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文檔簡(jiǎn)介
--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------國(guó)家對(duì)掃除文盲工作有何具體規(guī)定國(guó)務(wù)院于1988年2月5日發(fā)布、1993年8月1日修正的《掃除文盲工作條例》規(guī)定:“第二條凡年滿十五周歲以上的文盲、半文盲公民,除喪失學(xué)習(xí)能力的以外,不分性別、民族、種族、均有接受掃除文盲教育的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)喪失學(xué)習(xí)能力者的鑒定,由縣級(jí)人民政府教育行政部門組織進(jìn)行。第三條地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)掃除文盲工作的領(lǐng)導(dǎo),制訂本地區(qū)的規(guī)劃和措施,組織有關(guān)方面分工協(xié)作,具體實(shí)施,并按規(guī)劃的要求完成掃除文盲任務(wù)。地方各級(jí)教育行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)掃除文盲工作的具體管理。城鄉(xiāng)基層單位的掃除文盲工作,在當(dāng)?shù)厝嗣裾念I(lǐng)導(dǎo)下,由單位行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。村民委員會(huì)、居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助組織掃除文盲工作。1/13第七條 個(gè)人脫盲的標(biāo)準(zhǔn)是:農(nóng)民識(shí)一千五百個(gè)漢字,企業(yè)和事業(yè)單位職工、城鎮(zhèn)居民識(shí)二千個(gè)漢字;能夠看懂淺顯通俗的報(bào)刊、文章,能夠記簡(jiǎn)單的帳目,能夠書寫簡(jiǎn)單的應(yīng)用文。用當(dāng)?shù)孛褡逭Z言文字掃盲的地方,脫盲標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)人民政府根據(jù)前款規(guī)定判定。基本掃除文盲單位的標(biāo)準(zhǔn)是:其下屬的每個(gè)單位一九四九年十月一日以后出生的年滿十五周歲以上人口中的非文盲人數(shù),除喪失學(xué)習(xí)能力的以外,在農(nóng)村達(dá)到百分之九十五以上,在城鎮(zhèn)達(dá)到百分之九十八以上;復(fù)盲率低于百分之五。基本掃除文盲的單位應(yīng)當(dāng)普及初等義務(wù)教育。第十四條對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)具備學(xué)習(xí)條件而不參加掃除文盲學(xué)習(xí)的適齡文盲、半文盲公民,當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)進(jìn)行批評(píng)教育,并采取切實(shí)有效的措施組織入學(xué),使其達(dá)到脫盲標(biāo)準(zhǔn)。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------本文由屋檐人家-文章資源站 收集整理 版權(quán)歸原作者和原出處所有公交駕駛員市級(jí)服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料灑遍車廂都是情——記石市公交總公司十路駕駛員袁志偉同志先進(jìn)事跡公交駕駛員每天迎來送往著不同的乘客,重復(fù)起步、停車、疏導(dǎo)乘客等平凡工作,就是在這些平凡里,袁志偉同志用自己的行動(dòng)踐行著“乘客至上,服務(wù)為本”的宗旨,為乘客提供溫馨的服務(wù),網(wǎng)受到了大家的普遍好評(píng)。