某銀行考核制度培訓(xùn)資料

總則考核目的為規(guī)范我行績(jī)效考核管理工作，持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)總行、支行、部門和員工的工作業(yè)績(jī)，確保我行戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，特制定本制度?？己嗽瓌t公開原則：考核過程公開、制度化，指標(biāo)的制定與過程調(diào)整，均需由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級(jí)主管共同協(xié)商討論完成，員工有知曉并充分理解自己的詳細(xì)考核結(jié)果的權(quán)利?？陀^原則：要做到“用事實(shí)說話”，對(duì)被考核者得任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí)依據(jù)，考核要客觀的反映實(shí)際情況。風(fēng)險(xiǎn)收益對(duì)等原則：業(yè)務(wù)部門和非業(yè)務(wù)部門（職能支持部門）在考核應(yīng)用上區(qū)別開來，業(yè)務(wù)部門工作壓力相對(duì)較大，風(fēng)險(xiǎn)大，業(yè)績(jī)好，收益應(yīng)更高，業(yè)績(jī)不好，則收益應(yīng)更低。激勵(lì)原則：要切實(shí)做到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，使優(yōu)者多得、差者少得或不得。考核對(duì)象及類別本考核管理辦法適用于本行所有正式員工。根據(jù)本行業(yè)務(wù)特點(diǎn)及管理層級(jí)劃分，績(jī)效考核分為高管層考核、部門中層考核和員工考核三類（董事長、監(jiān)事長由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織考核）。高管層包括：行長、副行長、董事會(huì)秘書等，資深管理人員參照高管層考核；部門中層指各部室、各支行的正職、副職；員工考核指除上述兩類人員外其他正式員工；根據(jù)部門工作性質(zhì)劃分為業(yè)務(wù)部門和非業(yè)務(wù)部門?？傂袠I(yè)務(wù)部門包括公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、大客戶部、銀行卡部、資金運(yùn)營部、資產(chǎn)管理部，其他均為非業(yè)務(wù)部門。支行業(yè)務(wù)部門包括支行營銷部和營業(yè)部?？己酥芷诳己朔譃榧径瓤己撕湍甓瓤己?。季度考核于下一季度第一個(gè)月的1-20日內(nèi)完成，年度考核于次年1月9-20日完成?？己私M織管理考核組織機(jī)構(gòu)考核委員會(huì)為我行考核管理最高機(jī)構(gòu)，考核委員會(huì)由行長、主管經(jīng)營的副行長、人力資源部總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總經(jīng)理、稽核內(nèi)審部總經(jīng)理、監(jiān)事會(huì)主任組成。組長由行長擔(dān)任，副組長由財(cái)務(wù)部總經(jīng)理、人力資源部總經(jīng)理擔(dān)任。人力資源部為考核委員會(huì)組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)績(jī)效考核各項(xiàng)工作的組織、路上、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作。考核委員會(huì)職責(zé)根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，制定和修正我行考核管理政策；明確年度考核重點(diǎn)，著重于與內(nèi)部營運(yùn)績(jī)效的銜接；指導(dǎo)績(jī)效體系的實(shí)施，推動(dòng)績(jī)效管理體系在各個(gè)業(yè)務(wù)、非業(yè)務(wù)部門的推廣，并給予有關(guān)部門足夠支持；中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；最終考核結(jié)果的審批；對(duì)績(jī)效考核工作定期進(jìn)行評(píng)估；對(duì)績(jī)效考核及薪酬計(jì)算過程中出現(xiàn)的重大爭(zhēng)議問題作最后裁決。