軟件實施計劃方案

實施方案項目名稱：項目經(jīng)理：編寫單位：編寫人員：編寫日期：TOC\o"1-5"\h\z9卿駭麥?89遁、解刊麥?LS軍餌萃?9s輙駭麥?SI隔鉀工首比I隔鉀昔眈17-VI隔首磚駭嘗“￡皿雷T宙'V-?￡驚欲郢獴腳?￡?￡…W釋翱密乙￡…Z聲匕辭麴「￡乙鳩蹲薛駭麥?￡乙S1K、畔舌関直駭麥?乙I出瞬對II濫卿刪雲(yún)'二I&BWX-四、項目風(fēng)險的界定與規(guī)避一、文檔說明企業(yè)信息化項目的建設(shè)，能否順利實施、實施效果是否能真正達到企業(yè)的要求，滿足企業(yè)經(jīng)營管理的需要，很大程度上有賴于決策層的重視、職能部門的配合以及企業(yè)需求的明確化。銘基公司OA項目即將啟動，金蝶公司已經(jīng)成功為多家企業(yè)實施了信息化項目，積累了比較豐富的軟件項目實施經(jīng)驗，本文檔將對項目的實施步驟、人力資源組織、合作雙方在項目過程中的權(quán)責(zé)、項目提交成果等進行說明，以期按計劃、順利地推進項目的施行。二、系統(tǒng)實施步驟根據(jù)OA系統(tǒng)的項目需求，結(jié)合金蝶質(zhì)量體系的管理規(guī)范，金蝶公司遵循分階段軟件生命周期、堅持階段評審、實行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制等實施方法，以保證本項目的開發(fā)進度和軟件質(zhì)量。OA系統(tǒng)的實施步驟分為：1．需求分析與銘基公司的主要領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、IT部門等進行充分溝通，目的是使金蝶能夠詳細、準(zhǔn)確地了解銘基公司的行文規(guī)范、管理思路，并以文字描述、原型制作等方式將其融入到系統(tǒng)的具體功能細節(jié)中，使系統(tǒng)更符合銘基公司的管理要求。工作內(nèi)容：了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理規(guī)范，收集涉及管理及審批過程的工作表單及流程與相關(guān)部門及人員進行業(yè)務(wù)訪談3)將需求進行分類、改善、優(yōu)化及提升后，形成《0A系統(tǒng)需求分析報告》。4)需求評審確認：客戶方必須積極配合，會由雙方項目成員共同組成評審小組，召開需求評審會議，對需求分析報告進行評審并確認，形成《0A系統(tǒng)需求分析評審報告》。

需求分析階段工作文檔列表：序號文檔名稱提交時間備注1OA系統(tǒng)需求調(diào)研計劃2OA系統(tǒng)需求分析報告3OA系統(tǒng)需求評審會議通知需溝通評審會議時間4OA系統(tǒng)需求評審報告項目雙方簽字蓋章確認備注：當(dāng)OA產(chǎn)品的功能可以完全滿足銘基公司的需求時，則直接進入"實施步驟3系統(tǒng)實現(xiàn)”；如銘基產(chǎn)品的需求超出OA產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)功能/需要進入客戶化實現(xiàn)時，項目雙方將確定需求及實現(xiàn)方式，并進入系統(tǒng)功能定制及測試階段。2．系統(tǒng)功能定制、測試根據(jù)《OA系統(tǒng)需求分析報告》《OA系統(tǒng)需求分析評審報告》，結(jié)合OA平臺的系統(tǒng)框架，進入編碼（功能定制）及功能測試階段，形成系統(tǒng)測試計劃及測試報告。系統(tǒng)設(shè)計/編碼/測試階段工作文檔列表:序號文檔名稱提交時間備注1OA系統(tǒng)測試計劃項目內(nèi)部工作文檔2OA系統(tǒng)測試總結(jié)同上3．系統(tǒng)安裝及初始化3.1檢查安裝環(huán)境會同項目雙方技術(shù)負責(zé)人，對OA所必須的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行檢查，包括硬件的檢查、操作系統(tǒng)配置檢查、操作系統(tǒng)安全防護措施檢查、網(wǎng)絡(luò)連接情況檢查等。備注：硬件及軟件由客戶方自行安裝配置。3.2系統(tǒng)部署安裝在服務(wù)器上安裝部署“OA系統(tǒng)”，保證系統(tǒng)能夠正常啟動,通過其他客戶端能夠正常進入本系統(tǒng)。