如何讓提高自己的職業(yè)素養(yǎng)

如何提高我們的職業(yè)素養(yǎng)20幾歲的我們可以不用成功來衡量自己但，是我們要時(shí)時(shí)刻刻看到自己的成長(zhǎng)內(nèi)部資料僅供參考什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文careerquotient簡(jiǎn)稱CQ。也可以說一生成敗看職商。第一種分類：職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含以下四個(gè)方面：（一）職業(yè)道德（二）職業(yè)思想（意識(shí)）（三）職業(yè)行為習(xí)慣（四）職業(yè)技能前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。在衡量一個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)通常將二者的比例以6.5—3.5進(jìn)行劃分。前三項(xiàng)屬世界觀、價(jià)值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項(xiàng)，是通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)比較容易獲得。例如，計(jì)算機(jī)、英語、建筑等屬職業(yè)技能范疇的技能，可以通過三年左右的時(shí)間令我們掌握入門技術(shù)，在實(shí)踐運(yùn)用中日漸成熟而成專家?？善髽I(yè)更認(rèn)同的道理是，如果一個(gè)人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險(xiǎn)越大。所以，用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接。每個(gè)人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)表象。根系尤為重要。第二種分類：王磊《企業(yè)量化管理》（一）基礎(chǔ)素養(yǎng)（二）專業(yè)素養(yǎng)（三）管理素養(yǎng)基礎(chǔ)素養(yǎng)即自我管理，包括聽---商務(wù)聆聽；說—商務(wù)演講和會(huì)議管理；讀---上午概念的理解；寫---計(jì)劃、總結(jié)、便條、郵件、傳真；行---項(xiàng)目管理。專業(yè)素養(yǎng)是指對(duì)自己本行業(yè)市場(chǎng)的研究（哈工大高級(jí)工商管理EMBA課程理論系統(tǒng)）、消費(fèi)者行為的分析等。（PPt課程）管理素養(yǎng)即企業(yè)內(nèi)部的組織管理。第三種解釋：一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)以外，還應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)方面：第一是敬業(yè)的精神；第二是合作的態(tài)度。先說第一方面：敬業(yè)的精神。有一個(gè)員工，在離職前的最后一天，堅(jiān)持參加公司的會(huì)議，參與討論問題，這些我們都可能做得到；但是他在下班前，真的開出了兩張《文件修正申請(qǐng)單》，請(qǐng)問你能做到嗎？我認(rèn)為這就是一種敬業(yè)精神，令人佩服！另外有一個(gè)員工，到下班時(shí)已經(jīng)晚上10：00過了，當(dāng)他回家已經(jīng)走到大街上時(shí)，忽然想到E3系統(tǒng)一個(gè)地方數(shù)據(jù)錯(cuò)了。也許很多人都會(huì)選擇第二天早上來上班時(shí)再改，但這位員工選擇的卻是：馬上掉頭回來，改了再回家……也許你會(huì)說，這些都是小事。但正是這些小小的事，體現(xiàn)的是一個(gè)人的素養(yǎng)；正是一件件小事后面蘊(yùn)藏的小錯(cuò)誤，將造成大大的麻煩：生產(chǎn)線頻繁出現(xiàn)“小”問題而停拉、物料也由于這樣那樣的“小”問題不能按時(shí)送達(dá)生產(chǎn)線、由于一點(diǎn)“小”問題生產(chǎn)計(jì)劃不能按時(shí)完成、由于“小”問題產(chǎn)品被拒收……這時(shí)，你還能說這些是小事情嗎？不能！正因?yàn)椴荒?，正因?yàn)槲覀兩磉叡容^缺乏這種敬業(yè)精神、缺乏具有敬業(yè)精神的人，我們才搞問責(zé)制，來喚醒責(zé)任；正因?yàn)槲覀兊膯T工職業(yè)素養(yǎng)比較低，我們才搞管理升級(jí)，來提高素養(yǎng)。你同意嗎？再說另一方面：合作的態(tài)度。我要說的合作的態(tài)度主要是同事之間、部門之間的合作態(tài)度，我覺得同事之間特別是同級(jí)之間應(yīng)該退一步，肯吃虧，不計(jì)較，這樣做只要心正意誠，就是有修養(yǎng)。比如，有些事情在工作范圍內(nèi)不該我做的，但我們還是去做，沒有抱怨情緒地積極地完成，這就是合作。再比如，當(dāng)你收到責(zé)任單，你應(yīng)該正確地對(duì)待。第一：要保持良好的心態(tài)，不要暴跳如雷和記恨開單人。請(qǐng)牢記：開出責(zé)任單是每一個(gè)員工的義務(wù)和責(zé)任，是善意的提醒！第二：冷靜地反思責(zé)任單所反映的是否屬實(shí)？如果是，你應(yīng)該當(dāng)即簽單并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如果不是，你應(yīng)該與開單人仔細(xì)地溝通。第三：立即著手改善事項(xiàng)，包括與你的上司和同事一道尋求改善的方法，防止同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生。第四：如果你對(duì)責(zé)任單有疑義，應(yīng)與你的上司和稽核小組妥善地溝通，他們一定會(huì)妥善處理。這就是合作！我們有的同事，在責(zé)任面前不是這種合作的態(tài)度，而是想方設(shè)法推脫、找理由、找客觀，甚至產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，狹隘地、情緒化地對(duì)待同事的提醒、公司的期望。合作的態(tài)度還包括善意地開出責(zé)任單。所謂“善意地”，就是按流程，指出錯(cuò)誤點(diǎn)；處罰不是目的，對(duì)勇于承擔(dān)責(zé)任、勇于改善的人低調(diào)低罰，對(duì)態(tài)度不好、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)者高調(diào)重罰！