他連續(xù)多年被評(píng)為局級(jí)勞模,并于 20xx年度被評(píng)為“市級(jí)服務(wù)明星”。一、用心工作才更好無論干什么工作,只有用心才能做到最好,公交工作,服務(wù)是永恒的主題,就連和乘客的每句話都富有服務(wù)的內(nèi)涵。記得有一次在跑車過程中,有一位乘客問起路來,當(dāng)時(shí)小袁未能及時(shí)回答出來,此時(shí)乘客開了一句玩笑:“你是司機(jī),你怎么不知道呢?”就是這句玩笑話給小袁提了個(gè)醒。于是,他利用業(yè)余時(shí)間跑遍了全市幾個(gè)長(zhǎng)途車站,把站名方向及乘坐的公交車一一記在本上,同時(shí)又走訪了 10路線沿途98個(gè)單位,制作出10路線路導(dǎo)示圖,花一百多元塑封貼在車廂里,讓每一位乘客一看便知道所去單位的地理位置,大大方便了乘客的出3/13行。然而我市發(fā)展特別快,公園、道路還有公交車越來越多,尤其公交車的發(fā)展,什么方向,路過哪里等等,為了掌握這些情況,他家里訂了一份《燕趙都市報(bào)》,每天必看,當(dāng)看到哪條路線開了,便抽時(shí)間去坐坐,記下來,把這些情況制作成一個(gè)小冊(cè)子,盡量地背下來,便于為乘客服務(wù)。二、用心扮靚車廂夏天來了,熾熱的陽(yáng)光射進(jìn)車廂,曬得陽(yáng)面的乘客不敢睜眼,為此他批發(fā)來窗簾布,縫制窗簾,天氣熱得一上車就是一身汗,而他一干就是三個(gè)小時(shí),窗簾裝好后,衣服就像水里泡了一樣,但他的臉上寫滿的欣慰。雨季來臨時(shí),細(xì)心的他又買來幾把傘放在車上備乘客用。暑期到了,天氣悶熱,他買來精美的塑料扇子掛在每個(gè)座位后面,方便乘客使用。天漸漸冷了,他又跑到批發(fā)市場(chǎng)買來紅色平絨布包車廂的扶手,批發(fā)來帶有淺黃色花朵的棉墊一個(gè)個(gè)縫上帶子,固定到座位上。許多乘客坐上車后都在議論:這個(gè)車真好,這個(gè)司機(jī)真細(xì)心。曾有一位乘客在留言中寫到:“淺黃色花朵的棉墊,即像沙發(fā),又像盛開的花朵,給人春的感受,在這樣的車廂里,使我們感受到家的溫暖、溫馨、舒適”。三、愛心灑向乘客為了讓乘客滿意,工作中他不斷積累經(jīng)驗(yàn),完善服務(wù)。比如說對(duì)待不同的乘客就要采用不同的方法,對(duì)待不同的情況就要采用不同的服務(wù)語言。當(dāng)遇到外地乘客時(shí),小袁就會(huì)換位思考,耐心的解答乘客的問話,并--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------及時(shí)提醒他們下車,尤其拿行李的民工,從來不吆喝他們,而是用平和的語言和他們交流,不歧視他們。當(dāng)遇到拿大面值人民幣的乘客時(shí),不是粗暴地讓其下車,而是用喇叭宣傳“哪們乘客能給這位乘客換一下零錢,謝謝”,讓乘客之間互找零錢,為乘客解難。當(dāng)遇到行動(dòng)不方便的乘客時(shí),及時(shí)地為他們找座位,并對(duì)讓座者表示感謝。當(dāng)遇到小學(xué)生時(shí),他會(huì)及時(shí)地提醒小朋友們“小朋友好,您上車后不要大聲地喧嘩,以免其他乘客聽不到報(bào)站,謝謝”,這樣,小學(xué)生們會(huì)乖乖地不再吵鬧。當(dāng)車上人多時(shí),他都會(huì)語氣溫和地提醒大家“現(xiàn)在車上人多,車上的乘客要為車下的乘客想一想,向車廂后面走一走,以免耽誤大家的時(shí)間”。就是這樣,他時(shí)刻提醒自己對(duì)待每一位乘客都要有耐心,有一位乘客這樣說道“這個(gè)車的駕駛員真好很高,同樣的事,用他的的話一說,我們很容易接受,上了他的車,有一種親切感”。四、細(xì)心經(jīng)營(yíng)車廂為了提升車廂的文化氛圍,讓乘客走進(jìn)公交車,感受到公交服務(wù)工作的品位。他利用業(yè)余時(shí)間先后整理了《石家莊簡(jiǎn)介》、《石家莊旅游區(qū)簡(jiǎn)介》、《百姓探源》,為了提醒乘客文明乘車,他制作了圖文并茂的《生物語》包括為他人讓座的、不隨地吐痰的等等。