《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》自我評(píng)價(jià)報(bào)告

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》自我評(píng)價(jià)報(bào)告《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》自我評(píng)價(jià)報(bào)告湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）始建于1958年，經(jīng)過(guò)50年的改造、發(fā)展，現(xiàn)成為銷售收入過(guò)200億元，年產(chǎn)鋼600萬(wàn)噸生產(chǎn)能力的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，是中國(guó)南方專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)寬厚板和精品線棒材生產(chǎn)企業(yè)。1公司描述1.1公司的環(huán)境1.1.1質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以高技術(shù)含量、高附加值的板材為主，線棒材為輔。公司一貫堅(jiān)持“顧客滿意是我們的最高標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量方針，執(zhí)行嚴(yán)于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品內(nèi)控率達(dá)100%。1.1.2獨(dú)具特色的企業(yè)文化公司高層領(lǐng)導(dǎo)精心培育和大力倡導(dǎo)以顧客為中心的企業(yè)文化，確立了“成為世界一流的寬厚板和線、棒材生產(chǎn)企業(yè)”的企業(yè)目標(biāo)，形成了“善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神和“做精做強(qiáng)、成本領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，踐行“富裕員工，回報(bào)社會(huì)，精品強(qiáng)國(guó)”的企業(yè)使命。2績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)公司一貫注重部門和整體績(jī)效的改進(jìn)，績(jī)效改進(jìn)的主要方式有：（1）按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不斷推進(jìn)和完善ISO9001、ISO14001、OSHMS18001體系建設(shè)，使各過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，過(guò)程績(jī)效得到不斷改進(jìn)，是冶金行業(yè)最先通過(guò)“四體系”認(rèn)證的企業(yè)之一；（2）全面導(dǎo)入和實(shí)施卓越績(jī)效模式，對(duì)照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》進(jìn)行不斷自評(píng)和改進(jìn)，同時(shí)結(jié)合公司的管理現(xiàn)狀，引進(jìn)了平衡計(jì)分卡、六西格瑪、6S等管理方法，不斷提高公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效。公司從2001年開始全面導(dǎo)入和實(shí)施卓越績(jī)效模式，并于2003年獲湖南省質(zhì)量管理獎(jiǎng)，2004年獲全國(guó)卓越績(jī)效先進(jìn)單位。3團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新爭(zhēng)先的領(lǐng)導(dǎo)集體3.1組織的領(lǐng)導(dǎo)3.1.1高層領(lǐng)導(dǎo)的作用a、創(chuàng)建具有湘鋼特色的企業(yè)文化近年來(lái)，公司緊緊圍繞“做精做強(qiáng)，成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略，積極探索和建設(shè)獨(dú)具特色的湘鋼文化體系，構(gòu)建支撐企業(yè)發(fā)展的文化平臺(tái)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，公司逐步總結(jié)提煉出公司的企業(yè)文化理念體系：企業(yè)使命：富裕員工，回報(bào)社會(huì)，精品強(qiáng)國(guó)核心價(jià)值觀：明德盡責(zé)，和合共生企業(yè)愿景：成為世界一流的寬厚板和線、棒材生產(chǎn)企業(yè)企業(yè)精神：善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)作風(fēng)：說(shuō)了算，定了辦經(jīng)營(yíng)理念：用誠(chéng)信打造品牌，為客戶創(chuàng)造價(jià)值b、科學(xué)確立公司中、長(zhǎng)期發(fā)展方向、績(jī)效目標(biāo)及有效平衡相關(guān)方利益①科學(xué)確立公司中、長(zhǎng)期發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)在主動(dòng)尋找危機(jī)中，公司高層提出創(chuàng)建精品板材基地的愿景，走精品制勝之路，明確了公司近期發(fā)展目標(biāo)：□短期績(jī)效目標(biāo)（至2010年）☆鋼產(chǎn)量800萬(wàn)噸、材產(chǎn)量690萬(wàn)噸。