審核對(duì)績(jī)效管理體系和指標(biāo)體系的調(diào)整；人力資源部職責(zé)負(fù)責(zé)制定員工考核管理辦法，組織績(jī)效考核和指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)調(diào)整；根據(jù)我行整體經(jīng)營計(jì)劃指導(dǎo)各部門制定具體考核指標(biāo)，并分解到各崗位；組織并監(jiān)督各部門績(jī)效考核實(shí)施過程，對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，規(guī)范考核過程，對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果報(bào)告，并提出薪酬改變及人力資源發(fā)展建議；協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等的依據(jù)；對(duì)考核制度提出修改建議。財(cái)務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)全行及支行業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定；負(fù)責(zé)全行及支行業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集與預(yù)算；參與績(jī)效考核工作，根據(jù)要求提供所需的量化績(jī)效數(shù)據(jù)；在考核周期內(nèi)全程參與目標(biāo)值得商定、變更和管理；定期對(duì)我行內(nèi)部的績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行必要調(diào)整，以期能夠反映企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)并平衡各部門目標(biāo)值得公平性與難易程度；全行經(jīng)營業(yè)績(jī)與支行經(jīng)營業(yè)績(jī)的分析；

員工在職培訓(xùn)制度一、經(jīng)營人員教育培訓(xùn)第一條公司經(jīng)營層人員必須有創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)培訓(xùn)途徑如下：1.對(duì)于外界事物的判定不可根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)主觀臆斷，而必須運(yùn)用科學(xué)方法加以分析才能達(dá)到創(chuàng)新的境地。2.社會(huì)對(duì)于創(chuàng)新的最初反應(yīng)就是視為標(biāo)新立異，因而必須克服人們責(zé)難與譏諷的心理。第二條本公司經(jīng)營人員隨時(shí)應(yīng)具有下列五種創(chuàng)新精神：1.引進(jìn)或改良一種新商品的品質(zhì)。2.引進(jìn)一種新生產(chǎn)方法成一種商業(yè)經(jīng)營的新技術(shù)。3.開辟一個(gè)本行業(yè)成本部門以前不曾開拓的新市場(chǎng)。4.獲得一個(gè)原料或半成品的新供給渠道。5.實(shí)現(xiàn)一種新的產(chǎn)業(yè)組織。第三條每位主管人員必須隨時(shí)培養(yǎng)企業(yè)精神，其重點(diǎn)如下：1.職責(zé)觀念。2.獨(dú)立自主的態(tài)度。3.合理化的志向。4.節(jié)制的生活態(tài)度。5.誠實(shí)信用的原則。6.服務(wù)社會(huì)的熱情。第四條職責(zé)觀念是指對(duì)其職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容均有義務(wù)、責(zé)任或使命的感覺，并且本于這種感覺、忠誠而適當(dāng)?shù)貓?zhí)行自己的職責(zé)活動(dòng)。