當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，你應(yīng)該及時(shí)地開出責(zé)任單，便于出現(xiàn)錯(cuò)誤的同事及時(shí)知曉并采取措施，便于能清楚地知道什么地方錯(cuò)了而反醒和改善。請(qǐng)始終記住：對(duì)錯(cuò)誤開出責(zé)任單是公司的要求，是對(duì)同事的一種善意的提醒，是每一個(gè)員工的義務(wù)跟責(zé)任！這才是完全意義上的合作的態(tài)度！于此，你的敬業(yè)精神、你的合作態(tài)度、你的專業(yè)知識(shí)構(gòu)成了你的——職業(yè)素養(yǎng)。公司的生存發(fā)展，離不開員工們的努力；員工的個(gè)人成長(zhǎng)，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)。所以，我們應(yīng)具備應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)公司也會(huì)有效地關(guān)心員工，為我們提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，并使我們工作有勁、有滿足感，在工作中鍛煉、提高，幫助我們一起克服自己的不足之處，這是企業(yè)對(duì)員工的一份愛，一份心。如何提高自己的職業(yè)素養(yǎng)一把應(yīng)該做的變成你喜歡做的一位領(lǐng)導(dǎo)要召開一個(gè)干部會(huì)議，這是他份內(nèi)的工作，而且這個(gè)干部會(huì)議非常地有價(jià)值，可是同時(shí)又發(fā)生了一個(gè)他比較喜歡做的事情。秘書小姐告訴他，一個(gè)大商場(chǎng)正在進(jìn)行商品的減價(jià)，而且提供了一個(gè)有點(diǎn)說服力的理由：如果我們?nèi)グ岩恍┥唐焚I回來的話，可以用在我們員工福利的發(fā)放上請(qǐng)來判斷一下，哪一個(gè)事情是你應(yīng)該做的？哪一個(gè)事情是你喜歡做的？【事例12-1】由于技術(shù)出色，孫小勝被任命為技術(shù)組長(zhǎng)，這就要求他必須按時(shí)上下班以控制工作進(jìn)度，以往他是最不遵守作息時(shí)間的人，這一下被拴住了。過了一段時(shí)間，孫小勝發(fā)現(xiàn)技術(shù)組的管理也是一份有趣的工作，而且大家在一起研究問題總是有收獲，他逐漸喜歡上了技術(shù)組長(zhǎng)的工作，并且干得有聲有色，半年后，就有兩項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目出臺(tái)，為企業(yè)增加了新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。這就是他把應(yīng)該做的事變成了喜歡做的事，收效良好。應(yīng)該做的事情就是能產(chǎn)生很大績(jī)效的事情，這并不一定是你非常喜歡的，但是如何把它變成你喜歡的呢？有一個(gè)不成文的定義，就是這件事情同你的人性相對(duì)抗的程度越大，就越容易有更好的成就。如果干部會(huì)議開得很好，大家的目標(biāo)統(tǒng)一，且都知道在這一時(shí)刻應(yīng)該做些什么事情，都朝一個(gè)方向去前進(jìn)，經(jīng)過努力創(chuàng)造出很多的價(jià)值，公司的業(yè)績(jī)變得很好，這個(gè)月你可能會(huì)得到獎(jiǎng)金，你也可能會(huì)得到公司的表彰，也可能被提拔。如果公司真的給你獎(jiǎng)勵(lì)，或者你個(gè)人創(chuàng)造出業(yè)績(jī)的話，首先應(yīng)該做的就是獎(jiǎng)勵(lì)自己，去逛一逛商場(chǎng)，既然你非常喜歡逛商場(chǎng)，那么下一次你可能更會(huì)期盼去做你應(yīng)該做的事情，因?yàn)槟惆褢?yīng)該做的事情做好了，就可以去做你喜歡做的事情，所以這只是一個(gè)順序問題。要做最有價(jià)值的事企業(yè)成立的目的就是創(chuàng)造顧客。那么如何來創(chuàng)造顧客和創(chuàng)造更多的顧客呢？創(chuàng)造更多的顧客對(duì)企業(yè)意味著什么呢？因?yàn)槠髽I(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富，才能服務(wù)人群，貢獻(xiàn)社會(huì)。要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富出來的話，那么我們講過一句話很重要，叫做金錢是價(jià)值的交換。想要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富，就要做最有價(jià)值的事情，到底什么事情是最有價(jià)值的呢？業(yè)務(wù)人員最有價(jià)值的事情是什么呢？是去面對(duì)顧客，跟顧客溝通，可是好多業(yè)務(wù)人員不斷地搜集信息，不斷地整理資料，不斷地聯(lián)系，從來沒有跟顧客見過面；公司也一樣，如果能夠?yàn)楣妱?chuàng)造出最大的價(jià)值來，就可以獲得應(yīng)該擁有的財(cái)富。所以每個(gè)人都應(yīng)該去想，同樣一份事業(yè)，如何做出最大的價(jià)值來，如果能夠?yàn)樯鐣?huì)的公眾做出最大的價(jià)值，這個(gè)企業(yè)盈利效果一定非常好。當(dāng)然，在不同的階段，不同的時(shí)期，每個(gè)人最有價(jià)值的事情也在發(fā)生轉(zhuǎn)化，所以你要去選擇你在那個(gè)階段、那個(gè)角色上最有價(jià)值的工作，并且下定決心把它做好。每個(gè)人都有不可替代的核心專長(zhǎng)每個(gè)人都會(huì)有善長(zhǎng)的一面，可能是技術(shù)專長(zhǎng)，也可能是個(gè)性專長(zhǎng)，核心專長(zhǎng)就是你獨(dú)有的，并且對(duì)創(chuàng)造價(jià)值有著決定作用的特長(zhǎng)?！臼吕?2-2】有一家公司機(jī)器產(chǎn)生了故障，請(qǐng)人來修。可是修了好久都沒被修好，只好再請(qǐng)一位技師。這個(gè)技師收費(fèi)比較高，大概要每小時(shí)就500美金。這位技師來到公司，左看右看，上看下看，看了好久。最后他劃了一條線，說只要在劃線的地方拿錘子砸一下，機(jī)器就會(huì)好。人們將信將疑，但還是拿錘子砸了一下，這臺(tái)機(jī)器果然正常運(yùn)轉(zhuǎn)。公司就問他收費(fèi)多少，他說：當(dāng)然是一小時(shí)500美金。