“非典”時(shí)期通5/13過看報(bào)紙,聽廣播積累了一些如何預(yù)防“非典”的知識(shí),將它們布置在車廂里。為了美觀,又買來藝術(shù)鏡框,將收集的內(nèi)容裝進(jìn)去,看起來就像家里的藝術(shù)鏡框。同時(shí)在車廂里,還制作了不銹鋼的宣傳欄,名字是“我們同行”,定期更換其中的內(nèi)容,還將每周的影訊告訴大家。為了用服務(wù)語言烘托車廂氣氛,他總結(jié)了幾條服務(wù)用語以備遇紅燈時(shí)使用,有10路首末車發(fā)車時(shí)間,有各種問候語,包括節(jié)假日時(shí)祝乘客節(jié)日快樂的語言,還有查驗(yàn)月票卡后,積極向乘客宣傳等等。工作中他細(xì)心地觀察乘客對(duì)服務(wù)工作的需求, 比如中午的時(shí)候乘客坐車都有倦意,并且勞累了一上午需要安靜地休息一會(huì)兒, 這時(shí)他買了輕音樂、薩克斯音樂、鄧麗君唱歌的磁帶及時(shí)播放,此時(shí)從后視鏡中看到許多乘客都在音樂中陶醉了。 大聲說話的也少了許多,使車廂氣氛感到恬靜。在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)及“非典”時(shí)期, 人們都非常關(guān)心戰(zhàn)爭(zhēng)情況和“非典”疫情發(fā)展和治療情況,為此,他每天分早、中、晚注意將收音機(jī)打開,滿足乘客的需求,此時(shí)車廂內(nèi)幾乎是鴉鵲無聲,大家都聚精會(huì)神地聽著。有一位乘客在留言中寫到“坐上這輛車, 給人的感覺那就是一個(gè)字‘爽’!”五、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------作為一名公交司機(jī),要及時(shí)把乘客送到目的地。但是工作中常常有一些乘客不知道到哪站下車,需要到站時(shí)提醒一聲,可難免有忘了的時(shí)候,為此,他制作了一個(gè)特殊的表,那就是一個(gè)圓盤上劃有 22個(gè)格(因?yàn)槲覀兛偣灿?22個(gè)站)有幾個(gè)表針,在起點(diǎn)時(shí)所有表針都指向終點(diǎn),當(dāng)乘客說到 XX站要提醒下車時(shí),便把其中的一個(gè)表針指向 XX站,再有這樣的乘客時(shí)同樣去做,每到一站時(shí)都看一下這個(gè)表,這樣方便了乘客乘車。公交司機(jī)每天說迎客語,遇紅燈提示語,提醒乘客下車等頻繁地拿話筒放話筒,一次他突發(fā)奇想,唱歌的現(xiàn)在都不用手持話筒了,我們是不是也可以效仿一下呢?于是他到了音像市場(chǎng)買來麥克,又細(xì)致地咨詢?cè)趺词褂茫枚啻蟮碾妷?、電流等,?dāng)把一切準(zhǔn)備好后,“麥克”走進(jìn)了公交車,每到一站時(shí)不用再拿話筒了,還達(dá)到及時(shí)提醒乘客的效果。正是這些,許多乘客寫信、寫留言、打電話表?yè)P(yáng)他的做法。一位60多歲的老大媽說:“同樣花一塊錢,我寧愿等他的車!”他帶給乘客的是喜悅的心情、滿意的感受,成為乘客心中滿意的服務(wù)明星。部隊(duì)踐行三個(gè)代表先進(jìn)事跡緊盯問題做工作瞄準(zhǔn)弱項(xiàng)打基礎(chǔ)7/13努力建設(shè)全面過硬機(jī)務(wù)中隊(duì)第X訓(xùn)練團(tuán)機(jī)務(wù)大隊(duì)機(jī)務(wù)X中隊(duì)踐行三個(gè)代表先進(jìn)事跡20xx年以前,我們中隊(duì)曾經(jīng)是一個(gè)連續(xù)6年不沾先進(jìn)邊、全團(tuán)出了名的后進(jìn)連隊(duì),是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的重點(diǎn)“扶持”對(duì)象。