第五條經(jīng)營人員應(yīng)培養(yǎng)獨(dú)立自決的態(tài)度，是指經(jīng)營者憑借自己的才能與創(chuàng)意獲取正當(dāng)利潤，即自主自動(dòng)地發(fā)揮自己的企業(yè)活動(dòng)以開拓市場(chǎng)。第六條合理化的志向是指常以生產(chǎn)力及經(jīng)濟(jì)成果的提高為目的，基于銳利的洞察及嚴(yán)密精確的計(jì)算，以果斷的執(zhí)行能力，將技術(shù)與經(jīng)營有計(jì)劃地加以整理并重新組織的心志與意志。第七條節(jié)制的生活態(tài)度是在于職業(yè)生活的合理化，即一方面抑制個(gè)人本能的享樂，以免疏忽職務(wù)而導(dǎo)致浪費(fèi)錢財(cái)、時(shí)間及精力；另一方面則與職務(wù)觀念結(jié)合，將這些精神及物質(zhì)上的各種力量專門用于事業(yè)的經(jīng)營。第八條現(xiàn)代企業(yè)的特征在于遵守誠實(shí)、信義的原則，信守公平交易的觀念方為營利道德。第九條所謂服務(wù)社會(huì)的熱誠，系對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營在于增加國民的就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)的繁榮。第十條上述企業(yè)精神的各種構(gòu)成要素是一種精神統(tǒng)一，必須相互為用，方能發(fā)揮企業(yè)精神的宗旨。（創(chuàng)造利潤的培訓(xùn)）第十一條凡本公司經(jīng)營人員必須隨時(shí)培養(yǎng)創(chuàng)造利潤之精神，其類別如下：1.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)利潤培訓(xùn)。2.創(chuàng)造機(jī)會(huì)利潤培訓(xùn)。3.創(chuàng)造利潤培訓(xùn)。4.經(jīng)營管理利潤培訓(xùn)。（營銷研究培訓(xùn)）第十二條凡經(jīng)營人員應(yīng)重視營銷研究，其目的是提高營銷水平。第十三條營銷研究的基本步驟如下：1.研究主題。2.決定研究之目標(biāo)。3.決定所需資料及資料來源。4.設(shè)計(jì)搜集資料之格式。5.選擇調(diào)查樣本。6.實(shí)地搜集資料。7.整理分析資料。8.研究報(bào)告。第十四條本節(jié)如有未盡事宜可隨時(shí)修改之。二、管理人員教育培訓(xùn)條例第十五條本節(jié)所稱管理人員系指企業(yè)內(nèi)中層干部。第十六條對(duì)中層干部教育培訓(xùn)的基本信條如下：1.把握公司的目標(biāo)與方針。2.隨時(shí)保持友善態(tài)度。3.對(duì)上司和部屬都很忠實(shí)。4.保持公平之態(tài)度。5.贊美真誠的努力。6.能夠很清楚地指示下屬。7.關(guān)心部屬。8.具有領(lǐng)導(dǎo)才能而不驅(qū)使別人。9.有遠(yuǎn)大的眼光。10.言行一致，以身作則。11.胸襟寬闊。12.信守諾言。13.不亂發(fā)脾氣。14.沒有高壓、專橫的態(tài)度。第十七條公司干部人員處理公務(wù)應(yīng)注意下列各點(diǎn)：1.我是否注意幫助下屬出頭？2.我是否明了每位下屬的升遷機(jī)會(huì)？3.我是否能使每位下屬都明了我處理事務(wù)所抱持公平措施的理由？4.我所訂的工作計(jì)劃，是否讓他們知道那是為他們好而定的？5.我是否適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ饕员苊庀聦僮鰺o理的要求？6.我是否注意到每個(gè)人都有適當(dāng)?shù)墓ぞ吆脱b備足夠他們工作上的需要？7.我是否在發(fā)號(hào)命令和指導(dǎo)前妥加考慮，8.我是否信守下屬的諾言？9.我是否迅速處理員工冤屈不平的問題？10.我是否使下屬感覺到他們是與我一起工作而不是在我屬下工作？第十八條干部人員必須具備下列條件：1.必須具有相應(yīng)工作的知識(shí)。2.必須精通各工作崗位的管理方法。3.須熟識(shí)教育培訓(xùn)。4.須精于工作的改進(jìn)。