(huì)表現(xiàn)為各種工作成果，或者榮譽(yù)。

3、積累團(tuán)隊(duì)成果。團(tuán)隊(duì)成果不僅表現(xiàn)在工作的結(jié)果，，團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定與成長(zhǎng)也是團(tuán)隊(duì)的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽(yù)，才能更好地激勱員工，團(tuán)隊(duì)組織才能對(duì)成員產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力和歸宿感。

二、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

1、平安第一精益求精。對(duì)于任何一家航空公司而言，“”毫無(wú)疑問(wèn)是全部工作的重點(diǎn)和基礎(chǔ)。我將“平安管理”作為管理工作的重中之重。首先，培育員工堅(jiān)固的平安意識(shí)，養(yǎng)成凡事從平安的角度去思索的習(xí)慣，制定“”，規(guī)定部門每月要召開(kāi)平安管理例會(huì)，傳達(dá)公司安委會(huì)的決議，總結(jié)并講評(píng)本部門在當(dāng)月的平安管理與平安生產(chǎn)中遇到的典型事例。當(dāng)日發(fā)生的任何涉及平安的問(wèn)題，值班經(jīng)理都要在講評(píng)會(huì)上重點(diǎn)講評(píng)，并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系，這套體系是依據(jù)工作的探究，考慮機(jī)場(chǎng)的實(shí)際狀況，在汲取其他公司珍貴閱歷的同時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)科學(xué)的工作原理推敲每一個(gè)工作步驟，明確各崗位的職責(zé)，并對(duì)工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。

2、情真意誠(chéng)，專心服務(wù)?！啊薄耙鼍妥鲎詈玫?！”我將為自己確立了“做民航業(yè)地面服務(wù)領(lǐng)頭羊”的目標(biāo)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)用自己的行動(dòng)實(shí)踐著這份諾言，一步步向這個(gè)目標(biāo)靠近。好的服務(wù)，就是情真意誠(chéng)的服務(wù)，就是要把旅客當(dāng)成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人！讓旅客須要幫助的時(shí)候感受到我們的暖和。

3、朝氣蓬勃，密切互助。我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)的時(shí)候，如饑似渴；；工作的時(shí)候，兢兢業(yè)業(yè)；業(yè)余生活中，又似一群恒久不知疲乏的孩子。利用業(yè)余時(shí)間，自發(fā)組織舞蹈隊(duì)、義工隊(duì)，創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，爭(zhēng)做一流。鞍山機(jī)場(chǎng)是一個(gè)大家庭，在這個(gè)家庭中，，我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在前進(jìn)的征途上，不斷產(chǎn)生新亮點(diǎn)，取得新成果。最終達(dá)到具備一流的道德品質(zhì)、一流的工作作風(fēng)、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績(jī)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：志向，是行動(dòng)的種子！自信，是勝利的關(guān)鍵！我正在找尋著適合自己的人生舞臺(tái)。雖然機(jī)遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅(jiān)信愛(ài)崗敬業(yè)的我確定能望見(jiàn)絢爛的彩虹！

我的演講完畢。感謝大家！

服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇5

大家好，我叫那尚超，來(lái)自黑龍江省.哈爾濱市.XX年來(lái)到北京同一首歌ktv工作，現(xiàn)為服務(wù)組領(lǐng)班始終。我競(jìng)聘的職務(wù)是服務(wù)組主任。首先，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作實(shí)力還是綜合素養(yǎng)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次特別感謝企業(yè)能給我們供應(yīng)這樣一次超越自我的機(jī)遇，今日我要向著主任這一崗位沖刺.我很欣慰。

我心目中的好主管，我認(rèn)為，他應(yīng)當(dāng)有必需具備超強(qiáng)的五個(gè)地方：

1、個(gè)人思想強(qiáng)。2、專業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。5、完成任務(wù)好。

我認(rèn)為，作為一個(gè)主管，他所起到的作用是巨大的.這樣他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手，他也是一個(gè)能把下面員工的看法和看法總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.他還須要具備超強(qiáng)的視察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)他們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能.能在他們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q.當(dāng)然，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有肯定的執(zhí)行實(shí)力和解決問(wèn)題時(shí)堅(jiān)決的思維方法.