近幾年,幾屆“班子”勵(lì)精圖治、共同努力,針對(duì)影響和制約中隊(duì)發(fā)展的種種不利因素,圍著困難做工作,抓住重點(diǎn)搞突破,向著建一流中隊(duì)目標(biāo),大力培養(yǎng)“扎根基層、獻(xiàn)身機(jī)務(wù)”的連隊(duì)精神,有力促進(jìn)了中隊(duì)建設(shè),各項(xiàng)工作有了明顯起色。我們的體會(huì)是:干部模范帶頭是中隊(duì)生機(jī)與活力的源頭,只有樹起干部的形象,中隊(duì)才有凝聚力和向心力機(jī)務(wù)中隊(duì)的特點(diǎn)是干部多戰(zhàn)士少。我們中隊(duì)現(xiàn)有AA人,其中干部就有AA人,占總?cè)藬?shù)的一半以上。幾年以前,中隊(duì)干部自身要求不嚴(yán),表率作用不好的問題比較突出。有的感到干機(jī)務(wù)辛苦、風(fēng)險(xiǎn)大,工作不安心;有的嫌待遇低,打不起精神;有的考慮個(gè)人實(shí)際問題多,在其位不謀其職。一些家在駐地的干部,除外場(chǎng)參加業(yè)務(wù)工作外,平時(shí)集體活動(dòng)很少參加,部分兵齡較長(zhǎng)的干部,甚至常年不在中隊(duì)住宿。導(dǎo)致中隊(duì)人心散、缺乏凝聚力和向心力,各項(xiàng)工作在全團(tuán)一直比較靠后。20xx年新一屆“班子”上任后,下狠心要扭轉(zhuǎn)這種局面。首先在中隊(duì)開展了“中隊(duì)為什么多年不先進(jìn)”的大討論,組織全中隊(duì)人員從自身問題查起,經(jīng)過問卷調(diào)查和民主提議,歸納出影響制約中隊(duì)發(fā)展7個(gè)方面問題,詳細(xì)制定了整改措施,提出“大打翻身仗,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪先進(jìn)”的建設(shè)目標(biāo),并把強(qiáng)化干部表率作用作為中隊(duì)大打翻身仗--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------的關(guān)鍵。支部“一班人”從我做起,樹形象做表率。原中隊(duì)長(zhǎng)王守陽(yáng)身患白癲瘋,醫(yī)生叮囑不能見陽(yáng)光。團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、大隊(duì)以及支部“一班人”讓他休假,好好治療,但他卻始終堅(jiān)持工作在一線,帶領(lǐng)官兵一次又一次完成訓(xùn)練保障任務(wù),被沈空評(píng)為基層建設(shè)先進(jìn)工作者,并榮立個(gè)人二等功。為進(jìn)一步增強(qiáng)中隊(duì)的凝聚力和向心力,我們把“聚人心、提士氣”作為思想教育的重點(diǎn),在干部中深入開展了“三想三看”活動(dòng),引導(dǎo)干部通過回想部隊(duì)多年培養(yǎng),看自己工作勁頭足不足;回想入黨誓言,看自己奉獻(xiàn)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng);回想肩負(fù)責(zé)任使命,看自身的能力夠不夠,并通過自身反省和民主評(píng)議,使教育活動(dòng)做到見人、見事、見行動(dòng),極大提升了全隊(duì)官兵的士氣。幾年來,中隊(duì)的“班子”一屆屆在換,中隊(duì)的干部一茬茬在變,可是,積淀下來的“以隊(duì)為家,獻(xiàn)身機(jī)務(wù)”的工作熱情卻始終沒有變。今年2月份,中隊(duì)長(zhǎng)AA在AA市里買了套房子,為了不影響工作,他利用休息日裝修,從沒有請(qǐng)過一天假,至今新房子還沒有裝修完。機(jī)械師蒲朝堅(jiān)因工作忙,婚事一拖再拖?,F(xiàn)在我們中隊(duì),一個(gè)干部就是一個(gè)標(biāo)桿,一個(gè)黨員就是一面旗幟。用中隊(duì)?wèi)?zhàn)士的話說:“我們中隊(duì)的黨員干部,平時(shí)能看得出來,關(guān)鍵時(shí)刻能夠站得出來,個(gè)個(gè)都響當(dāng)當(dāng)!”