這家公司說那你列一個(gè)清單，我們想知道你是如何收費(fèi)的。這個(gè)技師就列了一份清單：說出砸一錘子，價(jià)格1美金；找出在哪里砸這一錘子，價(jià)格499美金。這位技師就具備一般人不可替代的核心專長(zhǎng)。IBM公司的董事長(zhǎng)沃森說過一句話，每個(gè)人都靠出售某種商品而生活，或許要推銷某種商品，或許要推銷你自己。因?yàn)榻疱X是價(jià)值的交換，人都要靠提供價(jià)值獲得財(cái)富。在20世紀(jì)洛克菲勒被稱為一代賺錢魔王，因?yàn)樗邆洳豢商娲暮诵膬r(jià)值，就是他掌握住了能源行業(yè)的興起，能源行業(yè)恰恰是那個(gè)時(shí)代最不可或缺的，所以他的發(fā)展速度非常地快。21世紀(jì)軟件行業(yè)的興起，比爾?蓋茨抓住了軟件行業(yè)的興起，而微軟的軟件已成為這個(gè)時(shí)代不可替代的工具，所以比爾?蓋茨的公司快速地崛起。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，應(yīng)該具備什么樣的核心專長(zhǎng)呢？你的核心專長(zhǎng)到底是一些什么呢？這是每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真思考的一個(gè)問題。要做具有累計(jì)性效應(yīng)的工作什么叫有累計(jì)性效益的工作呢？簡(jiǎn)言之就是越做這種工作你個(gè)人產(chǎn)生的價(jià)值越大。特點(diǎn)就是你可以不斷地讓自己的價(jià)值得以提升。我們舉個(gè)例子，比如你只是一個(gè)靠體力賺錢的工人，那就可以學(xué)學(xué)技術(shù)，變成技術(shù)工作，再提高你的技術(shù)能力，變成一個(gè)很優(yōu)秀的技術(shù)工人，技術(shù)工人比普通工人賺錢多。如果你是一個(gè)技術(shù)工人，就可以通過努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家，技術(shù)的專家比技術(shù)工人賺錢多。因?yàn)槟阍诓粩嗟卦黾幽隳X力方面的內(nèi)容，你逐步地由一個(gè)體力工作者向半使用體力、半使用腦力的，最后向完全達(dá)到一個(gè)使用腦力勞動(dòng)者的一個(gè)轉(zhuǎn)化，這就是一個(gè)價(jià)值提升的過程?！臼吕?2-3】手表廠的一位工人，在生產(chǎn)線上給手表裝配手表元件，一干就是10年，后來，企業(yè)新上了一套自動(dòng)化生產(chǎn)線，他的工作改由機(jī)械完成了，這下，他沒了工作職位。他本來文化水平不高，這10年工作也沒掌握其他技術(shù)，一下子，他成了多余的人。后來，企業(yè)提供了一些技術(shù)培訓(xùn)，他又從頭學(xué)起，才使自己學(xué)到了一門養(yǎng)家的手藝。這就是一種沒有累計(jì)性效益的工作，做10年也不比做一年的好在哪里，更何況是沒有用武之地了。人的不斷成長(zhǎng)就是累計(jì)的過程。有兩家不同的公司，甲公司工資高一點(diǎn)，但是沒有培訓(xùn)，沒有學(xué)習(xí)環(huán)境；乙公司的工資不高，但是它會(huì)給你培訓(xùn)。其實(shí)，一個(gè)公司給員工最好的福利就是培訓(xùn)。培訓(xùn)是教給你打魚的本領(lǐng)，工資只是人家給你的魚，如果你學(xué)會(huì)了打魚的本領(lǐng)你就會(huì)打到非常多的魚。同樣的道理，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，你增加了你的本事，就增加了你的價(jià)值。一個(gè)企業(yè)，只有發(fā)揮出自己的全部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才可以在企業(yè)的叢林之中立于不敗之地。如何成為一個(gè)價(jià)值很高的人能力的特點(diǎn)是用進(jìn)廢退，就是能力越是使用增長(zhǎng)越快，反之越是不用成長(zhǎng)越慢，所以一定要具備主動(dòng)付出的心態(tài)。企業(yè)中具備不同的人才，企業(yè)的整體運(yùn)作就是互相配合的工作。比如，企業(yè)中會(huì)有下面幾種人才：?張良型的人才。就是這種人要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、負(fù)責(zé)運(yùn)籌帷幄、負(fù)責(zé)前期戰(zhàn)略策劃的工作，負(fù)責(zé)整合企業(yè)的資源，負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)的環(huán)境；?韓信型的人才。就是這種人可以帶兵打仗，可以去上場(chǎng)沖殺，可以把士兵快速集結(jié)，可以很好地執(zhí)行命令，每個(gè)人在他的統(tǒng)率之下產(chǎn)生更大的績(jī)效。?蕭何型的人才。就是這種人負(fù)責(zé)整個(gè)公司的后勤保障，就像我們現(xiàn)在某些公司的行政部門。如何讓自己成為一個(gè)有價(jià)值的人呢？關(guān)鍵是要具備主動(dòng)付出的心態(tài)。先決定你向哪個(gè)方向發(fā)展，做哪一種類型的人更有你發(fā)揮的空間。未來的人才結(jié)構(gòu)是十字型的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)：什么叫做十字型的知識(shí)人才結(jié)構(gòu)呢？就是要具備知識(shí)的廣度，還要具備某一個(gè)領(lǐng)域的深度。那么，到底你要在哪一個(gè)領(lǐng)域具備深度，要成為哪個(gè)類型的人呢？如何提高自己的職業(yè)素養(yǎng)二1、“充電”?！爸R(shí)改變命運(yùn)！”作為一個(gè)管理者需利用業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常性的看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。2、運(yùn)用。理論的東西具備了，下一步就是如何靈活的運(yùn)用，否則就與“紙上談兵”沒有兩樣了。其實(shí)管理還是靠平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累。3、要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣。為什么很多管理者在遇到同一種事情時(shí)，處理的方法都不一樣呢？有的管理者處理的恰當(dāng)，有的處理的較草率。