3.3初始化數(shù)據(jù)設(shè)置協(xié)助客戶方的技術(shù)負責(zé)人（系統(tǒng)管理員）對系統(tǒng)進行基本、必要的設(shè)置，包括系統(tǒng)內(nèi)的主要功能菜單、模塊訪問權(quán)限、織結(jié)構(gòu)設(shè)置、系統(tǒng)用戶（員工信息）進行初始化設(shè)置，審批流程設(shè)計、文件庫分類設(shè)置等工作。系統(tǒng)安裝配置階段工作文檔列表：序號文檔名稱提交時間備注1系統(tǒng)安裝配置手冊2系統(tǒng)管理員使用手冊4．用戶培訓(xùn)用戶使用培訓(xùn)是順利、成功實施本系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)重點是使各人員對本系統(tǒng)的熟悉和了解，掌握登錄方法，快速使用核心功能。并根據(jù)不同崗位的職責(zé)，制訂有針對性的培訓(xùn)計劃，進行不同、分批次的培訓(xùn)安排，采用集中式、分布式、講解式、答疑式、分班培訓(xùn)法相結(jié)合的方式，確保公司主要領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)用人員、技術(shù)人員能得到充分的培訓(xùn)。培訓(xùn)以用戶使用操作說明書、培訓(xùn)大綱PPT為基礎(chǔ)，結(jié)合系統(tǒng)實際功能操作界面進行。由用戶教育工程師結(jié)合具體情況靈活進行。4.1系統(tǒng)管理員培訓(xùn)系統(tǒng)投入運行后，系統(tǒng)管理員將負責(zé)整個系統(tǒng)的運行維護工作，因此其必須熟練掌握系統(tǒng)的各項功能，并具有系統(tǒng)管理、備份和維護能力和后續(xù)應(yīng)用人員培訓(xùn)的能力。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)內(nèi)容包括：流程及表單定制方法、模塊授權(quán)方法、初始基礎(chǔ)設(shè)置、常見問題的解決等。4.2領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)是否重視往往是本系統(tǒng)能否運行成功的最主要因素，因此信息化工程有一把手工程之說，因此培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的興趣，提高領(lǐng)導(dǎo)參與的積極性是培訓(xùn)工作的一個重要任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用培訓(xùn)的內(nèi)容包括：各職能部門或分支機構(gòu)在系統(tǒng)中的信息查閱權(quán)限介紹、工作流審批流程介紹、其它與領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用有關(guān)的基本操作等。領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)以操作演示為主，培訓(xùn)前要專門組織領(lǐng)導(dǎo)常見的演示數(shù)據(jù)。4.3員工應(yīng)用培訓(xùn)系統(tǒng)的操作人員主要是各個部門的員工，是總部和分支機構(gòu)的系統(tǒng)用戶。普通用戶培訓(xùn)最初由開發(fā)方組織，逐漸移交給銘基公司的系統(tǒng)管理人員。培訓(xùn)內(nèi)容：簡單的企業(yè)信息化基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)基本操作指南、常見問題。用戶培訓(xùn)階段工作文檔列表：序號文檔名稱提交時間備注