專業(yè)技術(shù)水平是中隊(duì)生命力與戰(zhàn)斗力的體現(xiàn), 只有提高業(yè)務(wù)能力,中隊(duì)建設(shè)才會(huì)有潛力有發(fā)展機(jī)務(wù)中隊(duì)是專業(yè)性很強(qiáng)的單位,業(yè)務(wù)水平直接影響到飛機(jī)維護(hù)質(zhì)量和9/13訓(xùn)練安全。可是,在前幾年,由于中隊(duì)技術(shù)骨干力量薄弱,每次外場(chǎng)排除重大故障都要從外中隊(duì)調(diào)派人手。飛行前檢查時(shí),大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是不放心,要求中隊(duì)干部要親自復(fù)查到。業(yè)務(wù)上的薄弱成了大隊(duì)的一塊心病,大隊(duì)長(zhǎng)想通過骨干的重新調(diào)整,從各中隊(duì)抽調(diào)人員充實(shí)我們中隊(duì),再把我們中隊(duì)的人員進(jìn)行分流。這樣一來,我們?nèi)嘘?duì)相當(dāng)于解散、重新組合。能不能提高中隊(duì)業(yè)務(wù)水平,成為中隊(duì)黨支部面臨的一次重大課題。于是,我們召開了大隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員參加的支委會(huì),以支部名義向大隊(duì)黨委立下了軍令狀:如果經(jīng)過半年努力,中隊(duì)還有人不能通過業(yè)務(wù)考核,就集體辭職;還建立起幫帶責(zé)任制,由中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)總責(zé),各專業(yè)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本專業(yè)的幫帶工作。為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果,我們經(jīng)常利用點(diǎn)名等時(shí)機(jī),開設(shè)點(diǎn)將臺(tái)和日練一題活動(dòng),使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到經(jīng)常化、制度化;在中隊(duì)轟轟烈烈開展練兵活動(dòng),每天人員最集中的地方是學(xué)習(xí)室,每天燈熄得最晚的是學(xué)習(xí)室,每天中隊(duì)官兵談?wù)撟疃嗟囊策€是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),就連指導(dǎo)員都利用自己是從二航院畢業(yè)的本科生這一有利條件,擔(dān)負(fù)起基礎(chǔ)理論輔導(dǎo)員。休息日外出的少了,打牌下棋的人沒了,很多已婚干部休息日仍然留在中隊(duì)學(xué)業(yè)務(wù)。原軍械分隊(duì)長(zhǎng)AA,父親病重,家里多次來電報(bào)催他回去,可他卻悄悄把電報(bào)揣在兜里,指導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后,給他請(qǐng)了假買了車票攆他回家,當(dāng)他從電話中得知父親病情好轉(zhuǎn)時(shí),便退了車票又投入到學(xué)習(xí)工作中??嘈娜颂觳回?fù)。在年底大隊(duì)專門為中隊(duì)組織的業(yè)務(wù)考核中,各類人員全部通過考核。今年初,大隊(duì)組織科技練兵對(duì)抗賽,我中隊(duì)有5名同志獲得單項(xiàng)比賽第一名。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------中隊(duì)業(yè)務(wù)水平提高了,但中隊(duì)勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的風(fēng)氣卻在中隊(duì)堅(jiān)持了下來。