那就是管理者平時(shí)碰到問題，要勤于思考，以最佳的方案處理問題。4、要培養(yǎng)觀察及發(fā)現(xiàn)問題的能力。好的管理者，在巡視工作時(shí)，一眼就能看出一些問題存在，并及時(shí)給予解決（果斷也是一個(gè)管理者應(yīng)具備的能力喲！）。5、溝通。敬業(yè)——只有善待你的崗位，你的崗位才能善待你。發(fā)展——與單位的需求掛鉤，才會(huì)一日千里。主動(dòng)——從要我做到我要做。責(zé)任——會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有大發(fā)展。執(zhí)行——保證完成任務(wù)。品格——小勝憑智,大勝靠得。績(jī)效——不重苦功重勞功。協(xié)作——最團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好自我。智慧——有想法更要有辦法。形象——你就是單位的品牌。專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)一2007年成功企業(yè)家最重要的方面與目前企業(yè)家最需要提升的方面成功企業(yè)家最重要的右面三呂前企業(yè)家最需要提升的方面譏）戒為一介咸:的伸1碌目前企業(yè)家呆需要提升的方面抽方蠱決策能力T0757.3豐富的行業(yè)與背業(yè)知矢5664T.9良好的品蔭威望54■5■51.2識(shí)入用丈能巧51647.?3社會(huì)責(zé)任感4245B.8預(yù)見能力卻7■32.2溝通協(xié)調(diào)能力27425.3創(chuàng)業(yè)熱宿26B22.7毅力與堅(jiān)忍26.018.g學(xué)口能力251'38.'3創(chuàng)新與冒險(xiǎn)精神216：26.8良妊的社會(huì)關(guān)乘215'1JB.9■胸開闊13p14.8，與文素質(zhì)7522.103a.6圖表說明：關(guān)于“成為一個(gè)成功的企業(yè)家最重要的方面”，選擇“社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有42.4%，排在所有選項(xiàng)的第5位。對(duì)于“目前企業(yè)家最需要提升的方面”，選擇“社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有56.8%,排在所有選項(xiàng)的第2位。——中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)2007年專題調(diào)查專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)二中國(guó)企業(yè)家最缺少什么作者：周程對(duì)于個(gè)體而言，未來屬于有準(zhǔn)備的人。同樣道理，一個(gè)有著明確戰(zhàn)略并認(rèn)真執(zhí)行的企業(yè)一定能夠很好的把握未來的命運(yùn)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)天天都?jí)粝胗谐蝗粘蔀镮BM或CITIBANK?？僧?dāng)企業(yè)家們能把國(guó)外知名企業(yè)的戰(zhàn)略倒背如流的時(shí)候，自己卻沒有可以真正能夠指導(dǎo)自己的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略，這個(gè)聽起來有點(diǎn)空泛的詞對(duì)于中國(guó)企業(yè)的未來究竟意味著什么呢？就此相關(guān)問題，長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA學(xué)術(shù)主任，企業(yè)戰(zhàn)略知名學(xué)者曾鳴教授接受國(guó)際融資雜志記者周程的采訪記者：您認(rèn)為中國(guó)企業(yè)家現(xiàn)在最缺乏的是什么？曾鳴：你提的問題在課堂上我常常提給在場(chǎng)的企業(yè)家。大多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為自己的企業(yè)缺乏對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行而不是戰(zhàn)略本身，似乎大家都認(rèn)為自身的戰(zhàn)略制定沒問題了，但我認(rèn)為這本身就是我們對(duì)于戰(zhàn)略理解的很大誤區(qū)。中國(guó)企業(yè)是非常缺戰(zhàn)略的，造成現(xiàn)在狀況的原因有以下幾個(gè)，首先，目前中國(guó)企業(yè)的發(fā)展是不需要戰(zhàn)略的，因?yàn)橐郧爸袊?guó)市場(chǎng)很不成熟，大家統(tǒng)統(tǒng)都是機(jī)會(huì)主義的心態(tài)。中國(guó)企業(yè)從前的發(fā)展都是以追求機(jī)會(huì)為主，哪個(gè)賺錢就做哪個(gè)。第二，以前中國(guó)企業(yè)作為市場(chǎng)的后來者主要是以模仿先進(jìn)企業(yè)運(yùn)作為主，做家電的盯住松下，做PC就關(guān)注HP或IBM，也就是說有很明確的目標(biāo)和模仿對(duì)象，從這一點(diǎn)說中國(guó)企業(yè)也不需要戰(zhàn)略，只要看準(zhǔn)別人怎么做就行了。因此舊的發(fā)展模式使得中國(guó)企業(yè)不需要戰(zhàn)略制定就能發(fā)展起來，那個(gè)時(shí)候有明確的機(jī)會(huì)，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，企業(yè)家只要考慮怎樣盡可能的在運(yùn)營(yíng)上做的更好?？墒乾F(xiàn)在情況不同了。我常問企業(yè)家中國(guó)有哪家企業(yè)是靠制定合適的戰(zhàn)略發(fā)展起來的，結(jié)果大家基本上舉不出例子，這也從另外角度上可以看出我們對(duì)于戰(zhàn)略重要性的忽略。記者：我們應(yīng)該如何正確理解企業(yè)的戰(zhàn)略制定呢？曾鳴：中國(guó)是個(gè)講究韜略的國(guó)家，從《孫子兵法》到《三國(guó)演義》再到毛澤東思想，這些典型的謀略我們都很熟悉，所以我們總感覺自己不缺乏戰(zhàn)略思想。但實(shí)際上這種傳統(tǒng)的謀略和西方講究的企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)管理是兩回事。