假如我能競(jìng)聘主管上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

1.努力提高自身的學(xué)習(xí)實(shí)力.增加自身的技能學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的閱歷及處理顧客投訴的實(shí)力.

2.在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步.定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的地方可以更廣一些，從產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)地方的培訓(xùn).

3.溝通很重要.剛好的做好與員工的思想工作，細(xì)心視察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能剛好駕馭她們的想法與看法，并做好記錄，開(kāi)展反饋.

4.一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)恒久是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋?wù)至上.要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要.現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿足度有了更高的規(guī)定.怎樣才能做到企業(yè)提倡的人性化服務(wù)呢?那就是肯定要把顧客當(dāng)家人看待.想之家人所想，急之所家急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)看家人了，你才能真正的做到微笑服務(wù).這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的規(guī)定，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升.怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我須要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方.

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù).

作為同一首歌ktv的一名員工，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃;面對(duì)同一首歌ktv的將來(lái)，我信念堅(jiān)決，斗志激揚(yáng)。同一首歌ktv成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連?；蛟S，我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)而心存不滿，我們?cè)?jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，又怎能見(jiàn)彩虹?

只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展幻想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最刺眼的地方?jīng)_刺!信任我總會(huì)勝利的!

今日，我是本著熬煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參與競(jìng)聘。假如我競(jìng)聘勝利，我會(huì)努力;假如我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份幻想;對(duì)待工作，會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份敬重;對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活，會(huì)多一份酷愛(ài);我信任，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有打算的人。

服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫孫蕾,07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來(lái)到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又暖和的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著熬煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。

今日,我參與服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:

1、保證公司利潤(rùn)最大化

2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)

3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向勝利

4、壓力處理

5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)

6、主動(dòng)有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格根據(jù)《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。

若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):

1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。

2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿足度及忠誠(chéng)度。

3、管理售后服務(wù)部以保證滿意顧客需求,提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿足度的提高。限制售后服務(wù)部的全部行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫(kù)存、商品和修理等各方面的監(jiān)督。

4、保證為每一個(gè)顧客供應(yīng)高質(zhì)量的售后和修理服務(wù),顧客能得到車輛修理狀況剛好的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。

5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)安排,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿足程度,并剛好有效的解決客戶埋怨。

6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)建一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種剛好和有效的看法處理全部員工的埋怨,從而創(chuàng)建和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

最終,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開(kāi)拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠(chéng)懇、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)實(shí)力。

報(bào)告完畢,感謝大家!家好!

特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。

我叫孫蕾,07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來(lái)到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又暖和的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著熬煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。

今日,我參與服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:

1、保證公司利潤(rùn)最大化

2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)

3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向勝利

4、壓力處理

5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)

6、主動(dòng)有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格根據(jù)《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。

若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):

1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。

2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿足度及忠誠(chéng)度。

3、管理售后服務(wù)部以保證滿意顧客需求,提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿足度的提高。限制售后服務(wù)部的全部行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫(kù)存、商品和修理等各方面的監(jiān)督。

4、保證為每一個(gè)顧客供應(yīng)高質(zhì)量的售后和修理服務(wù),顧客能得到車輛修理狀況剛好的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。

5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)安排,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿足程度,并剛好有效的解決客戶埋怨。

6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)建一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種剛好和有效的看法處理全部員工的埋怨,從而創(chuàng)建和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

最終,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開(kāi)拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠(chéng)懇、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)實(shí)力。

報(bào)告完畢,感謝大家!

服務(wù)競(jìng)聘演講稿篇7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

我報(bào)名的競(jìng)爭(zhēng)職位是用戶服務(wù)部副經(jīng)理．從心里來(lái)說(shuō)，我特別希望得到這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲铱释谌A油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地．我認(rèn)為我的條件符合用戶服務(wù)部副經(jīng)理職位要求．我具有較高的文化水平、年輕有為、閱歷豐富；我多年來(lái)始終從事管理工