②有效平衡相關(guān)方利益在短、長(zhǎng)期方向和績(jī)效目標(biāo)的制定過(guò)程中，公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)互惠互利、共同發(fā)展的理念，全面平衡各方利益，引導(dǎo)各相關(guān)方向與企業(yè)共存共榮，在湘鋼的發(fā)展壯大中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、員工、顧客等相關(guān)方的和諧協(xié)調(diào)發(fā)展：□顧客利益方面：☆實(shí)施全員攻關(guān)挖潛，建立成本動(dòng)態(tài)控制機(jī)械，大力降低產(chǎn)品成本，拓寬讓利于用戶的降價(jià)空間；☆實(shí)施客戶分級(jí)管理，穩(wěn)定長(zhǎng)期客戶的產(chǎn)品資源供應(yīng)；☆提高服務(wù)水平，縮短發(fā)貨周期，提供產(chǎn)品開卷、剪切等服務(wù)；☆滿足不同客戶群體的產(chǎn)品個(gè)性化需求，為顧客創(chuàng)利?！鯁T工利益方面☆建立行政、管理、技術(shù)、操作人才發(fā)展“四通道”體系，在公司發(fā)展壯大中搭建員工成就事業(yè)的舞臺(tái)和施展才華的空間；☆建立持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)體系和職業(yè)安全健康體系，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境；□社會(huì)利益方面☆實(shí)施精品戰(zhàn)略，在湘潭市打造鋼材深加工、機(jī)加工、建材等綜合產(chǎn)業(yè)群；☆加強(qiáng)環(huán)境治理，大力推廣節(jié)能減排工作，發(fā)展廢渣處理、廢氣回收、余熱發(fā)電和廢水循環(huán)等綜合利用經(jīng)濟(jì)。c、多渠道、全方位的傳達(dá)、溝通公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)座談會(huì)、訂貨會(huì)、職代會(huì)、工作會(huì)、網(wǎng)站、報(bào)紙、電視、走訪等方式向員工、主要供方、合作伙伴等相關(guān)方進(jìn)行傳達(dá)、傳遞和雙向溝通。d、恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)道德，營(yíng)造學(xué)習(xí)、守法、創(chuàng)新、人性化的良好氛圍①實(shí)施全員、全面創(chuàng)新□全面的管理創(chuàng)新☆開發(fā)ERP系統(tǒng)，實(shí)施EAM、MES、人力資源、電子商務(wù)等信息系統(tǒng)，創(chuàng)新生產(chǎn)管理模式，快速建立了適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的組織指揮體系；☆創(chuàng)新人力資源管理，完善工資分配和績(jī)效管理辦法，完善職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)聘等分層、分序列激勵(lì)辦法；☆創(chuàng)新基礎(chǔ)管理，實(shí)施TPM設(shè)備管理模式，全面推廣6S管理等；☆實(shí)施精益生產(chǎn)，導(dǎo)入六西格瑪管理，全面提升企業(yè)管理水平；☆設(shè)立現(xiàn)代化管理創(chuàng)新（成果）獎(jiǎng)和合理化建議獎(jiǎng)。□切實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新☆設(shè)立科技創(chuàng)新（進(jìn)步）獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)20萬(wàn)，二等獎(jiǎng)15萬(wàn)，三等獎(jiǎng)10萬(wàn)，重獎(jiǎng)技術(shù)創(chuàng)新有功人員?！罟膭?lì)科研人員參與項(xiàng)目開發(fā)，并享受項(xiàng)目收益提成，最高提成比例達(dá)到10%；☆每年組織評(píng)選青年科技標(biāo)兵和崗位技術(shù)能手，給予重獎(jiǎng)。2007年創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到530萬(wàn)元。②高效的快速反應(yīng)機(jī)制☆公司高層領(lǐng)導(dǎo)以精干高效和扁平化管理為目標(biāo)，建立起扁平化的組織機(jī)構(gòu)，提高了公司的決策效率和決策實(shí)施的速度；☆加強(qiáng)了信息化建設(shè)，在原計(jì)算機(jī)集成管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，實(shí)施ERP系統(tǒng)工程，加快了信息傳遞的速度和準(zhǔn)確性；☆加強(qiáng)內(nèi)部應(yīng)急能力建設(shè)，制訂了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、內(nèi)部生產(chǎn)事故等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)力量的調(diào)集辦法，提高應(yīng)對(duì)各種情況的快速反應(yīng)能力。③堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，恪守經(jīng)營(yíng)道德☆公司高層領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，公司運(yùn)營(yíng)符合《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《環(huán)保法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的要求；☆積極推行普法依法教育，全面提高員工法律意識(shí)，公司被評(píng)為湖南省普法依法治理工作示范單位；☆設(shè)立律師事務(wù)部，實(shí)施企業(yè)法律顧問(wèn)制度，確保公司經(jīng)營(yíng)管理和決策過(guò)程的合法性和法律上的可靠性；☆高層領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，物資采購(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)、工程設(shè)計(jì)等嚴(yán)格按照合同和招標(biāo)法規(guī)實(shí)施。3.1.2組織的治理a、落實(shí)管理者責(zé)任，確保公司依法規(guī)范運(yùn)作公司健全了由職工代表大會(huì)、審計(jì)監(jiān)察部等組成的監(jiān)管系統(tǒng)，確保管理者責(zé)任得到落實(shí)。同時(shí)對(duì)公司各級(jí)管理人員的職權(quán)行使、重大投資、財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等組織行為進(jìn)行監(jiān)督、審計(jì)，保證組織活動(dòng)的合法性、規(guī)范性、有效性。①高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任□按照《公司法》、《證券法》、《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，科學(xué)設(shè)置機(jī)構(gòu)，架構(gòu)完善、合理的組織治理系統(tǒng)；□制定公司規(guī)章制度，包括管理制度、條例、規(guī)定、辦法等，從制度上明確管理者的責(zé)任與義務(wù)，設(shè)立專家委員會(huì)，完善管理咨詢機(jī)制；□公司建立了一整套干群互控、單位互動(dòng)的雙向監(jiān)督機(jī)制，對(duì)組織進(jìn)行有效的監(jiān)督，確保組織在正確的軌道上運(yùn)行：☆實(shí)行廠務(wù)公開，按季度對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改造、招標(biāo)、財(cái)務(wù)開支和相關(guān)工作完成情況進(jìn)行廠務(wù)公開；☆設(shè)立監(jiān)察審計(jì)部，加強(qiáng)二級(jí)單位和職能部門職責(zé)完成情況的效能監(jiān)察，組織職工代表和相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)公司廠容整治、工資分配、安全管理、勞動(dòng)保護(hù)、重點(diǎn)技改項(xiàng)目等進(jìn)行專項(xiàng)性巡視檢查；☆邀請(qǐng)職工代表參與重大項(xiàng)目審計(jì)、人才招聘等的監(jiān)督。b、落實(shí)財(cái)務(wù)責(zé)任，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值①制訂《湘鋼財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度》、《內(nèi)部控制管理辦法》等財(cái)務(wù)制度，健全公司財(cái)務(wù)管理和控制體系，規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)作；②設(shè)立財(cái)務(wù)管理部門，明確高層領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理部門的權(quán)利和責(zé)任，確保財(cái)務(wù)部門履行籌資、投資、預(yù)算、成本控制等財(cái)務(wù)管理職能和落實(shí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任。c、建立獨(dú)立的審計(jì)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效監(jiān)督①內(nèi)部審計(jì)☆組織制定了《湘鋼內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》，設(shè)立審計(jì)委員會(huì)和監(jiān)察審計(jì)部，專職從事公司內(nèi)部審計(jì)工作；☆監(jiān)察審計(jì)部配備專業(yè)審計(jì)人員，每年編制審計(jì)計(jì)劃，依法進(jìn)行合同審計(jì)、工程項(xiàng)目審計(jì)、經(jīng)營(yíng)審計(jì)和二級(jí)單位經(jīng)營(yíng)管理者的任期審計(jì)。②外部審計(jì)☆公司高層積極加強(qiáng)與政府審計(jì)部門的溝通，接受工作指導(dǎo)和對(duì)公司法人代表進(jìn)行的任期審計(jì)；☆接受國(guó)資委委派的會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)性審計(jì)；☆公司屬上市公司湖南華菱管線股份有限公司的子公司，接受并委托證券相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督。