企業(yè)家總感覺自己企業(yè)的執(zhí)行力有問題，可是問題的根源是企業(yè)家對(duì)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略沒有考慮清楚。我在給企業(yè)做內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候常常會(huì)讓企業(yè)的高級(jí)管理人員將自己企業(yè)的戰(zhàn)略寫出來，結(jié)果答案是五花八門，至今我還沒有碰到一家企業(yè)能十分順利的將自己的企業(yè)戰(zhàn)略寫出來。因此，如果一個(gè)公司的高層都無法將企業(yè)戰(zhàn)略寫清楚，那他們制定的所謂戰(zhàn)略怎么能夠指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展呢？如果你面對(duì)資本市場(chǎng)，企業(yè)員工，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)時(shí)不能清晰的表明企業(yè)戰(zhàn)略將是極為麻煩的事情。模糊的戰(zhàn)略只能把公司內(nèi)部管理搞得越來越復(fù)雜。而我們的企業(yè)家卻能講出不少國(guó)外大企業(yè)的戰(zhàn)略，企能講出外國(guó)企業(yè)家的戰(zhàn)略，可以設(shè)想國(guó)外大企業(yè)的戰(zhàn)略是多么得簡(jiǎn)單明了。這對(duì)我們應(yīng)該是個(gè)促進(jìn)，我們的企業(yè)在未來一定要努力提高自身的戰(zhàn)略制定能力，因?yàn)檫@是中國(guó)企業(yè)目前在執(zhí)行中所遇很多問題的根源。記者：您認(rèn)為中國(guó)企業(yè)家對(duì)戰(zhàn)略的理解將有哪些變化？曾鳴：未來企業(yè)戰(zhàn)略的制定對(duì)于中國(guó)企業(yè)將越來越重要。大部分的市場(chǎng)將變成全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，簡(jiǎn)單的追求機(jī)會(huì)將變的越來越困難。而且未來很多市場(chǎng)將變得愈加飽和，優(yōu)秀的企業(yè)要脫穎而出，就一定要講究差異化，這需要企業(yè)家有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光以及卓越的管理能力，只有這樣才能找到一條與別人不同的發(fā)展道路，才能有成功的可能性否則等于又回到原來的老路上了，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼成本拼規(guī)模，打價(jià)格戰(zhàn)，這是不會(huì)有什么好出路的。再有，隨著市場(chǎng)的不斷成熟，中國(guó)企業(yè)所能模仿的對(duì)象越來越少了。比如聯(lián)想，他們現(xiàn)在就沒有什么很好的模仿對(duì)象，因?yàn)槁?lián)想的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是DELL,可是到目前為止全球沒有一家PC制造商擋住了DELL的進(jìn)攻，因此聯(lián)想是沒有可以借鑒的目標(biāo)了。他們必須琢磨出適合自己的東西出來，這就是他們戰(zhàn)略上的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為由于戰(zhàn)略能力的缺失很有可能造成一大批企業(yè)在未來3~5年內(nèi)被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此戰(zhàn)略能力的突破對(duì)于中國(guó)企業(yè)至關(guān)重要。記者：那么企業(yè)將怎樣進(jìn)行彌補(bǔ)呢？曾鳴：除了和國(guó)外大型咨詢公司合作過的企業(yè)以外，絕大多數(shù)這樣的企業(yè)是沒有合格的戰(zhàn)略制定流程?，F(xiàn)在企業(yè)確定項(xiàng)目還是幾個(gè)高層管理人員隨便碰一下，憑感覺確定的。我也旁聽過企業(yè)所開的所謂戰(zhàn)略會(huì)議。首先我感覺能有意識(shí)開戰(zhàn)略會(huì)議的企業(yè)就非常的少，即使去開所謂的戰(zhàn)略會(huì)議也會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足等原因而沒有效果，公司管理層常常在戰(zhàn)略會(huì)議上就管理細(xì)節(jié)上的問題進(jìn)行爭(zhēng)吵，以至于將戰(zhàn)略討論壓縮到極短的時(shí)間內(nèi)。會(huì)議之后大家又回到什么事情都沒發(fā)生過一樣。我認(rèn)為出現(xiàn)這樣現(xiàn)象的原因首先在于管理層沒有對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有足夠的重視，再有企業(yè)內(nèi)部不知道如何建立起一套比較完善的戰(zhàn)略制訂體系，另外對(duì)于戰(zhàn)略的意義的理解還有很多偏差，比如對(duì)于公司發(fā)展哪些問題是戰(zhàn)略問題，應(yīng)該如何解決，哪些人員應(yīng)該參加戰(zhàn)略制定。一般而言，誰負(fù)責(zé)執(zhí)行戰(zhàn)略，誰就應(yīng)該參與戰(zhàn)略的制定，可惜對(duì)此大多數(shù)公司沒有意識(shí)。還有一點(diǎn)是十分關(guān)鍵的。戰(zhàn)略的流程與運(yùn)營(yíng)的流程要有一個(gè)合適的接口，這樣戰(zhàn)略就不會(huì)是個(gè)空中樓閣?？鐕?guó)公司在這方面就做的比較完善，他們?cè)诠緝?nèi)部一般會(huì)有三個(gè)流程——戰(zhàn)略流程，運(yùn)營(yíng)流程，人力資源規(guī)劃。三個(gè)流程在時(shí)間上都會(huì)有特別的安排，比如戰(zhàn)略流程會(huì)議之后兩周開運(yùn)營(yíng)方面的會(huì)議，再過兩周開有關(guān)人力資源的，這種體系是十分清晰的。但是中國(guó)企業(yè)在這方面還沒有花時(shí)間精力很好的研究一下。記者：既然戰(zhàn)略制定對(duì)于企業(yè)非常重要，那么企業(yè)家是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光就顯得十分重要了。您認(rèn)為企業(yè)家如何培養(yǎng)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光？