5.須有將工作關(guān)系做得完美的能力。6.有涵養(yǎng)，具有傅大的胸懷。第十九條干部人員必須具備下列職能：1.計(jì)劃職能。（1）明白指示工作的目的方針。（2）掌握著有關(guān)事實(shí)的問題。（3）以六種疑問方式（6W）從事調(diào)查。（4）擬定實(shí)施方案。2.組織職能。（1）將工作目的加以分析。（2）必要的職務(wù)內(nèi)容決定其范圍并加以分析。（3）確立機(jī)構(gòu)，做成組織圖表。（4）選定人員、人才。3.命令職能。（1）分配各人的基本職務(wù)，必要時(shí)可再分配特別職務(wù)。（2）依據(jù)具體的計(jì)劃方針下命令。（3）強(qiáng)調(diào)執(zhí)行命令的嚴(yán)肅性。4.調(diào)整職能。（1）與有關(guān)人員進(jìn)行磋商。（2）磋商人員的范圍以必要之最低限度為止。（3）要依一定的計(jì)劃方針調(diào)整進(jìn)行。5.統(tǒng)制職能。要規(guī)定一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格。第二十條干部人員對(duì)下屬命令方法規(guī)定如下：1.如系口頭命令：（1）應(yīng)以簡(jiǎn)單而能于短時(shí)間內(nèi)完成的工作為限。（2）易于指導(dǎo)而并非重要的工作。（3）首先要讓對(duì)方集中注意力。（4）親自授予對(duì)方以適合的方法，而且要簡(jiǎn)單明了。（5）不說多余的話。（6）按照順序說明。（7）指示實(shí)行的時(shí)間、時(shí)期、場(chǎng)所等。（8）指出實(shí)行時(shí)必須注意的地方及困難之所在。（9）弄清楚對(duì)方是否已完全了解各要點(diǎn)。（10）如在喧鬧的環(huán)境中應(yīng)特別細(xì)心。（11）必須教他作報(bào)告。2.如系書面的命令：（1）工作極為復(fù)雜精細(xì)，尤其是與數(shù)字有關(guān)時(shí)。（2）工作遍涉各部門等。（3）向部屬傳達(dá)最高部門的命令時(shí)。（4）明白指示目的，逐條列舉要點(diǎn)。（5）如有必要，輔加口頭說明。（6）遇有不明白的地方，預(yù)先指示詢問的地方。（7）查明命令是否已達(dá)于對(duì)方。第二十一條干部人員對(duì)貫徹命令方法規(guī)定如下。1.將命令內(nèi)容加以整理使其明白確實(shí)。（1）6W疑問的要點(diǎn)明確列舉出來。（2）不要使內(nèi)容繁冗復(fù)雜，作系統(tǒng)整理。（3）命令的順序應(yīng)有條理。（4）命令的意義，應(yīng)以適當(dāng)正確的語言或文字為之。2.遵從命令系統(tǒng)。應(yīng)合于命令系統(tǒng)的原則，采用正規(guī)途徑。3.要確實(shí)認(rèn)為他已徹底了解。（1）先要考慮內(nèi)容的難易與重要性及對(duì)方的立場(chǎng)和能力等（2）不要一次下達(dá)許多命令。（3）試問其工作的重點(diǎn)或命令其復(fù)述一遍，直到認(rèn)為已確實(shí)明白為止。4.使其樂于接受命令并提高其完成工作的意愿。（1）要使其了解目的方針的意義。（2）選擇最適當(dāng)?shù)拿罘绞?。?）明確指示基準(zhǔn)，盡量不要馬虎。（4）不要有叫人討厭或惹人反感的表現(xiàn)。第二十二條干部人員應(yīng)有良好的人際技能。1.要與其他的管理人員合作。2.要了解同事。3.要接受同事的批評(píng)。4.要彼此交換意見和信息。5.彼此援助。6.部屬向其他部門流動(dòng)時(shí)應(yīng)樂于應(yīng)允。7.不越權(quán)。第二十三條干部人員和下屬會(huì)談時(shí)應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：1.使其輕松。（1）選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所。（2）以親切的態(tài)度交談。2.使其樂于交談。（1）不使對(duì)方等待。（2）要明確讓對(duì)方知道見面的目的。（3）要保證確實(shí)為其保守個(gè)人秘密。3.使其無所不談。（1）懷著對(duì)方同樣的心情傾聽。