SP-29知識(shí)管理程序

有限公司文件編號(hào)： SP-29版本頁數(shù)生效日期編制部門知識(shí)管理控制程序核準(zhǔn)審核編寫日期日期日期

有限公司編制部門：工程技術(shù)中心程序文件文件編號(hào)：SP-28名稱公司環(huán)境分析控制程序版次：A/0頁碼：2/5文件更改履歷表序號(hào)更改早節(jié)及內(nèi)谷文件版本更改日期1首版發(fā)行A/02017.3.5有限公司編制部門：工程技術(shù)中心程序文件文件編號(hào)：SP-29名稱知識(shí)管理控制程序版次：A/0頁碼：3/51.0目的為確定所需的知識(shí)、加以保持并獲取更多必要的知識(shí)、保證組織內(nèi)知識(shí)的安全，以運(yùn)行過程并獲得合格的產(chǎn)品和服務(wù)。2.0范圍適用于對(duì)本公司經(jīng)本公司全體員工和所有供方。3.0職責(zé)3.1總經(jīng)理：知識(shí)管理的總責(zé)任人。3.2工程技術(shù)中心：知識(shí)管理的主導(dǎo)部門。3.3其他部門：本部門工作相關(guān)知識(shí)的整理、收集、提供，并配合人力行政中心執(zhí)行知識(shí)管理及使用的相關(guān)規(guī)定。4工作程序4.1內(nèi)部知識(shí)管理：4.1.1建立內(nèi)部計(jì)算機(jī)共享平臺(tái)以便于員工進(jìn)行知識(shí)交流；4.1.2利用各種知識(shí)數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫存放和積累信息，從而在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造有利于員工生成、交流和驗(yàn)證知識(shí)的環(huán)境，并要求員工主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)積累與交流；4.1.3內(nèi)部知識(shí)系統(tǒng)分為不同的數(shù)據(jù)庫模塊或?qū)Ｓ霉蚕砦募A，并指派不同的應(yīng)用人員進(jìn)行維護(hù)；4.2內(nèi)部知識(shí)的積累與交流4.2.1內(nèi)部知識(shí)可分為公司信息、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、項(xiàng)目積累三大類。――公司信息包括管理制度、流程文件與公司信息公告，管理制度規(guī)定了企業(yè)各項(xiàng)功能的運(yùn)作和發(fā)展原則及要求；流程文件用于描述各部門為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)或公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 開展各項(xiàng)工作的流程；公司信息公告是公司事件的宣傳窗口，也是員工交流的園地；公司信息由人力行政中心進(jìn)行管理和發(fā)布；――專業(yè)技術(shù)包括業(yè)務(wù)、采購、生產(chǎn)、產(chǎn)品信息等方面的專業(yè)技能知識(shí)；專業(yè)知識(shí)由該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行發(fā)布和管理；――項(xiàng)目積累指各項(xiàng)目進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累， 由各部門通過會(huì)議形式進(jìn)行分享并管理；4.3外部知識(shí)的積累與交流4.3.1外部知識(shí)可分為外來資料、市場(chǎng)信息兩大類--外來資料包括供應(yīng)商、用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益相關(guān)者的動(dòng)向報(bào)告，專家、顧客意見的采集，技術(shù)動(dòng)態(tài)的跟蹤，行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實(shí)踐調(diào)查等;--市場(chǎng)信息包括國家有關(guān)宏觀信息、行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶信息等4.3.2外來資料應(yīng)與內(nèi)部資料相融合，由公司內(nèi)部信息系統(tǒng)或共享平臺(tái)負(fù)責(zé)管理傳遞4.3.3外來資料由運(yùn)管中心負(fù)責(zé)收集、整理與發(fā)布。運(yùn)管中心有責(zé)任主動(dòng)完善該信息庫。有限公司編制部門：工程技術(shù)中心程序文件文件編號(hào)：SP-29名稱知識(shí)管理控制程序版次：A/0頁碼：3/5434外來引用資料為公司直接引用國際、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它有關(guān)法規(guī)性文件引用資料需經(jīng)人力行政中心審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可公開與使用。4.3.4所有外來資料均需表明出處。4.4知識(shí)資產(chǎn)的管理4.4.1知識(shí)資產(chǎn)是公司無形資產(chǎn)的一部分，主要指公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)等4.4.2知識(shí)資產(chǎn)由技術(shù)中心負(fù)責(zé)收集、整理與維護(hù)4.4.3知識(shí)的收集、提供、發(fā)布4.4.4知識(shí)的積累與保存分部門、分責(zé)任人按公司信息系統(tǒng)或共享平臺(tái)規(guī)范的格式進(jìn)行保存。文字版本資料需按規(guī)定保存到相應(yīng)的部門。4.4.5所有電子資料應(yīng)設(shè)定權(quán)限，保證有權(quán)人才能進(jìn)行更改、創(chuàng)建和發(fā)布等。4.4.6保密文檔不得擅自發(fā)布。4.5知識(shí)的整理、更改4.5.1相關(guān)知識(shí)管理責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行更新和修改， 任何人均可提出知識(shí)文件更改的建議，由原保存人或管理者進(jìn)行修改。4.5.2相關(guān)知識(shí)管理責(zé)任部門應(yīng)定期對(duì)知識(shí)（包括電子文檔與文件）進(jìn)行整理4.5.3一定期限后對(duì)文檔要進(jìn)行歸檔處理，保證公開資料的時(shí)間有效性4.5.4重要文件應(yīng)進(jìn)行版本管理，更新后的舊版本應(yīng)存檔備案4.6知識(shí)的公開、限制與保密；4.6.1相關(guān)知識(shí)管理責(zé)任部門應(yīng)隨時(shí)對(duì)知識(shí)（包括電子文檔與文件）進(jìn)行查看，并有權(quán)隨時(shí)刪除禁止發(fā)布或不宜發(fā)布的信息，禁止發(fā)布與不易發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)由相關(guān)知識(shí)管理責(zé)任部門制定4.6.2任何人均可提出知識(shí)公開、限制與保密的建議。4.6.3知識(shí)的限制級(jí)別應(yīng)由公司組織專門會(huì)議討論不同類型知識(shí)的不同授權(quán)級(jí)別，并規(guī)定相應(yīng)的使用人權(quán)限。4.6.4組織內(nèi)產(chǎn)品的知識(shí)應(yīng)與供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議；以保護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；避免泄密；有限公司編制部門：工程技術(shù)中心程序文件文件編號(hào)：