曾鳴：首先外部環(huán)境是很重要的，國(guó)有企業(yè)沒有自身戰(zhàn)略就是這一原因下的結(jié)，企業(yè)的老總?cè)迥暌粨Q，他們肯定不會(huì)關(guān)注企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。而民營(yíng)企業(yè)缺乏戰(zhàn)略的原因是在于外部環(huán)境變化太快，在計(jì)劃趕不上變化的前提下民營(yíng)企業(yè)家也不太注重戰(zhàn)略。當(dāng)然我們?cè)趶?qiáng)調(diào)環(huán)境的同時(shí)也不要忽略企業(yè)家素質(zhì)問題。目前通過對(duì)自身戰(zhàn)略堅(jiān)持并取得成功的榜樣還比較少，大家看到的基本上是追逐機(jī)會(huì)迅速做大迅速膨脹的例子，即使遇見因過度追求眼前利益失敗的例子也沒有切膚之痛，大家還是按照老的發(fā)展模式發(fā)展。我覺得這就好比開車一樣，你看到前面的車開的很快于是你也開快車，可是但前面的車被警察攔住的時(shí)候你已經(jīng)剎不住車了。所以我們要擺脫別人跑跟著跑的思維。因此，培養(yǎng)企業(yè)家戰(zhàn)略眼光的第一要求就是抵抗誘惑。第二就是要分清楚做哪些事情是僅僅有眼前利益的，做哪些事情是可以培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的，不要因?yàn)橹灰@個(gè)項(xiàng)目掙錢就做而忽略這一項(xiàng)目對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)有什么影響。因此在考慮上馬一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候需要思考這個(gè)項(xiàng)目能否掙錢，三五年后是否掙錢，除了掙錢之外企業(yè)還能學(xué)到什么有益的東西。如果企業(yè)家常常對(duì)自己提這樣的問題，那么自己的眼光一定會(huì)變得越來越長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三，任何戰(zhàn)略的執(zhí)行都需要堅(jiān)持，戰(zhàn)略最本質(zhì)的就是差異化，要講究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同，并且戰(zhàn)略是長(zhǎng)期的企業(yè)計(jì)劃，企業(yè)家必須堅(jiān)持執(zhí)行很長(zhǎng)時(shí)間才能看到成效，倘若只堅(jiān)持了比較短的時(shí)間就放棄，那一定會(huì)前功盡棄。DELL公司一直堅(jiān)持直銷，一開始很多人質(zhì)疑他們做直銷能做多大，但他們堅(jiān)持到現(xiàn)在使得市場(chǎng)上沒有一家能擋住他們的進(jìn)步。由此我感覺中國(guó)企業(yè)常常抱怨自己的戰(zhàn)略不成功的原因在于沒有很好的堅(jiān)持戰(zhàn)略的本身。本來是個(gè)好戰(zhàn)略，但你沒有堅(jiān)持到有效果就放棄了。所以企業(yè)家的定力是很重要的。記者：我認(rèn)為可以把您所講的理解為在戰(zhàn)略與環(huán)境變化之間掌握平衡，但目前中國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀更多體現(xiàn)在公司運(yùn)作與政府政策之間的平衡。政府的“朝令夕改”很可能對(duì)企業(yè)發(fā)展造成很大影響，中國(guó)企業(yè)面對(duì)這樣的情況應(yīng)該怎么辦？曾鳴：任何的企業(yè)都不可能超越自身所處的環(huán)境，所以中國(guó)企業(yè)沒有戰(zhàn)略是有歷史合理性的。但是有歷史合理性必然有歷史局限性。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與全球接軌越來越深入，加入WTO后政府的作用將逐漸變?nèi)酢６艺麄€(gè)市場(chǎng)由于政府干預(yù)產(chǎn)生的尋租機(jī)會(huì)也越來越少。因此企業(yè)家一定要看清這個(gè)趨勢(shì)，如果對(duì)此還沒有意識(shí)的話那早晚要有大損失。再有我認(rèn)為企業(yè)家這樣抱怨也是不太合理的，企業(yè)發(fā)展道路是企業(yè)家自己選擇的。中國(guó)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)足夠大，企業(yè)家有各種發(fā)展選擇。你可以選擇直接面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，也可以進(jìn)入政府管制很大的圈子。進(jìn)入一個(gè)特定行業(yè)后，企業(yè)家也可以選擇是離政府近些還是遠(yuǎn)些。有的企業(yè)家就選擇離政府越遠(yuǎn)越好，那么在他的發(fā)展過程就自然而然地淡化政府的作用，政府政策有變化對(duì)企業(yè)的影響也不大。但同時(shí)也有些企業(yè)家本身發(fā)跡就是靠政府資源，政府政策改變就表示種種抱怨，我認(rèn)為這樣就不合理了。其實(shí)一開始可以回避與政府打交道，我可以舉萬科的例子。萬科由于各方面的原因沒辦法以非常便宜的價(jià)格拿到土地使用權(quán)，他們沒有用不太規(guī)范的方式搞到很便宜的地，他們被逼得走向市場(chǎng)，這也造成他們離政府比較遠(yuǎn)。雖然他們無法擺脫政府宏觀調(diào)控的影響，但他們一直回避與政府做直接交易。萬科拿到的地都是在市場(chǎng)上的，成本一般偏高，這也促使他們加強(qiáng)自身專業(yè)化的磨練以及戰(zhàn)略方面的提升?，F(xiàn)在中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)越來越走向規(guī)范，政府影響越來越小，萬科也就迎來了全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，我要指出企業(yè)如何與政府相處本身就是戰(zhàn)略選擇，既然選擇與政府合作就要有被吃掉的心理準(zhǔn)備，不可能兩全其美。雖然每個(gè)人都希望中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政府越來越好，但這是個(gè)過程，需要時(shí)間。在這一過程中企業(yè)家要考慮清楚-，究竟是推動(dòng)這一必然進(jìn)程還有利用政府在這一轉(zhuǎn)型期的種種機(jī)會(huì),甚至希望變化過程慢一點(diǎn)。如果企業(yè)家選擇后者，一方面阻礙了政府和社會(huì)的進(jìn)步，另一方面也要自食其果因?yàn)闅v史的發(fā)展趨勢(shì)不會(huì)改變。