（2）要有適當(dāng)?shù)母胶停膊煌浽儐?。?）給予適當(dāng)?shù)木€索。（4）不批評(píng)對(duì)方的言行，不說教，不發(fā)評(píng)論。（5）談話時(shí)，不中途走開。（6）盡可能不提出自己的意見。（7）話未說完不可表示已領(lǐng)會(huì)其意。4.應(yīng)特別注意的事項(xiàng)。（1）要特別留意說話的態(tài)度（特別是臉部表情）。（2）要留意說話的段落及終結(jié)。（3）不會(huì)的事情不做任何承諾，但只要有任何承諾就必須實(shí)行。第二十四條對(duì)干部人員保持正常的工作關(guān)系規(guī)定如下：1.要將每一個(gè)人都當(dāng)作一個(gè)人格看待。（1）要確實(shí)把握每個(gè)人的差異，指導(dǎo)發(fā)揮其個(gè)性。（2）要充分觀察每個(gè)人每天精神上和生理上的變化。2.要了解工作人員的共同心理。（1）渴望公正的心理。（2）渴望知識(shí)的心理。（3）渴望機(jī)會(huì)的心理。（4）渴望安定的心理。3.要獲得部屬的信賴。（1）培養(yǎng)出一個(gè)值得受人尊敬的管理人員所必須具備的資格。（2）對(duì)待部屬要公平。（3）對(duì)部屬的出色表現(xiàn)應(yīng)及時(shí)加以表揚(yáng)。（4）從內(nèi)心對(duì)部屬表示關(guān)懷。（5）與下屬有關(guān)的事情應(yīng)該預(yù)先通知下屬本人。4.要培養(yǎng)部屬的積極性。（1）獎(jiǎng)勵(lì)并尊重部屬的意見及建議。（2）避免做過分的監(jiān)督。（3）要懂得培養(yǎng)積極性所需要的技巧。5.要妥善解決工作中的問題。（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。（2）妥善加以處理。第二十五條對(duì)干部人員用人方法的規(guī)定如下：1.因事設(shè)人與因人設(shè)事相結(jié)合（1）決定組織所必要的工作。（2）決定每個(gè)人的資格，可能的話應(yīng)將其配置在能發(fā)揮其最高能力的崗位。2.排除工作的障礙。（1）加強(qiáng)考勤管理。（2）要排除工作場(chǎng)所內(nèi)外有礙工作的障礙。3.刺激下屬的工作興趣。（1）使其有好的開始。（2）使其以自己的工作為榮。（3）準(zhǔn)備給予適當(dāng)?shù)拇碳ぁ?.增進(jìn)工作的能力。（1）找出訓(xùn)練的必要性。（2）有效地施以培訓(xùn)。（3）有效地利用培訓(xùn)的成果。5.最有效地使用下屬。（1）賦予充足的工作。（2）安排效率好的時(shí)間表。（3）調(diào)查工作的必要性，此工作是否合于成本，要不要優(yōu)先著手。（4）調(diào)查結(jié)果。第二十六條干部人員對(duì)認(rèn)知部屬須知規(guī)定如下：1.基本問題。（1）不要戴著“有色眼鏡”看人。（2）不要把人分類看待。（3）不要說某人的看法與某人的相似。（4）不以自己來衡量別人。（5）不要作忽視部屬個(gè)性的看法。2.透過工作去認(rèn)知時(shí)：（1）冷靜地觀察目前實(shí)際工作情形。（2）不要使部屬有受人監(jiān)視的感覺。（3）應(yīng)就工作方法、質(zhì)、量及工作態(tài)度—一加以分析。3.透過私人關(guān)系認(rèn)知時(shí)：（1）利用日常的接觸、面談、文學(xué)、調(diào)查等方法。（2）不可以趣味或好奇心為出發(fā)點(diǎn)去認(rèn)知。（3）絕對(duì)嚴(yán)守秘密。（4）不要故意干涉過問。（5）不要探究不必要知道的事物。（6）公私分明。第二十七條干部人員對(duì)提高下屬的積極性應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)：1.好的時(shí)候要加以稱贊。（1）真有價(jià)值時(shí)。（2）小的行為也不予忽略。（3）不失時(shí)機(jī)做有效的稱贊。（4）不要忘記稱贊那些默默無聞、埋頭苦干的人。2.避免有過分的監(jiān)督。（1）賦予下屬責(zé)任及權(quán)限后，不可做不必要的干涉。（2）盡可能以商量或期望的形式要求下屬工作。3.要尊重部屬的意見。