1OA系統(tǒng)培訓(xùn)計劃雙方需溝通具體培訓(xùn)時間2OA系統(tǒng)培訓(xùn)大綱3OA系統(tǒng)用戶使用手冊4OA系統(tǒng)培訓(xùn)效果確認書5．系統(tǒng)驗收項目雙方負責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)需求分析和合同進行驗收，確認系統(tǒng)實現(xiàn)的各項功能，簽訂系統(tǒng)驗收書系統(tǒng)驗收階段工作文檔列表：序號文檔名稱提交時間備注1OA系統(tǒng)驗收會議通知需溝通驗收會議時間2OA系統(tǒng)功能驗收表項目雙方簽字蓋章確認3OA系統(tǒng)驗收意見書6．文檔移交將與OA系統(tǒng)的有關(guān)的、可提供給第三方的文檔或資料進行移交,如程序光盤、使用說明書、實施報告等所有相關(guān)資料移交客戶確認、保管需移交的文檔或資料列表為：序號文檔名稱備注1OA系統(tǒng)需求分析報告2OA系統(tǒng)需求評審報告3OA系統(tǒng)安裝配置手冊4OA系統(tǒng)管理員使用手冊5OA系統(tǒng)用戶使用手冊6OA系統(tǒng)功能驗收表7OA系統(tǒng)驗收意見書8OA系統(tǒng)安裝光盤7．系統(tǒng)上線、運行在系統(tǒng)中完成基本的設(shè)置后，確認系統(tǒng)可以正常運行，管理員、應(yīng)用人員已經(jīng)掌握必須的知識和操作技能，能夠通過本系統(tǒng)開展日常辦公，并進行日常管理和維護，向全公司發(fā)布公告開始試運行。在運行中如發(fā)現(xiàn)問題，及時與系統(tǒng)管理員及開發(fā)方進行溝通，發(fā)現(xiàn)問題后及時調(diào)整解決，并記錄備案。試運行期間，可根據(jù)情況對應(yīng)用人員的使用提供輔導(dǎo)。說明：在系統(tǒng)正式啟用及運行前，開發(fā)方將協(xié)助銘基公司根據(jù)企業(yè)的管理規(guī)范、OA系統(tǒng)的功能指標(biāo)，推出銘基公司企業(yè)信息化管理制度或作業(yè)規(guī)范。系統(tǒng)運行階段工作文檔列表：序號文檔名稱備注1OA系統(tǒng)管理制度協(xié)助客戶方完成2OA系統(tǒng)問題報告單模板，供用戶反饋運行中出現(xiàn)的問題8．系統(tǒng)維護進入系統(tǒng)運行維護期后，開發(fā)方將根據(jù)售后服務(wù)的相關(guān)約定，不定期地跟蹤用戶使用情況，并解決系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)的問題，形成系統(tǒng)運行維護報告。三、項目總體進度計劃按照《OA系統(tǒng)投標(biāo)文件》及雙方簽署的合同內(nèi)容中對項目工期的相關(guān)要求，本項目的總體進度計劃為：階段名稱開始及結(jié)束時間里程碑需求分析需求評審設(shè)計/編碼/測試測試報告安裝/培訓(xùn)/實施完畢系統(tǒng)驗收/文檔移交系統(tǒng)驗收系統(tǒng)上線運行運行維護四、項目風(fēng)險的界定與規(guī)避銘基公司的OA系統(tǒng)項目，在實施應(yīng)用過程中，不可避免的會存在一些問題和風(fēng)險，這就需要我們雙方本著務(wù)實的原則，及時總結(jié)和認真看待，正確協(xié)調(diào)和解決。1、企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的決心與認識，強有力推動和支持是最成功的決定因素銘基公司的OA系統(tǒng)的實施應(yīng)用，將涉及到銘基公司的管理觀念變革、手段創(chuàng)新、資金投入、人才改造等諸多因素，決不是企業(yè)幾個計算機技術(shù)人員、行政人員和實施顧問能做到的，需要決策層的支持與參與，否則就會遇到許多方面的阻力，包括技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)流程整理及人員等，直接影響項目實施的成敗。2、從企業(yè)實際出發(fā)，本著務(wù)實的原則，明確項目實施目標(biāo)0A系統(tǒng)并不是萬能的，不要把企業(yè)解決不了的問題放在系統(tǒng)的實施目標(biāo)上。要從企業(yè)基礎(chǔ)管理做起，正確界定項目需求分析和目標(biāo)，開展管理創(chuàng)新和實行業(yè)務(wù)流程重組與整理，制定階段性目標(biāo)，因為企業(yè)的管理是有層次的，不同實施階段有不同的應(yīng)用效果,實施OA系統(tǒng)的成果也就有層次和階段之分。3、重視現(xiàn)代企業(yè)管理模式的