所以企業(yè)家不要總抱怨“朝令夕改”，也許10年前你沒有選擇，但現(xiàn)在你可以選擇，不同選擇會(huì)有不同結(jié)果。記者：政府在企業(yè)樹立戰(zhàn)略的過程中扮演怎樣角色？曾鳴：其實(shí)在這期間政府的作用是比較間接的。政府要保持整個(gè)的環(huán)境向比較正面的方向發(fā)展，要力爭(zhēng)使環(huán)境比較穩(wěn)定比較可預(yù)測(cè)。只要環(huán)境平穩(wěn)企業(yè)自然會(huì)著眼制定自己的戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略的根本就是可預(yù)見性和長(zhǎng)期性。如果政府能幫助企業(yè)預(yù)期長(zhǎng)期的市場(chǎng)變化，那么企業(yè)的戰(zhàn)略能力就越強(qiáng)。所以政府應(yīng)該著眼怎樣減少政策的波動(dòng)性記者：?jiǎn)握f政府對(duì)國(guó)有企業(yè)在戰(zhàn)略制定作用呢？曾鳴：提到國(guó)有企業(yè)，我們還是要回到國(guó)有企業(yè)體制改革的路子上來。在目前產(chǎn)權(quán)變革還無法全面展開的時(shí)候，政府至少應(yīng)該讓人員的招聘更加社會(huì)化。如果國(guó)有企業(yè)的老總是從社會(huì)招聘而來的，那他與政府就變成了完全隔離的兩條線，他更多的是向公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，因此他對(duì)公司的預(yù)期自然會(huì)被拉長(zhǎng)，那自然也就會(huì)考慮為企業(yè)制定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果一家國(guó)有企業(yè)的老總還是希望大家叫他“部長(zhǎng)”，那他不可能從市場(chǎng)化的角度為企業(yè)著想。因此我認(rèn)為如果政府把國(guó)有企業(yè)高層的選拔社會(huì)化也將是在短期內(nèi)促使國(guó)有企業(yè)樹立戰(zhàn)略意識(shí)的出路。記者：中國(guó)企業(yè)怎樣培養(yǎng)自己更好的執(zhí)行力？曾鳴：這是個(gè)循序漸進(jìn)的過程。首先企業(yè)家對(duì)戰(zhàn)略要有充分的認(rèn)識(shí)，然后把戰(zhàn)略制定的流程建立起來，再有要提高戰(zhàn)略本身的內(nèi)容質(zhì)量，與此同時(shí)將戰(zhàn)略流程和人力資源規(guī)劃以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程結(jié)合起來，那么整體的效率自然會(huì)大大提高。記者：中國(guó)企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中如何更好地理解全球化的意義？曾鳴：中國(guó)過去25年最主要的兩個(gè)主旋律就是改革與開放。改革是不斷推進(jìn)市場(chǎng)化的過程，開放則是國(guó)際化的過程。開放最初只是引進(jìn)外資，現(xiàn)在發(fā)展到中國(guó)企業(yè)走出去。我想將來中國(guó)一定會(huì)變成一個(gè)全球化的全面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。在這樣的環(huán)境中，中國(guó)企業(yè)一定會(huì)加入全球化逐漸深化的過程。因此國(guó)際化也就成為中國(guó)企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)必須考慮的問題。未來五到十年，中國(guó)企業(yè)若想真正在世界立足的話，那他一定是在國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈上有優(yōu)勢(shì)然后占據(jù)一個(gè)突出位置，所以國(guó)際化無法回避。但國(guó)際化決不是簡(jiǎn)單的“走出去”，最重要的是企業(yè)在國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我想未來中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略一定是自身企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略定位。記者；中國(guó)企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)哪些內(nèi)容？曾鳴：首先要把握住行業(yè)的選擇。原來是以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，就是什么掙錢上什么項(xiàng)目，以后應(yīng)該更多考慮如何樹立長(zhǎng)期且持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。做什么不做什么，永遠(yuǎn)是戰(zhàn)略的第一個(gè)問題。再有，企業(yè)家應(yīng)該思考如何形成企業(yè)的差異化?，F(xiàn)在有個(gè)令人頭痛的現(xiàn)象就是戰(zhàn)略趨同，大家的戰(zhàn)略取向基本一致。每個(gè)人都在同樣的時(shí)間進(jìn)入同樣的行業(yè)，最后大家只能是拼刺刀式的競(jìng)爭(zhēng)。但未來的競(jìng)爭(zhēng)一定是建立在差異化上的，我們不要想怎么拼刺刀，而是要想怎么搶先一步用與別人完全不同的武器參與競(jìng)爭(zhēng)。第三，企業(yè)家要清楚自己的核心能力到底體現(xiàn)在哪里。目前絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)還談不上有自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們之所以成功無非是利用前25年中國(guó)轉(zhuǎn)型期市場(chǎng)規(guī)則的不夠完善，加上生產(chǎn)的低成本以及渠道優(yōu)勢(shì)。但這些在全球化的環(huán)境中無法真正成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然會(huì)有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)憑著低成本生存下去，這也是為什么別人會(huì)說中國(guó)將成為世界制造中心的原因?？