（1）表示以真心在聽取其意見的態(tài)度。（2）希望部屬提出意見或協(xié)助。4.歡迎并尊重部屬的研究或建議。（1）不論任何研究和建議都應(yīng)加以重視。（2）不予采用時(shí)應(yīng)說明理由并及時(shí)反饋。5.使下屬能以自己的工作為榮。（1）要使其認(rèn)識(shí)工作的重要性。（2）要使其知道自己是一個(gè)不可缺少的人物。6.培養(yǎng)下屬的積極性。（1）不提誰都知道的事。（2）稍為難解的事也不提出。（3）不對(duì)下屬的工作行為做出過多暗示。（4）等待下屬的主動(dòng)行為。第二十八條干部人員批評(píng)部屬時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.要在冷靜的時(shí)間。（1）擱置一段時(shí)間。（2）要事先確定自己已經(jīng)不沖動(dòng)。（3）把握好時(shí)機(jī)。2.在個(gè)人與個(gè)人情形下。（1）考慮什么地方最好。（2）要自然而且能一個(gè)人與一個(gè)人單獨(dú)在一起。3.適可而止。（1）要舉出事實(shí)。（2）要考慮批評(píng)是否是最佳方法。4.率直。（1）不要拐彎抹角地批評(píng)。（2）不要加以諷刺。（3）要明確指出問題的嚴(yán)重性。5.叱責(zé)中帶激動(dòng)。（1）要站對(duì)方的立場(chǎng)為其著想。（2）不要一味叱責(zé)。6.讓其有聞過必改的思想。（1）不要使其過分受驚而喪失勇氣和信心。（2）使其產(chǎn)生一處積極的改過心。第二十九條干部人員對(duì)于副職人員的培養(yǎng)方法主要有以下幾點(diǎn)：1.給其判斷事物和做出決定的機(jī)會(huì)。（1）給予鼓勵(lì)。（2）使其能用心思考，并給其實(shí)行自己想法的機(jī)會(huì)。（3）讓他養(yǎng)成正確判斷事物的習(xí)慣。2.給副職以接觸上級(jí)的機(jī)會(huì)。（1）加強(qiáng)上級(jí)與副職之間的相互了解。（2）表示對(duì)副職的信賴。（3）表示副職有足夠大的權(quán)限。（4）訓(xùn)練副職一邊說話一邊思考的能力。3.培養(yǎng)副職分析事物的能力。（1）養(yǎng)成慎重行事的習(xí)慣。（2）使其知道處理一件事之前必須先抓住事實(shí)。（3）使其養(yǎng)成行動(dòng)之前必先經(jīng)過深思熟慮的習(xí)慣。4.培養(yǎng)副職的統(tǒng)率協(xié)調(diào)能力。（1）使副職建立起督導(dǎo)下屬的意識(shí)。（2）培養(yǎng)副職用人及訓(xùn)練人的能力。（3）幫助副職了解各下屬崗位的工作性質(zhì)及特點(diǎn)。5.培養(yǎng)副職的責(zé)任感。（1）養(yǎng)成靠自己思考的習(xí)慣。（2）培養(yǎng)副職宏觀考慮問題的能力。第三十條本節(jié)如有未盡事宜，應(yīng)隨時(shí)加以修改。三、管理人員教育培訓(xùn)規(guī)定第三十一條對(duì)于管理人員的教育培訓(xùn)悉依本規(guī)定辦理。第三十二條各級(jí)管理人員在企業(yè)內(nèi)的關(guān)系地位如下：1.對(duì)上的關(guān)系——輔佐上級(jí)。2.對(duì)下的關(guān)系——指揮監(jiān)督部屬。3.橫向的關(guān)系——各部門同事協(xié)力合作。第三十三條各級(jí)管理人員的基本責(zé)任如下：1.按照預(yù)定時(shí)間生產(chǎn)。（1）備齊原料。（2）妥用機(jī)器設(shè)備。（3）善用人力。（4）平衡生產(chǎn)進(jìn)度。（5）工作簡(jiǎn)化。2.維持品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。（1）對(duì)退貨情況作出登記。（2）調(diào)查責(zé)任，研究改進(jìn)。3.減低生產(chǎn)成本。（1）切實(shí)控制成本。（2）盡可能支出低于預(yù)算。第三十四條各級(jí)管理人員對(duì)訓(xùn)練員工的責(zé)任如下：1.對(duì)新進(jìn)員工的訓(xùn)練。（1）解釋公司政策。（2）講解生產(chǎn)部門操作運(yùn)行情況。（3）指導(dǎo)新進(jìn)員工參加工