d、公司對(duì)員工、顧客及相關(guān)方利益的保護(hù)①員工利益的保護(hù)□與所有員工簽訂勞動(dòng)合同，辦全“三?！?、“三金”，解決員工后顧之憂；□積極支持工會(huì)的維權(quán)工作，保護(hù)員工的參與權(quán)、知情權(quán)等民主權(quán)利；□推行廠務(wù)公開，組織職工代表參政議政；□關(guān)愛困難群體，建立扶貧幫困的長(zhǎng)效機(jī)制，多渠道籌集扶助基金1000多萬(wàn)元。②顧客及供方利益的保護(hù)☆堅(jiān)持顧客滿意是我們的最高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施“用戶滿意工程”，被評(píng)為“湖南省重合同、守信用重點(diǎn)單位”；☆建立與顧客及供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟，健全利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)制，保證顧客的利潤(rùn)空間，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期友好和穩(wěn)定的合作；③股東利益的保護(hù)☆根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立股東大會(huì)，引入監(jiān)事，對(duì)經(jīng)理層進(jìn)行有效的監(jiān)督，確保股東權(quán)益不受損害；☆公司強(qiáng)化信息披露，增強(qiáng)公司運(yùn)營(yíng)的透明度，按季、半年、年度準(zhǔn)確、完整、及時(shí)有效地披露有關(guān)信息，保證所有股東平等獲取信息的權(quán)利；☆不斷提高公司盈利水平，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的增值，保證股東的投資收益。3.1.3組織績(jī)效的評(píng)審a、建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系，科學(xué)系統(tǒng)地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)①建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系☆公司高層領(lǐng)導(dǎo)從公司整體戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)年度戰(zhàn)略目標(biāo)制訂年度預(yù)算報(bào)告、年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃、年度投資預(yù)案和年度分配預(yù)案，在此基礎(chǔ)上，制定了《組織績(jī)效評(píng)價(jià)和考核辦法》、《績(jī)效管理辦法》等考核制度，形成了科學(xué)的組織績(jī)效評(píng)價(jià)體系；☆引入平衡計(jì)分卡，改變了單純從財(cái)務(wù)角度進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的方式，體現(xiàn)多贏理念，從多角度、多層次對(duì)組織和員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。②對(duì)組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿績(jī)效進(jìn)行適時(shí)的評(píng)價(jià)☆鋼鐵行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，公司高層對(duì)組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的競(jìng)爭(zhēng)行為和績(jī)效進(jìn)行適時(shí)的評(píng)價(jià)與分析，對(duì)標(biāo)挖潛，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。③以ERP信息管理為平臺(tái)，建立良好的預(yù)警機(jī)制。b、高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審組織績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)及近期績(jī)效評(píng)審結(jié)果運(yùn)用平衡計(jì)分卡績(jī)效管理模式，公司高層領(lǐng)導(dǎo)定期從財(cái)務(wù)、顧客與市場(chǎng)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四大類指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)組織績(jī)效，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果落實(shí)改進(jìn)措施，確保組織按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效目標(biāo)。公司重點(diǎn)從市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、業(yè)務(wù)績(jī)效和員工績(jī)效四個(gè)方面，確定不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、資產(chǎn)利潤(rùn)率、產(chǎn)量和質(zhì)量、員工