删烤鼓苡袔准移髽I(yè)可以憑借自身技術(shù)等核心優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)中立足，這一問題目前還沒有答案。記者：那么中國(guó)企業(yè)為了能夠與國(guó)外大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是否也應(yīng)該在制定自身企業(yè)戰(zhàn)略的同時(shí)考慮制定相關(guān)行業(yè)的戰(zhàn)略呢？曾鳴：整體而言，中國(guó)企業(yè)的實(shí)力比較弱，即使是目前比較領(lǐng)先的企業(yè)也和世界一流企業(yè)有很大差距，因此在未來幾年通過產(chǎn)業(yè)整合形成比較大的企業(yè)集團(tuán)將會(huì)是必然趨勢(shì)。但這一整合可能是以并購的方式，也可能是以聯(lián)盟的方式來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然這種整合也是由市場(chǎng)的內(nèi)在動(dòng)力所推動(dòng)的，而不是人為給每個(gè)行業(yè)打造幾個(gè)航母來表現(xiàn)的這樣做即使打造出的企業(yè)也很難存活。我猜想今后中國(guó)市場(chǎng)上真正的企業(yè)聯(lián)盟可能是中國(guó)最強(qiáng)的企業(yè)與最強(qiáng)的跨國(guó)公司之間的聯(lián)合，未必是兩個(gè)中國(guó)企業(yè)粘在一起。記者：剛才我們一直在談中國(guó)的企業(yè)戰(zhàn)略制定，那么您認(rèn)為跨國(guó)大公司在中國(guó)的本土化戰(zhàn)略制定上應(yīng)該注意哪些問題？曾鳴：由于跨國(guó)公司的中國(guó)區(qū)以前一直沒有足夠的自主權(quán)，不是作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門來運(yùn)作的，主要扮演總部的生產(chǎn)基地或銷售中心。如果只有一兩個(gè)部門組成中國(guó)區(qū)的實(shí)體，那是不可能有制定戰(zhàn)略的能力的。只有隨著跨國(guó)公司總部對(duì)中國(guó)區(qū)重視程度的提高并給他們充分的授權(quán)，他們才可能有戰(zhàn)略制定的可能性。當(dāng)然最近一兩年中國(guó)區(qū)的權(quán)力越來越大，主要原因在于中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于跨國(guó)公司越來越重要。另外，跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)應(yīng)該很好思考如何將中國(guó)本地化與全球化結(jié)合起來。作為地區(qū)總部必須做到兩者之間的一種平衡。既達(dá)到符合集團(tuán)全球發(fā)展的要求，又滿足地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在這兩方面跨國(guó)公司要多投入精力研究記者：中國(guó)企業(yè)走出去同樣面對(duì)本地化的考驗(yàn)，您認(rèn)為他們應(yīng)該在戰(zhàn)略層面上更多思考哪些方面的問題？曾鳴：中國(guó)企業(yè)首先可以從跨國(guó)公司在華業(yè)務(wù)發(fā)展過程中體會(huì)到很多值得學(xué)習(xí)的地方。中國(guó)企業(yè)在中國(guó)與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)取得成功的原因在于他們的靈活性，快魚吃慢魚，但如果中國(guó)公司到國(guó)外去擴(kuò)張的時(shí)候就肯定能理解為什么跨國(guó)公司在中國(guó)有各種各樣的層層控制。因?yàn)榈揭粋€(gè)陌生的地方發(fā)展，沒有控制是不可能的。企業(yè)一定會(huì)為了保證全球戰(zhàn)略統(tǒng)一性而犧牲區(qū)域決策的速度。因此我建議中國(guó)企業(yè)要很好地體會(huì)自己在華合資伙伴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)將這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)運(yùn)用到自身在國(guó)外發(fā)展，使自己最終成為跨國(guó)公司。記者：中國(guó)企業(yè)常常模仿跨國(guó)公司戰(zhàn)略制定的過程，但問題多多。您認(rèn)為根本問題在哪里？曾鳴：首先是由于中國(guó)企業(yè)要在市場(chǎng)實(shí)際需求與西方管理之間尋求平衡。再有我們學(xué)習(xí)西方的管理經(jīng)驗(yàn)還浮于皮毛，常常是邯鄲學(xué)步，學(xué)到最后連自己走路都不會(huì)了。因此如何掌握西方管理的精髓然后結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際要求將是中國(guó)企業(yè)必須解決的問題。比如華為，他們從1994年開始再造自己的內(nèi)部管理，一開始是請(qǐng)大學(xué)教授做咨詢，最后形成了“華為基本法”。但實(shí)際表明，基本法的出臺(tái)雖然在理念上給他們幫助很大，但在實(shí)際運(yùn)用上的提升并不是很大。因?yàn)槠髽I(yè)要真正發(fā)展一定牽扯到流程等多個(gè)方面，面對(duì)這些方面中國(guó)企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)很難真正處理好。于是華為花了數(shù)億人民幣聘請(qǐng)國(guó)際知名咨詢公司幫助他們處理各方面問題。他們?cè)岢觥跋冉┗俟袒?，最后變化”的口?hào)。首先將別人給的意見全部抄來，因?yàn)槠髽I(yè)自身完全沒有能力判斷哪些是對(duì)的？哪些是錯(cuò)的？然后用一段時(shí)間將經(jīng)驗(yàn)固化并做小的修改，但真正大的修改可能要十年之后，到那時(shí)真正理解了別人經(jīng)驗(yàn)的精髓后才能有符合中國(guó)特色的創(chuàng)新。我認(rèn)為華為要走的這條路是很正確的。如果拿來別人的東西先亂改一通，那只能變成四不象。記者：您認(rèn)為對(duì)于企業(yè)而言，有什么比戰(zhàn)略更重要的嗎？曾鳴：如果說公司運(yùn)營(yíng)公司戰(zhàn)略等因素是一顆顆珠子的話，那么公司理念與公司文化就是串起這些珠子的線。到底為什么做企業(yè)，這個(gè)問題應(yīng)該