每年新干部和新兵分到中隊(duì)后,都采取封閉式管理辦法,集中帶教培訓(xùn),并總結(jié)摸索了一套成熟的帶教方法。三年來,為大隊(duì)培養(yǎng)技術(shù)骨干10多人,成了大隊(duì)骨干培訓(xùn)基地。在提高中隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平基礎(chǔ)上,中隊(duì)還把目光瞄向改進(jìn)和提高保障能力上?,F(xiàn)任中隊(duì)長(zhǎng)AA同志,針對(duì)AA的問題,成立了業(yè)務(wù)攻關(guān)小組,自制了注油車,從而改變了以往給機(jī)輪充氣,一會(huì)要推冷氣,一會(huì)又要拿儀表來測(cè)的問題,大大提高了工作效益。良好的維護(hù)作風(fēng)是中隊(duì)遂行任務(wù)與履行責(zé)任的有力保障,只有具備過硬的作風(fēng),中隊(duì)工作才能上層次出成果機(jī)務(wù)人員一手托著戰(zhàn)友的生命,一手托著國(guó)家的財(cái)產(chǎn),責(zé)任重大,不可有一絲馬虎和大意。前些日子,在一分隊(duì)就發(fā)生了一件與維護(hù)作風(fēng)有關(guān)的事。事情經(jīng)過是這樣的:一次機(jī)械日,20號(hào)飛機(jī)的機(jī)組人員在進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)的基本維護(hù)和檢測(cè), 當(dāng)機(jī)組人員辛辛苦苦把所有工作都做完了,機(jī)械員清點(diǎn)工具時(shí)卻發(fā)現(xiàn)少了一根保險(xiǎn)絲。 是不是落在飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)艙里了?于是,大家又把安裝好的發(fā)動(dòng)機(jī)重新拖出來進(jìn)行檢查,結(jié)果還是沒有發(fā)現(xiàn)。分隊(duì)長(zhǎng)就讓其它兩個(gè)專業(yè)人員進(jìn)行查找,在確定保險(xiǎn)絲沒有在飛機(jī)上時(shí),就發(fā)動(dòng)分隊(duì)人員對(duì)飛機(jī) 10米之內(nèi)范圍11/13進(jìn)行排查。當(dāng)大家在附近的草縫里發(fā)現(xiàn)這根保險(xiǎn)絲時(shí)才長(zhǎng)長(zhǎng)出了一口氣。此時(shí),太陽(yáng)已經(jīng)西沉,大家錯(cuò)過了晚飯的時(shí)間,卻沒有一個(gè)人發(fā)勞騷、講怪話。就是這樣一個(gè)具有極端負(fù)責(zé)維護(hù)作風(fēng)的分隊(duì),在幾年前,卻因維護(hù)作風(fēng)不好,經(jīng)常受到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),成了全大隊(duì)最不放心的分隊(duì),甚至發(fā)生過把解刀落在飛機(jī)座艙里而險(xiǎn)些導(dǎo)致飛行事故的嚴(yán)重問題。良好的機(jī)務(wù)維護(hù)作風(fēng)來之不易。為使中隊(duì)人員養(yǎng)成過硬的作風(fēng),中隊(duì)想了好多辦法。先是從教育入手,引導(dǎo)官兵認(rèn)清維護(hù)作風(fēng)的重要性,要求官兵從點(diǎn)滴做起。引導(dǎo)大家像夏北浩、李光男那樣,以對(duì)機(jī)務(wù)工作、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、對(duì)戰(zhàn)友生命高度負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)守規(guī)章制度;還把機(jī)務(wù)維護(hù)工作的法規(guī)、細(xì)則編成順口溜,強(qiáng)化記憶;把經(jīng)常容易發(fā)生的違章操作問題歸納成20種表
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